يمكن أن يوفر Zoho Desk تجربة تحافظ على رضا عملائك ووكلاء دعمهم - تابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.
Zoho Desk هو أداة من أولى أدوات مكتب المساعدة المستند إلى السياق في المجال والتي توفر دعمًا متكاملاً متعدد القنوات. يمكنك أن تشعر بالراحة وأنت تعلم أنك تقدم أفضل خدمة عملاء ممكنة من خلال ميزات مثل الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات وتطبيقات الأجهزة المحمولة ونظام التذاكر المستند إلى السياق والمحادثات الموجهة وغيرها.
Zoho Desk مقابل happyfox
الإمكانية
الإمكانية
ثراء الميزات
العروض
مركز المساعدة المضمن (ASAP)
Work Mode (وضع العمل)
عرض التذكرة بسرعة
إدارة التذاكر المضمنة للعلامات التجارية المتعددة
@الإشارات
إدارة العمليات المتقدمة (Blueprint)
الدردشة/المراسلة
الرد الصوتي التفاعلي (IVR)/ميزة التعرف على الصوت
مساعِدة ظاهرية تعمل بالذكاء الاصطناعي
تسجيل/تحويل المكالمات
إدارة المعلومات
دعم المجتمع
التكامل مع CRM
استيراد/تصدير البيانات
إدارة دوران العملاء
التلعيب
أكثر من 145
مجموعة واحدة متكاملة
حوالي 75
حزم منفصلة كمكوّنات إضافية
المكون الإضافي
نحن لا ندعي امتلاكنا إمكانات وهمية، وإليك الدليل:
يستحق عملاؤك خدمة أفضل وأنت تبحث عن الحل الأفضل.
(مركز) المساعدة يصنع فارقًا كبيرًا
باستخدام المكوّن الإضافي ASAP، يمكنك إضافة مركز مساعدة العملاء في أي مكان على موقع الويب الخاص بك أو المنتج أو تطبيق الهاتف المحمول، ما يسهل على العملاء الوصول إليك.
إصدار التذاكر في أقسام متعددة
الذكاء الاصطناعي
تطبيق الأجهزة المحمولة للاستخدام أثناء التنقل
قم بالتبديل كما تشاء
يستحق عملاؤك خدمة أفضل وأنت تبحث عن الحل الأفضل.
وفِّر ما يصل إلى 61% مقارنة بـ happyfox.
اختر الأفضل في المجال بأفضل سعر ممكن.
عدد المستخدمين
يفضله أكثر من 50000 عميل حول العالم
- NHS
- daimler
- cummins
- Godrej
- rio tinto
- essilor
- rogers
- lyca mobile
- McAfee
- Stella Telecom
- tugo
- Jaguar
- Rutgers
