الترحيل من Microsoft 365 إلى Zoho Mail

يوفِّر Zoho Mail خيارات مرنة للترحيل من حسابات Microsoft 365. استخدِم طريقة الترحيل بنقرة واحدة لترحيل بيانات البريد وجهات الاتصال والتقويم بسهولة من حسابات Microsoft 365 إلى Zoho Mail. يجب إنشاء حسابات المستخدمين المقابلة في Zoho Mail قبل إضافة الترحيل. راجع صفحة التعليمات للحصول على إرشادات مفصلة عن إضافة المستخدمين.

الترحيل من حسابات Microsoft 365

للترحيل من Microsoft 365 إلى Zoho Mail، يجب توفر بيانات اعتماد مسؤول / مستخدم Microsoft 365 مع الدور ApplicationImpersonation. الانتحال هو طريقة وصول يوفّرها مسؤول Microsoft 365 للعضو الذي يقوم بعملية الترحيل. ودور ApplicationImpersonation سيمنح العضو حق الوصول إلى بيانات المستخدم. وهذا الوصول ضروري لترحيل بيانات المستخدم إلى Zoho Mail.

في ما يأتي خطوات منح دور ApplcationImpersation للمستخدمين:

1. سجِّل الدخول إلى بوابة مسؤول Microsoft 365 Exchange.
2. انتقل إلى أدوار المسؤولين ضمن قسم الأدوار.
3. انقر فوق إضافة مجموعة دور وأدخِل اسمًا للدور.
4. أضِف وصفًا للدور وانقر فوق التالي إذا لزم الأمر.
5. في صفحة إضافة الأذونات، حدد ApplicationImpersonation وانقر فوق التالي.
6. أضِف المستخدمين الذين تريد تعيين هذا الدور إليهم.
7. انقر فوق التالي وحدد إضافة مجموعة دور.
8. بعد إضافة مجموعة الدور، انقر فوق تم.

بهذا تكون قد أنشأت دور ApplicationImpersonation بنجاح في Microsoft 365. يرجى الانتظار قليلاً إلى أن يتم نشر التغييرات. وإذا حاولت إضافة ترحيل بعد التكوين مباشرةً، فقد تفشل بيانات الاعتماد.

إضافة ترحيل Microsoft 365

إضافة تفاصيل الخادم للترحيل من Microsoft 365

اتبع هذه الخطوات لإضافة تفاصيل الخادم للترحيل:

1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المسؤول في Zoho Mail وحدد ترحيل البيانات من القائمة اليمنى.
2. انقر فوق بدء ترحيل البيانات.
   
3. أدخل اسمًا لعملية تكوين الخادم كمرجع لك.
4. في القائمة المنسدلة تحديد تفاصيل الخادم المحفوظ، اختر إضافة تفاصيل خادم جديد.

5. في القائمة المنسدلة تحديد البروتوكول/التطبيق، اختر Microsoft 365 وانقر فوق تسجيل الدخول. تظهر نافذة تسجيل الدخول إلى Microsoft.
   ​
   ​

   ملاحظة:

   إذا كنت قد سجَّلت الدخول بالفعل إلى حساب Microsoft 365 وترغب في ترحيل البيانات من حساب آخر، فيجب عليك أولاً النقر فوق تسجيل الخروج ثم النقر فوق زر تسجيل الدخول.
   

6. أدخل بيانات اعتماد المسؤول المصدر وانقر فوق تسجيل الدخول
7. انقر فوق قبول في صفحة طلب الإذن. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إعدادات الخادم.
   

سيتم حفظ تفاصيل الخادم التي قمت بإضافتها في صفحة تفاصيل الخادم المحفوظ، ويمكنك استخدامه لإجراء عمليات ترحيل أخرى فقط عن طريق اختياره من القائمة المنسدلة.

إضافة الإعدادات للترحيل من Microsoft 365

اتبع هذه الخطوات لإضافة إعدادات الخادم للترحيل:

1. في الخطوة التالية، أدخل اسمًا للإعداد كمرجع لك.
2. حدِّد خانات الاختيار المقابلة للبيانات التي تريد ترحيلها. ويمكنك ترحيل بيانات البريد وجهات الاتصال والتقويم.
3. عند تحديد جهات الاتصال، سيتم ترحيل كل جهات الاتصال من حسابك السابق إلى Zoho Mail ضمن الفئات ذات الصلة.
4. يؤدي تحديد خيار التقويم ضمن البيانات إلى إنشاء التقويمات المقابلة في Zoho Mail وترحيل البيانات إلى كل تقويم. تأكد من أن المتطلبات الأساسية متوفرة لترحيل بيانات التقويم من Microsoft 365.
   

ترحيل مجلدات محددة

إذا كنت تريد ترحيل مجلدات معينة أو استبعاد بعض منها، فحدد الخيارات المناسبة في قسم المجلدات المراد ترحيلها حسب متطلباتك كما هو موضح أدناه:

1. اختر كل المجلدات لترحيل بيانات صندوق بريد المستخدم بأكملها أو مجلدات محددة لترحيل المجلدات المطلوبة فقط.
2. إذا اخترت خيار كل المجلدات، فيمكنك تخطي أي مجلدات في أثناء الترحيل باستخدام خيار "قائمة استبعاد المجلدات".
3. سيكون خيار تخطي المجلدات مفيدًا عندما يقوم المسؤول بإعادة تشغيل عمليات الترحيل لبعض رسائل البريد الإلكتروني الجديدة أو رسائل البريد الإلكتروني الفائتة الخاصة بمجموعة المستخدمين نفسها. أدخل أسماء المجلدات بين علامات اقتباس ("مجلد 1")، وفي هذه الحالة سيتم استثناء ذلك المجلد فقط. إذا أردت ترحيل كل المجلدات الفرعية الموجودة ضمن المجلد الأصل، فأدخل اسم المجلد متبوعًا بـ ‎/*‎ بين علامتَي اقتباس ("مجلد 1/*"). للحصول على معلومات مفصلة عن القواعد، راجع المعلومات الموجودة هنا.
4. إذا اخترت الخيار مجلد محدد، فيمكنك تحديد المجلدات المراد تضمينها في قائمة تضمين المجلدات.
5. في قائمة تضمين المجلدات، أدخل أسماء المجلدات بين علامات اقتباس مزدوجة ("مجلد 1")، وفي هذه الحالة سيتم تضمين هذا المجلد فقط. إذا أردت ترحيل كل المجلدات الفرعية الموجودة ضمن المجلد الأصل، فأدخل اسم المجلد متبوعًا بـ ‎/*‎ بين علامتَي اقتباس ("مجلد 1/*"). للحصول على معلومات مفصلة عن القواعد، راجع المعلومات الموجودة هنا.

الترحيل حسب نطاق تاريخي معين

ضيِّق النطاق التاريخي للترحيل بإجراء التحديدات المطلوبة في قسم رسائل البريد الإلكتروني المراد ترحيلها.

1. حدد كل رسائل البريد الإلكتروني إذا كنت تريد ترحيل صندوق بريد المستخدم بأكمله مباشرةً من تاريخ الإنشاء.
2. اختر رسائل البريد الإلكتروني ضمن نطاق تاريخي محدد لترحيل البيانات استنادًا إلى التاريخَين المحددَين.
3. إذا اخترت خيار "نطاق تاريخي محدد"، فحدد تاريخ البداية من وتاريخ الانتهاء إلى اللذين يضمان البيانات التي تريد ترحيلها.
4. في خيار تمكين الوصول عبر POP لرسائل البريد الإلكتروني التي تم ترحيلها، حدِّد "نعم" إذا كنت تريد أن يعرض المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني التي تم ترحيلها عند تكوين الحساب كـ POP لعملاء بريد إلكتروني آخرين. وإلا، فحدِّد "لا".
5. أخيرًا، انقر فوق إضافة.

​ سيتم حفظ الإعدادات التي قمت بإضافتها في صفحة الإعدادات المحفوظة، ويمكنك استخدامها لإجراء عمليات ترحيل أخرى فقط عن طريق اختيارها من القائمة المنسدلة.

إنشاء ترحيل جديد

1. في الخطوة التالية، أدخل الحد الأقصى للاتصال. يشير هذا إلى الحد الأقصى لعدد المستخدمين الذين يمكن ترحيل بياناتهم مرة واحدة. على سبيل المثال، إذا أدخلتَ 5 كحد أقصى للاتصال عند بدء الترحيل، فسيتم بدء عملية الترحيل لـ 5 مستخدمين في الوقت نفسه. وستكون عملية الترحيل أسرع عند حدوث عمليات ترحيل متوازية بين الخوادم.
2. حدد ما إذا كنت تريد إيقاف الترحيل مؤقتًا عندما تصل مساحة التخزين إلى 80% أو 95%، وانقر أخيرًا فوق إنشاء.
   ​

​إضافة تفاصيل المستخدم لترحيل Microsoft 365

يوفر Zoho Mail ثلاثة خيارات لإضافة حسابات المستخدمين للترحيل. وتشمل ما يأتي:

• إضافة المستخدم يدويًا
• ترحيل حسابات مستخدمين متعددة من خلال خيار CSV

إضافة المستخدم يدويًا

اتبع هذه الإرشادات لإضافة المستخدمين يدويًا للترحيل:

1. من قائمة الترحيل، حدِّد الترحيل الذي تريد إضافة تفاصيل حساب مستخدم المصدر والوجهة إليه.
2. انتقل إلى علامة التبويب المستخدمون وانقر فوق إضافة لإضافة تفاصيل الحساب يدويًا. يظهر مربع الحوار إضافة حساب.
   
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المصدر الخاص بالمستخدم في حقل اسم مستخدم Microsoft 365.

4. حدِّد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحساب Zoho المعني لهذا المستخدم.

   ملاحظة:

   يمكنك إدخال عنوان بريد إلكتروني يدويًا أو اختيار مستخدمين من قائمة منسدلة بالنقر فوق الرمز المجاور لحقول عناوين البريد الإلكتروني المقابلة.

   

5. اختر ما إذا كنت تريد تقديم أولوية ترحيل هذا المستخدم على المستخدمين الآخرين.
6. لترحيل صندوق بريد مستخدم معين، حدِّد صندوق بريد المستخدم ضمن نوع صندوق البريد وتابع إلى هذه الخطوة.
   
7. حدِّد صندوق بريد الأرشيف الداخلي لترحيل رسائل البريد الإلكتروني الموجودة فقط في صندوق بريد الأرشيف الداخلي لحساب البريد الإلكتروني الخاص بـ Microsoft 365 وتابع إلى هذه الخطوة. لمعرفة المزيد عن صندوق بريد الأرشيف الداخلي، انقر هنا.
8. لترحيل صندوق بريد مشترك إلى حساب مستخدم معين، اتبع هذه الخطوات:
   1. أضف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بمشرف صندوق البريد المشترك في حقل حساب Microsoft 365.

   2. اختر عنوان بريد Zoho الإلكتروني المقابل في القائمة المنسدلة تحديد عنوان البريد الإلكتروني الوجهة.

      ملاحظة:

      سيتم ترحيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بصندوق البريد المشترك إلى المجلدات الموجودة في صندوق بريد المستخدم إضافة إلى بنية المجلد (على سبيل المثال، سيتم ترحيل رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في مجلد علبة الوارد لصندوق البريد المشترك إلى علبة الوارد الخاصة بالمستخدم).

   3. حدِّد صندوق البريد المشترك في نوع صندوق البريد.
   4. أضف عنوان البريد الإلكتروني المصدر لصندوق البريد المشترك في حقل عنوان صندوق البريد المشترك وتابع إلى هذه الخطوة.
      
9. لترحيل صندوق بريد مشترك إلى صندوق بريد مشترك موجود في Zoho Mail، اتبع هذه الإرشادات:
   1. أضف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بمشرف صندوق البريد المشترك في حقل حساب Microsoft 365.
   2. انقر فوق الرمز المجاور لحقل عنوان البريد الإلكتروني الوجهة وأدخل عنوان صندوق البريد المشترك يدويًا.
      
   3. حدِّد صندوق البريد المشترك ضمن نوع صندوق البريد.
   4. أضف عنوان البريد الإلكتروني المصدر لصندوق البريد المشترك في حقل عنوان صندوق البريد المشترك.
      
10. بعد تحديد نوع صندوق البريد المناسب، انقر فوق إضافة.

سيؤدي هذا إلى إضافة المستخدم المقصود للترحيل. كرِّر الخطوات نفسها لإضافة مزيد من المستخدمين أو اتبع الخطوات لاستيراد مجموعة مستخدمين من ملف CSV.

خطوات استيراد مستخدمين من ملف CSV

بدلاً من إضافة المستخدمين يدويًا للترحيل، يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل المستخدمين إلى جدول Excel وحفظه كملف CSV وتحميله. سيتم تحميل حسابات المستخدمين المذكورة في ملف CSV للترحيل.

1. من قائمة الترحيل، حدِّد الترحيل الذي تريد إضافة تفاصيل حساب مستخدم المصدر والوجهة إليه.
2. انقر فوق استيراد لتحميل حسابات المستخدمين باستخدام ملف CSV.
3. يمكن العثور على تنسيق إدخال تفاصيل المستخدم في ملف CSV في نموذج الملف المرفق في النافذة المنبثقة.
4. بعد إعداد ملف CSV، انقر فوق استعراض الملفات، واختر ملف CSV الذي تريد استيراده.
   
5. سيتم عرض معاينة لكل المستخدمين في ملف CSV على الشاشة، إضافة إلى تفاصيل حول ما إذا كان قد تم استيرادهم أم لا.

​بدء عملية الترحيل

بعد إضافة حسابات المستخدمين للترحيل، يمكنك بدء الترحيل. تأكد من عدم تغيير كلمات المرور المصدر بعد إضافة المستخدمين للترحيل. ويجب أن تكون كلمة المرور هي نفسها إلى أن تكتمل عملية الترحيل بأكملها.

1. انقر فوق زر بدء الترحيل بعد إضافة المستخدمين. إذا انتقلت إلى خارج الصفحة حيث قمت بإضافة المستخدمين، فحدِّد الترحيل الذي تريد بدءه من هذه الصفحة، وانقر فوق "بدء".
2. يمكنك عرض مدى التقدم والإحصاءات المتعلقة بالترحيل على الصفحة نفسها.
3. يمكن عرض الإحصاءات التفصيلية المتعلقة بترحيل كل مستخدم بالنقر فوق عنوان بريده الإلكتروني على صفحة تقدم الترحيل.
4. بالنسبة إلى ترحيل البريد، ستتوفر تقارير مفصلة إلى جانب معلومات المجلدات.
5. انقر فوق حالات فشل رسائل البريد لعرض المعلومات المفصلة حول تفاصيل الترحيل المتعلقة بالمجلد.
6. بالمثل، يمكنك أيضًا عرض إحصاءات ترحيل جهات الاتصال من خلال الانتقال إلى علامة التبويب جهات الاتصال.
7. يمكن أيضًا عرض تفاصيل ترحيل بيانات التقويم من الصفحة نفسها. انتقل إلى علامة التبويب التقويم لعرض التفاصيل.

لمزيد من المعلومات عن أسباب فشل الترحيل، اطلع على صفحة تعليمات استكشاف أخطاء الترحيل وإصلاحها.