ما المعلومات التي تجمعها Zoho؟

نجمع المعلومات فقط عندما تكون هناك حاجة مشروعة لذلك، سواءً (أ) قمت أنت بتقديمها، أو (ب) تم جمعها تلقائيًا، أو (ج) حصلنا عليها من طرف ثالث. فيما يلي وصف للسيناريوهات المختلفة التي تندرج تحت كل فئة من هذه الفئات الثلاث والمعلومات التي جمعت في كل منها.

الأغراض التي نستخدم من أجلها المعلومات

بالإضافة إلى ما سبق، قد نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

•  التواصل معك (عبر البريد الإلكتروني مثلاً) بشأن المنتجات التي قمت بتنزيلها والخدمات التي اشتركت فيها، والتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه أو شروط الخدمة، أو الإشعارات المهمة؛.
•  لإبقائك على اطّلاع على المنتجات والخدمات الجديدة، والفعاليات القادمة، والعروض الترويجية، والمعلومات الأخرى التي نعتقد أنها ستهمك؛
•  دعوتك للمشاركة في استطلاعات الرأي، أو طلب تعليقاتك على منتجاتنا وخدماتنا؛
•  إنشاء حسابك وصيانته، والقيام بجميع الأمور الأخرى اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل تمكين التعاون، وتوفير استضافة المواقع والبريد الإلكتروني، وعمل نسخ احتياطية لبياناتك واستعادتها؛
•  فهم كيفية استخدام المستخدمين لمنتجاتنا وخدماتنا، ومراقبة المشكلات ومنعها، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛
•  تقديم دعم العملاء، وتحليل وتحسين تفاعلاتنا معهم؛
•  الكشف عن المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها، والإبلاغ عن البريد العشوائي، وحماية حقوق ومصالح Zoho ومستخدمي Zoho والأطراف الثالثة والعامة ؛
•  تحديث سجلاتنا وتوسيعها وتحليلها، وتحديد عملاء جدد، وتقديم المنتجات والخدمات التي قد تهمك؛
•  تحليل الاتجاهات، وإدارة مواقعنا الإلكترونية، وتتبّع تصفح الزوار لمواقعنا لفهم ما يبحثون عنه ومساعدتهم بشكل أفضل؛
•  مراقبة وتحسين الحملات التسويقية وتقديم اقتراحات ذات صلة بالمستخدم.

الأساس القانوني لجمع واستخدام المعلومات

الأساس القانوني المنطبق على Zoho: إذا كنت فردًا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن أساسنا القانوني لجمع المعلومات واستخدامها يعتمد على طبيعة المعلومات الشخصية المعنية والسياق الذي يتم جمعها فيه. تتمثل معظم أنشطة جمعنا للمعلومات ومعالجتها في: • الضرورة التعاقدية (لتقديم الخدمات المتفق عليها) • مصالح مشروعة لـ Zoho أو طرف ثالث لا تتعارض مع مصالحك في حماية البيانات • موافقتك الصريحة في بعض الحالات قد نكون أحيانًا ملزمين قانونًا بجمع معلوماتك، أو قد نحتاج إلى معلوماتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح أشخاص آخرين.

اختياراتك بشأن استخدام المعلومات

إلغاء الاشتراك من الرسائل الإلكترونية غير الأساسية : يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي النشرات الإخبارية والرسائل غير الأساسية الأخرى باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" الموجود في جميع هذه الرسائل. ومع ذلك، ستستمر في تلقي الإشعارات والرسائل الأساسية مثل إشعارات الحساب (تغيير كلمة المرور، تذكيرات التجديد، إلخ)، تنبيهات الحوادث الأمنية، تحديثات الأمان والخصوصية، ورسائل المعاملات والدفع الأساسية.

تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) : يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في المتصفح قبل زيارة مواقعنا. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات المواقع بشكل صحيح.

المعلومات الاختيارية : يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات ملفك الشخصي الاختيارية مثل صورتك الشخصية. كما يمكنك حذف أو تغيير هذه المعلومات في أي وقت. ويمكنك دائمًا ترك الحقول غير الإلزامية فارغة عند تعبئة أي نموذج مرتبط بمواقعنا الإلكترونية.

الأطراف التي نشارك معلوماتك معها

جميع الكيانات التابعة لمجموعة Zoho والمذكورة [هنا] لديها حق الوصول إلى المعلومات المشار إليها في الجزء الأول من سياسة الخصوصية. نحن لا نبيع أي معلومات شخصية، ونشارك معلوماتك فقط بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ومع أطراف تعتمد تدابير مناسبة للسرية والأمان.

الموظفون والمقاولون المستقلون : لدى موظفي ومقاولي Zoho المستقلين المعنيين حق الوصول إلى المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط. ونلتزم بتوجيه جميع الموظفين والمقاولين المستقلين الالتزام بسياسة الخصوصية هذه عند التعامل مع المعلومات الشخصية.

مقدمو الخدمات الخارجيون ( الأطراف الثالثة) : قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية (أو معلومات مجهولة المصدر) مع أطراف خارجية نعمل معها مثل شركاء التسويق والإعلانات، منظمي الفعاليات، مزودي تحليلات الويب، ومعالجي الدفع. ويُسمح لهؤلاء باستخدام المعلومات فقط لتقديم الخدمات لنا.

مسجلو النطاقات (Domains) : عند تسجيل نطاق من خلالZoho ، نقوم بمشاركة اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك مثل العنوان الفعلي، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف مع مسجلي النطاقات وفقًا لقواعد تسجيل النطاق الخاصة بـ ICANN.

شركاء إعادة البيع : قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاء إعادة البيع المعتمدين في منطقتك فقط لغرض التواصل معك بشأن المنتجات أو الخدمات التي أبدَيت اهتماماً بها. وسيُتاح لك خيار الانسحاب من مواصلة التعامل مع هذا الشريك.

مطورو التطبيقات في السوق الإلكتروني (Marketplace) : عند تثبيت أو شراء أي تطبيق مُطوَّر باستخدام واجهات برمجة تطبيقات Zoho، والمتاح على سوق Zoho الالكتروني، سيتم مشاركة اسمك وبريدك الإلكتروني مع مطور التطبيق ليتواصل معك مباشرة. ولا تتحكم Zoho في كيفية استخدام مطوري التطبيقات لمعلوماتك، ويخضع ذلك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

حالات أخرى : يتم وصف سيناريوهات إضافية لمشاركة المعلومات المذكورة في الجزأين الأول والثاني ضمن الجزء الثالث من سياسة الخصوصية.

حقوقك فيما يتعلق بالمعلومات التي نحتفظ بها كمراقب بيانات

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحقوق التالية بشأن معلوماتك، وتتعهد Zoho بمنحك هذه الحقوق بغض النظر عن مكان إقامتك:

الحق في الوصول إلى المعلومات : لديك الحق في الوصول إلى (والحصول على نسخة من، إذا لزم الأمر) فئات المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك مصدر المعلومات والغرض من معالجتها وفترة المعالجة، والأشخاص الذين تتم مشاركة المعلومات معهم.

الحق في التصحيح : لديك الحق في تحديث المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيح أي أخطاء فيها. وبناءً على الغرض الذي نستخدم معلوماتك من أجله، يمكنك توجيهنا لإضافة معلومات تكميلية عنك في قاعدة البيانات الخاصة بنا.

الحق في الحذف : لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، في حال لم تعد هناك حاجة إليها للغرض الذي تم جمعها من أجله أصلاً.

الحق في تقييد المعالجة : قد يكون لديك أيضاً الحق في طلب تقييد استخدام معلوماتك في ظروف معينة، مثل عندما تعترض على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.

الحق في نقل البيانات : لديك الحق في نقل معلوماتك إلى طرف ثالث بتنسيق منظم ومشهور وقابل للقراءة آلياً، في الحالات التي تتم فيها معالجة المعلومات بموافقتك أو بالوسائل الآلية.

الحق في الاعتراض : لديك الحق في الاعتراض على استخدام معلوماتك في ظروف معينة، مثل استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

الحق في تقديم شكوى : لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة إذا كان لديك أي شكوى تظلّم بشأن الطريقة التي نجمع بها أو نستخدم أو نشارك معلوماتك. (قد لا يتوفر هذا الحق إذا لم تكن هناك سلطة مختصة في بلدك).

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما دامت ضرورية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. في بعض الأحيان، نحتفظ بها لفترات أطول إذا تطلب القانون ذلك أو لأغراض مثل: منع إساءة الاستخدام، التعامل مع المطالبات القانونية، تنفيذ الاتفاقيات، الامتثال للالتزامات الضريبية أو المحاسبية. عندما لا تعود لدينا حاجة مشروعة للاحتفاظ بمعلوماتك، سنقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية من قواعد البيانات النشطة، كما سنقوم بتخزينها بأمان في النسخ الاحتياطية إلى حين حذفها بالكامل.

المعلومات الموكلة إلى Zoho والغرض منها

المعلومات المقدمة فيما يتعلق بالخدمات : قد تقوم بتوكيل معلومات تخضع لتحكمك أنت أو مؤسستك ("أنت") إلىZoho عند استخدامك لخدماتنا أو عند طلب دعم فني لمنتجاتنا. يشمل ذلك معلومات عن عملائك وموظفيك (إذا كنت المتحكم بالمعلومات)، أو بيانات تقوم بحفظها واستخدامها نيابة عن شخص آخر لغرض معين، كعميل تقدّم له خدمات (إذا كنت المعالج للبيانات). قد يتم تخزين البيانات على خوادمنا عند استخدامك لخدماتنا، أو يتم نقلها أو مشاركتها معنا كجزء من طلب الدعم الفني أو خدمات أخرى.

المعلومات من الأجهزة المحمولة : عند تمكين الوصول، قد تصل تطبيقاتنا إلى الكاميرا، الميكروفون، سجل المكالمات، جهات الاتصال، مكتبة الصور، الملفات وغيرها من المعلومات المخزنة على جهازك المحمول. هذا الوصول ضروري لتقديم الخدمات. كذلك، عند منحك الإذن، يتم جمع المعلومات القائمة على الموقع لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تحديد جهات الاتصال القريبة أو تعيين التذكيرات القائمة على الموقع. تُستخدم هذه المعلومات حصريا مع مزودي خدمات الخرائط ولن تُستخدم إلا لتحديد موقع المستخدم. يمكنك تعطيل وصول التطبيقات المحمولة إلى هذه المعلومات في أي وقت عن طريق تعديل الإعدادات على جهازك المحمول. سيتم استخدام البيانات المخزنة على جهازك المحمول ومعلومات الموقع التي يمكن للتطبيقات المحمولة الوصول إليها في سياق التطبيق المحمول، ونقلها وربطها بحسابك في الخدمات المقابلة (وفي هذه الحالة سيتم تخزين البيانات على خوادمنا) أو المنتجات (وفي هذه الحالة تبقى البيانات معك ما لم تشاركها معنا).

(جميع المعلومات الموكلة إلى Zoho تُسمى جماعيًا بـ "بيانات الخدمة")

ملكية بيانات الخدمة والتحكم فيها

نحن نعترف بأنك تمتلك بيانات الخدمة الخاصة بك. لذلك نتيح لك السيطرة الكاملة من خلال: 1. الوصول إلى بياناتك، 2. مشاركتها عبر تكاملات الطرف الثالث، 3. طلب تصدير أو حذف بياناتك.

كيف نستخدم بيانات الخدمة:

نقوم بمعالجة بيانات خدمتك عندما تقدم لنا تعليمات من خلال وحدات خدماتنا المختلفة. على سبيل المثال، عند إنشاء فاتورة باستخدام خدمة الفواتير لدينا، سيتم استخدام معلومات مثل اسم وعميلك لإنشاء الفاتورة؛ وعند استخدام خدمة إدارة الحملات لدينا للتسويق عبر البريد الإلكتروني، سيتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص في قائمة بريدك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

الإشعارات الفورية (Push Notifications)

إذا قمت بتفعيل الإشعارات في تطبيقاتنا المكتبية والمحمولة، فسنقوم بدفع الإشعارات من خلال موفر إشعارات مثل Apple Push Notification Service أو Google Cloud Messaging أو Windows Push Notification Services. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات الفورية أو إلغاء تنشيط هذه الإشعارات عن طريق إيقاف تشغيلها في إعدادات التطبيق أو الجهاز.

مع من نشارك بيانات الخدمة ؟

مجموعة Zoho والمعالِجون الفرعيون من الجهات الخارجية (أطراف ثالثة) : من أجل تقديم الخدمات والدعم الفني لمنتجاتنا، يقوم الكيان المتعاقد ضمن مجموعة Zoho بالاستعانة بجهات أخرى تابعة للمجموعة و أطراف خارجية .

الموظفون والمقاولون المستقلون : قد نتيح الوصول إلى بيانات خدمتك لموظفينا والأفراد المقاولين بشكل مستقل مع كيانات مجموعة Zoho المعنية بتقديم الخدمات (ويُشار إليهم مجتمعين بـ "موظفينا") حتى يتمكنوا من تحديد الأخطاء وتحليلها وحلها، التحقق يدويًا من رسائل البريد الإلكتروني التي تم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها لتحسين اكتشاف الرسائل المزعجة، والتحقق يدويًا من الصور الممسوحة ضوئيًا التي ترسلها إلينا للتحقق من دقة التعرف البصري على الأحرف (OCR). نضمن أن يكون الوصول إلى بيانات خدمتك من قبل موظفينا مقصورًا على أفراد محددين، وأن يتم تسجيله وتدقيقه. كما سيكون لدى موظفينا أيضًا حق الوصول إلى البيانات التي تشاركها معنا عن علم للحصول على الدعم الفني أو لاستيراد البيانات إلى منتجاتنا أو خدماتنا. ننقل إرشادات الخصوصية والأمان الخاصة بنا إلى موظفينا وننفذ ضوابط الخصوصية بدقة داخل مجموعة Zoho.

المتعاونون والمستخدمون الآخرون : تتيح لك بعض منتجاتنا أو خدماتنا التعاون مع مستخدمين أو أطراف ثالثة. قد يؤدي بدء التعاون إلى تمكين المتعاونين الآخرين من عرض بعض أو كل معلومات ملفك الشخصي. على سبيل المثال، عند تعديل مستند قد شاركته مع أشخاص آخرين للتعاون، سيتم عرض اسمك وصورة ملفك الشخصي بجانب تعديلاتك ليتمكن المتعاونون من معرفة من أجرى التعديلات.

الأطراف الخارجية ( الطرف الثالث) التي قمت بتمكينها للوصول للبيانات : تدعم معظم منتجاتنا وخدماتنا التكامل مع منتجات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة. إذا اخترت تمكين ذلك، فقد تسمح للطرف الثالث بالوصول إلى بيانات خدمتك والمعلومات الشخصية الخاصة بك. نشجعك على مراجعة ممارسات الخصوصية الخاصة بالخدمات والمنتجات التابعة للطرف الثالث قبل تمكين التكامل معها.

حالات أخرى : الحالات الأخرى التي قد نشارك فيها المعلومات والتي تنطبق على المعلومات المشمولة في الجزأين الأول والثاني موضحة في الجزء الثالث من سياسة الخصوصية.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالبيانات الموجودة في حسابك طالما كنت تستخدم خدمات Zoho. بمجرد إلغاء حساب مستخدم Zoho الخاص بك، سيتم حذف بياناتك من قاعدة البيانات النشطة خلال عملية التنظيف التالية التي تتم كل 6 أشهر. أما البيانات المحذوفة من قاعدة البيانات النشطة فسيتم حذفها من النسخ الاحتياطية بعد 3 أشهر.

طلبات صاحب البيانات

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وتعتقد أننا نخزن أو نستخدم أو نعالج معلوماتك نيابةً عن أحد عملائنا، يرجى التواصل مع ذلك العميل إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على معالجتها أو تصديرها. سنقوم بتقديم الدعم اللازم لعميلنا للرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة.

المعلومات الخاصة بالأطفال

منتجاتنا وخدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 16 عامًا.لا تجمع Zoho عمدًا معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عامًا لأغراضها الخاصة. إذا اكتشفنا أن طفلًا دون 16 قد زوّدنا بمعلومات شخصية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات. يُرجى إبلاغنا عبر privacy@zohocorp.com إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 16 قد زوّدنا بمعلومات شخصية. مع ذلك، عند استخدام منتجاتنا، يمكنك جمع معلومات عن أفراد قد يكونون أطفالًا. بمعالجة مثل هذه البيانات، فإنك تتحمل مسؤولية الامتثال للقوانين ذات الصلة بحماية معلومات الأطفال.

مدى أمان معلوماتك

تولي Zoho أمن البيانات أولوية قصوى، ولهذا السبب، حصلت على شهادات تتوافق مع المعايير الصناعية المذكورة هنا. لقد اتخذنا خطوات لتنفيذ الضوابط الإدارية والفنية والمادية لمنع الوصول غير المصرح به للمعلومات التي تعهدت بها إلينا، أو استخدام المعلومات أو تعديلها أو الكشف عنها أو إتلافها. للاستفسارات الأمنية، يُرجى مراجعة سياسة الأمان أو التواصل عبر security@zohocorp.com .

مسؤول حماية البيانات (DPO)

قامت Zoho بتعيين مسؤول حماية البيانات للإشراف على معالجة معلوماتك وفق هذه السياسة. إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية لدينا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني: dpo@zohocorp.com أو عبر البريد العادي على العنوان التالي: Data Protection Officer, Zoho Corporation BV, Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, The Netherlands.

عمليات النقل الدولية للبيانات

نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية وبيانات الخدمة ضمن مجموعة Zoho ومع أطراف ثالثة تتعاون معنا للأغراض الموضحة أعلاه. من خلال استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية أو بيانات الخدمة، فإنك تفهم وتوافق على معالجة ونقل وتخزين معلوماتك داخل الولايات المتحدة الأمريكية والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ودول أخرى تعمل بها Zoho . يتم إخضاع هذه النقلات لاتفاقيات حماية بيانات مناسبة مثل اتفاقية الشركات الداخلية المستندة إلى بنود تعاقدية نموذجية صادرة عن المفوضية الأوروبية تنطبق عليها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك التواصل مع legal@zohocorp.com للحصول على نسخة من الاتفاقيات التي تستند إليها عمليات نقل البيانات داخل مجموعة Zoho ومع الأطراف الثالثة.

ملحق معالجة البيانات (DPA)

لمساعدتك على الامتثال للوائح الخصوصية، نحن مستعدون لتوقيع ملحق مناسب لمعالجة البيانات (DPA). يمكنك طلب الملحق من Zoho من خلال تعبئة هذا النموذج . وبمجرد استلام طلبك، سنرسل لك الملحق لتوقيعه.

الأتمتة والذكاء الاصطناعي

لتقديم إنتاجية وقدرات تنبؤية محسّنة لمستخدمينا، نستخدم مجموعة من التقنيات مثل تحليل النصوص (regex)، ومطابقة القوالب، والذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي. ومع التزام Zoho بعدم استغلال بياناتك بطريقة لا تحترم خصوصيتك وتوقعاتك في السرية، فإننا نستخدم بيانات الخدمة بشكل محدود لهذه التقنيات على النحو التالي: استخدام أجزاء مجهولة من بيانات الخدمة لتحسين دقة الخوارزميات، واستخدام بيانات مؤسستك لتطوير نماذج خاصة. وتعتمد تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي لدينا بشكل أساسي على بيانات مؤسستنا، مثل الاتصالات الداخلية، والتواصل مع العملاء، والمستندات الداخلية، بالإضافة إلى مصادر خارجية مجانية ومدفوعة.

طلبات "عدم التتبع " (DNT)

تُفعّل بعض متصفحات الإنترنت ميزة "عدم التتبع" (DNT)، التي تُرسل إشارة إلى المواقع الإلكترونية التي تزورها مشيرة إلى عدم رغبتك في التتبع. حاليًا، لا يوجد معيار محدد يحكم ما يجب أن تفعله المواقع عند استلام هذه الإشارات. في الوقت الحالي، لا نتخذ أي إجراء استجابةً لهذه الإشارات.

الروابط الخارجية

قد تحتوي بعض صفحات مواقعنا على روابط لمواقع لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. إذا قمت بإدخال معلوماتك الشخصية في أي من هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة، فإن معلوماتك تكون خاضعة لسياسات الخصوصية الخاصة بها. وكإجراء احترازي، نوصي بعدم مشاركة أي معلومات شخصية مع هذه الأطراف الثالثة إلا بعد مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها والتأكد من ممارساتها في الحفاظ على الخصوصية.

المدونات والمنتديات

نُوفّر مدونات ومنتديات يمكن الوصول إليها علانيةً على مواقعنا. يُرجى العلم أن أي معلومات تشاركها في هذه المساحات قد تُستخدم لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. ننصحك بالحذر عند الكشف عن المعلومات الشخصية في هذه المنصات. لا تتحمل Zoho مسؤولية المعلومات الشخصية التي تختار مشاركتها علانيةً. قد تظل منشوراتك وبعض معلومات ملفك الشخصي موجودة حتى بعد إنهاء حسابك معZoho . لطلب إزالة معلوماتك من مدوناتنا ومنتدياتنا، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@zohocorp.com

أدوات التواصل الاجتماعي

تتضمن مواقعنا الإلكترونية أدوات تابعة (widgets) لمواقع التواصل الاجتماعي مثل زر "إعجاب" على فيسبوك وزر "نشر" على منصة إكس لمشاركة المحتوى. قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل عنوان IP الخاص بك وصفحات الموقع التي تزورها، وقد تنشئ ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لضمان عملها بشكل صحيح. تخضع تفاعلاتك مع هذه الأدوات لسياسات الخصوصية الخاصة بالشركات المقدمة لها.

الافصاح للإمتثال للالتزامات القانونية

قد نطلب قانونيًا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية أو الكشف عنها للامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي معمول به، بما في ذلك متطلبات الأمن القومي.

حماية حقوقنا

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية وبيانات الخدمة لأطراف ثالثة إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري لمنع الاحتيال، أو تصفية البريد العشوائي، أو التحقيق في أنشطة غير قانونية مشتبه بها، أو فرض اتفاقياتنا وسياساتنا، أو حماية سلامة مستخدمينا.

في حال نقل الملكية أو الاندماج

لا نخطط لبيع أعمالنا، ولكن في حال حدوث ذلك (مثل الاستحواذ أو الاندماج)، سنضمن أن تلتزم الجهة المكتسبة بالتزاماتنا تجاهك. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا بأي تغيير في الملكية أو استخدام بياناتك. كما سنعلمك بخياراتك المتاحة بشأن معلوماتك الشخصية وبيانات الخدمة.

الالتزام بسياسة الخصوصية

نبذل جهودًا مستمرة لضمان استخدام معلوماتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن التزامنا بهذه السياسة أو بشأن كيفية استخدام معلوماتك الشخصية، يُرجى الكتابة إلينا عبر البريد الإلكتروني: privacy@zohocorp.com ، وسنتواصل معك، وإذا لزم الأمر، ننسّق مع السلطات التنظيمية المختصة لمعالجة مخاوفك بشكل فعال.

إشعار التغييرات

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسنقوم بإعلامك من خلال إعلان داخل الخدمة أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية تؤثر على حقوقك، فستتلقى إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، إذا لم تقم بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، فقد تفوتك الإشعارات المهمة التي نرسلها. إذا كنت تعتقد أن سياسة الخصوصية المحدّثة تؤثر على حقوقك المتعلقة باستخدام منتجاتنا أو خدماتنا، يمكنك إنهاء استخدامك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا خلال 30 يومًا. استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان التغييرات سيُعتبر موافقة منك على سياسة الخصوصية المعدّلة. لن تتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الطفيفة. إذا كنت قلقًا بشأن كيفية استخدام معلوماتك الشخصية، يُرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية على الرابط التالي بشكل دوري: https://www.zoho.com/privacy.html .