قدّم دعمًا متّسقًا عبر كل القنوات
تواصل مع عملائك أينما كانوا. قدّم دعمًا مُخصّصًا عبر قنوات متعددة، من تطبيقات المراسلة إلى وسائل التواصل الاجتماعي، واضمن تجربة عملاء متّسقة وموحّدة.
امنح عملائك راحة الخدمة الذاتية
مكِّن عملائك من إيجاد الحلول بشكل مستقل عبر برامج الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والبوابات المخصّصة، وقواعد المعلومات السهلة الاستخدام، حتى يتمكنوا من الحصول على المساعدة المطلوبة كلما احتاجوا إليها.
بسّط استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الواقع المعزز
أوجد حلولاً للمشاكل بشكل أسرع وأكثر دقة باستخدام الواقع المعزز لتوجيه عملائك بصريًا. افحص المشاكل على الفور في الوقت الآني، وحدّد مناطق الاهتمام مباشرةً على موجز الفيديو الخاص بهم، وقدّم حلولاً واضحة خطوة بخطوة.
احصل على رؤية كاملة ومعلومات معمّقة في الوقت الآني
تخيّل ما يمكن تحقيقه عندما يتمكن وكلاء خدمة العملاء والفنيين الذين يتعاملون مباشرة مع العملاء من الوصول إلى سجل العملاء المشترك بسلاسة. بفضل منصة واحدة وتصميم ونموذج بيانات واحد، يمكنك تحسين خدمة العملاء من خلال توحيد الفرق والعمليات والأنظمة لكل عميل.
اجعل كل تفاعل يليق بعمل عملائك.
ابدأ الاستخدامإصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا. لا يلزم استخدام بطاقة ائتمان.