Predice campos de ticket con precisión
Conecta a tus clientes con el experto adecuado y ayuda a tus agentes a ofrecer soporte contextual con predicciones de campo.
¿Por qué usar predicciones de campo?
- Aumenta la eficiencia
- Ofrece experiencias de servicio proactivas
- Resuelve rápidamente los problemas
- Mejora la precisión y la exactitud
* Zia está actualmente disponible en centros de datos en Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea, Australia, Japón, China e India.
Actualiza automáticamente los detalles importantes
Libera a tus agentes de la introducción manual de datos y facilita la automatización entrenando a Zia para que prediga los campos de ticket que elijas.
Prueba antes de implementar
Identifica y corrige cualquier predicción inexacta probando Zia en el campo de pruebas de predicción y asegúrate de que la IA de tus actividades de soporte se basa en datos confiables.
Continúa mejorando
Ayuda a Zia a adaptarse a los nuevos datos y a mejorar su rendimiento general volviendo a entrenarla con un nuevo conjunto de tickets.
Ofrece un soporte fluido con
predicciones de campo confiables
- No se requiere tarjeta de crédito.
- No hay que descargar software.