Zoho Desk

Zoho Desk puede mantener satisfechos de verdad a sus clientes y agentes de asistencia al cliente; siga leyendo para averiguar cómo hacerlo.

Zoho Desk es una de las primeras herramientas de servicio de asistencia atento al contexto de la industria que proporciona soporte omnicanal totalmente integrado. Con funciones como IA, automatización de procesos, aplicaciones móviles, tickets atentos al contexto, conversaciones guiadas y más, puede estar tranquilo sabiendo que está proporcionando el mejor servicio al cliente posible.

Zoho Desk en comparación con HappyFox

Funcionalidad

Funcionalidad
Riqueza de las funciones
Oferta
Centro de ayuda integrado (ASAP)
Modo de trabajo
Vista rápida de tickets
Administración de tickets de varias marcas integrada
@menciones
Gestión avanzada de procesos (Blueprint)
Chat y mensajería de chat
Reconocimiento de voz e IVR
Asistente virtual con IA
Grabación y transferencia de llamadas
Administración de conocimientos
Apoyo a la comunidad
Integración en CRM
Importación y exportación de datos
Administración de cancelaciones
Gamificación
Más de 145
Paquete integrado único
Alrededor de 75
Paquetes separados como complementos
Complemento

No estamos pretendiendo tener funciones ficticias y esta es la prueba:

Sus clientes merecen un mejor servicio y está viendo la mejor solución.

(Centro de) ayuda donde importa
Mediante el complemento de ASAP, puede agregar su centro de ayuda al cliente en cualquier lugar de su sitio web, producto o aplicación móvil, lo que facilita que los clientes se comuniquen con usted.
Generación de tickets de varios departamentos
Disfrute el uso de la administración de tickets de varios departamentos integrada para administrar varias marcas, todo mientras utiliza un servicio de asistencia único.
Inteligencia artificial
Utilice una potente IA para operar el servicio al cliente, con análisis de opiniones, notificaciones proactivas, etiquetas automáticas, una base de conocimientos inteligente y asistencia de voz y chat para los clientes.
Aplicación móvil en cualquier lugar
Radar es la primera aplicación de seguimiento de desempeño de la industria para gerentes y agentes que comparte estadísticas detalladas, como tráfico en vivo, tráfico de canal y calificaciones de felicidad.
Cámbiese según lo desee
Migre datos de otras aplicaciones de escritorio a Zoho Desk con absoluta facilidad mediante Zwitch, nuestra herramienta de conmutación de datos que los transfiere de forma segura.

Sus clientes merecen un mejor servicio y está viendo la mejor solución.