ZOHO ONE - DETALLES DEL PLAN

• Administración de aplicaciones móviles (MAM, por sus siglas en inglés)
• Dispositivos ilimitados
• Distribuye solo las aplicaciones de Zoho One automáticamente
• Todo tipo de inscripción de dispositivo
• Acciones del dispositivo que se asocian como bloqueo remoto, limpieza corporativa y eliminación de código de acceso
• Distribuye las aplicaciones móviles de Zoho One al dispositivo o grupo del usuario

• Autenticación de dispositivos
• 1 dispositivo por licencia de empleado

Todas las características y límites

• Automatización de la fuerza de ventas
• Clientes potenciales
• Cuentas
• Contactos
• Acuerdos
• Pronósticos de ventas
• Pronósticos basados en territorios
• Macros
• Fuentes
• SalesSignals
• Biblioteca de documentos
• Actividades(Tareas, reuniones, llamadas)
• Recordatorios
• Actividades recurrentes
• Reserva de calendario
• Múltiples monedas: 25 monedas
• Social(Integración en Facebook y X)
• Pestaña de redes sociales(Cuentas de Facebook y X de la empresa)
• Reglas de puntuación: 30 criterios/módulo
• Regla de puntuación múltiple: 5 reglas/diseño (30 criterios/regla)
• Motivación de Zoho CRM

• Análisis de CRM
• Informes estándares
• Informes personalizados: ilimitados
• Informes programados: máximo 100 programaciones
• Paneles estándar
• Paneles personalizados: ilimitados
• Gráficos y KPI
• Detector de anomalías: 10 tendencias, 1 tendencia adicional/licencia de empleado (máx. 50)
• Suscripción a notificaciones de Zia para componentes de Detector de anomalías: 10 componentes
• Comparador, medidor de objetivos, embudo y zonas
• Análisis de cohortes: 10
• Análisis de cuadrante
• Componente de la etapa
• Componente de cascada

• Marketing Automation
• Campañas
• Correos electrónicos masivosEste límite se aplica solo a las actividades de ventas de la organización. Consulta Zoho Campaigns para conocer el propósito de las campañas. Los correos electrónicos masivos no incluyen notificaciones por correo electrónico de flujo de trabajo. : 1000/día/organización
• Plantillas personalizadas de correo electrónico: ilimitadas
• Anulación de suscripción a correos electrónicos
• Respuestas automáticas: 3 respuestas automáticas
• Programación de correo electrónico masivo: 10/módulo

• Zia
• Enriquecimiento de datos: 500 registros/usuario, máximo de 50 000 registros
• Predicción de rotación: 2/organización
• Predicción de campos
• Generador de recomendaciones: 1/organización
• Recomendación de similitud: 1/organización
• Recomendaciones de Zia para CPQ Nuevo
• Normas de recomendación para CPQ
• Sugerencia de macro
• Sugerencia de flujo de trabajo
• Próxima gran experiencia: (>10 licencias de empleados)
• Análisis de recomendaciones
• Horario óptimo para comunicarse
• Resumen de correos electrónicos e hilos de correos
• Intención del correo electrónico
• Intención personalizada de correo electrónico
• Extracción de la actividad del correo electrónico
• Sentimiento del correo electrónico, CNSSentimiento negativo consecutivo
• Emoción detrás del correo electrónico
• Sugerencia de asunto de correo electrónico
• Correo electrónico: autocompletar oraciones
• Traducción de correos electrónicos
• Enriquecimiento de correos electrónicos
• Resumen de llamadas
• Intención de la llamada
• Sentimiento de la llamada
• Emoción de la llamada
• Transcripción de la llamada
• Pregúntale a ZiaAyuda, acciones, información clave
• Pregúntale a Zia (IU antigua)
• Creación de módulos con Zia
• Creación de flujos de trabajo con Zia
• Anomalías en la regla de flujo de trabajo
• Visión con emparejamiento de imágenes: 1/organización
• Visión con detección de imágenes: 1/organización
• Reconocimiento inteligente de caracteres
• Notificaciones de Zia
• Notificación de anomalías: un usuario se puede suscribir a 10 componentes
• Notificación automática de anomalíasVista personalizada y basada en etapas
• Alerta de correo electrónico de flujo de trabajo duplicado
• Alerta de competidor
• Sugerencia del propietario del registro
• Recordatorio de Zia
• Zia para el pronóstico
• Detección de anomalías en el pronóstico
• Detector de anomalías: 10 tendencias, 1 tendencia adicional/licencia de empleado (máx. 50)
• Sugerencia de componentes del panel
• Puntuación de Zia
• Voz del cliente
• Influencer estratégico: 6/organización
• Presentación de Zia
• Análisis de predicciones
• Análisis del horario óptimo para comunicarse: (>20 licencias de empleados)
• Mejor modo de contacto
• Indicación inteligente (ChatGPT, Gemini, Claude, Cohere)
• Indicación inteligente (modelo Zia)
• Resumen de notas
• Resumen de registros
• Resumen de conversaciones
• Detección de imágenes duplicadas: (>20 licencias de empleados)
• Asistente de escritura de Zia
• Estudio de IA personalizado
• Generador de indicaciones en un botón personalizado
• Imágenes para Canvas
• Generador de expresiones de fórmula Nuevo

• Gestión de inventarios
• Productos
• Catálogos de precios
• Cotizaciones
• Pedidos de venta
• Facturas
• Proveedores
• Pedidos de compra
• Plantillas de inventario

• CPQ
• Configurador del producto
  • Cantidad total de configuraciones de productoEn toda la cuenta de la organización 50
  • Cantidad de artículos “seleccionados” para los que puedes crear una regla: 10
  • Cantidad de “condiciones adicionales” por entrada “seleccionada” en una regla: 25
  • Cantidad de condiciones basadas en módulos según los criterios de la regla primaria: 25
  • Cantidad total de acciones por reglaEn todas las acciones de reglas aplicables - 30
• Reglas de precios
  • Cantidad total de reglas de preciosEn toda la cuenta de la organización 50
  • Cantidad de condiciones basadas en módulos según los criterios de la regla primaria: 25
  • Cantidad de registros que se pueden seleccionar por regla en la regla de precios de “Tipo directo”: 25
  • Cantidad de registros que se pueden seleccionar por regla en la regla de precios de “Tipo de volumen”: 5
  • Cantidad de filas de rango que se pueden agregar por elemento en la regla de precios de “Tipo de volumen”: 10
• Ventas guiadas
  • Número de flujos de ventas guiadasEn toda la cuenta de organización de CRM: 50
  • Número de preguntas que se pueden agregar en un flujo de ventas guiadas: 10
  • Número de opciones de entrada aplicables a todas las páginas de preguntas: 18

• Asistencia al cliente
• Casos
• Soluciones
• Formulario de casos web: 20 formularios/módulo
• Notificación al propietario
• Reglas de escalamiento de casos

• Administración de datos
• Herramientas de administración para la gestión de la configuración
• Almacenamiento de archivos (por organización) 1 GB más 1 GB/licencia de empleado
• Almacenamiento de archivos adicional (de la organización): /mes por 5 GB
• Almacenamiento de datosTodos los módulos
  • De 1 a 200 usuarios: 10 GB (aproximadamente 5 millones de registros) + 50 MB por empleado
  • Más de 200 usuarios: 15 GB (aproximadamente 7,5 millones de registros) + 50 MB por empleado
• Almacenamiento adicional de datos
  • De 1 a 200 usuarios: /100 MB/mes
  • Más de 200 usuarios: /100 MB/mes
• Almacenamiento de datos predeterminado por licencia de empleado: 50 MB
• Importación de datos: 30 000/lote
• Importación de datos: opción de clonación
• Importación de datos con opción de omisión y sobreescritura: 50 000 registros/lote para CSV y 5000 registros/lote para los formatos XLSX y XLS
• Combinación de duplicados
  • Opción de Buscar y combinar
  • Opción de Desduplicar
• Historial de importación: los últimos 60 días
• Datos del módulo de exportación: 200 000 registros/módulo, hasta 500 exportaciones al día
• Informes de exportación (diarios): 200 informes detallados. Informes formateados ilimitados
• Copia gratuita de seguridad de datos: 2 respaldos de datos/mes
• Copias de seguridad de los datos/solicitud:
• Variables de CRM: 11 grupos + 25 entradas/grupo

• Gestión de seguridad
• Perfiles: 25
• Funciones: 250
• Jerarquía de informes
• Administración del territorio: 150
• Grupos: 50
• Seguridad a nivel de campo
• Enlaces personalizados: 10 enlaces/módulo
• Configuración predeterminada de uso compartido de datos
• Solo lectura pública (en la configuración predeterminada de uso compartido de datos)
• Reglas de uso compartido de datos: 25 reglas por módulo (hasta 10 reglas de uso compartido basadas en criterios)
• Registros de auditoría
• IP permitidas
• Intercambio de registros
• Encriptado de datos: 10 campos/módulo
• Configuración del cumplimiento del RGPD
• Configuración del cumplimiento de la HIPAA

• Personalización de productos
• Características de personalización
  • Componentes de la página de inicio: 20
  • Organización de pestañas
  • Cambio de nombre de pestañas
  • Pestañas de grupo: 25 grupos
  • Módulos personalizadosCrea tus propios módulos como clientes, propiedades, etc. según las necesidades de tu empresa. 200
  • Editor de diseño
  • Diseños de la página: 3 diseños/módulo (Nota: No se pueden aplicar al módulo de eventos)
  • Reglas de diseño: 10/diseño
  • Configuración de bloqueo de registro: 5 reglas/módulo
  • Reglas de validación: 10/diseño (usando funciones: 3/diseño)
  • Subformularios: 2/módulo
  • Campos de subformulario: 25/subformulario en un diseño
  • Comprobación de duplicados de direcciones de correo electrónico
  • Campos personalizadosIncluye todos los tipos de campos - 300 campos/módulo (Nota: El módulo de actividades solo tiene 230 campos)
  • Campos únicos: 2 campos/módulo
  • Seguimiento del historial de la lista de selección
  • Listas de selección de codificación por colores: 10 campos de lista de selección/módulo
  • Conjuntos globalesObtén más información sobre los conjuntos globales - 30 conjuntos globales/organización, 15 conjuntos globales/módulo, 30 asociaciones de listas de selección/conjunto global
  • Vistas de lista estándar
  • Vistas de lista personalizadas: ilimitada
  • Registros en las vistas de lista: 100
  • Filtro inteligente: 10
  • Vista Kanban: 5
  • Modificación del patrón de criterios
  • Hora de la última actividad en los criterios
  • Listas relacionadas personalizadas: 5/módulo
  • Personalización del diseño de búsqueda
  • Personalización de columnas de las listas relacionadas
  • Botones personalizados: 50/módulo
  • Campos personalesMarcando campos como personales : 30/módulo
  • Pestañas web: 25
  • Personalización de copias
  • Asistentes automatizados: 10 (2 por módulo)
  • Varios flujos de ventasSolo para el módulo de acuerdos : 20
  • Personalización del diseño del usuario: 50 campos personalizados
  • Asignación de dominio
  • Campos externos: 10
  • Filtro de búsqueda
  • Campos de búsqueda: 5 campos/campo de búsqueda
  • Kiosk Studio: 25 quioscos
• Canvas
  • Vista de lista: 50 vistas/módulo
  • Vista de detalles: 25 vistas/módulo
  • Vista de formularios: 25 vistas/organización
  • Vista de impresión: 25 vistas/módulo
  • Reglas del lienzo: 100 reglas/módulo
  • Componentes reutilizablesDisponible en vistas de detalles y vistas de formularios 25 componentes/organización
  • Importar/exportar vistas de lienzoSe aplica a la vistas de lista, vistas de detalles y vistas de formularios - 10 vistas/organización

Todas las características y límites

• Datos
• Registros: 1 millón/organización
• Productos

• Usuarios y control
• Perfiles: 20/organización
• Funciones: 20/organización

• Administración de datos
• Datos de importación: 20 000 registros/lote
• Historial de importación: los últimos 60 días
• Copia de seguridad de datos gratuita: 2/mes
• Copia de seguridad de datos única: /solicitud
• Almacenamiento de archivos/organización: 1 GB
• Almacenamiento de archivos/licencia de empleado: 512 MB
• Registro de auditoría
• Búsqueda y combinación de duplicados
• Limpieza de duplicados
• Límites de exportación200 000 registros por exportación. - : 100 exportaciones por día

• Flujos de procesos
• Flujos de equipoCrea flujos dedicados para diferentes operaciones centradas en el cliente con campos específicos del flujo, tipos de registros, etapas y permisos de perfil. - : 15 (incluye 4 flujos de equipo predeterminados)
• Flujos secundariosLos flujos secundarios son solo flujos tradicionales que contienen una serie de etapas. Puedes tener varios flujos secundarios dentro de un flujo de equipo. - : 75 + (15 flujos secundarios predeterminados)
• Campos personalizados: 50/flujo de equipo (el límite máximo para el módulo de flujos es 375 campos personalizados)
• Etapas: 25/flujo secundario
• Etiquetas: 50/flujo de equipo (el límite máximo para el módulo de flujos es de 450 etiquetas)
• Vistas de listas personalizadas: 150/flujo de equipo
• Vista del flujo (vista Kanban)

• Personalización
• Campos únicos: 2/módulo
• Campos personalizados: 50/módulo
• Campos de búsquedaEl tipo de campos de búsqueda no es compatible con los módulos de Actividades. - 5/módulo
• Campos de usuarioEl tipo de campos de usuario no es compatible con los módulos de Actividades. - 5/módulo
• Campos de fórmulaEl tipo de campos de fórmula no es compatible con los módulos de Llamadas. - 10/módulo
• Vistas de listas personalizadas: 150/módulo
• Cantidad máxima de registros en la vista de listas: 100
• Personalización de las pestañas de las listas relacionadas
• Etiquetas: 10 etiquetas/registro, 50 etiquetas/módulo
• Vista de calendario
• Vista de hojas
• Medidor de objetivos
• Dominios personalizados en enlaces para compartir formularios

• Automatización
• Automatizaciones (flujos de trabajo + automatización de etapas): 100 reglas/organización
• Activadores basados en fecha/hora
• Acciones instantáneas
• Acciones programadas (flujos de trabajo)
• Acciones de tarea: 5 tareas/acción
• Acciones de correo electrónico: 5 alertas/acción
• Actualizaciones de campo: 5/acción
• Registros conectadosMueve automáticamente los registros de un flujo de equipo a otro flujo de equipo con la acción registros conectados en flujos de trabajo. - : 1/acción
• Envío de notificación por correo electrónico para los campos de correo electrónico en el módulo
• Enviar una notificación de correo electrónico para propietarios/creadores/gerentes de propietarios de registros
• Formularios: 10
• Aprobación de registros
• Notificación para el propietario de registros
• Crear registro

• Características avanzadas
• Reglas de transición de etapasCrea reglas que obliguen a los usuarios a completar campos específicos cuando intenten mover un registro a una etapa específica.
• Varias monedas: 20 + (1 moneda base)
• Creación de una nueva organización

Todas las características y límites

• Número de sitios
  • Hasta 50 empleados: 1 sitio/cada 10 licencias de empleado
  • Más de 50 empleados: 5 sitios
• Cantidad de colaboradores: cantidad de usuarios asignados con la aplicación Zoho Sites en Zoho One
• Páginas: 50
• Almacenamiento: 100 GB
• Ancho de banda ilimitado
• Formularios: 50
• Tamaño máximo de archivo: 100 MB
• Galería de fotos: 200
• Versiones de página
• Menús: 5
• Conecta tu dominio
• Sin anuncios
• Servicio de alojamiento con SSL
• Fragmento de código
• Animación de elementos
• Elementos de edición Premium
• Icono de página
• Publicaciones de blog ilimitadas
• Solución optimizada para dispositivos móviles
• Código de encabezado y pie de página
• Mapa de sitio automático
• Barra de mensajes
• Archivo de verificación
• Archivo social personalizado
• Botón Compartir en las redes sociales
• Redirección 301

• Aspectos fundamentales
• ClientesRegistros totales de clientes que se pueden almacenar en tu cuenta de Zoho Bookings. - Ilimitado
• Tipos de eventosCrea tipos de eventos para configurar todas tus ofertas, como servicios, consultas y demostraciones. - Ilimitado
• Espacios de trabajoEspacios virtuales en los que puedes agrupar tipos de eventos según la ubicación o el departamento. Más información - 3 espacios de trabajo por organización y 1 espacio de trabajo cada 10 licencias de empleados
• Calendarios de recursos: 10/organización y 2/licencia de empleado
• Sincronización de calendario por miembro del personalLa cantidad de calendarios que tus usuarios pueden integrar con Zoho Bookings para mantener sus programaciones sincronizadas. Más información - 6

• Tipos de reservas
• Reserva individualPermite que los invitados reserven citas individuales contigo.
• Reservas colectivasPrograma reuniones con múltiples anfitriones (como una entrevista en panel). Más información
• Reservas recurrentes individualesConfigura reuniones individuales que se repitan periódicamente con una frecuencia personalizada
• Reserva grupal con opciones recurrentes (como clases o talleres)Ofrecemos dos tipos de eventos grupales recurrentes: En serie e individuales. Más información
• Reservas de recursos (Compra recursos por separado)

• Configuración de reuniones
• Reuniones en líneaIntegra herramientas de videoconferencia para realizar reuniones en línea. Más información
• Establece diferentes duraciones de servicio y tiempos de espera
• Cancelación y reprogramación sencillas
• Invitación para asistentesHabilita a los asistentes para que inviten hasta 10 personas a una reunión.
• Deshabilita la página de reservasSuspende temporalmente la página de reservas.
• Programación desde el lado del administradorPrograma citas en nombre de tus clientes a través del panel de control de Bookings.
• Recopila y haz un seguimiento de las notas de las citas
• URL de reserva únicaGenera una URL de página de reserva de un solo uso que caduca en cuanto se reserva una cita.
• Códigos QRPermite que los clientes escaneen tu código QR y reserven una cita.Nuevo
• Compartir horariosComparte algunos horarios seleccionados para crear exclusividad y conseguir reservas más rápido.Nuevo
• Programación múltipleCrea programaciones reutilizables para gestionar fácilmente la disponibilidad en múltiples tipos de eventos. Obtén más información sobre las programaciones aquí.Nuevo
• Acortar URLAcorta la longitud de las URL largas de las páginas de reserva para compartirlas más fácilmente.Nuevo
• Pagos en líneaIntegra con portales de pagos para cobrar tus citas. Más información
• Límites de citasLimita las citas por tipo de evento, controla la frecuencia con que los clientes pueden hacer reservas y establece una disponibilidad personalizada para fechas específicas. Obtén más información sobre los límitesNuevo

• Notificaciones y recordatorios
• Correos electrónicos automáticos de confirmación, recordatorio, cancelación e inasistencias
• Notificación automática de correo electrónico cuando el administrador reprograma o cancela
• Plantillas de notificación de correo electrónico personalizables
• Cambio de dirección de correo electrónico del remitenteEnvía notificaciones desde las direcciones de correo electrónico del personal, de la administración, del espacio de trabajo o de la empresa.
• Integración del portal de SMSMensajes de texto de confirmación automática, recordatorio, cancelación e inasistencia

• Personalización
• Agrega campos personalizados al formulario de reserva de citasRecopila las preferencias de citas de tus clientes en la página de reservas. Más información
• Conversión automática de zona horaria para clientes
• Personaliza enlaces de reservas para el personal, tipos de eventos y espacios de trabajo
• Muestra tu propia página de confirmaciónRedirige a los clientes a una página de tu elección una vez que se reserve una cita.
• Personalización de la página de reservasAgrega un logo a la página de reservas, cambia temas, diseños, esquemas de colores, etc.
• Personalización del título de la citaControla cómo se ven los títulos de las citas cuando se sincronizan con tu calendario.
• Flujos de trabajo: SMS y flujos de trabajo personalizadosDiseña flujos de trabajo de notificaciones de texto personalizados que se activan según tus preferencias. También puedes crear flujos de trabajo personalizados con el generador de scripts. Más información
• Traducción automática del idioma de la página de reservasEl idioma de la página de reservas se traducirá automáticamente a uno de los 15 idiomas diferentes según la ubicación del usuario.
• Cambia de texto en la aplicaciónAjusta las etiquetas de la interfaz de usuario de Zoho Bookings para que estén en consonancia con tu industria.
• Elimina la identidad de marca de Zoho BookingsElimina completamente la marca de tu página de reservas para reflejar las preferencias de marca de tu organización. Más información
• CSS personalizadoAplica tu propio CSS para ajustar los colores, las fuentes y el diseño para personalizar tus páginas de reservas. Solo disponible para el tema básico.Nuevo
• Adjunta la página de reservas a tu dominioElimina la marca de la URL de reserva y sustitúyela por el nombre de tu marca. Más información
• Elimina los descargos de responsabilidad del correo no deseado de las notificaciones por correo electrónico
• Portal de clientesPermite que los clientes se registren y hagan un seguimiento de sus citas. Más información

Todas las características y límites

• Funciones
• 1 marca

• Imagen de marca
• Logotipo de la empresa
• Ícono de página de la empresa

• Para los operadores
• Funciones y permisos
• Volumen de chat ilimitado por mes
• 25 departamentos + (cantidad de marcas compradas x 3)
• 100 reglas de activadores de chat proactivos
• 100 reglas de transferencia de chat
• 25 reglas de transferencia de visitantes
• Bloqueo de IP
• 10 bibliotecas de gestión de lenguaje obsceno
• Traducción de chats
• Transferencia de chats
• Chat grupal con los clientes
• Historial de chats ilimitado
• Límite de chats simultáneos
• Horario de atención específico de la marca
• Configuración de correo electrónico basada en departamentos
• Plantillas de correo electrónico ilimitadas
• Enriquecimiento del perfil de la empresa con Zia
• Monitoreo de chats de los operadores

• Seguimiento de visitantes del sitio web
• Panel de seguimiento en vivo
• 200 000 visitantes seguidos por mes
• 100 reglas de puntuación de clientes potenciales
• 100 reglas de puntuación de la empresa

• Chatbots
• 10 chatbots personalizados
• Bot de repuestas Zia

• People
• Visitantes
• Contactos
• Empresa
• Exportación de datos de personas

• Para sus clientes
• Mensajería fuera de línea
• Historial de chats disponible para el visitante
• Reapertura de chat
• Enmascaramiento de tarjetas de crédito

• Recursos
• Artículos ilimitados
• Preguntas frecuentes ilimitadas
• 5000 preguntas menos frecuentes
• Respuestas predefinidas
• 10 conversaciones triviales
• Términos empresariales

Todas las características y límites

• Diseño
• Diseños de plantillas básicas
• Plantillas prediseñadas para boletines con capacidad de respuesta: avanzado
• Editor de plantillas de arrastrar y soltar
• Biblioteca de plantillas
• Archivos adjuntos en correos electrónicos

• Marketing por correo electrónico
• Correos electrónicos: ilimitados
• Campaña secuencial
• Campaña secundaria
• Pruebas A/BCrea dos versiones de tu campaña de correo electrónico (contenido, línea de asunto o dirección de remitente), pruébalas entre dos grupos de destinatarios y envía la versión ganadora al resto.
• Campañas de RSSComparte automáticamente las actualizaciones de tu sitio web o blog con tu audiencia a través de campañas por correo electrónico.
• Calendario de marketing
• Encabezado y pie de página personalizables
• Quita el logotipo de Zoho Campaigns del pie de página
• Filtrado de bots
• Informes y análisis

• Gestión de contactos
• Contactos: 5000/licencia de empleado
• Segmentación de contactos: avanzadaCon la segmentación básica, puedes agrupar contactos utilizando campos estándar como nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc. Por otro lado, puedes segmentar contactos utilizando campos como interacciones de campañas, actividades de ecommerce, etc., mediante la segmentación avanzada. Más información.
• Segmentos masivosSegmenta todos tus contactos según campos como el país, el estado y más con un solo clic.
• Formularios de registro personalizables
• Formularios emergentes personalizables
• Temas
• Puntuación de contactos y etiquetas

• Personalización
• Fusión de etiquetas
• Contenido dinámicoCrea y entrega diferentes versiones de un correo electrónico a diferentes destinatarios especificando criterios.
• Encuestas por correo electrónico

• Entrega por correo electrónico y capacidad de entrega
• Programación de campañas por correo electrónico
• Se envía la zona horaria del destinatario
• Entrega según la hora de apertura óptima del destinatario
• Enviar en lotes
• Autenticación de correo electrónico mediante SPF/ID de remitente o clave de dominio/DKIM
• Verificación de cumplimientoEl último paso antes del envío, en el que verificamos si tu correo electrónico cumple con los estándares prescritos de los proveedores de servicios de bandeja de entrada (Inbox Service Providers, ISP).
• Dirección IP dedicada: disponible en forma anual

• Activadores Nuevo
• Envío de formulario
• Entrada de listas
• Ingreso de segmentos
• Acción de correo electrónico
• Campo de fecha
• Etiqueta asignada/eliminada
• Activador de apertura
• Carro abandonado
• Seguimiento de compras
• Seguimiento de productos específicos
• Cíclico

• Acciones Nuevo
• Envío de correo electrónico
• Envío de SMS: disponible como un complemento si se usa el portal de SMS propio de Campaigns
• Adición a la lista
• Eliminación de la lista
• Gestión de suscripciones
• Salida del flujo de trabajo
• Tiempo de espera
• Prueba A/B
• Envío de correos electrónicos de encuesta
• Asignación/eliminación de etiquetas
• Suma/resta de puntuación
• Actualización de campo
• Correo electrónico interno de notificación
• Condición de espera
• Mover a otro flujo de trabajo
• Envío de datos
• Creación de tareas

• Proceso (condiciones) Nuevo
• Condición simple
• Actividad de correo electrónico
• Multidireccional

• Proceso (control de flujo)
• División aleatoria
• Fusiones
• Plantillas de flujo de trabajo incorporadas

• MarcaUna marca es un conjunto de todos los canales sociales que cubre  un plan 1
• Extensión para navegadores zShare
• Canales de redes sociales
  • Página de Facebook
  • Perfil de X (Twitter)
  • Perfil de empresa de Instagram
  • Perfil de LinkedIn
  • Página de empresa de LinkedIn
  • Canal de YouTube
  • Perfil de Negocio de Google
  • Perfil de Pinterest
  • Perfil de Mastodon
  • Perfil de subprocesos
  • Cuenta de WhatsApp Business
  • Cuenta comercial de Telegram
  • Perfil de Bluesky

• General
• Panel de inicio
• Publicaciones recientes
• Notificaciones
• Transmisión en vivo
• Creación de funciones personalizadasCrea y asigna funciones y permisos personalizados para los miembros del equipo de una marca.

• Publicación y programación
• Área editorial entre marcasRealiza publicaciones en todos los canales de redes sociales de todas las marcas de una sola vez.
• Programación personalizada
• Borradores
• Publicaciones realizadas
• Publicaciones programadas
• Publicaciones no realizadas
• Calendario de publicaciónCalendario de contenido semanal y mensual con herramientas de publicación procesables
• Texto alternativo
• Editor de imágenes
• Publica documentos en LinkedInComparte información en cualquiera de estos formatos de archivo con amplia compatibilidad: DOC, DOCX, PPT, PPTX y PDF en LinkedIn. Además, puedes combinar imágenes múltiples en un solo documento PDF organizado y compartirlo.
• Crea encuestas en X y LinkedIn
• Optimización de video
• Programación masivaProgramar con anticipación los volúmenes de publicaciones para canales sociales con archivos CSV/XLS
• Repetición de publicaciónAutomatización de sus publicaciones para reciclarlas de forma semanal o mensual.
• CustomQIntervalos de cola de publicaciones que se pueden crear para configurar un cronograma de publicación.
• SmartQGenera los mejores tiempos de publicación para tus canales en función de las estadísticas de interacción.
• Pausar o reanudar publicaciónBotón de emergencia para congelar todo tu contenido programado (se puede recuperar y volver a publicar).
• Focalización de audiencias
• Fuentes RSSPestaña RSS que detecta contenido de la Web para publicar o programar 20
• Personalización de miniatura de video
• Programación de retuits
• Biblioteca socialAlmacenamiento de medios integrado para publicaciones de imágenes o videos que desee programar o publicar
• Biblioteca multimediaTe permite adjuntar imágenes y gifs de Pixabay, Pexels y Giphy.
• Selector de nubeAdjunta medios a la ventana de publicación desde Zoho WorkDrive, Google Drive, Box, OneDrive, Dropbox y Evernote.
• Integración en Canva
• Parámetros UTM
• Reels de Facebook
• Historias de Facebook
• Primer comentarioAgrega comentarios a publicaciones de Facebook, LinkedIn, Instagram y YouTube mientras realizas publicaciones.
• Publicación de carrusel en Instagram
• Historias de Instagram
• Reels de Instagram
• Etiquetar perfiles en Instagram
• Invitar a colaboradores en Instagram
• Vista previa de la cuadrícula de Instagram
• Cortos de YouTube
• Eventos del perfil de Google Business
• Ofertas del perfil de Google Business
• Grupos de hashtags
• Publicaciones populares
• Información de las publicaciones
• Exportación de publicacionesElige exportar publicaciones individuales como PDF o PNG. También puedes aplicar filtros y exportar publicaciones de forma masiva como un archivo CSV.
• Discusiones de publicaciones
• Grupos editoriales
• Publicación en Threads
• Vista previa de la publicación Nuevo

• Conexiones
• Panel de conexionesEnumera los seguidores/seguidos de tu marca, así como también a quienes interactúan con ella en X (Twitter) y Facebook.
• Más comprometido
• Recientemente comprometido
• Seguidores/seguidos en X

• Bandeja de entrada
• Administra las interacciones
• Filtros
• Vistas personalizadas
• Reglas de asignación
• Hacer seguimiento de actividades
• Ver el historial de interacciones
• Mensajes de WhatsApp
• Mensajes de Telegram
• Respuestas guardadas

Todas las características y límites

• Funciones para empresas
• Creación de departamentos

• Elementos básicos
• Encuestas ilimitadas
• Número ilimitado de preguntas
• Respuestas
  • Hasta 3 usuarios (plan mensual): 7000/mes
  • Desde el cuarto usuario (plan mensual): 1000/licencia de empleado/mes
  • Plan anual: Ilimitado
  • Prueba: 100/encuesta
• Encuestas por correo
• iOS y Android

• Creación de encuestas
• Generador de encuestas en 26 idiomas
• Más de 250 plantillas
• Tipos de preguntas
• Paginación
• Etiqueta, título y número
• Incrustación de videos
• Incrustación de enlaces de llamada
• Preguntas obligatorias
• Validación de respuestas
• Distribución aleatoria de opciones de respuesta
• Exportar como PDF
• Impresión de encuesta

• Creación de encuesta avanzada
• Lógica de preguntas
• Lógica de páginas
• Lógica de página final
• Llenado automático
• Lógica secuencial
• Puntuación
• Variable personalizable
• Variable de encuestado
• Traducción de encuestas a 83 idiomas
• Traducción de informes
• Envío de notificaciones por correo electrónico
• Funciones de activador
• Seguimiento de encuestas

• Imagen de marca para encuesta
• Personalización completa del diseño de encuestas
• Icono de página personalizado
• Encuestas genéricas
• Página final personalizada
• Adición de logotipo
• Eliminación de pie de página de Zoho

• Colaboración
• Recurso para compartir encuestas
• Invitación para revisores
• Recurso para compartir informes
• Recurso para compartir vista previa de la encuesta

Todas las características y límites

• Elementos básicos
• Formularios: ilimitadosCrea formularios potentes y personalizables para recopilar datos desde cualquier lugar.
• Usuarios: 100Define roles y permisos para los diferentes usuarios dentro de tu cuenta de Zoho Forms.
• Envíos: 200 000/mesRastrea y administra todas las entradas enviadas desde tus formularios.
• Almacenamiento: 20 GBAlmacena de forma segura las cargas de formularios en los servidores de Zoho en la nube.
• Informes: ilimitadosGenera informes personalizados basados en los datos recopilados de los envíos.
• Formularios de tarjetaDiseña formularios con un diseño estilo tarjeta para darle un aspecto moderno y una mejor experiencia de usuario.
• Formularios CRMIntegra formularios en línea directamente con tu cuenta de Zoho CRM.
• Formularios AI¡Pasa de una idea a una forma sorprendente en segundos, simplemente ingresando una instrucción en pocas palabras!
• De un PDF/una imagen a un formularioSube tu PDF/imagen y conviértelo en un formulario funcional en línea.
• Formularios con varias páginasDivide los formularios complejos en varias páginas para simplificar la experiencia del usuario.
• Plantillas de formularioUsa plantillas prediseñadas para crear formularios nuevos con rapidez.
• Temas predeterminadosAplica temas incorporados a tus formularios para mejorar el atractivo visual.
• Temas personalizadosCrea y aplica temas personalizados para adaptar la apariencia de los formularios y mantener la identidad de tu marca.
• ColaboradoresPermite que muchos usuarios colaboren en la creación de formularios y administración de envíos.
• Aprobación de formulario multinivelConfigura una cadena de aprobadores para los envíos de formularios que requieran múltiples niveles de revisión y aprobación.
• Formularios con capacidad de respuesta móvilDiseña formularios que se ajusten automáticamente al tamaño de la pantalla de los dispositivos móviles de los encuestados.
• Aplicaciones móviles (iOS y Android)Accede y administra tus formularios usando las aplicaciones móviles nativas disponibles tanto para iOS como para Android.

• Integraciones de pago (hasta 10 pagos en el plan gratuito)Recibe pagos de quienes responden los formularios a través de portales seguros.
• PayPalAcepta pagos a través de PayPal directamente en tus formularios.
• Pago de PayPalUtiliza el portal de pago de PayPal para agilizar el proceso de pago en tus formularios.
• StripePermite que los usuarios de formularios utilicen Stripe para hacer pagos.
• Pago de StripeUtiliza el portal de pago de Stripe para agilizar el proceso de pago en tus formularios.
• 2CheckoutHabilita el procesamiento de pagos a través de 2Checkout para aceptar múltiples formas de pago en todo el mundo.
• RazorpayUtiliza Razorpay para manejar los pagos en tus formularios.
• Authorize.NetIntegra Authorize.Net para proporcionar un portal de pagos seguro en tus formularios.
• PayTMAcepta pagos a través de PayTM, un método de pago popular en India.
• InstamojoUsa Instamojo para que los pagos puedan hacerse fácilmente en tus formularios.
• PayTabsIntegra PayTabs para procesar los pagos en tus formularios.
• SquareAcepta pagos a través de Square para facilitar las transacciones financieras en tus formularios.
• PaystackUsa Paystack para procesar los pagos en tus formularios.
• MidtransAcepta pagos a través de Midtrans directamente en tus formularios.
• Zoho CheckoutIntegra Zoho Checkout sin problemas para realizar transacciones eficientes. - Se pueden crear/conectar 5 organizaciones

• Características de privacidad
• Cumplimiento de la ley HIPAA/ePHIAsegúrate de que tus formularios cumplan con los estándares de HIPAA para manejar información de salud personal.
• Encriptado de campoEncripta campos del formulario sensibles para proteger información confidencial.
• PIIMarca campos como personales para administrar la privacidad de los datos de los usuarios con mayor efectividad.

• Configuración de formularioAjusta la configuración del formulario para definir cómo el formulario funciona y recopila datos.
• GeneralConfiguración general para la configuración del formulario como dirección del texto, página de agradecimiento, etc.
  • Visualización: dirección del texto (RTL y LTR)Elige la dirección del texto para tu formulario: de derecha a izquierda o de izquierda a derecha.
  • Página de agradecimientoDirige a los usuarios a una página de agradecimiento personalizada.
  • RedirecciónRedirige a los usuarios a otro formulario.
  • Fecha y horaConfigura opciones de fecha y hora para el formulario.
  • Disponibilidad de formulariosPrograma cuándo los formularios están disponibles para el envío.
  • Ubicación del encuestadoRastrea la ubicación de los encuestados (según el consentimiento a nivel de explorador) que completan el formulario.
• Notificaciones y correos electrónicosConfigura y administra las notificaciones enviadas a los usuarios y encuestados.
  • Correo electrónicoEnvía notificaciones de correo electrónico automatizadas de los envíos y actualizaciones de formularios.
  • SMTPConfigura los ajustes SMTP para enviar correos electrónicos autenticados a los destinatarios.
  • DKIMConfigura los ajustes DKIM para enviar correos electrónicos autenticados a los destinatarios.
  • SMSEnvía notificaciones instantáneas por SMS de envíos y actualizaciones de formularios.
  • WhatsAppEnvía notificaciones de WhatsApp instantáneas de envíos y actualizaciones de formularios.
  • Editor avanzado de correos electrónicosCrea correos electrónicos visualmente atractivos e impactantes para tus notificaciones de correos electrónicos.
  • Auditoría de correos electrónicosObtén información detallada sobre la entrega de correos electrónicos y mejora el rendimiento general de tus correos electrónicos.
• Imagen de marcaPersonaliza la marca de tus formularios para que coincida con la identidad y el estilo de tu organización.
  • Dominio personalizado en URL permanenteUsa un dominio personalizado en las URL de los enlaces permanentes de tu formulario.
  • Pestaña del exploradorPersonaliza el título y el icono de página de la pestaña del explorador que muestra tu formulario.
• Combinación de PDF y documentosGenera PDF de los envíos y combina los datos enviados en otros documentos.
  • Editor de PDFCrea automáticamente documentos PDF de apariencia profesional de los envíos de tus formularios. - Hasta 2000 PDF
  • Combinación de documentosCompleta automáticamente documentos de Zoho Writer con los envíos de formularios.
• Envíos y almacenamientoAdministra cómo se manejan y almacenan los envíos.
  • Edición de respuestaHabilita a los usuarios para que editen sus respuestas después del envío.
  • Gestión de formularios adjuntosUsa servicios de almacenamientos en la nube (como Zoho WorkDrive y Google Drive) para guardar los archivos cargados en los formularios.
  • Eliminación automáticaMueve automáticamente los envíos a la papelera según el período de tiempo de tu preferencia.
  • Guardar y reanudarPermite que los usuarios guarden su progreso y reanuden el formulario más tarde.
  • Revisar antes de enviarPermite que los usuarios revisen sus respuestas antes del envío final.
  • GeolocalizaciónConfigura el acceso a los formularios según la geolocalización.
  • GeovallaLimita el acceso a los formularios dentro de una geovalla.
• Traducción y mensajesPersonaliza el idioma y los mensajes que se muestran en tus formularios.
  • Mensajes personalizadosConfigura mensajes personalizados para que se muestren en los formularios.
  • TraducciónTraduce el contenido del formulario a múltiples idiomas para atraer a usuarios internacionales.
• Control de correo no deseadoImplementa medidas para evitar los envíos de correos no deseados.
  • Google reCAPTCHA v2
  • Verificación OTP (SMS, Correo electrónico, WhatsApp)Verifica la identidad del usuario utilizando códigos OTP enviados por SMS, correo electrónico o WhatsApp.
  • Confirmación doblePídeles a los encuestados su respuesta por correo electrónico para completar el proceso de envío de formularios.
  • CAPTCHAUsa pruebas CAPTCHA para evitar los envíos automatizados de bots.
• Aplicación móvilCrea formularios y recopila datos desde cualquier parte al usar dispositivos móviles, incluso sin necesidad de una conexión a Internet.
  • Escanear y completar: móvilPermite que los usuarios completen formularios escaneando entidades físicas.
  • Notificaciones de inserciónEnvía notificaciones push a tus dispositivos móviles cuando envíes formularios y actualizaciones.
• Cumplimiento y auditoríaAsegúrate de que tus procesos de administración de formularios cumplan con las regulaciones y estándares.
  • HIPAAImplementa medidas que cumplan con HIPAA para manejar información de salud protegida.
  • Auditoría de registroMantén una pista de auditoría detallada de todas las interacciones con registros de formularios.
  • Auditoría de correos electrónicosMantén una pista de auditoría detallada de todas las entregas de correos electrónicos.
  • AccesibilidadHaz que los usuarios con discapacidades puedan acceder a tus formularios.
• TareasDelega las tareas de revisión de envíos de formularios a los miembros de tu equipo.
  • PermisosConfigura permisos para controlar quién puede ver o editar formularios.
  • FiltrosAplica filtros para administrar qué datos son visibles mientras se visualizan los envíos de formularios.
• Autocompletado
  • Alias de campo: URL autocompletadaHabilita que los campos de formularios se autocompleten mediante parámetros en la URL usando alias.
  • Autocompletado dinámico (Webhook): 150 000Habilita el autocompletado de los campos del formulario a través de webhooks

• Recurso para compartir formulariosComparte fácilmente formularios en varios canales.
• Compartir rápidoComparte rápidamente una URL pública a la que todos puedan acceder desde la web.
• Recurso para compartir de forma privadaPermite que los formularios se compartan de manera privada con individuos o grupos específicos en tu cuenta de Zoho Forms.
• Acortamiento de URLUsa URL abreviadas para compartirlas más fácilmente y ahorrar espacio en las plataformas con límites de caracteres.
• Enlace públicoComparte formularios mediante una URL pública a la que todos puedan acceder desde la web.
• Código fuente iFrameObtén el código fuente del iFrame para incrustar tu formulario en sitios web.
• Descarga del formulario en HTMLDescarga el código HTML de tu formulario para su uso personalizado.
• Ventana emergente de LightboxCrea un impresionante cuadro de luz emergente para tu formulario en páginas web.
• Código QRGenera un código QR para que los encuestados puedan acceder fácilmente a tus formularios.
• FacebookComparte formularios en Facebook para realzar tu presencia en redes sociales.
• XComparte formularios en X para realzar tu visibilidad en redes sociales.
• LinkedInComparte formularios en LinkedIn para promocionar tu presencia en redes sociales.

• Reglas condicionalesConfigura reglas que disparen acciones en tus formularios según las respuestas del usuario.
• Reglas de campoImplementa reglas que se apliquen a tus campos preferidos según las entradas de los usuarios.
• Reglas de campos avanzadasCrea reglas complejas para el comportamiento de los formularios a fin de gestionar distintas condiciones.
• Reglas de formularioDefine reglas que influyan en el funcionamiento general de tu formulario según ciertas condiciones.
• Reglas avanzadas de formulariosCrea reglas complejas para el comportamiento de los formularios a fin de gestionar distintas condiciones.
• Reglas de páginasCrea reglas que modifiquen el comportamiento de las páginas del formulario según la interacción del usuario.
• Reglas de página avanzadasCrea reglas complejas para el comportamiento de los formularios a fin de gestionar distintas condiciones.
• Denegación de envíosEvita el envío de formularios en ciertas condiciones.
• Reglas de campo basadas en eleccionesFiltra las opciones disponibles en un campo de lista de selección según las respuestas en otro campo.

• SeguimientoUsa distintas herramientas de rastreo para analizar el tráfico y las interacciones relacionadas con tus formularios.
• Google Tag ManagerIntegra Google Tag Manager para optimizar la gestión de píxeles de seguimiento en tus formularios.
• Seguimiento de UTMRastrea la efectividad de las campañas de marketing mediante códigos UTM enlazados a tus formularios.
• Google Adwords (GCLID)Rastrea las conversiones desde Google Ads usando GCLID con tus formularios.
• Google Analytics - Seguimiento de objetivosMonitorea las conversiones de envío de formularios usando Google Analytics.
• Facebook Pixel - Seguimiento de eventosUsa Facebook Pixel para rastrear eventos específicos en tus formularios, como envíos o vistas de página.

Todas las características y límites

• Análisis web
• Analítica móvil Nuevo
• Objetivos
• Análisis de embudo
• Mapas de calor
• Mapas de desplazamiento
• Mapas de atención
• Análisis de formulario
• Grabación de sesiones
• Pruebas A/B
• Prueba por redirección de URL
• Personalización
• Encuestas
• Notificación de inserción web
• Notificaciones emergentes en el móvil Beta
• Ventanas emergentes
• Editor visual

Todas las características y límites

• Portal
• Portal: 1
• Administrador del portal: 1
• Cantidad de eventos: ilimitados (en persona/virtuales/híbridos)
• Días de eventos: 1 evento/día
• Sesiones: 3/evento
• Duración de la sesión: hasta 45 minutos/sesión
• Organizadores de eventos: 2/evento
• Asistentes: 100/evento
• Invitaciones RSVP: 300/evento
• Oradores: 3/evento

• Configuración del portal
• Privacidad de datos
• Gestión de perfil de asistentes
• Registro de actividades
• Biblioteca de contenido a nivel del portal
• Administración de equipos

• Creador de agenda
• Creador de agenda
• Sendero: 1
• Controles del organizador
• Marcado de sesiones
• Importación y exportación de agenda
• Configuración de visibilidad de eventos

• Aplicación móvil
• Aplicación móvil para asistentes: Android y iOS
• Aplicación móvil para el organizador: Android y iOS

• Contactos: 5000/licencia de empleado
• Correos electrónicos: ilimitados
• Visitantes = 10 contactos

• Panel
• General
• Correo electrónico
• SMS
• Ecommerce

• Gestión de contactos
• Gestión de listas
• Segmentación avanzada
• Puntuación de contacto
• Etiquetas
• Etapa de cliente potencial (etapa del ciclo de vida)
• Atribución de clientes potenciales
• Temas

• Generación de clientes potenciales
• Formularios de registro
• Formularios emergentes
  • Formularios emergentes (Conceptos básicos)
  • Formularios en ventana emergente (avanzados)

• Páginas de destino
• Creación de páginas de destino básicas
• Análisis de CRO

• Canales de marketing
• Marketing por correo electrónico
  • Diseños de plantillas (plantillas básicas)
  • Editor de arrastrar y soltar
  • Biblioteca de plantillas
  • Subida de HTML
  • Archivos adjuntos en el correo electrónico
  • Encuestas por correo electrónico
  • Pruebas A/B
  • Comparación de campañas por correo electrónico
  • Campañas de ecommerce por correo electrónico
  • Campañas por correo electrónico con encuestas
  • Campañas por correo electrónico de evento
  • Campañas de RSS
  • Campañas de seminario web
  • Informes de campañas por correo electrónico
  • Envío de campaña de seguimiento
  • Contenido dinámico
  • Enviar en lotes
  • Optimización del tiempo de envío
  • Basarse en zona horaria
• WhatsApp Marketing
  • Automatización de WhatsApp
• Marketing por SMS
  • Campañas por SMS
  • Portal de SMS propio
  • Informes de SMS
• Ventanas emergentes de interacción
• Marketing por redes sociales
• Programación de publicaciones
• X
• Facebook
• LinkedIn
• Instagram
• Revisión de análisis de redes sociales

• Marketing de ecommerce
• Shopify
• WooCommerce
• Zoho Commerce
• Bloqueo de productos
• Recomendación
• Sincronización de contacto y pedidos
• Plantillas prediseñadas para boletines
• Plantillas prediseñadas de recordatorio de abandono de carritos
• Sincronización de contacto, producto y cupón
• Segmentos de historia de compras y perfil
• Recomendaciones de productos basadas en IA
• Ingresos de la tienda frente a ingresos por correo electrónico
• Seguimientos de compra automatizados
• Seguimientos de abandono de carros automatizados

• Planificador de marketing
• Seguimiento del presupuesto
• Colaboración de tareas
• Calendario y programación
• Informes y análisis

• Análisis web
• Panel
• Comportamiento
• Adquisición
• Objetivos
• URL inteligente

• Integraciones
• API
• Webhooks

• Confirmación de suscripción
• Diseño y personalización de formularios de suscripción
• Adición de logotipo de la empresa a formularios de suscripción
• Personalización de la página de confirmación
• Envío de correos electrónicos de confirmación de suscripción
• Personalización de correos electrónicos de confirmación de suscripción

• Marketing Automation (recorridos)
• Activadores
  • Envío de formulario
  • Entrada de listas
  • Ingreso de segmentos
  • Coincidencia de criterios
  • Acciones de correo electrónico
  • Campo de fecha
  • Objetivos alcanzados
  • Visita de página
  • Actualización de etapa de cliente potencial
  • Etiqueta asignada
  • Etiqueta eliminada
  • Activador de apertura
  • Carro abandonado
  • Seguimiento de compras
  • Producto específico
  • Cíclico
  • Acción de WhatsApp

• Programa de lealtad
• Reembolsos de recompensasLímite mensual para reembolsos de recompensas entre todos los participantes en tu programa de lealtad - 5000/mes
• Puntos
• Revisiones
• VIP

Todas las características y límites

• Recursos
• Espacios de trabajo: 10/organización
• Visitantes: 50 000/organización
• Dominios: 1 por cada licencia de empleado adquirida
• Páginas: ilimitadas
• Ventanas emergentes: ilimitadas
• Formularios: ilimitados
• Visitas: ilimitadas
• Conversiones: ilimitadas

• Generador de páginas de destino
• Plantillas de páginas de destino
• Plantillas emergentes
• Secciones
• Secciones guardadas
• Elementos de páginas de destino
• Botón de pago de Zoho Checkout
• Fragmento de código/iframe incorporado
• Botones de redes sociales
• Vista previa con varios dispositivos

• Personalización
• Animación de desplazamiento/carga
• Icono de página personalizado
• Galería de imágenes de archivo gratuita
• Fuentes personalizadas
• Diseño de página receptivo

• Optimización
• Pruebas A/B
• Personalización de páginas de destino
• Personalización para Google Ads
• Reemplazo de texto dinámico

• Seguridad
• Servicio de alojamiento con SSL
• Filtrado de IP
• Gestión de acceso de usuarios
• Cumplimiento de RGPD

• Automatización
• Notificación por correo electrónico
• Entrega de contenido atractivo para clientes potenciales

• Automatización con tecnología de IA
• Asistente de contenido de Zia
• Asistente de SEO de Zia
• Información de SEO: ilimitada
• Programación de páginas

Todas las características y límites

• Gestión de tickets
• Tickets por correo electrónicoConvierte los correos electrónicos en tickets de manera automática cuando agregues un correo electrónico como canal.
• Comentario en ticketsAgrega comentarios privados para los equipos internos.
• Conversaciones privadas en el ticketConversa con agentes y consultores externos y resuelve rápidamente los problemas en el mismo ticket sin notificar al cliente hasta que lo desees.
• Tickets de correo no deseadoMarca tickets como correo no deseado.
• Historial de ticketsConsulta la actividad relacionada con un ticket en orden cronológico.
• Nota sobre resolución de ticketsHaz notas internas acerca de las soluciones exitosas de problemas.
• Etiquetas de ticketsAgrega etiquetas a los tickets para organizarlos de manera intuitiva. : 50/ticket
• Adición de la resolución como KBAgrega la resolución del ticket directamente como un artículo en tu base de conocimientos (KB).
• Artículos sugeridosExtrae las respuestas relevantes para las preguntas frecuentes y de tu base de conocimientos y las muestra junto con el ticket.
• Combinación de ticketsCombina tickets similares en uno solo para evitar la redundancia.
• División de ticketsDivide tickets con más de un tema para una mejor rendición de cuentas.
• Clonación de ticketsGenera duplicados de los tickets cuando sea necesario.
• Cronología de ticketsRevisa la cronología de todos los tickets anteriores de un cliente en particular.
• Tickets leídos/no leídosCambia el estado del ticket de leído a no leído y viceversa.
• Conversación ancladaEvita que los mensajes importantes se pierdan entre otras conversaciones anclándolos a la parte superior de la pestaña de conversión de tickets.
• SeguidoresSigue tickets y clientes específicos.
• Entrada de tiempoRealiza un seguimiento del tiempo empleado en cada ticket y administra las horas facturables.
• AprobacionesPide aprobaciones internas para un ticket específico.
• Propiedad del equipoAsigna tickets a equipos en vez de asignarlos a agentes individuales.
• Recurso para compartir ticketsComparte tickets con otros agentes para pedir colaboración y solucionar los problemas.
• Envío como correo electrónicoEnvía correos electrónicos salientes a tus clientes.
• Respuesta masivaResponde a varios tickets a la vez y garantiza resoluciones más rápidas y coherencia.
• Respuesta programadaPrograma respuestas para una fecha y hora específicas.
• Tickets principales y secundariosCrea varios subtickets (tickets secundarios) para un ticket principal (ticket matriz), *Acceso anticipado

• Productividad de los agentes
• Vista rápida de los tickets (vistazo)Visualiza el contenido del ticket desde una vista de lista, sin necesidad de abrirlo.
• Editor de respuestas con compatibilidad de texto enriquecidoDa formato a tus respuestas para lograr más claridad y mejor comprensión.
• Búsqueda avanzadaBusca en todos los módulos desde un solo lugar.
• Borrador de respuestasGuarda de manera automática las respuestas en proceso como borradores.
• Vista de tablaVisualiza los tickets en una tabla sencilla, con todas las columnas que necesitas ver.
• Accesos directos del tecladoUtiliza accesos directos del teclado para realizar tareas de rutina del ticket.
• Cola de agentesUna forma rápida de acceder a los tickets abiertos de cada agente.
• Cola de equiposUna forma rápida de acceder a los tickets abiertos de cada equipo.
• Faceta de búsquedaEncuentra el contenido que buscas de manera rápida. Para ello, descarta las categorías que no necesitas.
• Fragmentos para respuestas rápidasCrea y utiliza frases escritas previamente para evitar escribir respuestas comunes en cada oportunidad.
• Plantillas de correo electrónico de respuestasCrea e implementa plantillas de correo electrónico escritas previamente para agilizar las respuestas.
• Modos de trabajoVisualiza tickets según fecha, prioridad, estado o información de CRM por medio de los modos de trabajo.
• Revisar las respuestas de ticketsEnvía respuestas de tickets para que los empleados séniores las revisen.
• Gamescope para agentesUtiliza incentivos y recompensas para alentar a los agentes a desempeñarse mejor.
• Tiempo de espera inactivo del agenteEstablece un límite de tiempo durante el cual tus agentes pueden estar inactivos antes de que su estado de disponibilidad cambie de "en línea" a "fuera de línea".

• Colaboración en tiempo real
• Actualizaciones en tiempo real en la lista de tickets y en la vista de detallesObtén actualizaciones en tiempo real para cualquier cambio que se realice en un ticket.
• Recuento de tickets en tiempo real en las vistas marcadas con estrellasObtén actualizaciones en tiempo real del recuento de tickets en vistas marcadas con estrellas.
• Fuentes de equiposVisualiza e interactúa con la fuente de actualización reciente de los tickets de los clientes.
• Detección de colisión de agentesRecibe notificaciones inmediatamente cuando otro agente esté trabajando en el mismo ticket.
• Chat de colisión de agentesInteractúa rápidamente por chat con otro agente que esté trabajando en el mismo ticket.
• Filtro para respuestas de colisión de agentesRecibe notificaciones inmediatamente cuando otro agente comience a formular una respuesta.

• Canales de atención al cliente
• Canal de correo electrónicoEsto se refiere a tu dirección de correo electrónico de asistencia. -  100
• Centro de ayudaEstablece un portal de autoservicio para tus clientes.
• Widget de comentariosAgrega el formulario web avanzado como un widget portátil para tu sitio web. - 1/departamento
• Formularios web avanzadosPermite que los clientes actuales y potenciales creen tickets a través de formularios en cualquier página web. - 50/departamento
• X (Twitter)Recibe y responde tickets a través de X (Twitter) directamente desde Zoho Desk. - 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido)
• FacebookRecibir y responder tickets por Meta (Facebook) directamente desde Zoho Desk. - 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido)
• InstagramRecibe y responde tickets a través de los comentarios y publicaciones de Instagram directamente desde Zoho Desk. - 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido)
• Mensajería inmediataComunícate fácilmente con tus clientes a través de los canales de mensajería más populares.
• Foros de la comunidadCrea una comunidad de clientes y usuarios mediante un foro donde puedan conversar.
• TelefoníaRealiza la integración con un proveedor de telefonía para brindar la mejor asistencia mediante llamadas.
• Chat en vivo (desarrollado por SalesIQ)Permite a los clientes chatear en tiempo real gracias a la integración de ASAP y SalesIQ.

• Mensajería inmediata
• Chat en vivo (mensajería empresarial)Chatea con clientes en tiempo real en tu sitio web y convierte las conversaciones en tickets. - 50 canales
• WhatsApp Comunícate con los clientes en WhatsApp desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales (cargos según el uso aplicados por WhatsApp)
• TelegramComunícate con los clientes en Telegram desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales
• WeChatComunícate con los clientes en WeChat desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. 50 canales
• LINEComunícate con los clientes en Line desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales
• Facebook MessengerComunícate con los clientes en páginas de Facebook desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales
• InstagramComunícate con los clientes en los mensajes directos de Instagram desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - 50 canales
• PanelMonitorea todos los datos de tus conversaciones de mensajería instantánea en un solo lugar.
• Espacio aislado de WhatsAppPrueba la funcionalidad de las API de mensajería de WhatsApp Business incluso antes de obtener la aprobación de tu WABA.
• Plantilla de mensajes de WhatsApp en varios idiomasEnvía mensajes de WhatsApp creados por tu empresa con plantillas preaprobadas y en varios idiomas a través de nuestra API de WhatsApp para ofrecer una atención al cliente proactiva.
• Respuestas automáticasEstablece respuestas automáticas para mantener la atención de los clientes cuando estás fuera de la oficina, o bien en cualquier otro caso.
• Conversión de ticketsConvierte las conversaciones de WhatsApp en tickets.
• Opciones integrablesIntegra el botón, enlace o código QR de chat de mensajería instantánea en tu sitio web.
• Bloquear usuariosDetecta lenguaje inapropiado y bloquea a los usuarios abusivos.
• Transferencia de chatsAsigna conversaciones a la persona adecuada.
• NotificacionesRecibe notificaciones en tiempo real de las actividades de chat.
• Clasificaciones de la satisfacción del clienteRecopila los comentarios de los clientes sobre la calidad del soporte y la experiencia ofrecida a los clientes en tus aplicaciones de mensajería mediante clasificaciones.
• Asignación de chat equitativaAutomatiza la asignación de chats a tus agentes de forma secuencial para garantizar un equilibrio en la carga de trabajo, respuestas más rápidas y una gestión eficiente de los chats.
• Flujos de trabajo personalizadosAutomatiza las acciones cuando se cumplan ciertas condiciones.
• Blueprint en IMCrea diagramas de flujo con transiciones automatizadas para tus tickets de IM y así asegurar un flujo de tickets sin errores y bien monitoreado.
• IM de webhooks en Zoho DeskAutomatiza las tareas basadas en eventos entre aplicaciones de mensajería y flujos de trabajo empresarial existentes.
• Bots de chat en IMHabilita los chatbots en tus canales de mensajería para asegurar una asistencia ininterrumpida * actualmente disponible para WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line, Messenger.

• Automatización del servicio de asistencia
• Reglas de notificaciónUsa reglas para notificar a agentes y clientes acerca del progreso de los tickets.
• MacrosUsa macros para combinar las acciones realizadas con frecuencia en los tickets que puedan aplicarse manualmente. - 30/departamento
• Reglas de flujo de trabajoUn conjunto de reglas que se ejecutan cuando se cumplen determinadas condiciones. - 30/departamento/módulo
• Supervisión: reglas según el tiempoCrea reglas para eventos cronológicos, como los recordatorios de resolución de tickets. - 30/departamento
• Galería de acciones personalizadas en flujos de trabajoAccede a un conjunto adicional de acciones predefinidas para tus reglas de flujo de trabajo (junto con acciones rutinarias como alertas, tareas y actualizaciones de campo). * Nota: La disponibilidad de las acciones varía según la edición
• Acciones ZiaAutomatiza tareas repetitivas con Zia, como generar respuestas, extraer datos y categorizar tickets para mejorar la tasa de respuesta y la calidad del soporte. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia e IndiaNuevo
• Funciones personalizadas en flujos de trabajoAutomatiza las acciones en los módulos de servicio de asistencia relacionados u otras aplicaciones de terceros cuando ocurra un evento específico.
• ProgramacionesEjecuta acciones automatizadas a través de funciones personalizadas en un momento determinado o de forma periódica. - 10/departamento
• Contratos y planes de soporteProporciona planes de asistencia personalizados a tus clientes y vincula cada plan con una automatización de SLA.

• Reglas de asignación de tickets
• Asignación directa a agentes y equiposEscribe reglas para asignar tickets de manera automática a un agente específico según los criterios establecidos. - 30
• Asignación de tickets Round-Robin según el equilibrio de cargaUsa la programación Round-Robin para asignar tickets a agentes según la carga actual. - 15/departamento
• Asignación secuencial equitativaAsigna tickets por igual entre los agentes en una secuencia específica, ya sea en orden alfabético o según una secuencia personalizada configurada para una regla equitativa.
• Umbral de agente específico en asignación equitativaEstablece límites de umbral para la asignación de tickets en la regla equitativa con el fin de garantizar una distribución justa de la carga de trabajo entre los equipos de asistencia. * Acceso temprano
• Habilidades activasAgrega el talento o la experiencia distintivos que posee cada agente de tu equipo. - 30/departamento
• Asignación de tickets basada en habilidadesAsigna automáticamente los tickets a los agentes según sus conocimientos y disponibilidad.

• Gestión avanzada de procesos: Blueprints
• Blueprints activosCrea diagramas de flujo con pasos, notificaciones y requerimientos automatizados para hacer un seguimiento de los procesos. - 20/departamento
• Transiciones por BlueprintTransiciones que definen lo que ocurre entre las etapas de un Blueprint, como las acciones necesarias por parte de los agentes o la aprobación de un administrador. - 100
• Transiciones comunes por BlueprintPermite a los agentes realizar transiciones desde todos los estados en un Blueprint. - 5
• Campos y acciones por transiciónConfigura de manera selectiva los campos y las acciones que deseas hacer obligatorias durante una transición. - 30
• Escalamientos y SLA de nivel de estadoEstablece niveles de servicio y reglas de escalamiento para cada etapa del proceso.
• Propietario de transición dinámicaLos administradores o propietarios de transición pueden cambiar la propiedad de la transición del Blueprint manualmente cuando sea necesario.
• Borrador de transiciones (transiciones parciales)Guarda una transición como borrador parcial hasta que finalice.
• Soporte de widget de BlueprintAgrega un widget de Zoho, de terceros o personalizado a tu flujo de Blueprint sin tener que navegar entre varias pestañas. : 3/transición
• Controles de modo estrictosRestringe a los agentes la realización de acciones que no sean las mencionadas en la barra de transición como medida preventiva.
• Funciones personalizadas en BlueprintsEscribe scripts para acciones específicas que deban realizarse después de cada etapa de un proceso.

• Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
• Cantidad de SLALos acuerdos de nivel de servicio (SLA) te ayudan a gestionar los tiempos de respuesta y resolución gracias a la automatización de acciones clasificadas según la fecha límite del ticket. - 20/departamento
• Detención del reloj de SLA (en espera)Pausa el tiempo de respuesta cuando no es posible progresar en un ticket.
• Escalamiento de distintos nivelesEscribe reglas con el fin de establecer una matriz de escalamiento automática para tus tickets.
• SLA según el clienteDefine los acuerdos del nivel de servicio para clientes específicos.
• Revisión de camposActiva reglas predefinidas cuando un campo se actualiza.
• Administración en SLAAdministra los contratos de soporte asociados a los niveles de servicio.

• Horario de atención del servicio de asistencia
• Horario de atenciónDefine las horas en las que tus equipos trabajarán en los tickets de los clientes. Se puede usar para SLA y automatizaciones relacionadas con el tiempo. - 100
• Lista de vacacionesCrea listas de vacaciones en función de las regiones y zonas horarias en las que trabajan los agentes. - 100

• Personalización del servicio de asistencia
• Plantillas personalizadas de correo electrónicoCrea tus propias plantillas de correo electrónico para notificaciones y respuestas de agentes.
• Personalización de pestañasRenombra, oculta y reordena las pestañas en la parte superior de la interfaz de Zoho Desk.
• Personalización de campos del formularioUtiliza los diseños de campo para personalizar los campos y los valores de campo pertinentes a cada departamento.
• Vistas personalizadasUtiliza los filtros para enumerar los tickets que debes priorizar.
• Vistas marcadas con estrellasMarca los tickets importantes con estrellas para visualizarlos en la parte superior del panel izquierdo.
• Campos personalizadosAlmacena información adicional relevante en un ticket con los campos personalizados. : 230/módulo
• Personalización de estados de tickets y agrupación de estadosCrea estados personalizados para tus tickets.
• Dependencias de campoAdministra las dependencias entre dos campos.
• EquiposOrganiza los departamentos en subgrupos o equipos más pequeños llamados "Equipos".
• Campos de fórmulaAutomatiza los cálculos y el análisis de datos directamente en tus sistemas de tickets para obtener resoluciones rápidas y eficaces. - 10/módulo
• Plantillas de ticketsCrea plantillas de tickets para los diferentes tipos de solicitudes de los clientes. - 600/departamento
• Diseño específico para cada departamentoCrea diseños de campo específicos para cada departamento.
• Compatibilidad con varios idiomasTraduce los nombres de campo y los valores de la lista de selección a cualquiera de los idiomas compatibles con Zoho Desk.
• Campos de búsqueda personalizadosEstablece una relación de uno a varios entre los datos en diferentes módulos. - 5/módulo y diseño
• Código de colores de las listas de selecciónOrganiza y personaliza los campos predeterminados de tu lista de selección con un código de colores para facilitar la administración. También puede reflejar el estilo de la marca. - 10/módulo
• Personalización de la ID del ticketPersonaliza la ID de tus tickets para optimizar el seguimiento y agilizar el soporte.
• Reglas de diseñoDefine el comportamiento de un diseño (formulario) según el valor ingresado en un campo en particular. - 50/departamento
• Reglas de validaciónEvita la creación de registros con información incompleta o inexacta. - 50/departamento
• Diseño múltipleMuestra un conjunto separado de campos para cada proceso o servicio, y asegúrate de que tus clientes y agentes vean solo los campos relevantes. : 20 diseños/departamento
• Módulos personalizadosCrea tus propios módulos que reflejen los procesos de tu negocio, aparte de los módulos estándar de Zoho Desk ya disponibles. - 10
• Expresión regularLa RegEx valida los datos con criterios predefinidos y evita que los datos incorrectos entren en tu sistema, lo que mantiene la integridad de los datos.

• Personalización
• Aspecto del servicio de asistencia: modo nocturnoCambia entre el modo claro, el modo nocturno o el modo automático según el entorno.
• Configuración de visualización de la pantallaElige el diseño de pantalla más adecuado que sea óptimo para la resolución de pantalla.
• Control de visualización de fuentesSelecciona el estilo y tamaño de fuente de tu preferencia.
• Controles de fuente del editor de respuestasSelecciona el tipo y tamaño de fuente predeterminados para la descripción de tu correo electrónico y los editores de respuesta.
• Comportamiento del botón de respuestaSelecciona las acciones de respuesta que deseas que el botón muestre de forma predeterminada.
• Configuración de página de destinoSelecciona la página de inicio predeterminada que aparece cuando inicias sesión.
• Responder: sugerencia automática de artículosObtén sugerencias de artículos mientras respondes tickets.
• Comportamiento de envío predeterminadoEstablece el comportamiento de envío predeterminado para el ticket como Enviar y cerrar o Enviar.
• Compatibilidad con varios idiomasVisualiza Zoho Desk en cualquiera de los idiomas compatibles.
• Control de formato de fecha y horaSelecciona un formato de fecha y hora según tus preferencias o configuración regional.

• Inteligencia artificial: Zia
• IA generativa (integrada)Zia, la IA de Zoho con tecnología de modelos de lenguaje de código abierto. Los modelos de lenguaje de código abierto te ayudan a brindar un soporte rápido y seguro al resumir conversaciones, analizar el tono del cliente, ofrecer asistencia para escribir y responder sugerencias. * Acceso anticipado * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia y Japón
• Análisis de opinionesZia analiza las conversaciones entrantes para medir el estado de ánimo del cliente, de manera que tus agentes sepan cómo responder. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Japón y Canadá.
• Etiquetado automático de ticketsZia identifica los aspectos más importantes de un ticket y los etiqueta según corresponda. Idioma compatible: Inglés * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá y China.
• Servicios de anomalíaLos agentes y administradores reciben notificaciones en tiempo real de anomalías en las tendencias de tickets. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá y China.
• Answer BotEste es un asistente de respuesta basado en IA que proporciona a los agentes y clientes respuestas relevantes según su inteligencia de los artículos de la KB existentes. Compatible con 29 idiomas. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Japón y Canadá.
• Predicciones de campoZia puede analizar patrones de tickets y actualizar automáticamente los valores de campo, como prioridad, tipo de problema, ubicación y mucho más. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá y China. - 20/departamento
• Análisis de contenidoZia comprueba los errores gramaticales, analiza la legibilidad y califica la calidad del contenido. * Disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá y China.
• IA generativa (integración de ChatGPT/DeepSeek)Conecta tu clave de API OpenAI o DeepSeek para habilitar características de IA tales como análisis de sentimientos, resúmenes y respuestas inteligentes. * Compatible con 35 idiomas. * OpenAI está disponible en centros de datos de EE. UU., UE, Australia, India, Canadá, Japón, y DeepSeek en centros de datos en China.

• Cambio de marca
• Asignación de dominio personalizadoConecta tu dominio de sitio web con Zoho Desk.

• Solución para varios departamentos
• Seguimiento de soporte para varios departamentosOrganiza tu operación de servicio en departamentos para mejorar la eficacia y claridad. - 50
• Vista de tickets de todos los departamentosVisualiza los tickets de todos los departamentos en una pantalla común.
• Firmas por departamentoCrea firmas específicas para los correos electrónicos de cada departamento.
• Manipulación de productos específica por departamentoAsocia un conjunto de productos diferente con cada departamento.

• Conversaciones guiadas
• Flujos de GCCrea conversaciones predefinidas con el Generador de flujo en varios idiomas y de código bajo mediante la adición de bloques y variables. Incluye opciones de publicación, borrador y eliminación. - 25/departamento
• Variables globalesColoca valores de marcador de posición que se pueden utilizar en todos los flujos de GC en cualquier departamento. Por ejemplo, dirección de correo electrónico de soporte. - 100/portal
• Variables de sesiónLa información se almacena en la memoria de un navegador web y está disponible hasta que el usuario cierre el navegador. Por ejemplo, ID del usuario. - 100/portal
• Variables localesValores de marcador de posición predefinidos dentro de un flujo de GC en particular. Por ejemplo, número de motor del vehículo. - 100/flujo
• Bloques de GCUsa bloques para presentar un mensaje o inducir una acción basada en la entrada del usuario. Incluye bloques de respuesta y acción. - 500/flujo
• Widgets de GCPermite que un flujo esté disponible en diferentes sitios web o páginas web, ya que lo asocia con varios widgets de GC.
  • Widget del agente: 1/departamento
  • Widget del cliente: 5/departamento
• Métricas de flujoAnaliza los patrones de uso en vivo de un flujo GC, incluido el número de usuarios, la participación en el chat y la ruta que se tomó, para una mejor adopción del flujo.

• Migración de datos
• Posibilidad de migrar desde otros servicios de asistenciaCambia desde Zendesk o Freshdesk con amplia asistencia por parte de nuestro equipo.

• 6 sesiones simultáneas por técnico

• Acceso desatendido
• Número de computadoras: 5/organización y 1/licencia de empleado
• Agrupación de computadoras
• Permisos de grupo
• Implementación masiva a través de la secuencia de comandos de inicio y la herramienta nativa
• Implementación masiva a través de distribuidores
• Herramientas de diagnóstico
• Implementación
• Wake on LAN
• Opciones de encendido remoto
• Instalar agentes a través de Microsoft Azure
• Monitor virtual

• Organización
• Gestión de usuarios
• Funciones de la organización
• Departamentos
• Rediseño de marca
• Plantillas personalizadas de correo electrónico
• Configuración de correo electrónico
• Informes avanzados
• Widget del cliente
• Encuesta al técnico
• Encuesta al cliente
• Asignación de dominio personalizado

• Seguridad y cumplimiento normativo
• Seguridad de transporte TLS 1.2 con encriptado AES de 256 bits
• Tiempo de espera de sesión inactiva
• Visor de registro de acciones
• Autenticación de dos factores
• Confirmación de sesión

• Integraciones o API
• Integración en Zoho Desk
• Integración en Zoho SalesIQ
• Integración en Zendesk
• Integración en ServiceNow
• Integración en Freshdesk
• Integración en Jira
• Importación de contactos de Google
• API de Zoho Assist
• Webhooks
• Integración en ZIA

• Privacidad y seguridad
• Restricción basada en IP

Todos los límites y características

• Organización
• Departamentos
• Funciones de la organización
• Rediseño de marca
• Plantillas personalizadas de correo electrónico
• Configuración de correo electrónico
• Análisis avanzado
• Administrador de archivos
• Importación de contactos de CRM
• Asignación de dominio personalizado

• Seguridad y cumplimiento normativo
• Seguridad de transporte TLS 1.2 con encriptado AES de 256 bits
• Tiempo de espera de sesión inactiva
• Visor de registro de acciones
• Confirmación de sesión
• Anonimización de datos

• Integraciones
• Integraciones de Zoho
  • Zoho Desk
  • Zoho Calendar
  • Zoho CRM
  • Zoho SalesIQ
  • Zendesk
  • Jira
• API
  • Kit de desarrollo de software móvil

Todas las características y límites

• Almacenamiento
• Almacenamiento de correo: 50GB/licencia de empleado
• Almacenamiento de retención: 50GB/empleado licencia

• Zoho Mail
• Correo web
• Límite de archivos adjuntos (correo): 40 MB
• Límite de archivos enormes adjuntos (correo): hasta 1 GB
• Grupos de correo electrónico
• Uso compartido de correo electrónico
• Uso compartido de carpetas con función de delegación
• Recuperación de correos electrónicos
• Reenvío de correos electrónicos
• Combinación de correspondencia
• Sincronización activa
• Alias de correo electrónico
• Alias de dominio
• Inicio de sesión personalizado
• Etiquetado blanco
• Integración de registro único (SSO) basado en SAML
• Encriptado S/MIME
• Encriptado PGP
• Encriptado TLS
• Retención de correo electrónico
• eDiscovery (Mail)
• Aplicación Zoho Mail para iOS y Android
• Aplicación móvil Zoho Mail Admin
• Aplicación móvil Streams para la colaboración en equipo

• Calendario
• Calendario integrado
• Reserva de recursos
• Sincronización de calendario
• Calendarios grupales
• Programación de citas
• Calendario en dispositivo móvil

• Mensajería
• Cantidad ilimitada de chats personales y chats grupales
• Participantes por grupo: 500
• Confirmaciones de lectura
• Mensajes que se pueden buscar: ilimitados
• @menciones y #etiquetas@disponible, @todos, @nombre de usuario, #canal
• Calificación de mensajes importantes
• Límite de tiempo para eliminar mensajes enviados: hasta 730 días
• Duración máxima para mensajes de audio/video y grabaciones de pantalla: 60 minutos
• Vista previa de enlaces
• Impresión de transcripciones de chat
• Resumen del chat a pedido

• Colaboración
• Almacenamiento de archivos: 100GB por licencia de empleado
• Directorio de organización unificado: equipos, funciones personalizadas
• Recordatorios
• Eventos de Zia
• Chat para invitados
• Trabajo remotoRegistro de entrada, registro de salida, estado
• Administración de equiposGestión de equipos: ve los equipos de los que eres parte
• Eventos de Calendario
• Gestión de tareasVe y administra tareas a través de Zoho Projects o directamente dentro de Cliq.
• Accesos directos del teclado personalizados: 50 por usuarioLa edición de atajos de teclado predeterminados está disponible en todos los planes.
• Extraer texto desde imágenes

• Canales
• Canales personales y de la organización
• Canales externos (canales compartidos): 5 canales/licencia de empleadoColabora con usuarios de otras organizaciones mediante canales
• Permisos de canales
• Canales de anuncios
• Roles y permisosA los usuarios se les pueden asignar funciones personalizadas para acceder a determinados niveles de canal
• Permisos móviles
• Archivado de canales
• Canales de equipo y varios equipos
• Participantes por canal (organización, equipo y personal): 20 000
• Participantes por canal (externo): 500
• Threads
• Canales predeterminados

• Llamadas y reuniones
• Llamadas de audio y video personales
• Uso compartido de la pantalla
• Reuniones de audio y video: 1000 participantes activos, 10 000 espectadores
• Duración máxima de la reunión: 24 horas
• Grabación de llamadas
• Adición de invitados a las reuniones
• Dispositivos de salasN.º de dispositivos en los que se puede configurar la aplicación Cliq Rooms : 50 licencias de dispositivos incluidas
• Eventos en vivoPrograma y transmite eventos virtuales a una gran audiencia
• Reuniones de marca

• Preferencias de usuario
• Notificaciones de escritorio
• Temas
• Notificaciones de sonido y correo electrónico

• Gestión de proyectos
• Proyectos: ilimitados
• Espacio de almacenamiento: 120 GB
• Plantillas de proyecto: 30
• Grupos de proyectos
• Proyectos privados
• Proyecto con plazo estricto
• Galería de plantillas de proyectos

• Usuarios y equipos
• Recursos: pueden adquirirse como complementos
• Usuarios clientes: 5/organización
• Funciones y perfiles personalizados
• Jerarquía de usuarios
• Equipos

• Gráficos e informes
• Informe de carga de trabajo: en todos los proyectos
• Informe planificado frente al real: en todos los proyectos
• Informes personalizados dentro del proyecto: 50 informes por módulo/proyecto
• Informes personalizados globales: 50 informes por módulo
• Límites de carpetas de informes: 25 carpetas de informes por módulo/proyecto

• ZIA - El asistente de IA de Zoho
• Información de Zia
• Zia Search
• Traducción de Zia
• Generación de contenido de Zia
• Servidor de MCP (mediante Zoho MCP)Conecta los modelos de IA con Zoho Projects para que puedan comprender tus datos y realizar acciones en base a las instrucciones en lenguaje natural. Más información

• Gestión de tareas
• Subtareas
• Diagramas de Gantt
• Diagrama de Gantt de cronograma de proyecto
• Dependencia de tareas: en todos los proyectos (los cuatro tipos)
• Tareas recurrentes
• Duración de tarea (horas/días)
• Recordatorios
• Resumen de tareas
• Ruta crítica
• Línea de base: 15 por proyecto
• Soporte para múltiples líneas de base
• Horarios de trabajo flexibles

• Seguimiento del tiempo
• Registros de tiempo y planillas de horas trabajadas
• Aprobación de registros de tiempo y planillas de horas trabajadas
• Restricción de registros de tiempo

• Colaboración
• Fuentes de proyecto
• Uso compartido de documentos
• Calendario y foros
• Etiquetas
• Páginas y chat: todos los proyectos

• Elaboración de presupuestos
• presupuesto de proyecto,
• Gestión de valor obtenido

• Rastreador de problemas
• Adición de problemas mediante correo electrónico
• Notificaciones
• Reglas empresariales
• Formulario de web a problema
• Enlaces a problemas
• Campos personalizados
• Configuración de correo electrónico
• SLA
• Webhooks
• Plantillas personalizadas de correo electrónico de problemas

• Personalizaciones
• Módulos personalizados de proyectos: 10 Nuevo
• N.º de registros permitidos por módulo personalizado de proyecto: 100 000 Nuevo
• Módulos personalizados de organizaciones: 5 Nuevo
• N.º de registros permitidos por módulo personalizado de organización: 10 000 Nuevo
• Vistas personalizadas
• Horario de atención y fines de semana: 3 días hábiles
• Lista de vacaciones: 3 listas de vacaciones
• Dominio personalizado
• Pestaña web (dentro del proyecto): 30
• Pestaña web global: 15
• Entorno de prueba: 1

Todas las características y límites

• Proyectos: ilimitados
• Almacenamiento: 100 GB
• Plantillas de proyecto: 50

• Características principales
• Administración de tareas pendientes
• Panel scrum
• Sprints paralelos: ilimitados
• Panel Kanban
• Administración de versiones
• Administración de epopeyas
• Administración de casos de prueba Nuevo
• Módulo personalizado Nuevo
• Objetivo y resultados clave (OKR/Metas)
• Administración de gastos
• Seguimiento del presupuesto
• Recordatorios automáticos
• Registro de ausencias
• Administración de planillas de horas trabajadas
• Reuniones
• Portal del cliente: disponible como un complemento
• Portal para proveedores: disponible como un complemento
• Grupos de usuarios
• Fuente del proyecto y flujo de actividades
• Actualizaciones en vivo en paneles de sprints
• Horario de atención
• Vacaciones y fines de semana
• Configuración avanzada de la planilla de horas trabajadas
• Asignar temporizadores
• Detener temporizadores
• Vista de cuadrícula de la planilla de horas trabajadas
• Vista de hojas
• Pestañas web
• Alias de correo electrónico
• Exención de responsabilidad
• Comentarios con compartición de dirección URL
• Chat de equipo
• Editor avanzado
• Aplicación móvil para iOS y Android
• Bot para respuestas con sprints

• Administración de elementos de trabajo
• Subelementos: hasta 5 niveles
• Vincular elementos de trabajo
• Compartir elementos de trabajo
• Varios asignatarios
• Cronología de estado
• Flujos de procesos
• Configuración de WIP
• Porcentaje de finalización de estados
• Horas de trabajo de los asignatarios de elementos
• Seguimiento de fechas de vencimiento
• Lista de verificación privada y pública
• Plantillas de lista de verificación Nuevo
• Recordatorios de elemento de trabajo
• Seguidores de elementos de trabajo
• Votación de elementos de trabajo
• Bloqueo de elementos de trabajo
• Clonación de elementos de trabajo
• Recordatorios de actividades
• Filtros de búsqueda rápidos y personalizados
• Guardado de filtros

• Administración de carteras
• Adición de forma global
• Búsqueda global
• Búsqueda avanzada global
• Vista global de elementos de trabajo con opciones para la edición en línea y por lotes
• Vista global de sprints
• Vista global de epopeyas
• Vista global de lanzamientos
• Vista global de reuniones
• Vista global de la planilla de horas trabajadas
• Temporizador global

• Informes
• Velocidad de sprints
• Gráfico de trabajos realizados en sprints
• Gráfico de trabajos pendientes en sprints
• Gráfico acumulativo de sprints
• Latencia de sprints
• Informe de tiempo de los procesos de sprints
• Informe de tiempo de los procesos de elementos
• Informe de sprints completados
• Informe de sprints cancelados
• Progreso de epopeyas
• Gráfico de trabajos realizados en epopeyas
• Gráfico de trabajos pendientes en epopeyas
• Lanzamientos completados
• Gráfico de trabajos realizados en lanzamientos
• Gráfico de trabajos pendientes en lanzamientos
• Informe de planillas de horas trabajadas en sprints
• Informe de planilla de horas trabajadas por tipo de elemento de trabajo
• Informe de planilla de horas trabajadas por usuario
• Informe de planilla de horas trabajadas mensual
• Informe de planilla de horas trabajadas reales frente a planificadas
• Tendencia de tiempo de ciclo
• Variación de tiempo de ciclo
• Control de proceso de tiempo de ciclo
• Tendencia de tiempo de cliente potencial
• Variación de tiempo de cliente potencial
• Control de proceso de tiempo de cliente potencial
• Tiempo de proceso Kanban

• Paneles
• Panel de proyectos
• Panel de sprints
• Panel de epopeyas
• Panel de lanzamientos
• Panel de usuarios
• Panel de presupuestos

Todas las características y límites

• Publicaciones y fuentes
• Funcionalidad para dar me gusta, comentar, compartir, adjuntar, colocar etiquetas y mencionar con “@”
• EncuestasRealizar una encuesta y permitir que los miembros de la red voten por su opción preferida.
• Eventos
• Anuncios
• Preguntas
• IdeasUn espacio exclusivo para formular ideas en equipo dentro de tu organización, proporcionar comentarios y priorizar las mejores ideas.
• Mi programaciónEsto es específico para cada usuario. Todas las tareas y sesiones de reunión relevantes para el individuo se enumeran aquí.
• Programación de equipos
• Apoyo social
• Lecturas obligatorias
• Publicaciones programadas
• Archivos adjuntos: el límite de tamaño máximo por archivo es de 50 MB para documentos y se pueden adjuntar hasta 100 archivos por publicación. El límite de tamaño máximo para un archivo de video es de 200 MB.
• Asistencia de traducción

• Grupos
• Crear grupos: ilimitados
• Grupos públicos
• Grupos privados
• Grupo de todos los usuariosSe agregará a todos los usuarios de la red como miembros de este grupo.
• Varios administradores de grupo
• Canales de grupo
• Permisos grupales
• Moderación grupal
• Clasificación de grupos
• Membresía dinámica de grupo

• Canales
• Creación de canales
• Canales privados

• Foros
• Categorías de foros
• Permiso de foro

• Reuniones
• Archivado de reuniones terminadas
• Programación de reuniones
• Moderación

• Apps personalizadas
• Apps personalizadas: ilimitadas
• Generador de formularios
• Generador de informes
• Generador de páginas
• Compartir: solo para grupos de Connect
• Campos básicos
• Campos avanzados
• Campos con IA
  • Predicción: 10
  • Otros tipos de IA: 30
• Almacenamiento de archivos: 7 GB
• Registros: 200/usuario, máximo: 10 000
• Exportación
• Creador de esquemas
• Registro de comentarios
• Notificaciones de correos electrónicos: 500/día
• Programaciones: 500/mes
• SMS: puedes utilizar tus propios SMS
• Acciones y reglas de flujo de trabajo
• Aprobaciones incorporadas
• Programación de Deluge
• Permisos: 5/aplicación
• Funciones: 5/app
• Llamadas externas: 500/día
• Declaración del flujo de trabajo: 5000
• API de desarrollador: 500/día
• Componentes web: 5

• Encuestas
• Generador de arrastrar y soltar
• Plantillas de encuesta
• N.º de respuestas a encuestas/mes - N.º de usuarios en la red

• Archivos
• Creación y edición de documentos
• Almacenamiento de archivos en línea: 2GB/empleado licencia
• Carga de archivosEl límite de tamaño por archivo para cualquier carga es de 30 MB.
• Permisos de carga de archivos
• Carga de archivos desde la nube

• Manuales
• Crear manuales: ilimitados
• Manuales empresariales
• Manuales grupales
• Permisos de manuales
• Manual públicoCompartir manuales con personas fuera de la red mediante una URL
• Historial de versiones de artículos
• Plantilla de artículo personalizada

• Almacenamiento: 5 GB/licencia de empleado

• Límite de carga para archivos individuales
• Lecciones en video: 1 GB
• Lecciones en documentos: 200 MB
• Archivos SCORM: 2 GB
• Importación de artículos: 10 MB
• Archivos adjuntos de artículos: 200 MB

• Manuales y artículos
• Jerarquía integrada
• Crear espacios
• Acceso según funciones
• Búsqueda avanzada
• Comentarios en artículos con @menciones
• Importar documentos (.doc ,.docx, .html, .txt, .rtf)
• Agregar enlaces a artículos
• Calificaciones de artículos
• Restaurar artículos de la papelera
• Archivos adjuntos de artículos
• Etiquetas de artículos
• Exportación de artículos a PDF
• Deshabilitar las exportaciones de artículos en un manual
• Seguimiento de versiones: ilimitado
• Duplicar manuales
• Aplicar preferencias de manuales a todos
• Agregar varios administradores de manuales
• Guardar artículos como borrador
• Borradores de publicación masiva
• Cancelar publicación de artículos
• Hacer una copia de seguridad del contenido de los manuales
• Guardar artículos como plantillas
• Recordatorios de verificación
• Lecturas obligatorias
• Vistas de artículos
• Informes de conocimiento: actividad de artículos y usuarios

• Creación de cursos
• Rutas de aprendizaje: ilimitadas Nuevo
• Importar paquete SCORM
• Configurar visualización obligatoria para las lecciones en video
• Impedir descargas de video
• Agregar subtítulos a las lecciones de video
• Categorías y etiquetas de cursos
• Colaboradores de cursos: ilimitados
• Varios administradores de cursos
• Instructores
• Crear certificados
• Personalizar elementos y campos para los certificados
• Agregar espacios a cursos
• Importar lecciones de otros cursos
• Enlazar artículos de conocimiento a lecciones
• Establecer la navegación del curso
• Establecer la hora de vencimiento de los cursos
• Foros de debates a nivel de lección
• Leer acuse de recibo de las lecciones
• Modificar el texto del botón de finalización del curso
• Programación
• Configurar recordatorios del curso

• Colaboración
• Comentarios sobre subprocesos
• Conversaciones internas
• Uso compartido de borradores de correos electrónicos

• Gestión de correos electrónicos
• Asignación de propietarios de hilos
• Seguimiento de hilos
• Recurso para posponer hilos
• Archivado de hilos
• Extensiones

• Equipos
• Canales entrantes compartidos: 5
• Firmas del equipo: ilimitadas
• Etiquetas del equipo: ilimitadas
• Plantillas de respuestas del equipo: ilimitadas
• Reglas del equipo: ilimitadas
• Funciones y permisos de usuarios
• Canales de correos electrónicos salientes compartidos: 25

• Herramientas de administrador
• Registro de actividades
• Configuración de la capacidad de entrega
• Analytics

Todas las características y límites

• Límite de carga de archivos de 250 GB
• Almacenamiento
  • Predeterminado: 5 TB por organización
  • Adicional: 500 GB por cada licencia de empleado que se agregue después de los primeros 10 empleados

• Editores de documentos integrados
• Writer
• Sheet
• Show

• Colaboración interna
• Carpetas de equipoUn centro seguro para que el equipo almacene y comparta archivos, y trabaje en conjunto con ellos.
• Controles detallados de acceso
• Uso compartido a nivel de subcarpetas
• Vista previa de más de 200 formatos de archivo
• Búsqueda de contenido universal
• Bloqueo de archivos
• Comentarios en archivos
• Generación ilimitada de versiones de archivosAcceda y revierta sus archivos a una versión anterior. Incluso puedes comparar los cambios entre versiones diferentes.
• Notificaciones no leídas y globalesLas notificaciones no leídas te mantienen informado de los cambios realizados en una carpeta de equipo a la que perteneces. Las notificaciones globales te informan cada vez que se comparte un archivo o una carpeta contigo, cuando te mencionan en una etiqueta o cuando te invitan a una carpeta de equipo, y te informan sobre carpetas de equipo públicas que son pertinentes para ti.
• Seguimiento de actualizacionesSigue archivos y carpetas importantes para mantenerte al día con todos los cambios que realizan los colaboradores. Puedes elegir una configuración de notificaciones preferida para recibir notificaciones de campana, notificaciones por correo electrónico o ambas.
• Grupos

• Colaboración externa
• Uso compartido de archivos externosCrea varios enlaces de archivos para compartir archivos con personas que no forman parte del equipo y, luego, asígnales una etiqueta a fin de tener una referencia fácil. Establece diferentes permisos de acceso para cada enlace de archivo y realiza un seguimiento de todos por separado.
• Usuarios clientesAgrega usuarios externos a tu equipo de WorkDrive con funciones y permisos limitados. Se requiere una compra de complemento por separado para el usuario cliente.
• Enlaces con fecha de vencimiento protegidos con contraseña
• Control de acceso externo a archivosMantenga el control de los archivos compartidos de manera externa. Decida quién puede ver o descargar estos archivos.
• Enlaces de descarga personalizados
• Creación de códigos para incorporar

• Productividad
• Recopilación de archivosSolicita fácilmente a los usuarios internos y externos que carguen archivos a través de enlaces de colección a una carpeta en particular. Visualiza los envíos de los usuarios y administra sus archivos sin esfuerzo.
• WorkDrive SnapWorkDrive Snap es una solución de comunicación asíncrona basada en vídeo que combina el poder de las videollamadas con la flexibilidad de un chat.

• Complementos y aplicaciones
• Aplicaciones móvilesLa aplicación Zoho WorkDrive para iOS y Android te permite contribuir a tu equipo en cualquier lugar.
• Complemento de MicrosoftCrea y edita archivos con Microsoft Office Suite y almacénalos en WorkDrive.
• Complemento de GmailGuarda archivos adjuntos importantes de correo electrónico en WorkDrive y adjunta archivos desde WorkDrive, todo sin salir de Gmail.

Todas las características y límites

• Características principales de firma electrónica
• Etiquetas de texto y detección automática de campos
• Automatización del flujo de trabajo
• Registro de auditoría y certificado de finalización
• Recordatorios y notificaciones
• Impresión, firma y carga de la firma física
• Configuración vernácula del destinatario
• Acción de aprobador del destinatario
• Informes
• Firma en persona del destinatario
• Firma de manera masiva
• Envío masivo
• Firma pública e integrada a través de SignForms
• Aplicaciones móviles: iOS, iPad OS y Android
• Aplicaciones de escritorio: macOS y Windows
• Archivos adjuntos de los firmantes
• Firmas integradas
• Envío integrado
• Firmas visibles
• Créditos complementarios: 50/licencia de empleado/mes, con un límite máximo de 2500/organización/mes. Más información
• Sobres ilimitadosConsume créditos de Zoho Sign para automatizaciones e integraciones de terceros.
• Compatibilidad con varios idiomas
• Flujos de trabajo de aprobación y administración
• Grupos de firmantes
• Campos de personalizados, condicionales y de fórmulas
• Firma de testigos
• Firma de delegadosDelega y autoriza a usuarios de tu organización a firmar documentos en tu nombre.

• Características del documento
• Documentos por empleado/mes: ilimitados
• Uso compartido de documentos
• Administración de documentos y carpetas
• Importar y exportar desde las aplicaciones de almacenamiento en la nubeCompatible con Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive y Zoho WorkDrive
• Copia de seguridad automática en la nube

• Características de la plantilla
• Plantillas: ilimitadas
• Uso compartido de plantillas

• Envío del enlace para firmar
• SMS
• Aplicación y correo electrónico
• WhatsAppConsume créditos de la IM.

• IntegracionesVisita el catálogo de integraciones para ver las aplicaciones compatibles.
• Integraciones de Zoho Forms
• Integración de pagos en Zoho Checkout
• Integraciones básicas
  Aplicaciones de Zoho:
  • CRM
  • Desk
  • Books
  • Invoice
  • Inventory
  • People
  • Recruit
  • Workerly
  • Mail
  • Writer
  • Directory
  • Qntrl
  • Creator
  • Deluge
  • Flow
  • Projects Nuevo
  Aplicaciones de terceros:
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Gmail
  • Outlook
  • Microsoft Teams
  • Zapier
  • Power Automate
  • De manera integral
  • Make (antes Integromat)
  • Pabbly Connect
  • OpenAI Platform

Todas las características y límites

• Administración y almacenamiento de contraseñas
• Encriptado AES-256
• Almacenamiento de una cantidad ilimitada de contraseñas
• Adjunta archivos y documentos ilimitados (tamaño máximo de archivo: 2 MB)
• Acceso desde computadoras, teléfonos inteligentes y tablets
• Carpetas
• Uso compartido de contraseñas
• Permisos detallados basados en funciones para ver, editar y administrar contraseñas
• Integración en TOTP
• Comparte contraseñas con códigos TOTP
• Uso compartido de carpetas
• Alertas de contraseñas vulneradas
• Registro único para aplicaciones en la nube
• Integración en aplicaciones de Zoho: Mail, Desk, Projects, Flow

• Autenticación
• Inicio de sesión sin contraseña (desbloquea la bóveda con Zoho OneAuth, Windows Hello, TouchID, Passkey y YubiKey)
• Zoho OneAuth: MFA
• Autenticación de Microsoft 365
• Autenticación de Google Workspace
• Autenticación AD/LDAP
• Autenticación Azure AD
• Autenticación SAML 2.0

• Gestión de usuarios
• Invita a los usuarios mediante correo electrónico
• Importación de usuarios desde Google Workspace/Microsoft 365
• Restricción de dirección IP
• Restricción de geolocalización
• Cuenta para acceder en caso de emergencia
• Importa usuarios desde AD/LDAP/Azure AD
• Sincronización de usuarios y grupos desde Azure y Google Workspace
• Sincronización de usuarios y grupos desde Okta

• Políticas y cumplimiento de contraseñas
• Políticas prediseñadas de contraseña con distintos niveles de dificultad
• Funcionalidad para crear políticas de contraseña personalizadas
• Aplicación del uso estándar de políticas de contraseña

• General
• Anfitrión: 1/licencia de empleado
• Participantes de reuniones: 100/anfitrión
• Duración de la sesión: 24 horas
• Almacenamiento: 10 GB/licencia de empleado
• Asistentes de seminarios web: 100/organizador

• Funciones de reuniones
• Funciones de colaboración
• Número máximo de asistentesRealiza reuniones con hasta 100 asistentes en la edición de prueba. - hasta 250
• Uso compartido de pantallas y aplicacionesDisponible para todos los participantes
• SíDisponible solo en navegadores basados en Chromium.
• Anotación
• Audio de la computadora o VoIP
• Uso compartido de cámara web
• Números de marcado internacional
• Basado en navegador (no se requieren descargas)
• Fondo virtual
• Fondo virtual personalizado
• Reacciones con emoji
• Administración de archivos
• Duración de la sesión: 24 horas
• Funciones de reunión en línea
• Uso compartido del teclado y mouse
• Sala personalLos detalles de la sala personal solo se pueden editar en la edición profesional.
• Salas para grupos
• Chat instantáneo
• Pizarra
• Encuestas para reuniones
• CoanfitriónHasta 5 coanfitriones mientras programa y agrega más durante la reunión.
• Compartir material
• Fijar video
• Control remoto
• Unirse antes del anfitriónPermitir que los participantes se unan a las reuniones antes del anfitrión
• Programación y recordatorios
• Programación de reuniones
• Reuniones instantáneas
• RSVP
• Adición a calendario
• Configuración de recordatorios
• Widget de reunión incrustado
• Controles de moderación
• Silencio y reactivación del audio de los participantes de la reunión
• Eliminación de los participantes de la reunión
• Restricción de la reunión
• Múltiples recordatorios por correo electrónico
• Configuración avanzada de moderador
• Función Levantar la mano

• Publicación de análisis de seminarios web
• Informes básicos
• Informes avanzados

• Grabación y almacenamiento
• Grabación de sesiones
• Espacio de almacenamiento en línea: 5 GB/anfitrión
• Visualización y uso compartido de grabaciones
• Grabación de transcripciones
• Notas clave de la reunión

• Administración de organización
• Gestión de usuarios
• Marca compartida
• Configuración a nivel de la organización
• Múltiples portales
• Dominio personalizado
• Configuración de correo electrónico automatizada
• Configura la dirección de correo electrónico del remitente y del destinatario
• Departamentos

• Seguridad y cumplimiento normativo
• Autenticación de dos factores
• Consentimiento para activar el video
• Visor de registro de acciones
• Encriptado integral (E2EE)
• Seguridad de transporte TLS 1.2 con encriptado AES de 256 bits

• Características principales
• Sincronización en todos los dispositivos
• Almacenamiento en la nube
  • Predeterminado: 1 TB por organización
  • Adicional: 100 GB por cada licencia de empleado que se agregue después de los primeros 10 empleados
• Carga de archivos de hasta 1GB
• Etiquetas y recordatorios recurrentes
• Escanear documentos, tarjetas de visita, tablas
• Tarjetas inteligentes
• Conversión de correos electrónicos en tarjetas de notas
• Búsqueda avanzada (mediante OCR y detección de objetos)
• Historial de versiones: acceso a hasta 1000 versiones de una notecard
• Portadas y fuentes prémium
• Gestor especializado del éxito del cliente
• Colecciones anidadas
• Notas/cuadernos de clasificación personalizados

• Colaboración
• Compartir tarjetas y cuadernos
• Teams: espacio de trabajo colaborativo para miembros
• Paneles de notas: panel Kanban para organizar tareas
• Pizarras: un lienzo colaborativo
• Integración en aplicaciones de Zoho y herramientas de terceros

• Elementos básicos
• Espacios ilimitados
• Compañeros de equipo ilimitados
• Plantillas inteligentes
• IA de Vani (100 créditos por persona por mes)
• Kits y complementos profesionales
• Herramientas de creación (texto, formas, conectores, etc.)
• Herramientas de anotación (lápiz, resaltador, notas adhesivas, etc.)
• Cargas de archivos y contenido multimedia de hasta 500 MB por archivo
• Estructuras (mapa mental, línea de tiempo, pila, etc.)
• Tablas de base de datos
• Widgets

• Organización y navegación por los espacios
• Hasta 15 zonas por espacio
• Cuadros
• Anclas
• Capas
• Minimapa
• Búsqueda en toda la zona

• Colaboración interna
• Espacios compartidos por el equipo
• Controles de acceso a la zona granular
• Comentarios y menciones
• Cursores en vivo
• Seguir compañeros de equipo
• Actualizaciones ilimitadas
• Grabaciones ilimitadas de actualizaciones
• Vista previa de más de 200 formatos de archivo
• Flujo (Modo de presentación)

• Configuración de la organización y contabilidad principal
• Sucursales: 3/organización
• Ventas
  • Cotizaciones
  • Administrar clientes
  • Facturas: 100 000 por año
  • Facturas periódicas
  • Notas de crédito
  • Personalización de facturas
  • Portal de clientes
  • Facturas en varios idiomas
  • Recordatorios de pagos
  • Pagos en línea
  • Generar enlaces de pago
  • Registros de pagos fuera de línea
  • Pedidos de ventas
  • Facturas de vía electrónica
  • Facturación progresiva Nuevo
  • Facturación electrónica
  • Elimina la identidad de marca de Zoho Bookings en las facturas
  • Aprobación de ventas
  • Facturas de retención
  • Facturación multimonedasAsocia una moneda distinta de la moneda base a clientes y crea transacciones.
  • Tasas de cambio automáticas
  • Serie de números de transacción múltiple
• Compra
  • Gastos y facturas: 100 000 (combinados)/organización
  • Gestiona los proveedores
  • Créditos de proveedor
  • Registrar los pagos efectuados
  • Pedidos de compra
  • Seguimiento de kilometraje
  • Reenviar automáticamente los recibos desde la bandeja de entrada
  • Escanear los recibos automáticamente
  • Gastos periódicos
  • Facturación periódica
  • Aplicar los costos en destino a las compras
  • Transacciones en varias monedasAsocia una moneda distinta de la moneda base a los proveedores.
  • Tasas de cambio automáticas
  • Serie de números de transacción múltiple
  • Portal para proveedores
• Banca
  • Agregar varias cuentas bancarias y de tarjetas de crédito
  • Importar estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito
  • Reenviar automáticamente estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito
  • Conciliación bancaria
  • Reglas de transacciones
  • Banca conectada con bancos asociados
  • Configurar fuentes de banca y tarjetas de crédito a través de proveedores externos
• Para contadores
  • Invitar a un contador
  • Gráfico de cuentas
  • Subcuentas
  • Libros diarios manuales
  • Actualización masiva: cuentas
  • Bloqueo de transacciones
  • Plantillas de libro diario
  • Ajustes de moneda base
  • Libros diarios recurrentes
  • Elaboración de presupuestos
  • Administración de activos fijos Nuevo
• Inventory
  • Administrar artículos
  • Seguimiento de existencias
  • Establecer puntos de reposición
  • Listas de precios
• Generación de informes
  • Panel
  • Informes
  • Exportación e impresión de informes como hoja de cálculo o en PDF
  • Informes programados: 200/organización
  • Etiquetas para generación de informes
  • Informes personalizados - 200
  • Informe de previsión del flujo de caja

• Impuestos
• Seguimiento de GST
• Generar BAS

• Impuesto
• Seguimiento de IVA
• Auditoría del IVA
• Devoluciones del IVA
• Tratamiento tributario para artículos
• Tratamiento tributario para contactos

• Impuestos
• Detalles de devolución de GST/HST
• Lista de devoluciones de GST/HST
• Devoluciones QST
• Devoluciones de BC PST

• Regulaciones y cumplimiento normativo
• Exportación a DATEV
• Administración del IVA
• Administrar tasas del IVA
• Impuesto de retención en la construcción
• Informe breve sobre el IVA
• Informe de OSS
• Informe sobre la lista de distribución de la CE
• Exportar XML (XRechnung y ZUGFeRD)
• Importar XML (XRechnung y ZUGFeRD)
• Descuento por pago en efectivo/descuento por pronto pago
• Reglas del IVA

• Cumplimiento de GST
• Sistema de gestión de facturas Nuevo
• Seguimiento de GST
• Devoluciones de GST
• Presentación de GST
• Pagos GST

• Impuestos
• Artículos/servicios sujetos a impuestos/no sujetos a impuestos
• Tratamiento tributario para contactos
• Seguimiento de IVA
• Auditoría del IVA
• Devoluciones de IVA 3

• IVA
• Seguimiento del IVA
• Informes del VAT

• Impuesto
• Seguimiento de IVA
• Devoluciones del IVA
• Tratamiento tributario para artículos
• Tratamiento tributario para contactos
• Informe de lista de verificación del contribuyente

• Impuesto
• Seguimiento de IVA
• Auditoría del IVA
• Devoluciones del IVA
• Tratamiento tributario para artículos
• Tratamiento tributario para contactos

• Impuesto
• Seguimiento de IVA
• Auditoría del IVA
• Devoluciones de IVA 201
• Tratamiento tributario para contactos

• Impuestos
• Artículos/Servicios sujetos a impuestos/no sujetos a impuestos
• Tratamiento tributario para contactos
• Seguimiento de IVA
• Auditoría del IVA
• Devoluciones del IVA

• Impuestos
• Seguimiento de IVA
• Devoluciones del IVA
• Declaración de IVA MTD
• Rastrear contratistas de CIS
• Lista de ventas EC
• Enviar devoluciones CIS a HMRC

• Impuestos
• Administración del formulario W-9
• Rastrear contratistas 1099
• Generar informes 1099
• Llenar y presentar formularios 1099
• Presentación electrónica de los formularios 1099-MISC y 1099-NEC
• Presentación electrónica de los formularios 1099 ante el Servicio de Impuestos Internos (IRS)
• Rastrear el impuesto sobre las ventas y el impuesto sobre el uso
• Tratamiento tributario para artículos
• Tratamiento tributario para contactos
• Tasas de impuestos
• Grupos de impuestos
• Condiciones para exenciones impositivas
• Informe de responsabilidad del impuesto sobre las ventas

• Impuestos
• Administrar tasas tributarias
• Administrar grupos tributarios
• Informe del resumen tributario
• Normas tributarias

• Control de finanzas internas
• Registro de actividades
• Bloqueo de transacciones
• Funciones y acceso personalizados de usuarios
• Aprobación de ventas
• Aprobación de compra
• Aprobación de planilla de horas trabajadas
• Aprobación de la planilla de horas trabajadas: cliente
• Firma digitalEsta función solo es compatible con la aplicación para Windows de Zoho Books
• Bloqueo de registrosBloquea tus facturas y notas de crédito, y permite que solo los usuarios con permisos relevantes puedan editarlas o eliminarlas.
• Reglas de validación

• Proyectos y planillas de horas trabajadas
• Administra proyectos
• Proyectar gastos y facturas
• Tareas del proyectoCrea tareas específicas relacionadas con tus proyectos y registra el tiempo para ellas.
• Planilla de horas trabajadas y facturación
• Aprobación de planilla de horas trabajadas
• Aprobación de la planilla de horas trabajadas: cliente
• Facturas retenidas para proyectos
• Presupuesto de proyecto
• Rentabilidad del proyecto

• Clientes ilimitados
• Correos electrónicos sin marca
• Dominio personalizado

• Características principales
• Facturas
• Presupuestos
• Seguimiento del tiempo
• Seguimiento de gastos
• Notas de crédito
• Pago en línea
• Varias monedas
• Compatibilidad con varios idiomas
• Informes flexibles
• Seguimiento de pagos
• Plantillas de facturas personalizables
• Portal de clientes
• Correo postalPuede adquirir créditos para correo postal y enviar transacciones por servicios postales.

Todas las características y límites

• 1000 clientes
• 10 flujos de trabajo por módulo

• Características principales
• Facturación de una sola vez
• Facturación recurrente
• Gestión de suscripciones
• Automatización de suscripciones
• Seguimiento de las métricas
• Compatibilidad con varias divisas
• Métricas de suscripción
• Compatibilidad con varios idiomas
• Portal de clientes
• Registro único en el portal del cliente
• Desarrollo de marca de dominio
• Botones personalizados
• Pestañas web
• Programadores personalizados
• API REST y webhooks
• Más de 50 informes avanzados
• Seguimiento de tiempo y proyectos
• Presupuesto de proyecto
• Rentabilidad del proyecto
• Aprobaciones de usuarios y clientes
• Aprobaciones de transacciones
• Facturación progresiva Nuevo

• Pagos
• Páginas de pago alojadas
• Reclamaciones para pagos automáticos
• Disponibilidad de varios portales de pago
• Pagos fuera de línea
• Recordatorios de pagos
• Enlaces de pago
• Seguimiento de los carritos de compra abandonados

• Personalizaciones
• Plantillas
• Notificaciones por correo electrónico
• Usuarios y funciones
• Recordatorios

• Auditorías
• Copia de seguridad de datos

• Seguridad
• Cumplimiento normativo del RGPD

• Recibo y gastos
• Almacenamiento de recibos ilimitado
• Dirección de correo electrónico de reenvío de recibos
• Carga masiva de recibos
• Carga fuera de línea (aplicaciones móviles)
• Gastos en distintas divisas
• Conversión automática de tasa de cambio
• Gastos de combustible
• Seguimiento de kilometraje a través de GPS
• Automatización de viáticos
• Gastos facturables
• Recordatorios automatizados de gastos
• Delegación de gastos
• Seguimiento de clientes y proyectos
• Seguimiento de impuestos

• Viajes Beta
• Solicitudes de viaje
• Aprobación previa al viaje
• Gestión de itinerarios
• Marca de itinerario como personal
• Política de viajes
• Automatización avanzada o asignaciones de viaje
• Gestión de perfil de viajero
• Gestión de documentos de viaje
• Gestión de asistencia de viajes corporativos
• Asignación de agentes de viajes
• Función para compartir opciones de tickets fuera de línea
• Aprobación de costos del ticket
• Gerente de viajes
• Análisis de PNR de GDS
• Marcado de asistencia en HRMS

• Automatización
• Aprobaciones avanzadas
• Reglas de flujo de trabajo ilimitadas
  • Alertas (correo electrónico y notificación en la aplicación)
  • Webhooks
  • Actualizaciones de campo
  • 100 funciones personalizadas
• Automatización de informes de gastos
• Notificación por SMS (India)

• Presupuestos
• Administración de presupuesto
  • Mensual
  • Trimestral
  • Semestral
  • Anual
• Presupuesto frente a costo real

• Personalización
• Personalización básica de formularios
• Campos adicionales
  • Gastos
  • Informes
  • Pagos anticipados
  • Usuarios
  • Viajes
• Campos de búsquedaBeta
• Permisos de acceso a campos adicionales
• Funciones de usuario personalizadas
• Vistas personalizadas
• Diseños de página
  • Gastos
  • Viajes
• Botones personalizadosBeta
• Enlaces personalizadosBeta
• Listas relacionadasBeta
• 25 módulos personalizadosBeta
• 100 programadores personalizadosBeta
• Pestañas web

• Tarjetas
• Fuentes de tarjetas comerciales (Amex, MasterCard y Visa)
• Conexión de tarjetas personales
• Carga de estado de cuenta de la tarjeta
• Gestión de tarjetas corporativas
• Coincidencia automática
• Marca de gastos personales en tarjetas corporativas
• Panel de gastos de tarjeta para administradores
• Panel de conciliación de tarjeta corporativa
• Recordatorios automáticos

• Informes de gastos
• Informes de gastos ilimitados
• Avances en efectivo
• Asignación de viajes Beta
• Asignación de costos
• Tipos de informesBeta
• Automatización de informes de gastos
• Recordatorios de envío de informes
• Envío automático de informes de gastos
• PDF de informes de gastos
• Descarga de Excel o CSV

• Auditoría y cumplimiento
• Copia de seguridad de datos y recibos
• Copia de seguridad programada
• Informe de prueba de auditoría básica
• Informe de prueba de auditoría avanzada
• Gestión de datos PII
• Cumplimiento tributario
• Tasas de cambio personalizadas
• Ley Sunshine (solo EE. UU.)
• Tarifas de kilometraje
• Tarifas de viáticos
• RGPD
• SOC 2 Tipo 2
• ISO 27001
• ISO 9001

• Características principales
• Pedidos/mes: 7500
• Facturas/mes - 7500
• Pedidos de compra/mes: 3000
• Facturas/mes: 3000
• Depósitos: 3
• Papeleras/almacén: 2000
• Sucursales: 3
• API: 7500 llamadas/día
• Informes de inventario

• Inventory
• Grupos de elementos
• Artículos compuestos
• Categoría
• Niveles de reabastecimiento
• Imágenes de artículos (hasta 15 imágenes)
• Lista de precios
• Seguimiento por número de serie
• Seguimiento por número de lote
• Lista de selección
• UoM
• Generación de códigos de barras
• Recuento de existencias

• Características de ventas
• Billing
• Facturas de retención
• Facturas en varios idiomas
• Clientes con varias divisas
• Pedidos
• Devolución de ventas
• Notas de crédito
• Etiquetas de envío
• Personalización de la plantilla de correos electrónicos
• Personalización de facturas
• Portal de clientes
• Facturación electrónica
• Aprobaciones de ventas
• Chat contextual

• Páginas de pago: ilimitadas
• Cobro de pagos/mes: ilimitado
• Integraciones de múltiples pagos
• Pagos únicos y recurrentes
• Análisis de pagos
• Notificaciones por correo electrónico

• Gestión de cuentas
• Colaboradores: 6
• Páginas de la campaña: 200
• Cuentas de clientesAcceso transparente del cliente al estado del pedido, detalles e información de envío a través de portales de clientes dedicados. - Ilimitado
• Almacenamiento de archivos: ilimitado
• Artículos: 10,000

• Crear
• Almacenamiento gratis
• Certificado SSL gratuito
• Temas
• Ancho de banda ilimitado
• Constructor de sitios + Editor visual
• Páginas y archivos
• Categorías
• Recaudaciones
• Filtros de productos
• Recomendaciones de productos manuales
• Megamenú
• Lista de deseos Nuevo
• Guárdelo para más tarde Nuevo

• Comercializar
• Blogs
• Suscripción al boletín informativo
• Cupones básicos
• Herramientas de SEO
• Botón Comprar ahora
• Calificaciones de productos
• Publicidad de meta píxeles
• Actualizaciones de SMS/WhatsApp
• Publicidad en Google
• Lealtad Nuevo
• Descuentos automáticos Nuevo
• Cupones avanzados

• Administrar
• Creación de catálogos de productos
• Gestión de pedidos
• Gestión de inventario
• Integraciones de envíos
• Pagos en línea y sin conexión
• Análisis e informes
• Elementos de servicio
• Usuarios y funciones
• Ubicación de retiro
• Portal de clientes
• Normas de envío personalizadas
• Devoluciones Nuevo
• Módulo de carrito abandonado Nuevo
• Elementos de montaje/kit
• Descargas digitales Nuevo
• Tarifas de envío en vivoProporcionar tarifas de envío en tiempo real a los clientes durante la comprobación.
• Acceso exclusivo para miembros

• Automatización
• Reglas/módulo de flujos de trabajo: 5
• Alertas de correo electrónico: ilimitadas
• Notificaciones en las aplicaciones: ilimitadas
• Actualizaciones de campo: ilimitadas
• Vistas personalizadas: 50/módulo
• Campos personalizados: 63/módulo
• API: 7500 llamadas/día

• Administradores: ilimitados

• Administración de la base de datos de empleados
• Base de datos de empleadosUn repositorio que contiene toda la información de los empleados.
• Autoservicio para empleadosAcceso al perfil y los servicios de Zoho People.
• Administración de varias entidadesAdministra de forma independiente varias organizaciones.
• Integración en Zoho VaultAdministración de contraseñas.

• Gestión de documentos
• Administración de archivos de organización y empleados
• Integración de aplicaciones con firma electrónica
• Cargas de archivos personalesLos empleados pueden cargar sus archivos personales, como pruebas de ID.
• Plantillas de Zoho SignPlantillas de documentos de RR. HH. listas para usar. Se requiere una integración en Zoho Sign.

• Incorporaciones
• Incorporación de candidatosMódulo personalizado con pestañas que usan los candidatos para completar su información básica.
• Incorporación de empleadosProceso estructurado para nuevos empleados que contempla orientación, documentación, presentaciones de equipos y capacitaciones integrales.

• Administración de días libres
• Políticas de permisosPersonaliza las políticas y los tipos de permisos personalizados.
• Acumulación de permisos según la asistenciaAcumula permisos según la cantidad de días u horas trabajados.
• Vacaciones
• Tiempo libre compensatorioAplica un permiso a un día laboral regular como compensación por horas extras trabajadas.
• Permiso de ausenciaCréditos de licencia especial para cuidado infantil, maternidad y paternidad, etc.
• Puntuación BradfordAyuda a mitigar las ausencias breves, frecuentes y no planificadas.
• Día de trabajo excepcionalDeclara un día de fin de semana como día de trabajo en circunstancias excepcionales.
• Integración con Google, Office 365, Zoho Projects, Zoho Cliq, Zoho Connect

• Asistencia
• Seguimiento de asistencia a través de la Web, de un dispositivo móvil y del reconocimiento facial
• Regularización de asistenciaLos empleados pueden corregir las entradas incorrectas o faltantes.
• De turnoPara los empleados que trabajan fuera de la oficina.
• Permisos por horaRegistra y lleva un seguimiento de las ausencias cortas por separado.
• People KioskKiosk es una aplicación de reconocimiento facial para registrar la asistencia en el sitio. La aplicación se puede utilizar en la recepción de tu oficina para registrar el inicio o la finalización del turno. Esta es una alternativa a los lectores de huellas digitales y la identificación por radiofrecuencia (RFID).
• Presente de forma predeterminadaMarca los usuarios seleccionados como presentes de forma automática.
• Integraciones biométricasMarca la asistencia instantáneamente a través de tu dispositivo biométrico.
• Complemento de FTPAsegura la transferencia segura y automatizada de los datos de asistencia sin requerir software adicional.
• Rastreo de ubicaciónRegistra la ubicación de trabajo de los empleados entre su registro de entrada y salida utilizando los datos GPS capturados a través del móvil.
• Restricción por IPLos empleados solo pueden registrar su asistencia dentro de una región definida.
• Restricciones geográficas a través de zMapsLos empleados solo pueden registrar su asistencia dentro de una región definida.
• Restricciones geográficas a través de Google Maps

• Administración de listas
• Creación de turnos
• Programación de turnosAsigna los empleados a los turnos laborales correspondientes.
• Solicitud de cambio de turno
• Rotación de turnosRota los turnos de forma automática en intervalos definidos.
• Patrones de turnosCrea y asigna horarios de turnos personalizados a empleados, roles, ubicaciones y más.
• Recordatorios de turno

• Planilla de horas trabajadas
• Asignación de proyectos, trabajos y clientesRastrea y gestiona el tiempo de tarea registrado para los clientes.
• Registros de tiempoRegistra el tiempo total utilizado para las tareas.
• Planillas de horas trabajadasRecopilación de registros de tiempo que deben enviarse para su aprobación.
• Programación de trabajosAsignar trabajos a los empleados.
• Administración de horas extrasAdmite informes para el procesamiento de nómina.
• Programador de planillas de horas trabajadasEnvía automáticamente las planillas de horas trabajadas para su aprobación.
• Facturación y generación de facturas
• Integraciones en los servicios de rendimiento y asistencia dentro del producto, Zoho Projects, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho CRM, Zoho Books y QuickBooks

• Almacenamiento
• Almacenamiento predeterminado: 10 GB
• Copia de seguridad de los datos: 5/mes

Todas las características y límites

• Módulo
• Ofertas de trabajo: 750 trabajos activos
• Candidatos
• Departamentos
• Entrevistas
• Notas
• Tareas, eventos, registro de llamadas

• Gestión de solicitudes de trabajo
• Sitios de carrera profesional
• Publicaciones gratuitas de ofertas de trabajo
• Páginas prémium de anuncios laborales
• Publicaciones en redes sociales
• Optimizadores de obtención de candidatos
• Referencias de empleados

• Gestión de candidatos
• Análisis de currículos: ilimitados
• Análisis de Outlook: ilimitados
• Evaluaciones
• Envío al gerente de contrataciones
• Formulario de revisión de candidatos
• Formulario de comentarios de entrevistas
• Conversión del empleado
• Extractor de currículums: 250 diarios
• Bandeja de entrada de currículums
• Recopilador de currículums: 100 programadores automáticos/búsqueda

• Formularios web
• Formularios para candidatos
• Reglas de respuesta automática
• Reglas de asignación

• Búsqueda
• Búsqueda simple
• Búsqueda booleana
• Búsqueda de archivos adjuntos de candidatos
• Búsqueda semántica
• Búsqueda por código postal

• Comunicación
• Correo electrónico masivo: 750/día/organización
• Plantillas de correo electrónico: ilimitadas
• Dirección personalizada del remitente: 50
• Enlace para cancelar suscripción
• CCO Dropbox
• Respuestas automáticas

• Biblioteca de documentos
• Recurso para compartir carpeta
• Adjuntando documentos
• Control de versiones de archivos
• Revisiones

• Analytics
• Informes estándar
• Informes personalizados
• Análisis avanzado con Zoho Analytics
• Programación de informes
• Paneles estándares
• Paneles personalizados
• KPI del proceso de reclutamiento

• Personalización
• Personalización de logotipos
• Campos personalizados: 300/módulo
• Campos únicos
• Vistas personalizadas
• Actualización masiva
• Plantillas de cartas de oferta
• Enlaces personalizados: 20
• Pestañas web
• Grupos de pestañas: 10
• Funciones y botones personalizados

• Autoría de creación y documentos
• Editor de documentos incorporadoCree un documento contractual con nuestro editor incorporado con tecnología Zoho Writer.
• Estructuración de documentosCon capacidades avanzadas de ensamblaje de documentos, basta con elegir las cláusulas aplicables y los idiomas adecuados en función de la configuración del tipo de contrato respectivo. Ahorre tiempo imprescindible durante la etapa de creación.
• Campos editablesEl titular del contrato o los colaboradores que tengan permiso para completar campos pueden ingresar valores en los campos editables presentes en las cláusulas.
• Importación de contratosImporte contratos en estado de borrador, firmado e incluso vencido mediante la carga de los documentos necesarios y su administración en Zoho Contracts.
• Adjunta archivos y enlaces a los registros de contratos
• Cantidad de contratos: ilimitada

• Uso compartido y colaboración
• Uso compartido de contratosEl titular del contrato puede compartir el contrato con otros miembros de la organización que pueden editar, revisar, ver o completar los valores en los campos del contrato.
• Edición colaborativa
• Comentarios contextualesTambién puede establecer la visibilidad de los comentarios para decidir quién entre las partes interesadas puede ver el comentario.
• Control de cambios

• Aprobaciones de contratos
• Aprobación paralela
• Aprobación secuencial
• Comentarios contextualesTambién puede establecer la visibilidad de los comentarios para decidir quién entre las partes interesadas puede ver el comentario.
• Delegación de aprobación
• Cantidad de flujos de trabajo de aprobación: ilimitada

• Negociación y revisión de la contraparte
• Negociación en líneaOlvídese del envío de archivos adjuntos por correo electrónico. El contrato se enviará a los contactos de la contraparte en línea a través de enlaces protegidos con contraseña. No necesitarán una cuenta de Zoho para acceder y colaborar en el documento contractual.
• Edición colaborativa entre contrapartesLos miembros de la organización de la contraparte a los que envió el documento contractual durante la negociación pueden colaborar en tiempo real, agregar comentarios contextuales, establecer la visibilidad de los comentarios y sugerir ediciones del documento.
• Comentarios contextualesPuedes configurar la visibilidad de los comentarios para decidir quién puede ver el comentario entre las partes interesadas.
• Control de cambiosEl titular del contrato puede hacer un seguimiento de las modificaciones sugeridas que hizo la contraparte.
• Compara los cambios.El contacto principal de la contraparte puede comparar la versión actual del documento contractual con las versiones anteriores si ha pasado por varios ciclos de negociación.
• Detalles del historial de negociaciónEl contacto principal de la contraparte puede ver los detalles del historial de negociación si el documento contractual ha pasado por varios ciclos de negociación.
• Autenticación del negociador y envío del código de autenticación por correo electrónico
• Solicita la opción de acceso al contacto principal de la contraparte para agregar negociadores que representen a la contraparte.
• Contratos iniciados por la contraparte Nuevo

• Ejecución
• Firma electrónica
• Flujo de trabajo de firmasEspecifique el orden en el que se deben enviar los contratos para que se firme. La orden de firma se divide en los grupos firmantes: Firmantes de la organización, Firmantes de la contraparte y otros representantes tales como testigos.
• Recordatorios y notificaciones
• N.º de documentos: Ilimitado
• Autenticación del negociador y envío del código de autenticación por correo electrónico
• Enviar código de autenticación firmante a través de SMS
• Opción de idioma para los firmantes
• Firma presencial
• Firma a través de proveedores de identidad: firma electrónica de AadhaarDisponible únicamente para los usuarios del centro de datos de la India. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits.
• Cumplimiento normativo de la firma digital en Singapur con SingpassDisponible únicamente para usuarios de centros de datos estadounidenses.
• Firmas electrónicas calificadas (QES)
  • QES a través de SwisscomDisponible únicamente para usuarios de centros de datos europeos. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits.
  • Uanataca, InfoCertDisponible únicamente para usuarios de centros de datos europeos. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits.
  • itsme, identificación electrónica de la UELa integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits.
• Firmas mediante certificados habilitados para AATL de TrustFactory para Sudáfrica
• Firmas digitales de Tendaworld para KeniaDisponible únicamente para usuarios de centros de datos estadounidenses. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits.
• Firma con token USB para DSC
• Firma con DSC basado en archivos PFX/P12
• Firma mediante proveedores DSC de terceros: eMudhraDisponible únicamente para los usuarios del centro de datos de la India. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits.
• Sello electrónicoDisponible solo para usuarios de los centros de datos de IndiaNuevo