¿Cuántos planes distintos de Zoho One hay disponibles?
Ahora contamos con 2 planes:
Precio de usuario flexible
Ofrecemos el precio de usuario flexible de por usuario al mes o de por usuario al mes con una suscripción anual. Esto significa que podrás comprar la cantidad que desees de licencias de usuario. No es necesario que compres una licencia para TODOS los empleados.
Todos los precios para empleados
Ofrecemos el precio por todos los empleados con una oferta especial de por empleado al mes, o bien por empleado al mes con una suscripción anual, siempre y cuando adquieras licencias para TODOS los empleados de la empresa.
¿Necesito comprar una licencia de Zoho One para cada empleado de mi organización?
No. Puedes comprar todas las licencias de Zoho One que necesites con el plan de precio de usuario flexible. El requisito de adquirir una licencia para cada empleado de tu organización solo se aplica en el plan de precio por todos los empleados.
¿Existe un requisito mínimo de licencias? ¿Puedo obtener el plan para todos los empleados si soy una empresa unipersonal o de un solo dueño?
No hay una cantidad mínima de licencias en ninguno de los planes. Puedes obtener un plan más económico para todos los empleados, incluso si se trata de una empresa unipersonal.
¿Qué modelo de precio recomiendan que elija?
Si deseas adquirir licencias solo para algunos empleados de tu organización, elige el plan de precio de usuario flexible.
Si deseas adquirir licencias para todos los empleados o tu organización, elige el plan de precio por todos los empleados.
Tengo empleados que no utilizan computadoras ni teléfonos móviles. ¿Necesito una licencia de Zoho One para esos empleados?
No. El plan de precio de usuario flexible está disponible en estos casos. Con este plan, puedes comprar la cantidad exacta de licencias de Zoho One que necesites. Si tienes más preguntas, comunícate con nuestro equipo de ventas.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos en línea a través de Visa, MasterCard y American Express. Si no cuentas con una tarjeta de crédito, aceptamos cheques, PayPal (debes contar con una cuenta de PayPal) y transferencias bancarias. Para organizar pagos no electrónicos o si tienes alguna consulta, comunícate con nuestro equipo de ventas.
¿Hay contratos a largo plazo?
No. No te imponemos ningún contrato a largo plazo. Nuestro mejor precio está disponible en la modalidad de suscripción anual, pero también ofrecemos suscripciones mensuales.
¿Puedo agregar o eliminar licencias de Zoho One antes de que caduque mi contrato?
Sí. Puedes agregar o eliminar licencias en línea, o bien puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas para hacerlo. Después de quitar una licencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de pagos para obtener el reembolso correspondiente.
Actualmente, tengo un contrato con Zoho y con el cambio a Zoho One ahorraré dinero. ¿Cómo se me abona o prorratea la diferencia?
El cambio a Zoho One te ahorra dinero, ya que recibirás automáticamente un precio prorrateado cuando realices la actualización. Nota: Para recibir un precio prorrateado automáticamente, primero debes iniciar una versión de prueba de Zoho One, agregar las aplicaciones que utilizas actualmente y, luego, actualizar.
Tengo varias aplicaciones de Zoho en diferentes ciclos de facturación. ¿Esto afectará mi capacidad de realizar la actualización a Zoho One?
No. No te afectará. Cuando actualizas a Zoho One, nuestro sistema automáticamente consolida tu facturación, te proporciona la tarifa ajustada y una fecha de pago única. Nota: Para recibir una facturación ajustada automáticamente, primero debes iniciar una versión de prueba de Zoho One, agregar las aplicaciones que utilizas actualmente y, luego, actualizar.
Si mi empresa es multinacional, ¿puedo pagar en una moneda a los empleados de un país y en otra moneda a los empleados de otro?
No. Desafortunadamente, no es posible. Debes pagar en la moneda del país en el que creaste la cuenta.
¿Qué sucede si tengo contratado el plan de precio por todos los empleados, pero no tengo una licencia de Zoho One para cada uno de ellos?
Si tienes contratado el plan de precio por todos los empleados y vemos que no tienes licencias para todos ellos, te solicitaremos que agregues las licencias faltantes o que te cambies al plan de precio de usuario flexible. Según nuestro acuerdo de licencia, nos reservamos el derecho de finalizar el uso de nuestras aplicaciones para tu organización, entre otras acciones posibles. Consulta nuestro acuerdo de licencia y asegúrate de entender los términos que estás aceptando.
Si no deseas comprar licencias para cada empleado, puedes elegir el plan de precio de usuario flexible.
¿Se ofrecen descuentos para Zoho One? ¿Puedo obtener precios especiales para ONG o proyectos educacionales?
No, nuestros precios de Zoho One ya son lo más competitivamente posible.
¿Debería comprar Zoho One directamente o a través de sus socios locales?
Puedes hacerlo de ambas formas. El precio es el mismo en ambos casos.
¿Hay asistencia empresarial o premium disponibles en Zoho One?
Sí. Los ofrecemos como complementos. Consulta esta sección para obtener más detalles. Para recibir más ayuda, comunícate con support@zohoone.com
¿Se necesita comprar una cantidad mínima de licencias de usuario?
No. No hay un requisito mínimo de licencias para el plan de precio de usuario flexible. En caso de que tengas contratado el plan por todos los empleados, debes comprar licencias para todos los empleados de tu organización.
Acepté los términos del acuerdo de Zoho One. Pero ahora se me pide aceptar términos de acuerdo adicionales en aplicaciones como Campaigns, Sites, Mail, etc. ¿Tengo que aceptar estos acuerdos adicionales?
Algunas de nuestras aplicaciones tienen acuerdos independientes. En gran parte, estos acuerdos se establecieron para evitar abusos. Para utilizar esas aplicaciones, deberás aceptar los acuerdos adicionales específicos de las aplicaciones.
No tengo autorización para aceptar el acuerdo. Tiene que pasar por nuestro departamento legal. ¿Cómo abordo esto?
Nuestro equipo de ventas puede enviarte un acuerdo para que tu equipo legal lo firme. Una vez firmado, te otorgaremos acceso a Zoho One para que puedas continuar con el siguiente paso.
Compré extensiones de Marketplace para algunas aplicaciones de Zoho. ¿Pueden incluirse en la misma factura de Zoho One?
Actualmente, no. Sin embargo, tenemos pensado incluir las licencias de Marketplace en nuestras facturas únicas en el futuro.
¿Cómo puedo pagar menos por la licencia de Zoho One para cada empleado que lo que pagué por la licencia de CRM Plus para solo algunos de mis empleados? Me parece que obtengo más con Zoho One y pago menos. ¿Me estoy perdiendo de algo?
No tenemos contratos extensos ni utilizamos métodos de permanencia engañosos. En cambio, esperamos ganar la confianza de nuestros clientes a largo plazo. Pones toda tu confianza en nosotros con la inscripción de cada uno de tus empleados en Zoho. Dado que creemos que querrás seguir con nosotros, ponemos nuestra confianza en ti para ofrecerte un precio más bajo.
Administro una empresa que es parte de un modelo de franquicia. No puedo tomar decisiones por todas las franquicias, pero quiero utilizar Zoho One para la mía. ¿Cómo funciona la licencia en mi caso?
En este caso, puedes utilizar la opción de precio de usuario flexible. Si tienes más preguntas, comunícate con nuestro equipo de ventas.
Tenemos varias divisiones en nuestra empresa. Operamos de manera independiente entre las divisiones, pero somos parte de la misma entidad registrada. No tenemos control sobre el software que se utiliza en las otras divisiones. ¿Se puede adquirir la licencia de Zoho One para una sola división?
Sí. Se pueden comprar licencias de Zoho One para una sola división. En este caso, puedes utilizar el plan de precio de usuario flexible. Si tienes más preguntas, comunícate con nuestro equipo de ventas.
¿Cuál es tu política de reembolso?
Haz clic aquí para obtener más información.
Estoy convencido con Zoho One, pero necesito convencer al resto de mi equipo. ¿Me pueden ayudar?
Definitivamente. Escríbenos para hacernos saber qué clase de ayuda necesitas y te proporcionaremos la información apropiada.
¿Puedo adquirir una licencia de Zoho One para un subconjunto de nuestros empleados y una licencia de otras aplicaciones de Zoho independientemente para otros usuarios?
Sí. Si eliges el precio de usuario flexible, puedes adquirir Zoho One para tantos empleados como desees. Luego, puedes comprar licencias para aplicaciones de Zoho adicionales por separado.
¿Qué nivel de suscripción a Backstage obtendré como usuario de Zoho One?
Cuando eres usuario de Zoho One, obtienes las características del plan Gratis de Backstage junto con un complemento de evento Premium gratuito. Como parte del plan Gratis, también obtendrás acceso a la función de asignación de dominio personalizado y todas las integraciones de Zoho. Para organizar eventos con más funciones, puedes comprar los complementos de evento respectivos para Backstage (Essentials, Premium y Ultimate ) de Zoho One. Estos complementos se pueden comprar como complementos únicos para mejorar un evento en particular, o bien puedes adquirirlos como una opción recurrente que se cobra mensual o anualmente.
¿Tienes alguna pregunta que no esté en estas preguntas frecuentes? Si es así, pregúntalas a través de support@zohoone.com.