Pengguna Tim: Gambaran Umum Singkat
Tingkat Organisasi vs. Tim di Zoho CRM
Data di Zoho CRM akan dikelola ke dalam modul data, dan pengguna CRM akan dapat mengakses modul yang relevan. Modul dan pengguna tersedia di dua tingkat — organisasi (atau org) dan tim.
Modul organisasi
berisi data yang berkaitan dengan penjualan. Pengguna yang mengerjakan modul tersebut disebut sebagai pengguna org, dan mereka dapat mengakses CRM dalam skala penuh. Lisensi ini cocok untuk perwakilan penjualan, manajer penjualan, tim prapenjualan, dan admin CRM pusat.
Catatan: Istilah "pengguna" di Zoho CRM merujuk pada jenis pengguna ini.
Modul tim
berisi data khusus untuk tim tertentu yang mendukung proses penjualan di berbagai tahap. Pengguna yang mengerjakan modul tersebut disebut sebagai pengguna tim. Mereka hanya dapat mengakses modul tim serta sebagian data dan fungsionalitas CRM. Lisensi ini cocok untuk semua pengguna nonpenjualan, seperti pemasaran, dukungan, legal, keuangan, dan lainnya.
Tabel berikut berisi gambaran umum mengenai akses yang tersedia (dan tidak tersedia) bagi pengguna tim di kedua modul
Modul organisasi
Akses yang tersedia bagi pengguna tim
- Melihat dan menambahkan catatan, tag, lampiran untuk dicatat dalam maksimal 10 modul org
- Hanya melihat tab integrasi Zoho
- Melihat dan membuat tampilan kustom publik
- Berinteraksi dengan pengguna lainnya melalui Feed
- Mengakses aplikasi seluler Zoho CRM
Akses yang tidak tersedia bagi pengguna tim
- Memiliki catatan atau izin tingkat admin
- Mengakses atau mengerjakan Laporan dan Dasbor
- Memulai panggilan/rapat
- Membuat atau mengelola otomatisasi
- Mengakses fitur AI/Zia
- Mengakses integrasi Google/Microsoft
Modul tim
Akses yang tersedia bagi pengguna tim
- Memiliki dan melaksanakan operasi di catatan modul tim
- Mengustomisasi modul tim dan mengelola otomatisasi
- Mengaitkan formulir web
- Mengirim email atau email massal dan menggunakan mail merge
- Mengelola tampilan kustom
Akses yang tidak tersedia bagi pengguna tim
- Membuat dan mengakses laporan serta dasbor sesuai modul tim
- Membuat fungsi dan widget kustom serta mengakses Sandbox
Catatan: Fitur ini tersedia di modul tim, tetapi hanya dapat diakses oleh pengguna berlisensi penuh
Ingin mencoba menjadi pengguna tim?
- Pengguna baru dapat mendaftarkan diri untuk uji coba gratis Zoho CRM dan menambahkan pengguna tim dari halaman Setup.
- Pengguna lama atau yang baru pertama kali membeli dapat membeli lisensi pengguna tim dari halaman Add-on di Zoho Store.
Catatan: Teamspace, modul tim, dan pengguna tim hanya tersedia di UI CRM For Everyone yang baru. Pengguna lama harus beralih ke UI baru sebelum mencoba akses pengguna tim.
Untuk gambaran umum lengkap mengenai pengguna tim beserta izinnya, baca panduan ini.
hemat hingga 34%
- Email massalKirim email massal & otomatiskan urutan tindak lanjut.
- Modul kustomBuat modul data kustom dengan tata letak khusus untuk setiap tim.
- Alur kerjaBantu tim penjualan berfokus pada penjualan dengan mengotomatiskan aktivitas harian menggunakan workflow.
- CadenceOtomatiskan urutan follow-up prospek di berbagai saluran.
- Proyeksi penjualanArahkan tim ke jalan menuju kesuksesan jangka panjang dengan sasaran yang dapat dicapai dan lacak kinerja bisnis Anda jika dibandingkan dengan sasaran pendapatan.
- Bidang pencarianTautkan modul terkait melalui bidang khusus.
- KanvasBuat pengalaman CRM personal khusus karyawan berdasarkan kebutuhan tim dan industri Anda.
- Integrasi Office 365
- Zoho Marketplace900+ ekstensi CRM pihak ketiga yang praktis.
- BlueprintSkalakan proses penjualan secara efektif dengan membuat blueprint instruksi untuk memandu perwakilan penjualan di setiap tahapnya.
- CPQSesuaikan produk dengan kebutuhan pelanggan dan permudah pengelolaan penawaran dengan aturan harga otomatis.
- SalesSignalsBerinteraksi dengan pelanggan secara real-time menggunakan notifikasi aktivitas di sepanjang perjalanan pelanggan.
- Manajemen inventarisKelola semua faktur, penjualan dan pesanan pembelian, produk, dan vendor Anda.
- WebhookKirim data ke aplikasi lain berdasarkan pemicu berbasis kejadian.
- Aturan penugasanOtomatis kirim prospek dan peluang masuk langsung ke perwakilan penjualan yang tepat.
- Aturan validasiRapikan data CRM dengan membatasi data yang tidak berguna menggunakan validasi otomatis.
- Kiosk StudioAlat kustomisasi tanpa kode yang memudahkan Anda membuat layar khusus, merekam tindakan, menjalankan fungsi kustom, dan banyak lagi.
- Integrasi Google AdsUkur dan tingkatkan performa Google Ads Anda dengan integrasi CRM for Google Ads.
- Zia—asisten AIKemampuan AI canggih yang mencakup proyeksi penjualan, prediksi churn, deteksi anomali, rekomendasi produk, peringatan terkait pesaing, dan masih banyak lagi.
- Manajemen teritoriTetapkan prospek, pelanggan, serta akun yang relevan dengan perwakilan penjualan berdasarkan berbagai faktor, seperti lini produk, geografi, vertikal, dan lainnya.
- Fungsi kustomBuat alur kerja minim coding untuk mengotomatiskan operasi enterprise di berbagai aplikasi dalam rangkaian teknologi.
- Pengelolaan perjalananBuat, kelola, dan tingkatkan perjalanan menyeluruh pelanggan sembari menghadirkan pengalaman personal terbaik.
- Portal multi-penggunaPermudah kolaborasi bersama pelanggan, mitra, dan vendor—gunakan portal untuk mengizinkan akses ke informasi yang relevan di CRM Anda.
- Tata letak halamanSederhanakan pengumpulan data untuk berbagai tujuan dengan beragam tata letak di modul yang sama.
- Skrip clientAktifkan peristiwa khusus di sisi client berdasarkan interaksi UI.
- Proses persetujuanMinta persetujuan atas catatan yang penting kepada orang yang tepat untuk memastikan akuntabilitas.
- SandboxBebaskan developer saat menguji kustomisasi dengan sandbox yang aman sebelum kustomisasi diterapkan ke akun produksi.
- Batas fitur ditingkatkan
- Kemampuan AI yang lebih canggihTingkatkan produktivitas dan dukungan penjualan dengan kemampuan AI dan machine learning yang lebih canggih.
- Kustomisasi canggihCiptakan kustomisasi yang personal dan canggih dengan berbagai alat low-code dan no-code.
- Penyiapan dataGabungkan dan pisahkan dataset serupa ke dalam tabel terpisah untuk analisis dan laporan yang lebih mudah dan efisien.
- Analitik tambahanOtomatisasi laporan dan dashboard, serta pengelompokkan dataset yang tidak terorganisir menjadi kelompok data yang bermakna.
- Bercerita dengan dataBuat cerita menarik dengan infografis berwarna-warni, ringkasan laporan AI, dan berbagi portal yang praktis.
- Insight bisnis terpaduLihat seluruh performa bisnis dari segala sudut dengan visualisasi data mendalam dan kecerdasan yang lebih baik.
- Administrasi tingkat lanjutKelola data dalam jumlah besar dengan penyimpanan data tingkat lanjut serta pilihan impor, ekspor, dan pencadangan data yang praktis.
Pajak lokal (PPN, GST, dll.) akan dikenakan pada harga yang tercantum.
Bandingkan fitur Zoho CRM di semua edisiPengguna Tim
Semua tim harus berkontribusi demi kelancaran siklus penjualan. Gabungkan semuanya ke dalam CRM dan selesaikan transaksi lebih cepat.
Zoho CRM Edisi Gratis
Dengan tiga pengguna gratis dan beragam fitur penting, seperti prospek, dokumen, dan aplikasi seluler, software ini sangat ideal untuk bisnis rumahan.
Bergabunglah dengan lebih dari 250.000 bisnis lainnya
MULAI UJI COBA GRATIS SEARANGBeli SekarangTersedia solusi untuk semua orang
CRM sederhana untuk usaha kecil yang beralih dari spreadsheet untuk mengelola alur penjualan.
Jelajahi
Solusi layanan bantuan omnichannel untuk bisnis segala ukuran guna menyediakan layanan pelanggan yang baik.
Jelajahi
Paket lengkap untuk pengalaman pelanggan bagi perusahaan, mulai dari mengelola penjualan, layanan, hingga pemasaran.
JelajahiBisnis kami telah berkembang dalam beberapa tahun. Pembagian dan kapasitas informasi produktif internal Zoho telah meningkat sebesar 15 hingga 25%. Zoho terus memodifikasi, mengadaptasi, mengembangkan, dan menambahkan beragam hal bermanfaat bagi kami di platform mereka. Sungguh perpaduan sempurna antara ide baru dan konsep baru untuk menciptakan ekosistem aplikasi yang saling terkoneksi dan beroperasi dalam bisnis kami.
Paul GrimesChief Operating Officer, Lubrication Engineers
Proses migrasi lebih cepat dari yang diperkirakan. Lebih ramah pengguna dibandingkan Salesforce. Kami dapat memenuhi hampir 99% dari kustomisasi yang kami inginkan, dengan harga yang jauh lebih terjangkau dari Salesforce. Antarmuka pengguna intuitifnya, fitur Blueprint, sangatlah berguna. Blueprint sangat menyederhanakan pengumpulan data untuk semua tim garda depan. Kami cukup kesulitan untuk melakukannya dengan Salesforce.
Deepak RamkrishnaHead of Marketing & Communications, Marathon Realty
Alasan utama kami memilih Zoho adalah produk yang lengkap dan harga yang terjangkau. Kami berfokus untuk menemukan penyedia dengan rangkaian penawaran produk lanjutan. Berkat teknologi yang canggih dan andal, membuat perubahan di Zoho CRM jadi tugas yang mudah, kapan pun itu.
Ryan KingSenior Director of Global Strategy, Shiji
Zoho CRM pada dasarnya adalah otak perusahaan kami. karena di situlah semua data kami disimpan. Eksekutif saya dapat membuat sendiri alur kerja dan fungsi kustom. Hal ini sangat penting bagi kami, karena inisiatif baru bisa langsung direalisasikan. Harga Zoho yang bersaing juga berkontribusi besar pada EBITDA sekaligus kesuksesan perusahaan.
Aurian De MaupeouCo-Founder, Selectra
Unggul dalam keamanan privasi pelanggan
Mengurangi ketergantungan pada pihak ketiga dalam software kami
Tidak ada pelacak atau iklan dari website pihak ketiga
Kami tidak menjual data Anda
Pertanyaan Umum
Ya, kami dengan senang akan mendemonstrasikan Zoho CRM melalui konferensi web sesuai keinginan Anda. Sesi demo akan berlangsung selama satu jam. Untuk menjadwalkan sesi pribadi Anda, silakan hubungi sales@zohocorp.com.
Kami bersungguh-sungguh dalam menjaga keamanan data Anda. Fasilitas kami dilengkapi keamanan nonstop sepanjang tahun yang ketat dengan pemantauan video, akses biometrik, serta sistem pemantauan kebakaran, banjir, dan pencurian yang canggih. Sistem keamanan jaringan kami menggunakan teknologi pencegahan dan deteksi penyusupan serta enkripsi terbaru. Pelajari selengkapnya tentang langkah-langkah perlindungan data Zoho.
Kami menerima pembayaran dengan Visa, MasterCard, American Express, dan PayPal. Kami juga menerima pembayaran melalui transfer bank atau transfer cek untuk langganan tahunan. Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi sales@zohocorp.com.
Ya, kami mendukung 28 bahasa: Arab, Inggris (AS), Inggris (Inggris Raya), Bulgaria, Indonesia, Mandarin (sederhana), Mandarin (Tradisional), Kroasia, Ceko, Belanda, Denmark, Prancis, Jerman, Hongaria, Hindi, Italia, Jepang, Polandia, Portugis (Brasil), Portugis (Portugal), Rusia, Spanyol, Swedia, Thai, Turki, Vietnam, Korea, Ibrani.
Anda tidak terikat kontrak atau komitmen apa pun. Zoho CRM adalah layanan bayar sesuai penggunaan (bulanan atau tahunan), sehingga Anda dapat melakukan perubahan pada paket kapan pun Anda mau.
Tentu saja! Login ke Zoho CRM, klik tautan Upgrade di bagian atas halaman Beranda, dan ikuti langkah-langkah pada halaman Langganan untuk beralih ke paket baru.
Pelanggan edisi berbayar akan dapat mengakses dukungan Klasik secara otomatis. Anda juga dapat berlangganan ke salah satu paket dukungan berbayar kami yang menjamin respons lebih cepat, dukungan sepanjang waktu, onboarding khusus, dan masih banyak lagi.Telusuri paket dukungan
Ya, kami memiliki layanan menyeluruh yang mencakup semuanya, mulai dari pengumpulan persyaratan, penyiapan, hingga onboarding. Kami memiliki program khusus SME dan Enterprise, sehingga setiap persyaratan dan kebutuhan dapat dipenuhi secara efektif.
Ya, Zoho CRM memiliki edisi gratis yang mendukung hingga maksimal 3 pengguna dan dilengkapi dengan berbagai fitur utama yang ideal bagi bisnis rumahan, seperti prospek, dokumen, serta aplikasi seluler. Mulai di sini
Anda menghubungi kami melalui obrolan langsung (24x5) atau lewat email di sales@zohocorp.com.