Hadirkan Customer Service yang Melampaui Ekspektasi

Zoho Service Plus adalah platform manajemen customer service terpadu yang memudahkan bisnis untuk menghadirkan layanan pelanggan luar biasa dengan berfokus pada inti terpenting dalam customer service.

Daftar Sekarang
Aplikasi yang Disertakan
  • Ticketing yang sederhana
  • Bantuan jarak jauh
  • Dukungan berbasis AR
  • Pelacakan pengunjung
  • Project management
  • Analitik tangguh
  • Manajemen umpan balik

Berikan Bantuan Konsisten di Semua Saluran

Terhubung dengan pelanggan di mana pun mereka berada. Tawarkan dukungan yang dipersonalisasikan di seluruh saluran, mulai dari aplikasi perpesanan hingga media sosial, untuk pengalaman pelanggan yang konsisten dan terpadu.

Pendekatan multi-saluran

Sediakan Layanan Mandiri yang Praktis untuk Seluruh Pelanggan

Dorong pelanggan untuk menemukan solusi secara mandiri melalui chatbot berbasis AI, portal yang disesuaikan, dan basis pengetahuan yang mudah digunakan agar pelanggan bisa mendapatkan bantuan setiap saat.

Layanan Mandiri

Pecahkan Masalah Lebih Sederhana dengan Augmented Reality

Selesaikan masalah lebih cepat dan akurat menggunakan augmented reality sebagai panduan visual bagi pelanggan. Ketahui masalah secara real-time, tandai langsung area yang bermasalah dalam umpan video, dan berikan solusi langkah demi langkah yang jelas.

Dukungan AR

Dapatkan Visibilitas Penuh dan Data Real-time

Bayangkan jika agen layanan pelanggan dan teknisi garda depan dapat mengakses riwayat pelanggan bersama dengan mudah. Berkat dukungan dari satu platform, arsitektur, dan model data, Anda dapat menyempurnakan layanan pelanggan dengan menggabungkan berbagai tim, proses, dan sistem untuk setiap pelanggan.

Laporan komprehensif

Lakukan interaksi yang bermakna dengan semua bisnis Anda.

Mulai

Coba gratis 30 hari. Tidak perlu kartu kredit.