Componenti aggiuntivi e integrazioni
Zoho Desk offre una serie di componenti aggiuntivi e integrazioni per aiutarti ad ampliare le funzionalità del tuo help desk. Grazie a queste integrazioni, puoi configurare la telefonia, collegare l'help desk con avvisi SMS, mantenere i contatti aggiornati e molto altro ancora.
App Zoho
CRM
Integra i tuoi account Zoho Desk e Zoho CRM per un perfetto coordinamento tra i team di vendita e di assistenza clienti.
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BugTracker
Aggiungi bug per i ticket di supporto da Zoho Desk, integrandoli con Zoho BugTracker.
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Creator
Scrivi gli script in Zoho Creator per ottenere record da Zoho Desk e aggiornarli.
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SalesIQ
Converti in un batter d'occhio le conversazioni in chat con i visitatori di Zoho SalesIQ in ticket in Zoho Desk.
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Sprints
Avvicina i tecnici alle esigenze dei clienti, crea un prodotto migliore con le preziose informazioni contestuali ricevute dall'help desk.
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Analytics
Esegui l'analisi avanzata in Zoho Desk integrandola con Zoho Analytics, un prodotto di business intelligence completo.
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Assist
Fornisci assistenza immediata accedendo alla schermata del tuo cliente direttamente dalla schermata del ticket, grazie all'integrazione con Zoho Assist.
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Cliq
Porta la collaborazione tra i team, l'assegnazione dei ticket e le statistiche essenziali in un'unica finestra di chat.
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Subscriptions
Visualizza all'istante tutte le informazioni relative all'abbonamento insieme ai ticket in Zoho Desk.
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Inventory
Crea ordini di vendita e tieni traccia delle spedizioni dai ticket mantenendo Zoho Desk sincronizzato con Zoho Inventory.
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Survey
Scopri le prestazioni dell'assistenza clienti inviando un sondaggio ai clienti.
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Flow
Connetti Zoho Desk a gruppi assortiti di app aziendali e automatizza i flussi di lavoro complessi con facilità.
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Bigin
Importa informazioni su clienti, account e prodotti in Zoho Desk da un database unificato tramite l'integrazione Bigin.
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Partner di telefonia
Altre app
G Suite
Collabora, comunica e condividi informazioni direttamente da Zoho Desk grazie all'integrazione con G Suite.
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Screen Magic
Zoho Desk ti consente di informare i clienti e i referenti dell'assistenza tramite messaggi di testo (SMS).
Ulteriori informazioni
Jira
Converti facilmente i ticket presentati in Zoho Desk in problemi tecnici in JIRA.
Ulteriori informazioni
Slack
Ottieni aggiornamenti dall'assistenza in tempo reale, collabora con il tuo team e aumenta la produttività con Slack.
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Salesforce
Ricava le informazioni sui clienti e lavora a stretto contatto con il tuo team di vendita.
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Trello
Porta il contesto del cliente nella gestione dei progetti e migliora la collaborazione tra i team.
Ulteriori informazioni
Microsoft Teams
Collabora, esegui azioni sui ticket e ricevi notifiche istantanee direttamente da Microsoft Teams.
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Zapier
Grazie a questa integrazione, Zoho Desk può interagire con altre app per condividere in modo efficiente dati importanti.
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Intercom
Il giusto equilibrio tra avere conversazioni significative con i clienti e trovare soluzioni.
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MailChimp
I membri del team di supporto possono ottenere facilmente il quadro completo delle campagne e-mail inviate ai clienti.
Ulteriori informazioni
Pipedrive
Visualizza i dettagli dei clienti esistenti, gestisci contatti, offerte e attività tra Pipedrive e Zoho Desk.
Ulteriori informazioni
HubSpot
Grazie all'integrazione di HubSpot le informazioni sui clienti ti saranno più chiare e potrai assegnare priorità e gestire ticket in Zoho Desk.
Ulteriori informazioni
Asana
Risolvi rapidamente i problemi dei clienti con la sincronizzazione dei team di assistenza clienti e di gestione dei progetti.
Ulteriori informazioni
Clearbit
Con l'integrazione di Clearbit, puoi visualizzare le informazioni sui clienti non appena apri un ticket.
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