- Zoho One
- Ufficio vendite
- Marketing
- Supporto
- Produttività
- Contabilità
- Risorse umane
- Diritto
- Processi aziendali
- Sicurezza e gestione IT
Zoho Directory
- Zoho Directory
- Gestione di applicazioni/dispositivi
Ufficio vendite
- CRM
- Bigin
- Sites
- Bookings
Marketing
- SalesIQ
- Campaigns
- Social
- Survey
- Moduli
- PageSense
- Backstage
- Automazione del marketing
- Commerce
- Thrive
- Pagina di destinazioneNovità
Supporto
- Desk
- Assist
- Lens
Produttività e collaborazione
- Cliq
- Projects
- Sprints
- Connettiti
- Learn
- TeamInbox
- WorkDrive
- Sign
- Vault
- Riunioni
- Notebook
Contabilità
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- Invoice
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- Inventory
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- Stipendi
- Stipendi
Risorse umane
- People
- Recruit
Diritto
- Contratti
Processi aziendali
- Creator
- Analisi
- DataPrep
- Flow
Sicurezza e gestione IT
- Log360 Cloud Novità
Zoho Directory
- Pannello di amministrazione
- Single Sign-On
- Sincronizzazione Active Directory
- Gestione centralizzata degli utenti
- Supporto 24 ore su 24, 5 giorni su 7
- Gestione del dominio
- Assegnazione condizionale dell'app
- Campi personalizzati
- Statistiche/report sull'utilizzo
- Telefonia
- Gestione delle applicazioni
- App Zoho
- App personalizzate per creatori
- App per dispositivi mobili
- App di Directory
- Automazione dei documenti
- Crediti per l'automazione dei documenti
Per usufruirne, aggiungi Zoho WorkDrive a Zoho One. Ulteriori informazioni - Predefinito - 1000 crediti al mese per organizzazione
- Aggiuntivo - 50 crediti al mese per organizzazione (fino a un massimo di 1000 crediti)
- Fusione e-mail
Genera e condividi documenti personalizzati utilizzando i dati provenienti dalle tue app aziendali o dalla tua fonte dati. Ulteriori informazioni - Documenti compilabili
Crea e condividi moduli personalizzati e precompilati per semplificare la raccolta dei dati, insieme ad azioni personalizzate successive all'invio. Ulteriori informazioni - Firma i documenti
Crea e condividi documenti aziendali come NDA e contratti per la raccolta di firme digitali tramite flussi di lavoro dinamici per la raccolta di firme. Ulteriori informazioni - Modelli di etichette
Progetta, genera e stampa etichette personalizzate in grandi quantità in formati standard, utilizzando dati provenienti da varie app e fonti. Ulteriori informazioni
- Criteri di sicurezza
- Autenticazione a più fattori
- Fattori biometrici - Touch ID/Face ID
- SMS
- OTP a tempo
- Scansione dei codici QR
- Notifiche push
- Yubikey
- Restrizione IP
- Criteri della password
- Gruppi
- Gestione dei gruppi personalizzabile
- Criteri di sicurezza personalizzabili
- Zoho Publish
- Elenchi di directory aziendali
- Gestione delle revisioni
- Analisi delle directory aziendali
- Gestione della reputazione
Gestione di applicazioni/dispositivi
- Gestione delle applicazioni mobili (MAM)
- Dispositivi illimitati
- Distribuisci automaticamente solo le app Zoho One
- Tutti i tipi di registrazione del dispositivo
- Azioni sui dispositivi associate come Blocco remoto, Cancellazione dei dati aziendali e Cancellazione dei codici di accesso
- Distribuisci le app mobili Zoho One al gruppo/dispositivo dell'utente
- Autenticazione dei dispositivi Novità
- 1 dispositivo per licenza dipendente
- Gestione dei dispositivi mobili (MDM)
- 25 dispositivi per impostazione predefinita con tutte le funzionalità MDM
- Registrazione del dispositivo
- Gestione del profilo
- Gestione app
- Gestione della sicurezza
- Gestione degli asset
- Gestione delle e-mail
- Report e audit
- Scopri di più sul piano professionale di MDM
Nota: se si gestiscono più di 25 dispositivi, il costo sarà applicato a tutti i dispositivi. (Dal primo dispositivo)
CRM
- Automazione della forza vendite
- Lead
- Account
- Contatti
- Trattative
- Previsione di vendita
- Previsioni basate sui territori
- Macro
- Feed
- SalesSignals
- Libreria di documenti
- Attività
Attività, riunioni, chiamate - Promemoria
- Attività ricorrenti
- Prenotazione calendario
- Più valute - 25
- Social
Integrazione con Facebook, X (Twitter) - Scheda Social
Account Facebook & X (Twitter) dell'azienda - Regole per il punteggio - 30 criteri/modulo
- Più regole per il punteggio - 5 regole/layout (30 criteri/regola)
- Motivatore per Zoho CRM
- Analisi di CRM
- Report standard
- Report personalizzati - Illimitati
- Report di pianificazione - 20/licenza dipendente, massimo 100 pianificazioni
- Dashboard standard
- Dashboard personalizzati - Illimitati
- Grafici e KPI
- Rilevatore di anomalie - 10 trend, 1 ulteriore trend/licenza dipendente (max 50)
- Abbonamento Notifiche Zia per i componenti del rilevatore di anomalie - 10 componenti
- Funnel, misuratore target, comparatore, zone
- Analisi dei gruppi - 10
- Analisi dei quadranti
- Componente della fase
- Automazione del marketing
- Campaigns
- E-mail di massa
Questo limite si applica solo alle attività di vendita dell'organizzazione. Confronta Zoho Campaigns per le campagne di marketing. Le e-mail di massa non includono le notifiche e-mail del flusso di lavoro. - 1.000/giorno/organizzazione - Modelli di e-mail personalizzati - Illimitati
- Disattivazione e-mail
- Risponditori automatici - 3
- Pianifica e-mail di massa - 10/modulo
- Zia
- Generatore di previsioni - 2/organizzazione
- Punteggio Zia
- Generatore di consigli - 1/organizzazione
- Intento e-mail
Accessibile esclusivamente in inglese e tedesco. - Sentiment delle e-mail
Accessibile esclusivamente in inglese e tedesco. - Emozione e-mail
Accessibile esclusivamente in inglese e tedesco. - Estrazione attività tramite e-mail
Accessibile esclusivamente in inglese. - Arricchimento da e-mail
Accessibile esclusivamente in inglese. - SNC (sentimento negativo consecutivo)
Accessibile esclusivamente in inglese e tedesco. - Riepilogo e-mail
Accessibile esclusivamente in inglese. - E-mail - Completamento automatico della frase
Accessibile esclusivamente in inglese. - Trascrizione della chiamata
Accessibile esclusivamente in inglese. - Sentiment di chiamata
Accessibile esclusivamente in inglese. - Intento di chiamata
Accessibile esclusivamente in inglese. - Emozione di chiamata
Accessibile esclusivamente in inglese. - Riepilogo della chiamata
Accessibile esclusivamente in inglese. - Arricchimento da dati - 500 record/licenza utente, massimo di 50.000 record
Accessibile esclusivamente in inglese. - La prossima migliore esperienza
- Zia per le previsioni
- Voice of the customer
Accessibile esclusivamente in inglese. - Zia Vision (corrispondenza tra immagini) - 1/organizzazione
- Previsione di abbandono - 2/organizzazione
- Avviso concorrenza
Accessibile esclusivamente in inglese. - Influencer di strategia - 6/organizzazione
Accessibile esclusivamente in inglese. - Il momento migliore per stabilire un contatto
- Annotare il suggerimento del proprietario
- Raccomandazione di similarità - 1/organizzazione
- Notifiche Zia
- Suggerimento della regola del flusso di lavoro
- Avviso duplicato e-mail flusso di lavoro
- Anomalie nella regola del flusso di lavoro
- Chiedi a Zia
Accessibile esclusivamente in inglese. - Suggerimento macro
- Promemoria Zia
- Analisi predittiva
- Analisi delle raccomandazioni
- Il momento migliore per contattare l'analisi
- Prompt intelligente
- Gestione dell'inventario
- Prodotti
- Listini prezzi
- Preventivi
- Ordini di vendita
- Fatture
- Fornitori
- Ordini di acquisto
- Modelli di inventario
- CPQ
- Configuratore del prodotto
- Numero totale di configurazioni del prodotto
All'interno dell'account dell'organizzazione - 50 - Numero di elementi "selezionati" per cui è possibile creare una regola - 10
- Numero di "condizioni aggiuntive" per voce "selezionata" in una regola - 25
- Numero di condizioni basate su modulo in Criteri regola primaria - 25
- Numero totale di azioni per regola
All'interno di tutte le azioni delle regole applicabili - 30
- Numero totale di configurazioni del prodotto
- Regole dei prezzi
- Numero totale di regole dei prezzi
All'interno dell'account dell'organizzazione - 50 - Numero di condizioni basate su modulo in Criteri regola primaria - 25
- Numero di record che possono essere selezionati per regola nella regola di prezzo "Tipo diretto" - 25
- Numero di record che possono essere selezionati per regola nella regola di prezzo "Tipo di volume" - 5
- Numero di righe di intervallo che possono essere aggiunte per elemento nella regola di prezzo "Tipo di volume" - 10
- Numero totale di regole dei prezzi
- Vendita guidata
- Numero di flussi di vendita guidata
All'interno dell'account dell'organizzazione CRM - 50 - Numero di domande che possono essere aggiunte in un flusso di vendita guidata - 10
- Numero di opzioni di input applicabili a tutte le pagine di domande - 18
- Numero di flussi di vendita guidata
- Assistenza clienti
- Casi
- Soluzioni
- Moduli Web di invio dati al caso - 20/modulo
- Notifica al proprietario
- Regole di escalation del caso
- Amministrazione dei dati
- Strumenti di amministrazione per la gestione della configurazione
- Archiviazione di file (per organizzazione) - 1 GB più 1 GB/licenza dipendente
- Archiviazione file aggiuntiva (per organizzazione) - /mese per 5 GB
- Archiviazione dei dati
Tutti i moduli - 1-200 utenti - 10 GB (circa 5 milioni di record) + 50 MB/dipendente
- Oltre 200 utenti - 15 GB (circa 7,5 milioni di record) + 50 MB/dipendente
- Archiviazione dati aggiuntiva
- 1-200 utenti - /100 MB/mese
- Oltre 200 utenti - /100 MB/mese
- Archiviazione dati predefinita per licenza dipendente (200 e oltre 200 utenti) - 50 MB
- Importazione dati - 30.000/batch
- Importazione dati - Opzione Clona
- Importazione dati - Opzione Ignora e Sovrascrivi - 30.000 record/batch per CSV e 5000 record/batch per i formati XLSX, XLS.
- Unisci duplicati
- Opzione Trova e unisci
- Opzione di annullamento della duplicazione
- Importa cronologia Ultimi 60 giorni
- Esporta dati modulo - 200.000 record/modulo, fino a 500 esportazioni al giorno
- Backup dati gratuito - 2/mese
- Backup/richiesta dati -
- Variabili CRM - 11 gruppi+ 25 voci/gruppo
- Personalizzazione del prodotto
- Funzioni di personalizzazione
- Componenti della pagina iniziale - 20
- Organizzazione schede
- Ridenominazione schede
- Schede Gruppo - 25 gruppi
- Moduli personalizzati
Crea moduli personalizzati, come Clienti, Proprietà, ecc., in base alle tue esigenze aziendali. - 200 - Editor di layout
- Layout di pagina - 3/modulo (nota: non applicabile al modulo Attività)
- Regole di layout - 10/layout
- Configurazione del blocco di record - 5 regole/modulo
- Regole di convalida - 10/layout (Uso delle funzioni: 3/layout)
- Moduli secondari - 2/modulo
- Campi del modulo secondario - 25/modulo secondario in un layout
- Verifica duplicazione indirizzi e-mail
- Campi personalizzati
Include tutti i tipi di campi - 300 campi/modulo (nota: il modulo Attività ha solo 230 campi) - Tracciamento della cronologia dell'elenco a discesa
- Elenchi di selezione con codifica a colori - 10 campi elenco di selezione/modulo
- Campi univoci - 2/modulo
- Set globali
Scopri di più su Set globali - 30 set globali/organizzazione, 15 set globali/modulo, 30 associazioni di elenchi di selezione/set globale - Visualizzazioni elenco standard
- Visualizzazioni elenco personalizzate - Illimitate
- Record nelle visualizzazioni elenco - 100
- Filtro intelligente - 10
- Vista Kanban - 5
- Vista grafico - 5
- Modifica modello criteri
- Ora dell'ultima attività nei criteri
- Elenchi correlati personalizzati - 5/modulo
- Personalizza layout di ricerca
- Personalizza colonne di elenchi correlati
- Pulsanti personalizzati - 50/modulo
- Campi personali
Contrassegno dei campi come personali - 30/modulo - Schede Web - 25
- Copia personalizzazione
- Procedure guidate - 10 (2 per modulo)
- Canale di vendita multiplo
Solo per il modulo Trattative - 20 - Personalizza layout utente - 50 campi personalizzati
- Mappatura dei domini
- Campi esterni - 10
- Filtro di ricerca
- Campi di ricerca - 5 campi/campo di ricerca
- Kiosk Studio - 25 kiosk
- Canvas
- Vista elenco - 25 viste/modulo
- Vista dettagliata - 5 viste/modulo
- Vista modulo - 5 viste/organizzazione
- Regole Canvas - 75 regole/modulo
- Componenti riutilizzabili
Disponibile solo nella vista Dettagli - 25 componenti/organizzazione - Importa/Esporta viste Canvas
Applicabile alle viste elenco e dettagliata - 10 viste/organizzazione
- Limite massimo per singoli tipi di campo
- Campi stringa (Riga singola, Più righe, Elenco di selezione, Multi-
selezione elenco di selezione, e-mail, telefono, URL e numerazione automatica) Massimo 10 campi area di testo - 200 (include fino a 5 campi di testo avanzato) - Campi numerici
Cifre senza decimale - 40 - Campi decimali, percentuale, valuta - 60
- Campi data - 50
- Campi Data/Ora - 50
- Booleano (casella di controllo) - 80
- Campi numeri interi lunghi - 35
- Campi di ricerca - 10
- Campi di ricerca multi-selezione - 2
- Campi utente - 5
- Campo record immagine
- Campo caricamento file - 10 campi/modulo
- Campi numerazione automatica
Inclusi nel numero totale di campi di testo - 1 - Campi formula
Inclusi nel numero totale di singoli tipi di campo: decimale, valuta, stringa, data, data/ora, booleano - 20 - Campo multiutente - 1
- Campo caricamento Immagine - 10 campi/modulo
- Riepilogo cumulativo - 10
- Campi stringa (Riga singola, Più righe, Elenco di selezione, Multi-
- Campi speciali
- Ruolo di contatto
- Termini e condizioni
- Aliquote fiscali
- Gestione della sicurezza
- Profili - 25
- Ruoli - 250
- Gerarchia di generazione dei report
- Gestione del territorio - 150
- Gruppi - 50
- Sicurezza a livello di campo
- Collegamenti personalizzati - 10/modulo
- Impostazioni predefinite di condivisione dei dati
- Solo lettura pubblica (nelle impostazioni predefinite di condivisione dei dati)
- Regole di condivisione dei dati - 25/modulo (di cui fino a 10 regole possono essere basate su criteri)
- Registri di controllo
- IP consentiti
- Condivisione dei record
- Crittografia dei dati - 10 campi/modulo
- Impostazioni di conformità a GDPR
- Impostazioni di conformità a HIPAA
- Gestione dei processi
- Blueprint - 50 (include i blueprint predefiniti)
- Clona blueprint
- Transizione comune - 10/blueprint
- Transizione - 100/blueprint
- Conteggio dei campi durante la transizione (include campi, elementi associati, messaggi, widget ed elenchi di controllo) - 10
- Processo di approvazione
- Processo di revisione - 5/modulo
- Generatore di viaggi - 5 viaggi/organizzazione (include viaggi attivi e inattivi)
- Ricerca percorso - 50.000 acquisizioni di record/giorno e 100.000 transizioni/giorno in tutti i processi
- Automazione
- Regole flusso di lavoro/organizzazione - 2500 (massimo 2000 attive)
- Regole flusso di lavoro
- 125 regole/modulo (massimo 75 attive)
- 10 condizioni/regola
- Azioni programmate - 5/condizione
- Uso del flusso di lavoro
- Attività - 5/azione
- Promemoria per le attività del flusso di lavoro
- Notifiche e-mail
Invio di e-mail di flusso di lavoro a utenti e clienti CRM. - 5 notifiche e-mail/azione
- 500 e-mail/licenza dipendente o 25.000 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)
- Proprietario dei record, Creatore dei record, Responsabile del proprietario dei record
Opzioni in Avviso - Utilizzo del campo E-mail del modulo e dei moduli correlati
- Elimina
Esegui su azione record - Aggiornamenti sul campo - 5/azione
Esegui su azione record - Aggiungi attività, Aggiungi riunione, Pianifica chiamata e Crea record
Esegui su azione record - 500.000 - Assegna ai proprietari dei record
Esegui su azione record - Conversione del flusso di lavoro
- Esegui in base al valore del campo Data
- Esegui in base al punteggio del record
- Esegui in base a raccomandazione
- Webhook
Azione flusso di lavoro - 1/azione, 500.000 chiamate/giorno o 500 chiamate/licenza dipendente/giorno. Limite applicabile all'organizzazione. (qualunque sia il valore minore)
- Azioni da parte di Zoho Flow
- Regole di assegnazione - 50 regole/modulo e 100 voci di regole
- Soglia di assegnazione - 30 soglie per modulo e 500 utenti per soglia
- Funzioni
Azione flusso di lavoro - 1 azione immediata e 5 azioni basate sul tempo per regola - Personalizza pianificazioni - 10/organizzazione
- Attribuzione marketing
- Segmentazione - 1 (attivo o inattivo)
5 (non pubblicato o bozza) - Report uso flusso di lavoro
- Cadenze - 150 cadenze, fino a 10/modulo, massimo 20 e-mail, 20 attività e 10 follow-up delle chiamate
- Moduli Web
- Moduli per lead/contatti - 20 moduli/modulo
- Approvazione record
- Regole di risposta automatica
- Link per annullare l'iscrizione - 10
- Notifica a proprietario record
- Analisi del modulo Web - 100.000 visite/mese e 3 mesi di dati per Analytics
- Test A/B del modulo Web - 2 moduli Web/modulo
- Integrazione e-mail (API IMAP/POP3/Gmail)
- Informazioni e-mail
- E-mail dell'organizzazione - 500
- Dropbox BCC - 10 indirizzi e-mail approvati
- Allegati e-mail - 10 MB
- Condivisione e-mail
- Programmazione e-mail
- Autenticazione e-mail - 20 domini
- Parser e-mail - Fino a 20 parser, con un massimo di 10 attivi alla volta
- Associazione tramite e-mail con trattative
- Relay e-mail - 20 domini
- Zoho CRM per Office 365
- Zoho CRM per componente aggiuntivo Gmail
- SalesInbox
- Integrazioni
Le integrazioni con fornitori e prodotti di terze parti all'interno della famiglia Zoho spesso richiedono licenze a pagamento sia da Zoho CRM sia dal software integrato. - CRM Marketplace (estensioni per Zoho CRM) - 20 estensioni
- Zoho Creator
- Integrazione con provider di meeting online
Integrazioni disponibili con provider di servizi di meeting in hosting e on-premise. - Zoho SalesIQ per il monitoraggio visitatori
- Zoho Survey
Le campagne di sondaggio possono essere create solo con l'edizione Enterprise ed edizioni successive. - Creazione di un sondaggio nel modulo Campagne
- Componente aggiuntivo Zoho Writer
- Zoho Desk
- Zoho Projects
- Zoho Finance Suite
Include Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory e Zoho Billing. - Zoho PhoneBridge
Integrazioni disponibili con PBX ospitato e in sede - Zoho Analytics
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- Zoho Webinar
- Zoho Backstage
- Zoho Meetings
- Modello stampa unione (plug-in per Microsoft Office)
Il limite di unione predefinito è 1.000 unioni/mese/org. È possibile pubblicare ulteriori unioni.
- 1000 unioni/mese/organizzazione - Allega da Zoho Docs
- Allega da Google Docs
- Sincronizzazione di Google Calendar (per utenti Google)
- Sincronizzazione di Google Contacts (per utenti Google)
- Zoho CRM per Google Ads
- Integrazione con Slack
- Edizione Zoho CRM Mobile
- Versione mobile Zoho CRM Analytics
- Check-in
- Integrazione Zoho Directory
- Ufficio vendite remoto
- Integrazione di LinkedIn Sales Navigator
- WhatsApp Business
L'invio di messaggi WhatsApp richiede crediti. - Integrazione di Google Chat
- Google Workspace
- Esportazione di riunioni in Google Calendar
- Esportazione in Google Tasks
- Sincronizzazione di Google Calendar (per utenti di Google Workspace)
- Sincronizzazione di Google Contact (per utenti di Google Workspace)
- Moduli Web di Zoho CRM per Google Sites - 20/modulo
- Hub di sviluppo
- API (in una finestra di 24 ore)
I limiti API variano in base alla licenza dipendente acquistata. - Crediti consentiti per organizzazione - 50.000 + (n. di licenze dipendente x 1000) + crediti aggiuntivi
- Crediti massimi per organizzazione - 5.000.000 Maggiori dettagli sui limiti
- Funzioni (in una finestra di 24 ore)
I limiti delle funzioni variano in base alla licenza dipendente acquistata. - Crediti consentiti per organizzazione - 20.000 + (numero di licenze dipendente x 500) + crediti aggiuntivi
- Crediti massimi per organizzazione - 400.000 Maggiori dettagli sui limiti
- Script client
- Widget
- Connessioni
- GraphQL
- CLI ZDK (Beta)
Attualmente disponibile esclusivamente in ambiente Sandbox. - Query Novità
- Circuiti - 15.000 crediti/organizzazione
- Generale
- Impostazioni personali
- Logo e tema aziendale
- Anno fiscale
- Orario di lavoro
- Portali
Estendi l'accesso CRM a clienti, fornitori e altre parti interessate. - 1.000 inviti gratuiti condivisi tra i vari tipi di utenti del Portale/organizzazione. Prezzi per licenze utente del Portale aggiuntive - Sandbox - 3 configurazioni, 2 configurazioni e Sandbox di tipo dati
- Visualizzazione biglietto da visita
- Calendario
- Sincronizzazione calendario (accesso CalDAV)
- Filtri avanzati
- Tag per record
- 10/record
- 100/modulo
- Note adesive
- Traduzioni
L'edizione CRM Ultimate è disponibile come componente aggiuntivo. Ulteriori informazioni
Bigin
- Dati
- Record - 1 milione/organizzazione
- Prodotti
- Utenti e controlli
- Profili - 20/organizzazione
- Ruoli - 20/organizzazione
- Amministrazione dei dati
- Importazione dati - 20.000 record/batch
- Importa cronologia - Ultimi 60 giorni
- Backup dati gratuito - 2/mese
- Backup dati una tantum - /richiesta
- Archiviazione file/organizzazione - 1 GB
- Archiviazione file/licenza dipendente - 512 MB
- Archiviazione file - /5 GB/mese
- Registro di controllo
- Controllo e unione duplicati
- Pulizia dei duplicati
- Limiti di esportazione
200.000 record per esportazione. - 100 esportazioni al giorno
- Canali di vendita
- Pipeline per team
Crea pipeline dedicate per diverse operazioni incentrate sul cliente con campi per pipeline, tipi di record, fasi e autorizzazioni del profilo. - 15 (include 4 pipeline per team predefinite) - Pipeline secondarie
Le pipeline secondarie sono semplice pipeline tradizionali che contengono una serie di fasi. Possono esserci più pipeline secondarie in una pipeline per team. - Oltre 75 (15 pipeline secondarie predefinite) - Campi personalizzati - 50/pipeline per team (il limite massimo per il modulo pipeline è di 375 campi personalizzati)
- Fasi - 25/pipeline secondarie
- Tag - 50/pipeline per team (il limite massimo per il modulo pipeline è di 450 tag)
- Viste elenco personalizzate - 150/pipeline per team
- Visualizzazione pipeline (visualizzazione Kanban)
- Personalizzazione
- Campi univoci - 2/modulo
- Campi personalizzati - 50/modulo
- Campi di ricerca - 5/modulo
- Campi utente - 3/modulo
- Campi formula - 10/modulo
- Viste elenco personalizzate - 150/modulo
- Numero massimo di record nella vista elenco - 100
- Personalizzazione delle schede di elenchi correlati
- Tag
- Tag/record - 10
- Tag/modulo - 50
- Vista calendario
- Vista foglio
- Indicatore target
- Domini personalizzati nei link di condivisione modulo
- Automazione
- Automazioni (flussi di lavoro + automazione delle fasi) - 100 regole/organizzazione
- Trigger basati su data/ora
- Azioni immediate
- Azioni pianificate (flussi di lavoro)
- Azioni attività - 5 attività/azione
- Azioni e-mail - 5 avvisi/azione
- Aggiornamenti sul campo - 5/azione
- Record connessi
Sposta automaticamente i record da una pipeline per team a un'altra con un'azione di record connessi nei flussi di lavoro. - 1/azione - Invio di notifiche e-mail per i campi relativi all'e-mail nel modulo
- Invia una notifica e-mail per manager di proprietari/creatori/proprietari di record
- Moduli - 10
- Approvazione record
- Notifica a proprietario record
- Crea record
- Funzioni avanzate
- Regole di transizione delle fasi
Crea regole che impongono agli utenti la compilazione di campi specifici quando provano a spostare un record in una fase specifica. - Multi-valuta - 20 + (1 valuta base)
- Creazione di una nuova organizzazione
- Integrazioni e aggiunte
- App Zoho
- Desk
- Books/Invoice
- Riunioni
- Campaigns
- Moduli
- Flow
- Analisi
- CRM
- Sites
- Projects
- Pagina di destinazione
- Directory
- Integrazione di FSM
- Thrive
- Altro
- Componente aggiuntivo Bigin per Gmail
- Microsoft 365
- Contatti e Calendario Google
- Zapier
- Zoom Meeting
- Mailchimp
- Constant Contact
- Collegamenti per il pagamento
- Posta in arrivo
Il primo alias e-mail è gratuito e ti permette di convertire automaticamente le e-mail ricevute da alias e-mail in nuovi record nella pipeline. - 5 alias - Archivio
Scambia file con i tuoi contatti in modo facile e sicuro con un unico link Workdrive. - Fino a 5 GB gratis - Microsoft Teams
- Integrazione di WhatsApp
- Modelli di unione con Zoho Writer
- Lead ad di TikTok
Sincronizza i lead ad di TikTok con Bigin utilizzando LeadChain per abilitare un flusso dati bidirezionale e migliorare il targeting. - Annunci pubblicitari dei lead di Facebook
Integra i lead ad di Facebook con Bigin utilizzando LeadChain per abilitare un flusso dati bidirezionale e migliorare il targeting. - Annunci pubblicitari dei lead di LinkedIn
Connetti i lead ad di LinkedIn con Bigin utilizzando LeadChain per abilitare un flusso dati bidirezionale e migliorare il targeting.
- Canali di comunicazione
- Telefonia integrata
- PhoneBridge Marketplace
- X (Twitter)
- Segnali
Ricevi notifiche in tempo reale ogni volta che i contatti aprono e-mail, ti menzionano su Twitter e così via.
- IMAP
- Modelli di posta elettronica - 100 (incluso il modello predefinito)
- Allegati nei modelli - 3 MB/modello
- Componente aggiuntivo Zoho Mail
- E-mail di massa
- 1.000/giorno/org
- 20/giorno/organizzazione nella versione di prova
- Allegati in e-mail di massa - 3 MB/e-mail
- E-mail singola
- 300/dipendente/giorno
- 50/dipendente/giorno (200/giorno/organizzazione) nella versione di prova
- Allegati in e-mail singole - 10 MB/e-mail
- E-mail di automazione (limite massimo al giorno) - 500 e-mail/licenza dipendente (o) 10.000 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)
- Informazioni e-mail
- Analisi
- Dashboard standard
- Dashboard personalizzati - 50
- Strumenti per sviluppatori
- API (numero massimo di crediti consentiti)
I limiti API variano in base alla licenza dipendente acquistata. - Da uno a 50.000 crediti + (n. di licenze dipendente × 250)
Maggiori dettagli sui limiti
Sites
- Numero di siti
- Fino a 50 dipendenti - 1 sito/10 licenze dipendenti
- Oltre 50 dipendenti - 5 siti
- Numero di collaboratori - Numero di utenti assegnati all'app Zoho Sites in Zoho One
- Pagine - 50
- Archiviazione - 100 GB
- Larghezza di banda illimitata
- Moduli - 50
- Dimensioni massime file - 100 MB
- Galleria fotografica - 200
- Versioni della pagina
- Menu - 5
- Connetti il tuo dominio
- Senza annunci pubblicitari
- Hosting SSL
- Frammenti di codice
- Animazione di elementi
- Elementi premium
- Favicon
- Post del blog illimitati
- Ottimizzato per dispositivi mobili
- Codice intestazione e piè di pagina
- Mappa del sito automatica
- Barra dei messaggi
- File di verifica
- File social personalizzato
- Pulsante per la condivisione sui social
- Reindirizzamento 301
- Lettore audio
- Casella dei commenti
- Post sul blog pianificato
- Pubblicazione automatica sui social network
- Iscrizione alla newsletter
- Portali membri - 2 membri per ogni sito
- Controlli degli accessi
- Protezione tramite password
- Contenuto dinamico
- Visualizza i contenuti in modo dinamico da Zoho o servizi di terze parti.
- E-mail - 10/giorno
- Richiama URL - 200/giorno
- Esecuzione della funzione - 1.000/mese
- Pagine bozza
- Pubblicazione pagine singole
- Strumento per la creazione di schemi
- Sezioni salvate
- Icona del menu
- Menu in evidenza
- Pagina 404 personalizzata
- Campo file nei moduli
- Caratteri personalizzati
- Integrazioni con Zoho
- SalesIQ
- Moduli di Zoho CRM
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- PageSense
- Automazione del marketing
- Altre integrazioni
- Mailchimp
- Google Analytics
Bookings
- Elementi fondamentali
- Clienti - Illimitati
- Servizi - Illimitati
- Aree di lavoro
Spazio virtuale, dedicato a un servizio o a un gruppo di servizi. Ulteriori informazioni - 3 per organizzazione e 1 ogni 10 dipendenti aggiuntivi - Calendari delle risorse - 10/organizzazione e 2/licenza dipendente
- Connessioni al calendario per membro del personale - 6
- Bookings
- Prenotazione servizio individuale
Consenti agli invitati di prenotare un appuntamento individuale con te - Prenotazioni di gruppo (come lezioni o workshop)
Offriamo due tipi di eventi di gruppo: serie e drop-in. Ulteriori informazioni - Prenotazioni di gruppo ricorrenti
- Prenotazione di risorse come sale e apparecchiature
- Prenotazioni collettive (più ospiti)
Incontra i clienti come un team. - Riunioni online con Microsoft Teams, Zoom, Zoho Meeting e Google Meet
- Oltre 2.000 integrazioni di app con Zapier
Usa Zapier per connetterti alle tue app preferite. - Possibilità di invitare più ospiti
I tuoi clienti possono invitare un massimo di 10 ospiti per appuntamento. - Prenotazioni manuali
Pianifica manualmente gli appuntamenti per conto dei tuoi clienti. - Cancellazione e ripianificazione semplificate
- Sincronizzazione bidirezionale del calendario tramite il calendario Zoho, Google e O365/Outlook.com
- Notifiche e promemoria
- E-mail automatiche di conferma, promemoria e cancellazione
- Notifica automatica della ripianificazione da parte dell'amministratore
- Modelli di notifica e-mail personalizzabili
- Invio di notifiche da operatori, amministratore, area di lavoro o indirizzi e-mail aziendali
Scegli il tuo indirizzo e-mail preferito per le comunicazioni via e-mail - Integrazione del gateway SMS
- Personalizzazione
- Portale clienti
Un portale che consente ai clienti di tenere traccia degli appuntamenti - Possibilità di allegare la pagina di prenotazione al tuo dominio
- App mobile per amministratori e personale
- Conversione automatica del fuso orario per clienti
- Appunti sulle prenotazioni
- Modifica del testo in-app
Modifica le etichette all'interno di Zoho Bookings per adattarle al tuo settore - Aggiunta di campi personalizzati al modulo di prenotazione
- Vendite, marketing e supporto
- Sincronizzazione di Zoho CRM
Sincronizza i tuoi appuntamenti con Zoho CRM. Ulteriori informazioni - Calendario di Zoho CRM
- Integrazione di Zoho Assist
- Programmazione degli appuntamenti tramite chat dal vivo con l'abbonamento a Zoho SalesIQ
Utilizza le bolle della chat di SalesIQ per fissare gli appuntamenti. Ulteriori informazioni - Plug-in per prenotazioni per Zoho Desk
Ottieni i link alla pagina di prenotazione direttamente da Zoho Desk. Ulteriori informazioni - Pagamenti online tramite PayPal, Stripe, Razorpay, Authorize.net e Forte
Riscuoti i pagamenti online tramite integrazione con fornitori di servizi di pagamento - Aggiunta di nuovi clienti come abbonati in Mailchimp utilizzando Zoho Flow
- Report
- Report sui ricavi
Amministratore con privilegi elevati, amministratori e manager possono generare questi report - Report sugli appuntamenti
Amministratore con privilegi elevati, amministratori e manager possono generare questi report
- Funzionalità estese
- Creazione di funzioni personalizzate con lo strumento per la creazione di script
Miglioramento di Zoho Bookings con il codice Deluge personalizzato. Ulteriori informazioni - Estensione di Zoho Bookings con API
- Estensione del browser
- Amministratori
- Visualizzazione cronologia cliente
- Rimozione di dati del client (per la protezione della privacy)
- Conformità HIPAA
Oscuramento dei dati nel modulo di prenotazione per una maggiore privacy. Ulteriori informazioni - Impostazione della durata del servizio e di orari di buffer diversi
- Impostazione di prezzi per diversi servizi e membri del personale
- Gestione di team
- Concessione dell'accesso al team
Ogni membro del team ha le proprie credenziali di accesso e i propri dashboard. - Disponibilità in pool per i team
I clienti possono visualizzare tutto il personale disponibile contemporaneamente. - Riassegnazione della prenotazione
Riassegna gli appuntamenti da un membro del personale a un altro.
- Pagina di prenotazione e sito Web
- URL di reindirizzamento per la pagina di prenotazione
Dopo che i clienti hanno fissato un appuntamento, puoi reindirizzarli a una pagina Web a tua scelta. - Pagina di prenotazione reattiva ai dispositivi mobili
- Palette di colori del marchio per pagina di prenotazione
Usa i colori del tuo marchio nella pagina di prenotazione utilizzando la tavolozza dei colori. - Traduzione automatica della lingua della pagina di prenotazione
La lingua della pagina di prenotazione verrà tradotta automaticamente in base alla posizione dell'utente. - Disattivazione pagina di prenotazione
Contrassegna un servizio come temporaneamente non disponibile. - Incorporamento della pagina di prenotazione nel tuo sito Web
- Personalizzazione della pagina di prenotazione con logo, temi e layout
- Personalizzazione di link di prenotazione per personale, servizi e aree di lavoro
SalesIQ
- Funzionalità
- 1 brand
- Branding
- Logo dell'azienda
- Favicon dell'azienda
- Per gli operatori
- Ruoli e autorizzazioni
- Volume chat mensile illimitato
- 25 reparti + (numero di brand acquistati x 3)
- 100 regole di trigger chat proattive
- 100 regole di instradamento chat
- 25 regole di instradamento visitatori
- Blocco IP
- 10 librerie di gestione dei termini volgari
- Traduzione della chat
- Trasferimento chat
- Chat di gruppo con i clienti
- Cronologia chat illimitata
- Limite chat simultanee
- Orari di apertura specifici per brand
- Configurazione e-mail basata sul reparto
- Modelli e-mail illimitati
- Arricchimento del profilo aziendale tramite Zia
- Monitoraggio chat operatore
- Monitoraggio dei visitatori del sito Web
- Dashboard di monitoraggio in tempo reale
- 200.000 visitatori monitorati al mese
- 100 regole di punteggio dei lead
- 100 regole di punteggio dell'azienda
- Chatbot
- 10 chatbot personalizzati
- BotZia di risposta
- People
- Visitatori
- Contatti
- Azienda
- Esporta dati People
- Per i tuoi clienti
- Messaggistica offline
- Cronologia chat lato visitatori
- Riapertura di una chat
- Mascheramento delle carte di credito
- Risorse
- Articoli illimitati
- Domande frequenti illimitate
- 5.000 domande senza risposta
- Risposte predefinite
- 10 conversazioni
- Termini di settore
- Ufficio contenuti multimediali
- Condivisione file
- Clic per chiamare
- Condivisione schermo
- Canali
- Sito Web
- Applicazione per cellulare
- Firma e-mail
- Telegram
- Strumenti personalizzati
- 50 widget
- 5 widget specifici per brand
- 100 controller modulo
- 3 webhook amministrativi
- 10 webhook dati
- Report
- Report giornalieri
- Statistiche settimanali
- Statistiche mensili
- Plug-in
- Wordpress
- OpenCart
- Joomla
- Drupal 7
- Drupal 8
- OSCommerce
- Cs-cart
- Magento
- WooCommerce
- PrestaShop
- Sharepoint
- Integrazioni
- Integrazione con Zoho
- Zoho Desk
- Zoho CRM
- Zoho Assist
- Zoho Campaigns
- Altre integrazioni
- MailChimp
- Zendesk
- Salesforce CRM
- ClearBit
- Leadberry
- Telefonia cloud e PBX
- App desktop
- App mobili per operatori
- Accesso ad Apple TV su 100 dispositivi
Campaigns
- Progetta
- Layout dei modelli di base
- Modelli di newsletter dinamici predefiniti - Versione avanzata
- Editor del modello a trascinamento
- Libreria modelli
- Marketing tramite e-mail
- E-mail - Illimitate
- Allegati e-mail
- Chain Campaigns
- Child Campaign
- Test A/B
Crea due versioni della tua campagna e-mail (contenuto, oggetto o indirizzo mittente), verificala tra due gruppi di destinatari e consegna la versione vincente al resto. - Campagne RSS
Condividi automaticamente gli aggiornamenti del tuo sito Web o blog con il tuo pubblico tramite campagne e-mail. - Calendario di marketing
- Intestazione e piè di pagina personalizzabili
- Rimuovi il logo Zoho Campaigns a piè di pagina
- Report e analisi
- Gestione dei contatti
- Contatti - 5.000/licenza dipendente
- Segmentazione di base dei contatti
- Segmentazione avanzata dei contatti
- Segmenti in blocco
Segmenta tutti i tuoi contatti in base a campi come nazione e molto altro con un semplice clic del pulsante. - Moduli di registrazione personalizzabili
- Moduli pop-up personalizzabili
- Argomento
- Punteggio e tag dei contatti
- Personalizzazione
- Tag di unione
- Contenuto dinamico
Crea e distribuisci diverse versioni di una e-mail a destinatari differenti specificando criteri. - Sondaggi tramite e-mail
- Consegna e facilità di recapito e-mail
- Pianificazione di campagne e-mail
- Invio in base al fuso orario del destinatario
- Invio in base all'ora di apertura ottimale per il destinatario
- Invio in batch
- Autenticazione e-mail tramite SPF/ID mittente, chiave di dominio/DKIM
- Controllo di conformità
L'ultimo passaggio prima dell'invio, il momento in cui verifichiamo se l'indirizzo e-mail è in linea con gli standard prescritti degli ISP (Inbox Service Providers). - Indirizzo IP dedicato - Disponibile su base annuale
- Automazione del marketing tramite e-mail
- Flussi di lavoro automatizzati di base
Visualizza, crea e automatizza una serie di e-mail definita da criteri all'interno di un'intuitiva interfaccia a trascinamento. - Flussi di lavoro automatizzati avanzati
Visualizza, crea e automatizza una serie di e-mail definita da criteri all'interno di un'intuitiva interfaccia a trascinamento. - Modelli dei flussi di lavoro integrati
- Gestione account e utenti
- Assegna ruoli e privilegi
- Ruoli utente personalizzati
- Approvazione manageriale della campagna
- Criterio di invio e-mail
Definisci il numero di e-mail che possono essere inviate dalla tua organizzazione a intervalli regolari diversi. - Aree di lavoro
Gestisci i team e i reparti della tua organizzazione creando diversi spazi di lavoro all'interno di Zoho Campaigns. - Marketing tramite e-mail di e-commerce
Una soluzione completa di e-mail marketing per i negozi online creati utilizzando Shopify, WooCommerce o Zoho Commerce. - Modelli di newsletter predefiniti
- Modelli predefiniti di promemoria per abbandono carrello
- Sincronizzazione di contatti, prodotti e coupon
- Segmenti del profilo e della cronologia acquisti
- Consigli sui prodotti basati sull'intelligenza artificiale
- Fatturato del negozio vs Fatturato basato su e-mail
- Follow-up automatizzati degli acquisti
- Follow-up automatizzati in caso di abbandono del carrello
- Marketing multicanale
- Marketing tramite SMS
- Webhook
- Notifiche basate su mailing list
- Notifiche di campagne inviate
- API per sviluppatori
- Gestione delle campagne
- Gestione degli elenchi
- URL di richiamata
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- CRM
- Creator
- Survey
- Contatti
- Invoice
- Books
- Recruit
- Riunioni
- Commerce
- Flow
- Desk
- Backstage
- Bigin
- Zforms
- Analisi
- Zplatform
- Zsolution
- Altre integrazioni
- SugarCRM
- Salesforce
- Controllo degli URL con Google Analytics
- Eventbrite
- SurveyMonkey
- Shopify
- YouTube per campagne e-mail con video
- Vimeo per campagne e-mail con video
- Flickr - Aggiunta di immagini alla galleria dei modelli
- Google Foto - Aggiunta di immagini alla galleria dei modelli
- Gravatar
- PayPal
- Litmus
- Giphy
- Zapier
- GoToWebinar
- Evernote
- Dropbox
- OneDrive
- Box
- Wistia
- HubSpot
- MS Dynamics 365
- Zendesk
- WooCommerce
*Un indirizzo IP dedicato per l'abbonamento annuale è disponibile come componente aggiuntivo. Per saperne di più
Social
- Brand
Un brand è un insieme di tutti i canali social coperti da un piano - 1 - Estensione del browser zShare
- Canali social
- Pagina Facebook
- Profilo X (Twitter)
- Profilo aziendale Instagram
- Profilo LinkedIn
- Pagina aziendale LinkedIn
- Canale YouTube
- Elenchi Google My Business
- Profilo Pinterest
- Profilo Mastodon
- Profilo dei thread Novità
- Generale
- Dashboard principale
- Post recenti
- Notifiche
- Streaming live
- Creazione ruoli personalizzati
Crea e assegna ruoli e autorizzazioni personalizzati per i membri del team in un brand.
- Pubblicazione e pianificazione
- Pubblicazione multicanale
Pubblicazione di post su tutti i canali di social media tra i marchi in un'unica volta - Pianificazione personalizzata
- Bozze
- Post pubblicati
- Post programmati
- Post non pubblicati
- Pubblicazione del calendario
Calendario dei contenuti settimanale e mensile con strumenti di pubblicazione utili - Alt Text
- Editor immagini
- Strumento di pianificazione in blocco
Pianificazione avanzata di volumi di post per canali social con file CSV/XLS - Ripeti pubblicazione
Automazione della pubblicazione per riciclare i post settimanalmente/mensilmente. - CustomQ
Fasce orarie della coda di pubblicazione che possono essere create per configurare un orario di pubblicazione. - SmartQ
Genera i migliori tempi di pubblicazione per i tuoi canali in base alle statistiche di coinvolgimento - Sospensione/ripresa di post
Pulsante di emergenza per bloccare tutti i contenuti programmati (può essere recuperato e ripubblicato). - Targeting del pubblico
- Feed RSS
Scheda RSS per il rilevamento di contenuti dal Web da pubblicare/pianificare - 20 - Miniatura video personalizzata
- Pianificazione retweet
- Integrazione Canva
- Parametri UTM
- Reel di Facebook
- Storie di Facebook
- Primo commento Instagram
- Post carosello Instagram
- Storie Instagram
- Reel Instagram
- Taggare i profili su Instagram
- Instagram - Invita collaboratori Novità
- Anteprima griglia Instagram
- Post popolari
- Hashtag di tendenza
- Informazioni sui post
- Esportazione di post
Scegli di esportare singoli post in formato PDF o PNG. Puoi anche applicare filtri ed esportare i post in blocco come file CSV. - Discussione di post
- Libreria multimediale
Consente di allegare immagini e GIF da Pixabay, Pexels e Giphy - Libreria social
Archiviazione multimediale integrata per i post di immagini/video da pianificare/pubblicare - Cloud Picker
Allega file multimediali alla finestra di pubblicazione da Zoho WorkDrive, Google Drive, Box, OneDrive, Dropbox ed Evernote - Short YouTube
- Eventi su Google My Business
- Offerte Google My Business Novità
- Gruppi di hashtag
- Connessioni
- Dashboard dei contatti
Elenca i follower del brand/chi segui e i post che creano engagement su X (Twitter) e Facebook. - Il più impegnato socialmente
- Impegnato socialmente di recente
- Following/Follower su X (Twitter)
- Posta in arrivo
- Gestione delle interazioni
- Filtri
- Viste personalizzate
- Regole di assegnazione
- Monitoraggio delle attività
- Visualizzazione della cronologia delle interazioni
- Zia - Intelligenza artificiale generativa
- Componi con Zia
Genera contenuti coinvolgenti in pochi secondi con Zia, con tecnologia ChatGPT - Rispondi con Zia
Ottieni l'aiuto dell'intelligenza artificiale generativa per creare o riformulare le risposte nella posta in arrivo
- Strumento di abbreviazione URL
- Strumento di abbreviazione link zurl
Strumento gratuito per l'abbreviazione dei link all'interno della finestra di pubblicazione di Zoho Social - Bit.ly Shortener
- Collaborazione tra team
- Collaborazione dei dashboard
Spazio di lavoro e discussione interno per il tuo team (e i clienti nei piani Agency). - Flusso di lavoro e approvazioni
Sistema di approvazione dei contenuti per la pubblicazione di post sui social media - Aggiunta di tag alle discussioni
- Membro del team di chiamate audio/video
- Chat tra i membri del team
- Messaggi
- Messaggi X (Twitter)
- Messaggi Facebook
- Messaggi Instagram
- Messaggi della pagina aziendale LinkedIn
- Monitoraggio
- Dashboard di monitoraggio
Flussi individuali che puoi creare e gestire per l'ascolto dei social - 15 colonne - Pagina Facebook
- Recensioni su Facebook
- @menzioni sulla pagina Facebook
- Timeline di X
- Mi piace di X
- @menzioni di X
- Ricerca per parola chiave di X
- Ricerca utenti di X
- Elenchi di X
- Ricerca per hashtag su Instagram
- Domande su Google My Business
- Recensioni su Google My Business
- Monitoraggio delle interazioni lead/contatto
- @menzioni su LinkedIn
- Mi piace su YouTube
- Non mi piace su YouTube
- Playlist di YouTube
- Commenti moderati su YouTube
- Informazioni sul profilo
- Lead CRM
- Contatti CRM
- Disattivazione/blocco degli account
- Interazioni dei contatti
- Report
- Dashboard dei report - Report avanzati con dati dell'ultimo anno
Statistiche e analisi approfondite per i canali social. - Statistiche dei post pubblicati
- Report personalizzati
- Pianificazione report
- Esportazione di report
- Discussione sui report
- Integrazione di Zoho CRM
- Aggiunta di lead a Zoho CRM
- Chat con il proprietario di CRM
- Report CRM
- Visualizzazione delle connessioni CRM
- Visualizzazione di stato e informazioni su CRM
- Monitoraggio di lead e contatti
- Generazione di lead basata su regole
- Integrazioni di Zoho Desk
- Creazione di ticket dagli aggiornamenti social
- Chat con il proprietario di Desk
- Report di Desk
- Informazioni di Desk per i contatti
- Generazione di ticket basata su regole
- Visualizzazione degli ID ticket
Survey
- Funzioni Enterprise
- Creazione di reparti
- Base
- Sondaggi illimitati
- Numero illimitato di domande
- Risposte
- Fino a 3 utenti (piano mensile): 7.000/mese
- Dal 4° utente (piano mensile): 1.000/licenza dipendente/mese
- Piano annuale: Illimitato
- Prova: 100/sondaggio
- Sondaggi tramite e-mail
- iOS e Android
- Creazione di sondaggi
- Generatore di sondaggi in 26 lingue
- Oltre 250 modelli
- Tipi di domande
- Impaginazione
- Etichetta, titolo e numero
- Video integrato
- Link di chiamata integrato
- Domande obbligatorie
- Convalida delle risposte
- Opzioni di risposta casuali
- Esportazione in PDF
- Stampa dei sondaggi
- Creazione avanzata di sondaggi
- Logica di domanda
- Logica di pagina
- Logica di pagina finale
- Compilazione automatica
- Logica di piping
- Punteggio
- Variabile personalizzata
- Variabile intervistato
- Traduzione dei sondaggi in 83 lingue
- Traduzione dei report
- Invia notifiche e-mail
- Funzioni di attivazione
- Monitoraggio del sondaggio
- Branding del sondaggio
- Personalizzazione completa della progettazione del sondaggio
- Favicon personalizzata
- Sondaggio con white label
- Pagina finale personalizzata
- Aggiungi logo
- Rimozione del piè di pagina di Zoho
- Collaborazione
- Condividi sondaggio
- Invita i revisori
- Condivisione di report
- Condivisione dell'anteprima del sondaggio
- Raccolta delle risposte
- Integrazione dei sondaggi nel sito Web
- Acquista risposte
- Sondaggi a comparsa
- Squalifica degli intervistati
- Risposte anonime
- Rimozione dell'indirizzo IP
- Distribuzione e-mail - 100.000/mese
- Crittografia HTTPS
- Condividi sui social
- Codice QR per i sondaggi
- Raccolta di risposte offline
- Modalità kiosk + caricamento automatico nei sondaggi offline
- Dispositivi offline illimitati
- Protezione antispam
- Protezione tramite password
- Impostazione della data di fine sondaggio
- Limitazione del numero di risposte
- Agenti di raccolta illimitati
- Report e analisi dei sondaggi
- Risposte in tempo reale
- Report personalizzato
- Report trend personalizzato
- Report a campi incrociati
- Filtri personalizzati
- Analisi Turf
- Analisi del sentiment
- Analisi Word Cloud
- Stampa di report
- Esportazione in XLS e CSV
- Esportazione in SPSS
- Download dei grafici
- Visualizzazione dell'IP dell'intervistato
- Download di report in formato PDF
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- Analisi
- Campaigns
- CRM
- Desk
- Flow
- Recruit
- SalesIQ
- Sheet
- Altre integrazioni
- MailChimp
- Google Sheets
- Notifiche richiamata URL (webhook)
- Tableau
- Slack
- Shopify
- Eventbrite
- Zendesk
- G Suite Marketplace
Moduli
- Base
- Moduli
Crea moduli potenti e personalizzabili per raccogliere dati da qualsiasi luogo. - Prova - 10 moduli
- A pagamento - Senza limiti
- Invii
Tieni traccia e gestisci tutte le voci inviate tramite i tuoi moduli. - Prova - 1.000/mese
- A pagamento - 200.000/mese
- Archiviazione
Archivia i moduli caricati in modo sicuro sui server basati su cloud di Zoho. - Prova - 200 MB
- A pagamento - 20 GB
- Report
Genera report personalizzati in base ai dati raccolti dagli invii. - Illimitato - Moduli schede
Progetta moduli con un layout in stile scheda per un aspetto moderno e una migliore esperienza utente. - Moduli CRM
Integra i moduli online direttamente con il tuo account Zoho CRM. - Moduli multipagina
Suddividi i moduli complessi in più pagine per semplificare l'esperienza utente. - Modelli di modulo
Utilizza modelli predefiniti per creare rapidamente nuovi moduli. - Temi predefiniti
Applica temi integrati ai tuoi moduli per migliorarne l'impatto visivo. - Temi personalizzati
Crea e applica temi personalizzati per adattare l'aspetto dei moduli a supporto dell'identità del tuo marchio. - Collaboratori
Consenti a più utenti di collaborare alla creazione e alla gestione dell'invio dei moduli. - Approvazione moduli multilivello
Imposta una catena di approvatori per gli invii di moduli che richiedono più livelli di revisione e approvazione. - Moduli reattivi mobili
Progetta moduli che si adattino automaticamente alle dimensioni dello schermo dei dispositivi mobili degli intervistati. - App per cellulare (iOS, Android)
Accedi e gestisci i tuoi moduli tramite le app mobili native disponibili per iOS e Android.
- Funzionalità di privacy
- Conformità HIPAA/ePHI
Assicurati che i tuoi moduli siano conformi agli standard HIPAA per la gestione delle informazioni sanitarie personali. - Crittografia dei campi
Crittografa i campi sensibili dei moduli per proteggere le informazioni riservate. - PII
Contrassegna i campi come personali per gestire in modo più efficace la privacy dei dati degli utenti.
- Impostazioni moduli
Regola le impostazioni del modulo che definiscono il modo in cui il modulo opera e raccoglie i dati. - Generale
Impostazioni generali per la configurazione del modulo, tra cui direzione del testo, pagina di ringraziamento, ecc. - Visualizzazione - Direzione del testo (RTL e LTR)
Scegli la direzione del testo per il tuo modulo: da destra a sinistra o da sinistra a destra. - Pagina di ringraziamento
Reindirizza gli utenti a una pagina di ringraziamento personalizzata. - Reindirizzamento
Reindirizza gli utenti a un altro modulo. - Data e ora
Imposta le opzioni di data e ora per il modulo. - Disponibilità del modulo
Pianifica quando i moduli sono disponibili per l'invio. - Posizione del rispondente
Tieni traccia della posizione degli intervistati (in base al consenso a livello di browser) che compilano il modulo.
- Visualizzazione - Direzione del testo (RTL e LTR)
- E-mail e notifiche
Configura e gestisci le notifiche inviate agli utenti e agli intervistati. - E-mail
Invia notifiche e-mail automatiche in merito ad aggiornamenti e invii di moduli. - SMTP
Configura le impostazioni SMTP per l'invio di e-mail autenticate ai destinatari. - DKIM
Configura le impostazioni DKIM per l'invio di e-mail autenticate ai destinatari. - SMS
Invia notifiche SMS immediate in merito ad aggiornamenti e invii di moduli. - WhatsApp
Invia notifiche WhatsApp immediate in merito ad aggiornamenti e invii di moduli.
- E-mail
- Branding
Personalizza il branding dei tuoi moduli in modo che corrisponda all'identità e allo stile della tua organizzazione. - Dominio personalizzato nell'URL con collegamento permanente
Utilizza un dominio personalizzato negli URL con collegamento permanente del tuo modulo. - Scheda del browser
Personalizza il titolo e l'icona della scheda del browser che visualizza il tuo modulo.
- Dominio personalizzato nell'URL con collegamento permanente
- Unione di PDF e documenti
Genera PDF degli invii e unisci i dati inviati ad altri documenti. - Editor PDF
Crea automaticamente documenti PDF dall'aspetto professionale a partire dai moduli inviati. - Fino a 2000 PDF - Unione documenti
Compila automaticamente i documenti Zoho Writer con l'invio di moduli.
- Editor PDF
- Invii e archiviazione
Gestisci il modo in cui gli invii vengono archiviati e gestiti. - Modifica della risposta
Consenti agli utenti di modificare le proprie risposte dopo l'invio. - Gestione allegati dei moduli
Utilizza servizi di archiviazione su cloud (come Zoho WorkDrive e Google Drive) per salvare i file caricati nei moduli. - Eliminazione automatica
Sposta automaticamente gli invii nel cestino in base al periodo di tempo scelto. - Salva e riprendi
Consenti agli utenti di salvare i progressi e riprendere il modulo in un secondo momento. - Revisione prima dell'invio
Consenti agli utenti di rivedere le proprie risposte prima dell'invio finale.
- Modifica della risposta
- Traduzione e messaggi
Personalizza la lingua e i messaggi visualizzati nei tuoi moduli. - Messaggi personalizzati
Imposta messaggi personalizzati da visualizzare nei moduli. - Traduzione
Traduci il contenuto del modulo in più lingue per renderlo accattivante per gli utenti internazionali.
- Messaggi personalizzati
- Controllo dello spam
Implementa misure per prevenire l'invio di spam. - Google reCAPTCHA v2
- Verifica OTP (SMS, e-mail, WhatsApp)
Verifica l'identità dell'utente tramite OTP inviate tramite SMS, e-mail o WhatsApp. - Doppio consenso esplicito
Chiedi agli intervistati di confermare la propria risposta via e-mail per completare la procedura di invio del modulo. - CAPTCHA
Utilizza i test CAPTCHA per impedire l'invio automatico da parte dei bot.
- Applicazione per cellulare
Crea moduli e raccogli dati da qualsiasi luogo utilizzando dispositivi mobili, anche senza connessione Internet. - Scansione e compilazione - Mobile
Consenti agli utenti di compilare moduli tramite la scansione di entità fisiche. - Notifiche push
Invia notifiche push ai tuoi dispositivi mobili quando invii moduli e li aggiorni.
- Scansione e compilazione - Mobile
- Conformità e verifica
Assicurati che i processi di gestione dei moduli siano conformi a normative e standard. - HIPAA
Implementa misure conformi all'HIPAA per la gestione delle informazioni sanitarie protette. - Audit record
Mantieni un audit trail dettagliato di tutte le interazioni con i record dei moduli. - Audit e-mail
Mantieni un audit trail dettagliato di tutte le consegne di e-mail. - Accessibilità
Rendi i tuoi moduli accessibili agli utenti con disabilità.
- HIPAA
- Attività
Delega le attività di revisione dell'invio dei moduli ai membri del tuo team. - Autorizzazioni
Imposta le autorizzazioni per controllare chi può visualizzare o modificare i moduli. - Filtri
Applica filtri per gestire i dati visibili durante la visualizzazione dei moduli inviati.
- Autorizzazioni
- Precompilazione
- Alias del campo - URL di precompilazione
Abilita la precompilazione dei campi del modulo tramite parametri URL utilizzando gli alias. - Precompilazione dinamica (Webhook) - 150.000
Abilita la precompilazione dei campi del modulo tramite Webhook Novità
- Alias del campo - URL di precompilazione
- Condivisione moduli
Condividi facilmente i moduli su diversi canali. - Condivisione rapida
Condividi rapidamente un URL pubblico a cui chiunque può accedere tramite Web. - Condivisione privata
Consenti la condivisione privata dei moduli con individui o gruppi specifici nel tuo account Zoho Forms. - URL abbreviato
Utilizza URL abbreviati per una condivisione più semplice e per risparmiare spazio sulle piattaforme con limiti di caratteri. - Collegamento pubblico
Condividi i moduli utilizzando un URL pubblico a cui chiunque può accedere tramite Web. - Codice sorgente iFrame
Ottieni il codice sorgente iFrame per incorporare il tuo modulo nei siti Web. - Download HTML modulo
Scarica il codice HTML del tuo modulo per un utilizzo personalizzato. - Finestra a comparsa Lightbox
Crea un'accattivante lightbox a comparsa per il tuo modulo sulle pagine Web. - Codice QR
Genera un codice QR per consentire agli intervistati di accedere facilmente ai tuoi moduli. - Facebook
Condividi i moduli su Facebook per aumentare la tua presenza sui social media. - X
Condividi i moduli su X per aumentare la tua visibilità sui social media. - LinkedIn
Condividi i moduli su LinkedIn per promuovere la tua presenza sui social media.
- Campagne e-mail
Invia i moduli al tuo pubblico direttamente via e-mail. - Zoho Campaigns
Distribuisci il tuo modulo via e-mail utilizzando la mailing list di Zoho Campaigns. - MailChimp
Invia moduli al tuo pubblico utilizzando le mailing list personalizzate in Mailchimp.
- Monitoraggio
Utilizza vari strumenti di monitoraggio per analizzare il traffico e le interazioni che coinvolgono i tuoi moduli. - Google Tag Manager
Integra Google Tag Manager per semplificare la gestione dei pixel di tracciamento nei tuoi moduli. - Monitoraggio UTM
Monitora l'efficacia delle campagne di marketing tramite i codici UTM collegati ai tuoi moduli. - Google Adwords (GCLID)
Tieni traccia delle conversioni di Google Ads utilizzando GCLID con i tuoi moduli. - Google Analytics - Monitoraggio degli obiettivi
Monitora gli obiettivi di invio dei moduli utilizzando Google Analytics. - Facebook Pixel - Monitoraggio degli eventi
Utilizza Facebook Pixel per monitorare eventi specifici sui tuoi moduli, come invii o visualizzazioni di pagine.
- Gestione delle voci
Gestisci e rivedi in modo efficiente le voci inviate tramite i tuoi moduli. - Pianificazione report
Imposta la generazione automatica di report in base alla pianificazione specificata. - Esportazione file protetta da password
Per una maggiore sicurezza, esporta i dati del tuo modulo come file protetti da password. - Audit record
Monitora e tieni traccia delle modifiche ai record dei moduli ai fini di audit. - Esportazione dei dati di audit dei moduli
Esporta registri di audit dettagliati relativi alle modifiche e agli accessi ai moduli. - Esportazione dei record delle modifiche ai dati
Scarica report di audit completi per le modifiche ai singoli record. - Record del cestino
Elimina le voci indesiderate del modulo per gestire in modo efficiente il tuo database. - Assegnazione attività
Assegna attività ai membri del team in base all'invio dei moduli. - Visualizzazione elenco
Visualizza gli invii dei moduli in formato elenco per una facile gestione. - Vista Kanban
Organizza gli invii in una vista Kanban per visualizzarli facilmente. - Esportazione in CSV
Esporta i dati del modulo in formato CSV per utilizzarli in altre applicazioni e per la gestione dei dati. - Esportazione in PDF
Genera PDF dei dati del tuo modulo per una facile distribuzione e stampa. - Filtro
Applica filtri per perfezionare i dati visualizzati nei tuoi report. - Layout di riepilogo
Scegli un layout di riepilogo per visualizzare in modo efficace gli invii. - Blocco del riquadro
Mantieni visibili alcune parti dei tuoi dati mentre scorri tra gli invii. - Elenco delle voci stampabile
Genera un elenco stampabile di tutte le voci per la conservazione fisica dei registri. - Riepilogo delle voci stampabile
Crea report di riepilogo in un formato stampabile per una facile consultazione.
- Report
Genera e personalizza report per analizzare i dati raccolti dai tuoi moduli. - Collegamento per la condivisione privata
Genera collegamenti privati per condividere i tuoi report con individui o gruppi specifici all'interno della tua organizzazione. - Approvazioni report
Implementa processi di approvazione per i report per garantire l'accuratezza e l'integrità dei dati. - Collegamento per la condivisione pubblica
Crea un collegamento per condividere pubblicamente i tuoi report con accesso illimitato. - Codice sorgente iFrame
Utilizza il codice sorgente iFrame per incorporare i tuoi report nei siti Web. - Pulsante HTML/Collegamento al report integrato
Fornisci un collegamento o un pulsante HTML che consenta ad altri utenti di incorporare il tuo report. - Filtri personalizzabili
Utilizza i filtri per personalizzare le visualizzazioni dei dati nei report. - Filtri automatici
Applica automaticamente filtri ai report sui dati per una maggiore efficienza. - Mostra/nascondi colonne
Scegli quali colonne visualizzare o nascondere nei tuoi report per ottenere visualizzazioni personalizzate. - Vista Kanban
Utilizza un layout Kanban per la gestione visiva dei report. - Esportazione in CSV
Esporta i dati del report in formato CSV per un'ulteriore elaborazione. - Esportazione in PDF
Genera report in formato PDF per una facile condivisione e stampa.
- Gestione moduli
Gestisci in modo efficiente i tuoi moduli. - Analisi base dei moduli
Ottieni analisi di base sulle prestazioni del modulo e sulle interazioni degli utenti. - Analisi avanzata dei moduli
Accedi ad analisi dettagliate per comprendere a fondo l'utilizzo e l'efficacia dei moduli. - Esportazione dati dei moduli
Esporta tutti i dati da un modulo a scopo di backup o analisi. - 75 organizzazione/mese - Esportazione delle informazioni di archiviazione dei file
Ottieni informazioni dettagliate sullo spazio di archiviazione utilizzato dai file del tuo modulo. - Gestione proprietà modulo
Trasferisci la proprietà dei moduli ad altri utenti della tua organizzazione. - Audit - A livello di organizzazione
Esegui audit a livello di organizzazione per garantire la conformità e l'integrità dei registri. - Verifica dei moduli
Esegui audit dettagliati su utilizzo e modifiche ai moduli. - Duplicazione modulo
Crea una copia di un modulo esistente per aumentare la produttività e ridurre il carico di lavoro manuale. - Abilita/Disabilita modulo
Attiva o disattiva i moduli per controllarne la disponibilità per l'invio. - Cambio del tipo di modulo (da standard a scheda e viceversa)
Passa da un tipo di modulo all'altro per soddisfare esigenze diverse. - Copia moduli in un'altra organizzazione
Copia i moduli tra diverse organizzazioni all'interno della tua rete.
- Integrazioni per i pagamenti
Raccogli i pagamenti dagli utenti che compilano i moduli tramite gateway sicuri. - PayPal
Accetta pagamenti tramite PayPal direttamente sui tuoi moduli. - Pagamento con PayPal
Utilizza il gateway di pagamento di PayPal per semplificare la procedura di pagamento sui tuoi moduli. - Stripe
Consenti agli utenti che compilano i moduli di effettuare pagamenti tramite Stripe. - Pagamento con Stripe
Utilizza il gateway di pagamento Stripe per semplificare il processo di pagamento sui tuoi moduli. - 2Checkout
Abilita l'elaborazione dei pagamenti tramite 2Checkout per accettare più forme di pagamento in tutto il mondo. - Razorpay
Utilizza Razorpay per gestire i pagamenti sui tuoi moduli. - Authorize.Net
Integra Authorize.Net per fornire un gateway di pagamento sicuro sui tuoi moduli. - PayTM
Accetta pagamenti tramite PayTM, un metodo di pagamento popolare in India. - Instamojo
Utilizza Instamojo per effettuare pagamenti in tutta semplicità sui tuoi moduli. - PayTabs
Integra PayTabs per elaborare i pagamenti sui tuoi moduli. - Square
Accetta pagamenti tramite Square per facilitare le transazioni finanziarie sui tuoi moduli. - Paystack
Utilizza Paystack per elaborare i pagamenti sui tuoi moduli. - Midtrans
Accetta pagamenti tramite Midtrans direttamente sui tuoi moduli.
- Campi del modulo
- Campi base (numero, nome, indirizzo, telefono, e-mail, scopri di più)
Utilizza nei tuoi moduli tipi di campi di base come testo su una sola riga, testo su più righe e caselle di controllo. - Campi avanzati (modulo secondario, pagamento, formula, scelta di immagini, firma, scopri di più)
Utilizza opzioni di campo avanzate come campi di pagamento, formule e moduli secondari per migliorare i tuoi moduli.
- Strumenti per la creazione di moduli
- Strumento di creazione a trascinamento
- Regole condizionali
Imposta regole che attivino azioni nei tuoi moduli in base alle risposte degli utenti. - Regole di campi
Implementa regole che si applichino ai tuoi campi preferiti in base agli input degli utenti. - Regole del campo avanzate
Sviluppa regole complesse per il comportamento dei moduli in modo da gestire condizioni diverse. - Regole di moduli
Definisci regole che influenzano il funzionamento complessivo del tuo modulo in base a determinate condizioni. - Regole del modulo avanzate
Sviluppa regole complesse per il comportamento dei moduli in modo da gestire condizioni diverse. - Regole di pagina
Crea regole che modificano il comportamento delle pagine dei moduli in base all'interazione dell'utente. - Regole della pagina avanzate
Sviluppa regole complesse per il comportamento dei moduli in modo da gestire condizioni diverse. - Nega invii
Impedisci l'invio del modulo in determinate condizioni.
- Integrazioni
Collega i tuoi moduli a varie applicazioni per ridurre lo sforzo manuale e migliorarne la funzionalità. - Integrazioni con Zoho
- CRM
Integra i tuoi moduli con Zoho CRM per gestire in modo efficace i dati dei clienti. - Bigin di Zoho CRM
Collega i tuoi moduli con Bigin di Zoho CRM per gestire in modo efficace i dati dei clienti. - SalesIQ
Utilizza Zoho SalesIQ per migliorare le interazioni con i clienti e fornire supporto in tempo reale sul tuo sito Web. - Desk
Effettua l'integrazione con Zoho Desk per gestire i ticket di assistenza clienti generati tramite moduli. - Campaigns
Aggiungi automaticamente i contatti alle mailing list nel tuo account Zoho Campaigns. - Sheet
Esporta i dati del modulo in Zoho Sheet per un'analisi avanzata dei dati e la gestione dei fogli di calcolo. - Sign
Invia documenti Zoho Sign precompilati ai tuoi intervistati per acquisire le firme digitali. - Projects
Collega i tuoi moduli a Zoho Projects per gestire attività e dati correlati al progetto. - Recruit
Effettua l'integrazione con Zoho Recruit per semplificare il processo di reclutamento tramite moduli. - PageSense
Utilizza Zoho PageSense per analizzare le prestazioni dei moduli e l'interazione degli utenti. - Cloud di ServiceDesk Plus
Effettua l'integrazione con ServiceDesk Plus Cloud per la gestione delle richieste di servizi IT inviate tramite moduli. - Cliq
Pubblica automaticamente un messaggio sul tuo canale Zoho Cliq ogni volta che ricevi una nuova richiesta relativa al modulo. - Flow
Utilizza Zoho Flow per connettere i moduli e inviare dati a varie applicazioni. - Automazione del marketing
Integra i moduli con Zoho Marketing Automation per semplificare le tue campagne di marketing.
- CRM
- Altre integrazioni
- Google Sheets
Invia i dati del modulo direttamente a Google Sheets per ulteriori analisi. - Microsoft Excel
Invia i dati del modulo a Microsoft Excel per ulteriori analisi. - Google Calendar
Invia le voci come eventi in Google Calendar per una migliore gestione della pianificazione. - Calendario Outlook
Invia le voci come eventi nel Calendario di Outlook per una migliore gestione della pianificazione. - Salesforce
Collega i tuoi moduli a Salesforce per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti. - Microsoft Teams
Integra i moduli con Microsoft Teams per facilitare le discussioni e i flussi di lavoro del team. - Webhook
Utilizza Webhook per inviare automaticamente i dati del modulo ad altri servizi Web. - Zapier
Collega i tuoi moduli con Zapier per automatizzare i flussi di lavoro nei servizi online utilizzando i dati dei moduli. - carico di lavoro
Collega i tuoi moduli a Workload per automatizzare i flussi di lavoro nei servizi online utilizzando i dati dei moduli.
- Google Sheets
PageSense
- Analisi Web
- Obiettivi
- Analisi funnel
- Mappe di calore
- Mappe di scorrimento
- Mappe di attenzione
- Analisi dei moduli
- Registrazione della sessione
- Test A/B
- Test URL diviso
- Personalizzazione
- Sondaggi
- Notifiche push
- Pop-up
- Editor visivo
- Targeting del pubblico
- Segmentazione dei report
- Analisi dei ricavi
- Report in tempo reale
- Accesso in base ai ruoli
- Integrazioni
- Plugin Chrome
- Targeting degli URL
- Esperimenti illimitati
- Pagine illimitate
- Abbonamento PageSense
- Visitatori mensili - 30.000/licenza dipendente
- Numero di progetti
- Prova - 3
- A pagamento - 25
Backstage
- Portale
- Portale - 1
- Amministratore del portale - 1
- Numero di eventi - Illimitato (in presenza/virtuali/ibridi)
- Giorni dell'evento - 1 evento/giorno
- Sessioni - 3/evento
- Durata della sessione - Fino a 45 minuti/sessione
- Organizzatori di eventi - 2/evento
- Partecipanti - 100/evento
- Relatori - 3/evento
- Impostazioni del portale
- Privacy dei dati
- Gestione dei profili dei partecipanti
- Registro attività
- Libreria di contenuti a livello di portale
- Gestione di team
- Strumento di creazione programmi
- Strumento di creazione programmi
- Traccia - 1
- Controlli host
- Segnalibri per le sessioni
- Esportazione/Importazione programma
- Impostazioni di visibilità degli eventi
- Applicazione per cellulare
- App mobile per i partecipanti: Android e iOS
- App mobile per gli organizzatori: Android e iOS
- Biglietteria eventi
- Classe del ticket - 1
- Approvazione delle registrazioni
- Badge designer
- Sito Web dell'evento
- Strumento per creare siti Web
- Temi/modelli del sito Web
- Lingua del sito Web - 1
- Gestione dei cookie
- Comunicazione dell'evento
- E-mail automatiche
- Gestione e networking degli eventi
- Lounge - 1/evento
- Sondaggi live
- Domande e risposte dal vivo
- Analisi eventi
- Dashboard eventi
- Analisi dei partecipanti
- Analisi delle sessioni
- Servizi di webcasting
- Backstage OnAir
- Servizi di webcasting di terze parti
Tutti gli utenti Zoho One ricevono le funzioni del piano gratuito insieme a un componente aggiuntivo per un singolo evento Premium. Una volta utilizzato, questo componente aggiuntivo non verrà ripristinato al rinnovo del piano. Per ospitare altri eventi, puoi acquistarli come componenti aggiuntivi (Essentials, Premium & Ultimate). Questi componenti aggiuntivi possono essere acquistati una tantum ogni volta che hai bisogno di funzionalità avanzate per un evento o come ricorrenti con addebito mensile o annuale.
Alcune delle funzionalità aggiuntive per gli eventi Premium disponibili sono: sessioni illimitate, 5 amministratori del portale, 15 organizzatori di eventi, 1000 partecipanti, 100 relatori, 50 sponsor, commissioni dello 0% sull'emissione dei biglietti e altro ancora.
Automazione del marketing
- Lead - 5.000/licenza dipendente
- E-mail in blocco
- Prova - 15.000 e-mail
- A pagamento (fino a 100.000 contatti) - Senza limiti
- A pagamento (oltre 100.000 contatti) - 10 x numero di contatti
- Visitatori = 2 x numero di lead
- E-mail automatiche illimitate
- Obiettivi ed eventi del sito Web
- Monitoraggio del comportamento sul sito Web
- Obiettivi di percorso personalizzati
- Monitoraggio del percorso dei lead
- Punteggio dei lead
- Report di viaggio
- Marketing tramite SMS
- Pianificatore del marketing
- Campagne di sondaggi
- Promozioni di webinar
- Promozioni di eventi
- Marketing per l'e-commerce
- Punti di contatto
- Pop-up intelligenti
- Obiettivi non raggiunti sul sito Web
- Abbandono dell'acquisto sul sito
- Monitoraggio delle applicazioni Web
- Filtro IP e domini alias
- Report di attribuzione dei lead
- Moduli OnSpot
- Tag dei lead personalizzati
- Classificazione delle fasi dei lead
- Modelli di percorso predefiniti avanzati
- Misurazione del ROI
- Gestione multiprodotto
- Cross-selling e up-selling dei prodotti
- Abbreviazione di URL con domini personalizzati
- Link intelligenti e link alle app
- Percorsi e flussi di lavoro di e-commerce
- Notifiche di abbandono dello store
- Campagne di firma e-mail
Commerce
Meno di 5 licenze per dipendenti
- Caratteristiche del sito Web
- Strumento di creazione di siti Web
- Sito Web ottimizzato
- Certificato SSL
- Hosting gratuito
- Blog
- Larghezza di banda - Senza limite
- Account collaboratore
I collaboratori hanno accesso solo alle impostazioni dell'editor del sito - 6 - Altre pagine della campagna
Pagine di destinazione oltre alle pagine dei prodotti - 200 - File storage - Senza limite
- Funzionalità per l'e-commerce
- Report delle vendite
- Report dei clienti
- Coupon di base
- Consigli intelligenti
Consigli sui prodotti con Zia, l'assistente intelligente di Zoho - Coupon avanzati
- Numero di prodotti
Numero di prodotti che è possibile ospitare - 10.000 - Portale clienti
Numero massimo di account cliente - Senza limite - Accesso social
I clienti possono accedere al tuo sito Web con i loro account Facebook o Google per gestire ordini e indirizzi - Campi personalizzati
Aggiungi campi personalizzati ai prodotti - Punto di prelievo - 1
- Menu Mega
- Filtri prodotti
- Caratteristiche di marketing
- Pixel di Facebook
- Google Shopping
- E-mail di abbandono del carrello
- Funzionalità per i social
Pubblicazione automatica sui social, blog programmati - Recensioni e valutazioni dei prodotti
- Analisi delle frodi
- Analisi del traffico
Oltre 5 licenze per dipendenti
- Caratteristiche del sito Web
- Strumento di creazione di siti Web
- Sito Web ottimizzato
- Certificato SSL
- Hosting gratuito
- Blog
- Larghezza di banda - Senza limite
- Account collaboratore - 6
- Altre pagine della campagna
Pagine di destinazione oltre alle pagine dei prodotti - 500 - File storage - Senza limite
- Funzionalità per l'e-commerce
- Report delle vendite
- Report dei clienti
- Coupon di base
- Consigli intelligenti
Consigli sui prodotti con Zia, l'assistente intelligente di Zoho - Coupon avanzati
- Prodotti
Numero di prodotti che è possibile ospitare - 50.000 - Portale clienti
Numero massimo di account cliente - Senza limite - Accesso social
I clienti possono accedere al tuo sito Web con i loro account Facebook o Google per gestire ordini e indirizzi - Campi personalizzati
Aggiungi campi personalizzati ai prodotti - Punti di prelievo - 50
- Menu Mega
- Filtri prodotti
- Caratteristiche di marketing
- Pixel di Facebook
- Google Shopping
- E-mail di abbandono del carrello
- Funzionalità per i social
Pubblicazione automatica sui social, blog programmati - Recensioni e valutazioni dei prodotti
- Analisi delle frodi
- Analisi del traffico
- Caratteristiche B2B
- Listino prezzi
Applica prezzi diversi in base al cliente - Tracciamento lotti seriali
- Articoli compositi
Thrive
- Programma fedeltà
- Punti
- Verifiche
- VIP
- Riscatto di premi al mese - 5000
- Programma affiliato
- Campi personalizzati del modulo di affiliazione
Raccogli dettagli specifici sugli affiliati - Affiliati - 2500
- Altre caratteristiche
- Monitoraggio in tempo reale
Analisi delle prestazioni del programma; monitoraggio approfondito delle attività dei partecipanti. - Personalizzazione dei widget
- Integrazione - Illimitata
- Segnalazione - Illimitata
- White-label
Rimuovi "Powered by Zoho Thrive" nel widget fedeltà - Utenti/Membri del team - 10
- Marchio - 3*
*Gli utenti di Zoho One con integrazione Zoho Commerce non sono soggetti a restrizioni legate al marchio.
Pagina di destinazioneNovità
- Risorse
- Aree di lavoro - 10/organizzazione
- Visitatori - 50.000/organizzazione
- Domini - 1 per ogni licenza dipendente acquistata
- Pagine - Illimitate
- Finestre a comparsa - Illimitate
- Moduli - Illimitati
- Visite - Illimitate
- Conversioni - Illimitate
- Strumento per la creazione della pagina iniziale
- Modelli della pagina di destinazione
- Modelli di finestra a comparsa
- Sezioni
- Sezioni salvate
- Elementi della pagina di destinazione
- Pulsante di pagamento Zoho Checkout
- iframe incorporato/Frammento di codice
- Pulsanti per social media
- Anteprima multi-dispositivo
- Personalizzazione
- Animazione a scorrimento/caricamento
- Favicon personalizzata
- Galleria di immagini d'archivio gratuite
- Caratteri personalizzati
- Progettazione di pagine reattive
- Ottimizzazione
- Test A/B
- Personalizzazione delle pagine di destinazione
- Personalizzazione per gli annunci Google
- Sostituzione dinamica del testo
- Sicurezza
- Hosting SSL
- Filtraggio IP
- Gestione degli accessi degli utenti
- Conformità GDPR
- Automazione
- Notifica via e-mail
- Consegna di lead magnet
- Automazione basata su intelligenza artificiale
- Assistente di contenuto Zia
- Assistente SEO Zia
- Approfondimenti SEO - Illimitati
- Pianificazione delle pagine
- Analisi
- Statistiche della pagina
- Dashboard dei lead
- Analisi a comparsa
- Analisi dei moduli
- Mappa di calore
- Mappa di scorrimento
- Mappa di attenzione
- Report dei clienti
- Dashboard Google Ads
- Analisi e-Commerce
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- CRM
- Campaigns
- Riunioni
- Trainer Central
- Bookings
- SalesIQ
- Automazione del marketing
- Backstage
- Bigin di Zoho CRM
- Checkout
- Integrazioni di terze parti
- E-Goi
- MailChimp
- Campaign Monitor
- Constant Contact
- AWeber
- Active Campaign
- GetResponse
- AutoPilot
- ConvertKit
- Salesforce
- HubSpot
- GoToWebinar
- Google Tag Manager
- Tag di LinkedIn Insight
- Facebook Pixel
- Webhook e automazione del flusso di lavoro
- Webhook
- Integrazione di Zoho Flow
- Integrazione di Zapier
Desk
- Gestione dei ticket
- Ticket e-mail
Converti automaticamente le e-mail in ticket quando aggiungi l'e-mail come canale. - Commento nel ticket
Aggiungi commenti privati ai team interni. - Conversazioni private nel ticket
Rivolgiti ad agenti e consulenti esterni e risolvi rapidamente i problemi con lo stesso ticket senza avvisare il cliente, a meno che tu non lo desideri. - Ticket spam
Contrassegna i ticket come spam. - Cronologia ticket
Guarda l'attività su un ticket in ordine cronologico. - Nota di risoluzione del ticket
Prendi appunti interni sulle soluzioni ai problemi. - Etichette ticket
Aggiungi etichette ai ticket per organizzarli in modo intuitivo. - 50/ticket - Aggiunta della risoluzione come knowledge base
Aggiungi direttamente la risoluzione del ticket come articolo nella knowledge base. - Articoli suggeriti
Estrai le risposte pertinenti dalle domande frequenti e dalla knowledge base e visualizzale accanto al ticket. - Unione ticket
Unisci ticket simili in un unico ticket per evitare la ridondanza. - Divisione ticket
Dividi un ticket con più di un argomento per gestire meglio le responsabilità. - Clonazione ticket
Crea ticket duplicati quando necessario. - Sequenza temporale ticket
Visualizza la sequenza temporale di tutti i ticket archiviati di un particolare cliente. - Ticket letti/non letti
Modifica lo stato del ticket da letto a non letto e viceversa. - Conversazioni fissate
Evita che i messaggi importanti passino inosservati, fissandoli in cima alla scheda delle conversazioni sui ticket. - Follower
Segui ticket e clienti specifici. - Immissione tempi
Monitora il tempo trascorso su ogni ticket e gestisci le ore fatturabili. - Approvazioni
Chiedi le approvazioni interne nel contesto di un ticket specifico. - Proprietà team
Assegna i ticket ai team, piuttosto che a singoli agenti. - Condivisione dei ticket
Condividi i ticket con altri agenti per collaborare e risolvere i problemi. - Invio come e-mail
Invia e-mail ai tuoi clienti. - Risposta in massa
Rispondi a più ticket contemporaneamente, assicurando risoluzioni più rapide e coerenza. - Risposta programmata
Pianifica una data e un'ora specifiche per l'invio delle risposte. - Creazione di ticket genitore-figlio
Crea più ticket secondari (ticket figlio) per un ticket principale (ticket padre), *Accesso anticipato
- Produttività degli agenti
- Vista ticket rapida (vista anteprima)
Visualizza il contenuto del ticket dalla vista elenco senza doverlo aprire. - Editor di risposta con supporto RTF
Formatta le risposte per maggiore chiarezza e comprensione. - Ricerca avanzata
Ricerca in tutti i moduli da un'unica posizione. - Bozza risposta
Salva automaticamente le risposte in corso come bozze. - Visualizzazione su tabella
Visualizza i ticket in una semplice tabella, con tutte le colonne che devi vedere. - Scelte rapide da tastiera
Utilizza i tasti di scelta rapida per eseguire le attività di routine dei ticket. - Coda agente
Metodo rapido per accedere ai ticket aperti per ciascun agente. - Coda team
Metodo rapido per accedere ai ticket aperti per ciascun team. - Facet di ricerca
Trova rapidamente l'articolo che stai cercando eliminando ciò che non ti serve. - Frammenti per una risposta più rapida
Crea e utilizza frasi predefinite per evitare di digitare ogni volta le risposte più comuni. - Modelli di e-mail nelle risposte
Crea e distribuisci modelli di e-mail predefiniti per favorire risposte più rapide. - Modalità di lavoro
Visualizza i ticket in base a ora, priorità, stato o informazioni CRM tramite le modalità di lavoro. - Revisione risposte ticket
Invia le risposte ai ticket ai dipendenti senior per la revisione. - Gamescope per agenti
Applica incentivi e riconoscimenti per incoraggiare gli agenti a migliorare le prestazioni. - Timeout inattività dell'agente
Imposta un limite per determinare per quanto tempo i tuoi agenti possono rimanere inattivi prima che il loro stato di disponibilità passi da online a offline.
- Collaborazione in tempo reale
- Aggiornamenti in tempo reale nella vista con elenco e dettagli ticket
Ricevi aggiornamenti in tempo reale su eventuali modifiche apportate a un ticket. - Conteggio ticket in tempo reale nelle viste contrassegnate
Ricevi aggiornamenti in tempo reale sul numero di ticket nelle viste contrassegnate. - Feed dei team
Visualizza e interagisci con un feed degli aggiornamenti recenti dai ticket dei clienti. - Rilevamento delle collisioni dei consulenti
Ricevi notifiche immediate quando un altro operatore lavora sullo stesso ticket. - Chat delle collisioni agente
Parla rapidamente con l'altro agente se entrambi lavorate sullo stesso ticket. - Prevenzione delle collisioni agente
Ricevi notifiche immediate quando un altro agente inizia a formulare una risposta.
- Canali di assistenza clienti
- Canale e-mail
Si riferisce all'indirizzo e-mail del supporto. - - 100 - Centro assistenza
Configura un portale self-service per i tuoi clienti. - Widget del feedback
Aggiungi il modulo Web avanzato come widget portatile al tuo sito Web. - 1/reparto - Moduli Web avanzati
Consenti a clienti e potenziali clienti di registrare i ticket tramite moduli su qualsiasi pagina Web. - 50/reparto - X (Twitter)
Ricevi e rispondi ai ticket tramite X (Twitter) direttamente da Zoho Desk. - 2 brand (brand aggiuntivo disponibile su richiesta) - Facebook
Ricevi e rispondi ai ticket tramite Meta (Facebook) direttamente da Zoho Desk. - 2 brand (brand aggiuntivo disponibile su richiesta) - Instagram
Ricevi e rispondi ai ticket tramite commenti e post Instagram direttamente da Zoho Desk. - 2 brand (brand aggiuntivo disponibile su richiesta) - Forum della community
Crea una community di clienti e utenti aprendo un forum in cui possono parlare tra loro. - Telefonia
Effettua l'integrazione con un'ampia gamma di provider di telefonia per offrire supporto telefonico. - Chat dal vivo
Chatta con i clienti sul tuo sito Web e converti le conversazioni in ticket.
- Messaggistica istantanea
- WhatsApp
Comunica con i clienti su WhatsApp dal modulo Instant Messaging di Zoho Desk. - Addebiti in base all'utilizzo applicati da WhatsApp - Telegram
Comunica con i clienti su Telegram dal modulo Instant Messaging di Zoho Desk. - WeChat
Comunica con i clienti su WeChat dal modulo Instant Messaging di Zoho Desk. - LINE
Comunica con i clienti su Line dal modulo Instant Messaging di Zoho Desk. - Facebook Messenger
Comunica con i clienti sulle pagine Facebook dal modulo Instant Messaging di Zoho Desk. - Instagram
Comunica con i clienti su DM Instagram dal modulo Instant Messaging di Zoho Desk. - Dashboard
Monitora tutti i dati delle tue conversazioni di Instant Messaging in un unico posto. - Sandbox WhatsApp
Prova la funzionalità delle API Business Messaging di WhatsApp anche prima di ottenere l'approvazione WABA. - Messaggi conservati
Salva le risposte in bozza alle domande più comuni e altre interazioni. - Risposte automatiche
Imposta risposte automatiche per interagire con i clienti quando non sei in ufficio o in qualsiasi altra circostanza. - Messaggi modello WhatsApp
Invia messaggi WhatsApp altamente strutturati e pre-approvati tramite il nostro canale WhatsApp integrato. - Conversione del ticket
Converti le conversazioni WhatsApp in ticket. - Opzioni incorporabili
Incorpora un pulsante della chat di Instant Messaging, un link o un codice QR nel tuo sito Web. - Gestione dei termini volgari
Rileva il linguaggio inappropriato e blocca gli utenti offensivi. - Trasferimento chat
Assegna le conversazioni alla persona giusta. - Notifiche
Ricevi notifiche in tempo reale sulle attività della chat. - Valutazioni della soddisfazione dei clienti
Raccogli i feedback dei clienti sulla qualità del supporto e dell'esperienza offerta sulle tue app di messaggistica tramite le valutazioni. *disponibile per WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messenger, Instagram. Novità - Flusso di lavoro personalizzato
Automatizza le azioni quando vengono soddisfatte determinate condizioni. - Progetto Blueprint in Instant Messaging
Crea diagrammi di flusso con transizioni automatizzate per i tuoi ticket di Instant Messaging per garantire un flusso di creazione di ticket privo di errori e ben monitorato. Novità - Webhook di Instant Messaging in Zoho Desk
Automatizza le attività basate sugli eventi tra le tue app di messaggistica e i flussi di lavoro aziendali esistenti. Novità - Chatbot in Instant Messaging
Abilita chatbot basati su regole per i tuoi canali di messaggistica per garantire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 *attualmente disponibile per WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line, Messenger. Novità
- Automazione dell'help desk
- Regole di notifica
Utilizza le regole per informare agenti e clienti sui progressi dei ticket. - Macro
Combina le azioni eseguite frequentemente sui ticket in macro che possono essere applicate manualmente. - 30/reparto - Regole flusso di lavoro
Un insieme di azioni che vengono eseguite quando sono soddisfatte determinate condizioni specificate. - 30/reparto/modulo - Supervisione - Regole basate sul tempo
Crea regole per eventi basati sul tempo, come ad esempio promemoria per la risoluzione dei ticket. - 30/reparto - Galleria di azioni personalizzate nei flussi di lavoro
Azioni del flusso di lavoro oltre ad avvisi, attività, aggiornamenti di campo, competenze e funzioni personalizzate disponibili per impostazione predefinita. - Funzioni personalizzate nei flussi di lavoro
Automatizza le azioni nei moduli di helpdesk correlati o in altre app di terze parti quando si verifica un evento specifico. - Pianificazioni
Automatizza le azioni tramite funzioni personalizzate, in un momento specifico o con cadenza periodica. - 10/reparto - Monitoraggio dei campi
Attiva regole predefinite quando viene aggiornato un campo. - Contratti e piani di supporto
Offri ai tuoi clienti piani di supporto personalizzati e collega ogni piano a un'automazione SLA.
- Regole di assegnazione dei ticket
- Assegnazione diretta ad agenti e team
Scrivi regole per assegnare automaticamente i ticket ad agenti specifici in base ai criteri impostati. - 30 - Assegnazione ticket round-robin tramite bilanciamento del carico
Utilizza la pianificazione round-robin per assegnare i ticket agli agenti in base al loro carico corrente. - 15/reparto - Assegnazione sequenziale round-robin
Assegna i ticket equamente tra gli agenti in una sequenza specifica, in ordine alfabetico o in base a una sequenza personalizzata configurata per una regola round-robin. - Soglia specifica dell'agente nell'assegnazione round-robin
Imposta limiti di soglia per l'assegnazione dei ticket nella regola round-robin per garantire un'equa distribuzione del carico di lavoro tra i team di supporto. *Accesso anticipato Novità - Competenze attive
Aggiungi il talento o l'esperienza che distingue ogni agente nel tuo team. - 30/reparto - Assegnazione dei ticket in base alle competenze
Inoltra automaticamente i ticket agli agenti in base alla loro abilità e disponibilità.
- Gestione avanzata dei processi - Progetti Blueprint
- Progetti Blueprint attivi
Crea diagrammi di flusso con procedure, notifiche e requisiti automatizzati per seguire e monitorare i processi. - 20/reparto - Transizioni per progetto Blueprint
Le transizioni definiscono ciò che accade tra le varie fasi di un progetto Blueprint, ad esempio le azioni richieste dagli agenti o l'approvazione da parte di un responsabile. - 100 - Transizioni comuni per progetto Blueprint
Consente agli agenti di eseguire le transizioni da tutti gli stati in un progetto Blueprint. - 5 - Campi e azioni per transizione
Configura in modo selettivo i campi e le azioni che desideri rendere obbligatori durante una transizione. - 30 - SLA a livello di stato ed escalation
Imposta i livelli di servizio e le regole di escalation per ogni fase del processo. - Proprietario della transizione dinamica
Gli amministratori o i proprietari della transizione possono modificare manualmente la proprietà della transizione del progetto Blueprint quando necessario. - Bozza delle transizioni (transizioni parziali)
Salva una transizione come bozza parziale fino al suo completamento. - Supporto widget Blueprint
Aggiungi un widget Zoho, di terze parti o personalizzato al tuo flusso Blueprint senza dover navigare tra varie schede. - 3/transizione - Controlli modalità rigorosi
Come misura preventiva, impedisci agli agenti di eseguire azioni diverse da quelle menzionate nella barra di transizione. - Funzioni personalizzate nei progetti
Scrivi gli script per azioni specifiche da eseguire dopo ogni fase di un processo.
- Accordi sul livello di servizio (SLA)
- Numero di SLA
Gli SLA (accordi sul livello di servizio) aiutano a gestire i tempi di risposta e di risoluzione automatizzando le azioni in base alle scadenze dei ticket. - 20/reparto - Arresto dell'orologio SLA (stato In sospeso)
Metti in pausa il contatore del tempo di risposta quando non è possibile effettuare progressi su un ticket. - Escalation multilivello
Scrivi regole per stabilire una matrice di escalation automatica per i ticket. - SLA basato sul cliente
Definisci i contratti di assistenza per clienti specifici. - Gestione nello SLA
Gestisci i contratti di assistenza associati ai livelli di servizio.
- Orario di lavoro dell'help desk
- Orario di lavoro
Definisci le ore entro le quali i team lavoreranno sui ticket dei clienti. Questa opzione può essere utilizzata per gli SLA e le automazioni relative al tempo. - 100 - Elenco giorni festivi
Crea elenchi di giorni festivi in base alle regioni e ai fusi orari in cui lavorano gli agenti. - 100
- Personalizzazione help desk
- Modelli e-mail personalizzati
Crea i tuoi modelli di e-mail per le notifiche e le risposte degli agenti. - Personalizzazione delle schede
Rinomina, nascondi e riordina le schede nella parte superiore dell'interfaccia di Zoho Desk. - Personalizzazione dei campi modulo
Utilizza i layout dei campi per personalizzare i campi e i valori dei campi pertinenti a ciascun reparto. - Viste personalizzate
Utilizza i filtri per elencare solo i ticket su cui devi concentrarti. - Viste contrassegnate
Visualizza i ticket importanti nella parte superiore del pannello di sinistra contrassegnandoli. - Campi personalizzati
Memorizza ulteriori informazioni relative a un ticket utilizzando campi personalizzati. - 230/modulo - Stato ticket personalizzato e raggruppamento degli stati
Crea stati personalizzati per i ticket. - Dipendenze campo
Gestisci le dipendenze tra due campi. - Team
Organizza i reparti in sottogruppi più piccoli chiamati Team. - Modelli di ticket
Crea modelli di ticket per diversi tipi di richieste dei clienti. - 600/reparto - Layout specifico per reparto
Crea layout di campi specifici per ciascun reparto. - Multilingue
Traduci i nomi dei campi e i valori degli elenchi di selezione in una qualsiasi delle lingue supportate da Zoho Desk. - Campi di ricerca personalizzati
Stabilisci una relazione da uno a molti tra i dati di diversi moduli. - 5/modulo e layout - Personalizzazione ID ticket
Personalizza gli ID dei ticket per semplificare il monitoraggio e semplificare il supporto. Novità - Regole di layout
Definisci il comportamento di un layout (modulo) in base al valore immesso in un campo specifico. - 50/reparto - Regole di convalida
Impedisci la creazione di record con informazioni incomplete o non accurate. - Layout multiplo
Mostra un insieme di campi separato per ogni processo o servizio e assicurati che clienti e agenti vedano solo i campi pertinenti. - 20 layout/reparto - Moduli personalizzati
Crea moduli che rispecchino i tuoi processi aziendali, oltre ai moduli standard di Zoho Desk già disponibili. - Espressione regolare
RegEx convalida i dati in base a criteri predefiniti e impedisce l'immissione di dati errati nel sistema, preservando l'integrità dei dati. - Regole di layout - 50/reparto
- Regole di convalida - 10/reparto
- Elenchi di selezione con codici colore
Organizza e personalizza i campi predefiniti degli elenchi di selezione con codici colore per una gestione semplificata. Può anche adattarsi all'aspetto del tuo brand.
- Personalizzazione
- Aspetto dell'helpdesk - Modalità notturna
Passa dalla modalità chiara alla modalità notturna oppure alla modalità automatica che si basa all'ambiente circostante. - Impostazioni dello schermo di visualizzazione
Scegli il layout di visualizzazione più adatto, ottimale per la risoluzione del tuo schermo. - Controllo del carattere di visualizzazione
Seleziona lo stile e la dimensione del carattere che preferisci. - Controlli del carattere dell'editor di risposta
Seleziona il tipo e la dimensione del carattere predefiniti per gli editor della descrizione e-mail e di risposta. - Comportamento del pulsante di risposta
Seleziona le azioni di risposta che desideri che il pulsante visualizzi per impostazione predefinita. - Impostazioni della pagina di destinazione
Seleziona la pagina iniziale predefinita che appare quando effettui l'accesso. - Rispondi - Articoli suggeriti automaticamente
Ricevi suggerimenti sugli articoli mentre rispondi ai ticket. - Comportamento di invio predefinito
Imposta il comportamento di invio predefinito del ticket come Invia e chiudi o Invia. - Supporto per più lingue
Visualizza Zoho Desk in una qualsiasi delle lingue supportate. - Controllo del formato data e ora
Seleziona un formato di data e ora in base alle tue preferenze o alla tua posizione geografica.
- Intelligenza artificiale - Zia
- Assistente di risposta
Zia condivide le soluzioni pertinenti della tua knowledge base direttamente con i tuoi clienti. Lingue supportate: inglese - Analisi del sentiment
Zia analizza i ticket in arrivo per valutare l'umore del cliente, in modo che gli agenti sappiano come rispondere. Lingue supportate: inglese - Etichettatura automatica dei ticket
Zia identifica gli aspetti chiave di un ticket e li contrassegna in modo appropriato. Lingue supportate: inglese - Servizi sulle anomalie
Gli agenti e gli amministratori ricevono in tempo reale notifiche riguardo eventuali anomalie nelle tendenze dei ticket. - Bot di risposta Zia
Un assistente di risposta basato sull'intelligenza artificiale che fornisce risposte pertinenti ad agenti e clienti basandosi sulle informazioni ricavate dagli articoli della knowledge base esistenti. Lingue supportate: inglese - Previsioni dei campi Zia
Zia può analizzare i modelli di ticket e aggiornare automaticamente i valori dei campi quali priorità, tipo di problema, posizione e molto altro. - Zia con tecnologia ChatGPT
Zia, ora integrata con l'intelligenza artificiale generativa di OpenAl, è in grado di analizzare le richieste di assistenza clienti per l'analisi dell'umore, il riepilogo dei ticket e l'assistenza alle risposte. Lingue supportate: inglese
- Re-branding
- Mappatura del dominio personalizzato
Connetti Zoho Desk al dominio del tuo sito Web.
- Multireparto
- Monitoraggio del supporto di più reparti
Organizza le operazioni di assistenza in reparti per garantire efficienza e chiarezza. - 50 - Vista dei ticket di tutti i reparti
Visualizza i ticket di tutti i tuoi reparti su una schermata comune. - Firme basate sul reparto
Crea firme e-mail specifiche per ciascun reparto. - Gestione dei prodotti specifica per reparto
Associa un set diverso di prodotti a ciascun reparto.
- Conversazioni guidate
- Flussi di conversazioni guidate
Crea conversazioni predefinite utilizzando Flow Builder a basso codice aggiungendo blocchi e variabili. Include le opzioni di pubblicazione, bozza ed eliminazione. - 25/reparto - Variabili globali
Valori segnaposto che possono essere utilizzati nei flussi di conversazioni guidate di qualsiasi reparto. Ad esempio, l'indirizzo e-mail di supporto. - 100/portale - Variabili di sessione
Informazioni conservate nella memoria di un browser Web e disponibili finché l'utente non chiude il browser. Ad esempio, l'ID utente. - 100/portale - Variabili locali
Valori segnaposto predefiniti all'interno di un particolare flusso di conversazioni guidate. Ad esempio, numero del motore del veicolo. - 100/flusso - Blocchi di conversazioni guidate
Utilizza i blocchi per presentare un messaggio o indurre un'azione in base all'input dell'utente. Include blocchi di risposta e di azione. - 500/flusso - Widget di conversazioni guidate
Rendi un flusso disponibile su diversi siti web o pagine web associandolo a più widget conversazioni guidate. - Widget agente - 1/reparto
- Widget cliente - 5/reparto
- Metriche di flusso
Analizza i modelli di utilizzo in tempo reale di un flusso di conversazioni guidate, tra cui il numero di utenti, la partecipazione alla chat e il percorso seguito, per una migliore adozione del flusso.
- Migrazione dei dati
- Migrazione da un altro helpdesk
Passa da Zendesk o Freshdesk con il supporto completo del nostro team.
- Centro assistenza
- Knowledge Base privata per gli agenti
Crea un archivio privato di soluzioni a cui gli agenti possono accedere. - Controllo delle versioni degli articoli
Monitora più versioni degli articoli della knowledge base. - Knowledge Base pubblica
Crea un archivio pubblico di articoli utili, guide e domande frequenti. È possibile aggiungere fino a 700 sezioni in una categoria, inclusa la categoria principale. All'interno di una categoria principale è possibile creare 699 sezioni, con un massimo di quattro livelli gerarchici. - Community
Crea e fai crescere una community di clienti, potenziali clienti e visitatori. - ASAP
Integra le funzionalità del servizio clienti nei tuoi siti Web e app mobili con il widget ASAP. - Da testo a voce nell'SDK mobile ASAP
Converti gli articoli della knowledge base e della community in un formato audio sul tuo cellulare. - Knowledge base multilingue
Pubblica articoli della knowledge base in oltre 40 lingue. - Gamification della community
Assegna punti agli utenti finali in base alle loro attività nella community. - Reindirizzamento 301
Configura il reindirizzamento 301 per gli articoli quando si modificano i relativi collegamenti permanenti. - Integrazione con Google Analytics
Applica Google Analytics al tuo centro assistenza per comprendere meglio il comportamento dei clienti. - Galleria di temi
Seleziona un tema estetico per il portale self-service per i clienti in base all'identità del brand. - Personalizzazione CSS
Personalizza ulteriormente qualsiasi tema utilizzando i CSS. - Widget personalizzati
Modifica l'aspetto dei widget in base allo scopo per cui desideri utilizzarli. - Traduzione automatica degli articoli della knowledge base
Traduci all'istante gli articoli della guida utilizzando strumenti di traduzione automatica come Google Translate e Unbabel. - Bot di risposta in ASAP
Bot di risposta basato sull'intelligenza artificiale all'interno di ASAP per consentire ai clienti di interagire. - Live chat in ASAP
Consenti ai clienti di chattare con gli agenti tramite ASAP. - Centro assistenza multibrand
Crea portali self-service per più brand all'interno dello stesso account di Zoho Desk. - Personalizzazione HTML
Personalizza l'aspetto del tuo centro assistenza da zero per rappresentare l'identità del tuo brand.
- Gestione dei clienti
- Gestione delle informazioni di contatto e dell'account
Registra i dati dei clienti come contatti e raggruppali in account comuni. - Note private per contatti e account
Prendi appunti interni sui clienti per riferimento futuro da parte del team. - Proprietari dedicati per contatti e account
Assegna agenti dedicati all'interno del team a clienti specifici. - Campi personalizzati per contatti e account
Crea campi personalizzati per memorizzare ulteriori informazioni sui clienti. - 230 - Unione contatti
Unisci i contatti per evitare la ridondanza o la duplicazione. - Unione account
Unisci gli account per evitare la ridondanza o la duplicazione. - Viste personalizzate per i clienti
Crea filtri per visualizzare un elenco di clienti su cui devi concentrarti. - Informazioni dettagliate su contatti e account
Visualizza l'attività e il coinvolgimento dei contatti e degli account in un semplice dashboard. - Eliminazione di contatti e account duplicati
Elimina le informazioni duplicate sui clienti per ridurre le complicazioni. - Follow di contatti e account
Monitora attentamente l'attività specifica del contatto o dell'account. - Associazione del contatto al prodotto
Associa ciascun cliente ai prodotti acquistati o utilizzati. - Contatto secondario (Cc)
Stabilisci un contatto secondario con il cliente per ogni sua organizzazione. - Contatti per più account
Collega un contatto a più account per tenere traccia dei rapporti tra le persone e le aziende con cui lavorano.
- Attività
- Attività
Crea attività di follow-up per il tuo team in base alle conversazioni sui ticket. - Eventi
Registra e pianifica eventi e invita altri agenti a partecipare. - Chiamate
Effettua, ricevi e registra le chiamate dall'helpdesk.
- Monitoraggio del tempo
- Monitoraggio manuale dei tempi di emissione dei ticket
Gli agenti hanno il controllo sul timer dei ticket. - Monitoraggio automatico dei tempi di emissione dei ticket
Monitora automaticamente il tempo trascorso su un ticket senza alcun intervento manuale. - Monitoraggio del tempo di attività
Monitora il tempo dedicato a occupazioni quali attività e chiamate. - Preferenze di fatturazione
Definisci le informazioni di fatturazione oraria per gli agenti.
- Prodotti
- Monitoraggio dei ticket basato sui prodotti
Monitora i ticket associandoli a prodotti specifici. - Associazione dei prodotti ai contatti
Associa ciascun cliente ai prodotti acquistati o utilizzati. - Associazione dei prodotti agli account
Associa ogni organizzazione del cliente ai prodotti acquistati o utilizzati. - Proprietario dedicato per i prodotti
Assegna un agente dedicato per ciascun prodotto. - Campi personalizzati per i prodotti
Crea campi personalizzati per memorizzare ulteriori informazioni sui tuoi prodotti. - 230 campi - Viste personalizzate per i prodotti
Utilizza i filtri per visualizzare un elenco di prodotti su cui devi concentrarti.
- Analisi
- Dashboard dell'agente
Tieni traccia di tutti i parametri delle prestazioni degli agenti, insieme alle informazioni sugli agenti e alla loro disponibilità attuale. - Report predefiniti
Ottieni oltre 100 report integrati che offrono informazioni pertinenti su diversi moduli. - Dashboard della panoramica dei ticket
Visualizza e monitora le metriche dei ticket in un unico dashboard. - Dashboard dello stato dei ticket
Visualizza i ticket in base al loro stato, predefinito e personalizzato. - Dashboard della soddisfazione del cliente
Monitora i livelli di soddisfazione del cliente in un determinato periodo di tempo in un unico dashboard. - Fasi dei ticket
Scopri di più sulle fasi del ciclo di vita del ticket man mano che progredisce. - Report personalizzati
Crea report personalizzati per monitorare le metriche che ti interessano. - Esportazione report in CSV, XLS o PDF
Esporta i report da Zoho Desk sul computer in formato CSV, XLS o PDF. - Dashboard personalizzati
Crea visualizzazioni personalizzate del dashboard per i report che utilizzi di più. - Dashboard della sede centrale
Monitora il traffico e il volume dei ticket in un determinato periodo di tempo in un unico dashboard. - Dashboard di risposta, risoluzione e FCR
Visualizza e monitora i tempi di risposta e risoluzione dei ticket all'interno del tuo team. - Dashboard della Knowledge Base
Visualizza metriche e report relativi agli articoli della knowledge base. - Dashboard della community
Analizza l'interazione e il comportamento dei clienti nella tua community. - Report e dashboard delle chiamate
Visualizza i report su tutte le chiamate in entrata e in uscita ricevute ed effettuate in tutte le aree geografiche. - Dashboard SLA
Analizza la gestione degli SLA da parte degli agenti. - Disponibilità agenti di telefonia
Controlla la frequenza con cui i tuoi agenti erano o non erano disponibili per i clienti al telefono. - Analisi di tutti i reparti (report e dashboard globali)
Ottieni report relativi a tutti i tuoi reparti. - Pianificazione report
Pianifica i report che ti verranno inviati automaticamente. - 100 - Dashboard dei progetti Blueprint
Monitora la modalità di esecuzione dei tuoi progetti Blueprint tramite gli stati e le transizioni dei progetti. - Dashboard ZIA
Visualizza tutte le informazioni basate sull'intelligenza artificiale in un unico dashboard.
- Telefonia
- Notifiche di chiamata relative ai prodotti
Ricevi una notifica ogni volta che ricevi una chiamata all'interno del portale dell'helpdesk. - Conversione da chiamata a ticket
Dopo aver risposto a una chiamata, puoi convertirla in un ticket con note personalizzate. - Rispondi tramite il Web
Consente di rispondere alle chiamate dal portale dell'helpdesk senza la necessità di un ricevitore fisico. - Rispondi tramite telefono
Se preferisci rispondere alle chiamate tramite un ricevitore fisico, puoi farlo. - Registro chiamate
Un registro di tutte le chiamate in entrata e in uscita viene creato automaticamente all'interno di Zoho Desk. - Trasferimento di chiamata
Se necessario, puoi trasferire la chiamata a un altro agente. - Registrazione chiamate
Registra tutte le chiamate in entrata o in uscita per riferimento futuro e per scopi di formazione. - Chiamata in attesa
Metti in attesa una chiamata quando necessario. - Disattivazione audio chiamata
Disattiva l'audio delle chiamate quando necessario. - Configurazione orario di lavoro
Configura l'orario di lavoro per tutte le chiamate in arrivo tramite Twilio. - Gestione delle ore non lavorative
Definisci un protocollo per le chiamate ricevute al di fuori dell'orario di lavoro. - Gestione coda chiamate
Quando il traffico è elevato, puoi gestire più chiamate in coda senza problemi. - Chiamate in uscita
Chiama i clienti direttamente dall'interno di Zoho Desk. - Gestione delle chiamate perse
Ricevi una notifica ogni volta che hai una chiamata persa, così potrai eseguirne il follow-up. - Configurazione messaggio di benvenuto personalizzato
Saluta i clienti quando ricevono una chiamata per creare un'esperienza migliore. - Instradamento delle chiamate (sequenziale e simultaneo)
Indirizza la chiamata a un altro agente in base alla competenza o alla disponibilità. - Messaggio di chiamata in attesa
Crea un messaggio di chiamata in attesa per far sapere ai clienti che sarai con loro a breve. - Cronologia chiamate
Monitora l'intera cronologia del chiamante per assicurarti che nessun cliente cada nel dimenticatoio. - Casella vocale
Quando un agente non è disponibile, puoi consentire ai clienti di lasciare un messaggio. - Disponibilità agenti in tempo reale
Aiuta i tuoi operatori a essere disponibili per i clienti in tempo reale. - Report e dashboard delle chiamate
Visualizza analisi approfondite e metriche sulle chiamate ricevute. - Numero di riserva
Inoltra le chiamate al numero di telefono di backup nel caso in cui il numero di destinazione abituale non sia disponibile. - Gestione delle chiamate spam
Interrompi la chiamata o ricevi un avviso se la chiamata proviene da un contatto contrassegnato come spam. - Riepilogo della chiamata
Aggiungi una nota di riepilogo della conversazione. - IVR multilivello
Semplifica la navigazione del cliente in modo che possa raggiungere gli agenti giusti tramite IVR.
- Agenti e autorizzazioni
- Profili
Gestisci le autorizzazioni per moduli, campi e utilità classificando gli agenti in profili diversi. - 50 - Ruoli
Crea ruoli per replicare l'organigramma e assegnare, di conseguenza, un profilo a ciascun ruolo. - 250 - Controllo dell'accesso a livello di campo
Consente di concedere o negare l'accesso agli agenti per campi specifici nei layout. - Condivisione dei dati
Assegna diversi livelli di accesso ai dati di supporto a ruoli diversi.
- Componenti aggiuntivi e integrazione
- G Suite
Collabora e condividi facilmente le informazioni dal tuo account GSuite a Zoho Desk. - Zoho Translate
Estensione basata sull'intelligenza artificiale che traduce i ticket nella lingua che preferisci. - Google Chat
Gestisci i ticket all'interno di Google Chat senza dover navigare costantemente nell'interfaccia di Desk. - Zoho CRM
Colma il divario tra vendite e supporto con il contesto, utilizzando l'integrazione di Zoho CRM. - Zoho FSM
Sincronizza i tuoi team di supporto sul campo con gli agenti dell'assistenza clienti per una migliore esperienza di comunicazione. Novità - Bigin
Esegui l'integrazione con Bigin e rendi più semplice per i tuoi team di vendita e supporto entrare in contatto con i potenziali clienti. - Zoho Analytics
Esegui l'integrazione con Zoho Analytics e sfrutta i report avanzati basati sui dati di supporto. - Zoho Projects
Segnala bug in Zoho Projects per nuovi ticket di Zoho Desk. - Zoho BugTracker
Trova, segnala e risolvi i problemi relativi ai bug utilizzando Zoho Bug Tracker. - Componente aggiuntivo Zoho Lens
Integra Zoho Lens con Zoho Desk per garantire un'esperienza di assistenza remota senza problemi, fin dalla ricezione dei ticket. - Componente aggiuntivo per SMS
Invia messaggi di conferma ai tuoi clienti e avvisa gli agenti dell'assegnazione di un nuovo ticket tramite SMS. - Zoho Cliq
Collabora tramite chat con i membri del tuo team senza dover passare da una finestra all'altra. - Zoho SalesIQ
Attiva la chat dal vivo per il tuo sito Web per acquisire e fidelizzare i lead in modo efficace. - Atlassian Jira
Elimina i silos e collabora con il tuo team di progettazione utilizzando Jira in modo efficace. - Slack
Visualizza i dettagli del ticket, ricevi notifiche di supporto e collabora senza uscire da Slack. - Zoho Books/Invoice
Accedi alle informazioni di fatturazione del tuo cliente, e ricevi e crea fatture da Zoho Desk. - Zoho Inventory
Grazie all'integrazione con Zoho Inventory, ottieni un accesso immediato e dettagliato allo stato attuale dell'account del cliente direttamente nei ticket. - Zoho Subscription
Visualizza le informazioni sugli abbonamenti dei clienti e i loro ticket e favorisci una migliore conversazione. - Zoho Flow
Utilizza Zoho Flow per integrare facilmente Zoho Desk con oltre 800 app senza scrivere il codice e per automatizzare i flussi di lavoro aziendali complessi. - Zoho Campaigns
Ottieni informazioni sul contesto della campagna nei ticket di supporto, come le campagne inviate a un contatto, le mailing list a cui sono associate e altro ancora. - Salesforce
Integra Desk con Salesforce per riunire le tue informazioni di supporto e di vendita. - Zapier
Utilizza l'integrazione di Zapier per connettere Desk ad altre app fondamentali. - Office 365
Aggiungi gli utenti di Office 365 come agenti, in modo che possano accedere a Zoho Desk tramite single sign-on. - MS Teams
Porta l'esperienza di Zoho Desk in MS Teams tramite bot ed estensioni dei messaggi. - Zoho PageSense
Coinvolgi meglio i tuoi clienti con l'analisi dei dati per i moduli Web basata su Zoho PageSense. - Recensioni Google Play
Gestisci le recensioni dei clienti sull'app Google Play tramite Zoho Desk. - YouTube
Interagisci con il tuo pubblico su YouTube rispondendo ai loro commenti in modo intuitivo. - Telefonia e PBX
Offriamo l'integrazione con Twilio, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge e altri 85 prodotti.
- Zoho Marketplace per Zoho Desk
- Estensioni pubbliche
Crea, ospita e vendi estensioni personalizzate sul marketplace di Zoho Desk. - Pacchetto iniziale estensioni
Ottimizza le operazioni correnti con i consigli sulle app provenienti dal marketplace di Zoho Desk, l'integrazione di terze parti o l'estensione personalizzata. - Estensioni private
Crea estensioni personalizzate per la tua azienda e ospitale privatamente. - Azioni personalizzate tramite le estensioni
Crea azioni personalizzate quando viene installata un'estensione. Queste azioni vengono visualizzate nelle azioni del flusso di lavoro.
- App per dispositivi mobili
- App Radar per Zoho Desk
Statistiche vitali curate in tempo reale per responsabili e agenti. - App di Zoho Desk
Collabora senza problemi da qualsiasi luogo, grazie a Zoho Desk per dispositivi mobili.
- Sicurezza
- Restrizione intervallo IP (active directory)
Aggiungi alla whitelist gli indirizzi IP che utilizzi per accedere ai servizi Zoho e nega i tentativi di accesso da reti non aggiunte alla whitelist. - Intestazione policy CSP
Impedisci l'esecuzione sulla pagina Web di script lato client di contenuti dannosi. - Certificato SSL
Proteggi i dati degli utenti, verifica la proprietà del sito Web e impedisci agli autori degli attacchi di creare una versione falsa del sito. - Controlli degli allegati
Previeni il malware controllando quale tipo di file può essere utilizzato come allegato. - Single sign-on tramite SAML nel centro di assistenza
Configura l'accesso single sign-on basato su SAML per gli utenti finali, in modo che possano accedere al tuo centro di assistenza senza che venga loro richiesto di immettere credenziali di accesso diverse. - Autenticazione utente (JWT) in ASAP
Verifica l'autenticità di un utente dell'app principale e concedergli l'autorizzazione a utilizzare ASAP con le stesse credenziali. - DKIM/DMARC
Dai credibilità al tuo dominio e comunica al server ricevente che sei affidabile per evitare di finire nello spam. - Etichettatura del campo ePHI
Contrassegna un campo correlato alle cartelle cliniche come ePHI (informazioni sanitarie digitali protette) trasmesso da entità coperte da HIPAA. - Crittografia dei campi
Assicurati che i dati sensibili presenti nei tuoi campi siano crittografati e salvati. - Crittografia del campo di sistema
Proteggi le informazioni sensibili dei clienti per garantire la privacy e la sicurezza dei dati. - Accesso federato
Accedi al centro di assistenza tramite un unico ticket/token di autenticazione da diversi provider di identità (IP) senza dover creare account diversi.
- Privacy
- Anonimizzazione di agente e cliente
Rendi anonimi gli interessati residenti nell'Unione Europea, come delineato nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). - Posizione dei data center
Durante la registrazione, seleziona il Paese in cui si trova il data center più vicino. - DSR - Richieste dei soggetti interessati
Elabora le richieste dei clienti e fornisci loro le informazioni personali richieste che sono state raccolte, archiviate e utilizzate. - Conferma di lettura da parte dei destinatari
Verifica se i destinatari dell'e-mail hanno letto la tua risposta e adotta le misure necessarie per i follow-up.
- Accessibilità
- Informazioni critiche in primo piano
Visualizza informazioni critiche come ID del ticket, proprietario del ticket, dettagli di contatto, e così via, con colori vivaci. - Link sottolineati
Aumenta la visibilità dei link sottolineandoli. - Area di interesse enfatizzata
Indica l'estensione e la possibilità di cliccare l'area di interesse aggiungendo un bordo. - Controlli animazione
Ottimizza le animazioni e le transizioni nel tuo helpdesk. - Maschera di lettura
Elimina le distrazioni concentrandoti sul testo che stai leggendo e nascondendo il resto. - Regolatore del livello di zoom
Regola il livello di zoom finché la pagina non risulta facilmente visualizzabile. - Lettore di schermata
Trasforma il contenuto (testo, pulsanti, immagini e link) sullo schermo in audio o braille. - Navigazione tramite tastiera
Spostati tra le schermate, cambia scheda ed esegui attività utilizzando solo la tastiera. - Barra di scorrimento personalizzata
Sostituisci la barra di scorrimento predefinita con una barra di scorrimento compatta per una navigazione fluida, indicando al contempo la posizione di scorrimento. - Anello di messa a fuoco
Evidenzia l'elemento interattivo presente sullo schermo. - Cursore personalizzato
In base alle tue preferenze o azioni, seleziona un puntatore del mouse del colore e delle dimensioni che preferisci, anziché un cursore predefinito a forma di freccia. - Navigazione della pagina
Accedi alla sezione che hai scelto di leggere utilizzando una tastiera anziché scorrere in sequenza l'intero documento.
- Strumenti per sviluppatori
- API
Esegui l'integrazione con altre app Zoho e strumenti di terze parti aderendo ai principi RESTful. - 1.000.000 chiamate/giorno/organizzazione - Dashboard API
Monitora e ottimizza le metriche di utilizzo delle API in base alle funzionalità specifiche delle edizioni. - Matrice di utilizzo API
Accedi a report dettagliati su come l'API viene utilizzata dal tuo Desk. Novità - Avvisi di utilizzo API
Ricevi una notifica quando ti avvicini al superamento della soglia di utilizzo API predefinita. Novità - SDK mobile
Crea app mobili personalizzate basate su Zoho Desk per il team di assistenza clienti, e supporta le app dei tuoi clienti. - Webhook
Invia messaggi o informazioni automatici ad app di terze parti ogni volta che si verifica un evento in Zoho Desk. - 10 attivi - Deluge (funzione personalizzata)
- Amministrazione dei dati
- Esportazione dati
Esporta dati in formato CSV da singoli moduli di Zoho Desk. - Cronologia importazioni
Monitora tutte le volte in cui hai importato i dati nell'helpdesk. - Ultimi 60 giorni - Importazione dati
Importa account, contatti, ticket e altri dati importanti nel portale di Zoho Desk. - 30.000/batch - Backup dei dati
Pianifica backup dei dati o scarica immediatamente i dati per proteggerli da eventuali perdite di dati. - 1 backup completo/mese - Sandbox
Prova e testa nuovi processi in una configurazione simulata senza ostacolare le interazioni in corso con i clienti. - Registro di controllo
Tieni traccia delle attività dei moduli personalizzati e di automazione per prevenire violazioni o incidenti. Novità
Assist
- 6 sessioni simultanee per tecnico
- Accesso automatico
- Numero di computer - 5/organizzazione e 1/licenza dipendente
- Raggruppamento di computer
- Autorizzazioni per i gruppi
- Distribuzione
- Riattivazione LAN
- Opzioni di alimentazione remota
- Organizzazione
- Ruoli dell'organizzazione
- Reparti
- Rebranding
- Modelli e-mail personalizzati
- Configurazione e-mail
- Report avanzati
- Widget del cliente
- Sicurezza e conformità
- Sicurezza di trasporto TLS 1.2 con crittografia AES a 256 bit
- Timeout sessione inattiva
- Visualizzatore di registri azioni
- Conferma della sessione
- Integrazioni/API
- Integrazioni con Zoho
- Desk
- SalesIQ
- API Assist
- Altre integrazioni
- Zendesk*
- ServiceNow*
- Freshdesk
- Jira
- Contatti Google importati
- Sessione remota
- Chat istantanea
- Applicazione desktop
- Compatibilità con il controllo dell'account utente
- Condivisione degli appunti
- Cancellazione del contenuto dello schermo remoto
- Trasferimento di file
- Navigazione su più monitor
- Invio Ctrl+Alt+Canc
- Riavvia e riconnettiti
- Trasferimento della sessione
- Pianificazione delle sessioni
- Cambio schermo
- Note di sessione
- Chat vocale e video
- Gestione dei contatti
- Annotazione
- Stampa remota
- Registrazione della sessione
- Spazio di archiviazione aggiuntivo per la registrazione delle sessioni
- Controllo della sessione
- Condivisione dello schermo
- Piatteforme supportate
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Raspberry Pi
- App per dispositivi mobili
- iOS
- Android
* Integrazioni disponibili solo per gli account presenti nei data center di Stati Uniti e Unione europea.
Lens
- Organizzazione
- Reparti
- Ruoli dell'organizzazione
- Rebranding
- Modelli e-mail personalizzati
- Configurazione e-mail
- Analisi avanzata
- Gestore file
- Importazione dei contatti CRM/Google
- Sicurezza e conformità
- Sicurezza di trasporto TLS 1.2 con crittografia AES a 256 bit
- Timeout sessione inattiva
- Visualizzatore di registri azioni
- Conferma della sessione
- Anonimizzazione dei dati
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- Zoho Desk
- Zoho Calendar
- API
- Kit di sviluppo software mobile
- Assistenza remota
- Annotazione AR
- Fermo immagine
- VoIP
- Sessione con più partecipanti
- Zoom avanti/indietro
- Note di sessione
- Invito tramite SMS
- Istantanee in tempo reale
- Supporto SmartGlass
- Registrazione della sessione
- 4 sessioni simultanee/licenza dipendente
- 50 GB di spazio di archiviazione/licenza dipendente
- Allegati di grandi dimensioni - Fino a 1 GB
- Hosting e-mail per più domini
- Alias di dominio
- Instradamento di e-mail
- Condivisione di e-mail e cartelle
- Streams - Strumento di collaborazione
- Accesso offline
- Richiamo di e-mail
- eWidget e spazio per sviluppatori
- Attività, note e segnalibri
- Accesso IMAP/POP nei client e-mail
- Exchange Activesync
- App per dispositivi mobili per iOS e Android
- Archiviazione ed eDiscovery
- Backup e ripristino di e-mail
- White label
- S-MIME
- Calendario
- Calendari condivisi
- Calendari di gruppo
- Pianificazione degli appuntamenti
- Sincronizzazione del calendario
- Calendario su dispositivo mobile
- Prenotazione delle risorse
Cliq
- Messaggi
- Chat 1-1 e di gruppo illimitate
- Ricerca illimitata dei messaggi
- Chat 1-1 e di gruppo con utenti esterni
- Generale
- 100 GB di spazio di archiviazione/licenza dipendente
- Directory org unificata avanzata
- Promemoria
- Eventi Zia
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- Calendario
- People
- Altre integrazioni
- Office 365
- 100 estensioni/organizzazione
- Finestra della chat
- @menzioni e #tag
- Contrassegno dei messaggi importanti
- Anteprima dei link
- Messaggi bloccati
- Stampa di una trascrizione della chat
- Canali
- Canali aziendali e personali
- Canali per uno e più team
- 5 canali esterni/licenza dipendente
- Autorizzazioni per i canali
- Canali di annuncio
- Ruoli personalizzati
- Archiviazione dei canali
- 5.000 partecipanti a livello di organizzazione, team e personale per canale
- 500 partecipanti esterni per canale
- Contenuti multimediali live
- Chiamate e videochiamate 1-1
- Condivisione dello schermo 1-1
- PrimeTime: handshake + assemblea e condivisione schermo
- Strumenti interni della piattaforma
- 1.000 comandi slash/org
- 1.000 azioni sui messaggi/org
- 250 bot/org
- 1.000 funzioni/org
- 100 strumenti di pianificazione/org
- 100 database/org
- 10.000 record database/db/org
- Sicurezza e privacy
- Crittografia dei dati in transito e inattivi
- Consensi
- Chat segreta
- Preferenze utente
- Notifiche sul desktop
- Informazioni personali
- Media e link
- Temi
- Notifiche e-mail e audio
- Pannello di amministrazione
- Ruoli utente
- Campi utente
- IP consentiti
- Policy dell'organizzazione
- Gestione della mobilità aziendale
- Configurazioni dei moduli
- Un tema per l'intera organizzazione
- Dominio personalizzato
- E-mail personalizzata
Projects
- Base
- Progetti - Illimitati
- Utenti client - 5/organizzazione
- Spazio di archiviazione - 120 GB
- Modelli di progetto - 30
- Pagine e chat - Tutti i progetti
- Risorse - Acquistabili come componenti aggiuntivi
- Gerarchia degli utenti
- Grafici/report
- Diagrammi di Gantt - Tra progetti
- Report del carico di lavoro - Tra progetti
- Report avanzati su attività/problemi - Versione avanzata
- ZIA - Assistente IA di Zoho Novità
- Zia Insights
- Zia Translate
- Funzionalità principali
- Tag
- Feed di progetto
- Gestione delle attività
- Condivisione dei documenti
- Importazione da MS Project
- Calendario e forum
- Integrazione con Google Apps
- Stato personalizzato progetto
- Stato personalizzato attività cardine
- Stato personalizzato attività
- Attività secondarie
- Report predefiniti
- Durata attività (ore/giorni)
- Promemoria
- Diagramma di Gantt della cronologia di progetto
- Dipendenza delle attività - Tra progetti (tutti e quattro i tipi)
- Layout attività - Creazione
- Sincronizzazione con Google Tasks
- Monitoraggio del tempo
- Esportazione di progetti
- Viste personalizzate
- Attività ricorrenti
- Approvazione delle schede attività
- Restrizione del registro delle ore
- Progetto per le attività
- Transizioni parallele
- Chatbot basati su intelligenza artificiale con tecnologia Zia
- Budget di progetto
- Lavoro - Orari pianificati (report pianificato/effettivo)
- Orario di lavoro
- Fine settimana e festivi
- Progetto rigido
- Roll-up delle attività
- Gestione del valore guadagnato
- Layout attività cardine
- Layout del progetto
- Orario di lavoro flessibile
- Regole flusso di lavoro
- Percorso critico
- Baseline
- Supporto per più baseline
- Regole di layout delle attività
- Campi personalizzati progetto - 155/organizzazione
- Campi personalizzati attività cardine - 215 campi
- Campi personalizzati attività - 255/organizzazione
- Campi personalizzati problema - 120/organizzazione
- Campi personalizzati scheda attività - 55/organizzazione
- Profili e ruoli personalizzati
- Dominio personalizzato
- Schede Web
Scheda Web consente di accedere alle schede del browser all'interno di Zoho Projects. Puoi creare una scheda Web all'interno dei tuoi progetti incorporando un URL da un'applicazione di terze parti. - Team
- Strumento di gestione dei problemi
- Problemi di importazione (CSV, XLS & JIRA)
- Aggiunta di problemi tramite e-mail
- Problemi di esportazione
- Notifiche
- Regole aziendali
- Modulo da Web a problema
- Collegamento problemi
- Campi personalizzati
- Impostazioni e-mail
- SLA
- Webhook
- Personalizzazione dei modelli e-mail dei problemi
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- CRM
- Riunioni
- Sprints
- Invoice (per fatture & spese)
- Books (per fatture & spese)
- People
- Analisi
- Flow
- Desk
- Directory
Single Sign-On, autenticazione a due fattori e restrizioni IP
- Altre integrazioni
- Zapier
- Zendesk
- Microsoft Teams
- Office 365
- Slack
- ServiceNow
- Dropbox
- SharePoint
- GitHub
- Bitbucket
- GitLab
- Gitea
Sprints
- Progetti - Illimitati
- Archiviazione - 100 GB
- Modelli di progetto - 20
- Funzionalità principali
- Gestione backlog
- Bacheca scrum
- Gestione delle schede attività
- Gestione epiche
- Chat di gruppo
- Riunioni
- Portale dei clienti
- Portale dei fornitori
- Feed di progetto e flusso di attività
- Gestione versioni
- Ruoli personalizzati
- Funzione personalizzata
- Autorizzazioni e profili personalizzati
- Gruppi di utenti
- Layout personalizzati per utenti, schede attività e campi per progetti, sprint, elementi di lavoro, versioni, epiche e riunioni
- Alias e-mail
- Modelli e-mail personalizzati
- Notifiche e-mail personalizzate
- Orario di lavoro
- Vacanze e fine settimana
- Webhook
- Dominio personalizzato
- Aggiunta globale
- Tasti di scelta rapida personalizzati
- Timer e visualizzazione scheda attività globale
- Impostazioni di scheda attività avanzate
- Visualizzazione griglia scheda attività
- App mobili Android e iOS
- Schede web
- Gestione degli elementi di lavoro
- Stato personalizzato
- Tipo di elemento di lavoro personalizzato
- Priorità personalizzata
- Collega gli elementi di lavoro
- Elementi secondari - Fino a 5 livelli
- Tag personalizzati
- Cronologia di stato
- Swim lane
- Impostazioni WIP
- Lista di controllo privata e pubblica
- Filtro e ricerca avanzata
- Visualizzazione personalizzata globale con condivisione privata/pubblica
- Promemoria elemento di lavoro
- Follower degli elementi di lavoro
- Clona elementi di lavoro
- Pianificazione esportazione
- Aggiungi elemento di lavoro tramite e-mail
- Promemoria attività
- Report
- Report Agile
- Report Sprint
- Report Schede attività
- Report epica
- Report Release
- Report di progetto
- Report per l'utente
- Pianificazione report
- Integrazioni ed estensioni
- Zoho Projects
- Zoho BugTracker
- Zoho Analytics
- Zoho Desk
- Zoho Show
- Zoho Meeting
- Zoho Cliq
- Zoho Flow
- Zoho Mail
- Zoho Writer
- Zapier
- Github
- Gitlab
- Bitbucket
- Pipeline Azure DevOps
- Commit coda AWS
- Jenkins
- MS Office 365
- GApp
- GDrive
- Zendesk
- Bugviewer
- Monitoraggio delle approvazioni
- Elemento ricorrente
- Lavagna
Connettiti
- Post e feed
- Mi piace, commenti, condivisioni, invio come allegato, hashtag e @menzioni
- Sondaggi
Crea qualsiasi tipo di sondaggio e lascia che i membri della rete votino la loro opzione preferita. - Eventi
- Annunci
- Domande
- Idee
Un esclusivo spazio per generare idee dalla tua organizzazione tramite crowdsourcing, fornire feedback e dare priorità alle migliori idee. - Pianificazione personale
Specifico per ciascun utente. Tutte le attività e le sessioni di town hall relative a un singolo utente sono elencate qui. - Pianificazione del team
- Difesa sociale
- Letture obbligatorie
- Post programmati
- File allegati - Il limite massimo delle dimensioni dei documenti è di 50 MB per file e possono essere allegati fino a 100 file per post. Il limite massimo delle dimensioni di un file video è di 200 MB.
- Supporto per la traduzione
- Gruppi
- Crea gruppi - Illimitati
- Gruppi pubblici
- Gruppi privati
- Gruppo All-hands
Tutti gli utenti della rete verranno aggiunti come membri a questo gruppo. - Amministratori di più gruppi
- Canali di gruppo
- Autorizzazioni a livello di gruppo
- Moderazione a livello di gruppo
- Categorizzazione dei gruppi
- Appartenenza dinamica al gruppo
- Canali
- Creazione canali
- Canali privati
- Forum
- Categorie di forum
- Autorizzazione forum
- Town hall
- Archiviazione dei town hall completati
- Pianificazione dei town hall
- Moderazione
- Applicazioni personalizzate
- App personalizzate - Illimitate
- Strumento per la creazione di moduli
- Strumento per la creazione di report
- Strumento per la creazione di pagine
- Condivisione - Solo ai gruppi di connessione
- Campi di base
- Campi avanzati
- Campi IA - Previsione - 10 altre IA - 30
- File storage - 7 GB
- Record - 200/utente, max: 10.000
- Esportazione
- Strumento per la creazione di schemi
- Commenti ai record
- Notifiche e-mail - 500/giorno
- Pianificazioni - 500/mese
- SMS - possibilità di utilizzare i propri SMS
- Regole e azioni dei flussi di lavoro
- Approvazioni integrate
- Scripting Deluge
- Autorizzazioni - 5/app
- Ruoli - 5/app
- Chiamate esterne - 500/giorno
- Dichiarazione del flusso di lavoro - 5.000
- API per sviluppatori - 500/giorno
- Componenti Web - 5
- Sondaggi
- Strumento di creazione a trascinamento
- Modelli del sondaggio
- N. di risposte al sondaggio/mese - N. di utenti della rete
- File
- Creazione e modifica documenti
- Archiviazione di file online
- Fino a 50 dipendenti - 100 GB
- Oltre 50 dipendenti - 2 GB per ogni licenza dipendente aggiuntiva
- Caricamento di file
Il limite delle dimensioni dei file per qualsiasi caricamento è di 30 MB. - Autorizzazioni per il caricamento dei file
- Caricamento di file dal cloud
- Manuali
- Creazioni manuali - Illimitate
- Manuali a livello aziendale
- Manuali a livello di gruppo
- Autorizzazioni manuali
- Manuale pubblico
Condividere i manuali con persone esterne alla rete utilizzando un URL - Cronologia delle versioni dell'articolo
- Modello di articolo personalizzato
- Attività e bacheche
- Creazione di attività
- Bacheche - Illimitate
- Autorizzazioni della bacheca
- Modelli di bacheca
- Monitoraggio del tempo nelle bacheche
- Dipendenza attività
- Bacheca pubblica
- Vista Gantt
- Vista del carico di lavoro
- Categorizzazione delle bacheche
- Appartenenza dinamica alla bacheca
- Eventi
- Creazione di eventi aziendali e di gruppo
- Tipi di eventi personalizzati
- Vista calendario
- Notifiche
- Notifiche push delle app mobili
- Notifiche e-mail
- Impostazioni di notifica
- Preferenze di notifica di gruppo
- E-mail personalizzata per le notifiche
- Notifiche bot su Cliq
- Directory aziendale
- Creazione di report, ID dipendente (come campo Profilo utente)
- Segui persone
Segui le persone nella tua rete per visualizzare i loro post nel tuo feed. Riceverai anche una notifica quando pubblicano un nuovo post. - Chiamata audio, videochiamata e chat istantanea individuali
- Consigli per l'utente
- Campi profilo personalizzati
Consente di creare un profilo avanzato per ogni utente aggiungendo più campi del profilo utente. - Organigramma
- Utenti esterni
- Invito di utenti esterni
Gli utenti esterni avranno accesso limitato in base ai criteri impostati dall'amministratore di rete. È necessario disporre di un account Zoho per poter essere aggiunti a una rete. - 5 utenti esterni per licenza dipendente
- Impostazioni amministratore
- Logo personalizzato & favicon
Personalizza la rete caricando un logo di rete, una favicon preferita. - Indirizzo e-mail personalizzato
Tutte le e-mail verranno inviate dall'indirizzo specificato il quale sostituisce l'indirizzo predefinito. - CSS personalizzato
Crea temi personalizzati utilizzando il CSS personalizzato. - Gestione utenti
- Ruoli personalizzati
- Autorizzazioni a livello di rete
- Sincronizzazione Active Directory
- Gestione gruppi
- Più amministratori di rete
- Analisi di rete
Tieni traccia, misura e ottieni informazioni dettagliate su come gli utenti interagiscono all'interno della rete. - Policy
Personalizza gli ambiti degli utenti per adattarli alla rete. - Esportazione di dati
Scarica conversazioni, forum e conversazioni private dalla rete al computer. - Autenticazione a due fattori
Misure di sicurezza aggiuntive per proteggere l'account con la combinazione di una password e di un dispositivo mobile. - Supporto per più lingue
- Single Sign-On
- Gestione app a livello di rete
Decidi le app da abilitare/disabilitare nella rete. - Dashboard per la rete
- Gamification
- Spazio per sviluppatori e automazione
- Webhook in arrivo - 100
- Webhook in uscita - 100 (20k per esecuzione giornaliera)
- API funzionale - 100 (20k per esecuzione giornaliera)
- Pianificazione - 100
- Menu personalizzato - 100
- Flusso di lavoro - 100 (10k per esecuzione giornaliera)
- Sincronizzazione utente in blocco
- Trasmissione in diretta
- Trasmissione in diretta
- Registrazione trasmissione in diretta
- Condivisione dello schermo
- Partecipazione di utenti esterni
- Videoconferenza
- Numero di partecipanti - 16
- Registrazione di videoconferenze
- Condivisione dello schermo
- Videoconferenza per utenti esterni
- Integrazioni
- Integrazione con le app Zoho - Illimitata
- Integrazione con applicazioni di terze parti
- Schede Web
- RSS - 100 Configurazioni (300 post per configurazione al giorno)
Learn
- Spazi - Illimitati
- Manuali - Illimitati
- Corsi - Illimitati
- 5 GB/spazio di archiviazione per dipendenti
- Crittografia dei dati inattivi
- Ricerca universale
- Portali personalizzati (1 portale e 5 utenti del portale)
- Gestione conoscenze
- Cronologia illimitata delle versioni degli articoli
- Condivisione esterna di manuali e articoli con protezione tramite password
- Esportazione degli articoli in PDF
- Salvataggio degli articoli come bozza prima della pubblicazione
- Backup manuali
- Letture obbligatorie
- Verifica degli articoli
- Modelli di articoli
- Formazione
- Creazione di corsi con testi, video, lezioni documentali e quiz
- Supporto SCORM
- Impostazione navigazione del corso
- Punteggi per il superamento e tentativi per i quiz
- Impostazioni di timer del quiz e scadenza del corso
- Attività e quiz descrittivi
- Banche di domande illimitate
- Formazione specifica per reparto
- Aggiunta di istruttori, impostazione di lezioni rapide e abilitazione di discussioni sulle lezioni
- Promemoria dei corsi
- Report dettagliati sul corso
TeamInbox
- Collaborazione
- Commenti sui thread
- Discussioni interne
- Condivisione di bozze di e-mail
- Gestione delle e-mail
- Assegnazione dei proprietari dei thread
- Seguire i thread
- Snoooze dei thread
- Archiviazione dei thread
- Estensioni
- Team
- Canali in entrata condivisi - 5
- Firme del team - Illimitate
- Tag del team - Illimitati
- Modelli di risposta del team - Illimitati
- Regole del team - Illimitate
- Ruoli utente e autorizzazioni
- Canali di posta elettronica in uscita condivisi - 25
- Strumenti di amministrazione
- Registro attività
- Impostazione della deliverability
- Analisi
- Personale
- Canale personale in entrata - 1/utente
- Indirizzi mittente personali - Illimitati
- Tag personali - Illimitati
- Regole personali - Illimitate
- Modelli di risposta personali - Illimitati
- Firme personali - Illimitate
- Contatti
- Contatti raggruppati in team
- Viste dei thread
- Assegnato a me
- Assegnato ad altri
- Seguito da me
- Inviato
- Cestino
- Snoooze
- Condiviso con me
- Bozze
- Spam
WorkDrive
- Limite di caricamento file di 250 GB
- Archiviazione
- Predefinito - 5 TB per organizzazione
- Aggiuntivo - 500 GB per ogni licenza dipendente aggiunta oltre i primi 10 dipendenti
- Editor di documenti integrati
- Writer
- Sheet
- Show
- Collaborazione interna
- Cartelle Team
Un hub sicuro che consente al tuo team di archiviare, condividere e collaborare sui file. - Controlli granulari degli accessi
- Condivisione a livello di sottocartelle
- Anteprima di oltre 200 formati di file
- Ricerca universale dei contenuti
- Blocco file
- Commenti ai file
- Controllo illimitato delle versioni dei file
Accedi e ripristina qualsiasi versione precedente dei tuoi file. Puoi anche confrontare le modifiche tra versioni diverse. - Notifiche non lette e globali
Le notifiche non lette ti informano di eventuali modifiche apportate a una cartella Team di cui sei membro. Le notifiche globali ti informano ogni volta che qualcuno condivide con te un file o una cartella, ogni volta che vieni @menzionato o invitato in una cartella Team e ti forniscono informazioni sulle cartelle Team pubbliche rilevanti per te. - Segui gli aggiornamenti
Segui file e cartelle importanti per restare aggiornato su tutte le modifiche apportate dai collaboratori. Puoi scegliere un'impostazione di notifica preferita per ricevere notifiche con icona campanello, notifiche e-mail o entrambe. - Gruppi
- Collaborazione esterna
- Condivisione dei file esterna
Crea più collegamenti ai file per condividere i file con persone esterne al tuo team, quindi assegna loro delle etichette per identificarli facilmente. Imposta autorizzazioni di accesso diverse per ciascun collegamento ai file e monitorali tutti separatamente. - Utenti clienti
Aggiungi utenti esterni al tuo team WorkDrive con ruoli e autorizzazioni limitati. È necessario acquistare separatamente un componente aggiuntivo per utente cliente. - Collegamenti protetti da password con scadenza
- Controllo degli accessi ai file esterni
Mantieni il controllo sui file condivisi esternamente. Decidi tu chi può visualizzarli o scaricarli. - Link a download personalizzati
- Creazione codici incorporati
- Produttività
- Raccolta di file
Richiedi facilmente agli utenti interni ed esterni di caricare i file tramite i collegamenti della raccolta in una cartella specifica. Visualizza le richieste degli utenti e gestisci i loro file con facilità. - WorkDrive Snap
WorkDrive Snap è una soluzione di comunicazione asincrona basata su video che unisce la potenza delle videochiamate alla flessibilità di una chat. Novità
- Componenti aggiuntivi e applicazioni
- App per dispositivi mobili
L'app Zoho WorkDrive, per Android e iOS, ti consente di aiutare il tuo team durante gli spostamenti. - Componente aggiuntivo per Microsoft
Crea e modifica file con Microsoft Office Suite e archiviali su WorkDrive. - Componente aggiuntivo Gmail
Salva gli allegati e-mail importanti in WorkDrive e allega i file da WorkDrive, il tutto senza mai uscire da Gmail.
- Applicazioni desktop
- WorkDrive Genie
L'app WorkDrive Genie ti consente di aprire e modificare rapidamente i file WorkDrive sul Web con le applicazioni desktop predefinite. - WorkDrive Sync
Esegui la sincronizzazione sul cloud dal tuo computer desktop Windows, Mac o Ubuntu Linux e viceversa. Ottimizza il tuo spazio di archiviazione locale scegliendo quali file sincronizzare e per quali disattivare la sincronizzazione. - WorkDrive TrueSync
Offri al tuo desktop la potenza del cloud. Esplora tutti i file e le cartelle WorkDrive direttamente dal desktop, senza occupare spazio sul disco rigido, con TrueSync.
- Organizzazione dei dati
- Etichette
Le etichette consentono di identificare e accedere facilmente a file e cartelle da diverse posizioni in WorkDrive. - Modelli di dati
Crea modelli di dati per classificare file e cartelle e organizzarli aggiungendo informazioni o proprietà personalizzate come metadati. - Modelli
- Amministrazione e sicurezza dei dati
- Controlli amministratore
- Dominio personalizzato
Crea un dominio personalizzato per accedere all'account WorkDrive. Ti aiuterà a promuovere il tuo brand quando condividi i file con i membri del tuo team e gli utenti esterni. - Controllo della condivisione esterna
- Trasferisci la proprietà dei file
- Gestione e visibilità complete dei contenuti
Trova e gestisci qualsiasi file creato da chiunque nel tuo team. - Ripristino dei file
Ripristina i file eliminati dal cestino fino a 90 giorni dall'eliminazione. - Gestione dei dispositivi
Visualizza i dispositivi connessi, gestisci le autorizzazioni delle app e disconnetti o cancella e disconnetti i dispositivi in remoto. - Crittografia AES a 256 bit per i dati inattivi
- Crittografia TLS, SSL e PFS durante il transito
- Analisi e reportistica avanzate
- Statistiche di accesso ai file
Un elenco di tutti gli utenti che hanno effettuato l'accesso a un file, con l'ora di accesso. - Cronologia attività file
Una cronologia di tutte le attività eseguite dagli utenti su un determinato file. - Dashboard di amministrazione
- Creazione ed esportazione dei report personalizzati delle attività
Filtra tutte le attività del team che desideri monitorare e genera i relativi report. - Cronologia delle attività delle cartelle Team
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- Bigin di Zoho CRM
Crea archivi file per ogni cliente in modo da poter condividere i file e gestirne tutti i documenti in un unico posto. Novità - Zoho Cliq
Unisci contenuti e comunicazioni e aumenta la produttività del team. Condividi i file WorkDrive con utenti e canali e imposta le autorizzazioni di accesso direttamente da Cliq. Novità - Zoho Flow
Utilizza Zoho Flow per integrare Zoho WorkDrive con oltre 650 app senza scrivere codice. Automatizza tutte le attività che ti distraggono da ciò che sai fare meglio. - Zoho Projects
Zoho WorkDrive ora è integrato con Zoho Projects per aiutare il team a gestire il lavoro e i documenti da un'unica posizione. - Zoho Connect
- Bigin di Zoho CRM
- Altre integrazioni
- Zapier
Sign
- Funzioni principali di firma elettronica
- Tag di testo e rilevamento di campi automatici
- Automazione del flusso di lavoro
- Audit trail e certificato di completamento
- Promemoria e notifiche
- Stampa, firma e caricamento per firma fisica
- Configurazione in lingua nativa destinatario
- Azione responsabile dell'approvazione del destinatario
- Report
- Firma di persona del destinatario
- Firma in blocco
- Invio in blocco
- Firma integrata e pubblica tramite moduli di firma
- App per dispositivi mobili per iOS, iPadOS e Android
- App desktop per macOS e Windows
- Allegati per firmatari
- Firma incorporata
- Invio integrato
- Firme visibili
- Crediti aggiuntivi - 50/dipendente/mese, con un limite massimo di 2500/organizzazione/mese
- Funzioni documento
- Documenti per dipendente/mese - Illimitati
- Condivisione dei documenti
- Gestione di documenti e cartelle
- Possibilità di importare ed esportare da/in app di archiviazione cloud (Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive e Zoho WorkDrive)
- Backup su cloud automatico
- Funzioni di modelli
- Modelli - Illimitati
- Condivisione di modelli
- Invio collegamento per la firma
- SMS
- App ed e-mail
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho Forms
- Integrazione pagamenti con Zoho Checkout
- Integrazioni di base
- App Zoho:
- CRM
- Desk
- Books
- Invoice
- Inventory
- People
- Recruit
- Workerly
- Writer
- Directory
- Qntrl
- Creator
- Deluge
- Flow
- App di terze parti:
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Gmail
- Outlook
- Microsoft Teams
- Zapier
- Power Automate
- Integrazioni
- Make (in precedenza Integromat)
- Pabbly Connect
- OpenAI Platform
- Integrazioni avanzate
Per queste integrazioni vengono prima utilizzati i crediti aggiuntivi e, una volta esauriti, verrà avviata la detrazione dai crediti Zoho Sign. - App Zoho:
- CRM
- Desk
- Books
- Invoice
- Inventory
- People
- Recruit
- Workerly
- Writer
- Contratti
- Qntrl
- Creator
- Deluge
- Flow
- App di terze parti:
- HubSpot
- Pipedrive
- Vtiger
- Zapier
- Power Automate
- Make (in precedenza Integromat)
- Formstack
- Funzioni amministrative
- Domini attendibili
- Reindirizzamento destinatario
- API e webhook
- SDK Web e mobile per PHP, iOS e Android
- Verifica identità firmatario
- Autenticazione del destinatario tramite
- OTP e-mail
- OTP SMS
- EU eID (iDIN, documento d'identità nazionale)
- Autenticazione basata su conoscenza dinamica (KBA) di IDology
- Funzioni legali e avanzate
- Marcatura temporale qualificata (GlobalSign, Seiko, Uanataca)
- Firme elettroniche qualificate (QES)
- Uanataca
- InfoCert
- EU eID (Evrotrust/sign-me (D-Trust), Smart ID/National ID/Mobile ID/eParaksts eID & mobile/CertEurope USB (InfoCert)/certSIGN USB, Chave Móvel Digital/SimplySign)
- Firma via fornitori DSC basati su cloud - eMudhra eKYC
- Firma via provider di identità - Aadhaar eSign
- Marcatura temporale con Blockchain
- Firme elettroniche avanzate (AES, Advanced Electronic Signatures) e firme via certificati abilitati per AATL di TrustFactory per Sud Africa
- Firma con token USB per DSC
- Firma con DSC basato su file PFX/P12
- Modulo di conformità 21 CFR Part 11 per conformità US FDA
- Firme elettroniche qualificate (QES) via Swisscom
- Conformità firma digitale per Singapore con Singpass
- Rebranding
- Configurazione alias e-mail dell'organizzazione
- Personalizza logo organizzazione
- Personalizza i modelli e-mail
- Personalizza divulgazione legale
- Personalizza pagina di destinazione
- Personalizza dominio e opzioni white label
Vault
- Memorizzazione & gestione delle password
- Crittografia AES-256
- Memorizza password illimitate
- Allega un numero illimitato di file e documenti (dimensioni massime dei file - 2 MB)
- Accedi da computer, smartphone e tablet
- Cartelle
- Condivisione delle password
- Autorizzazioni dettagliate e basate sui ruoli per visualizzare/modificare/gestire le password
- Integrazione TOTP
- Condivisione delle password con codici TOTP
- Condivisione delle cartelle
- Avvisi password violate
- Single Sign-On per app sul cloud
- Integrazione con le app Zoho: Mail, Desk, Projects, Flow
- Autenticazione
- Accesso senza password (sblocca il vault con Zoho OneAuth, Windows Hello, TouchID, Passkey e YubiKey)
- Zoho OneAuth - MFA
- Autenticazione Microsoft 365
- Autenticazione Google Workspace
- Autenticazione AD/LDAP
- Autenticazione di Azure AD
- Autenticazione SAML 2.0
- Gestione utenti
- Invita utenti via e-mail
- Importa utenti da Google Workspace/Microsoft 365
- Restrizione degli indirizzi IP
- Limitazione della geolocalizzazione
- Account di riserva per un accesso di emergenza
- Importa utenti da AD/LDAP/Azure AD
- Sincronizza utenti e gruppi da Azure e Google Workspace
- Sincronizza utenti e gruppi da Okta
- Criteri e conformità delle password
- Criteri predefiniti per i vari livelli di complessità delle password
- Provisioning per la creazione di criteri personalizzati per le password
- Applicazione di criteri standard per l'uso delle password
- Audit & report
- Completa la registrazione di tutte le operazioni di gestione delle password
- Report di valutazione delle password
- Registrazione di tutti gli accessi alle password
- Report intuitivi dell'accesso alle password
- Report di attività e accesso degli utenti
- Report sugli accessi alle cartelle e le attività di condivisione
- Esportazione report in PDF
- Pianificazione dei report
- Backup, disaster recovery & disponibilità elevata
- Backup dei dati pianificato (e-mail)
- Backup su cloud
- Accesso ininterrotto alle password
- Accesso offline
- Strumenti e utilità
- Importa le password
- Esporta le password
- Accesso ai siti Web con un solo clic
- Generatore di password
- Cronologia delle password
- Gestione delle password personali
- App per dispositivi mobili
- App desktop Novità
- Estensioni del browser
- Interfaccia della riga di comando (CLI)
- Integrazioni webhook - Webhook illimitati
- Rebranding
- Notifiche eventi password
- Avvisi personalizzati per tutte le azioni sensibili eseguite
- Integrazione SIEM
- Flusso di lavoro del controllo degli accessi
- Meccanismo di richiesta-rilascio delle password
- Accesso limitato alle password
- Avvisi istantanei sugli eventi relativi alle password
- Integrazione di Helpdesk
Riunioni
- Generale
- Host - 1/licenza dipendente
- Partecipanti alla riunione - 100/host
- Durata della sessione - 24 ore
- Archiviazione - 10 GB/licenza dipendente
- Partecipanti al webinar - 100/organizzatore
- Funzioni per le riunioni
- Funzioni di collaborazione
- Condivisione schermo/applicazione
Disponibile per tutti i partecipanti. - Condivisione dello schermo con audio
Disponibile solo sui browser basati su Chromium. Novità - Annotazione
- Audio del computer/VoIP
- Condivisione webcam
- Numeri di chiamate in ingresso internazionali
- Basato su browser (non sono richiesti download)
- Sfondo virtuale
- Sfondo virtuale personalizzato
- Reazioni alle emoji
- Gestione dei file
- Funzionalità delle riunioni online
- Riunioni immediate o pianificate
- Condivisione di tastiera e mouse
- Sala personale
- Stanze per la pausa
- Chat istantanea
- Lavagna
- Sondaggi delle riunioni
- Co-presentatori
Fino a 5 co-presentatori durante la pianificazione e possibilità di aggiungerne altri durante la riunione. - Condividi il materiale
- Video fissato
- Controllo remoto
- Accedi prima dell'host
Consenti ai partecipanti di accedere alle riunioni prima dell'host. - Programmazione e promemoria
- Programmazione della riunione
- Riunione istantanea
- RSVP
- Aggiunta al calendario
- Impostazione promemoria
- Integrazione del widget della riunione
- Controlli di moderazione
- Attivazione/disattivazione audio dei partecipanti alla riunione
- Rimozione di partecipanti dalla riunione
- Blocca la riunione
- Più promemoria e-mail
- Impostazioni avanzate moderatore
- Alzata di mano
- Registrazione e archiviazione
- Registrazione della sessione
- Visualizzazione e condivisione della registrazione
- Trascrizioni delle registrazioni
- Interventi della riunione
- Gestione aziendale
- Gestione utenti
- Co-branding
- Impostazioni livelli organizzazione
- Più portali
- Dominio personalizzato
- Impostazioni e-mail automatiche
- Configurazione di mittente e indirizzo e-mail di risposta
- Reparti
- Funzionalità del webinar
- Programmazione e registrazioni
- Personalizzazione del modulo di registrazione
- Integrazione del widget di registrazione
- Moderazione delle registrazioni
- Aggiunta di co-organizzatori
- Creazione di sondaggi prima della sessione
- Visualizzazione ed esportazione di report di registrazione
- Personalizzazione e-mail
- Impostazione di più promemoria e-mail
- Configurazione automatica e-mail di follow-up
- Pubblicazione della configurazione dei link ai partecipanti
- Monitoraggio dell'origine
- Limitazione del dominio per la registrazione
- Configurazione dell'elenco dei partecipanti
Consenti ai partecipanti di visualizzare l'elenco di altri partecipanti. - Webinar su richiesta Novità
- Coinvolgimento dei partecipanti e funzionalità durante la sessione
- Partecipa da browser mobile
I partecipanti possono unirsi al webinar con un moderno browser per dispositivi mobili, non è richiesto alcun download. Novità - Live streaming di YouTube
- Carica e condividi i materiali
- Creazione di sondaggi istantanei
- Sondaggi
- Domande&risposte
- Alzata di mano
- Messaggio broadcast
- Consenso al partecipante di parlare
- Assegnazione del ruolo di presentatore
- Consenti domande anonime
- Chat tra organizzatore e co-organizzatori
- Analisi post webinar
- Report di base
- Report avanzati
- Sicurezza e conformità
- Sicurezza di trasporto TLS 1.2 con crittografia AES a 256 bit
- Autenticazione a due fattori
- Consenso all'attivazione del video
- Visualizzatore di registri azioni
- Crittografia end-to-end (E2EE)
- App ed estensioni
- Applicazione desktop (Windows, Mac e Linux)
- App per dispositivi mobili iOS
Disponibile per i co-organizzatori e i partecipanti al webinar - App per dispositivi mobili Android
Disponibile per i co-organizzatori e i partecipanti al webinar - Plug-in di Outlook
- Estensione per Firefox
- Estensione per Google Chrome
- Integrazioni
- Zoho CRM
- Zoho Projects
- Zoho Calendar
- Zoho Campaigns
- Zoho Bookings
- Zoho Sprints
- Zoho Notebook
- Zoho Connect
- Zoho Backstage
- Zoho Bigin
- Zoho Mail
- Componente aggiuntivo Gmail
- Zoho Marketing Automation
- Zoho Flow
- Zia
- Rev AI
Notebook
- Sincronizzazione tra dispositivi
- 100 GB di archiviazione su cloud per note e file per dipendente
- Caricamento file fino a 1 GB
- Dimensioni scheda appunti di 200 MB
- Cronologia delle note fino a 100 versioni
- Registrazione audio fino a 60 minuti per una scheda appunti
- Modifica di e-mail in schede appunti
- Collaborazione su schede appunti, fogli appunti e gruppi di schede appunti
- Collaborazione su schede appunti e gruppi di schede appunti
- Ricerca intelligente tramite OCR e rilevamento oggetti
- Impostazione di promemoria ricorrenti personalizzati
- Tag avanzati
- Preferiti
- Salva i biglietti aerei come carte d'imbarco
- Lettura dei segnalibri in modalità offline
- Protezione delle note (blocco tramite Face ID/Touch ID)
- Scansione di bigliettini e biglietti da visita
- BoardList illimitate in NoteBoards
- Impostazione di cover premium
Books
- Impostazione della contabilità e dell'organizzazione di base
- Filiali - 3/organizzazione
- Ufficio vendite
- Preventivi
- Gestisci i clienti
- Fatture - 100.000 all'anno
- Fatture ricorrenti
- Note di credito
- Personalizzazione delle fatture
- Portale clienti
- Fatturazione multilingue
- Promemoria di pagamento
- Pagamenti online
- Genera link di pagamento
- Registra i pagamenti offline
- Ordini di vendita
- Fatture elettroniche
- Fatturazione progressiva Novità
- Fatturazione elettronica
- Rimozione del brand Zoho Bookings sulle fatture
- Approvazione delle vendite
- Fatturazione a titolo di acconto
- Fatturazione multivaluta
Associa ai clienti una valuta diversa dalla valuta di base e crea transazioni. - Tassi di cambio automatici
- Serie di numeri multi-transazione
- Acquisti
- Spese e fatture - 100.000 (in totale)/organizzazione
- Gestione fornitori
- Crediti dei fornitori
- Registrazione dei pagamenti effettuati
- Ordini di acquisto
- Monitoraggio del chilometraggio
- Inoltro automatico delle ricevute dalla posta in arrivo
- Scansione automatica delle ricevute
- Spese ricorrenti
- Ricevute ricorrenti
- Applica costi di sbarco agli acquisti
- Transazioni multivaluta
Associa ai fornitori una valuta diversa dalla valuta di base. - Tassi di cambio automatici
- Serie di numeri multi-transazione
- Portale dei fornitori
- Servizi bancari
- Aggiungi più conti bancari e carte di credito
- Importa estratti conto bancari e di carte di credito
- Inoltro automatico di estratti conto bancari e di carte di credito
- Riconciliazione bancaria
- Regole di transazione
- Connected banking con banche partner
- Imposta feed bancari e di carte di credito tramite provider di terze parti
- Per commercialisti
- Invita un commercialista
- Piano dei conti
- Conti secondari
- Registri contabili manuali
- Aggiornamento in blocco - Account
- Blocco delle transazioni
- Modelli di registro contabile
- Adeguamenti della valuta di base
- Registri contabili ricorrenti
- Pianificazione del budget
- Gestione delle immobilizzazioni Novità
- Inventory
- Gestione di articoli
- Monitoraggio delle scorte
- Impostazione di punti di riordino
- Listini prezzi
- Creazione di report
- Dashboard
- Report
- Esporta e stampa report come fogli di calcolo o PDF
- Report di pianificazione - 200/organizzazione
- Tag per report
- Report personalizzati - 200
- Report di previsione del flusso di cassa
- Imposte
- Traccia GST
- Genera BAS
- Imposta
- Monitoraggio IVA
- Verifica IVA
- Dichiarazioni IVA
- Trattamento fiscale degli articoli
- Trattamento fiscale dei contatti
- Imposte
- Dettagli delle dichiarazioni GST/HST
- Elenco delle dichiarazioni GST/HST
- Dichiarazioni QST
- Dichiarazioni BC PST
- Normative e conformità
- Esportazione in DATEV
- Amministrazione IVA
- Gestione aliquote IVA
- Ritenuta d'acconto sulle costruzioni
- Relazione breve sull'IVA
- Report OSS
- Relazione sulla lista di distribuzione della CE
- Esportazione XML (XRechnung & ZUGFeRD)
- Importazione XML (XRechnung & ZUGFeRD)
- Sconto in contanti/Sconto per pagamento anticipato
- Norme IVA
- Conformità GST
- Sistema di gestione delle fatture Novità
- Monitoraggio GST
- Dichiarazioni GST
- Dichiarazione GST
- Pagamenti GST
- Imposte
- Articoli/Servizi imponibili/non imponibili
- Trattamento fiscale dei contatti
- Monitoraggio IVA
- Verifica IVA
- Dichiarazioni IVA 3
- IVA
- Monitoraggio IVA
- Report IVA
- Imposta
- Monitoraggio IVA
- Dichiarazioni IVA
- Trattamento fiscale degli articoli
- Trattamento fiscale dei contatti
- Report di controllo del contribuente
- Imposta
- Monitoraggio IVA
- Verifica IVA
- Dichiarazioni IVA
- Trattamento fiscale degli articoli
- Trattamento fiscale dei contatti
- Imposta
- Monitoraggio IVA
- Verifica IVA
- Dichiarazione IVA 201
- Trattamento fiscale dei contatti
- Imposte
- Articoli/Servizi imponibili/non imponibili
- Trattamento fiscale dei contatti
- Monitoraggio IVA
- Verifica IVA
- Dichiarazioni IVA
- Imposte
- Monitoraggio IVA
- Dichiarazioni IVA
- Dichiarazione IVA MTD
- Monitoraggio dei contraenti CIS
- Elenco vendite CE
- Invio di dichiarazioni CIS a HMRC
- Imposte
- Gestione W-9
- Monitoraggio dei contraenti 1099
- Generazione di report 1099
- Preparazione e archiviazione di 1099
- E-File 1099-MISC e 1099-NEC
- Moduli E-File 1099 con IRS
- Tieni traccia dell'imposta sulle vendite e dell'imposta sull'uso
- Trattamento fiscale degli articoli
- Trattamento fiscale dei contatti
- Aliquote fiscali
- Gruppi fiscali
- Condizioni di esenzione fiscale
- Report di responsabilità fiscale sulle vendite
- Imposte
- Gestione delle aliquote fiscali
- Gestione dei gruppi fiscali
- Report di riepilogo sulle imposte
- Regole fiscali
- Controllo finanziario interno
- Registro attività
- Blocco delle transazioni
- Ruoli e accessi utente personalizzati
- Approvazione delle vendite
- Approvazione dell'acquisto
- Approvazione delle schede attività
- Approvazione delle schede attività - Cliente
- Firma digitale
Questa funzionalità è supportata solo sull'app Windows di Zoho Books - Blocco dei record
Blocca le tue fatture e note di accredito e consenti solo agli utenti autorizzati di modificarle o eliminarle. - Regole di convalida
- Progetti e schede attività
- Gestione dei progetti
- Spese e fatture del progetto
- Attività di progetto
Crea attività specifiche relative ai tuoi progetti e registra il tempo dedicato ad esse. - Scheda delle attività e fatturazione
- Approvazione delle schede attività
- Approvazione delle schede attività - Cliente
- Fatturazione a titolo di acconto per progetti
- Budget di progetto
- Redditività del progetto
- Personalizzazione e automazione
- Personalizzazione delle fatture
- Personalizzazione dei modelli di e-mail
- Limite di chiamata API - 10.000 richieste/giorno/organizzazione
- Report personalizzati - 200/organizzazione
- Viste personalizzate
- Campi personalizzati
- Regole del flusso di lavoro - 200
- Regole di convalida
- Elenchi correlati
- Schede Web - 10/organizzazione
- Moduli personalizzati - 10/organizzazione
- Programmi di pianificazione personalizzati
- Pulsanti e link personalizzati
- Dominio personalizzato
- Esecuzioni di regole del flusso di lavoro
- Avvisi e-mail
- Notifiche in-app
- Aggiornamenti di campi
- Funzioni personalizzate
- Webhook
- Campi personalizzati
- Stringa: casella di testo (riga singola), e-mail, URL e telefono - 50/organizzazione
- Numerico: numero, data e data e ora - 35/organizzazione
- Decimale: decimale, importo e percentuale - 20/organizzazione
- Ricerca - 5/organizzazione
- Casella di testo (multi-riga) - 5/organizzazione
- Menu a discesa - 25/organizzazione
- Allegato - 10/organizzazione
- Booleano (casella di controllo) - 20/organizzazione
- Selezione multipla - 5/organizzazione
- Generazione automatica di numeri - 1/organizzazione
- Formula - 2/organizzazione
- Gestione dei documenti
- Creazione di cartelle
- Caricamento di documenti
- Scansione automatica delle ricevute - 2
- File allegati a transazioni e contatti
- Inoltro automatico di ricevute e fatture
- Inoltro automatico di estratti conto bancari
- Collaborazione
- Portale clienti
- Commenti
- Chat contestuali
Avvia sessioni di chat con altri utenti di Zoho Books utilizzando la barra della chat di Zoho Cliq. Discuti di transazioni, contatti, articoli, conti bancari o progetti. - Assegna e monitora attività
- Portale dei fornitori
- Integrazioni
- Altre app
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Slack
- Zapier
- Dropbox
- Google Drive
- Evernote
- OneDrive
- WhatsApp
Crediti da acquistare separatamente - Twilio
- Gateway di pagamento
- Razorpay
- ICICI eazypay
- Stripe
- PayPal
- Paytm
- 2Checkout
- Connected banking
- HSBC Bank
- Kotak Mahindra Bank
- Standard Charted bank
- Yes Bank
- App Zoho
- Practice
- Stipendi
- Inventory
- Expense
- Analisi
- CRM
- SalesIQ
- Desk
- Cliq
- Bigin
- Fatturazione
- Campaigns
- Commerce
- People
- Projects
- Inventario avanzato*
- Gestione del magazzino
- Articoli compositi
- Traccia i numeri di serie
- Monitoraggio in batch
- Stampa etichetta di spedizione
- Traccia spedizioni
- Collega i canali di vendita online
- Collega i negozi Shopify
- Traccia le posizioni dei contenitori - 2000 contenitori/magazzino
*Inventario avanzato sarà disponibile in Zoho Books solo se hai aggiunto l'app Zoho Inventory alla tua organizzazione Zoho One.
Invoice
- Clienti illimitati
- E-mail senza brand
- Dominio personalizzato
- Funzionalità principali
- Fatture
- Preventivi
- Monitoraggio del tempo
- Monitoraggio delle spese
- Note di credito
- Pagamento online
- Multivaluta
- Multilingue
- Report flessibili
- Monitoraggio pagamenti
- Modelli fatture personalizzabili
- Portale clienti
- Posta ordinaria
Puoi acquistare crediti di posta ordinaria e inviare le transazioni per posta.
- Automatizza
- Fatture ricorrenti
- Promemoria di pagamento
- Spese ricorrenti
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- Integrazioni con Zoho CRM
- Altre integrazioni
- API potenti
- Gateway di pagamento online
- Integrazione con G Suite
- Integrazione di Twilio
- Sicurezza
- Crittografia SSL
Fatturazione
- 1000 clienti
- 10 flussi di lavoro/modulo
- Funzionalità principali
- Fatturazione una tantum
- Ricevute ricorrenti
- Gestione degli abbonamenti
- Automazione degli abbonamenti
- Monitoraggio delle metriche
- Supporto multivaluta
- Metriche di abbonamento
- Multilingue
- Portale clienti
- Accesso iscrizione singola al portale per i clienti
- Branding del dominio
- Pulsanti personalizzati
- Schede Web
- Programmi di pianificazione personalizzati
- API REST e webhook
- Oltre 50 report avanzati
- Progetti e monitoraggio del tempo
- Budget di progetto
- Redditività del progetto
- Approvazioni degli utenti e dei clienti
- Approvazioni delle transazioni
- Fatturazione progressiva Novità
- Pagamenti
- Pagine di pagamento ospitate
- Sollecito per i pagamenti automatici
- Più gateway di pagamento
- Pagamenti offline
- Promemoria di pagamento
- Collegamenti per il pagamento
- Monitoraggio dell'abbandono del carrello
- Personalizzazioni
- Modelli
- Notifiche e-mail
- Utenti e ruoli
- Promemoria
- Audit
- Backup dei dati
- Sicurezza
- Conformità al PCI
- Gateway di pagamento
- Stripe
- RazorPay
- PayTabs
- Wepay
- Forte
- Authorize.net
- 2Checkout
- PayPal
- PayTM
- Gocardless
- ICICI Bank (Eazypay)
- Mercado Pago
- Braintree
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho Inventory
- Zoho Mail
- Zoho Cliq
- Zoho Analytics
- Zoho Flow
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho WorkDrive
- Altre integrazioni
- Slack
- Zendesk
- GSuite
- Office 365
- WordPress
- Zapier
- Avalara
- Evernote
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- OneDrive
- App per dispositivi mobili
- iOS
- Android
Expense
- Ricevute e spese
- Archiviazione illimitata delle ricevute
- Inoltro all'indirizzo e-mail della ricevuta
- Caricamento in blocco delle ricevute
- Caricamento offline (app mobili)
- Spese multivaluta
- Conversione automatica del tasso di cambio
- Spese chilometraggio
- Tracciamento del chilometraggio tramite GPS
- Automazione giornaliera
- Spese fatturabili
- Promemoria automatizzati delle spese
- Delega delle spese
- Monitoraggio di clienti/progetti
- Monitoraggio delle tasse
- Viaggi Beta
- Richieste di viaggio
- Approvazione pre-viaggio
- Gestione dell'itinerario
- Contrassegno dell'itinerario come personale
- Criteri di viaggio
- Indennità di viaggio/automazione avanzata
- Gestione del profilo del viaggiatore
- Gestione documenti di viaggio
- Gestione del viaggio aziendale
- Assegnazione agente di viaggio
- Condivisione delle opzioni ticket offline
- Approvazione dei costi di viaggio
- Responsabile dei viaggi
- Analisi PNR GDS
- Conferma della presenza su HRMS
- Automazione
- Approvazioni avanzate
- Regole del flusso di lavoro illimitate
- Avvisi (notifica tramite e-mail/in-app)
- Webhook
- Aggiornamenti di campi
- 100 funzioni personalizzate
- Automazione delle note spese
- Notifica SMS (India)
- Budget
- Gestione del budget
- Mensile
- Trimestrale
- Semestrale
- Annuale
- Report su budget e valori effettivi
- Personalizzazione
- Personalizzazione di base dei moduli
- Campi aggiuntivi
- Spese
- Report
- Pagamenti anticipati
- Utenti
- Viaggi
- Cerca campiBeta
- Autorizzazioni per l'accesso ai campi aggiuntivi
- Ruoli utente personalizzati
- Viste personalizzate
- Layout pagine
- Spese
- Viaggi
- Pulsanti personalizzatiBeta
- Collegamenti personalizzatiBeta
- Elenchi correlatiBeta
- 25 moduli personalizzatiBeta
- 100 programmi di pianificazione personalizzatiBeta
- Schede Web
- Carte
- Feed carta di credito (Amex, MasterCard e Visa)
- Collegamento carte personali
- Caricamento estratto conto della carta
- Gestione della carta aziendale
- Corrispondenza automatica
- Segnalazione delle spese personali sulle carte aziendali
- Dashboard sulle spese della carta per gli amministratori
- Dashboard per la riconciliazione delle carte aziendali
- Promemoria automatizzati
- Note spesa
- Note spesa illimitate
- Anticipi di cassa
- Allocazione dei viaggi Beta
- Allocazione dei costi
- Tipi di reportBeta
- Automazione delle note spese
- Promemoria per l'invio di report
- Invio automatico delle note spese
- PDF delle note spese
- Download di Excel/CSV
- Verifica e conformità
- Backup dei dati e delle ricevute
- Backup pianificato
- Report di prova per controllo di base
- Report di prova per controllo avanzato
- Gestione di dati PII
- Conformità fiscale
- Tassi di cambio personalizzati
- Sunshine Act (solo Stati Uniti)
- Tariffa chilometraggio
- Indennità giornaliera
- GDPR
- SOC 2 tipo 2
- ISO 27001
- ISO 9001
- Amministrazione dei dati
- Backup dei dati e delle ricevute
- Backup pianificato
- Esportazione report personalizzato
- Esportazione dei file bancari
- Ruoli utente predefiniti
- Richiedente
- Responsabile approvazione
- Amministratore
- Ruoli utente personalizzati
- Collaborazione
- Commenti
- Notifiche in-app
- Assegnazioni
- Cliente
- Progetto
- Codici contabilità
- Tag
- Partecipanti
- Centri di costo
- Posizioni
- Codici personalizzati
- Controllo
- Criteri illimitati
- Regole di spesa personalizzate
- Regole personalizzate illimitate
- Regole di blocco
- Rilevamento dei duplicati
- Rilevamento delle frodiBeta
- Raccolta delle ricevute cartacee
- Pagamento/Compensazione
- Depositi diretti (USA, Canada e India)
- Esportazione dei file bancari
- Sincronizzazione del file di compensazione con qualsiasi software ERP o per la contabilità delle buste paga
- Notifiche automatiche di compensazione
- Rimborso manuale
- Operazioni commerciali/finanziarie
- Esportazione report personalizzato
- Gestione di più sedi
- Valuta base multipla
- Configurazioni personalizzate
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- CRM
- Invoice
- People
- Cliq
- Projects
- AnalyticsBeta
- Contabilità ed ERP
- Zoho Books
- QuickBooks Online
- QuickBooks Desktop (solo Stati Uniti e Canada)
- Xero
- SAGE One (disponibile a breve)
- Oracle
- SAP
- NetSuite
- Microsoft Dynamics
- Rimborso online
- Forte (Stati Uniti e Canada)
- ICICI Bank (India)
- Viaggi
- Sabre GetThereBeta
- App di ride hailing
- Uber
- Lyft
- OLA
- Altre integrazioni
- G Suite
- Office 365
- Slack
- Amazon Business
- Feed diretti
- Visa
- Amex
- MasterCard
- Archiviazione sul cloud
- Zoho Docs
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- OneDrive
- Evernote
- Sicurezza
- Crittografia SSL
- Autorizzazione dell'accesso in base ai ruoli
- Approvazioni
- Approvazione semplice
- Approvazione gerarchica
- Approvazione in base al livello
- Approvazione in base al titolo
- Approvazione in base al progetto
- Approvazioni straordinarie
- Responsabili dell'approvazione ad hoc
- Flussi di lavoro di approvazione personalizzati
- Delega di approvazione
- Approvazioni/Rifiuto automatici
- Promemoria sui ritardi
- Sincronizzazione della gerarchia di approvazione da HRMS
Inventory
- Funzionalità principali
- Ordini/mese - 7500
- Fatture - 7500
- Ordini di acquisto/mese - 3000
- Fatture/mese - 3000
- Magazzini - 3
- Contenitori/magazzino - 2000
- Filiali - 3
- API - 7500 chiamate/giorno
- Report di inventario
- Inventory
- Gruppi di articoli
- Articoli compositi
- Categoria
- Livelli di riordino
- Immagini dell'articolo (fino a 15 immagini)
- Listino prezzi
- Tracciamento dei numeri di serie
- Tracciamento dei numeri in batch
- Elenco di selezione
- Unità di misura
- Generazione di codici a barre
- Conteggio delle scorte
- Funzioni di vendita
- Fatturazione
- Fatture a titolo di acconto
- Fatturazione multilingue
- Clienti multivaluta
- Ordini arretrati
- Dichiarazione di vendita
- Note di credito
- Etichette di spedizione
- Personalizzazione dei modelli di e-mail
- Personalizzazione delle fatture
- Portale clienti
- Fatturazione elettronica
- Approvazioni di vendita
- Chat contestuale
- Funzioni di acquisto
- Fatture
- Ricevute d'acquisto
- Crediti dei fornitori
- Pagamenti ai fornitori
- Fornitori multivaluta
- Approvazioni d'acquisto
- Portale dei fornitori
- Integrazioni
- Spedizione
- Carrello della spesa
- Integrazione del negozio Shopify - 5
- E-commerce
- Contabilità
- Vendite e marketing
- EDI
- Integrazioni SMS
- CRM
- Gateway di pagamento
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Slack
- Automazione
- Regole del flusso di lavoro - 10/modulo
- Avvisi e-mail - Illimitati
- Notifiche in-app - Illimitate
- Aggiornamenti sul campo - Illimitati
- Webhook - Illimitati
- Funzioni personalizzate - Illimitate
- Programmi di pianificazione personalizzati - 10
- Viste personalizzate - 100/modulo
- Campi personalizzati - 135/modulo
- Regole di convalida - 10/modulo
- Pulsanti personalizzati - 10/modulo
- Elenchi correlati - 10/modulo
- Schede Web - 10/modulo
- Moduli personalizzati - 10/organizzazione
- Widget - 10/organizzazione
- Report personalizzati - 50/organizzazione
- Report di pianificazione - 200/organizzazione
- Attività
Checkout
- Pagine di pagamento - Illimitate
- Raccolta pagamenti/mese - Illimitata
- Più integrazioni di pagamento
- Pagamenti una tantum e ricorrenti
- Analisi dei pagamenti
- Notifiche e-mail
- Nuovi tentativi di pagamento automatico
- Crittografia SSL
- Integrazione di MailChimp
- Integrazione di Zoho Campaigns
- Integrazione di Slack
- Branding personalizzato
Stipendi
- Calcolo automatico delle retribuzioni e delle imposte
- Generazione automatica delle buste paga
- Conformità - Imposta sul reddito, EPF, ESI, Statewise PT, LWF
- Foglio di lavoro TDS automatico
- Componenti salariali predefiniti
- Modelli di busta paga
- Modelli di busta paga
- LOP e storno LOP
- Oltre 40 report di buste paga integrati
Report personalizzabili basati su imposte statutarie, prestiti, centri di costo e molto altro - Componenti di stipendio personalizzati - Guadagni, detrazioni
- Revisione dello stipendio e arretrati
- Arretrati per nuovi assunti
- Pagamento variabile
- Trattamento dei dati sull'occupazione precedente
- Regolamento completo e finale
- Vantaggi
- Fogli di lavoro fiscali, buste paga online
- Deposito diretto degli stipendi tramite integrazioni bancarie
- Generazione del modulo 16 con firma digitale
- Modulo 24Q, registrazione TDS Challan
- Bonus legale
- Report fiscali preformattati
- Report completi sulle retribuzioni
- Portale self-service per i dipendenti
- Prestiti/Anticipi
- Dichiarazione IT online
- Raccolta di bozze online
- Invio di richieste di rimborso online
- Approvazioni di esecuzione dei pagamenti e revisione degli stipendi
- Approvazione delle prove di rimborso
- Approvazione delle prove di investimento
- Autorizzazioni e ruoli utente predefiniti
- Modelli di lettere
- Bonus e stipendi fuori ciclo
- Tag per report
Ottieni una visibilità approfondita in base ai centri di costo, ai reparti e ad altre esigenze di creazione di report dettagliati. - Componenti salariali avanzati: componenti pianificati, componenti basati su formule
- Trattenuta sullo stipendio
- Ruoli e autorizzazioni utente personalizzabili
Incoraggia la collaborazione interdipartimentale in modo sicuro. - Campi personalizzati
- Promemoria personalizzati
Crea nuovi promemoria oltre a quelli predefiniti. - Modulo di donazione
Gestisci le donazioni dei dipendenti.
- Integrazioni
- Integrazioni con Zoho
- Zoho Books
- Zoho People
- Zoho Expense
- Altre integrazioni
- YES Bank
- HSBC
Stipendi
- Calcolo automatico delle retribuzioni
- Generazione automatica delle buste paga
- Conformità - WPS, pensione e bonus in tutti gli Emirati Arabi Uniti
- Modalità di pagamento: contanti, pensione di guerra e bonifici bancari non per pensioni di guerra
- Componenti di stipendio predefiniti e personalizzati - Guadagni, detrazioni
- Revisione dello stipendio e arretrati
- Arretrati per nuovi assunti
- LOP e storno LOP
- Modelli: busta paga, revisione stipendi, certificato salariale e lettera di bonus
- Prestiti/Anticipi dello stipendio
- Portale self-service per i dipendenti
- Ruoli utente, autorizzazioni e avvisi predefiniti
- Documenti per dipendenti con notifica di scadenza
- Bonus e stipendi fuori ciclo
- Tag per report
Ottieni una visibilità approfondita in base ai centri di costo, ai reparti e ad altre esigenze di creazione di report dettagliati.
- Approvazioni di esecuzione dei pagamenti e revisione degli stipendi
- Componenti salariali avanzati: componenti pianificati, componenti basati su formule
- Trattenuta sullo stipendio
- Ruoli e autorizzazioni utente personalizzabili
Incoraggia la collaborazione interdipartimentale in modo sicuro. - Campi personalizzati
- Promemoria personalizzati
Crea nuovi promemoria oltre a quelli predefiniti - Modulo di donazione
Gestisci le donazioni dei dipendenti - Integrazioni con Zoho
- Zoho Books
- Zoho People
- Zoho Expense
People
- Amministratori - Illimitati
- Gestione del database dei dipendenti
- Database dei dipendenti
Archivio di tutte le informazioni sui dipendenti. - Servizi self-service per i dipendenti
Accesso al profilo e ai servizi Zoho People. - Gestione di più entità
Gestisci in modo indipendente più organizzazioni. - Integrazione di Zoho Vault
Gestione delle password.
- Gestione dei documenti
- Organizzazione e gestione dei file dei dipendenti
- Integrazione app con firma elettronica
- Caricamenti di file personali
I dipendenti possono caricare file personali come attestati di identificazione. - Modelli di Zoho Sign
Modelli di documenti HR pronti per l'uso. È richiesta un'integrazione con Zoho Sign.
- Onboarding
- Onboarding dei candidati
Modulo personalizzato con schede che i candidati utilizzano per inserire le loro informazioni di base. - Onboarding dei dipendenti
Processo strutturato per i nuovi assunti che comprende orientamento, documentazione, presentazioni al team e formazione completa.
- Gestione delle assenze
- Politiche di congedo
Personalizza tipologie e politiche di congedo. - Maturazione ferie in base alla presenza
Accumula ferie in base al numero di giorni oppure ore lavorate. - Festività
- Riposo compensativo
Applica il congedo a una normale giornata lavorativa come compensazione per il lavoro straordinario. - Concessione dei congedi
Crediti per congedo speciale per l'assistenza all'infanzia, maternità e paternità, ecc. - Punteggio Bradford
Aiuta a ridurre le assenze brevi, frequenti e non programmate. - Giornata lavorativa eccezionale
Dichiara un giorno festivo come giorno lavorativo in circostanze eccezionali. - Integrazione con Google, Office 365, Zoho Projects, Zoho Cliq, Zoho Connect
- Presenza
- Monitoraggio delle presenze tramite Web, dispositivi mobili e riconoscimento facciale
- Regolarizzazione delle presenze
I dipendenti possono correggere voci errate o mancanti. - In servizio
Per i dipendenti che lavorano fuori sede. - Permessi orari
Registra e tiene traccia separatamente delle assenze brevi. - People Kiosk
Kiosk è un'app di riconoscimento facciale per la registrazione delle presenze in sede. L'app può essere utilizzata alla reception dell'ufficio all'entrata e all'uscita dei dipendenti. Rappresenta un'alternativa agli scanner RFID e di impronte digitali. - Presente per impostazione predefinita
Contrassegna automaticamente gli utenti selezionati come presenti. - Integrazioni dati biometrici
Registra istantaneamente le presenze tramite il tuo dispositivo biometrico. - Plug-in FTP
Garantisci un trasferimento sicuro e automatizzato dei dati sulle presenze senza alcun software aggiuntivo. - Monitoraggio della posizione
Registra la posizione lavorativa dei dipendenti tra il momento del check-in e quello del check-out utilizzando i dati GPS acquisiti tramite cellulare. - Restrizioni IP
I dipendenti possono registrare le presenze solo all'interno di una regione definita. - Restrizioni geografiche tramite zMaps
I dipendenti possono registrare le presenze solo all'interno di una regione definita. - Restrizioni geografiche tramite Google Maps
- Turni
- Pianificazione dei turni
Pianifica i turni di lavoro dei dipendenti in base alle esigenze. - Richiesta di cambio turno
- Rotazione dei turni
Ruota automaticamente i turni a intervalli definiti. - Modelli di turni
Crea e assegna turni personalizzati a dipendenti, ruoli, sedi e molto altro.
- Scheda attività
- Progetti, lavori e gestione clienti
Monitora e gestisci il tempo di attività registrato per i clienti. - Registri orari
Tieni traccia del tempo totale impiegato sul lavoro. - Schede attività
Raccolta dei registri orari da inviare per l'approvazione. - Pianificazione dei lavori
Per assegnare lavori ai dipendenti. - Gestione degli straordinari
Supporta i report per l'elaborazione delle buste paga. - Strumento di pianificazione fogli presenza
Invia automaticamente le schede attività per l'approvazione. - Fatturazione e generazione di fatture
- Integrazioni con i servizi Prestazioni e Presenze nel prodotto, Zoho Projects, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho CRM, Zoho Books, QuickBooks
- Archiviazione
- Spazio di archiviazione predefinito - 10 GB
- Backup dei dati - 5/mese
- Report e analisi
- Report standard
- Report personalizzati
Crea report per analizzare i dati e ricavarne informazioni. - Analisi avanzata
Richiede un abbonamento attivo a Zoho Analytics.
- Gestione delle prestazioni
- Metodi di valutazione delle prestazioni
Obiettivi, KRA, set di capacità, competenze, riepilogo. - Feedback a 360 gradi
Raccogli opinioni su un dipendente da più parti interessate. - Valutazioni delle prestazioni
- Autovalutazioni
- Feedback di più valutatori
- Revisioni continue
- Matrice a nove caselle
- Gestione delle retribuzioni
- Componenti salariali e benefit personalizzabili
- Pacchetti salariali su misura
- Revisioni e approvazioni degli stipendi
- Lettere di revisione
Documento per comunicare ai dipendenti la revisione dello stipendio. - Report cronologici
- Learning Management System
- Gestione dei corsi
Crea corsi e gestisci batch e notifiche. - Apprendimento misto
Combina la formazione in aula, tenuta da un istruttore, con contenuti di e-learning. - Feedback sui corsi
I dipendenti possono valutare il corso e il formatore. - Valutazioni
- Coinvolgimento dei dipendenti
- Sondaggio eNPS
Valuta il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti utilizzando una scala di valutazione da 0 a 10. - Sondaggio annuale
Raccogli feedback su soddisfazione, fedeltà e impegno dei dipendenti.
- Casi (gestione delle richieste dei dipendenti)
- Categorie di casi
- Agenti dei casi
Singolo, di gruppo o per reparto. - Monitoraggio SLA
Definisce le tempistiche dei casi e fornisce azioni di escalation quando le tempistiche non vengono rispettate.
- Zia
Assistente bot intelligente per le risorse umane - Sandbox
Ambiente virtuale per testare e sperimentare in tutta sicurezza nuove funzionalità e integrazioni prima di renderle pubbliche. - Processo HR
Gestisci eventuali richieste di modifica, inclusi turni di reparto, trasferimenti di sede o adeguamenti di ruolo.
- Servizio personalizzato
- Nuovi moduli - 100
- URL di dominio personalizzato
- Automazione
- Approvazioni - Multilivello
- Flussi di lavoro: elenchi di controllo, attività, avvisi e-mail
- Webhook
Invia notifiche istantanee quando un utente esegue un'azione in Zoho People. - Modelli di e-mail e lettere
- Funzioni personalizzate
Scrivi codici per eseguire azioni automatizzate. - Blueprint
Diagramma di flusso dei processi HR. - Fusione e-mail
Invia un batch di documenti a più destinatari. - 1.000 unioni gratuite/mese
- Spazio per sviluppatori
- API - Max: 25.000 chiamate/giorno
- Connessioni
- Widget personalizzati
- Altro
- App mobili per dispositivi iOS e Android
- Integrazione FTP
Consente il trasferimento sicuro e automatizzato dei dati a un server senza richiedere un processo autonomo.
Recruit
- Modulo
- Offerte di lavoro - 750 lavori attivi
- Candidati
- Reparti
- Colloqui
- Note
- Attività, eventi, registro chiamate
- Gestione delle richieste di lavoro
- Sito delle opportunità di lavoro
- Annunci di lavoro gratuiti
- Bacheche di lavoro premium
- Post sui social
- Booster di ricerca
- Segnalazione del dipendente
- Gestione dei candidati
- Analisi di CV - Illimitate
- Analisi di Outlook - Illimitate
- Valutazioni
- Invio al responsabile delle assunzioni
- Modulo di revisione candidato
- Modulo di feedback del colloquio
- Conversione dipendenti
- Estrattore di curricula - 250/giorno
- Casella di posta dei curricula
- Moduli Web
- Moduli per i candidati
- Regole di risposta automatica
- Regole di assegnazione
- Ricerca
- Ricerca semplice
- Ricerca booleana
- Ricerca degli allegati del candidato
- Ricerca semantica
- Ricerca codice postale
- Comunicazione
- E-mail di massa - 750/giorno/organizzazione
- Modelli di e-mail - Illimitati
- Indirizzo e-mail "Da" personalizzato - 50
- Link per annullare l'iscrizione
- Ccn Dropbox
- Risposte automatiche
- Libreria di documenti
- Condivisione di cartelle
- Documenti allegati
- Controllo delle versioni dei file
- Verifiche
- Analisi
- Report standard
- Report personalizzati
- Analisi avanzata con Zoho Analytics
- Pianificazione report
- Dashboard standard
- Dashboard personalizzati
- KPI per la selezione del personale
- Personalizzazione
- Loghi personalizzati
- Campi personalizzati - 300/modulo
- Campi univoci
- Viste personalizzate
- Aggiornamento di massa
- Modelli di lettere di offerta
- Collegamenti personalizzati - 20
- Schede Web
- Gruppi di schede - 10
- Funzionalità e pulsanti personalizzati
- Gestione del flusso di lavoro
- Regole del flusso di lavoro - 50
- Avvisi flusso di lavoro - 300/utente; max 10.000
- Attività del flusso di lavoro
- Regole di assegnazione
- Webhook - 20.000 chiamate/giorno
- Aggiornamenti di campi
- Azioni basate sul tempo
- Blueprint
- Sito delle opportunità di lavoro
- Portale dei candidati
- Invito dei candidati in massa
- Pagine del sito delle opportunità di lavoro - 10
- Gestione del portale
- Dominio predefinito
- Sottodominio
- Portale dei fornitori
- Licenze gratuite per il portale
- Amministrazione della sicurezza
- Profili personalizzati - 25
- Gerarchia di generazione dei report
- Sicurezza a livello di campo
- Regole di condivisione dei dati
- Gruppi
- Gestione del territorio
- Autorizzazione per l'allegato
- Integrazioni
- Marketplace - Fino a 25 estensioni
- Zoho Mail
- Zoho People
- Zoho WorkDrive
- Zoho Campaigns
- Zoho Workerly
- Zoho Forms
- Zapier
- Microsoft Outlook
- G-Suite
- Gateway SMS
- Phonebridge
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Utilità
- Più valute
- Archiviazione di file
- Archiviazione gratuita/organizzazione - 3 GB
- Archiviazione aggiuntiva gratuita
Offerta da Zoho Recruit all'acquisto di nuovo dipendente - 1 GB
- Amministrazione dei dati
- Limite di registrazione (tutti i moduli) - Illimitato
- Limite di registrazione (per modulo) - Illimitato
- Importa dati (record per batch) - 30.000
- Esportazione dati modulo
- Backup mensile dei dati - 2
- Annullamento della duplicazione dei dati
- Max crediti API/giorno - 30.000
- Crediti API consentiti/giorno - 10.000
- Numero di API per dipendente - 1000
- Chiamate con funzioni personalizzate - 200
Contratti
- Creazione di documenti
- Editor di documenti integrato
Crea un contratto con il nostro editor integrato basato su Zoho Writer. - Assemblaggio dei documenti
Grazie alle funzionalità avanzate di assemblaggio dei documenti, è sufficiente scegliere le clausole e le lingue appropriate in base alla configurazione del tipo di contratto. Consente di risparmiare tempo durante la fase di creazione. - Campi compilabili
Il proprietario del contratto o i collaboratori che dispongono dell'autorizzazione per la compilazione dei campi possono immettere valori nei campi compilabili presenti nelle clausole. - Importazione contratto
Puoi importare contratti in stato di bozza, firmati e persino scaduti caricando i documenti richiesti e gestirli in Zoho Contracts. - Allega file e link ai record del contratto Novità
- N. di contratti - Illimitato
- Condivisione e collaborazione
- Condivisione dei contratti
Il proprietario del contratto può condividere il contratto con altri membri dell'organizzazione che possono modificare, rivedere, visualizzare e/o inserire valori nei campi del contratto. - Modifiche collaborative
- Commenti contestuali
Puoi anche impostare la visibilità dei commenti per decidere chi tra le parti interessate può visualizzare il commento. - Rileva le modifiche
- Approvazioni dei contratti
- Approvazione parallela
- Approvazione sequenziale
- Commenti contestuali
Puoi anche impostare la visibilità dei commenti per decidere chi tra le parti interessate può visualizzare il commento. - Delega di approvazione
- N. di flussi di lavoro di approvazione - Illimitato
- Negoziazione e revisione delle controparti
- Negoziazione online
Evita allegati e-mail. Il contratto sarà inviato ai contatti della controparte online tramite collegamenti protetti da password. Questi contatti non devono disporre di un account Zoho per accedere e collaborare al documento del contratto. - Modifica collaborativa tra controparti
I membri dell'organizzazione della controparte a cui hai inviato il documento del contratto durante la negoziazione possono collaborare in tempo reale, aggiungere commenti contestuali, impostare la visibilità dei commenti e suggerire modifiche al documento. - Commenti contestuali
Puoi impostare la visibilità dei commenti per decidere chi tra le parti interessate può visualizzare il commento. - Rileva le modifiche
Il proprietario del contratto può tenere traccia delle modifiche suggerite apportate dalla controparte. - Confronto di modifiche
Il contatto principale della controparte può confrontare la versione corrente del documento del contratto con le versioni precedenti se ha superato più cicli di negoziazione. - Dettagli sulla cronologia delle negoziazioni
Il contatto principale della controparte può visualizzare i dettagli della cronologia delle negoziazioni se il documento del contratto ha superato più cicli di negoziazione. - Autenticazione del negoziatore e invio del codice di autenticazione tramite e-mail Novità
- Richiedi l'opzione di accesso per il contatto primario della controparte per aggiungere i negoziatori che rappresentano la controparte Novità
- Esecuzione
- Firma elettronica
- Flusso di lavoro di firma
Specifica l'ordine in cui i contratti devono essere inviati per la firma. L'ordine di firma attraversa tutti i gruppi di firmatari: responsabili dell'organizzazione, responsabili della controparte e altri rappresentanti, ad esempio testimoni. - Promemoria e notifiche
- N. di documenti - Illimitato
- Autenticazione del firmatario e invio del codice di autenticazione tramite e-mail Novità
- Invia il codice di autenticazione del firmatario tramite SMS Novità
- Scelta della lingua per i firmatari Novità
- Firma di persona Novità
- Firma via provider di identità - Aadhaar eSign
Disponibile solo per gli utenti nel data center indiano. L'integrazione comporta costi aggiuntivi poiché consuma crediti dal Componente aggiuntivo Crediti di firma. Novità - Conformità firma digitale per Singapore con Singpass
Disponibile solo per gli utenti nel data center statunitensi. Novità - Firme elettroniche qualificate (QES) Novità
- QES tramite Swisscom
Disponibile solo per gli utenti nel data center europei. L'integrazione comporta costi aggiuntivi poiché consuma crediti dal Componente aggiuntivo Crediti di firma. - Uanataca, InfoCert
Disponibile solo per gli utenti nel data center europei. L'integrazione comporta costi aggiuntivi poiché consuma crediti dal Componente aggiuntivo Crediti di firma. - itsme, eID dell'Unione Europea
L'integrazione comporta costi aggiuntivi poiché consuma crediti dal Componente aggiuntivo Crediti di firma.
- QES tramite Swisscom
- Firme tramite certificati abilitati ad AATL da TrustFactory per il Sud Africa Novità
- Firme digitali di Tendaworld per il Kenya
Disponibile solo per gli utenti nel data center statunitensi. L'integrazione comporta costi aggiuntivi poiché consuma crediti dal Componente aggiuntivo Crediti di firma. Novità - Firma con token USB per DSC Novità
- Firma con DSC basato su file PFX/P12 Novità
- Firma tramite fornitori DSC di terze parti - eMudhra
Disponibile solo per gli utenti nel data center indiano. L'integrazione comporta costi aggiuntivi poiché consuma crediti dal Componente aggiuntivo Crediti di firma. Novità
- Rinnovi ed estensioni
- Rinnovo del contratto
- Estensione del contratto
- Generazione di lettere di rinnovo & estensione
Durante il rinnovo o l'estensione, Zoho Contracts genera automaticamente una lettera di rinnovo/estensione. La presente lettera riporta i dettagli attuali relativi a rinnovo/estensione e l'intera cronologia del contratto. - Personalizzazione del modello di lettera di rinnovo & estensione
- Avvisi di rinnovo
- Integrazione
- Zoho CRM
Consente agli addetti alle vendite di avviare richieste di contratto da Zoho CRM e di monitorarne lo stato direttamente in Zoho CRM. - Integrazione di ChatGPT
Disponibile solo per gli utenti al di fuori dei data center europei. Novità
- Gestione degli obblighi
- Monitoraggio degli obblighi contrattuali
- Promemoria degli obblighi
- Obblighi ricorrenti
- Modifiche
- Modifica del contratto
- Generazione della lettera di modifica
Durante una modifica, Zoho Contracts genera automaticamente una lettera di modifica. La presente lettera riporta i dettagli dell'attuale modifica e l'intera cronologia del contratto. - Personalizzazione del modello di lettera di modifica
- Risoluzione
- Risoluzione del contratto
- Calcolo di utili/perdite
Calcolo di utili/perdite per contratti conclusi. Questa funzione è applicabile ai contratti con intento di vendita/acquisto. - Personalizzazione del modello di lettera per la risoluzione
- Controllo delle versioni & cronologia delle attività
- Revisioni del documento
- Feed attività del contratto
- Controparti
- Aggiunta/Gestione dettagli della controparte
- N. di controparti - Illimitato
- Configurazione & personalizzazione
- Libreria delle clausole
- Modelli di tipo di contratto predefiniti - 14
- Configurazione del tipo di contratto & strumento di creazione di modelli
Personalizza i modelli di tipo di contratto predefiniti utilizzando lo strumento di creazione dei modelli. - Personalizzazione dell'elenco di scelte
Personalizza i valori dell'elenco a discesa presenti nei vari campi dell'elenco a discesa nell'applicazione. Ad esempio, tipi di controparte, categoria di contratto, categoria di obbligazione, reparti. - Preferenze per notifiche e-mail
Possibilità di accettare/rifiutare le notifiche e-mail per varie scadenze contrattuali nell'applicazione.
- Report e analisi
- Report standard
- Analytics Dashboard
Il dashboard offre una panoramica generale dei contratti. Visualizza le attività contrattuali, i valori totali del contratto e profitti/perdite dei contratti conclusi. - Calendario & piani di contratto/visualizzazione promemoria
- Sicurezza e privacy dei dati
- Registri di controllo amministratore
- Registri di accesso utente
- Registri di download
- Feed attività utente
- Protezione dei dati delle controparti
Classifica e proteggi le informazioni personali identificabili dei contatti della controparte. Gestisci le richieste degli interessati relativamente alla conformità alle leggi sulla protezione dei dati.
Creator Funzionalità V8Funzionalità V6Funzionalità V5
- Gestione delle applicazioni e dei dati
- App
App aziendali integrate in Zoho Creator. Un'applicazione comprende principalmente moduli e report integrati con i flussi di lavoro aziendali. Ulteriori informazioni - Illimitato - Elementi di base: moduli, report, pagine, flussi di lavoro
Zoho Creator offre 32 diversi tipi di campi, ciascuno dei quali è progettato per acquisire un tipo specifico di dati, che è possibile aggiungere al modulo. Ulteriori informazioni - Distribuzione a più livelli: distribuisci app su Web/dispositivi mobili/tablet
Ogni applicazione creata con Zoho Creator viene eseguita in modalità nativa sul Web e sui dispositivi iOS e Android. - Personalizzazioni delle app mobili
- Condivisione di applicazioni con le principali parti interessate
Condividi intere app di Zoho Creator (o componenti delle app) con altri utenti o gruppi di utenti e assegna loro le autorizzazioni di accesso. Ulteriori informazioni - Branding e personalizzazione
- Campi di base
I campi del modulo che ti consentono di raccogliere informazioni di base sui tuoi clienti. Ulteriori informazioni - Campi avanzati
I campi del modulo che ti consentono di riscuotere pagamenti, acquisire firme digitali e altro ancora. Ulteriori informazioni - Modelli di intelligenza artificiale personalizzati
Modelli che devono essere addestrati con set di dati pertinenti per svolgere un'attività specifica. - 100 - Modelli di intelligenza artificiale pronti all'uso
Modelli predefiniti facilmente implementabili nelle applicazioni senza addestramento. - 250 - Chiamate con l'ausilio dell'intelligenza artificiale
Chiamate API disponibili al mese per l'utilizzo di servizi di intelligenza artificiale in Creator. Il componente aggiuntivo è disponibile per limiti ottimizzati. - 1000 - Record - 250.000/dipendente
- Archiviazione
Gli utenti possono caricare i file durante l'invio dei dati tramite il tuo modulo. Ulteriori informazioni - 5 GB/dipendente - Modelli di app e Marketplace
- Importazione ed esportazione dei dati
- Commenti ai record
- Notifica via e-mail
Il numero di e-mail che possono essere inviate utilizzando Zoho Creator. Per ulteriori informazioni sulle notifiche via e-mail, consulta la documentazione della guida. - 500/dipendente/giorno - Notifiche di attività dell'app
- Pubblicazione di componenti - 50
- Automazione del flusso di lavoro
- Regole e azioni dei flussi di lavoro
- Istruzioni di esecuzione di Deluge
Deluge, il linguaggio di scripting proprietario di Zoho, consente agli utenti di aggiungere la logica alle proprie app in modo incrementale, rendendola più potente e solida. Ulteriori informazioni - 50.000 - Approvazioni integrate
I flussi di lavoro di approvazione consentono agli utenti responsabili del processo decisionale di approvare/rifiutare un record inviato tramite un modulo. Ulteriori informazioni - Pianificazioni personalizzate - 600/dipendente/mese
- Blueprint: fasi e transizioni
- Analisi dei blueprint
- Integrazioni
- Fonti di dati - 30
- Connettori personalizzati - 20
- Connessioni - 100
- Integrazione con tutte le app Zoho
- Chiamate esterne (include webhook e attività di integrazione) - 500/dipendente/giorno
- Portali (clienti/fornitori/studenti)
- Accettazione di pagamenti dagli utenti del portale
- Dominio personalizzato
Puoi ospitare il tuo portale di supporto sul tuo dominio e renderlo accessibile dal sito Web aziendale invece che da quello di Zoho Creator. Ulteriori informazioni - App mobili ribrandizzate
- App store privato (Zoho MDM)
Pubblica le app create sulla piattaforma Creator in store privati utilizzando il sistema MDM di Zoho. Ulteriori informazioni - Set di autorizzazioni per il portale
In base all'ambito di lavoro di un utente, l'amministratore può definire le autorizzazioni di accesso all'interno del portale. Ulteriori informazioni - 250/app
- Privacy, sicurezza e governance
- Set di autorizzazioni
I profili regolano le autorizzazioni per accedere a moduli, report e pagine di Zoho Creator. Per ulteriori informazioni sui profili, consulta la documentazione della guida. - 250/app - Ruoli
Crea diversi tipi di ruoli per i tuoi utenti secondo la loro posizione nella gerarchia dell'organizzazione e prova un controllo migliore degli accessi. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione. - 1000/app - Single Sign-On basato su SAML
- Criteri della password
- Autenticazione a più fattori
- Autenticazione del dominio
Consenti ai provider di posta elettronica dei destinatari di verificare la legittimità delle e-mail inviate tramite la tua applicazione. Ulteriori informazioni - 5 - Crittografia dei dati e PII/ePHI
- Audit trail
Acquisisce la cronologia delle modifiche apportate a un record, a scopo di audit. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione della guida. - Backup
Consente di eseguire il backup e il ripristino dell'applicazione in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione della guida. - Indirizzo e-mail del mittente
Configura notifiche via e-mail automatiche da inviare da indirizzi e-mail personalizzati. Ulteriori informazioni - 100 - Supporto di Active Directory
- Supporto multilingue
Le traduzioni automatiche e personalizzate delle app sono disponibili in oltre 35 lingue. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione della guida.
- Strumenti per sviluppatori
- Ambiente di sviluppo integrato (IDE) delle app
- Strumento per la creazione di schemi
- Widget
I widget vengono utilizzati per estendere le funzionalità dell'applicazione tramite linguaggi front-end come Javascript. Ulteriori informazioni - Funzioni cloud
Funzioni scritte in linguaggio Java e NodeJS. Una volta configurate, possono essere richiamate dai flussi di lavoro e dalle funzioni Deluge tramite istruzioni di chiamate di funzioni. Funzioni Java, NodeJS - 200 chiamate/dipendente/giorno (massimo 20.000 chiamate/giorno) - Ambienti per sviluppatori
Un ambiente isolato per testare la tua app senza interferire con l'app online. Ulteriori informazioni - Registri delle attività
- API per sviluppatori
Un set completo di API REST che puoi utilizzare per aggiungere, recuperare, aggiornare ed eliminare dati, nonché per eseguire numerose altre operazioni. Ulteriori informazioni - 1000/dipendente/giorno - API personalizzata
Scrivi il tuo codice personalizzato per soddisfare le tue esigenze specifiche e convertilo senza soluzione di continuità in API personalizzate. Ulteriori informazioni - 500/dipendente/giorno
*Consenti agli utenti di scaricare l'applicazione Creator come app mobile separata per dispositivi iOS e Android. Link della guida
Creator Funzionalità V8Funzionalità V6
- Essentials
- App illimitate
- Progettazione di app per Web, dispositivi mobili e tablet
- Strumento per la creazione di moduli
- Strumento per la creazione di report
- Condivisione
- Temi e layout
- App Zoho Creator per iOS/Android
- Raccolta e gestione dei dati
- Campi di base
- Campi avanzati
- Campi di intelligenza artificiale
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 30 campi di previsione
- Per 10 o più licenze dipendenti - 100 campi di previsione
- Altri campi di intelligenza artificiale illimitati
- Archiviazione di file
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 5 GB/licenza dipendente
- Per 10 o più di 10 licenze dipendente - 25 GB/licenza dipendente
- Record
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 50.000 record/licenza dipendente
- Per 10 o più licenze dipendenti - 250.000 record/licenza dipendente
- Strumento per la creazione di schemi
- Commenti ai record
- Accesso offline su app mobile
- Widget
- Notifiche e programmi
- Notifiche e-mail
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 500/licenza dipendente/giorno
- Per 10 o più licenze dipendenti - 2.500/licenza dipendente/giorno
- Pianificazioni
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 600/licenza dipendente/mese
- Per 10 o più licenze dipendenti - 3.000/licenza dipendente/mese
- SMS
- Notifiche push
- Strumento per la creazione di flussi di lavoro
- Regole e azioni dei flussi di lavoro
- Approvazione integrata
- Scripting Deluge
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 10.000 dichiarazioni
- Per 10 o più licenze dipendenti - 50.000 dichiarazioni
- Funzioni cloud
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 200 chiamate/licenza dipendente/giorno (max. 20.000 chiamate/giorno)
- Per 10 o più licenze dipendenti - 500 chiamate/licenza dipendente/giorno (max 50.000 chiamate/giorno)
- Funzioni a livello di organizzazione
- Supporto per più lingue
- Backup manuale
- Audit trail
- Set di autorizzazioni
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 50 set di autorizzazioni/app
- Per 10 o più licenze dipendenti - 250 set di autorizzazioni/app
- Ruoli
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 200 ruoli/app
- Per 10 o più licenze dipendenti - 1.000 ruoli/app
- Sandbox per sviluppatori
- Backup pianificato
- Restrizione del dominio
- E-mail del mittente
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 100 e-mail del mittente
- Per 10 o più licenze dipendenti - 500 e-mail del mittente
- Autenticazione del dominio
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 5 domini
- Per 10 o più licenze dipendenti - 25 domini
- Personalizzazione per dispositivi iOS/Android
- Temi per le app
- Navigazione personalizzata
- Layout personalizzati
- Azioni e gesti touch personalizzati
- Supporto delle funzioni native
- Funzioni a livello dei clienti
- Portale clienti
- 3 utenti del portale
- Collegamenti incorporati/permanenti del sito Web
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 50 collegamenti incorporati/permanenti del sito Web
- Per 10 o più licenze dipendenti - 250 collegamenti incorporati/permanenti del sito Web
- Gateway di pagamento
- Integrazioni personalizzate
- Chiamate esterne
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 500 chiamate/licenza dipendente/giorno
- Per 10 o più licenze dipendenti - 2.500 chiamate/licenza dipendente/giorno
- API per sviluppatori
- Per meno di 10 licenze dipendenti - 1.000/licenza dipendente/giorno
- Per 10 o più licenze dipendenti - 5.000/licenza dipendente/giorno
- Integrazioni incorporate
- Integrazioni con Zoho
- Docs
- Books
- Chat
- Connettiti
- CRM
- Desk
- Invoice
- Recruit
- Report
- Fatturazione
- Altre integrazioni
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- Wordpress
- Feed iCal
- Intuit Quickbooks
- Salesforce
- Google Calendar
- Funzioni aggiuntive per le organizzazioni con oltre 10 licenze dipendente
- Autenticazione SAML per gli accessi al portale
- Dominio personalizzato per il portale
- 250 set di autorizzazioni per il portale clienti/app
- Scarica e pubblica applicazioni per cellulare ribrandizzate
Creator Funzionalità V8Funzionalità V6Funzionalità V5
- Essentials
- App illimitate
- Progettazione di app per Web, dispositivi mobili e tablet
- Strumento per la creazione di moduli
- Strumento per la creazione di report
- Condivisione
- Temi e layout
- App Zoho Creator per iOS/Android
- Raccolta e gestione dei dati
- Campi di base
- Campi avanzati
- Campi di intelligenza artificiale
- 30 campi di previsione
- Altri campi di intelligenza artificiale illimitati
- Archiviazione di file - 5 GB/licenza dipendente
- Record illimitati (o 25.000/dipendente se inferiori a 10)
- Esportazione
- Strumento per la creazione di schemi
- Commenti ai record
- Accesso offline su app mobile
- Widget
- Notifiche e programmi
- Notifica e-mail - 500/licenza dipendente/giorno
- Pianificazioni - 500/licenza dipendente/mese
- SMS
- Notifiche push
- Strumento per la creazione di flussi di lavoro
- Regole e azioni dei flussi di lavoro
- Approvazione integrata
- Script Deluge - 10.000 istruzioni
- Funzioni cloud
- Funzioni a livello di organizzazione
- Supporto per più lingue
- Backup manuale
- Audit trail
- 50 set di autorizzazioni/app
- 250 ruoli/app
- Sandbox per sviluppatori
- Backup pianificato
- Restrizione del dominio
- 50 e-mail del mittente
- Autenticazione del dominio - 2 domini
- Personalizzazione per dispositivi iOS/Android
- Temi per le app
- Navigazione personalizzata
- Layout personalizzati
- Azioni e gesti touch personalizzati
- Supporto delle funzioni native
- Funzioni a livello dei clienti
- 50 collegamenti incorporati/permanenti del sito Web
- Gateway di pagamento
- Portale clienti
- 3 utenti del portale
- 50 set di autorizzazioni per il portale per i clienti/app
- Dominio personalizzato per il portale
- Integrazioni personalizzate
- Chiamate esterne - 500/licenza dipendente/giorno
- API per sviluppatori - 1.000/licenza dipendente/giorno
- Integrazioni incorporate
- Integrazioni con Zoho
- Docs
- Books
- Chat
- Connettiti
- CRM
- Desk
- Invoice
- Recruit
- Report
- Fatturazione
- Altre integrazioni
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- Wordpress
- Feed iCal
- Intuit Quickbooks
- Salesforce
- Google Calendar
Analisi
- Essentials
- Record/righe
- Il numero totale di righe di dati che puoi avere nel tuo account. Vengono conteggiate le righe memorizzate in tutte le tabelle.
- Puoi anche acquistare righe extra come componenti aggiuntivi.
- Report e dashboard
- Il numero di report e dashboard che possono essere creati nel tuo account Zoho Analytics
- Report è un termine collettivo che si riferisce a un grafico, una tabella pivot oppure una visualizzazione tabulare o riepilogativa in Zoho Analytics.
- Il dashboard è una raccolta di report integrati in una singola pagina.
- Fornisce una visualizzazione istantanea dei tuoi dati aziendali chiave per un'analisi/visualizzazione dei dati rapida e semplice.
- Oltre 75 opzioni di visualizzazione
- Ampia gamma di opzioni disponibili per visualizzare i dati
- Dashboard a tema e a più schede, con widget KPI numerici e di tipo grafico.
- Grafici a linee, a barre, a torta, a dispersione, ad area, a bolle, Web, mappa geografica, nuvola di parole ecc.
- Visualizzazioni pivot a tema, visualizzazioni riepilogative, visualizzazioni tabulari.
- Report predefiniti
- Report pronti all'uso per le app aziendali più diffuse.
- Oltre 100 report con ogni connettore per app aziendale.
- Non è necessario creare nuovi report da zero.
- Fornisce un ROI immediato.
- Aree di lavoro
- Numero di aree di lavoro che è possibile creare nel tuo account
- Le aree di lavoro ti consentono di raggruppare in modo logico i dati caricati, i report e i dashboard creati, e gli utenti con cui collabori.
- Integrazione e preparazione dei dati
- Unità cloud
- Carica i dati dai fornitori di unità cloud e configura la sincronizzazione automatica
- Caricali direttamente da Zoho Docs, Google Drive, Box, Dropbox e Microsoft OneDrive.
- File e feed
- Carica i dati da file flat e feed Web
- Da file flat come CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON ecc.
- Da feed e URL Web autenticati e non autenticati.
- È possibile eseguire l'importazione automatica e pianificata dei dati.
- Database (cloud e on-premise)
- Analizza i dati da una vasta scelta di database comuni nel cloud o installati sulla tua rete locale.
- Carica i dati da database locali come Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2 ecc.
- Collega e sincronizza i dati dai database ospitati in Microsoft SQL Azure, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku ecc.
- È possibile eseguire l'importazione automatica e pianificata dei dati.
- Data warehouse e data lake
- Connetti e analizza i dati memorizzati nel data warehouse e nei data lake sulla rete locale o su cloud.
- Connettiti a data warehouse o data lake come Amazon Redshift, Snowflake, Databricks, Microsoft Azure Synapse, Oracle ecc.
- Configura una connessione diretta / in tempo reale alla sorgente senza trasferire i dati dall'origine.
- Anche la sincronizzazione periodica è supportata
- Set di dati in streaming
- Analizza i dati in streaming in tempo reale.
- Analizza i dati in streaming provenienti da fonti come IoT e archiviati in Google PubSub.
- Puoi anche utilizzare l'API di Zoho Analytics per l'analisi.
- Database relazionali
- Analizza i dati da un'ampia gamma di database relazionali comuni
- I database possono essere nella tua rete locale. Carica i dati da database come Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2 ecc.
- È possibile eseguire l'importazione automatica e pianificata dei dati.
- Database su cloud
- Analizza i dati dai database comuni nel cloud
- Collega e sincronizza i dati dai database ospitati in Microsoft SQL Azure, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku ecc.
- È possibile eseguire l'importazione automatica e pianificata dei dati.
- Importazione da e-mail
- Importa i dati in Zoho Analytics semplicemente inviando un'e-mail
- I dati possono essere inviati come allegati.
- È possibile importare dati da file flat in formato CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON, ecc.
- Connettori per app aziendali
- Importa e analizza i dati dalle app aziendali più diffuse
- Configurazione e impostazione semplici in pochi clic.
- Oltre 100 report e dashboard predefiniti per ciascun connettore.
- Importazione di pianificazioni
Il numero totale di importazioni di dati che puoi pianificare periodicamente da URL Web (link ai siti Web) o feed - Illimitato - Frequenza di aggiornamento dei dati
- Sincronizza i dati con Zoho Analytics automaticamente e a intervalli regolari.
- Sincronizzazione automatica frequente dei dati in base alle esigenze.
- Più programmi per la connessione
- Imposta i programmi di sincronizzazione a intervalli diversi per tabelle diverse.
- Puoi sincronizzare i dati a intervalli di tempo diversi per ogni tabella. Ogni programma di sincronizzazione non deve essere eseguito per tutte le tabelle assieme ogni volta. Ad esempio, le tabelle delle vendite e delle richieste di assistenza possono essere aggiornate ogni ora, mentre le tabelle delle fatture e dell'inventario possono essere aggiornate una volta al giorno.
- Questo vale anche per i connettori per app non aziendali.
- Istantanee dei dati
- Registra e monitora i dati storici in momenti specifici
- Un'istantanea dei dati registra i dati di un report in determinati momenti.
- Ad esempio, un'istantanea dei dati può registrare il numero di lead con i diversi livelli di interesse ogni giorno alle 23:59 per consentirti di conoscere la tendenza nel tempo.
- Tabelle di query
- Il numero totale di tabelle di query SQL che puoi creare nel tuo account
- Le tabelle di query consentono di creare report efficaci e flessibili con query SQL (Structured Query Language).
- Motore di formule
- Ricava le tue metriche utilizzando un potente motore di formule
- Motore di formule facile da usare con un'ampia gamma di funzioni matematiche e statistiche integrate.
- Preparazione avanzata dei dati
- Prepara, pulisci, trasforma e arricchisci i tuoi dati con Zoho DataPrep, direttamente da Zoho Analytics.
- Collega e pulisci i dati da più fonti.
- Analizza e migliora la qualità dei tuoi dati.
- Pipeline dei dati
- Crea pipeline dei dati utilizzando un generatore visivo basato sul trascinamento
- Crea pipeline visive per l'intero processo di preparazione dei dati senza dover scrivere codici complessi.
- Semplifica la trasformazione dei tuoi dati eseguendo le pipeline manualmente o secondo pianificazioni automatiche.
- Connettori per app aziendali
- Ufficio vendite
- Analisi avanzata per app di vendita
- I dati delle app di vendita verranno sincronizzati automaticamente in Zoho Analytics.
- Offre più di 100 report e dashboard approfonditi sulle analisi delle vendite per impostazione predefinita.
- Crea facilmente i tuoi report e dashboard approfonditi sui dati CRM.
- Zoho CRM
- Zoho SalesIQ
- Bigin
- Salesforce CRM
- Microsoft Dynamics CRM
- HubSpot CRM
- Exact Online e molto altro
- Marketing
- Analisi avanzata per app di marketing
- I dati delle app di marketing verranno sincronizzati automaticamente in Zoho Analytics.
- Offre più di 100 report e dashboard approfonditi sul marketing per impostazione predefinita.
- Crea facilmente i tuoi report e dashboard approfonditi sui dati delle app di marketing.
- Zoho Campaigns
- Mailchimp
- Zoho Survey
- SurveyMonkey
- Alchemer
- Google Analytics
- Google Ads
- Bing Ads
- Annunci di Facebook
- LinkedIn Ads
- Eventbrite
- Semrush e molto altro
- Contabilità
- Analisi avanzata per app di contabilità
- I dati delle app di contabilità verranno sincronizzati automaticamente in Zoho Analytics
- Offre più di 100 report e dashboard approfonditi sulle analisi delle vendite per impostazione predefinita.
- Crea facilmente i tuoi report e dashboard approfonditi sui dati di contabilità.
- Zoho Finance (Books, Invoice, Billing, Inventory, Expense)
- QuickBooks (online e desktop)
- Xero
- Stripe
- Exact Online
- e-Commerce
- Analisi avanzate per l'e-Commerce
- I dati degli account e-Commerce verranno sincronizzati automaticamente in Zoho Analytics per l'analisi e la creazione di report.
- Offre più di 50 report e dashboard predefiniti che rilevano le metriche chiave ed essenziali per l'e-Commerce.
- Gli utenti possono creare facilmente report e dashboard personalizzati.
- Shopify
- Zoho Commerce
- WooCommerce
- Gestione di progetto
- Analisi avanzata della gestione dei progetti
- Trasforma i dati della gestione dei progetti non elaborati in informazioni significative.
- Analizzali in base a progetti, priorità e sequenze temporali.
- Zoho Projects
- Zoho Sprints
- Zoho BugTracker
- Jira Software Cloud
- Teamwork Projects
- Smartsheet
- Risorse umane e assunzioni
- Analisi per le app per le risorse umane
- I dati delle app per le risorse umane verranno sincronizzati automaticamente in Zoho Analytics per l'analisi e la creazione di report.
- Offre più di 50 report e dashboard predefiniti che rilevano le metriche essenziali delle risorse umane.
- Gli utenti possono creare facilmente report e dashboard personalizzati.
- Zoho People
- Zoho Recruit
- IT e help desk
- Analisi IT e dell'help desk
- I dati dell'IT o dell'help desk verranno sincronizzati automaticamente con Zoho Analytics.
- Oltre 75 report e dashboard predefiniti e utili per ciascuna app.
- Gli utenti possono, inoltre, creare e condividere report e dashboard personalizzati illimitati.
- Zoho Desk
- Zendesk
- Freshdesk
- Teamwork Desk
- ManageEngine ServiceDesk Plus (on-demand e on-premise)
- ManageEngine SupportCenter Plus
- Site24x7
- Social media
- Analisi dei social media
- Gli utenti di Facebook possono analizzare facilmente i dati delle proprie pagine e annunci con Zoho Analytics.
- Offre più di 50 report e dashboard approfonditi per impostazione predefinita.
- Crea report e dashboard personalizzati e approfonditi sui dati di Facebook.
- Analisi di X (Twitter)
- Analisi competitiva di X (Twitter)
- Pagine Facebook
- Analisi competitiva di Facebook
- Canali YouTube
- Pagine LinkedIn
- DSML
- Analizza i dati dalle piattaforme di scienza dei dati e apprendimento automatico (DSML)
- Connetti e analizza i dati da Dataiku, una piattaforma DSML.
- Dataiku
- Connettori premium
- Connettori per i clienti ERP.
- Connetti, analizza i tuoi dati ERP e ottieni informazioni utili.
- Sfrutta gli oltre 100 report e dashboard predefiniti forniti con ogni connettore ERP.
- Oracle Netsuite
- Odoo
- Exact Online
- Microsoft Dynamics 365
- Zoho Creator
- Analisi per le applicazioni di Zoho Creator
- I dati delle applicazioni di Zoho Creator sono sincronizzati automaticamente con Zoho Analytics per l'analisi e la creazione di report.
- Gli utenti possono creare facilmente report e dashboard personalizzati.
- Analisi avanzata basata su IA
- Analisi predittiva
- Prevedi le prossime tendenze
- Utilizza modelli di previsione personalizzati.
- Analisi what-if
- Simula scenari complessi e trova risultati aziendali ottimali
- Studia in che modo i punti dati cambiano al variare dei fattori condizionanti.
- Analisi automatica
- Genera automaticamente report e dashboard
- Genera automaticamente report e dashboard su qualsiasi dato con un semplice clic.
- Modifica, aggiungi, elimina e salva i report generati automaticamente.
- Analisi conversazionale
- Comunica con il nostro assistente basato sull'intelligenza artificiale con Chiedi a Zia
- Digita le tue domande e osserva come Zia fornisce risposte adeguate sotto forma di report e widget KPI.
- Zia Insights
- Informazioni immediate fornite da Zia, il nostro assistente analitico intelligente
- Informazioni automatizzate e immediate su qualsiasi report o dashboard, commentate da Zia, il nostro assistente basato sull'intelligenza artificiale.
- Zia si basa sulle tecnologie di intelligenza artificiale (IA), apprendimento automatico (ML) ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP).
- Analisi dei cluster
- Analizza i dati raggruppandoli in cluster
- Raggruppa i punti dati simili in base ad alcuni fattori o somiglianze attraverso svariate misure e dimensioni per formare dei cluster.
- Zoho Analytics usa algoritmi di apprendimento automatico K-means, K-modes e K-prototypes per l'analisi dei cluster.
- Rilevamento delle anomalie
- Individua valori anomali nei tuoi dati attraverso la distribuzione di modelli statistici e algoritmi di ML affidabili.
- Identifica eventi o punti dati che presentano variazioni significative dal comportamento standard o previsto.
- Zoho Analytics usa algoritmi di ML come RPCA (Robust Principal Component Analysis) e diversi modelli statistici per rilevare le anomalie.
- Integrazione di Open AI
- Ottieni assistenza da ChatGPT di OpenAI attraverso Zia
- Trova e importa set di dati pubblici, crea formule e query SQL e ottieni sinonimi per i nomi delle colonne con ChatGPT.
- Avvisi di dati
- Resta al passo con gli avvisi sui dati
- Numero totale di avvisi di dati attivi che puoi impostare in tutte le aree di lavoro del tuo account.
- Gli avvisi contestuali sui dati ti informano di eventuali anomalie o risultati delle principali metriche aziendali nel momento in cui si verificano.
- Collaborazione
- Esporta visualizzazione e dashboard
- Esporta e salva su desktop visualizzazioni e dashboard
- Salva le tue visualizzazioni come file immagine, html e pdf.
- Inviale via e-mail a colleghi e clienti o stampale.
- Portale di analisi
- Crea portali personalizzati e brandizzati.
- Portali di analisi creati appositamente per i tuoi utenti.
- Includi dashboard interattivi con Zoho Sites, il nostro strumento di creazione di siti.
- Divulgazione pubblica
- Pubblica report e dashboard
- I report possono essere pubblicati per un utilizzo più ampio. I report pubblicati saranno visibili a tutti senza dover effettuare l'accesso.
- Link privati
- Genera URL privati per report e dashboard
- Gli utenti che accedono a questi URL non devono disporre di un account Zoho.
- È accessibile da chiunque conosca l'URL perché è generato in base a una chiave casuale, quindi non gode di una sicurezza elevata. Utile per l'integrazione di report in app/pagine Web.
- Pianificazione delle e-mail
- Il numero totale di pianificazione e-mail attive di cui puoi disporre con il tuo account in tutti i database
- La funzione di invio tramite e-mail di Zoho Analytics ti consente di inviare report e dashboard tramite e-mail subito o di panificarne l'invio con cadenza periodica.
- Commenti
- Lascia commenti contestuali nei report
- Porta avanti dialoghi costruttivi in un report.
- Integrazione di Zoho Cliq
- Migliora la comunicazione con un'integrazione perfetta.
- Collabora alle analisi con i membri del tuo gruppo o team senza uscire dalla piattaforma.
- Condividi facilmente le visualizzazioni dei dati direttamente con canali o singoli utenti.
- Integrazione di Slack
- Condividi viste su Slack, direttamente da Zoho Analytics
- Pubblica le viste di Zoho Analytics sul canale Slack come file (csv, xls, pdf o immagine).
- Condividi le viste di Zoho Analytics con gli utenti di Slack come messaggi diretti sotto forma di file (csv, xls, pdf o immagine).
- Condivisione dei dati
- Comunica le informazioni relative ai dati al tuo pubblico.
- Aggiungi una ricca narrazione di dati alle tue presentazioni dei report.
- La funzione di base ti consente di riprodurre i report come presentazioni. La funzione avanzata ti consente di aggiungere informazioni sui dati alle diapositive e riprendere la presentazione.
- Display con grande schermo
- Visualizzazione di report su televisori a grande schermo
- I report possono essere visualizzati su televisori a grande schermo per facilitarne la visione a livello di team/azienda.
- App per dispositivi mobili
- App Android e iPad per Zoho Analytics
- Accedi a report e dashboard sui tuoi tablet Android e iPad.
- Governance e amministrazione
- Sicurezza e crittografia dei dati
- Crittografia dei dati end-to-end
- Identifica e contrassegna le colonne come informazioni di identificazione personale (PII).
- Colonne di dati PII memorizzate con crittografia per dati inattivi.
- Amministratori dell'organizzazione
- In un'organizzazione Zoho Analytics, il ruolo di amministratore dell'organizzazione dispone di quasi tutti i privilegi del ruolo di amministratore (proprietario) dell'account
- Un account può avere più amministratori dell'organizzazione.
- L'amministratore dell'organizzazione può svolgere tutte le operazioni di un amministratore dell'account, ma non può eliminare/rinominare un'organizzazione e aggiungere, attivare e disattivare gli altri amministratori dell'organizzazione.
- Amministratori dell'area di lavoro
- L'amministratore dell'account può aggiungere più utenti come amministratori dell'area di lavoro per qualsiasi area di lavoro nell'account
- Gli amministratori dell'area di lavoro possono eseguire qualsiasi operazione nella propria area di lavoro come amministratori, ma non possono eliminare l'area di lavoro.
- Ruoli personalizzati
- Crea ruoli a livello di account con un set personalizzato di autorizzazioni
- Definisci autorizzazioni capillari per ogni ruolo personalizzato creato in base alle tue esigenze specifiche. Associa gli utenti ai ruoli personalizzati creati.
- Gruppi
- Come amministratore dell'account, puoi aggiungere più gruppi
- Ciascun gruppo è composto da più utenti (indirizzi e-mail).
- I gruppi semplificano la condivisione e la collaborazione con più utenti.
- Backup
- Configura un backup pianificato dei tuoi dati in Zoho Analytics
- Scarica i dati di cui è stato eseguito il backup come file zip.
- Sincronizzazione dei dati e cronologia delle revisioni
- Tieni traccia delle sincronizzazioni e della cronologia delle revisioni delle origini dei dati
- Aggiorna un record completo delle sincronizzazioni di dati completate, parziali o non andate a buon fine.
- Tieni traccia delle azioni del sistema e degli utenti, come informazioni sugli amministratori che hanno eseguito le azioni e l'orario in cui sono state eseguite.
- Registri di accesso
- Tieni traccia degli utenti che accedono al tuo account
- Controlla chi ha effettuato l'accesso alle viste del tuo account, quando, da dove e da quale dispositivo.
- Guarda la frequenza di accesso a ogni tipo di vista.
- Registri delle attività
- Tieni traccia di tutte le attività o azioni degli utenti eseguite nel tuo account
- Tieni traccia di tutte le azioni, tra cui importazione di dati, creazione di report, condivisioni, creazione di aree di lavoro, aggiornamenti dei dati, modifiche delle viste e molto altro ancora.
- Insieme ai registri di accesso, questa funzione sarà utile per monitorare la conformità alla sicurezza, ad es. al GDPR ecc.
- Estensibilità
- Rebranding del logo
- Rinnova i tuoi spazi di lavoro con il tuo logo
- Mostra/nascondi il messaggio "Con tecnologia Zoho Analytics" nell'integrazione dei report.
- Esportazione come modello
- Copia una serie di visualizzazioni come modello
- Esporta una serie di visualizzazioni tutte insieme e memorizzale come file di modello.
- Utilizza i modelli per duplicare report simili in tutte le aree di lavoro.
- SDK client
Personalizza l'aspetto e le azioni interattive dei tuoi report incorporati utilizzando il nostro Software Development Kit (SDK) - Connettori personalizzati
- Sviluppa connettori di analisi avanzati per app aziendali di nicchia
- Sviluppa i tuoi connettori Zoho Analytics per le app aziendali utilizzando la nostra piattaforma a basso utilizzo di codice.
- Puoi elencare questi connettori personalizzati in Zoho Marketplace e monetizzarli.
- Integrazione di Zoho Flow
- Zoho Analytics reso estensibile dall'integrazione di Zoho Flow
- Connettiti a oltre 500 app aziendali con Zoho Analytics tramite Zoho Flow
- Connettiti a oltre 500 app aziendali con Zoho Analytics tramite Zoho Flow
- Scrivi regole del flusso di lavoro e attiva azioni in app di terze parti tramite Zoho Flow.
- API REST per l'integrazione
- Set completo di API Web in stile REST
- API per importare/aggiungere/modificare/eliminare dati, condividere/esportare report e molto altro ancora. Offre librerie client in Java, Python e negli altri linguaggi più diffusi.
- Consente la misurazione dell'utilizzo basata sul piano.
- Unità API
- Il numero totale di unità API utilizzabili in un giorno
- Si basa sul tipo di azioni/metodi API richiamati dalla tua applicazione esterna. Puoi anche acquistare unità API aggiuntive.
DataPrep
- Essentials
- Righe elaborate al mese
Il numero totale di righe di dati elaborate nella tua organizzazione in un mese. - 5M + aggiunta di 100K/dipendente (max 100 milioni di righe)L'aggiunta di 100K per dipendente è limitata a 100M di righe. Puoi anche acquistare righe extra come componenti aggiuntivi. - Origini di dati
- Origini di dati
- Puoi scegliere tra 50 di dati origini di dati, tra cui database locali e su cloud, server FTP, servizi di archiviazione cloud e applicazioni aziendali.
- Destinazioni di dati
- Destinazioni di dati
- Puoi scegliere tra oltre 30 destinazioni, tra cui file, servizi di archiviazione cloud, database su cloud e strumenti di business intelligence.
- Conservazione delle verifiche
Memorizza i dati degli ultimi mesi, elaborati e non, a scopo di verifica. - 6 mesi
- Fonti di dati illimitate
Puoi aggiungere queste fonti di dati alla tua pipeline quante volte vuoi. Ulteriori informazioni - File: CSV, JSON, XLS, ecc.
Importa file di vari formati, inclusi CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, XLSX e XML. - URL
- Importa dati da URL e API REST.
- Importa dati di vari formati, inclusi CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, file XLSX e XML.
- Server FTP
Importa file di dati dai server FTP. - Database locali
- Importa dati da un'ampia gamma di database
- I database possono essere nella tua rete locale.
- Importa dati da database come MS SQL Server, Oracle, PostgreSQL, My SQL, DB2 e molti altri.
- Database su cloud
- Importa dati dai comuni database su cloud
- DataPrep supporta l'importazione dei dati da database su cloud come Amazon Redshift, Amazon RDS, Snowflake, Microsoft Azure, Google Cloud SQL, Amazon Athena, Oracle Cloud, IBM Cloud, Heroku, Rackspace Cloud, Panoply e altri ancora.
- Servizi di archiviazione cloud
- Importazione di dati dai fornitori di unità cloud
- DataPrep supporta servizi di archiviazione cloud come Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive e Amazon S3.
- Zoho Analytics
Zoho Analytics offre una maggiore integrazione, consentendo di importare in maniera ottimale i dati nella tua organizzazione in Zoho DataPrep. - Zoho CRM
Utilizzando il connettore di Zoho CRM, trasferisci i dati da Zoho CRM a DataPrep per la pulizia, la trasformazione e l'arricchimento dei tuoi dati di vendita. - Zoho Creator
Utilizzando il connettore di Zoho Creator, trasferisci i dati da Zoho Creator a DataPrep per la pulizia, la trasformazione e l'arricchimento dei tuoi dati applicativi. - Zoho Bigin
Utilizzando il connettore di Zoho Bigin, trasferisci i dati da Zoho Bigin a DataPrep per la pulizia, la trasformazione e l'arricchimento dei tuoi dati di vendita. Novità - Salesforce
Utilizzando il connettore Salesforce, trasferisci i dati da Salesforce a DataPrep per la pulizia, la trasformazione e l'arricchimento dei tuoi dati di vendita. Novità
- Modellazione dei dati
- Modellazione automatica dei dati
Identifica automaticamente i tipi e gli schemi dei dati nei tuoi dati. - Rilevamento di anomalie e valori anomali
Identifica automaticamente valori anomali e anomalie nei tuoi dati. - Analisi degli schemi
Identifica e analizza gli schemi dei dati utilizzando il linguaggio di schemi di Zoho DataPrep. - Profilazione dei dati
DataPrep analizza i tuoi dati durante l'importazione e li profila utilizzando istogrammi, grafici e altre rappresentazioni visive dei dati. - Tipi di dati personalizzati
- I tipi di dati personalizzati vengono utilizzati per convalidare i dati specifici dell'organizzazione
- Sono inclusi esempi come ID del dipendente, ID della fattura, ID del tracciamento spedizione o ID della risorsa.
- Creare tipi di dati personalizzati ti permette di impostare uno standard per le colonne specifiche dell'organizzazione nei tuoi dati.
- Trasformazione e unione dei dati
- Collegamento e unione
Collega e aggiungi dati da più fonti in base alle colonne comuni. - Analisi della qualità dei dati
Misura e migliora la qualità dei tuoi dati vedendo in tempo reale la qualità dei dati per ogni colonna e per il set di dati nel complesso. - Motore di formule
Utilizza più di 250 funzioni e formule in Zoho DataPrep per la trasformazione avanzata dei dati. - Deduplica dei dati
- DataPrep ti aiuta a identificare e rimuovere i record duplicati nei tuoi dati.
- Puoi rimuovere righe duplicate specifiche utilizzando condizioni di corrispondenza avanzate.
- Pivot
- Pivot
- Per un facile utilizzo, l'operazione Pivot distribuisce i dati in lunghe tabelle, convertendo le righe delle categorie in colonne.
- Unpivot
- UnpivotUnpivot converte le colonne in righe. Questa funzione è utile per rimodellare i dati ed esportarli in un software di analisi per creare report e dashboard.
- Riempimento delle celle vuote
Riempi le celle vuote utilizzando diverse opzioni, tra cui il valore più frequente o la personalizzazione di valori, formule e funzioni. - Ricerca full text
DataPrep supporta la ricerca full-text nei dati tra le colonne del set di dati. - Suggerimenti intelligenti
DataPrep suggerisce automaticamente le operazioni in base ai dati importati e consente una preparazione efficace dei dati. Sono inclusi suggerimenti avanzati specifici per colonna e per filtro. - Storico dei dati
- Tieni traccia di ogni modifica apportata ai dati
- Ogni trasformazione applicata ai set di dati viene tracciata come regola e può essere annullata o modificata in qualsiasi momento.
- Inoltre, puoi salvare le regole come modello e condividerle con altri utenti o applicarle a set di dati.
- DataPrep basato su IA
- Chiedi a Zia
Basta inserire le tue esigenze di preparazione dei dati in linguaggio naturale e Chiedi a Zia, l'assistente per la preparazione dei dati, genererà all'istante le trasformazioni dei dati richieste. Novità - Trasformazione tramite esempio
La trasformazione tramite esempio consente di modificare facilmente i dati in qualsiasi colonna fornendo esempi di output. Gestisce dati di testo, date e numeri con estrazioni, formattazioni e calcoli complessi. - Generatore di formule di chat
Semplifica la creazione di formule in linguaggio naturale, ricava rapidamente colonne senza dover apprendere funzioni o sintassi e risparmia tempo per analisi e altre attività. - Trova set di dati
Scopri facilmente set di dati pubblici e genera dati campione su richiesta. Utilizza Trova set di dati per creare set di dati su misura per le tue esigenze, combinarli con dati proprietari e sfruttare i dati sintetici per analisi o sperimentazioni. - Analisi del sentiment
Analizza il sentiment dei valori di testo nei dati utilizzando la trasformazione di analisi del sentiment basata sul nostro motore di apprendimento automatico. - Rilevamento della lingua
Rileva la lingua del testo nei tuoi dati utilizzando la trasformazione di rilevamento della lingua basata sul nostro motore di apprendimento automatico. - Estrazione delle parole chiave
Estrai le parole chiave dai dati di testo utilizzando la trasformazione di estrazione delle parole chiave basata sul nostro motore di apprendimento automatico.
- Destinazioni di dati illimitate
Puoi aggiungere queste destinazioni di dati alla tua pipeline quante volte vuoi. Ulteriori informazioni - File: CSV, JSON, XLS, ecc.
- Esporta file di dati di diversi formati
- I formati includono CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, file XLSX e XML.
- Database su cloud
- Esporta dati nei comuni data warehouse su cloud
- Esporta i dati nei database su cloud come Amazon Redshift, Amazon RDS, Snowflake, Microsoft Azure, Google Cloud SQL, Amazon Athena, Oracle Cloud, IBM Cloud, Heroku, Rackspace Cloud, Panoply e altri ancora.
- Puoi anche configurare pianificazioni di esportazione dei dati automatizzata in queste destinazioni.
- Servizi di archiviazione cloud
- Esporta i dati nei servizi di archiviazione cloud
- Esporta i dati nei servizi di archiviazione cloud come Google Drive, Zoho WorkDrive, Dropbox, Microsoft OneDrive e Amazon S3.
- Puoi anche configurare pianificazioni di esportazione dei dati automatizzata in queste destinazioni.
- Zoho Analytics
La maggiore integrazione offerta da Zoho Analytics consente di esportare in maniera ottimale i dati da Zoho DataPrep alla tua organizzazione in Zoho Analytics. - Zoho CRM
Esporta senza soluzione di continuità i dati preparati da Zoho DataPrep nella tua organizzazione in Zoho CRM. - Zoho Creator
Esporta senza soluzione di continuità i dati preparati da Zoho DataPrep nella tua organizzazione in Zoho Creator. - Corrispondenza di destinazione
- Imposta l'obiettivo per la tua pipeline di dati
- La corrispondenza di destinazione ti permette di impostare una destinazione e allineare i dati preparati in modo che corrispondano alla destinazione prima di eseguire le pipeline dei dati.
- Puoi far corrispondere la struttura delle colonne, i formati e i tipi di dati dei dati preparati alla destinazione.
- In questo modo puoi garantire un'alta qualità dei dati ed esportare senza problemi i dati alla tua destinazione.
- Verifica e pianificazione
- Pipeline di dati automatizzate
- Imposta pipeline di dati automatizzate
- Configura un numero illimitato di pipeline automatizzate end-to-end da più origini di dati a strumenti di business intelligence, database, servizi di archiviazione cloud e applicazioni aziendali.
- Monitoraggio della sincronizzazione dei dati
Monitoraggio avanzato del flusso di dati attraverso le visualizzazioni delle pipeline di dati. - Cronologia delle operazioni
- DataPrep conserva la verifica di tutte le modifiche apportate ai dati durante le pianificazioni di pipeline
- Puoi visualizzare le verifiche in maniera cronologica con le informazioni degli utenti, le modifiche apportate ai tuoi dati, data e ora.
- Condivisione e collaborazione
- Controlli delle condivisioni e degli accessi
Condividi in modo sicuro risorse di dati quali aree di lavoro, pipeline, modelli di pipeline e modelli di set di regole con utenti e gruppi nella tua organizzazione. - Gruppi di utenti
- Crea gruppi di utenti
- Ogni gruppo può essere formato da più utenti della tua organizzazione.
- I gruppi semplificano la condivisione e la collaborazione con più utenti all'interno della tua organizzazione.
- Amministratori dell'organizzazione
- Amministratori dell'organizzazione
- Un'organizzazione può avere più amministratori dell'organizzazione. In qualità di amministratore dell'account, puoi aggiungere amministratori dell'organizzazione alla tua organizzazione Zoho DataPrep per creare aree di lavoro e gestire la tua organizzazione.
- Il ruolo di amministratore dell'organizzazione ha quasi tutti i privilegi dell'amministratore dell'account, ad eccezione delle autorizzazioni relative all'abbonamento per l'organizzazione.
- Gli amministratori dell'organizzazione non possono eliminare o rinominare l'organizzazione, né aggiungere, attivare o disattivare altri amministratori dell'organizzazione.
- Catalogo dei dati
- Il catalogo dei dati ti consente di gestire in modo efficace le risorse dati.
- Attesta la disponibilità dei dati per l'utilizzo
- Organizza i dati per facilitarne la ricerca utilizzando tag, ricerche globali in base a facet e altro ancora.
- Contrassegno dei dati come pronti all'uso
Contrassegna le pipeline come pronte all'uso dopo averle preparate e rese disponibili per l'utilizzo. - Tag
Puoi associare i tag a entità come aree di lavoro e pipeline per identificarle, classificarle o raggrupparle. Inoltre, puoi utilizzare i tag come etichette per cercare rapidamente le entità in DataPrep. - Ricerca a livello di sistema implementata da Zia
Zia, l'assistente aziendale di Zoho basato sull'intelligenza artificiale, è integrato con Zoho DataPrep per eseguire una ricerca globale dei dati a livello di sistema in base a facet.
- Estensibilità
- Rebranding del logo
Rinnova il brand della tua organizzazione in Zoho DataPrep con il tuo logo.
Flow
- Limiti
- Flusso illimitato
- 3.000 attività/organizzazione/mese e 1.000 attività/dipendente/mese
Ogni azione correttamente eseguita in un flusso viene calcolata come un'attività. - Frequenza di polling - 5 minuti
Frequenza con cui il trigger di un flusso verifica la presenza di nuovi eventi (applicabile solo per i trigger che utilizzano il meccanismo di polling). - Cronologia - 90 giorni
- Integrazioni cloud
- App di base
- Trigger dei webhook
Avvia il flusso in base agli aggiornamenti dei dati ricevuti da un'applicazione che supporta i webhook in uscita. - Trigger URL
Controlla periodicamente un URL e attiva i flussi in base alla sua risposta. Novità - Trigger RSS
Avvia un flusso di lavoro quando vengono aggiunti nuovi dati a un feed RSS o Atom specificato. Novità - Trigger di posta elettronica
Analizza le e-mail in arrivo per avviare un flusso di lavoro. Novità - App premium
- Integrazioni on-premise Novità
- Agente on-premise
- App on-premise
App on-premise più diffuse, come Service Desk Plus, AD Manager Plus e PAM 360. - Database SQL
- Riga di comando ed esecuzione di script
Esegui comandi e script (VBScript, Python, PowerShell, ecc.) in locale e in remoto.
- Logica e utilità
- Flussi multi-fase
- Decisione
Crea diversi percorsi di esecuzione in base alle condizioni impostate. - Ramo di errore
Gestisci gli errori ed esegui una sequenza di attività quando si verifica un errore. - Funzioni personalizzate
Scrivi il tuo codice in Deluge per includerlo come attività nei tuoi flussi di lavoro. - Invia e-mail
Invia e-mail come parte della logica del tuo flusso di lavoro. - Ritardo
Metti in pausa il tuo flusso di lavoro per un intervallo di tempo o fino a un orario stabilito. - Imposta variabile
Crea nuovi dati e assegnali alle variabili come parte della logica del flusso di lavoro.
- Esperienza dei creatori
- Funzione di trascinamento
- Organizza automaticamente
Organizza automaticamente le attività del tuo flusso di lavoro nel generatore. - Test e debug
Testa il tuo flusso di lavoro e correggi eventuali errori. - Annulla e ripristina
Annulla e ripristina le modifiche apportate al tuo flusso di lavoro. - Bozze
Le modifiche apportate al flusso di lavoro vengono salvate come bozza finché il flusso non viene attivato. - Mappatura dei dati
Associa i dati da un'attività all'altra, ad esempio da un trigger a un'azione o tra azioni. - Versioni
Tieni traccia delle modifiche e delle implementazioni apportate al flusso di lavoro.
- Risoluzione dei problemi
- Cronologia
Tiene traccia delle esecuzioni del flusso di lavoro, utile per il debug. - Accesso all'assistenza
Consente al nostro team di supporto di accedere alla tua organizzazione per aiutarti a risolvere i problemi.
- DevOps
- Applica modifiche
Rivedi e implementa in tempo reale le modifiche apportate ai tuoi flussi di lavoro. - Attivazione/Disattivazione
Attiva o disattiva un flusso di lavoro. - Riesecuzione manuale
Riesegui manualmente le esecuzioni non riuscite. - Riesecuzione automatica
Consenti a Zoho Flow di tentare automaticamente le esecuzioni non riuscite.
- Organizzazione, conformità e sicurezza
- Audit trail
Tieni traccia di tutte le interazioni o modifiche apportate sulla piattaforma Zoho Flow, con la possibilità di ricevere i registri direttamente nella tua casella di posta. - Condivisione della connessione
Condividi le connessioni delle tue app con altri membri della tua organizzazione. - Cartelle
Organizza/Classifica i flussi in cartelle personalizzate. - Ripristino dei flussi eliminati
Ripristina i flussi eliminati fino a 90 giorni dopo la data di eliminazione. - Crittografia su REST
Per impostazione predefinita, i parametri di connessione sensibili vengono crittografati nel nostro database. - GDPR
Zoho Flow è conforme al GDPR. Ulteriori informazioni. - Autenticazione a più fattori
Accedi al tuo account con la verifica sicura in 2 passaggi.
Log360 Cloud Novità
- Archiviazione - 150 GB/organizzazione + 2 GB/licenza dipendente (massimo netto - 2 TB)
- Numero di fonti di log - Illimitato
- Conservazione delle ricerche - 90 giorni
- Archiviazione e ricerca
- Audit e report
- Segnalazione di conformità
- Dashboard personalizzabili
- Esportazione dati (PDF, CSV)
- Monitor CASB
- Avvisi - 70 profili di avviso/organizzazione
- Gestione degli incidenti
- Filtro di raccolta dei log
- Correlazione - 20 regole di correlazione/organizzazione
- Inoltro dei log
- Report personalizzati
- Esportazione programmata - 20 esportazioni programmate/organizzazione
- Analisi avanzata delle minacce (ATA)
Vendite - CRM >>
N. di dipendenti
- Zoho One
- Zoho Directory
- Gestione di applicazioni/dispositivi
- Ufficio vendite
- CRM
- Sites
- Bookings
- Marketing
- Campaigns
- Survey
- PageSense
- Automazione del marketing
- LandingPage
- Supporto
- Assist
- Produttività
- Cliq
- Connettiti
- Learn
- WorkDrive
- Sign
- Riunioni
- Risorse umane
- Recruit
- Processi aziendali
- Creator
- Analisi
- DataPrep
- Flow
- Sicurezza e gestione IT
- Log360 Cloud
Limiti delle funzioni di Zoho Directory
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Automazione dei documenti
- Predefinito - 1000 crediti al mese per organizzazione
- Aggiuntivo - 50 crediti al mese per licenza dipendente (fino a un massimo di 1000 crediti)
Gestione di applicazioni/dispositivi limiti delle funzionalità
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Autenticazione del dispositivo1 dispositivo/licenza dipendentedispositivi
CRM - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Trend di anomalie10 trend, 1 ulteriore trend/licenza dipendente (max 50)trend
Arricchimento da dati500 record/licenza dipendente, max 50.000 recordrecord
Notifiche e-mail5 notifiche e-mail/azione, 500 e-mail/licenza dipendente o 25.000 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)e-mail e 5 notifiche e-mail
Webhook1/azione, 500.000 chiamate/giorno o 500 chiamate/licenza dipendente/giorno (qualunque sia il valore minore)chiamate e 1 webhook/azione
Archiviazione dati1-200 utenti - 10 GB (circa 5 milioni di record) + 50 MB/dipendenteOltre 200 utenti- 15 GB (circa 7,5 milioni di record) + 50 MB/dipendenteGB
Archiviazione dei file1 GB/organizzazione e 1 GB/licenza dipendenteGB
Crediti API5.000.000 di crediti o 50.000 crediti + (numero di licenze dipendente x 1000), qualunque sia il valore minorecrediti
Funzioni400.000 crediti (500/licenza dipendente) o 20.000 crediti + (numero di licenze dipendente x 500), qualunque sia il valore minorecrediti
Report pianificati20 unità di pianificazione/licenza dipendente o 100 unità di pianificazione/giorno, qualunque sia il valore minoreunità di pianificazione
Sites - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Numero di sitiFino a 50 dipendenti - 1 sito/10 licenze dipendentiPiù di 50 dipendenti - 5 sitisiti
Bookings - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Aree di lavoro3 aree di lavoro/organizzazione e 1 area di lavoro per ogni 10ª licenza dipendentiaree di lavoro
Calendari delle risorse10/organizzazione e 2/licenza dipendentecalendari delle risorse
Campaigns - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
ContattiA pagamento - 5.000/licenza dipendentecontatti
Pubblicazione di campagne1 account/social network/licenza dipendenteaccount
Limiti delle funzioni dei Sondaggi
CaratteristicheDescrizioneLimiti
RisposteFino a 3 utenti (piano mensile): 7.000/meseDal 4° utente (piano mensile): 1.000/licenza dipendente/mesePiano annuale: illimitatorisposte
Pagesense - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Visitatori mensili30.000/licenza dipendentevisitatori
Marketing Automation - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Lead5.000 lead/licenza dipendentelead
Pagina di destinazione Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Domini1 per ogni licenza dipendente acquistatadomini
Assist - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Numero di computer5/organizzazione e 1/licenza dipendentecomputer
Mail - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Archiviazione50 GB di spazio di archiviazione/licenza dipendenteGB
Cliq - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Archiviazione100 GB di spazio di archiviazione di file/licenza dipendenteGB
Canali esterni5 canali esterni/licenza dipendentecanali
Connect - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Archiviazione di file onlineFino a 50 dipendenti - 100 GBPiù di 50 dipendenti - 2 GB per ogni licenza dipendente aggiuntivaGB
Utenti guest5 utenti guest/licenzautenti guest
Learn - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Archiviazione dipendente5 GB/archiviazione dipendenteGB
Workdrive - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Archiviazione
- Predefinito - 5 TB per organizzazione
- Aggiuntivo - 500 GB per ogni licenza dipendente aggiunta oltre i primi 10 dipendenti
Sign - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Crediti aggiuntivi50/dipendente/mese, con un limite massimo di 2500/organizzazione/mesecrediti
Meeting - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Host1 host/licenza dipendentehost
Partecipanti alla riunione100 partecipanti alla riunione/sessione100 partecipanti alla riunione
Archiviazione10GB/licenza dipendenteGB
Partecipanti al webinar100 partecipanti al webinar/sessione100 partecipanti al webinar
Recruit - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Avvisi flusso di lavoro300/licenza dipendente, max 10.000avvisi flusso di lavoro
API1.000 API per licenza dipendente (min. 10.000 chiamate API/giorno e max. 30.000 chiamate API/giorno)API
Archiviazione gratuita1 GB per ogni licenza dipendente + 3 GB archiviazione/organizzazioneGB
Creator Limiti delle funzionalità V8Limiti delle funzionalità V6Limiti delle funzionalità V5
Limiti delle funzionalità V8 di Creator
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Record250.000/dipendenterecord
File storage5 GB/dipendenteGB
Notifiche e-mail500/dipendente/giornonotifiche e-mail/giorno
Pianificazioni600/dipendente/mesepianificazioni/mese
Funzioni cloud200 chiamate/dipendente/giorno(massimo 20.000 chiamate/giorno)chiamate/giorno
Chiamate esterne500/dipendente/giornochiamate/giorno
API per sviluppatori1.000/dipendente/giornoAPI/giorno
Limiti delle funzionalità V6 di Creator
CaratteristicheDescrizioneLimiti
RecordPer meno di 10 licenze dipendente - 50.000 record/licenza dipendente/mesePer 10 o più di 10 licenze dipendente - 250.000 record/licenza dipendente/meserecord
File storagePer meno di 10 licenze dipendente - 5 GB/licenza dipendentePer 10 o più licenze dipendente - 25 GB/licenza dipendenteGB
Notifiche e-mailPer meno di 10 licenze dipendenti - 500/licenza dipendente/giornoPer 10 o più licenze dipendenti - 2.500/licenza dipendente/giornonotifiche e-mail
PianificazioniPer meno di 10 licenze dipendenti - 600/licenza dipendente/mesePer 10 o più licenze dipendenti - 3.000/licenza dipendente/mesepianificazioni
Chiamate esternePer meno di 10 licenze dipendenti - 500 chiamate/licenza dipendente/giornoPer 10 o più licenze dipendenti - 2.500 chiamate/licenza dipendente/giornochiamate
API per sviluppatoriPer meno di 10 licenze dipendenti - 1.000/licenza dipendente/giornoPer 10 o più licenze dipendenti - 5.000/licenza dipendente/giornoAPI/giorno
Limiti delle funzionalità V5 di Creator
CaratteristicheDescrizioneLimiti
RecordRecord illimitati (o 25.000/dipendente se meno di 10)Recordillimitati
File storage5 GB/dipendenteGB
Notifiche e-mail500/dipendente/giornonotifiche e-mail/giorno
Pianificazioni500/dipendente/mesepianificazioni/mese
Chiamate esterne500/dipendente/giornochiamate/giorno
API per sviluppatori1.000/dipendente/giornoAPI/giorno
Analytics - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Record5 milioni di record/righe + aggiunta di 100.000/dipendente (max. 50 milioni di righe)righe
Limiti delle funzioni di DataPrep
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Righe5 milioni di righe elaborate al mese + 100.000/dipendenterighe
Flow - Limiti delle funzioni
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Attività3.000 attività/organizzazione/mese e 1.000 attività/dipendente/meseattività
Log360 Cloud limiti delle funzionalità
CaratteristicheDescrizioneLimiti
Archiviazione150 GB/organizzazione + 2 GB/licenza dipendenteGB