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Aiuta gli studenti con le applicazioni e altre procedure di registrazione.
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Fornisci consigli accademici in tempo reale.
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Rispondi subito alle richieste di informazioni.
Automatizza il coinvolgimento per offrire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Le persone sono online a tutte le ore, quindi potresti perdere una grossa parte del traffico del tuo sito Web quando il tuo ufficio è chiuso. Con SalesIQ, puoi impostare un trigger per automatizzare la raccolta dei dati degli studenti durante le tue ore offline. Questi dati possono essere segmentati e memorizzati automaticamente nel tuo CRM per una maggiore accessibilità.
Personalizza i contenuti per il tuo pubblico di destinazione
Analizza i dati che SalesIQ raccoglie e invia banner personalizzati, informazioni personalizzate sulle borse di studio e campagne e-mail mirate a coloro che soddisfano i criteri di idoneità da te definiti. Automatizza la personalizzazione per raggiungere in modo efficace il pubblico di destinazione con i chatbot.
Entra in contatto con gli studenti personalmente e in tempo reale
Parla con gli studenti e suggerisci i corsi adatti a loro in base ai loro interessi e talenti. Aiuta gli studenti a prendere decisioni importanti attraverso diversi canali.
Live chat del sito Web
Lascia che gli studenti o i loro genitori ti contattino per consigli sul percorso di istruzione e domande correlate all'ammissione tramite la live chat del tuo sito Web. Puoi anche entrare in contatto con loro direttamente tramite la chiamata audio dal widget della chat.
Chat app mobile
Implementa app mobili per studenti e genitori di supporto tramite chat in-app per consentire a studenti e genitori di contattarti e ricevere assistenza su materiali dei corsi, domande di borse di studio, pagamenti e altro ancora, utilizzando il nostro SDK mobile, Mobilisten.
Canali di messaggistica istantanea
Migliora l'assistenza per studenti e genitori connettendo gli account di messaggistica istantanea del tuo istituto con Zoho SalesIQ. Consenti loro di contattarti dai loro canali di messaggistica preferiti e rispondi a tutti da una singola posizione.
Indirizza le richieste all'assistente ideale
Imposta l'instradamento dei visitatori e delle chat in SalesIQ per reindirizzare automaticamente il traffico in entrata all'agente del tuo team più adatto alla situazione. Ad esempio, i potenziali studenti possono essere indirizzati agli agenti del reparto amministrativo per domande generali, mentre gli studenti che hanno effettuato l'accesso al portale possono essere indirizzati alla persona responsabile del rispettivo corso senza la necessità di un intermediario.
Mostra informazioni esclusive riservate agli utenti che fanno parte del portale
Personalizza le tue domande frequenti, gli articoli e altre informazioni interni alla chat dal modulo risorse di SalesIQ per rivelare novità e anteprime solo alle persone che hanno effettuato l'accesso al tuo portale. Puoi anche aggiungere e mostrare le domande frequenti e gli articoli generali ai visitatori del sito Web, salvando però quelli esclusivi per le persone che fanno parte del tuo istituto.
