Fornisci assistenza immediata con il miglior software per il coinvolgimento dei clienti
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Offri una consulenza finanziaria prima ancora che venga richiesta.
Supporto
Sii disponibile per i clienti e i potenziali clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per offrire un'assistenza rapida.
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Distinguiti dalla concorrenza offrendo informazioni immediate sui prodotti di interesse per il cliente.
Trova i lead giusti
Fai in modo che i tuoi potenziali clienti trovino tutte le informazioni rilevanti e molto altro ancora sul tuo sito Web. Imposta trigger automatizzati e mostra banner e chat personalizzati con soluzioni finanziarie su misura per i potenziali clienti che visitano pagine specifiche del tuo sito.
Assistenza proattiva dai chatbot
Il nostro software per il coinvolgimento dei clienti di servizi finanziari consente di avviare conversazioni con i potenziali clienti con messaggi personalizzati inviati dai chatbot. Semplici da configurare e completamente personalizzabili, i chatbot possono avviare conversazioni con clienti potenziali ed esistenti, porre domande pertinenti per raccogliere dati e mostrare soluzioni adatte. Ad esempio, puoi impostare e automatizzare le richieste di verifica KYC dal chatbot stesso, per alleggerire il carico di lavoro del tuo team di supporto e accelerare il processo di verifica.
Transazioni sicure
Arricchisci il tuo sito con Zoho SalesIQ per soddisfare i visitatori che preferiscono transazioni digitali fluide. Sicuri e online, i tuoi clienti possono scegliere di visualizzare determinate informazioni sensibili, come i dati o il saldo del loro account, direttamente dalla finestra di chat, autenticandosi con OTP. I chatbot possono interagire con i clienti e i potenziali clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal tuo sito Web o dall'app mobile.
Offri i consigli degli esperti sui prodotti
Le persone preferiscono essere informate sulle loro opzioni finanziarie e vogliono una consulenza umana per gestirle. Offri assistenza personale ai tuoi clienti e potenziali clienti con il team di agenti più adatti a guidarli e spiegare i tecnicismi finanziari in modo comprensibile. Con il nostro software per il coinvolgimento dei clienti di servizi finanziari, puoi anche utilizzare le cronologie dei visitatori per instradare le persone ai rispettivi agenti di portafoglio per una consulenza semplice e rapida.
Fai una telefonata
In alcune situazioni, puoi fornire una migliore consulenza finanziaria con una telefonata. Con SalesIQ, gli operatori possono effettuare chiamate audio gratuite via Internet direttamente dalla finestra di chat per spiegare a un potenziale cliente perché dovrebbe seguire un particolare piano o un'opportunità d'investimento.
Self-service senza problemi
Non tutti i clienti trovano facile seguire procedure automatizzate per le richieste, i moduli, l'apertura di conti e le transazioni online. I chatbot possono raccogliere i loro dati durante la conversazione, spiegando allo stesso tempo termini e condizioni e suggerendo i piani più adatti a loro.
Supera le barriere linguistiche
La traduzione in tempo reale in SalesIQ ti assicura comunicazioni senza problemi nella lingua preferita dal cliente.
Domande frequenti e molto altro ancora
I tuoi clienti e potenziali clienti possono accedere a tutte le domande frequenti e agli articoli direttamente dalla loro finestra di live chat. Puoi anche impostare i chatbot per effettuare conversazioni e mostrare queste domande frequenti e gli articoli quando gli utenti fanno domande su argomenti correlati.
