Assisti
Aiuta i clienti a trovare le proprietà in base alle loro esigenze.
Mantieni
Supporta i clienti nella loro ricerca per mantenerli o essere raccomandato da loro.
Ecco come Zoho SalesIQ ti aiuta ad assicurarti un posto nel settore immobiliare
Classifica i potenziali clienti assegnando un punteggio ai lead
Misura i visitatori del sito Web analizzando il tempo di permanenza sul sito, le pagine visitate, il numero di clic e le azioni eseguite per qualificarli come warm o hot lead. Connettiti con i tuoi potenziali clienti più importanti per aumentare le possibilità di concludere la trattativa.
Automatizza il prospect engagement
Imposta automaticamente trigger per attivare chat e contattare i lead pre-qualificati con informazioni personalizzate in base alle loro esigenze e preferenze. Condividi informazioni locali e annunci immobiliari di potenziale interesse nel momento in cui le proprietà vengono messe sul mercato.
Chiudi il divario cliente-mediatore
Rispondi immediatamente in ogni fase alle richieste di informazioni dei clienti su annunci, dettagli delle proprietà e condizioni contrattuali utilizzando la live chat di Zoho SalesIQ. Fornisci opinioni di esperti, condividi file e passa facilmente a una chiamata audio quando la chat non è più sufficiente.
Sempre disponibile per gli utenti dell'app
Gli utenti dell'app mobile potrebbero avere domande sulla proprietà durante la navigazione. Consenti loro di contattarti facilmente aggiungendo la live chat nella tua app mobile tramite Mobilisten, il nostro SDK per dispositivi mobili disponibile per app Android e iOS o app sviluppate con React Native.
La soluzione completa per un pubblico diversificato
Utilizza il plug-in live chat per WordPress di Zoho SalesIQ per aiutare i visitatori del tuo sito Web a trovare la proprietà perfetta, elencare le proprie proprietà o comprendere gli aspetti legali, tutto in tempo reale.
Vai oltre la chat su sito Web e app mobile
Non limitare il coinvolgimento dei clienti solo al tuo sito Web e alla tua app mobile. Offri ai tuoi clienti la comodità di chattare con te dai canali di messaggistica che preferiscono. Collega i tuoi account di messaggistica istantanea con SalesIQ per riunire tutte le comunicazioni con i clienti in un unico posto.
Configura un agente immobiliare virtuale per assistere i clienti
Distribuisci facilmente chatbot utilizzando il nostro generatore di chatbot senza codice e consiglia le proprietà ai potenziali clienti in base a tipo di proprietà, posizione, vicinanza a scuole, ospedali o mercati e budget disponibile. I chatbot possono anche aiutare a programmare visite sul posto. Il nostro Answer Bot basato su AI è in grado di comprendere e rispondere alle domande più comuni utilizzando un tuo modulo di risorse.
Consenti ai client di cercare le risposte
Aggiungi una libreria di domande frequenti o argomenti quali condizioni e commissioni di intermediazione, eventuali costi nascosti, documenti necessari per affitto, acquisto o vendita e così via. I clienti possono accedere a queste informazioni direttamente dalla finestra della chat prima di contattarti oppure le informazioni possono essere utilizzate dal tuo Answer Bot per rispondere alle domande dei clienti.
Trasferimento diretto delle chat agli operatori giusti
Migliora l'esperienza del cliente riducendo i fastidiosi trasferimenti da un operatore all'altro e riducendo i tempi di risoluzione. Permetti agli utenti di scegliere il reparto con cui desiderano parlare o utilizza regole di instradamento intelligente della chat per indirizzarli immediatamente alla persona giusta.
Risparmia tempo con l'anteprima della digitazione e le risposte registrate
Scopri cosa stanno scrivendo i tuoi clienti prima che abbiano inviato il messaggio e prepara le risposte. Puoi anche salvare messaggi di saluto, risposte e domande frequenti come risposte registrate e richiamarle tramite un collegamento rapido durante le chat.
Supporta gli stranieri nella loro lingua
Parlare la lingua del cliente è molto più importante quando il segmento target include persone che cercano casa in un nuovo paese. Soddisfa tutti i tuoi clienti rispondendo nella loro lingua nativa con la traduzione automatica delle chat.
Visualizza e gestisci i dati dei clienti da un unico posto
Resta aggiornato sulle informazioni su clienti e clienti potenziali, sulle pagine visualizzate, gli appuntamenti e le chat e le interazioni precedenti con la tua azienda, senza dover utilizzare più strumenti software. Puoi anche inviare i dati a un CRM, aggiornare i ticket di supporto e programmare o spostare una visita.
Ricontatta i tuoi lead con campagne e-mail
Alcune volta i clienti guardano una proprietà o la bloccano persino ma poi si raffreddano. Integrando il tuo account Zoho Campaigns con Zoho SalesIQ puoi configurare regole per aggiungere lead a mailing list appropriate. Puoi anche tenere traccia dei visitatori che arrivano al tuo sito Web da una specifica campagna e-mail e contestualmente iniziare attività di nurturing.
Raccogli il feedback dei clienti per migliorare il servizio
I tuoi clienti attuali e passati possono rivelarsi i tuoi migliori promotori e generatori di lead. Ottieni il feedback dei clienti dopo ogni interazione per fare buona impressione e mantenerli o essere raccomandato da loro ai contatti sui social network.
