分断を解消し、営業とマーケティングを連携
メールマーケティングソリューションがなければ、営業チームは最も有望な見込み客を特定するのに苦労し、コールドコールに時間を取られがちです。Zoho Campaigns との連携により、関心度の高いリードに集中できる仕組みが整います。
操作動画でCRM 連携の設定・同期方法をチェック
メールマーケティングでCRMの効果を最大限に
顧客ライフサイクルの最適化
CRMデータを活用したメール配信で、新規顧客のオンボーディング、既存顧客との関係強化、休眠顧客の再活性化まで一括対応。
フィードバックの活用
メールへの反応データをCRMに反映させることで、顧客プロファイルを強化し、営業・製品戦略に活用できます。
セグメント別アプローチ
CRMデータを活用して、興味・属性・スコアなどに基づいたセグメントし、各顧客に最適なコンテンツを配信。メッセージの関連性と訴求力が向上します。
タイミング重視のコミュニケーション
CRMの情報をもとに、顧客の購買ステージに合わせて最適なタイミングでアプローチ。顧客体験を向上させ、ロイヤルティーを高めます。
Zoho Campaigns × Zoho CRM 連携の強み
見込み客へのアプローチをシンプルに、スピーディーに
1回の同期設定でOK
見込み客・連絡先・取引先・商談をCampaigns と自動同期。継続的な手間は不要。
スマートなオプトアウト管理
メール受信を拒否した顧客はCampaigns で自動除外され、CRM にも反映されます。
CRMからメール送信可能
CRM画面内から直接キャンペーンメールを作成・送信可能です。営業のスピードと柔軟性を向上します。
即時反映されるレスポンス
開封・クリックなどの結果はCRMにリアルタイムで反映。営業活動にすぐ活用できます。
洞察に満ちた行動指標
見込み客や連絡先ごとに、キャンペーンメールの送信数や反応をリアルタイムで把握できます。次の営業活動に移る前に、相手の関心度や行動履歴を確認できるため、より適切なタイミングと内容でアプローチできます。キャンペーンごとの成果も一目で確認可能です。
有望な見込み客に確実にアプローチ
マーケティングチームは、自動化されたシリーズメールで見込み客を育成し、重要なアクションをトリガーにCRMへ引き渡せます。また、タスクの自動作成・営業担当者への割り当ても可能で、スムーズな商談成立を促進します。
効果的なユースケース
状況に応じたフォローアップで
最大限に営業を効率化
デモの申し込みや資料ダウンロードなどのアクションをトリガーに、自動で適切なメールを送信。営業担当者が手を動かす前に、顧客の関心を引きつけることができます。
ターゲットプロモーションで売上増
過去の購入履歴や収益性に基づいて、関連性の高い製品・サービスを提案。プロフェッショナルなアップセルとクロスセルを実現します。
データに基づく営業戦略
開封率やクリック率などの指標をCampaigns とCRM で一元的に可視化。勘に頼らない、データドリブンな営業が可能です。
Zoho 製品同士の連携
Zoho CRM ユーザーなら、Zoho Campaigns との組み合わせが最適です。開封やクリックといったキャンペーン結果が即座にCRM に反映されるので、手動同期は不要。常に最新データで営業アクションにつなげられます。
