ビジネス用メールの設定

組織へのユーザーの追加

ドメインが正常に確認できたら、最初に作成する組織のユーザーの名前を入力するよう求められます。初期設定では、最初に作成されたユーザーがスーパー管理者になります。スーパー管理者は、組織に追加されたすべてのユーザーに対してすべての権限を持ちます。

1. ユーザー名を入力したら、［作成］をクリックします。
2. スーパー管理者を追加すると、［ユーザー］ページに移動し、組織にユーザーを追加できます。
3. Zoho Mailでは、お客さまの都合に合わせて複数の方法でユーザーを追加できます。
   • 1人ずつユーザーを追加する。
   • CSVファイルを使用してユーザーをインポートする。
   • ユーザーを組織に招待する。
   • Google Workspaceからインポートする。

ユーザーの追加

1. ［追加］ボタンをクリックします。
2. 目的の名と姓を、それぞれの項目に入力します。ユーザー名は、優先するメール形式に基づいて自動入力されます。
3. パスワードを手動で作成することも、［自動生成］をクリックして、ユーザーのパスワードを自動的に作成することもできます。
   メモ：

   パスワードには最低8文字が必要で、少なくとも1個の数字、1個の大文字、1個の小文字、1個の特殊文字が含まれている必要があります。

4. セキュリティー要件に応じて、［最初のサインイン時にパスワードの変更を強制］オプションをオンにできます。
   メモ：

   最初のサインイン時にパスワードの変更をユーザーに促したい場合は、［最初のサインイン時にパスワードの変更を強制］オプションをオンにします。ユーザーはパスワードを変更するまで、アカウントにサインインしたりアクセスしたりできません。

5. ［認証情報をメールで送信］を選択して、サインイン認証情報を希望する受信者と共有することもできます。
   メモ：

   新しい認証情報を対象ユーザーと共有したい場合は、［認証情報をメールで送信］オプションをクリックしてください。認証情報は、最大5人の受信者に送信できます。

6. 組織内のユーザーアカウントの作成を完了するには、［追加］をクリックします。
7. 同じ手順を繰り返して、必要な数のユーザーを追加します。

ユーザーを他のZohoサービスからインポート

他のZohoサービスを使用する組織のユーザーをインポートするには、上部ペインで［その他のZohoユーザー］オプションを選択します。その他のZohoサービスと関連付けられたユーザーは下にリスト表示され、各ユーザーにメールアカウントを作成することで、かんたんにZoho Mailにインポートできます。

.CSVファイルを使用したユーザーのインポート

1. ［インポート］オプションをクリックし、［CSVファイルを使用したインポート］オプションを選択して、［インポートの開始］をクリックします。
2. .CSVファイルは、Zoho SheetsやExcelなどのスプレッドシートアプリを使用して作成できます。
3. サンプルファイルを、［CSVからインポート］セクションからダウンロードできます。
4. .CSVファイルを準備できたら、［ファイルの選択］ボタンをクリックし、ファイルを選択します。
5. .CSVファイルに記載されているすべてのユーザーが表示され、組織に追加するユーザーをさらに詳しく調べられます。必要に応じて、すべてのユーザーまたは選択した数のユーザーをインポートできます。
6. インポートするユーザーを選択したら、［続行］をクリックします。
7. 後で参照できるようにインポートに名前を付けます。さらに、該当するオプションをオンにすることで、初めてサインインするときに設定されているパスワードを強制的に変更させることもできます。
8. 完了したら、［開始］をクリックします。インポートが完了するまで待つ必要はありません。管理コンソールの［CSVを使用したインポート］ページに戻って、インポートのステータスを確認できます。

グループ

グループリストまたはメーリングリストは、共通の目的を持つユーザーのグループによって共有される共通メールアドレスです。グループアカウントにメールが送信されると、グループのすべてのメンバーにメールのコピーが配信されます。グループを作成するには：

1. ［グループの設定に進む］をクリックして、管理コンソールの［グループ］セクションを開きます。開いたら、［新しいグループの作成］をクリックします。
2. グループ名、グループメールアドレス、説明を入力します。必要に応じて、グループのアクセスレベルを選択することもできます。
3. グループのストリームを有効にするかどうかを選択したら、［続行］をクリックします。
4. メンバー選択ページの［追加］をクリックして、ユーザーをグループに追加します。
5. 次のいずれかのオプションを選択して、グループにメンバーを追加してください。
   • 組織のユーザーを選択して追加：このオプションを選択すると、組織からユーザーを追加できます。ユーザーをグループに追加するためには、メンバー追加ポップアップ上のユーザーの隣にある+アイコンをクリックして、さらに［追加］をクリックします。
   • メールアドレスを使用してメンバーを追加：このオプションを選択すると、メールアドレスを使用してメンバーを追加できます。目的のメールアドレスをコンマで区切って、グループメンバー追加ポップアップに入力し、さらに［追加］をクリックします。
   • すべての組織ユーザーの追加：このオプションを選択すると、すべての組織ユーザーをグループに追加できます。確認のポップアップで、［作成］をクリックします。
6. 各ユーザーの役割をクリックして、ユーザーの役割をメンバーまたはモデレーターに変更できます。
7. 完了したら、［作成］をクリックします。次に、確認アクションの［続行］をクリックします。グループ作成ページ

DNSマッピング

Zoho Mailへのメールのマッピングは、ビジネス用メールを設定する上で最も重要な手順の1つです。作成したユーザーやグループがメールを受信できるようにするには、お客さまのドメインのMXレコードをDNSホスティングプロバイダ（DNSマネージャー）に設定する必要があります。MXレコード（Mail eXchange）は、ドメインのメール受信サーバーを指定する、DNS内の特別なエントリーです。

なりすましメールを防ぐために、SPFレコードとDKIMレコードを追加することもお勧めします。メールのなりすましとは、メールが実際の送信元以外の誰かによって送信されたかのようにメールの送信元を偽ることです。SPFレコードとDKIMレコードを追加すると、ドメインからの有効なメールが受信者に確実に配信され、なりすましメールも防止されます。

DNSマッピングの一般的な手順

1. Zohoのドメイン設定ページで［DNSマッピングに進む］をクリックします。
2. 新しいタブで、ドメイン登録業者のWebポータルにサインインします。
3. お使いのアカウントでDNSマネージャー/ドメイン管理ページ/DNSコントロールパネルを起動します（登録したすべてのドメインが表示されます）。
4. MXレコードを追加するには、MXレコード/メールサーバー/メール設定を指定するオプションを見つけます（必要に応じて、ドメインサービスプロバイダのヘルプページを参照するか、登録業者からサポートを受けてください）。
5. 既存のMXレコードエントリーがある場合は、それらを削除することが重要です。
6. 新しいレコードを追加するオプションを見つけて選択します。
7. 名前/ホスト/サブドメインを「@」と指定するか、空白のままにします。
8. 最初のレコードの［参照先/値］を「mx.zoho.***」に指定し、［優先度］を10に設定して、［保存］をクリックします。
9. 同じ手順に従って、ドメインの2番目（mx2.zoho.***）と3番目（mx3.zoho.***）のMXレコードを追加し、［優先度］をそれぞれ20と50に設定します。3つのMXレコードをすべて追加する必要があります。メール配信が中断されないようにするには、以前のメールサービスプロバイダの既存のMXレコードを削除する必要があります。詳細はこちら。
   メモ：

   Zoho Mailでは、高度なメールルーティングと外部のメールセキュリティーソリューションを使用した共存セットアップを提供しています。詳細については、help page.を参照してください。

10. SPFレコードを追加するには、TXTレコードを追加するオプションを探し、［追加］をクリックして、ドロップダウンリストから［TXT］を選択します。
11. 名前/ホストに「@」を入力します。［TXT値］項目に、「v=**** include:zoho.***~all」と入力し、［保存］をクリックします。SPFレコードが複数ある場合、認証は失敗します。Zoho SPFレコードのTXT値またはSPFレコードのマージされたTXT値のいずれかを使用する必要があります。詳細はこちら。
12. DKIMレコードを追加するには、TXTレコードを追加するオプションを探し、［追加］をクリックして、ドロップダウンリストから［TXT］を選択します。
13. ［ホスト］項目で、値「zoho._domainkey」（セレクターによって異なる）をZohoの［ドメイン設定］ページからコピーし、ドメインのDNSページに貼り付けます。
14. ［参照先/値］項目で、Zoho Mailの［ドメイン設定］ページから値「v=DKIM1; k=r**; p=***************....****」をコピーし、ドメインのDNSページに貼り付けて、［保存］をクリックします。DKIMレコードの有効性はこちらで確認できます。
15. すべてのレコードの［TTL］項目で（編集可能な場合）可能な限り短い時間を選択することで、変更を早期に有効にできます。
    メモ：

    DNSレコードの反映には、レコードの種類とドメイン登録業者のTTL設定によっては、時間がかかる場合があります。次の表に、各レコードの予測反映時間を示します。

    レコードの種類	予測反映時間
    MX	1～2時間
    TXT（SPF,DKIM）	4～48時間

3つのレコードをすべて追加したら、Zoho Mailのドメイン設定ページに戻り、［すべてのレコードの認証］をクリックします。MXレコードの認証に成功し、メールが届くまでに約1～2時間かかる場合があります。また、ドメイン登録業者によっては、SPFレコードとDKIMレコードの反映に4～48時間かかる場合があります。

メールの移行

以前のメールプロバイダから切り替える場合は、次のいずれかの移行方法で、以前のサービスプロバイダからZoho Mailにデータを移行できます。

1. IMAP/POP移行
2. Google Workspaceからの移行
3. Microsoft 365からの移行
4. Microsoft Exchangeからの移行
5. Zoho Exchange 移行ウィザード

転送を簡単かつ円滑に行うには、適切な移行タイプを選択する必要があります。Zoho Mail移行の詳細については、こちらを参照してください。ご希望の移行方法を選択した後、次の操作を行います。

1. ［データ移行を開始］をクリックして、移行ページを開きます。
2. ［この移行の名前］項目に希望の名前を入力して、移行に名前を指定できます。
3. 移行プロセスを開始するには、サーバーの詳細を提供する必要があります。Google WorkspaceまたはMicrosoft 365アカウントから移行する場合は、移行を追加する前にアカウントを認証する必要があります。
4. ドロップダウンメニューから、プロトコルまたはアプリケーションを選択します。
5. データを移行するサーバーの詳細を提供します。完了したら、［追加］をクリックします。
6. 設定ページで、移行するフォルダーや除外するフォルダーなど、関連する詳細について情報を入力します。完了したら、［追加］をクリックします。
7. 最大接続数を設定し、ストレージに関して移行を一時停止するタイミングを指定できます。［作成］をクリックします。
8. 移行設定を確認するには、上部ペインの［設定］セクションに移動します。
9. ［ユーザー］セクションに移動して、アカウントを個別に選択するか、またはCSVファイルを使用してインポートします。
10. 必要なアカウントを追加したら、［移行を開始］をクリックします。

モバイルアクセス

Zoho Mailには、外出中の管理者やユーザーが時間や場所にかかわらずメールを確認できるように設計された複数のアプリがあります。Zoho Mailには、次のアプリがあります。

1. Zoho Mail Adminアプリ
2. Zoho Mailモバイルアプリ