ブランドイメージをSNS管理ツールにも反映
複数のクライアントを管理する代理店や多角的な事業展開を進める企業にとって、使用するツールに自社のブランドを刻み込むことが大切であることを私たちは理解しています。代理店向けプランなら、Zoho Social を御社仕様にできます。その方法は次のとおりです：
ドメインのカスタマイズ
ロゴをアップロードし、ファビコンをワンタップで設定して、ブランドらしさを一目で伝えましょう。
チームでコラボレーション
カスタムドメインを作ってリンクを共有すれば、クライアントもかんたんにアクセスできます。
承認フローを設定して作業を効率化
複数ブランドを運営する場合、チームの仕事の割り振りやアクセス権に気をつける必要があります。Zoho Social なら、必要な数だけブランドを追加し、それぞれに役割や権限を設定できます。
役割と権限を設定
代理店の階層構造に合わせてカスタマイズした職務タイトルを作成し、権限レベルを設定できます。また、マーケター、デザイナー、マネージャーなど、あらかじめ用意された役割から選択することも可能です。
アクセス用リンクでクライアントを招待
外部からアクセスできるリンクを発行し、実行可能な操作を制限してクライアントを招待します。これにより、クライアントはどのステップにおいても適切な情報を得られます。
チームでアイデアを出し合い協力
SNSマーケティングは皆で作り上げる創造的なプロセスです。チームで計画に参加すれば、取り組みがかんたんになります。Zoho Social のコラボレーションダッシュボードを使えば、次のことが可能になります。
キャンペーンの打ち合わせを開始
次のキャンペーンに向けて、アイデアを出し合いながら議論を始めます。チームメンバーは、予約済みの投稿を共有し、フィードバックを得られます。
投稿や下書きの共有
下書きや予約済みの投稿を閲覧して共有し、承認を得ることができます。これにより、担当メンバーは投稿前に常に情報を把握して、プロセスに参加できます。
パフォーマンスレポートの共有
パフォーマンスレポートや指標を共有し、ブランドに対する施策の効果を把握できます。
計画を整理しやすいカレンダー機能
複数ブランドを管理する代理店では、ブランド別に予定を整理する必要があります。そうすることで、一貫性が確保され、効果的に練られた投稿を公開できるようになります。Zoho Social のカレンダーを使えば、週ごとや月ごとのSNS投稿を楽に計画できます。
お気に入りのチャネルすべてに公開
すべてのチャネルにまとめて投稿を公開したり予約できます。スケジュールの変更もドラッグ＆ドロップでかんたんにできます。
クロスブランド投稿機能
複数の姉妹ブランドに向けて同じお知らせを発信する際には、クロスブランド投稿機能を利用できます。
Zoho Zia で作成
アイデアに詰まったときも、Zoho の投稿アシスタントZoho Zia がサポート。キャプションやハッシュタグはもちろん、画像まで自動生成してくれます。
ひとつのダッシュボードで顧客対応できる統合受信トレイ
SNSで複数のブランドを運営すると、ユーザーのメッセージやアクションに対応するためにチャネルを切り替える手間が発生します。すべてをひとつのダッシュボードに集約すれば、時間を節約でき、見落としも防げます。Zoho Social の統合受信箱では次のことを行えます。
エンゲージメントの表示と対応
コメント、メッセージ、レビュー、メンションなど、各チャネルでの重要なエンゲージメントアクションを一括で確認し対応できます。
業務の割り当てと優先順位付け
チームに業務を割り当てて対応を進めましょう。エンゲージメントアクションごとに優先度レベルを設定することできます。
会話履歴の追跡
ユーザーとのやり取りを追跡し、ニーズをより正確に理解しましょう
モニターダッシュボードで市場の動きをすべて把握
業界のトレンドや議論を常に押さえておくことは極めて重要です。Zoho Social のモニターダッシュボードを使えば、重要なエンゲージメントアクションを追跡し、オーディエンスが自社について何を語っているかを把握できます。
リスニングコラムの作成
コメント、メンション、いいね、レビュー、リポストなどのエンゲージメントを追跡できるカスタマイズ可能なリスニングコラムを作成します。
関連するハッシュタグをフォロー
関心のあるテーマに関連するハッシュタグをフォローして、そこで交わされる会話を確認しましょう。
競合他社を追跡
専用コラムを作れば、実際にフォローすることなく競合の動向を継続的にチェックできます。
成果を分析してよりスマートに戦略策定
SNSマーケティングジャーニーでは、トレンドを評価し、効果のあった施策を把握する必要があります。Zoho Social の分析機能を利用すれば、詳細なレポートを生成して閲覧し、深い洞察を得られます。
投稿パフォーマンスの指標を確認
どのような投稿が効果的であったかをチェックしましょう。有料投稿とオーガニック投稿の成果、そして最も高いエンゲージメントを得たメディアの種類といった指標を確認できます。
オーディエンスの属性を分析
地理的条件や年齢層を明らかにするレポートにより、オーディエンスの姿をより深く理解できます。
レポートをクライアントと共有
クライアントに招待を送ったり、必要な形式でエクスポートしてレポートを共有することで、さらに一歩進んだ対応が可能になります。
