Cenário desconectado, oportunidades perdidas
Na ausência de uma solução de marketing por e-mail, as equipes de vendas frequentemente têm dificuldade em identificar seus leads mais engajados. Consequentemente, em vez de focar nesses leads de alto interesse, os esforços de vendas são frequentemente desperdiçados em chamadas não solicitadas.
Assista ao nosso webinar para entender como o marketing por e-mail impulsiona o sucesso das vendas
O CRM é bom, melhore-o com marketing por e-mail
Gerenciamento do ciclo de vida do cliente
O marketing por e-mail, impulsionado por dados de CRM, pode otimizar o ciclo de vida do cliente, da aquisição à retenção. Por exemplo, sequências de boas-vindas podem ajudar a integrar novos clientes, newsletters regulares podem manter a marca em evidência, e campanhas de reengajamento podem trazer de volta clientes inativos.
Ciclo de feedback
O CRM e o marketing por e-mail juntos podem criar um valioso ciclo de feedback. As respostas e os comportamentos dos clientes em reação a campanhas de e-mail podem ser enviados de volta para o sistema de CRM, enriquecendo perfis de clientes e fornecendo insights que podem orientar estratégia de negócios, desenvolvimento de produtos e melhorias no atendimento ao cliente.
Segmentação
Ao aproveitar dados de CRM, empresas podem segmentar seus clientes em grupos distintos com base em dados demográficos, interesses, pontuação de leads e muito mais. As campanhas de marketing por e-mail podem então ser personalizadas para cada segmento, garantindo que a mensagem seja relevante e envolvente para cada grupo.
Aprimore a experiência do cliente
Ao usar dados de CRM para informar os esforços de marketing por e-mail, as empresas podem garantir que sua comunicação não seja apenas direcionada, mas também agendada de acordo com a etapa do cliente na jornada de compra. Isso aprimora a experiência geral do cliente, contribuindo para maior satisfação e fidelidade.
Melhore e agilize suas vendas com a integração do Zoho Campaigns ao Zoho CRM
O Zoho Campaigns é totalmente integrado ao Zoho CRM para garantir que suas vendas e marketing interajam entre si de modo automático e contextual. Sincronize seus leads e seus contatos ao Campaigns, qualifique e engaje-os com marketing por e-mail e monitore os resultados pelo CRM. Simples assim.
Configuração única e fácil
Todos os dados de seus leads, contatos e módulos personalizados, incluindo contas associadas e transações, são sincronizados instantaneamente ao Campaigns. Para sempre. Basta configurar uma sincronização por módulo e você estará pronto.
Gerenciamento simples de desativação
Não quer importar leads ou contatos que desativaram os e-mails de vendas? Exclua-os com apenas um clique. Além disso, o Campaigns atualiza os registros do seu CRM quando eles se descadastram dos seus e-mails de marketing.
Envie campanhas de qualquer lugar
A integração é tão completa que você pode criar e enviar suas campanhas de e-mail pelo Zoho CRM.
Informações vitais à sua disposição
Seja um simples e-mail promocional ou uma série de cultivo automatizada, qualquer resposta é atualizada em tempo real no Zoho CRM para ajudar você a melhorar sua comunicação de vendas.
Métricas de comportamento
A quantidade de campanhas de e-mail enviadas para um lead ou contato são capturadas e atualizadas individualmente, assim como as respostas deles. Isso significa que você pode selecionar um registro e entender as preferências deles antes da próxima chamada de vendas. Você também pode ver coletivamente a performance de uma campanha de um só lugar.
Leads qualificados em destaque
O Zoho Campaigns possibilita que sua equipe de marketing crie e automatize uma série de e-mails de cultivo de leads baseada em situações e soluções hipotéticas. A equipe pode predefinir um sistema que marque um lead como qualificado e direcione-a ao CRM assim que ela completar uma ação ou um conjunto de ações na série de e-mails. Ela também pode criar e atribuir tarefas para diferentes proprietários no CRM usando a mesma lógica e fazê-los fechar negócios por prioridade.
Transforme o desempenho de suas vendas: Casos de uso
Maximize a eficiência de vendas
com acompanhamentos contextuais
Os e-mails de vendas geralmente são contextuais às necessidades de cada cliente potencial. Mas as coisas podem ficar complicadas quando o fluxo de leads é alto. E se os gerentes de vendas tivessem a oportunidade de personalizar em escala? É exatamente isso que o Zoho Campaigns pode fazer. Com o Campaigns, vendas podem configurar jornadas automatizadas adaptadas à necessidade de cada lead, seja alguém que preencheu um formulário de demonstração de produto ou fez download de um whitepaper.
Vendas adicionais e cruzadas em
nível profissional
Informações sobre o plano de compra de um cliente, contribuição de receita, compras anteriores e mais podem ser sincronizadas facilmente com o Campaigns. Os gerentes de vendas que usam Zoho CRM podem utilizar essas informações para enviar e-mails promocionais segmentados com pacotes de produtos ou serviços complementares e aumentar seus resultados.
Análises detalhadas para vendas contextuais
O Zoho Campaigns oferece análises abrangentes para métricas importantes de marketing por e-mail, como taxas de abertura, cliques e rejeições. Com a integração do Campaigns, todos esses detalhes podem ser visualizados no Zoho CRM. Identifique quais destinatários estão interagindo com seus e-mails de vendas e personalize suas respostas em vez de adotar uma abordagem genérica.
Conexão com o ecossistema
Os usuários do Zoho CRM devem considerar o uso do Zoho Campaigns em vez de outros e-mails de marketing, pois o Campaigns elimina a necessidade de sincronizações frequentes. Por exemplo, os detalhes da sua campanha de e-mail como cliques, aberturas etc, são sincronizados instantaneamente no CRM. Essa integração garante uniformidade de dados e previne problemas de sincronização.
