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O Zoho CRM funciona como uma única solução
para administrar toda a agência
Comunique-se em tempo real
para acompanhamentos aprimorados e índices de conclusão de metas
O gerenciamento completo de clientes
mantém todos os seus dados em um só lugar
Anexe negócios aos clientes
gerencie qualquer atividade associada
Execute campanhas de marketing
e meça-as em relação aos resultados no CRM
Gerenciamento de redes sociais
para a sua marca e a dos seus clientes
A escolha preferida de várias agências líderes de mercado
Comunicação multicanal, independentemente de como seus clientes entram em contato com você
Alcances seus clientes, onde quer que eles estejam. Conecte qualquer cliente de e-mail para visualizar e responder seus e-mails. Entre em contato com clientes por telefone, dentro do CRM, com um só clique. Saiba o que as pessoas estão dizendo na internet sobre sua marca e leve leads das redes sociais para o seu CRM. Transforme visitantes do site em leads ou comece um chat ao vivo com os visitantes do seu site para descobrir o que eles estão procurando. Seja notificado em tempo real por meio do SalesSignals do Zoho CRM quando um potencial cliente estiver navegando em seu site, lendo suas campanhas por e-mail ou interagindo com sua marca.
Obtenha um instantâneo completo de cada lead e cliente
O Zoho CRM é mais do que apenas um banco de dados em que você pode armazenar informações sobre todas as suas contas, leads e negociações. Cada interação (e interação perdida) com seus leads e contatos é gravada e salva, fornecendo uma linha do tempo abrangente de todos os seus relacionamentos. Você também pode configurar sua conta para atribuir registros a agentes automaticamente e até mesmo atribuir marcadores relevantes, como o nome da campanha que trouxe cada lead, para que você nunca mais se perca em uma pilha de lembretes.
Contratos mais rápidos
Correr atrás de uma oportunidade pode ser divertido, mas fazer papelada... nem tanto. Não há dúvidas de que o envio de cotações e faturas é demorado e pode até mesmo atrasar ou atrapalhar um possível negócio. Usando fluxos de trabalho no Zoho CRM, você pode automatizar seus documentos para serem preenchidos usando o histórico do cliente e, em seguida, enviados assim que as negociações forem concluídas. Você pode até mesmo automatizar o próximo conjunto de ações, dependendo se sua documentação (como uma cotação de vendas ou fatura) for aceita ou rejeitada.
Assuma o controle das suas campanhas
As campanhas são uma ótima maneira de atingir o público, mas elas podem ser difíceis de medir e quantificar com precisão. O Zoho CRM integra-se a qualquer provedor de e-mail que você escolher, permitindo que você configure campanhas de e-mail automatizadas para tudo, desde grandes eventos até pedidos de aniversário. Você pode até mesmo responder e-mails de dentro do seu CRM. A Zoho também se integra a mais de 50 provedores de telefonia para que você possa executar campanhas de telemarketing e registrar os resultados de cada chamada conforme ela acontece. Vincule leads a campanhas e avalie seu desempenho com análises no Zoho CRM.
A melhor solução de CRM para agências de todos os tipos e especialidade
O poder do agora... e mais tarde!
Com tantas atividades acontecendo em uma agência, pode ser difícil acompanhar tudo o que acontece. Perder acidentalmente uma reunião ou esquecer de acompanhar uma atividade pode ser um desastre. O Zoho CRM permite que você crie tarefas automaticamente sempre que um lead atender seus critérios predefinidos, para garantir que nenhuma conta fique sem contato. Você também pode adicionar tarefas de acompanhamento com base nas respostas de seus clientes, como enviar um e-mail se o cliente não atender sua ligação.
Os portais ajudam você a se manter atualizado com seus clientes
O Zoho CRM fornece armazenamento em nuvem para gerenciar todos os seus documentos importantes. Você pode carregar qualquer arquivo padrão e definir permissões para que os membros certos da equipe tenham acesso. Você também pode anexar documentos, como contratos, faturas ou materiais de marketing a cada conta para que cada registro seja carregado com informações suficientes para nunca deixar seu agente perdido.
CRM social
É importante que sua marca permaneça socialmente relevante, e você também pode receber a tarefa de potencializar a marca de seu cliente. Usando a guia Social do Zoho CRM, você pode integrar e gerenciar várias contas de redes sociais de um só lugar. Você pode configurar fluxos de escuta para monitorar cada vez que o nome do cliente ou palavras-chave relevantes forem mencionados. Adicione diretamente leads de volta ao seu CRM a partir de redes sociais e continue suas conversas online em outras plataformas. Obtenha análises sociais detalhadas para mostrar a seus clientes o quanto sua marca cresceu sob sua gestão.
Seja móvel
Os membros da sua equipe só podem se reunir com muitas pessoas em um dia normal, o que dificulta o acompanhamento de todas as conversas importantes. Muitas vezes, você pode estar trabalhando em trânsito e precisa ter acesso a dados cruciais de meses atrás. O aplicativo móvel do Zoho CRM permite que seus agentes levem seu CRM com eles para todas as reuniões. O aplicativo funciona até mesmo offline. Portanto, você nunca mais precisará se preocupar em ficar desconectado de suas informações novamente.
Integra-se a seus aplicativos favoritos
O Zoho CRM funciona com mais de 100 aplicativos empresariais famosos. Conecte as vendas de sua agência ao restante do processo de negócios para que seus agentes possam ter uma única plataforma para trabalhar.
Isenção de responsabilidade: o Zoho CRM não é uma solução de CRM vertical pronta para uso. Ele é uma plataforma de CRM que não é voltada para um setor específico, e que pode ser personalizada para atender a vários setores. Os recursos e as soluções apresentados são resultado de uma ampla personalização, que teria que ser realizada pelos usuários ou por meio de um parceiro Zoho autorizado.