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O que é uma oportunidade?
Todo negócio gera leads. No entanto, leads não geram receita, negócios sim. Os leads são gerados, convertidos e nutridos quando demonstram interesse em comprar os produtos ou serviços.
O estágio fundamental entre identificar um lead e fechar ou perder um negócio é a sua "oportunidade". Você deve apresentar o produto e fazer o cliente em potencial fazer uma compra. Sua equipe de vendas provavelmente se esforça bastante para interagir com as pessoas certas, envolvendo as partes interessadas, fazendo apresentações e exibindo demonstrações para ajudá-los a tomar uma decisão de compra.
Por que você precisa de uma ferramenta de gerenciamento de oportunidades?
Oportunidades são preciosas para o seu negócio e podem aumentar os lucros de maneira fácil se tratadas da maneira certa. Você precisa ter certeza que está gerenciando as oportunidades de uma maneira eficaz e que as equipes estão equipadas com o conjunto certo de ferramentas para aproveitar ao máximo cada uma delas.
Priorize
Uma boa ferramenta de gerenciamento de oportunidades ajudará você a priorizar suas oportunidades e focar nas melhores oportunidades, usando previsões baseadas em dados.
Rastrear o progresso e as metas
Entenda o histórico de uma oportunidade específica e os próximos passos necessários.
Imagem completa
Obtenha uma visão de 360 graus de tudo relacionado a uma oportunidade específica. Veja cada interação, atividade e parte interessada envolvida para tomar decisões informadas.
Otimize seu processo
Padronize o processo e garanta que todos entendam o que precisa ser feito para impulsionar as oportunidades.
Aumento de produtividade
Usando funcionalidades colaborativas, ajude sua equipe a operar com mais eficiência e agilizar o processo de vendas.
Por que as empresas devem usar um CRM para gerenciar as oportunidades?
Um CRM é uma ferramenta indispensável para uma equipe de vendas moderna que busca construir relacionamentos duradouros com os clientes. A maioria dos CRMs vem com a capacidade de planejar e gerenciar oportunidades, ajudando você a gerenciar efetivamente as oportunidades de vendas e fornecendo à sua equipe o contexto e as informações necessárias para converter essas oportunidades em receita.
BENEFÍCIOS DE USAR UM SISTEMA DE CRM
Mais
automação
Todas as informações em
um mesmo lugar
Estratégia operacional
clara
Redução de custos
Mais tempo para vender
Força de trabalho móvel
Cultura de negócios
orientada por dados
Processo de vendas
simplificado
Comunicação
contextual
Colaboração de equipes
sem esforço
Engajamento total
com os clientes
Conformidade com SLA
Principais recursos do software de gerenciamento de projetos
Uma visão holística de todos os seus negócios
Seus negócios no CRM são as oportunidades de vendas que você abriu ao qualificar clientes em potencial. É mais fácil encontrar negócios importantes quando você pode ver todas as informações importantes rapidamente. Saiba quanto de sua receita esperada está perto do fechamento e quais negócios precisam de atenção imediata. Use filtros avançados para encontrar oportunidades com critérios específicos e tome as medidas necessárias para levá-los em frente no pipeline.
Sugestões de IA ajudam você a priorizar seus negócios
Normalmente, há muitas oportunidades presentes em seu pipeline, dificultando o foco nas oportunidades certas. A Zia, o assistente de vendas de IA do Zoho CRM, facilita a escolha das oportunidades certas para acompanhar. A Zia também pode fornecer informações fundamentais associadas a um negócio usando comandos de voz simples. Mesmo quando estiver em trânsito, converse com a Zia para obter informações contextuais que podem fechar ou determinar um negócio.
Documentos centralizados para manter materiais de vendas importantes
O Zoho CRM oferece um armazenamento centralizado para todos os materiais de vendas. A equipe de vendas pode contribuir e manter esses documentos, permitindo que qualquer pessoa tenha acesso fácil quando e como precisar.
Fique de olho na concorrência
Ao apresentar soluções para um cliente em potencial, geralmente você está competindo com outras empresas. Sendo assim, quando os clientes potenciais mencionarem um concorrente durante as conversas, faça uma anotação e pesquise os pontos fortes e fracos para refinar seu discurso.
Envie orçamentos do Zoho CRM
Enviar orçamentos para os clientes é um passo importante para fechar um negócio. Simplifique o processo enviando orçamentos para os clientes diretamente no Zoho CRM. Personalize os orçamentos e inclua as informações mais relevantes do produto, como preço e quantidade, bem como os dados do cliente.
Colabore efetivamente e venda melhor
As vendas modernas são um processo complexo que envolve diferentes equipes e partes interessadas. Você precisa colaborar efetivamente com colegas e diferentes equipes para refinar suas apresentações e fechar negócios de uma maneira eficaz. Use feeds e integrações com diferentes sistemas de chat ao vivo para coordenar as atividades de vendas, compartilhar o progresso e comemorar suas vitórias.
Geração de relatórios e análises
Uma cultura de negócios orientada por análise pode ser muito bem-sucedida ao transformar o estilo de tomada de decisão da sua organização de "instintivo" para "orientado por dados". O software de CRM oferece às empresas a inteligência necessária para processar dados de várias fontes e gerar insights valiosos para orientá-las com dados. Ao oferecer desde gráficos básicos até insights avançados de análise, como a detecção de anomalias em seus negócios, o mecanismo de análise incorporado no CRM pode ajudar as empresas a obter uma vantagem competitiva fundamental.
CRM para dispositivos móveis
Num momento em que o uso de dispositivos móveis supera globalmente o uso de desktops, é vital que o sistema de CRM permita que sua força de trabalho seja totalmente móvel. O CRM móvel ajuda os representantes de vendas a fechar mais negócios quando estão em movimento. Ele permite aos gerentes adicionar e atualizar dados enquanto atendem a vários compromissos de negócios e até mesmo quando estão off-line. Feiras, reuniões de negócios, eventos para networking, no avião e na estrada, aplicativos de CRM móvel ajudam você a estar sempre pronto para fazer negócios, não importa onde esteja.
Veja como o Zoho CRM pode ajudar você a aproveitar ao máximo suas oportunidades de vendas
O Zoho CRM é líder de mercado há mais de uma década. Ele é um software on-line de gerenciamento de relacionamento com o cliente para gerenciar vendas, marketing e suporte em um único sistema. O Zoho CRM ajuda empresas de todos os portes a criar excelentes relacionamentos com o cliente, com recursos como um assistente de vendas com IA incorporada, gerenciamento de pipeline de vendas, automação de marketing, análises e muito mais.