ZOHO ONE – DETALHES DO PLANO

• Gerenciamento de aplicativos móveis (MAM)
• Dispositivos ilimitados
• Distribua apenas aplicativos Zoho One automaticamente
• Todos os tipos de inscrição no dispositivo
• Ações do dispositivo associadas como bloqueio remoto, limpeza corporativa e senha clara
• Distribua aplicativos móveis do Zoho One para o dispositivo/grupo do usuário

• Autenticação de dispositivos
• 1 dispositivo por licença de funcionário

Todos os recursos e limites

• Automação da força de vendas
• Leads
• Contas
• Contatos
• Negociações
• Previsão de vendas
• Previsões baseadas em territórios
• Macros
• Feeds
• SalesSignals
• Biblioteca de documentos
• Atividades(Tarefas, Reuniões, Chamadas)
• Lembretes
• Atividades recorrentes
• Reserva de calendário
• Várias moedas – 25 moedas
• Social(Integração com o Facebook e o X)
• Guia social(Contas da empresa no Facebook e no X)
• Regras de pontuação – 30 critérios/módulo
• Regras de pontuação múltipla – 5 regras/layout (30 critérios/regra)
• Motivator para Zoho CRM

• Análise de CRM
• Relatórios padrão
• Relatórios personalizados – Ilimitados
• Relatórios de programação – Máximo de 100 programações
• Painéis padrão
• Painéis personalizados – Ilimitados
• Gráficos e KPIs
• Detector de anomalias – 10 tendências, 1 tendência adicional/licença de funcionário (no máximo 50)
• Assinatura da Zia Notification para componentes do detector de anomalia - 10 componentes
• Comparador, Medidor de destino, Funil e Zonas
• Análise de coorte – 10
• Análise de quadrantes
• Componente de estágio
• Componente de cascata

• Marketing Automation
• Campaigns
• E-mails em massaEsse limite se aplica somente às atividades de vendas da organização. Verifique o Zoho Campaigns para fins de campanha. E-mails em massa não incluem notificações de e-mail de fluxo de trabalho. : 1.000/dia/organização
• Modelos de e-mail personalizados – Ilimitados
• Desativação de e-mail
• Autoresponders – 3 autoresponders
• Programar e-mails em massa – 10/módulo

• Zia
• Enriquecimento de dados – 500 registros/usuário, máximo de 50.000 registros
• Previsão de rotatividade – 2/org.
• Previsão de campo
• Construtor de recomendações – 1/org.
• Compromisso de similaridade – 1/org.
• Recomendações da Zia por CPQ Novo
• Regras de recomendação do CPQ
• Sugestão de macro
• Sugestão de fluxo de trabalho
• A melhor experiência está por vir – (>10 licenças de funcionários)
• Análise de recomendação
• Melhor momento para entrar em contato
• E-mail e resumo de thread de e-mails
• Intenção de e-mail
• Intenção personalizada de e-mail
• Extração de atividades de e-mail
• Sentimento do e-mail, CNSSentimento negativo consecutivo
• Emoção de e-mail
• Sugestão de assunto de e-mail
• E-mail – Autopreenchimento de frase
• Tradução do e-mail
• Enriquecimento do e-mail
• Resumo de chamadas
• Intenção da chamada
• Sentimento da chamada
• Emoção da chamada
• Transcrição da chamada
• Pergunte à ZiaAjuda, ações e insights
• Pergunte à Zia (UI antiga)
• Criação de módulos com a Zia
• Criação de fluxos de trabalho com a Zia
• Anomalias em regra de fluxo de trabalho
• Vision – Correspondência de imagens – 1/org.
• Vision – Detecção de imagem – 1/org.
• Reconhecimento inteligente de caracteres
• Notificações da Zia
• Notificação de anomalia – Um usuário pode assinar até 10 componentes
• Notificação automática de anomaliaVisualização personalizada e baseada em fases
• Alerta duplicado de e-mail de fluxo de trabalho
• Alerta do concorrente
• Sugestão de proprietário do registro
• Zia Reminder
• Zia para previsão
• Detecção de anomalias na previsão
• Detector de anomalias – 10 tendências, 1 tendência adicional/licença de funcionário (no máximo 50)
• Sugestão de componente do painel
• Pontuação da Zia
• Voz do Cliente
• Influenciador de estratégia – 6/org.
• Apresentação da Zia
• Análise de previsão
• Melhor momento para entrar em contato com o Analytics – (>20 licenças de funcionários)
• Melhor modo para entrar em contato
• Prompt inteligente (ChatGPT, Gemini, Claude e Cohere)
• Prompt inteligente (modelo Zia)
• Resumo das notas
• Resumo do registro
• Resumo da conversa
• Detecção de imagens duplicadas – (>20 licenças de funcionários)
• Assistente de escrita Zia
• Estúdio de IA personalizado
• Construtor de prompts no botão personalizado
• Imagem para Canvas
• Gerador de expressão de fórmulas Novo

• Gerenciamento de estoque
• Produtos
• Catálogos de preços
• Cotações
• Pedidos de vendas
• Faturas
• Fornecedores
• Ordens de compra
• Modelos de estoque

• CPQ
• Configurador de produto
  • Número total de configurações do produtoNa conta da organização : 50
  • Número de itens “selecionados” para os quais você pode criar uma regra – 10
  • Número de “condições adicionais” por entrada "selecionada" em uma regra – 25
  • Número de condições baseadas em módulo conforme critérios de regra primária – 25
  • Número total de ações por regraEm todas as ações de regra pertinentes : 30
• Regras de preço
  • Número total de regras de preçoNa conta da organização : 50
  • Número de condições baseadas em módulo conforme critérios de regra primária – 25
  • Número de registros que podem ser selecionados por regra na regra de preço “Tipo direto” – 25
  • Número de registros que podem ser selecionados por regra na regra de preço “Tipo de volume” – 5
  • Número de linhas de intervalo que podem ser adicionadas por item na regra de preço “Tipo de volume” – 10
• Venda orientada
  • Número de fluxos de vendas orientadasNa conta organizacional do CRM : 50
  • Número de perguntas que podem ser adicionadas em um fluxo de vendas guiadas – 10
  • Número de opções de entrada pertinentes em todas as páginas de perguntas – 18

• Suporte ao cliente
• Casos
• Soluções
• Formulário da Web para casos – 20 formulários/módulo
• Notificação ao proprietário
• Regras de escalonamento de caso

• Administração de dados
• Ferramentas de administração para gerenciamento de configurações
• Armazenamento de arquivos (para organizações) – 1 GB mais 1 GB/licença de usuário
• Armazenamento adicional de arquivos (para organizações) – /mês por 5 GB
• Armazenamento de dadosTodos os módulos
  • 1 a 200 usuários – 10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros) + 50 MB/funcionário
  • Acima de 200 usuários – 15 GB (aproximadamente 7,5 milhões de registros) + 50 MB/funcionário
• Armazenamento adicional de dados
  • 1 a 200 usuários – /100 MB/mês
  • Acima de 200 usuários – /100 MB/mês
• Armazenamento de dados padrão por licença de funcionários – 50 MB
• Importar dados – 30.000/lote
• Importação de dados – Opção para clonar
• Importação de dados – Opção de ignorar e substituir – 50.000 registros/lote para CSV e 5.000 registros/lote para formatos XLSX, XLS
• Mesclar duplicatas
  • Opção Localizar e mesclar
  • Eliminar dados duplicados
• Histórico de importação – últimos 60 dias
• Exportar dados do módulo – 200.000 registros/módulo, até 500 exportações por dia
• Exportar relatórios (diariamente) – 200 relatórios detalhados. Relatórios formatados ilimitados
• Backup de dados livres – 2 backups de dados/mês
• Backup/solicitação de dados –
• Variáveis do CRM – 11 grupos + 25 entrada/grupo

• Gerenciamento de segurança
• Perfis - 25
• Funções - 250
• Hierarquia de relatórios
• Gerenciamento de território – 150
• Grupos - 50
• Segurança no nível do campo
• Links personalizados – 10 links/módulo
• Configurações padrão de compartilhamento de dados
• Somente leitura público (em Configurações padrão de compartilhamento de dados)
• Regras de compartilhamento de dados – 25 por módulo (até 10 regras de compartilhamento baseadas em critérios)
• Logs de auditoria
• IPs permitidos
• Compartilhamento de Registros
• Criptografia de dados – 10 campos/módulo
• Configurações de conformidade com o GDPR
• Configurações de conformidade com a HIPAA

• Personalização de produto
• Recursos de personalização
  • Componentes da página inicial – 20
  • Organizar guias
  • Renomear guias
  • Guias de grupo – 25 grupos
  • Módulos personalizadosCrie seus próprios módulos, como Clientes, Propriedades etc. com base nos requisitos do seu negócio. : 200
  • Editor de layout
  • Layouts de página – 3 layouts/módulo (Observação: não aplicável para o módulo Atividades)
  • Regras de layout – 10/layout
  • Configuração de travamento de registro – 5 regras/módulo
  • Regras de validação – 10/layout (Usando funções: 3/layout)
  • Subformulários - 2/módulo
  • Campos de subformulário - 25/subformulário em um layout
  • Verificação de endereço de e-mail duplicado
  • Campos personalizadosInclui todos os tipos de campos : 300 campos/módulo (Observação: O módulo de atividades tem apenas 230 campos)
  • Campos exclusivos – 2 campos/módulo
  • Monitoramento do histórico da lista de seleção
  • Listas de seleção de codificação por cores – 10 campos de lista de seleção/módulo
  • Conjuntos globaisSaiba mais sobre conjuntos globais : 30 conjuntos globais/organização, 15 conjuntos globais/módulo, 30 associações de lista de seleção/conjunto global
  • Visualizações padrão de listas
  • Visualizações de lista personalizadas – Ilimitadas
  • Registros em visualizações de lista – 100
  • Filtro inteligente – 10
  • Visualização Kanban – 5
  • Modificação do padrão de critérios
  • Hora da última atividade nos critérios
  • Listas relacionadas personalizadas – 5/módulo
  • Personalização do layout de pesquisa
  • Personalização das colunas de listas relacionadas
  • Botões personalizados – 50/módulo
  • Campos pessoaisMarcar campos como pessoais – 30/módulo
  • Guias da Web – 25
  • Copiar personalização
  • Assistentes - 10 (2 por módulo)
  • Vários pipelines de vendasSomente para o módulo Transações – 20
  • Personalizar layout do usuário – 50 campos personalizados
  • Mapeamento de domínio
  • Campos externos – 10
  • Filtro de pesquisa
  • Campos de pesquisa – 5 campos/campo de pesquisa
  • Kiosk Studio – 25 quiosques
• Canvas
  • Visualização de lista – 50 visualizações/módulo
  • Visualização detalhada – 25 visualizações/módulo
  • Visualização de formulário – 25 visualizações/org.
  • Visualização de impressão – 25 visualizações/módulo
  • Regras do Canvas – 100 regras/módulo
  • Componentes reutilizáveisDisponível em visualizações detalhadas e visualizações de formulário : 25 componentes/organização
  • Importar/exportar visualizações do CanvasAplicável para Visualizações de lista, detalhada e de formulário : 10 visualizações/organização

Todos os recursos e limites

• Dados
• Registros – 1 milhão/org.
• Produtos

• Usuários e controle
• Perfis – 20/org.
• Funções – 20/org.

• Administração de dados
• Importar dados – 20.000 registros/lote
• Histórico de importação – últimos 60 dias
• Backups de dados livres – 2/mês
• Backup de dados único – /solicitação
• Armazenamento de arquivos/org. – 1 GB
• Armazenamento de arquivos/licença de funcionário – 512 MB
• Registro de auditoria
• Encontrar e mesclar duplicatas
• Limpeza de duplicatas
• Limites de exportação200.000 registros por exportação. – 100 exportações por dia

• Pipelines
• Pipelines de equipeCrie pipelines dedicados para diferentes operações centradas no cliente com campos específicos de pipeline, tipos de registro, estágios e permissões de perfil. – 15 (inclui 4 pipelines de equipe padrão)
• SubpipelinesOs subpipelines são apenas os pipelines tradicionais que contêm uma série de estágios. Você pode ter vários subcanais em um Pipeline de equipe. – 75 + (15 subpipelines padrão)
• Campos personalizados – 50/pipeline de equipe (o limite máximo para o módulo de pipelines é de 375 campos personalizados)
• Estágios – 25/subpipeline
• Marcações – 50/pipeline de equipe (o limite máximo para o módulo de pipelines é de 450 marcações)
• Visualizações de lista personalizadas – 150/pipeline de equipe
• Visualização de pipeline (visualização Kanban)

• Personalização
• Campos exclusivos – 2/módulo
• Campos personalizados – 50/módulo
• Campos de pesquisaO tipo de campos de pesquisa não é compatível com módulos Atividades. - 5/módulo
• Campos do usuárioO tipo de campos de usuário não é compatível com módulos Atividades. - 5/módulo
• Campos de fórmulaO tipo de campos de fórmula não é compatível com módulos Chamadas. - 10/módulo
• Visualizações de lista personalizadas – 150/módulo
• Máximo de registros em visualização de lista – 100
• Personalize guias de listas relacionadas
• Etiquetas – 10 etiquetas/registro, 50 etiquetas/módulo
• Exibição de calendário
• Visualização da Planilha
• Medidor de metas
• Domínios personalizados em links de compartilhamento de formulário

• Automação
• Automações (fluxos de trabalho + automação de estágios) – 100 regras/org.
• Ativações baseadas em Data/Hora
• Ações instantâneas
• Ações programadas (fluxos de trabalho)
• Ações de tarefa – 5 tarefas/ação
• Ações de e-mail – 5 alertas/ação
• Atualização de campo – 5/ação
• Registros conectadosMover registros automaticamente de um Pipeline de equipe para outro Pipeline de equipe com a ação Registros conectados em fluxos de trabalho. – 1/ação
• Enviar notificação por e-mail para campos de e-mail no módulo
• Enviar notificações por e-mail para gerente do proprietário/proprietários/criadores de registros
• Formulários – 10
• Aprovação de registros
• Notificação ao proprietário do registro
• Criar registro

• Recursos Avançados
• Regras de transição de estágioCriar regras que obrigam os usuários a preencher campos específicos quando tentam mover um registro para um estágio específico.
• Multimoeda – 20 + (1 moeda-base)
• Criar nova organização

Todos os recursos e limites

• Número de sites
  • Até 50 funcionários – 1 site/10 licenças de funcionários
  • Acima de 50 funcionários – 5 sites
• Número de colaboradores – número de usuários atribuídos com o app Zoho Sites no Zoho One
• Páginas – 50
• Armazenamento – 100 GB
• Largura de banda ilimitada
• Formulários – 50
• Arquivos de até 100 MB
• Galeria de fotos – 200
• Versões de página
• Menus – 5
• Conecte seu domínio
• Sem anúncios
• Hospedagem de SSL
• Snippet de código
• Animação de elemento
• Elementos premium
• Favicon
• Publicações ilimitadas no blog
• Otimizado para dispositivos móveis
• Código de cabeçalho e rodapé
• Mapa automático do site
• Barra de mensagens
• Arquivo de verificação
• Arquivo social personalizado
• Botão para compartilhamento em redes sociais
• Redirecionamento 301

• Fundamentos
• ClientesTotal de registros de clientes que podem ser armazenados na sua conta do Zoho Bookings – Ilimitado
• Tipos de eventosCrie tipos de eventos para configurar todas as suas ofertas, como serviços, consultas e demonstrações. – Ilimitado
• Espaços de trabalhoEspaços virtuais onde você pode agrupar tipos de eventos com base no local ou no departamento. Saiba mais – 3 espaços de trabalho por organização e 1 espaço de trabalho adicional para cada 10 licenças de funcionários
• Calendários de recursos – 10/org. e 2/licença de funcionário
• Sincronização de calendário por membro da equipeO número de calendários que seus usuários podem integrar ao Zoho Bookings para manter as agendas sincronizadas. Saiba mais – 6

• Tipos de agendamentos
• Agendamento individualPermita que os convidados agendem compromissos individuais com você
• Agendamentos coletivosProgramação de reuniões com vários anfitriões (como em um painel de entrevistas). Saiba mais
• Agendamentos individuais recorrentesDefinir reuniões individuais para repetir regularmente com base em uma frequência personalizada
• Agendamentos de grupos com opções recorrentes (como aulas ou workshops)Oferecemos dois tipos de eventos em grupo: Séries e aulas avulsas. Saiba mais
• Agendamentos de recursos (Adquirir recursos separadamente)

• Configurações de reuniões
• Reuniões on-lineIntegre com ferramentas de videoconferência para realizar reuniões on-line. Saiba mais
• Definição de durações diferentes do serviço e tempos de buffer
• Cancelamento e reagendamento fáceis de realizar
• Envie convitesPermita que os participantes convidem até 10 pessoas para uma reunião.
• Desative a página de reservasSuspenda temporariamente a página de agendamentos.
• Programação por parte do administradorAgende compromissos em nome de seus clientes por meio do painel "Bookings" (Agendamentos).
• Colete e rastreie anotações de compromissos
• URL de agendamento únicoGere um URL de página de agendamento de uso único que expira assim que um compromisso é agendado.
• Códigos QRPermita que os clientes escaneiem seu QR code e agende uma reunião.Novo
• Compartilhar horáriosCompartilhe alguns horários selecionados para criar exclusividades e conseguir o agendamento mais rapidamente.Novo
• Várias programaçõesCrie programações reutilizáveis para gerenciar a disponibilidade facilmente em vários tipos de eventos. Saiba mais sobre as programações aquiNovo
• Encurtador de URLsEncurte os URLs da páginas de agendamentos para um compartilhamento mais fácil.Novo
• Pagamentos on-lineIntegre com gateways de pagamento para cobrar por seus compromissos. Saiba mais
• Limites de reuniõesLimite as reuniões por tipo de evento, controle a frequência com que os clientes podem reservar e defina a disponibilidade personalizada para datas específicas. Saiba mais sobre limitesNovo

• Notificações e lembretes
• E-mails automáticos de confirmação, lembrete, cancelamento e ausência
• E-mail de notificação automática quando o reagendamento ou cancelamento é feito pelo administrador
• Modelos de notificação por e-mail personalizáveis
• Alteração de endereço de e-mail do remetenteEnvie notificações da equipe, do administrador, do espaço de trabalho ou de endereços de e-mail comerciais.
• Integração de gateway de SMSMensagens de texto automáticas de confirmação, lembrete, cancelamento e ausência

• Personalização
• Adição de campos personalizados ao formulário de agendamentosColete as preferências de agendamento de seus clientes na página de agendamentos. Saiba mais
• Conversão automática de fuso horário para clientes
• Links de agendamento personalizados para equipes, tipos de eventos e espaços de trabalho
• Mostre sua própria página de confirmaçãoRedirecione os clientes para uma página de sua escolha depois que um compromisso for agendado.
• Personalização da página de agendamentosAdicione um logotipo da página de agendamentos, alterne temas, layouts, esquemas de cores e assim por diante.
• Personalização do título do compromissoControle a aparência dos títulos dos compromissos quando eles são sincronizados com seu calendário.
• Fluxos de trabalho – SMS e fluxos de trabalho personalizadosCrie fluxos de trabalho de notificação por texto personalizados que são acionados com base nas suas preferências. Alternativamente, crie fluxos de trabalho personalizados com o construtor de scripts. Saiba mais
• Traduza automaticamente o idioma da página de reservasO idioma da página de agendamentos será traduzido automaticamente para um dos 15 idiomas diferentes com base na localização do usuário.
• Alteração de texto no aplicativoAjuste os rótulos da interface do usuário do Zoho Bookings para que estejam de acordo com seu setor.
• Remoção do texto da marca Zoho BookingsPersonalize a página de agendamentos para refletir as preferências de marca da sua organização. Saiba mais
• CSS personalizadoAplique seu próprio CSS para ajustar cores, fontes e layout para marcar suas páginas de agendamentos. Disponível somente para o tema Básico.Novo
• Anexe a página de agendamentos ao seu domínioPersonalize o URL de agendamento com o nome da sua marca. Saiba mais
• Remova as isenções de responsabilidade anti-spam das notificações por e-mail
• Portal do clientePermita a inscrição e o acompanhamento dos compromissos pelos clientes. Saiba mais

Todos os recursos e limites

• Recursos
• 1 marca

• Gestão de marca
• Logotipo da empresa
• Favicon da empresa

• Para operadores
• Funções e permissões
• Volume ilimitado de chats por mês
• Mais de 25 departamentos (número de marcas compradas x 3)
• 100 regras de acionamento de chat proativo
• 100 regras de encaminhamentos de chat
• 25 regras de encaminhamento de visitantes
• Bloqueio de IP
• 10 bibliotecas de gerenciamento de linguagem obscena
• Tradução de chat
• Transferência de chat
• Chat em grupo com clientes
• Histórico ilimitado dos chats
• Limite de chats simultâneos
• Horário comercial específico da marca
• Configuração de e-mail com base no departamento
• Número ilimitado de modelos de e-mail
• Aprimoramento do perfil da empresa por meio da Zia
• Monitoramento de chat do operador

• Monitoramento de visitantes do website
• Painel de monitoramento ao vivo
• 200 mil visitantes monitorados por mês
• 100 regras de pontuação de leads
• 100 regras de pontuação da empresa

• Chatbots
• 10 chatbots personalizados
• Bot de resposta Zia

• People
• Visitantes
• Contatos
• Empresa
• Exportação de dados de pessoas

• Para seus clientes
• Mensagens off-line
• Histórico de chats do visitante
• Reabertura de chats
• Mascaramento de cartão de crédito

• Recursos
• Artigos ilimitados
• Perguntas frequentes ilimitadas
• 5.000 Perguntas não respondidas
• Respostas prontas
• 10 questões triviais
• Termos empresariais

Todos os recursos e limites

• Design
• Layouts básicos de modelos
• Modelos responsivos de newsletter pré-criados – avançados
• Editor de modelos arrastar e soltar
• Biblioteca de modelos
• Anexos de e-mail

• Marketing por e-mail
• E-mails – ilimitados
• Campanhas em cadeia
• Campanha secundária
• Testes A/BCrie duas versões da sua campanha de e-mail (conteúdo, linha de assunto ou endereço do remetente), faça os testes entre dois grupos de destinatários e a versão vencedora será enviada ao restante.
• Campanhas RSSCompartilhe automaticamente atualizações de seu site ou blog com o seu público por meio de campanhas via e-mail.
• Calendário de marketing
• Cabeçalho e rodapé personalizáveis
• Remova o logotipo do Zoho Campaigns do rodapé
• Filtragem de bots
• Relatórios e análises

• Gerenciamento de contatos
• Contatos – 5.000/licença de funcionário
• Segmentação de contatos – AvançadoCom segmentação básica, você pode agrupar contatos usando campos padrão como nome, e-mail, número de telefone, etc. Por outro lado, você pode segmentar contatos usando campos como interações de campanha, atividades de comércio eletrônico, etc., com segmentação avançada. Saiba mais.
• Segmentos em massaSegmente todos os seus contatos com base em campos como país, estado e muito mais com apenas um clique de botão.
• Formulários de inscrição personalizáveis
• Formulários pop-up personalizáveis
• Tópicos
• Pontuação de contato e etiquetas

• Personalização
• Mesclagem de marcações
• Conteúdo dinâmicoCrie e entregue diferentes versões de um e-mail para diferentes destinatários especificando critérios.
• Pesquisas por e-mail

• Entrega e capacidade de entrega de e-mail
• Programação de campanhas por e-mail
• O fuso horário do destinatário é enviado
• Entrega no horário de acesso ideal do destinatário
• Enviar em lotes
• Autenticação de e-mail usando SPF/ID do remetente e Chave de domínio/DKIM
• Verificação de conformidadeA última etapa antes do envio, em que verificamos se o seu e-mail está de acordo com os padrões prescritos dos ISPs (provedores de serviços de caixa de entrada).
• Endereço IP exclusivo – disponível anualmente

• Acionadores Novo
• Envios de formulários
• Entrada da lista
• Insira um segmento
• Ações de e-mail
• Campo de data
• Etiqueta atribuída/Removida
• Abra o acionador
• Carrinho abandonado
• Acompanhamento de compras
• Acompanhamento específico do produto
• Cíclico

• Ações Novo
• Enviar e-mail
• Enviar SMS – Disponível como complemento se usar o próprio gateway de SMS das Campanhas
• Adicionar à lista
• Remover da lista
• Gerenciamento de assinaturas
• Sair do fluxo de trabalho
• Tempo de espera
• Teste A/B
• Enviar e-mail de pesquisa
• Atribuir/Remover etiqueta
• Adicionar/Subtrair pontuação
• Atualizar campo
• E-mail de notificação interna
• Condição de espera
• Mover para outro fluxo de trabalho
• Enviar dados
• Criar tarefa

• Processo (Condições) Novo
• Condição simples
• Atividade de e-mail
• Multidirecional

• Processo (controle de fluxo)
• Divisão aleatória
• Mesclagem
• Modelos de fluxo de trabalho integrado

• MarcaUma marca é um conjunto de todos os canais sociais cobertos por um plano : 1
• Extensão zShare para navegador
• Canais de mídias sociais
  • Página no Facebook
  • Perfil no X (Twitter)
  • Perfil da empresa no Instagram
  • Perfil no LinkedIn
  • Página da empresa no LinkedIn
  • Canal do YouTube
  • Perfil do Google Negócios
  • Perfil Pinterest
  • Perfil Mastodoon
  • Perfil do Threads
  • Conta empresarial do WhatsApp
  • Conta empresarial do Telegram
  • Perfil do Bluesky

• Geral
• Painel da página inicial
• Publicações recentes
• Notificações
• Transmissão ao vivo
• Criação de funções personalizadasCrie e atribua funções e permissões personalizadas para os membros da equipe em uma marca.

• Publicação e programação
• Publicação entre marcasFaça publicações em todos os canais de mídia social entre marcas de uma só vez.
• Programação personalizada
• Rascunhos
• Publicações concluídas
• Publicações agendadas
• Publicações não concluídas
• Calendário de publicaçõesCalendário de conteúdo semanal e mensal com ferramentas de publicação acionáveis
• Texto alternativo
• Editor de imagens
• Publicar documentos no LinkedInCompartilhe informações em qualquer um desses formatos de arquivo amplamente compatíveis (DOC, DOCX, PPT, PPTX e PDF) no LinkedIn. Além disso, você também pode combinar várias imagens em um único documento PDF organizado e compartilhá-lo.
• Criar enquetes no X e no LinkedIn
• Otimização de vídeo
• Programação em massaVolumes de publicações agendadas para canais sociais com arquivos CSV/XLS
• Repetir publicaçõesPublicação automatizada para reaproveitar as publicações semanais/mensais.
• CustomQIntervalos na fila de publicações podem ser criados para a organização de um cronograma de publicações.
• SmartQCrie os melhores intervalos de publicação em seus canais com base em estatísticas de engajamento
• Pausa/Retomada das publicaçõesBotão de emergência para congelar todo o conteúdo programado (pode ser recuperado e republicado).
• Definição de público-alvo
• Feeds RSSGuia RSS para descobrir conteúdo da Web para publicação/agendamento : 20
• Miniatura de vídeo personalizada
• Programação de retweets
• Biblioteca socialArmazenamento de mídia integrada para publicações de imagem/vídeo que você deseja agendar/publicar
• Biblioteca de mídiasPermite anexar imagens e gifs de Pixabay, Pexels e Giphy
• Cloud PickerAnexe mídia à janela de publicação do Zoho WorkDrive, Google Drive, Box, OneDrive, Dropbox e Evernote
• Integração com Canva
• Parâmetros de UTM
• Reels do Facebook
• Stories do Facebook
• Primeiro comentárioAdicione um comentário às postagens do Facebook, LinkedIn, Instagram e YouTube durante a publicação.
• Publicação no carrossel do Instagram
• Stories do Instagram
• Reels do Instagram
• Marque perfis no Instagram
• Convidar colaboradores no Instagram
• Visualização de grade no Instagram
• Shorts do YouTube
• Eventos do perfil empresarial do Google
• Ofertas do perfil empresarial do Google
• Grupos de hashtag
• Publicações populares
• Publicar insights
• Exportação de publicaçõesEscolha exportar postagens em PDF ou PNG. Você também pode aplicar filtros e exportar publicações em massa em CSV.
• Discussão em publicações
• Grupos de publicação
• Publicação no Thread
• Visualização da publicação Novo

• Conexões
• Painel de conexõesLista os seguidos/seguidores e os engajados da sua marca no X (Twitter) e Facebook.
• Mais engajados
• Engajados recentemente
• Seguidores/Seguindo no X

• Caixa de entrada
• Gerenciar interações
• Filtros
• Visualizações personalizadas
• Regras de atribuição
• Monitore atividades
• Exibir histórico de interações
• Mensagens de WhatsApp
• Mensagens do Telegram
• Respostas salvas

Todos os recursos e limites

• Recursos corporativos
• Criação de departamento

• Básico
• Número ilimitado de pesquisas
• Número ilimitado de perguntas
• Respostas
  • Até 3 usuários (plano mensal): 7.000/mês
  • A partir do 4º usuário (plano mensal): 1.000/licença de funcionário/mês
  • Plano anual: Ilimitado
  • Avaliação: 100/pesquisa
• Pesquisas por e-mail
• iOS e Android

• Criação de pesquisa
• Criador de pesquisas em 26 idiomas
• Mais de 250 modelos
• Tipos de perguntas
• Paginação
• Rótulo, título e número
• Incorporação de vídeo
• Incorporação de link para chamadas
• Perguntas obrigatórias
• Validação de resposta
• Apresentação aleatória das opções de respostas
• Exportação como PDF
• Impressão de pesquisa

• Criação de pesquisa avançada
• Lógica de perguntas
• Lógica de páginas
• Lógica de página final
• Preenchimento automático
• Lógica de encadeamento
• Pontuação
• Variável personalizada
• Variável de participante
• Tradução de pesquisa para 83 idiomas
• Tradução de relatórios
• Envio de notificações por e-mail
• Funções de acionamento
• Controle de pesquisa

• Marca em pesquisas
• Personalização de todo o design da pesquisa
• Favicon personalizado
• Pesquisa white label
• Página final personalizada
• Adição de logotipo
• Remoção do rodapé da Zoho

• Colaboração
• Compartilhamento de pesquisa
• Convite para revisores
• Compartilhamento de relatório
• Compartilhamento de pré-visualização da pesquisa

Todos os recursos e limites

• Básico
• Formulários – ilimitadosCrie formulários avançados e personalizáveis para coletar dados de qualquer lugar.
• Usuários – 100Defina funções e permissões para diferentes usuários na sua conta do Zoho Forms.
• Submissões – 200.000/mêsRastreie e gerencie todas as entradas enviadas por meio de seus formulários.
• Armazenamento – 20 GBArmazene os uploads de formulários de forma segura nos servidores baseados na nuvem da Zoho.
• Relatórios – IlimitadosGere relatórios personalizados com base nos dados coletados nos envios.
• Formulários CardCrie formulários com um layout no estilo de cartão para uma aparência moderna e uma melhor experiência do usuário.
• Formulários de CRMIntegre formulários online diretamente à sua conta do Zoho CRM.
• Formulários com IATransforme ideias em formulários incríveis em segundos. Basta inserir um comando em algumas palavras.
• PDF/Imagem para formulárioCarregue um PDF/uma imagem e converta esses arquivos em um formulário online funcional.
• Formulários de várias páginasDivida formulários complexos em várias páginas para simplificar a experiência do usuário.
• Modelos de formulárioUse modelos prontos para criar novos formulários rapidamente.
• Temas padrãoAplique temas integrados aos seus formulários para melhorar o apelo visual.
• Temas personalizadosCrie e aplique temas personalizados para adaptar a aparência dos formulários e manter a identidade da sua marca.
• ColaboradoresPermita que vários usuários colaborem na criação de formulários e no gerenciamento de envios.
• Aprovação de formulário em vários níveisConfigure uma cadeia de aprovadores para envios de formulários que exijam vários níveis de revisão e aprovação.
• Formulários de resposta para dispositivos móveisCrie formulários que se ajustem automaticamente ao tamanho da tela dos dispositivos móveis dos respondentes.
• App móvel (iOS e Android)Acesse e gerencie seus formulários usando os apps móveis nativos disponíveis para iOS e Android.

• Integrações de pagamento (até 10 pagamentos no plano Gratuito)Receba pagamentos dos respondentes do formulário por meio de gateways seguros.
• PayPalAceite pagamentos por meio do PayPal diretamente nos seus formulários.
• Check-out do PayPalUtilize o gateway de check-out do PayPal para simplificar o processo de pagamento nos seus formulários.
• StripePermita que os usuários do formulário façam pagamentos usando o Stripe.
• Check-out do StripeUtilize o gateway de check-out do Stripe para simplificar o processo de pagamento nos seus formulários.
• 2CheckoutHabilite o processamento de pagamentos por meio do 2Checkout para aceitar várias formas de pagamento em todo o mundo.
• RazorpayUtilize o Razorpay para o processamento de pagamentos nos seus formulários.
• Authorize.NetIntegre o Authorize.Net para fornecer um gateway de pagamento seguro nos seus formulários.
• PayTMAceite pagamentos por meio do PayTM, um método de pagamento popular na Índia.
• InstamojoUse o Instamojo para facilitar os pagamentos nos seus formulários.
• PayTabsIntegre o PayTabs para processar pagamentos nos seus formulários.
• QuadradoAceite pagamentos via Square para facilitar as transações financeiras nos seus formulários.
• Pilha de pagamentoUse o Paystack para processar pagamentos nos seus formulários.
• MidtransAceite pagamentos por meio do Midtrans diretamente nos seus formulários.
• Zoho CheckoutIncorpore o Zoho Checkout sem esforço para garantir transações eficientes. – 5 orgs. podem ser criadas/conectadas

• Recursos de privacidade
• Conformidade com a HIPAA/ePHIGaranta que seus formulários atendam aos padrões da HIPAA para o manuseio de informações pessoais de saúde.
• Criptografia de campoCriptografe os campos sensíveis do formulário para proteger as informações confidenciais.
• PIIMarque os campos como pessoais para gerenciar a privacidade dos dados do usuário com mais eficiência.

• Configurações de formulárioAjuste as configurações de formulário que definem o funcionamento e a coleta de dados nos formulários.
• GeralDefinições gerais para a configuração do formulário, como direção do texto, página de agradecimento etc.
  • Exibição – Direção do texto (RTL e LTR)Escolha a direção do texto para seu formulário: Da direita para a esquerda ou da esquerda para a direita.
  • Página de agradecimentoDirecione os usuários para uma página de agradecimento personalizada.
  • RedirecionamentoRedirecione usuários para outro formulário.
  • Data e horaDefina opções de data e hora para o formulário.
  • Disponibilidade do formulárioPrograme quando os formulários estarão disponíveis para envio.
  • Localização do respondenteRastreie o local dos respondentes que preencherem o formulário (com base no consentimento no nível do navegador).
• E-mail e notificaçõesConfigure e gerencie as notificações enviadas aos usuários e respondentes.
  • E-mailEnvie notificações automáticas por e-mail sobre envios e atualizações de formulários.
  • SMTPDefina as configurações SMTP para o envio de e-mails autenticados aos destinatários.
  • DKIMDefina as configurações DKIM para o envio de e-mails autenticados aos destinatários.
  • SMSEnvie notificações instantâneas por SMS sobre envios e atualizações de formulários.
  • WhatsAppEnvie notificações instantâneas por WhatsApp sobre envios e atualizações de formulários.
  • Editor de e-mail avançadoCrie e-mails visualmente atraentes e impactantes para suas notificações por e-mail.
  • Auditoria de e-mailObtenha insights detalhados sobre a entrega de e-mails e aumente o desempenho geral de seus e-mails.
• Gestão de marcaPersonalize a identidade visual de seus formulários para que correspondam à identidade e ao estilo da sua organização.
  • Domínio personalizado em URL de link permanenteUse um domínio personalizado nos URLs de link permanente do seu formulário.
  • Guia do navegadorPersonalize o título e o favicon da guia do navegador que exibe o formulário.
• PDF e mesclagem de documentosGere PDFs dos envios e mescle os dados enviados em outros documentos.
  • Editor de PDFCrie automaticamente documentos PDF com aparência profissional dos envios de formulários. – Até 2.000 PDFs
  • Combinação de documentosPreencha automaticamente documentos do Zoho Writer com envios de formulários.
• Envios e armazenamentoGerencie a forma como os envios são armazenados e manipulados.
  • Edição de respostaPermita que os usuários editem as respostas após o envio.
  • Gerenciamento de anexos de formulárioUse serviços de armazenamento em nuvem (como o Zoho WorkDrive e o Google Drive) para salvar arquivos carregados em formulários.
  • Lixo automáticoMova automaticamente os envios para a lixeira com base em um período de tempo preferido.
  • Salvar e retomarPermita que os usuários salvem o progresso e regressem ao formulário mais tarde.
  • Revisão antes do envioPermita que os usuários revisem as respostas antes do envio final.
  • Localização geográficaConfigure o acesso ao formulário com base na geolocalização.
  • Delimitação geográficaRestrinja o acesso ao formulário dentro de uma delimitação geográfica.
• Tradução e mensagensPersonalize o idioma e as mensagens exibidos nos seus formulários.
  • Mensagens personalizadasConfigure mensagens personalizadas para serem exibidas nos formulários.
  • TraduçãoTraduza o conteúdo do formulário para vários idiomas para atrair usuários internacionais.
• Controle de spamImplante medidas para evitar envios de spam.
  • Google reCAPTCHA v2
  • Verificação OTP (SMS, e-mail, WhatsApp)Verifique a identidade do usuário usando OTPs enviadas por SMS, e-mail ou WhatsApp.
  • Adesão duplaPeça aos respondentes que confirmem as respostas por e-mail para concluir o processo de envio do formulário.
  • CAPTCHAUse testes CAPTCHA para evitar envios automatizados por bots.
• Aplicativo para dispositivos móveisCrie formulários e colete dados de qualquer lugar usando dispositivos móveis, mesmo sem conexão com a Internet.
  • Leitura e preenchimento – móvelPermita que os usuários preencham formulários ao digitalizar entidades físicas.
  • Notificações por pushEnvie notificações por push para seus dispositivos móveis quando houver envios e atualizações de formulários.
• Conformidade e auditoriaGaranta que seus processos de gerenciamento de formulários estejam em conformidade com as normas e os padrões.
  • HIPAAImplante medidas em conformidade com a HIPAA para o manuseio de informações de saúde protegidas.
  • Auditoria de registrosMantenha uma trilha de auditoria detalhada de todas as interações com registros de formulários.
  • Auditoria de e-mailMantenha um registro de auditoria detalhado de todos os envios de e-mail.
  • AcessibilidadeTorne seus formulários acessíveis a usuários com deficiências.
• TarefasDelegue tarefas de revisão de envio de formulários aos membros da sua equipe.
  • PermissõesDefina permissões para controlar quem pode visualizar ou editar formulários.
  • FiltrosAplique filtros para gerenciar quais dados são visíveis durante a visualização dos envios de formulários.
• Preenchimento prévio
  • Alias de campo – preencher URL previamenteHabilite o preenchimento prévio de campos do formulário por meio de parâmetros de URL usando aliases.
  • Preenchimento dinâmico (Webhook) – 150.000Habilite o preenchimento prévio de campos de formulário por meio de webhooks

• Compartilhamento de formulárioCompartilhe formulários facilmente em vários canais.
• Compartilhamento rápidoCompartilhe rapidamente um URL público que pode ser acessado por qualquer pessoa na Web.
• Compartilhamento privadoPermita que os formulários sejam compartilhados de forma privada com indivíduos ou grupos específicos na sua conta do Zoho Forms.
• Encurtador de URLUse URLs encurtados para facilitar o compartilhamento e economizar espaço em plataformas com limites de caracteres.
• Link públicoCompartilhe formulários usando um URL público que pode ser acessado por qualquer pessoa na Web.
• Código-fonte de iFrameObtenha o código-fonte do iFrame para incorporar seu formulário em websites.
• Download de formulário HTMLBaixe o código HTML do seu formulário para uso personalizado.
• Pop-up Light BoxCrie um pop-up Light Box impressionante para seu formulário em páginas da Web.
• QR codeGere um QR code para que os respondentes acessem facilmente seus formulários.
• FacebookCompartilhe formulários no Facebook para aumentar sua presença nas redes sociais.
• XCompartilhe formulários no X para aumentar sua visibilidade nas redes sociais.
• LinkedInCompartilhe formulários no LinkedIn para promover sua presença nas redes sociais.

• Regras condicionaisConfigure regras que acionem ações nos seus formulários com base nas respostas dos usuários.
• Regras de campoImplante regras que se apliquem aos seus campos preferidos com base nas entradas dos usuários.
• Regras avançadas de campoDesenvolva regras complexas de comportamento de formulários para lidar com diversas condições.
• Regras de formulárioDefina regras que influenciem a operação geral do seu formulário com base em determinadas condições.
• Regras de formulário avançadoDesenvolva regras complexas de comportamento de formulários para lidar com diversas condições.
• Regras de páginaCrie regras que modifiquem o comportamento das páginas de formulário com base na interação do usuário.
• Regras de páginas avançadasDesenvolva regras complexas de comportamento de formulários para lidar com diversas condições.
• Negar EnviosImpeça o envio de formulários sob determinadas condições.
• Regras de campo baseadas em escolhasFiltre as opções disponíveis em um campo de lista de opções com base nas respostas dadas em outro campo.

• MonitoramentoUse várias ferramentas de rastreamento para analisar o tráfego e as interações envolvendo seus formulários.
• Google Tag ManagerIntegre o Google Tag Manager para simplificar o gerenciamento de pixels de rastreamento nos seus formulários.
• Monitoramento de UTMAcompanhe a eficácia da campanha de marketing por meio de códigos UTM vinculados aos seus formulários.
• Google Adwords (GCLID)Rastreie as conversões do Google Ads usando o GCLID com seus formulários.
• Google Analytics – Monitoramento de metasMonitore as metas de envio de formulários usando o Google Analytics.
• Pixel do Facebook – Monitoramento de eventosUse o Pixel do Facebook para rastrear eventos específicos nos seus formulários, como envios ou exibições de página.

Todos os recursos e limites

• Análise da Web
• Análise em dispositivos móveis Novo
• Metas
• Análises de funil
• Mapas de calor
• Mapas de rolagem
• Mapas de alerta
• Análise de formulário
• Gravação de sessão
• Testes A/B
• Testes de URLs separados
• Personalização
• Pesquisas
• Notificação push na web
• Notificação push em dispositivos móveis Beta
• Pop-ups
• Editor visual

Todos os recursos e limites

• Portal
• Portal – 1
• Administrador do portal – 1
• Número de eventos – ilimitados (presenciais/virtuais/híbridos)
• Dias do evento – 1 evento/dia
• Sessões – 3/evento
• Duração da sessão – até 45 minutos/sessão
• Organizadores do evento – 2/evento
• Participantes – 100/evento
• Convites para confirmação de presença – 300/evento
• Palestrantes – 3/evento

• Configurações de portal
• Privacidade de dados
• Gerenciamento do perfil do participante
• Log de atividades
• Biblioteca de conteúdo em nível do portal
• Gerenciamento de equipe

• Criador de agenda
• Criador de agenda
• Acompanhamento – 1
• Controles de hospedagem
• Marcar sessões
• Exportação e importação de agenda
• Configurações de visibilidade de eventos

• Aplicativo para dispositivos móveis
• Aplicativo para dispositivos móveis do participante – Android e iOS
• Aplicativo para dispositivos móveis do organizador – Android e iOS

• Contatos – 5.000/licença de funcionário
• E-mails – ilimitados
• Visitantes = 10 x contagem de contatos

• Painel
• Geral
• E-mail
• SMS
• E-commerce (Comércio eletrônico)

• Gerenciamento de contatos
• Gerenciamento de listas
• Segmentação avançada
• Pontuação de contato
• Marcações
• Estágio do lead (estágio do ciclo de vida)
• Atribuição de leads
• Tópicos

• Geração de leads
• Formulários de inscrição
• Formulários pop-up
  • Formulários pop-up (Básico)
  • Formulários pop-up (Avançado)

• Página de destino
• Criação de páginas iniciais básicas
• Análises de CRO

• Canais de marketing
• Marketing por e-mail
  • Layouts de modelo (modelos básicos)
  • Editor de arrastar e soltar
  • Biblioteca de modelos
  • Carregar HTML
  • Anexos de e-mail
  • Pesquisas por e-mail
  • Testes A/B
  • Comparação de campanhas por e-mail
  • Campanhas de e-commerce por e-mail
  • Campanhas de pesquisa por e-mail
  • Eventos de campanhas por e-mail
  • Campanhas RSS
  • Campanhas de webinar
  • Relatórios de campanhas por e-mail
  • Enviar campanha de acompanhamento
  • Conteúdo dinâmico
  • Enviar em lotes
  • Otimização do tempo de envio
  • Com base no fuso horário
• Marketing via WhatsApp
  • Automação do WhatsApp
• Marketing por SMS
  • Campanhas via SMS
  • Próprio gateway de SMS
  • Relatórios de SMS
• Pop-ups de engajamento
• Marketing por mídias sociais
• Pós-agendamento
• X
• Facebook
• LinkedIn
• Instagram
• Analise de análise social

• Marketing para Ecommerce
• Shopify
• WooCommerce
• Zoho Commerce
• Bloco de produto
• Recomendações
• Sincronização de contatos e pedidos
• Modelo pronto de boletim informativo
• Modelos de lembrete de abandono de carrinho pré-criados
• Sincronização de contatos, produtos e cupons
• Segmentos de histórico de perfil e compras
• Recomendações de produtos baseados em IA
• Receita da loja versus receita baseada em e-mail
• E-mail de acompanhamento de compra automatizado
• Acompanhamento automatizado do abandono de carrinho

• Planejador de marketing
• Monitoramento de orçamento
• Colaboração de tarefas
• Calendário e programação
• Geração de relatórios e análises

• Análise da Web
• Painel
• Comportamento
• Aquisição
• Metas
• URL inteligente

• Integrações
• APIs
• Webhooks

• Confirmação de adesão
• Elaboração e personalização de formulários de adesão
• Adição do logotipo da empresa aos formulários de adesão
• Personalização da página de confirmação
• Envio de e-mails de confirmação de adesão
• Personalização de e-mails de confirmação de adesão

• Marketing Automation (Jornadas)
• Acionadores
  • Envios de formulários
  • Entrada da lista
  • Insira um segmento
  • Os critérios correspondem
  • Ações de e-mail
  • Campo de data
  • Metas alcançadas
  • Visita à página
  • Atualização do estágio inicial
  • Etiqueta atribuída
  • Etiqueta removida
  • Abra o acionador
  • Carrinho abandonado
  • Acompanhamento de compras
  • Especificações do produto
  • Cíclico
  • Ação do WhatsApp

• Programa de fidelidade
• Resgates de recompensasLimite mensal para resgates de recompensas em todos os participantes do seu programa de fidelidade – 5.000/mês
• Pontos
• Revisões
• VIP

Todos os recursos e limites

• Recursos
• Espaços de trabalho – 10/org.
• Visitantes – 50.000/org.
• Domínios – 1 para cada licença de funcionário adquirida
• Páginas – ilimitadas
• Pop-ups – ilimitados
• Formulários – ilimitados
• Visitas – ilimitadas
• Conversões – ilimitadas

• Desenvolvedor de página inicial
• Modelos de página inicial
• Modelos de pop-up
• Seções
• Seções salvas
• Elementos de página inicial
• Botão de pagamento do Zoho Checkout
• Incorporar iFrame/trecho de código
• Botões de mídias sociais
• Visualização de vários dispositivos

• Personalização
• Animação on-scroll/on-load
• Favicon personalizado
• Galeria de imagens gratuitas
• Personalizar fontes
• Design de página responsivo

• Otimização
• Testes A/B
• Personalização de páginas de destino
• Personalização do Google Ads
• Substituição dinâmica de texto

• Segurança
• Hospedagem de SSL
• Filtragem de IP
• Gerenciamento de acesso de usuário
• Conformidade com GDPR

• Automação
• Notificação por e-mail
• Entrega de isca digital

• Automação com IA
• Assistente de conteúdo Zia
• Assistente Zia SEO
• Insights de SEO – ilimitados
• Página de programação

Todos os recursos e limites

• Gerenciamento de tíquetes
• Tíquetes por e-mailConverta e-mails em tíquetes automaticamente ao adicionar e-mail como canal.
• Comentário no tíqueteAdicione comentários privados para as equipes internas.
• Conversas particulares no tíqueteConversar com agentes e consultores externos e resolver rapidamente problemas no mesmo tíquete sem notificar o cliente até que você queira.
• Tíquetes de spamMarque tíquetes como spam.
• Histórico de tíquetesVeja a atividade em um tíquete em ordem cronológica.
• Nota de resolução de ticketsFaça anotações internas sobre soluções bem-sucedidas para os problemas.
• Marcações de ticketsAdicione rótulos aos tíquetes para organizá-los de modo intuitivo. – 50/ticket
• Adição de resolução como base de dados de conhecimentoAdicione diretamente a resolução do tíquete como um artigo em sua base de conhecimento.
• Artigos sugeridosObtenha respostas relevantes de perguntas frequentes e da base de conhecimento e mostre as respostas junto com o tíquete.
• Combinação de tíquetesMescle tíquetes semelhantes para evitar redundância.
• Divisão de tíquetesDivida tíquetes com mais de um tópico, para facilitar a distribuição.
• Clonagem de tíquetesCrie tíquetes duplicados quando for necessário.
• Cronograma de tíquetesVeja um cronograma de todos os tíquetes anteriores de um determinado cliente.
• Tickets lidos/não lidosAlterar o status do tíquete de lido para não lido e vice-versa.
• Conversa fixadaEvite que mensagens importantes fiquem perdidas entre outras conversas, fixando-as na parte superior da guia de conversas do ticket.
• SeguidoresAcompanhe tíquetes e clientes específicos.
• Registro de tempoAcompanhe o tempo dedicado a cada tíquete e gerencie horas faturáveis.
• AprovaçõesSolicite aprovações internas no contexto de um tíquete específico.
• Propriedade da equipeAtribua tíquetes a equipes, em vez de a agentes individuais.
• Compartilhamento de ticketCompartilhe tíquetes com outros agentes para colaborar e resolver problemas.
• Envio como e-mailEnvie e-mails para seus clientes.
• Resposta em massaResponda a vários tickets de uma só vez, garantindo resoluções mais rápidas e consistência.
• Resposta programadaPrograme respostas para uma data e hora específicas.
• Gestão de tickets primários-secundáriosCrie vários subtickets (ticket secundário) para um ticket principal, *Acesso antecipado

• Produtividade do agente
• Visualização rápida de tíquetes (visualização prévia)Mostre o conteúdo do tíquete em exibição de lista, sem precisar abrir o tíquete.
• Editor de respostas com suporte a rich textFormate suas respostas para mais clareza e compreensão.
• Pesquisa avançadaPesquise em todos os módulos a partir de um único local.
• Rascunho de respostaSalve respostas em andamento como rascunhos, automaticamente.
• Visualização de tabelaVisualize tíquetes em uma tabela simples, com todas as colunas que for preciso ver.
• Atalhos do tecladoUse atalhos de teclado para realizar tarefas rotineiras de tíquetes.
• Fila do agenteManeira rápida de acessar tíquetes abertos de cada agente.
• Fila das equipesManeira rápida de acessar tíquetes abertos de cada equipe.
• Faceta de pesquisaEncontrar rapidamente o item que você está procurando, eliminando o que você não precisa.
• Snippets para resposta mais rápidaCrie e use frases pré-escritas para evitar digitar respostas comuns.
• Modelos de e-mail na respostaCrie e implante modelos de e-mail pré-digitados para respostas mais rápidas.
• Modos de funcionamentoExiba tíquetes com base no tempo, prioridade, status ou informações de CRM via Modos de funcionamento.
• Revisão de respostas a tíquetesEnvie respostas de tíquete para análise por funcionários graduados.
• Gamescope para agentesUse incentivos e recompensas para incentivar os agentes a ter um melhor desempenho.
• Tempo limite ocioso do agenteDefinir um limite de quanto tempo seus agentes podem ficar ociosos antes que seu status de disponibilidade mude de on-line para off-line.

• Colaboração em tempo real
• Atualizações em tempo real na lista de tíquetes e visualização de detalhesObter atualizações em tempo real para quaisquer alterações feitas em um tíquete.
• Contagem de tíquetes em tempo real em visualizações com estrelaObter atualizações em tempo real da contagem de tíquetes em visualizações com estrela.
• Feeds de equipeVisualize e interaja com um feed de atualizações recentes de tíquetes de clientes.
• Detecção de colisão de agenteSeja notificado instantaneamente quando outro agente estiver trabalhando no mesmo tíquete.
• Chat de colisão de agenteConverse rapidamente com o outro agente quando estiverem trabalhando no mesmo tíquete.
• Prevenção de resposta de colisão de agenteSeja notificado instantaneamente quando outro agente começar a formular uma resposta.

• Canais de suporte ao cliente
• Canal de e-mailRefere-se ao seu endereço de e-mail de suporte. – – 100
• Central de ajudaConfigure um portal de autoatendimento para seus clientes.
• Widget de feedbackAdicione o Formulário avançado da Web como um widget portátil em seu website. – 1/departamento
• Formulários avançados da WebPermita que clientes potenciais e clientes registrem tíquetes por meio de formulários em qualquer página da Web. – 50/departamento
• X (Twitter)Receba e responda a tickets via X (Twitter) diretamente do Zoho Desk. – 2 marcas (marca complementar disponível mediante solicitação)
• FacebookReceba e responda a tickets via Meta (Facebook) diretamente do Zoho Desk. – 2 marcas (marca complementar disponível mediante solicitação)
• InstagramReceba e responda a tickets via comentários e publicações do Instagram diretamente do Zoho Desk. – 2 marcas (marca complementar disponível mediante solicitação)
• Mensagens instantâneasConecte-se facilmente com seus clientes por meio de canais de mensagens populares.
• Fóruns da comunidadeCrie uma comunidade de clientes e usuários abrindo um fórum onde possam conversar entre si.
• TelefoniaIntegre-se a uma variedade de provedores de telefonia para oferecer suporte por telefone.
• Chat ao vivo (desenvolvido pela SalesIQ)Permita que os clientes conversem em tempo real por meio do ASAP e da integração SalesIQ.

• Mensagens instantâneas
• Chat ao vivo (Mensagens empresariais)Converse com os clientes, em tempo real, em seu site e transforme conversas em tíquetes. – 50 canais
• WhatsApp Comunicar-se com os clientes no WhatsApp pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk. – 50 canais (Uso baseado em cobranças aplicadas por WhatsApp)
• TelegramComunicar-se com os clientes no Telegram pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk. – 50 canais
• WeChatComunicar-se com os clientes no WeChat pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk. 50 canais
• LINEComunicar-se com os clientes no Line pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk. – 50 canais
• Facebook MessengerComunique-se com os clientes em páginas do Facebook pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk. – 50 canais
• InstagramComunique-se com os clientes na DM do Instagram pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk. – 50 canais
• PainelMonitorar todos os seus dados de conversas de mensagens instantâneas em um só lugar.
• Sandbox do WhatsAppTestar a funcionalidade das APIs do WhatsApp Business Messaging mesmo antes de obter a aprovação do WABA.
• Mensagens de modelo do WhatsApp em vários idiomasEnvie mensagens de modelos multilíngues pré-aprovados do WhatsApp iniciadas pela empresa por meio da nossa API do WhatsApp para suporte proativo ao cliente.
• Respostas automáticasDefinir respostas automáticas para manter os clientes engajados quando você não estiver disponível ou em qualquer outra instância.
• Conversão por tíqueteConverter conversas de WhatsApp em tíquetes.
• Opções incorporáveisIntegre o botão de chat de mensagens instantâneas, o link ou o código QR em seu site.
• Bloquear usuáriosDetectar linguagem inadequada e bloquear usuários abusivos.
• Transferência de chatAtribuir conversas à pessoa certa.
• NotificaçõesReceber notificações em tempo real de atividades de chat.
• Classificações de satisfação do clienteObtenha feedback do cliente sobre a qualidade do suporte e da experiência oferecida aos clientes em seus aplicativos de mensagens por meio de classificações.
• Atribuição de chat por sistema round-robinAutomatize a atribuição de chats aos seus agentes de forma sequencial para garantir o equilíbrio da carga de trabalho, respostas mais rápidas e um gerenciamento de chat eficiente.
• Fluxos de trabalho personalizadosAutomatizar ações quando determinadas condições forem atendidas.
• Blueprint em mensagens instantâneasCrie gráficos de fluxo com transições automatizadas para seus tickets de mensagens instantâneas para garantir um fluxo de tickets sem erros e bem monitorado.
• Webhooks de mensagens instantâneas no Zoho DeskAutomatize tarefas orientadas por evento entre seus apps de mensagens e fluxos de trabalho de negócios existentes.
• Chatbots em mensagens instantâneasHabilite chatbots para seus canais de mensagens para garantir suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana *atualmente disponível para WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line e Messenger.

• Automação do suporte técnico
• Regras de notificaçãoUse regras para notificar agentes e clientes sobre o progresso feito nos tickets.
• MacrosCombine ações realizadas com frequência em tickets em macros que podem ser aplicadas manualmente. – 30/departamento
• Regras de fluxo de trabalhoUm conjunto de ações executadas quando determinadas condições especificadas são atendidas. – 30/departamento/módulo
• Supervisão – regras baseadas em tempoCrie regras para eventos com base no tempo, como lembretes de resolução de tíquetes. – 30/departamento
• Galeria de ações personalizadas em fluxos de trabalhoAcesse um conjunto adicional de ações predefinidas para suas Regras de Fluxo de Trabalho (junto com ações rotineiras, como alertas, tarefas e atualizações de campo). *Observação – a disponibilidade das ações variam de acordo com a edição
• Zia ActionsAutomatize tarefas repetitivas com a Zia, como gerar respostas, extrair dados e categorizar tickets, melhorando a taxa de resposta e a qualidade do suporte. *Disponível em data centers dos EUA, UE, AU e INNovo
• Funções personalizadas nos fluxos de trabalhoAutomatize ações em módulos de suporte técnico relacionados ou outros aplicativos de terceiros quando ocorrer um evento específico.
• ProgramaçõesExecute ações automatizadas para um determinado momento ou em uma base recorrente, usando as funções personalizadas. – 10/departamento
• Contrato e planos de suporteForneça planos de suporte personalizados para seus clientes e vincule cada plano a uma automação de SLA.

• Regras de atribuição de tíquetes
• Atribuição direta a agentes e equipesEscreva regras para atribuir tíquetes automaticamente a agentes específicos com base nos critérios que você definir. – 30
• Atribuição de ticket Round Robin por balanceamento de cargaUse a programação Round Robin para atribuir tickets aos agentes com base na sua carga de trabalho atual. – 15/departamento
• Atribuição sequencial Round RobinAtribui tickets igualmente entre os agentes em uma sequência específica, em ordem alfabética ou com base em uma sequência personalizada configurada para uma regra de round-robin.
• Limite específico de agente na atribuição de round-robinDefina limites para a atribuição de tickets na regra round-robin para garantir a distribuição justa da carga de trabalho entre as equipes de suporte. *Acesso antecipado
• Habilidades ativasAdicionar os talentos ou a experiência distintos possuídos por cada agente em sua equipe. – 30/departamento
• Atribuição de tíquete baseada em habilidadeEncaminhar automaticamente tíquetes para agentes com base em sua proficiência e disponibilidade.

• Gerenciamento avançado de processos – Blueprints
• Blueprints ativosCrie fluxogramas com etapas automatizadas, notificações e requisitos para acompanhar e manter os processos no caminho certo. – 20/departamento
• Transições por blueprintTransições definem o que acontece entre as etapas em um blueprint, como ações necessárias por agentes ou aprovação de um gerente. – 100
• Transições comuns por BlueprintPermitir que os agentes executem as transições de todos os estados em um Blueprint. – 5
• Campos e ações por transiçãoConfigurar seletivamente os campos e ações que você deseja tornar obrigatórios durante uma transição. – 30
• SLAs e escalonamentos de nível de estadoDefina níveis de serviço e regras de escalonamento para cada estágio do processo.
• Proprietário da transição dinâmicaOs administradores ou proprietários de transição podem alterar a propriedade da transição do blueprint manualmente quando necessário.
• Rascunho de transições (transições parciais)Salvar uma transição como rascunho parcial até que ela seja finalizada.
• Suporte a widget do BlueprintAdicione um widget Zoho, de terceiros ou personalizado ao seu fluxo do Blueprint sem precisar navegar entre várias guias. – 3/transição
• Controles de modo estritoRestringir os agentes a executar ações diferentes das mencionadas na barra de transição como uma medida preventiva.
• Funções personalizadas em blueprintsEscrever scripts para ações específicas a serem executadas após cada etapa de um processo.

• Contratos de nível de serviço (SLAs)
• Número de SLAsContratos de nível de serviço ou SLA (Service Level Agreement), ajudam a gerenciar o tempo de resposta e de resolução, automatizando ações de acordo com os prazos dos tíquetes. – 20/departamento
• Parada do relógio do SLA (estado de espera)Pause o contador de tempo de resposta quando não for possível fazer progresso em um tíquete.
• Escalonamentos multinívelEscreva regras para estabelecer uma matriz de escalonamento automático para seus tíquetes.
• SLA com base no clienteDefina contratos de nível de serviço para clientes específicos.
• Observação de campoAcione regras predefinidas quando um campo for atualizado.
• Gerenciamento em SLAGerencie contratos de suporte associados aos níveis de serviço.

• Horário de trabalho do suporte técnico
• Horário comercialDefinir as horas em que suas equipes trabalharão nos tíquetes de clientes. Isso pode ser usado para automações relacionadas ao tempo e SLAs. – 100
• Lista de feriadosCrie listas de feriados com base nas regiões e fusos horários em que seus agentes trabalham. – 100

• Personalização de suporte técnico
• Modelos de e-mail personalizadosCrie seus próprios modelos de e-mail para notificações e respostas de agentes.
• Personalização de guiasRenomeie, oculte e reorganize as guias na parte superior da interface do Zoho Desk.
• Personalização de campos de formulárioUse layouts de campo para personalizar campos e valores de campo pertinentes a cada departamento.
• Visualizações personalizadasUse filtros para listar apenas os tíquetes nos quais você precisa se concentrar.
• Visualizações com estrelaVisualizar tíquetes importantes na parte superior do painel esquerdo dando estrelas para eles.
• Campos personalizadosArmazene informações adicionais relevantes para um tíquete usando campos personalizados. – 230/módulo
• Status de tíquete personalizado e agrupamento por statusCrie status personalizados para seus tíquetes.
• Dependências de campoGerencie dependências entre dois campos.
• EquipesOrganize departamentos em subgrupos menores chamados Equipes.
• Campos de fórmulaAutomatize cálculos e análises de dados diretamente em seus sistemas de emissão de tickets para obter resoluções rápidas e eficientes. - 10/módulo
• Modelos de tíqueteCrie modelos de tíquete para diferentes tipos de solicitações do cliente. – 600/departamento
• Layout específico do departamentoCrie layouts de campo específicos para cada departamento.
• Vários idiomasTraduzir nomes de campo e valores de lista de seleção em qualquer um dos idiomas compatíveis com o Zoho Desk.
• Campos de pesquisa personalizadosEstabeleça uma relação um-para-muitos entre os dados em diferentes módulos. – 5/módulo e layout
• Codificação por cores da lista de opçõesOrganize e personalize seus campos de lista de opções padrão com codificação por cores para facilitar o gerenciamento. É possível também refletir a estética da marca. - 10/módulo
• Personalização de ID de ticketPersonalize IDs de tíquetes para monitorar de forma fácil e facilitar o suporte.
• Regras de layoutDefinir o comportamento de um layout (formulário) com base no valor inserido em um campo específico. – 50/departamento
• Regras de validaçãoImpedir a criação de registros com informações incompletas ou imprecisas. – 50/departamento
• Layout múltiploExibir um conjunto separado de campos para cada processo ou serviço e certificar-se de que seus clientes e agentes vejam apenas os campos relevantes. – 20 layouts/departamento
• Módulos personalizadosCrie os próprios módulos que refletem seus processos de negócios, além dos módulos-padrão do Zoho Desk já disponíveis. – 10
• Expressões regularesO RegEx valida dados com critérios predefinidos e impede que dados incorretos sejam inseridos no sistema, mantendo a integridade dos dados.

• Personalização
• Aparência do helpdesk – Modo noturnoAlternar entre modo claro, modo noturno ou modo automático de acordo com o ambiente.
• Configurações da tela de exibiçãoEscolher o layout de exibição mais adequado para a resolução da tela.
• Controle da fonte de exibiçãoSelecionar o estilo e o tamanho da fonte de sua preferência.
• Controles de fonte do editor de respostaSelecione o tipo e o tamanho de fonte padrão para seus editores de resposta e descrição de e-mail.
• Comportamento de botão de respostaSelecionar as ações de resposta que deseja que o botão exiba por padrão.
• Configurações de página de destinoSelecionar a página inicial padrão que aparece quando você faz login.
• Responder – Sugestão automática de artigoReceber sugestões de artigos ao responder a tíquetes.
• Comportamento de envio padrãoDefina o comportamento de envio padrão para o tíquete como Enviar e Fechar ou Enviar.
• Suporte em vários idiomasVisualize o Zoho Desk em qualquer um dos idiomas compatíveis.
• Controle de formato de data e horaSelecione um formato de data e hora com base em sua preferência ou localidade.

• Inteligência artificial – Zia
• IA generativa (integrada)Zia, a IA da Zoho com tecnologia de modelos de linguagem de código aberto. Os modelos de linguagem de código aberto ajudam a fornecer suporte rápido e seguro resumindo conversas, analisando o tom do cliente, oferecendo assistência na redação e sugestões de resposta. *Acesso antecipado *Disponível em data centers dos EUA, UE, AU, IN, CA e JP
• Análise de sentimentoA Zia analisa as conversas recebidas para avaliar o humor do cliente, de modo que os agentes saibam como responder. *Disponível nos data centers dos EUA, UE, AU, IN, JP e CA
• Marcação automática de tíquetesA Zia identifica os principais aspectos de um ticket e os marca adequadamente. Idiomas suportados: Inglês. *Disponível nos data centers dos EUA, UE, AU, IN, CN, JP e CA
• Serviços de anomaliasOs agentes e administradores recebem notificações em tempo real sobre anomalias nas tendências de tickets. *Disponível nos data centers dos EUA, UE, AU, IN, CN, JP e CA
• Bot de respostaUm assistente de resposta com inteligência artificial que fornece respostas relevantes a agentes e clientes com base em sua inteligência desenvolvida a partir de artigos existentes da base de dados de conhecimento. Suportado em 29 idiomas. *Disponível nos data centers dos EUA, UE, AU, IN, JP e CA
• Previsões de campoA Zia pode analisar padrões de tickets e atualizar automaticamente valores de campo, como prioridade, tipo de problema, localização e muito mais. *Disponível nos data centers dos EUA, UE, AU, IN, CN, JP e CA – 20/departamento
• Análise de conteúdoA Zia verifica erros gramaticais, analisa a legibilidade e pontua a qualidade do conteúdo. *Disponível nos data centers dos EUA, UE, AU, IN, CN, JP e CA
• IA generativa (integração com o ChatGPT/DeepSeek)Conecte sua chave de API da OpenAI ou do DeepSeek para habilitar recursos de IA, como análise de percepções, resumos e respostas inteligentes. *Suportado em 35 idiomas. *A OpenAI está disponível nos data centers dos EUA, UE, AU, IN, CA, JP e o DeepSeek nos data centers da CN

• Reformulação da marca
• Mapeamento de domínio personalizadoConecte o Zoho Desk ao domínio do seu site.

• Vários departamentos
• Monitoramento do suporte de vários departamentosOrganize sua operação de serviço em departamentos para obter eficiência e clareza. – 50
• Visualização de tíquetes de todos os departamentosVeja tíquetes de todos os departamentos em uma mesma tela.
• Assinaturas com base no departamentoCrie assinaturas de e-mail específicas para cada departamento.
• Manuseio de produtos específicos do departamentoAssocie um conjunto diferente de produtos a cada departamento.

• Conversas guiadas
• Fluxos de CGCrie conversas predefinidas usando o criador de fluxo de código baixo em vários idiomas adicionando blocos e variáveis. Inclui opções de publicação, rascunho e exclusão. – 25/departamento
• Variáveis globaisColoque os valores do suporte que podem ser usados nos fluxos de GC em qualquer departamento. Por exemplo, endereço de e-mail de suporte. – 100/portal
• Variáveis de sessãoInformações armazenadas na memória de um navegador da Web e disponíveis até que o usuário feche o navegador. Por exemplo, ID do usuário. – 100/portal
• Variáveis locaisValores predefinidos do espaço reservado em um determinado fluxo de GC. Por exemplo, número do motor do veículo. – 100/fluxo
• Bloqueios de CGUse blocos para apresentar uma mensagem ou induzir uma ação com base na entrada do usuário. Isso inclui blocos de resposta e ação. – 500/fluxo
• Widgets de CGDisponibilize um fluxo em diferentes sites ou páginas da Web associando-o a vários widgets de GC.
  • Widget do agente – 1/departamento
  • Widget do cliente – 5/departamento
• Métricas de fluxoAnalise os padrões de uso ao vivo de um fluxo de CG, incluindo o número de usuários, a participação no chat e a rota tomada, para melhor adoção do fluxo.

• Migração de dados
• Migração de outros suportes técnicosMude do Zendesk ou do Freshdesk com amplo suporte de nossa equipe.

• 6 sessões simultâneas por técnico

• Acesso autônomo
• Número de computadores – 5/organização e 1/licença de funcionário
• Agrupamento de computadores
• Permissões do grupo
• Implantação em massa via script de inicialização e ferramenta nativa
• Implantação em massa via distribuidor
• Ferramentas de diagnóstico
• Implantação
• Wake-on-LAN
• Opções de energia remota
• Instalação de agentes via Microsoft Azure
• Monitoramento da virtualização

• Organização
• Gerenciamento de usuários
• Funções da organização
• Departamentos
• Reposicionamento de marca
• Modelos de e-mail personalizados
• Configuração de e-mail
• Relatórios avançados
• Widget do cliente
• Pesquisa com técnicos
• Pesquisa com clientes
• Mapeamento de domínio personalizado

• Segurança e conformidade
• Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits
• Tempo limite de sessão ociosa
• Visualizador de registro de ações
• Autenticação de dois fatores
• Confirmação de sessão

• Integrações/APIs
• Integração com o Zoho Desk
• Integração com o Zoho SalesIQ
• Integração com o Zendesk
• Integração com o ServiceNow
• Integração com o Freshdesk
• Integração com o Jira
• Importar contatos do Google
• APIs do Zoho Assist
• Webhooks
• Integração com a ZIA

• Privacidade e segurança
• Restrição com base em IP

Todos os recursos e limites

• Organização
• Departamentos
• Funções da organização
• Reposicionamento de marca
• Modelos de e-mail personalizados
• Configuração de e-mail
• Análise avançada
• Gerenciador de arquivos
• Importar contatos do CRM
• Mapeamento de domínio personalizado

• Segurança e conformidade
• Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits
• Tempo limite de sessão ociosa
• Visualizador de registro de ações
• Confirmação de sessão
• Anonimização de dados

• Integrações
• Integrações com a Zoho
  • Zoho Desk
  • Zoho Calendar
  • Zoho CRM
  • Zoho SalesIQ
  • Zendesk
  • Jira
• APIs
  • Kit de desenvolvimento de software móvel

Todos os recursos e limites

• Armazenamento
• Armazenamento de e-mails – 50 GB/licença de funcionário
• Armazenamento para retenção – 50 GB/licença de funcionário

• Zoho Mail
• Webmail
• Limite de anexo (e-mail) – 40 MB
• Limite enorme de anexos (e-mail) – até 1 GB
• Grupos de e-mail
• Compartilhamento de e-mail
• Compartilhamento de pasta com delegação
• Recuperação de e-mail
• Encaminhamento de e-mail
• Mala direta
• Sincronização ativa
• Aliases de e-mail
• Aliases de domínio
• Login personalizado
• White labeling
• Integração com SSO baseado em SAML
• Criptografia S/MIME
• Criptografia PGP
• Criptografia TLS
• Retenção de e-mails
• eDiscovery (Mail)
• Aplicativo Zoho Mail para iOS e Android
• Aplicativo para dispositivos móveis Zoho Mail Admin
• Aplicativo móvel Streams para colaboração em equipe

• Calendário
• Calendário integrado
• Reserva de recursos
• Sincronização de calendário
• Calendários de grupo
• Programação de compromissos
• Calendário no celular

• Mensagens
• Chats ilimitados individuais e em grupos
• Participante por grupo – 500
• Confirmações de leitura
• Mensagens pesquisáveis – Ilimitado
• @menções e #tags@disponível, @todos, @nomedeusuário, #canal
• Destaque de mensagens importantes
• Limite de tempo para excluir mensagens enviadas – até 730 dias
• Duração máxima para mensagens de áudio/vídeo e gravações de tela – 60 minutos
• Pré-visualização de link
• Imprimir transcrição do bate-papo
• Resumo de chat sob demanda

• Colaboração
• Armazenamento de arquivos – 100 GB/licença de funcionário
• Diretório da organização unificado – Equipes e funções personalizadas
• Lembretes
• Eventos da Zia
• Chat com convidados
• Trabalho remotoCheck-in, Check-out, Status
• Gerenciamento de equipeGerenciamento de equipe - Veja as equipes das quais você faz parte
• Eventos do Calendário
• Gerenciamento de tarefasVeja e gerencie tarefas no Zoho Projects ou diretamente no Cliq.
• Atalhos de teclado personalizados – 50 por usuárioA edição de atalhos do teclado padrão está disponível em todos os planos.
• Extração de texto de imagens

• Canais
• Canais pessoais e da organização
• Canais externos (Canais compartilhados) – 5 canais/licença de funcionárioColabore com usuários de outras organizações com canais
• Permissões de canal
• Canais de anúncio
• Funções e permissõesOs usuários podem receber funções personalizadas para acessar níveis de canais específicos.
• Permissões móveis
• Canais de arquivamento
• Canais de equipe exclusivos ou compartilhados
• Participantes por canal (organização, equipe e pessoal) – 20.000
• Participantes por canal (Externo) – 500
• Threads
• Canais-padrão

• Chamadas e reuniões
• 1-1 chamadas individuais de áudio e vídeo
• Compartilhamento de tela
• Reuniões de áudio/vídeo – 1.000 participantes ativos e 10.000 espectadores
• Duração máxima da reunião – 24 horas
• Gravação de chamada
• Adicionar convidados as reuniões
• Dispositivos da salaNúmero de dispositivos nos quais o aplicativo Cliq Rooms pode ser configurado – Inclui 50 licenças de dispositivos
• Eventos em tempo realPrograme e transmita eventos virtuais para um grande público
• Reuniões com marca

• Preferências do usuário
• Notificações na área de trabalho
• Temas
• Notificações por e-mail e por sinal sonoro

• Gerenciamento de projetos
• Projetos – ilimitados
• Espaço de armazenamento – 120 GB
• Modelos de projetos – 30
• Grupos do projeto
• Projetos privados
• Projeto rigoroso
• Galeria de modelos de projeto

• Usuários e equipes
• Recursos – podem ser adquiridos como complementos
• Usuários clientes – 5/org.
• Funções e perfis personalizados
• Hierarquia do usuário
• Equipes

• Gráficos/relatórios
• Relatório de carga de trabalho – Em todos os projetos
• Planejado versus realizado – Em todos os projetos
• Relatórios personalizados dentro do projeto – 50 relatórios por módulo/projeto
• Relatórios personalizados globais – 50 relatórios por módulo
• Limites de relatórios por relatório – 25 pastas de relatórios por módulo/projeto

• ZIA – Assistente de IA da Zoho
• Insights da Zia
• Zia Search
• Zia Translate
• Geração de conteúdo da Zia
• Servidor MCP (usando o Zoho MCP)Conecta modelos de IA ao Zoho Projects para que eles entendam seus dados e realizem ações com base em instruções em linguagem natural. Saiba mais

• Gerenciamento de tarefas
• Subtarefas
• Gráficos de Gantt
• Linha do tempo de Gantt para projetos
• Dependência de tarefas – Em todos os projetos (todos os quatro tipos)
• Tarefas recorrentes
• Duração da tarefa (horas/dias)
• Lembretes
• Acumulação de tarefas
• Caminho crítico
• Linha de base – 15 por projeto
• Suporte a várias linhas de base
• Horas de trabalho flexíveis

• Monitoramento de tempo
• Registros de tempo e timesheets
• Aprovação de registros de tempo e timesheets
• Restrição de registro de tempo

• Colaboração
• Feeds do projeto
• Compartilhamento de documentos
• Calendário e fóruns
• Marcações
• Páginas e chats – Todos os projetos

• Definição de orçamento
• Orçamento do projeto
• Gerenciamento de valor obtido

• Rastreador de problemas
• Adição de problemas por e-mail
• Notificações
• Regras de negócios
• Formulário da Web para problemas
• Associação de problemas
• Campos personalizados
• Configurações de e-mail
• SLA
• Webhooks
• Modelos personalizados de e-mail sobre problemas

• Personalizações
• Módulos personalizados dos projetos – 10 Novo
• Nº de registros permitidos por módulo personalizado de projeto – 100 mil Novo
• Módulos personalizados da organização – 5 Novo
• Nº de registros permitidos por módulo personalizado da organização – 10 mil Novo
• Visualizações personalizadas
• Horas comerciais e fins de semana – 3 calendários comerciais
• Lista de feriados – 3 listas de feriados
• Domínio personalizado
• Guia da Web (dentro do projeto) – 30
• Guia da Web global – 15
• Sandbox – 1

Todos os recursos e limites

• Projetos – ilimitados
• Armazenamento – 100 GB
• Modelos de projetos – 50

• Principais recursos
• Gerenciamento de backlog
• Scrum Board
• Sprints paralelos – Ilimitados
• Painel Kanban
• Gerenciamento de lançamentos
• Gerenciamento Epic
• Gerenciamento de casos de teste Novo
• Módulo personalizado Novo
• Objetivos e principais resultados (OKR/Metas)
• Gerenciamento de despesas
• Monitoramento de orçamento
• Lembretes automatizados
• Leave Tracker
• Gerenciamento de timesheet
• Reuniões
• Portal do cliente – Disponível como complemento
• Portal do fornecedor – Disponível como complemento
• Grupos de usuários
• Feed de projetos e fluxo de atividades
• Atualizações em tempo real no Quadro de sprint
• Horário comercial
• Feriados e finais de semana
• Configurações avançadas da timesheet
• Temporizadores de mandatos
• Temporizadores de parada
• Exibição de grade da timesheet
• Exibição da planilha
• Guias da Web
• Alias de e-mail
• Isenção de responsabilidade
• Comentários com compartilhamento de URL
• Chat em equipe
• Editor avançado
• Aplicativos para dispositivos móveis Android e iOS
• Bot de resposta Sprints

• Gerenciamento de item de trabalho
• Subitens – até 5 níveis
• Vincular itens de trabalho
• Compartilhar itens de trabalho
• Múltiplos designados
• Linha do tempo de status
• Pista de natação
• Configurações WIP
• Porcentagem de conclusão para status
• Horas de trabalho para responsáveis pelos itens
• Monitoramento de datas de vencimento
• Lista de verificação privada e pública
• Modelos de listas de verificação Novo
• Lembrete de itens de trabalho
• Seguidores de itens de trabalho
• Votação de itens de trabalho
• Bloqueio de itens de trabalho
• Clonar itens de trabalho
• Lembrete de atividades
• Filtros de pesquisa rápida e personalizados
• Salvar filtros

• Gerenciamento de portfólio
• Global Add
• Pesquisa global
• Pesquisa avançada global
• Exibição de item de trabalho global com opções de edição em linha e em massa
• Exibição global de sprint
• Exibição global do Epic
• Exibição global da versão
• Exibição global da reunião
• Exibição global da timesheet
• Temporizador global

• Relatórios
• Velocidade do sprint
• Burndown do sprint
• Burnup do sprint
• Gráfico cumulativo de sprint
• Latência de sprint
• Relatório de tempo de processo de sprint
• Relatório de tempo de processo de item
• Relatório de sprints concluídos
• Relatório de sprints cancelados
• Progresso do Epic
• Burndown do Epic
• Burnup do Epic
• Versão concluída
• Burndown da versão
• Burnup da versão
• Relatório de timesheet de sprint
• Relatório de timesheet do tipo de item de trabalho
• Relatório de timesheet do usuário
• Relatório de timesheet mensal
• Relatório de timesheet planejada versus real
• Tendência do tempo de ciclo
• Variação do tempo de ciclo
• Controle do processo de tempo do ciclo
• Tendência do tempo de lead
• Variação do tempo de lead
• Controle do processo do tempo de lead
• Tempo do processo no Kanban

• Painéis
• Painel do projeto
• Sprint Dashboard
• Painel Epic
• Painel da versão
• Painel do usuário
• Painel de orçamento

Todos os recursos e limites

• Publicações e feeds
• Curtidas, comentários, compartilhamentos, anexos, #hashtags e @menções
• PesquisasFaça uma enquete e permita que os membros da rede votem em qualquer pergunta.
• Eventos
• Anúncios
• Perguntas
• IdeiasUm espaço exclusivo para coletar ideias da sua organização, fornecer feedback e priorizar as melhores sugestões.
• Minha agendaThis is specific to each user. All tasks and town hall sessions relevant to the individual are listed here.
• Programação da equipe
• Defesa social
• Leituras obrigatórias
• Publicações agendadas
• Anexos de arquivo – o limite de tamanho máximo por arquivo é 50 MB para documentos, e até 100 arquivos podem ser anexados por publicação. O limite de tamanho máximo por arquivo de vídeo é 200 MB.
• Suporte para tradução

• Grupos
• Criação de grupos – ilimitada
• Grupos públicos
• Grupos privados
• Grupo geralTodos os usuários na rede serão adicionados como membros deste grupo.
• Vários administradores de grupo
• Canais de grupo
• Permissões no nível de grupo
• Moderação no nível de grupo
• Categorização de grupos
• Associação dinâmica do grupo

• Canais
• Criação de canais
• Canais privados

• Fóruns
• Categorias de fórum
• Permissão do fórum

• Town halls
• Arquivamento de town halls concluídos
• Programação de town halls
• Moderação

• Aplicativos personalizados
• Funções personalizadas – ilimitadas
• Criador de formulários
• Criador de relatórios
• Criador de páginas
• Compartilhamento – somente para grupos do Connect
• Campos básicos
• Campos avançados
• Campos com IA
  • Previsão – 10
  • Outra IA – 30
• Armazenamento de arquivos – 7 GB
• Registros – 200/usuário, no máximo: 10.000
• Exportação
• Criador de esquemas
• Registro de comentários
• Notificações por e-mail – 500/dia
• Programações – 500/mês
• SMS – pode usar seu próprio SMS
• Regras e ações de fluxo de trabalho
• Aprovações incorporadas
• Scripts Deluge
• Permissões – 5/app
• Funções – 5/app
• Chamadas externas – 500/dia
• Declaração de fluxo de trabalho – 5.000
• API de desenvolvedor – 500/dia
• Componentes da Web – 5

• Pesquisas
• Criador do tipo arrastar e soltar
• Modelos de pesquisa
• Número de respostas de pesquisa/mês – Número de usuários na rede

• Arquivos
• Criação e edição de documentos
• Armazenamento de arquivos on-line – 2 GB/licença de funcionário
• Carregamento de arquivoO limite de tamanho por arquivo para qualquer upload é de 30 MB.
• Permissões para upload de arquivo
• Upload de arquivo a partir da nuvem

• Manuais
• Criação de manuais – ilimitada
• Manuais no nível da empresa
• Manuais no nível de grupo
• Permissões para manuais
• Manual públicoCompartilhar manuais com pessoas fora da rede usando um URL
• Histórico da versão do artigo
• Modelo de artigo personalizado

• Armazenamento – 5 GB/licença de funcionário

• Limite de uploads para arquivos individuais
• Lições em vídeo – 1 GB
• Lições em documentos – 200 MB
• Arquivo SCORM – 2 GB
• Importação do artigo – 10 MB
• Anexos do artigo – 200 MB

• Manuais e artigos
• Hierarquia incorporada
• Criar espaços
• Acesso com base em função
• Pesquisa avançada
• Comentários no artigo com @menções
• Importar documentos (.doc , .docx, .html, .txt, .rtf)
• Adicionar links a artigos
• Classificações de artigos
• Restaurar artigos da lixeira
• Anexos do artigo
• tags de artigo
• Exportação de artigos para PDF
• Desabilitar exportações de artigo em um manual
• Acompanhamento de versão – Ilimitado
• Duplicar manuais
• Aplicar preferências manuais a todos
• Adicionar vários administradores a manuais
• Salvar artigos como rascunho
• Publicar rascunhos em massa
• Desfazer publicação de artigos
• Backup do conteúdo do manual
• Salvar artigos como modelos
• Lembretes de verificação
• Leituras obrigatórias
• Visualizações de artigo
• Relatórios de conhecimento – artigo e atividade do usuário

• Criação do curso
• Caminhos de aprendizagem – Ilimitado Novo
• Importar pacote SCORM
• Configurar visualização obrigatória de lições em vídeo
• Proibir downloads de vídeos
• Adicionar legendas às lições em vídeo
• Categorias e etiquetas de curso
• Contribuidores do curso – Ilimitado
• Várias administrações de curso
• Instrutores
• Criar certificados
• Personalizar elementos e campos para certificados
• Adicionar espaços aos cursos
• Importar lições de outros cursos
• Vincular artigos KB a lições
• Configurar navegação do curso
• Configurar tempo de validade para os cursos
• Fórum de discussão no nível da lição
• Ler reconhecimento para as lições
• Modificar o texto do botão de conclusão do curso
• Programação em gotas
• Configurar lembretes do curso

• Colaboração
• Comentários em tópicos
• Discussões internas
• Compartilhamento de rascunho de e-mail

• Gerenciamento de e-mails
• Determinar os proprietários de segmentos
• Acompanhar os segmentos
• Silenciar os segmentos
• Arquivar os segmentos
• Extensões

• Equipes
• Canais de entrada compartilhados – 5
• Assinaturas da equipe – ilimitadas
• Marcações da equipe – ilimitadas
• Modelos de resposta da equipe – ilimitadas
• Regras da equipe – ilimitadas
• Funções e permissões de usuários
• Canais de e-mail de saída compartilhados – 25

• Ferramentas de administração
• Log de atividades
• Configuração da capacidade de entrega
• Análises

Todos os recursos e limites

• Carregamento de arquivos com até 250 GB
• Armazenamento
  • Padrão – 5 TB/organização
  • Adicional – 500 GB para cada licença de funcionário que for adicionada além dos primeiros 10 funcionários

• Editores de documento incorporados
• Writer
• Sheet
• Show

• Colaboração interna
• Pastas de equipesUm hub seguro para sua equipe armazenar, compartilhar e trabalhar em conjunto nos arquivos.
• Controles de acesso granular
• Compartilhamento em nível de subpasta
• Pré-visualização de mais de 200 formatos de arquivos
• Pesquisa de conteúdo universal
• Bloqueio de arquivos
• Comentários nos arquivos
• Controle ilimitado de versões do arquivoAcesse e reverta para qualquer versão anterior dos seus arquivos. Você pode até mesmo comparar as alterações entre versões diferentes.
• Notificações globais e não lidasNotificações não lidas mantêm você informado sobre qualquer alteração feita na pasta de equipe da qual você faz parte. As notificações globais avisam sempre que um arquivo/pasta for compartilhado com você, quando você for @mencionado ou convidado para uma pasta de equipe e sobre as pastas de equipes públicas relevantes para você.
• Acompanhamento de atualizaçõesSiga arquivos e pastas importantes para se manter atualizado sobre todas as alterações feitas pelos colaboradores. Você pode escolher uma configuração de notificação preferida para receber notificações por sino, notificações por e-mail ou as duas.
• Grupos

• Colaboração externa
• Compartilhamento de arquivo externoCrie vários links para compartilhar arquivos com pessoas fora da sua equipe e identifique-os para facilitar a referência. Defina diferentes permissões de acesso para cada link de arquivo e monitore todos eles separadamente.
• Usuários clientesAdicione usuários externos com funções e permissões limitadas à sua equipe do WorkDrive. É necessária a compra de complemento para usuário cliente.
• Links protegidos por senha com data de validade
• Controle de acesso a arquivo externoMantenha o controle sobre os arquivos compartilhados externamente. Decida quem tem permissão para visualizá-los ou baixá-los.
• Links para download personalizados
• Criar códigos incorporados

• Produtividade
• Coletar arquivosSolicite facilmente que os usuários externos e internos carreguem arquivos por meio de links de coleta para uma pasta específica. Veja os envios dos usuários e gerencie seus arquivos com facilidade.
• WorkDrive SnapO WorkDrive Snap é uma solução de comunicação assíncrona baseada em vídeo que combina o poder das chamadas de vídeo com a flexibilidade de um bate-papo.

• Complementos e aplicativos
• Aplicativos para dispositivos móveisO aplicativo Zoho WorkDrive para Android e iOS permite que você colabore com sua equipe onde quer que esteja.
• Complemento da MicrosoftCrie e edite arquivos com o Microsoft Office Suite e armazene-os no WorkDrive.
• Complemento do GmailSalve anexos de e-mail importantes no WorkDrive e anexe arquivos do WorkDrive, tudo sem sair do Gmail.

Todos os recursos e limites

• Principais recursos da assinatura eletrônica
• Marcas de texto e detecção automática de campo
• Automação do fluxo de trabalho
• Trilha de auditoria e certificado de conclusão
• Lembretes e notificações
• Impressão, assinatura e upload para assinatura física
• Configuração vernacular do destinatário
• Ação do aprovador do recipiente
• Relatórios
• Assinatura presencial do recipiente
• Assinatura em massa
• Envio em massa
• Assinatura incorporada e pública via SignForms
• Aplicativos móveis: iOS, iPad OS, e Android
• Aplicativos para desktop: macOS e Windows
• Anexos por signatários
• Assinatura incorporada
• Envio incorporado
• Assinaturas visíveis
• Créditos complementares – 50/licença de funcionário/mês com um limite máximo de 2.500/org./mês. Saiba mais
• Envelopes ilimitadosConsome créditos do Zoho Sign para automações e integrações de terceiros.
• Suporte em vários idiomas
• Fluxos de trabalho de aprovação e gerente
• Grupos de assinantes
• Campos personalizados, condicionais e de fórmula
• Assinatura da testemunha
• Assinatura do delegadoDelegar e autorizar usuários da sua organização a assinar documentos em seu nome.

• Recursos do documento
• Documentos por funcionário/mês – ilimitados
• Compartilhamento de documentos
• Gerenciamento de documentos e pastas
• Importar de e exportar para aplicativos de armazenamento em nuvemCompatível com Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive e Zoho WorkDrive
• Backup automático na nuvem

• Recursos do modelo
• Modelos – ilimitados
• Compartilhamento de modelo

• Enviando link de assinatura
• SMS
• Aplicativo e e-mail
• WhatsAppConsome créditos de IM.

• IntegraçõesVisite o catálogo de integração para conhecer os aplicativos com suporte.
• Integrações com o Zoho Forms
• Integração de pagamento com o Zoho Checkout
• Integrações básicas
  Aplicativos da Zoho:
  • CRM
  • Desk
  • Books
  • Invoice
  • Inventory
  • People
  • Recruit
  • Workerly
  • Mail
  • Writer
  • Directory
  • Qntrl
  • Creator
  • Deluge
  • Flow
  • Projetos Novo
  Apps de terceiros:
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Gmail
  • Outlook
  • Microsoft Teams
  • Zapier
  • Power Automate
  • Integralmente
  • Make (antigo Integromat)
  • Pabbly Connect
  • Plataforma OpenAI

Todos os recursos e limites

• Armazenamento e gerenciamento de senhas
• Criptografia AES-256
• Armazenamento ilimitado de senhas
• Inclusão ilimitada de arquivos e documentos como anexo (tamanho máximo de arquivo – 2 MB)
• Acesso a partir de computadores, smartphones e tablets
• Pastas
• Compartilhamento de senhas
• Permissões refinadas e baseadas em funções para visualizar/editar/gerenciar senhas
• Integração com TOTP
• Compartilhe senhas com códigos TOTP
• Compartilhamento de pastas
• Alertas de senha violada
• Logon único para aplicativos em nuvem
• Integração com aplicativos Zoho: Mail, Desk, Projects e Flow

• Autenticação
• Login sem senha (desbloqueie o vault com Zoho OneAuth, Windows Hello, TouchID, Passkey e YubiKey)
• Zoho OneAuth - MFA
• Autenticação no Microsoft 365
• Autenticação no Google Workspace
• Autenticação no AD/LDAP
• Autenticação no Azure AD
• Autenticação no SAML 2.0

• Gerenciamento de usuários
• Convite para usuários por e-mail
• Importar usuários do Google Workspace para o Microsoft 365
• Restrição de endereço IP
• Restrição de geolocalização
• Conta emergencial (break glass) para acesso de emergência
• Importe usuários do AD/LDAP/Azure AD
• Sincronize usuários e grupos do Azure e do Google Workspace
• Sincronizar usuários e grupos do Okta

• Políticas de senha e conformidade
• Políticas de senha pré-elaboradas com forças variadas
• Provisão para a criação de políticas personalizadas de senhas
• Imposição do uso padrão de políticas de senha

• Geral
• Host – 1/licença de funcionário
• Participantes da reunião – 100/host
• Duração da sessão – 24 horas
• Armazenamento – 10 GB/licença de funcionário
• Participantes do webinar – 100/organizador

• Recursos da reunião
• Recursos de colaboração
• Número máximo de participantesRealize reuniões com até 100 participantes na edição de avaliação. – até 250
• Compartilhamento de tela/aplicativoDisponível para todos os participantes
• SimDisponível apenas em navegadores baseados em Chromium.
• Anotação
• Áudio do computador/VoIP
• Compartilhamento de webcam
• Números de discagem internacional
• Incorporado ao navegador (sem necessidade de baixar)
• Plano de fundo virtual
• Plano de fundo virtual personalizado
• Reações de emojis
• Gerenciamento de arquivos
• Duração da sessão – 24 horas
• Recursos de reunião online
• Compartilhamento de teclado e mouse
• Sala pessoalDetalhes da Sala pessoal podem ser editados somente na edição profissional.
• Salas simultâneas
• Chat instantâneo
• Quadro branco
• Pesquisas da reunião
• CoanfitriãoAté 5 coanfitriões durante a programação e adicionar mais durante a reunião.
• Compartilhamento de materiais
• Vídeo com Pin
• Controle remoto
• Participe antes do hostPermita que os participantes entrem nas reuniões antes do host
• PROGRAMAÇÃO E LEMBRETES
• Agendamento de reunião
• Reunião instantânea
• RSVP
• Adição ao calendário
• Configuração de lembrete
• Widget de reunião integrado
• Controles de moderação
• Ativação/Desativação do som dos participantes da reunião
• Remoção de participantes da reunião
• Bloqueio de reunião
• Vários lembretes de e-mail
• Configurações avançadas do moderador
• Levantar a mão

• Análise pós-webinar
• Relatórios básicos
• Relatórios avançados

• Gravação e armazenamento
• Gravação de sessão
• Espaço de armazenamento online – 5 GB/host
• Visualização e compartilhamento de gravações
• Transcrições de gravação
• Principais tópicos da reunião

• GERENCIAMENTO DA ORGANIZAÇÃO
• Gerenciamento de usuários
• Marcas conjuntas
• Configurações no nível da organização
• Múltiplos portais
• Domínio personalizado
• Configurações de e-mail automatizadas
• Configure o remetente e o endereço de e-mail de resposta
• Departamentos

• Segurança e conformidade
• Autenticação de dois fatores
• Consentimento para ativação de vídeo
• Visualizador de registro de ações
• Criptografia de ponta a ponta (E2EE)
• Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits

• Principais recursos
• Sincronize com diversos dispositivos
• Armazenamento em nuvem
  • Padrão – 1TB/organização
  • Adicional – 100 GB para cada licença de funcionário que for adicionada além dos primeiros 10 funcionários
• Carregue arquivos de até 1 GB
• Etiquetas e lembretes recorrentes
• Digitalizar documentos, cartões de visita, tabelas
• Cartões inteligentes
• Transforme e-mails em cartões de anotações
• Pesquisa avançada (OCR e detecção de objetos)
• Histórico de versões – Acesse até 1.000 versões de cartões de anotações
• Capas e fontes premium
• Gestor de sucesso do cliente dedicado
• Coleções aninhadas
• Classificação personalizada de notas/cadernos

• Colaboração
• Compartilhar cartões de anotações e cadernos
• Teams – Um espaço de trabalho colaborativo para os membros
• Quadros de anotações – um quadro no estilo Kanban para organizar tarefas
• Quadros brancos – telas colaborativas
• Integração com apps Zoho e ferramentas de terceiros

• Básico
• Espaços ilimitados
• Colegas de equipe ilimitados
• Modelos inteligentes
• IA Vani (100 créditos por pessoa por mês)
• Kits e complementos profissionais
• Ferramentas do criador (texto, formas, conectores etc.)
• Ferramentas de marcação (caneta, marcador, notas adesivas etc.)
• Carregamentos de mídia e arquivos de até 500 MB por arquivo
• Estruturas (mapa mental, linha do tempo, pilha etc.)
• Tabelas do banco de dados
• Widgets

• Organização e navegação de espaços
• Até 15 zonas por espaço
• Quadros
• Pins
• Camadas
• Minimapa
• Pesquisa em toda a zona

• Colaboração interna
• Espaços compartilhados com a equipe
• Controles granulares de acesso à zona
• Comentários e menções
• Cursores ao vivo
• Seguir colegas
• Conversas ilimitadas
• Gravações de conversas ilimitadas
• Pré-visualização de mais de 200 formatos de arquivos
• Fluxo (modo de apresentação)

• Contabilidade principal e configuração da organização
• Filiais – 3/org.
• Vendas
  • Cotações
  • Gerencie clientes
  • Faturas – 100.000/ano
  • Faturas recorrentes
  • Notas de crédito
  • Personalização de faturas
  • Portal do cliente
  • Faturas em vários idiomas
  • Lembretes de pagamento
  • Pagamentos on-line
  • Gerar links de pagamento
  • Registre pagamentos off-line
  • Pedidos de vendas
  • Contas de e-way
  • Faturamento de progresso Novo
  • Faturamento eletrônico
  • Remoção da marca Zoho Books das faturas
  • Aprovação de vendas
  • Faturas de adiantamento
  • Faturamento em múltiplas moedasAssocie uma moeda diferente da sua moeda-base aos clientes e crie transações.
  • Taxas de câmbio automáticas
  • Série de números de transações múltiplas
• Compras
  • Despesas e contas – 100.000 (combinado)/org.
  • Gerencie fornecedores
  • Créditos de fornecedor
  • Registre pagamentos feitos
  • Pedidos de compra
  • Rastreamento de quilometragem
  • Encaminhe recibos automaticamente da caixa de entrada de e-mail
  • Digitalize recibos automaticamente
  • Despesas recorrentes
  • Faturamentos recorrentes
  • Aplique custos até o destino às compras
  • Transações em várias moedasAssocie uma moeda diferente da sua moeda-base a fornecedores.
  • Taxas de câmbio automáticas
  • Série de números de transações múltiplas
  • Portal do fornecedor
• Bancos
  • Adicione várias contas bancárias e de cartão de crédito
  • Importe extratos bancários e de cartão de crédito
  • Encaminhe extratos bancários e de cartão de crédito automaticamente
  • Conciliação bancária
  • Regras de transação
  • Banco conectado a bancos parceiros
  • Configure fluxos de dados de banco e cartão de crédito por meio de fornecedor terceirizado
• Para contadores
  • Convidar contador
  • Plano de contas
  • Subcontas
  • Diários manuais
  • Atualização em massa – contas
  • Bloqueio de transações
  • Modelos de diário
  • Ajustes de moeda-base
  • Diários recorrentes
  • Definição de orçamento
  • Gerenciamento de ativos fixos Novo
• Inventory
  • Gerencie itens
  • Controle de estoque
  • Defina pontos de reabastecimento
  • Listas de preços
• Relatórios
  • Painel
  • Relatórios
  • Exporte e imprima relatórios como planilhas ou PDF
  • Relatórios programados – 200/org
  • Etiquetas de relatórios
  • Relatórios personalizados – 200
  • Relatório de previsão de fluxo de caixa

• Impostos
• Rastreamento GST
• Gerar BAS

• Imposto
• Monitoramento de IVA
• Auditoria de IVA
• Devoluções de IVA
• Tratamento fiscal para itens
• Tratamento fiscal para contatos

• Impostos
• Detalhes de devolução de GST/HST
• Lista de devoluções de GST/HST
• Devoluções de QST
• Devoluções de BC PST

• Regulamentos e conformidade
• Exportação de DATEV
• Administração de IVA
• Gerencie taxas de IVA
• Imposto retido na fonte de construção
• Relatório breve sobre IVA
• Relatório de OSS
• Relatório sobre a lista de distribuição da CE
• Exportar XML (XRechnung e ZUGFeRD)
• Importar XML (XRechnung e ZUGFeRD)
• Desconto em dinheiro/desconto por pagamento antecipado
• Regras de IVA

• Conformidade com GST
• Sistema de gerenciamento de faturas Novo
• Monitoramento de GST
• Devoluções GST
• Arquivamento GST
• Pagamentos GST

• Impostos
• Itens tributáveis/não tributáveis/serviços
• Tratamento fiscal para contatos
• Monitoramento de IVA
• Auditoria de IVA
• Devoluções VAT 3

• IVA
• Rastreamento de IVA
• Relatórios de IVA

• Imposto
• Monitoramento de IVA
• Devoluções de IVA
• Tratamento fiscal para itens
• Tratamento fiscal para contatos
• Relatório de lista de verificação do contribuinte

• Imposto
• Monitoramento de IVA
• Auditoria de IVA
• Devoluções de IVA
• Tratamento fiscal para itens
• Tratamento fiscal para contatos

• Imposto
• Monitoramento de IVA
• Auditoria de IVA
• Devolução de IVA 201
• Tratamento fiscal para contatos

• Impostos
• Itens tributáveis/não tributáveis/serviços
• Tratamento fiscal para contatos
• Monitoramento de IVA
• Auditoria de IVA
• Devoluções de IVA

• Impostos
• Monitoramento de IVA
• Devoluções de IVA
• Arquivamento de IVA MTD
• Acompanhe contratados do CIS
• Lista de vendas EC
• Envie declarações do CIS para a HMRC

• Impostos
• Gerenciamento de W–9
• Acompanhe 1099 contratados
• Gere 1099 relatórios
• Prepare e arquive 1099s
• Arquivo eletrônico 1099–MISC e 1099–NEC
• Arquivo eletrônico 1099 formulários com IRS
• Acompanhe o imposto sobre vendas e o imposto sobre uso
• Tratamento fiscal para itens
• Tratamento fiscal para contatos
• Alíquotas
• Grupos de impostos
• Condições de isenção de impostos
• Relatório de responsabilidade do imposto sobre vendas

• Impostos
• Gerenciar taxas de impostos
• Gerenciar grupos de impostos
• Relatório de resumo de impostos
• Regras fiscais

• Controle financeiro interno
• Log de atividades
• Bloqueio de transações
• Funções e acessos de usuários personalizados
• Aprovação de vendas
• Aprovação de compra
• Aprovação de timesheet
• Aprovação de timesheet – cliente
• Assinatura digitalEste recurso é suportado apenas no app Windows do Zoho Books
• Bloqueio de registroBloqueie suas faturas e notas de crédito e permita apenas que usuários com permissão relevante as editem ou excluam.
• Regras de validação

• Projetos e timesheets
• Gerenciamento de projetos
• Despesas e faturas do projeto
• Tarefas do projetoCrie tarefas específicas relacionadas aos seus projetos e registre o tempo para elas.
• Timesheet e faturamento
• Aprovação de timesheet
• Aprovação de timesheet – cliente
• Faturas de adiantamento para projetos
• Orçamento do projeto
• Lucratividade do projeto

• Número ilimitado de clientes
• E-mails sem marca
• Domínio personalizado

• Principais recursos
• Faturas
• Estimativas
• Monitoramento de tempo
• Monitoramento de despesas
• Notas de crédito
• Pagamento online
• Várias moedas
• Vários idiomas
• Relatórios flexíveis
• Monitoramento de pagamentos
• Modelos personalizáveis de fatura
• Portal do cliente
• Correio tradicionalVocê pode adquirir créditos e enviar transações pelo correio tradicional.

Todos os recursos e limites

• 1.000 clientes
• 10 fluxos de trabalho/módulo

• Principais recursos
• Faturamento único
• Faturamento recorrente
• Gerenciamento de assinatura
• Automação de assinatura
• Monitoramento de métricas
• Suporte a várias moedas
• Métricas de assinatura
• Vários idiomas
• Portal do cliente
• Logon único no portal do cliente
• Marca do domínio
• Botões personalizados
• Guias da Web
• Programações personalizadas
• API REST e webhooks
• Mais de 50 relatórios avançados
• Projetos e controle de tempo
• Orçamento do projeto
• Lucratividade do projeto
• Aprovações do usuário e do cliente
• Aprovações de transações
• Faturamento de progresso Novo

• Pagamentos
• Páginas de pagamento hospedadas
• Cobrança para pagamentos automáticos
• Vários gateways de pagamento
• Pagamentos offline
• Lembretes de pagamento
• Links de pagamento
• Recuperação de carrinho abandonado

• Personalizações
• Modelos
• Notificações por e-mail
• Usuários e funções
• Lembretes

• Auditoria
• Backup de dados

• Segurança
• Conformidade com PCI

• Recibo e despesas
• Armazenamento de recibos ilimitado
• Endereço de e-mail de encaminhamento de recibos
• Upload em massa dos recibos
• Upload offline (aplicativos móveis)
• Despesas em várias moedas
• Conversão automática da taxa de câmbio
• Despesas de quilometragem
• Registro de quilometragem via GPS
• Automação diária
• Despesas faturáveis
• Lembretes de despesas automatizados
• Delegação de despesas
• Monitoramento de cliente/projeto
• Monitoramento de impostos

• Viagens Beta
• Pedidos de viagem
• Aprovação pré-viagem
• Gerenciamento de itinerários
• Marque o itinerário como pessoal
• Política de viagem
• Subsídio de viagens/automação antecipada
• Gerenciamento de perfis de viajantes
• Gerenciamento de documentos de viagem
• Gerenciamento do balcão de viagens corporativas
• Alocação de agentes de viagem
• Compartilhar opções de tíquetes offline
• Aprovação do custo do tíquete
• Gerente de viagens
• Análise de PNR do GDS
• Marcação de presença no HRMS

• Automação
• Aprovações antecipadas
• Regras de fluxo de trabalho ilimitadas
  • Alertas (notificação por e-mail/aplicativo)
  • Webhooks
  • Atualizações de campo
  • 100 funções personalizadas
• Automação de relatório de despesas
• Notificação por SMS (Índia)

• Orçamentos
• Gerenciamento de orçamento
  • Mensal
  • Trimestral
  • Semestral
  • Anual
• Orçamento vs. Valores reais

• Personalização
• Personalização básica do formulário
• Campos extras
  • Despesas
  • Relatórios
  • Pagamentos avançados
  • Usuários
  • Viagens
• Pesquisa de camposBeta
• Permissões de acesso adicionais a campos adicionais
• Funções de usuário personalizadas
• Visualizações personalizadas
• Layouts de página
  • Despesas
  • Viagens
• Botões personalizadosbeta
• Links personalizadosbeta
• Listas relacionadasbeta
• 25 módulos personalizadosbeta
• 100 programações personalizadas beta
• Guias da Web

• Cartões
• Feeds de cartão comercial (Amex, MasterCard e Visa)
• Conecte cartões pessoais
• Upload do extrato de cartão
• Gerenciamento de cartões corporativos
• Correspondência automática
• Sinalizar despesas pessoais em cartões corporativos
• Painel de gastos com cartão para administradores
• Painel de reconciliação do cartão corporativo
• Lembretes automatizados

• Relatórios de despesas
• Relatórios de despesas ilimitados
• Adiantamentos em dinheiro
• Alocação de viagem beta
• Alocação de custos
• Tipos de relatóriobeta
• Automação de relatório de despesas
• Lembretes de envio de relatórios
• Envio automático de relatórios de despesas
• PDF do relatório de despesas
• Download do Excel/CSV

• Auditoria e conformidade
• Backup de dados e recibos
• Backup programado
• Relatório básico de trilha de auditoria
• Relatório avançado de trilha de auditoria
• Gerenciar dados de PII
• Conformidade fiscal
• Taxas de câmbio personalizadas
• Sunshine Act (somente EUA)
• Taxas de quilometragem
• Taxas diárias
• GDPR
• SOC 2 Tipo II
• ISO 27001
• ISO 9001

• Principais recursos
• Pedidos/mês - 7.500
• Faturas/mês – 7500
• Ordens de compras/mês – 3.000
• Contas/mês – 3.000
• Depósitos - 3
• Lixeiras/depósito – 2.000
• Filiais – 3
• API - 7.500 chamadas/dia
• Relatórios de estoque

• Inventory
• Grupos de itens
• Itens compostos
• Categoria
• Reordenar níveis
• Imagens de itens (até 15 imagens)
• Lista de preço
• Acompanhamento do número de série
• Acompanhamento do número do lote
• Lista de seleção
• UoM
• Geração do código de barras
• Contagem de estoque

• Recursos de vendas
• Faturamento
• Faturas de adiantamento
• Faturas em vários idiomas
• Clientes em várias moedas
• Pedidos pendentes
• Retorno de vendas
• Notas de crédito
• Etiquetas de transporte
• Personalização de modelos de e-mail
• Personalização de faturas
• Portal do cliente
• Faturamento eletrônico
• Aprovações de vendas
• Bate-papo contextual

• Páginas de pagamento - Ilimitado
• Cobrança de pagamentos/mês - Ilimitado
• Múltiplas integrações de pagamento
• Pagamentos únicos e recorrentes
• Análises de pagamento
• Notificações por e-mail

• Gerenciamento de contas
• Contribuidores – 6
• Páginas de campanha – 200
• Contas de clientesAcesso transparente do cliente ao status do pedido, detalhes e informações de envio via portais dedicados. – Ilimitado
• Armazenamento de arquivos – ilimitado
• Itens – 10.000

• Criar
• Hospedagem gratuita
• Certificado SSL gratuito
• Temas
• Largura de banda ilimitada
• Construtor de sites + Editor visual
• Páginas e arquivos
• Categorias
• Coleções
• Filtros do produto
• Recomendações manuais de produtos
• Mega menu
• Lista de desejos Novo
• Salvar para mais tarde Novo

• Promova
• Blogs
• Assinaturas de boletim informativo
• Cupons básicos
• Ferramentas de SEO
• Botão Comprar agora
• Avaliação de produtos
• Publicidade Meta Pixel
• Atualizações por SMS/WhatsApp
• Publicidade Google
• Fidelidade Novo
• Descontos automáticos Novo
• Cupons avançados

• Gerenciar
• Catálogo de produtos
• Gerenciamento de pedidos
• Gerenciamento de estoque
• Integrações para envios
• Pagamentos online e offline
• Análises e relatórios
• Itens de serviço
• Usuários e funções
• Locais de retirada
• Portal do cliente
• Regras de envio personalizadas
• Devoluções Novo
• Módulo de carrinho abandonado Novo
• Itens/kit de montagem
• Downloads digitais Novo
• Taxas de envio em tempo realForneça taxas de envio em tempo real aos clientes durante as finalizações.
• Acesso exclusivo para membros

• Automação
• Regras de fluxo de trabalho/módulo – 5
• Alertas de e-mail - Ilimitado
• Notificações no aplicativo - Ilimitado
• Atualizações de campo - Ilimitado
• Visualizações personalizadas – 50/módulo
• Campos personalizados – 63 campos/módulo
• API - 7.500 chamadas/dia

• Administradores – ilimitados

• Gerenciamento de bancos de dados de funcionários
• Banco de dados de funcionáriosUm repositório com todas as informações de funcionários.
• Autoatendimento de funcionáriosAcesso ao perfil e aos serviços do Zoho People.
• Gerenciamento de várias entidadesGerencie várias organizações de forma independente.
• Integração com o Zoho VaultGerenciamento de senha.

• Gerenciamento de documentos
• Gerenciamento de arquivos de funcionários e organizações
• Integrações com app de assinatura eletrônica
• Carregamento de arquivos pessoaisOs funcionários podem fazer o upload de arquivos pessoais, como documento de identidade.
• Modelos do Zoho SignModelos de documentos de RH prontos para uso. É necessária uma integração com o Zoho Sign.

• Integração
• Integração de candidatosMódulo personalizado com guias que os candidatos usam para preencher suas informações básicas.
• Integração de funcionáriosProcesso estruturado para novas contratações envolvendo orientação, documentação, apresentações de equipe e treinamento abrangente.

• Gerenciamento de folgas
• Políticas de licençaPersonalize tipos e políticas de licença.
• Acúmulo de licença com base na frequênciaAcumule licenças com base no número de dias ou horas trabalhadas.
• Feriados
• Folgas compensatóriasAplique licença a um dia útil regular como compensação por horas extras.
• Concessão de licençaCréditos de licença especiais para creche, maternidade e paternidade etc.
• Fator de BradfordAjuda a reduzir as faltas curtas, frequentes e não planejadas.
• Dia útil excepcionalDeclare um dia de fim de semana como dia útil para circunstâncias excepcionais.
• Integração com Google, Office 365, Zoho Projects, Zoho Cliq e Zoho Connect

• Comparecimento
• Monitoramento de presença via Web, dispositivos móveis e reconhecimento facial
• Regularização de assiduidadeOs funcionários podem retificar entradas incorretas ou perdidas.
• Em serviçoPara funcionários que trabalham fora do escritório.
• Permissões por horaRegistra e rastreia ausências curtas separadamente.
• People KioskKiosk é um aplicativo de reconhecimento facial para trabalho presencial. O aplicativo pode ser usado na recepção do escritório para entradas e saídas. Essa é uma alternativa aos leitores de impressão digital e identificação por radiofrequência.
• Presente por padrãoMarque usuários selecionados como presentes automaticamente.
• Integrações biométricasMarque presença instantaneamente por meio do seu dispositivo biométrico.
• Plug-in de FTPGaranta transferência segura e automatizada de dados de presença sem precisar de software adicional.
• Acompanhamento de localizaçãoRegistre o local de trabalho dos funcionários entre o check-in e o check-out usando dados de GPS capturados pelo celular.
• Restrições de IPOs funcionários só podem registrar a presença em uma região definida.
• Restrições geográficas por meio do zMapsOs funcionários só podem registrar a presença em uma região definida.
• Restrições geográficas por meio do Google Maps

• Gerenciamento de lista
• Criação de turno
• Programação de turnosPrograme funcionários para os turnos de trabalho corretos.
• Solicitação de mudança de turno
• Troca de turnosTroque de turnos automaticamente em intervalos definidos.
• Padrões de turnoCrie e atribua cronogramas de turnos personalizados a funcionários, funções, locais e muito mais.
• Lembretes de turno

• Timesheet
• Gerenciamento de projetos, trabalhos e clientesAcompanhe e gerencie o tempo de tarefa registrado para clientes.
• Registros de tempoAcompanhe o tempo total gasto em trabalhos.
• TimesheetsColeção de registros de tempo a serem enviados para aprovação.
• Programação de trabalhosAtribua trabalhos aos funcionários.
• Gerenciamento de horas extrasSuporta relatórios para processamento de folha de pagamento.
• Programação de timesheetEnvie timesheets para aprovação automaticamente.
• Geração de cobrança e fatura
• Integrações com serviços de desempenho e frequência no produto, Zoho Projects, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho CRM, Zoho Books e QuickBooks

• Armazenamento
• Armazenamento-padrão – 10 GB
• Backups de dados – 5/mês

Todos os recursos e limites

• Módulo
• Vagas de emprego – 750 empregos
• Candidatos
• Departamentos
• Entrevistas
• Notas
• Tarefas, eventos, registro de chamadas

• Gerenciamento de requisições de abertura de vaga
• Site de carreiras
• Publicações de vagas gratuitas
• Quadros de emprego premium
• Publicação em mídias sociais
• Aprimoramentos de contratação
• Indicação de funcionário

• Gerenciamento de candidatos
• Análises de currículos – ilimitadas
• Análise do Outlook – ilimitada
• Avaliações
• Envio para o gerente contratante
• Formulário de análise de candidato
• Formulário de feedback da entrevista
• Conversão de funcionários
• Extrator de currículos – 250/dia
• Caixa de entrada de currículos
• Resume harvester – 100 programadores automáticos/pesquisa

• Formulários da Web
• Formulários para candidatos
• Regras de resposta automática
• Regras de atribuição

• Pesquisa
• Pesquisa simples
• Pesquisa booleana
• Pesquisa em anexos de candidatos
• Pesquisa semântica
• Pesquisa de CEP

• Comunicação
• E-mail em massa – 750/dia/org.
• Modelos de e-mail – ilimitados
• Endereço personalizado “De” – 50
• Link para cancelamento de assinatura
• Dropbox com cópia oculta
• Respostas automáticas

• Biblioteca de documentos
• Compartilhamento de pastas
• Anexando documentos
• Controle de versões do arquivo
• Revisões

• Análises
• Relatórios padrão
• Relatórios personalizados
• Análise avançada com o Zoho Analytics
• Programação de relatórios
• Painéis padrão
• Painéis personalizados
• KPIs de recrutamento

• Personalização
• Personalize logotipos
• Campos personalizados – 300 campos/módulo
• Campos exclusivos
• Visualizações personalizadas
• Atualização em massa
• Modelos de carta de oferta
• Links personalizados – 20
• Guias da Web
• Grupos de guias – 10
• Funções e botões personalizados

• Criação e autoria de documentos
• Editor de documentos integradoCrie um documento de contrato com o editor integrado, desenvolvido pelo Zoho Writer.
• Montagem de documentosCom recursos avançados de montagem de documentos, basta escolher as cláusulas aplicáveis e os idiomas adequados com base na configuração do respectivo tipo de contrato. Economize um tempo considerável durante o estágio de criação.
• Campos preenchíveisO proprietário do contrato ou os colaboradores com permissão para preencher campos podem inserir valores nos campos preenchíveis, presentes nas cláusulas.
• Contrato de importaçãoImporte contratos nos estados de rascunho, assinados e até mesmo expirados carregando os documentos necessários e os gerencie no Zoho Contracts.
• Anexe arquivos e links aos registros de contrato
• Nº de contratos – Ilimitado

• Compartilhamento e colaboração
• Compartilhamento de contratosO proprietário do contrato pode compartilhar o documento para que outros membros da organização possam revisar, visualizar e/ou preencher valores nos campos do contrato.
• Edição colaborativa
• Comentários contextuaisVocê também pode definir a visibilidade dos comentários para decidir quais partes interessadas podem visualizar comentários.
• Monitoramento de alterações

• Aprovações de contrato
• Aprovação paralela
• Aprovação sequencial
• Comentários contextuaisVocê também pode definir a visibilidade dos comentários para decidir quais partes interessadas podem visualizar comentários.
• Delegação de aprovação
• Nº de fluxos de trabalho de aprovação – Ilimitado

• Análise de negociações e contrapartes
• Negociação on-lineDiga não aos anexos de e-mail. O contrato será enviado online aos contatos da contraparte por meio de links protegidos por senha. Não é necessária uma conta Zoho para acessar e colaborar no documento de contrato.
• Edição colaborativa entre contrapartesOs membros da organização da contraparte, para quem você enviou o documento de contrato durante a negociação, podem colaborar em tempo real, adicionar comentários contextuais, definir a visibilidade dos comentários e sugerir edições do documento.
• Comentários contextuaisÉ possível definir a visibilidade dos comentários para decidir quais partes interessadas podem visualizar comentários.
• Monitoramento de alteraçõesO proprietário do contrato pode acompanhar as edições sugeridas pela contraparte.
• Comparação das alteraçõesO contato principal da contraparte pode comparar a versão mais recente do documento de contrato com as versões anteriores, caso haja vários ciclos de negociação.
• Detalhes do histórico de negociaçãoO contato principal da contraparte poderá ver os detalhes do histórico de negociação se o documento de contrato tiver passado por vários ciclos de negociação.
• Autenticação do negociador e envio do código de autenticação por e-mail
• Opção de solicitação de acesso para o contato principal da contraparte adicionar negociadores que representam a contraparte
• Contratos iniciados pela contraparte Novo

• Execução
• Assinatura digital
• Fluxo de trabalho de assinaturaEspecifique a ordem na qual os contratos devem ser enviados para assinatura. A ordem de assinatura abrange os grupos de signatários: Signatários da organização, Signatários da contraparte e Outros representantes, como testemunhas.
• Lembretes e notificações
• Nº de documentos – Ilimitado
• Autenticação do signatário e envio do código de autenticação por e-mail
• Envio do código de autenticação do signatário por SMS
• Opção de idioma para signatários
• Assinatura presencial
• Assinatura via provedores de identidade - Aadrhar eSignDisponível apenas para usuários no data center da Índia. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
• Conformidade com assinatura digital para Cingapura com SingpassDisponível apenas para usuários em data centers dos EUA.
• Assinaturas eletrônicas qualificadas (QES)
  • QES via SwisscomDisponível apenas para usuários em data centers da Europa. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
  • Uanataca, InfoCertDisponível apenas para usuários em data centers da Europa. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
  • itsme, eID da União EuropeiaA integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
• Assinaturas via certificados habilitados para AATL da TrustFactory para a África do Sul
• Assinaturas digitais da Tendaworld para o QuêniaDisponível apenas para usuários em data centers dos EUA. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
• Assinatura com token USB para DSC
• Assinatura com DSC baseado em arquivo PFX/P12
• Assinatura via provedores de DSC de terceiros: eMudhraDisponível apenas para usuários no data center da Índia. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
• eStampingDisponível somente para usuários de data centers da ÍndiaNovo