Tính năng mới

Nei Hou!
Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng tiếng Quảng Đông đã được thêm vào gói ngôn ngữ khảo sát.

Người dùng có thể thêm các lựa chọn Boolean làm một trong những định dạng trong câu hỏi lưới ma trận.

Chỉ số xếp hạng trung bình hiện được hỗ trợ trong các loại câu hỏi lựa chọn Boolen.

Chỉ số CSAT hiện được hỗ trợ cho loại câu hỏi Xếp hạng Likert, Xếp hạng sao, Xếp hạng Likert ma trận, Sao ma trận, Sao hình ảnh, v.v.

Xin lưu ý, trong cả Báo cáo tùy chỉnh và Báo cáo xu hướng, người dùng hiện có thể chọn hiển thị hoặc ẩn các trường Thống kê phản hồi cá nhân.

Người dùng có thể chọn hiển thị hoặc ẩn Số lượng đã trả lời và Số lượng đã bỏ qua trong báo cáo của Báo cáo tùy chỉnh, Bảng chéo và Xu hướng.

Chúng tôi rất vui được thông báo rằng môi trường Sandbox hiện đã được hỗ trợ tích hợp Zoho CRM.

Chúng tôi vui mừng thông báo rằng chỉ số xếp hạng trung bình hiện đã được hỗ trợ loại câu hỏi Lưới ma trận và NPS.

Chỉ số phân bố danh mục NPS và chỉ số xếp hạng trung bình hiện đã có trong Báo cáo xu hướng cho các câu hỏi Nhiều lựa chọn, Thả xuống, Chọn hình ảnh và NPS.

Chúng tôi rất vui được giới thiệu tính năng Nhiều tên miền tùy chỉnh để cải tiến tùy chọn nhãn trắng của bạn. Người dùng doanh nghiệp giờ đây có thể thêm tối đa 10 tên miền tùy chỉnh trong cổng thông tin. Có thể cấu hình tên miền ưa thích ở cấp Cổng thông tin, Phòng ban và Khảo sát.

Tashi Dilek!

Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng tiếng Tây Tạng đã được thêm vào gói ngôn ngữ khảo sát.

Chúng tôi rất vui được giới thiệu cách trình bày Hình dạng mặc định và Hình dạng tùy chỉnh cho các loại câu hỏi sau: Xếp hạng sao, Xếp hạng sao ma trận và Xếp hạng sao hình ảnh. Ngoài ra, giờ đây bạn có thể tùy chỉnh Kích cỡ cách trình bày cho NPS, Thang xếp hạng (Likert và Lựa chọn được tính trọng số) và Thang xếp hạng ma trận. Nâng cao thiết kế khảo sát của bạn với các tùy chọn mới này để tăng tính hấp dẫn và thu hút cho câu hỏi của bạn!

Tính năng Chuyển tiếp hiện được hỗ trợ cho các lựa chọn cột! Cải tiến này áp dụng cho các câu hỏi Lựa chọn ma trận với một hoặc nhiều câu trả lời, giúp dễ dàng hợp lý hóa trải nghiệm khảo sát của bạn và cải thiện hiệu quả thu thập dữ liệu.

Cập nhật thú vị!

Tạo và nhận phản hồi khảo sát theo nhu cầu của bạn! Giờ đây, bạn có thể gửi PDF phản hồi cá nhân bằng ngôn ngữ bổ sung của khảo sát bằng cách sử dụng email kích hoạt.

Bây giờ bạn có thể thêm tập lệnh JavaScript & Deluge để tùy chỉnh tin nhắn, chuyển hướng URL, sử dụng tham số động và thậm chí kích hoạt email trên các trang kết thúc khảo sát, trang không đủ điều kiện và trong logic khảo sát. Kiểm soát và tạo trải nghiệm cá nhân hóa!

Tạo khảo sát nhanh hơn và tiện lợi hơn! Chúng tôi đã cải tiến widget câu hỏi để mang lại trải nghiệm tạo khảo sát trực quan hơn. Một số cài đặt nâng cao, như định dạng hiển thị và nhãn trường, đã được chuyển đến phần "Tùy chọn nâng cao" cho từng loại câu hỏi. Thay đổi này giúp widget chính tập trung vào các yếu tố cần thiết mà vẫn cho phép bạn truy cập đầy đủ các tùy chọn tùy chỉnh.

Bây giờ bạn có thể tùy chỉnh phông chữ cho từng ngôn ngữ trong khảo sát. Chuyển đến Kiểu ngôn ngữ cụ thể theo chủ đề > để tạo trải nghiệm độc đáo cho đối tượng toàn cầu của bạn!

Chúng tôi có một số cập nhật thú vị cho các mẫu phân phối email! Thêm logo & tùy chỉnh căn chỉnh tiêu đề (trái, phải, giữa) để giúp email có tác động mạnh hơn.

Bây giờ bạn có thể chọn các câu hỏi cụ thể, biến và các trường liên quan đến phản hồi để thêm vào trang tính. Ngoài ra, người dùng có thể linh hoạt sắp xếp và tạo trật tự các trường này nếu cần và tùy chỉnh nhãn tiêu đề cột cho các trường đã chọn. Với bản nâng cấp này, không còn lo dữ liệu không liên quan làm xáo trộn phân tích của bạn!

Dễ dàng xuất báo cáo hơn với các tùy chọn thứ tự phản hồi. Bạn hiện có thể tùy chỉnh thứ tự phản hồi khi xuất báo cáo: "Mới nhất trước" hoặc "Cũ nhất trước." Dùng thử ngay hôm nay.

Tin vui! Tích hợp Salesforce hỗ trợ môi trường Sandbox! Dễ dàng tích hợp khảo sát với tài khoản Sandbox và đẩy phản hồi để kiểm tra dễ dàng. Trước khi triển khai khảo sát, bạn có thể đảm bảo mọi thứ hoạt động hoàn hảo bằng cách đẩy phản hồi vào Sandbox.

Đoán xem nào! Giờ đây, bạn có thể sử dụng đoạn mã JavaScript trong câu hỏi khảo sát và mô tả! Điều hướng đến "Tập lệnh tùy chỉnh" trong phần chèn biến để thử. Bạn có thể tùy chỉnh câu hỏi dựa trên các câu trả lời trước đó. Nghĩa là điều chỉnh khảo sát cho phù hợp với từng người, giúp họ trả lời dễ dàng hơn và thoải mái hơn. Tăng tính thu hút cho khảo sát với đoạn mã javascript. 

Chúng tôi đã mang đến nhiều cập nhật thú vị cho tính năng báo cáo lịch trình! Giờ đây, bên cạnh các định dạng tập tin hiện có, bạn có thể thêm báo cáo trong SPSS, sắp xếp phản hồi theo thứ tự mới nhất hoặc cũ nhất và lựa chọn trong 5 loại tập tin, bao gồm Bảng tính-Riêng lẻ. Ngoài ra, bạn có thể chọn 3 phương pháp tạo báo cáo lịch biểu - Tóm tắt, Riêng lẻ hoặc cả hai định dạng, tùy cách nào phù hợp nhất với bạn.

Cải thiện trải nghiệm khảo sát với tính năng Điền sẵn nâng cao trong Zoho Survey! Chúng tôi hân hạnh giới thiệu tùy chọn Điền sẵn cho các câu hỏi thuộc loại Hộp văn bản ma trận và Lưới ma trận. Điều này giúp đơn giản hóa quá trình thực hiện khảo sát và rút ngắn thời gian hoàn thành. Ví dụ: nếu bạn đang gửi khảo sát Phản hồi của bệnh nhân đến bệnh viện và đã biết tên cũng như thông tin email của một số bệnh nhân, bạn có thể điền sẵn vào các trường trong bản khảo sát để giúp người trả lời hoàn thành nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Đặt địa chỉ email tùy biến cho trường Địa chỉ trả lời trong phần Kích hoạt email của Cài đặt và kết nối liền mạch với người dùng, giúp hợp lý hóa quá trình giao tiếp.

Khám phá phân tích nâng cao với tính năng Phân tích TURF, Danh sách thả xuống số lượng mô phỏng và các nhãn liên quan hiện đã có trên cửa sổ bật lên “Tùy chỉnh”. Ngoài ra, bạn còn có thể tinh chỉnh các tùy chọn nhãn Phân tích TURF ngay trong cửa sổ bật lên Tùy chỉnh của phần Nhãn.

Cải thiện trải nghiệm khảo sát với tính năng Điền sẵn nâng cao trong Zoho Survey! Chúng tôi rất hân hạnh được giới thiệu tùy chọn Điền sẵn cho các câu hỏi Lựa chọn ma trận (một câu trả lời), Lựa chọn ma trận (nhiều câu trả lời), Thang đánh giá ma trận và Xếp hạng sao ma trận.

• Tùy chỉnh cá nhân hóa: Người dùng có thể dễ dàng điều chỉnh các giá trị điền trước của mỗi hàng.
• Lựa chọn linh hoạt: Chọn giữa Tham số URL hoặc Giá trị ban đầu để đạt tùy chỉnh tối ưu.

Tính năng Ghi màn hình nâng cao được cập nhật chủ đề giao diện người dùng mới trong cửa sổ Chỉnh sửa cùng với nhiều tùy chọn chỉnh sửa bổ sung. Thuận tiện xem trước nội dung chỉnh sửa bằng nút phát sau khi tinh chỉnh video của bạn.

Đặt địa chỉ email tùy chỉnh trong các trường Từ và Địa chỉ trả lời thông qua Cài đặt và kết nối liền mạch với người dùng, giúp hợp lý hóa quá trình giao tiếp.

Sau đây là những loại câu hỏi được hỗ trợ tính năng điền sẵn:

1. Nhiều hộp văn bản

2. Thông tin liên hệ

3. Câu hỏi về họ tên

Dễ dàng tùy chỉnh giá trị điền sẵn của từng trường thông qua tham số URL hoặc giá trị ban đầu. Điều chỉnh khảo sát để mang đến trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa cho người trả lời.

Chúng tôi rất vui được giới thiệu những cải tiến mới giúp đáp ứng nhu cầu của người dùng Nhật Bản! Cung cấp định dạng thời gian 24 giờ cho câu hỏi về Ngày và giờ. Giờ đây, khi tiếng Nhật được đặt làm ngôn ngữ mặc định hoặc ngôn ngữ bổ sung, định dạng 24 giờ sẽ có sẵn trong cả trình tạo và biểu mẫu trực tiếp (trực tuyến và ngoại tuyến). Điều này đảm bảo khả năng tương thích liền mạch và tuân thủ các ưu tiên của địa phương. Đối với các ngôn ngữ không phải tiếng Nhật, định dạng 12 giờ hiện tại vẫn không thay đổi.

Chúng tôi cũng đã thêm hai định dạng ngày mới (1970/01/31 và 1970 tháng 1 ngày 31) cho câu hỏi về ngày, giúp bạn có thêm tùy chọn để ghi và hiển thị ngày. Với những cải tiến mới nhất này, người dùng sẽ được tận hưởng trải nghiệm khảo sát vượt trội. Hãy nâng cấp ngay và khám phá những khả năng tùy chỉnh và bản địa hóa khảo sát hoàn toàn mới.

Nâng cao mức độ tương tác với bản cập nhật mới nhất của chúng tôi! Giới thiệu các tùy chọn hình ảnh tùy biến cho câu hỏi Xếp hạng Likert và Lựa chọn được tính trọng số. Chúng tôi đã thêm tính năng bộ tùy chỉnh và bộ phạm vi cho câu hỏi Xếp hạng Likert. Trong khi đó, câu hỏi Lựa chọn được tính trọng số không hỗ trợ bộ phạm vi.

Mô tả về tính năng bộ phạm vi (đối với Xếp hạng Likert):
Điều thú vị nằm ở chỗ Xếp hạng Likert của chúng tôi cho phép người dùng tạo các bộ phạm vi tùy chỉnh, mỗi bộ sở hữu những hình ảnh riêng biệt để mang đến trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Hãy thử ngay hôm nay và tái định nghĩa tương tác khảo sát của bạn!

Với bản nâng cấp này, bạn có thể tùy chỉnh cách trình bày dữ liệu thông qua câu hỏi Xếp hạng Likert theo ma trận và Lựa chọn được tính trọng số theo ma trận.

Chỉ cần chọn kiểu biểu thị mong muốn từ menu thả xuống mới với các tùy chọn sau đây:

1. Số
2. Mặt cười
3. Hình ảnh tùy chỉnh

Ngoài ra, các câu hỏi Xếp hạng Likert theo ma trận hỗ trợ cả bộ tùy chỉnh và bộ phạm vi, cho phép điều chỉnh thang đo theo nhu cầu riêng.

Trải nghiệm minh bạch hơn với tính năng Nhật ký kiểm tra được nâng cấp của chúng tôi. Nhận thông tin chi tiết về mọi hành động khảo sát trong danh sách liệt kê cùng với mọi thay đổi thuộc tính.

Tính năng Chuyển tiếp hiện hỗ trợ định dạng lựa chọn hàng cho các loại câu hỏi sau đây:

• Lựa chọn ma trận (một/nhiều câu trả lời)

• Xếp hạng sao ma trận

• Xếp hạng Likert theo ma trận

• Trọng số ma trận

• Xếp hạng

• Xếp hạng sao hình ảnh

Với tính năng Cân bằng hạn mức theo điều kiện, bạn có thể dễ dàng đặt số lượng phản hồi cần thiết từ nhóm người trả lời cụ thể, giúp tối ưu hóa quá trình thu thập dữ liệu. Đạt mục tiêu hạn mức chuẩn xác và phân tích chuyên sâu chỉ số chi tiết về hạn mức và cân bằng hạn mức thông qua mục Tiến trình hạn mức trên trang danh sách Hạn mức theo điều kiện. Tìm hiểu thêm.

Mang đến cho bạn sự linh hoạt vượt trội thông qua việc tăng cường tần suất phân phối tùy chỉnh cho email và tin nhắn SMS dựa trên những phương pháp sau đây:

1. Nhiều thông báo trong ngày: Tiếp cận đối tượng của bạn vào những thời điểm tối ưu trong ngày.

2. Khoảng thời gian tùy chỉnh hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng: Chạy lịch trình của bạn theo khoảng thời gian cố định (chẳng hạn như 4 ngày một lần, 3 tuần một lần hoặc 6 tháng một lần).

3. Bỏ qua cuối tuần: Điều chỉnh tần suất hàng ngày của bạn để bỏ qua những ngày cuối tuần, đảm bảo liên lạc vào thời điểm lý tưởng.

4. Chọn nhiều ngày trong tần suất hàng tuần: Chọn nhiều ngày trong tuần để giúp phân phối, tối đa hóa cơ hội tương tác.

5. Đặt tần suất hàng tháng theo 2 cách:

a) Ngày trong tháng: Đặt ngày cụ thể (chẳng hạn như ngày 15 và 18 hàng tháng).

b) Ngày trong tuần: Chọn tuần và ngày cụ thể (chẳng hạn như thứ Bảy thứ hai và thứ tư của mỗi tháng).

6. Tùy chọn kết thúc lịch trình: Kích hoạt thời điểm kết thúc lịch trình dựa trên các tiêu chí khác nhau, chẳng hạn như ngày cụ thể, thời gian chạy lịch trình, số lượng phản hồi của trình thu thập hoặc số lượng phản hồi khảo sát.

7. Cải tiến lời nhắc: Khoảng thời gian nhắc nhở được xác định theo số lượng và thứ tự khoảng thời gian của lời mời liên quan nhằm đảm bảo tính nhất quán.

Tối đa hóa hiệu quả liên lạc, hợp lý hóa quy trình công việc và tiếp cận đối tượng một cách chuẩn xác. Hãy nâng cấp ngay và mở khóa các tùy chọn tùy chỉnh tuyệt vời cho tần suất phân phối.

Trong bản khảo sát, bạn có thể cấu hình lựa chọn ngôn ngữ theo 3 phương thức khác nhau:
1) Hiển thị dưới dạng trang trước khi bắt đầu khảo sát
2) Hiển thị dưới dạng thanh ở đầu trang
3) Không hiển thị ngôn ngữ

Sau đây là các tùy chọn khả dụng giúp hiển thị cấu hình ngôn ngữ dưới dạng trang:
1) Thông báo mặc định (được tạo tự động)
2) Thông báo tùy chỉnh

1. Đối với Câu trả lời dài, danh sách thả xuống Phân tích trong phần tùy chỉnh đã được cập nhật cùng các tính năng như Phản hồi, Phân tích cảm tính và Đám mây từ ngữ.
2. Chúng tôi cũng cho phép bật tùy chỉnh màu sắc cho biểu đồ Phân tích cảm tính trong phần Tùy chỉnh nhãn bật lên.
3. Tùy chọn sắp xếp đã được thêm vào biểu đồ Phân tích cảm tính.

Có 2 cách để đồng bộ hóa phản hồi theo loại hành động này:

1. Nếu bạn gửi khảo sát qua Zoho CRM, bản ghi sẽ được cập nhật dựa trên ID bản ghi duy nhất của Zoho CRM.
2. Khi chia sẻ liên kết khảo sát chung với người trả lời, bản ghi sẽ được cập nhật dựa trên trường kiểm tra trùng lặp do hệ thống xác định, tiếp theo là các trường duy nhất do người dùng xác định. Nếu có bản ghi với giá trị giống hệt tồn tại trong Zoho CRM, bản ghi đó sẽ được cập nhật theo giá trị mới. Nếu không, bản ghi mới sẽ được tạo trong Zoho CRM. Bạn cũng có thể sắp xếp các trường duy nhất theo thứ tự ưu tiên để nhập nâng cấp.

1. Cải thiện câu hỏi trong thư nội tuyến thông qua tùy chọn “Khác” và “Không bao giờ hiển thị các lựa chọn này”.
2. Giờ đây, bạn có thể sắp xếp các lựa chọn trả lời trong thư nội tuyến theo thứ tự tăng dần. Trước đây, lựa chọn trả lời cho câu hỏi trong thư nội tuyến thường theo thứ tự nhập mặc định. Hiện tại, các lựa chọn trả lời trong email nội tuyến có thể được đặt theo thứ tự tăng dần với câu hỏi nhúng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ xem xét các lựa chọn được phân loại “Không bao giờ hiển thị các lựa chọn này”.

Giao diện người dùng của tính năng phân phối email trong Zoho Survey đã được cải tiến hoàn toàn. Thay đổi này cũng sẽ áp dụng cho giao diện của các ứng dụng khác tích hợp với Zoho Survey như Eventbrite, Shopify và Zendesk.

• Giờ đây, bạn có thể gửi/xếp lịch gửi email thông qua quy trình 3 bước (phần Soạn email, Thông tin người gửi và Gửi đến).
• Bạn có thể xem các mẫu email hiện có trong màn hình “Soạn email”.
• Bạn có thể thay đổi loại hiển thị khảo sát (nhúng nút/câu hỏi) trong widget “Chỉnh sửa tin nhắn”.

Tính năng chuyển tiếp đã mở rộng hỗ trợ cho các loại trường sau đây:

• Nhiều hộp văn bản
• Tổng cộng dồn
• Boolean (nhãn)

Chúng tôi hiện đã hỗ trợ tùy chọn “Khác” cho câu hỏi Lựa chọn ma trận một câu trả lời và Lựa chọn ma trận nhiều câu trả lời. Bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn này trong luồng logic và trong quá trình tích hợp với các ứng dụng khác.

Giờ đây, bạn có thể thêm địa chỉ liên hệ qua email vào Cc của trình kích hoạt email.

Cửa sổ bật lên hình ảnh tùy chỉnh của NPS hiện đã hỗ trợ tải lên hình ảnh SVG với kích thước tập tin không vượt quá 50 KB.

Giờ đây, người dùng có thể tận hưởng trải nghiệm thú vị hơn khi trả lời các câu hỏi thang đánh giá thông qua biểu tượng mặt cười trong lựa chọn được tính trọng số và chữ số.

Tạo câu hỏi Thang đánh giá tốt hơn trong thư nội tuyến bằng cách sử dụng tính năng Đảo ngược thứ tự đánh giá nâng cao. Trước đây, các câu hỏi trong Thang đánh giá thường theo thứ tự 1 2 3 4 5 thì nay, thang đánh giá trong email nội tuyến có thể được đặt thành 5 4 3 2 1 như trong bản khảo sát thông thường

Nội dung khảo sát sẽ được tải theo tùy chọn ngôn ngữ của trình duyệt. Điều này giúp tăng cường tính toàn cầu hóa của khảo sát cũng như nâng cao trải nghiệm của người dùng mục tiêu ở các quốc gia hoặc khu vực khác nhau.

Bạn có thể cấu hình cho địa chỉ email “Từ” dùng để phân phối email theo yêu cầu bằng cách gắn nhãn trắng thay vì chỉ gửi email bằng ID riêng của chúng tôi. Nhờ vậy, email khảo sát của bạn sẽ có nhiều khả năng đến được tay người xem hơn thay vì bị rơi vào mục thư rác, giúp cải thiện tỷ lệ phản hồi cho khảo sát.

Trường “Nhận thông báo” trong cửa sổ bật lên “Lưu và tiếp tục sau” sẽ được điền sẵn (nếu có) địa chỉ email của Người trả lời hoặc đáp án cho câu hỏi về địa chỉ email của người trả lời.

Giờ đây, ngoài Google Translate, người dùng có thể dịch bản khảo sát theo 2 cách thức mới riêng biệt.

• Sử dụng bảng tính:
  • Người dùng có thể xuất nội dung khảo sát dưới dạng bảng tính và tự dịch nội dung khảo sát hoặc gửi bảng tính cho người dịch. Sau khi dịch, người dịch có thể nhập bảng tính đã dịch vào khảo sát để thêm ngôn ngữ bổ sung mới.
  • Để thêm nội dung mới vào khảo sát hoặc sửa đổi nội dung hiện tại của một ngôn ngữ cụ thể, người dùng có thể xuất nội dung dưới dạng bảng tính bằng cách nhấp vào menu thả xuống của ngôn ngữ tương ứng, dịch/sửa đổi nội dung trong bảng tính và tải lên lại bảng tính.
  • Dịch nội dung qua bảng tính được hỗ trợ văn bản đa dạng thức (không bao gồm hình ảnh, video và siêu liên kết).
• Sử dụng trình chỉnh sửa
  • Khách hàng có thể thêm ngôn ngữ mới bằng cách dịch thủ công nội dung khảo sát trong trình chỉnh sửa bản dịch của chúng tôi.

Chú ý:

Người dùng tại Trung Quốc từ nay sẽ không thể sử dụng Google Translate. Thay vào đó, người dùng tại Trung Quốc có thể sử dụng một trong những phương thức dịch nêu trên.

Add-on cho các ngôn ngữ bổ sung:

• Hiện tại, khách hàng đã có thể theo dõi tiến trình dịch nội dung khảo sát thông qua tỷ lệ phần trăm đã dịch.
• Khách hàng hiện có thể tắt/bật ngôn ngữ bổ sung.
• Giờ đây, khách hàng có thể thay đổi thứ tự hiển thị ngôn ngữ bổ sung.

Thay đổi hành vi

Chúng tôi đã loại bỏ thanh Ngôn ngữ trong bản xem trước của Ngôn ngữ bổ sung.

Đối với trường nhận xét và câu trả lời dài, số ký tự sẽ được hiển thị bên dưới hộp vùng văn bản trong biểu mẫu trực tiếp.

Khách hàng hiện đã có thể tải lên hình ảnh tự chọn thông qua Biểu thị tùy chỉnh cho câu hỏi NPS. Có 2 cách để thêm hình ảnh biểu thị:

• Tùy chỉnh
  • Khách hàng có thể tải lên 11 hình ảnh tùy chỉnh
  • Khách hàng có thể tải lên một hình ảnh và áp dụng cho tất cả 11 hình ảnh biểu thị hoặc tải lên hình ảnh riêng lẻ cho từng hình ảnh biểu thị
• Phạm vi
  • Có 3 phạm vi gồm Hài lòng, Trung lập và Không hài lòng
  • Bạn có thể biểu thị 3 phạm vi bằng cách tải lên 3 hình ảnh

Chú ý:

• Chỉ hỗ trợ định dạng JPG, JPEG, PNG và GIF.
• Kích thước tải lên tập tin hình ảnh tối đa là 50 KB.
• Khi mở thư viện ảnh từ cửa sổ bật lên của Biểu thị tùy chỉnh cho NPS, chỉ những hình ảnh có kích thước nhỏ hơn 50KB mới được hiển thị.

Zoho Survey đã thêm một ngôn ngữ mới là tiếng Kurd (Sorani) vào tính năng dịch.

Trước đây, các giá trị trong cột câu hỏi thả xuống ma trận chỉ được trình bày theo một cột duy nhất. Hiện tại, các giá trị này đã được phân tách thành các cột mới trong công cụ tích hợp Excel, CSV, Zoho Sheet và Google Sheets để giúp người đọc hiểu rõ câu hỏi hơn.

Giờ đây, người dùng có thể tạo nhiều trường trong các câu hỏi tải lên tập tin và cấu hình xác thực riêng cho nhiều loại tập tin khác nhau trong từng trường. Những yếu tố xác thực trường bao gồm:

• Định dạng tập tin: Tất cả các định dạng định sẵn như hình ảnh, tài liệu, bảng tính, đa phương tiện và định dạng tùy chỉnh tương ứng với phần mở rộng của tập tin.
• Kích thước tập tin: Để tùy chỉnh kích thước tập tin, người dùng có thể đặt giới hạn tối thiểu và tối đa từ 1 KB đến 10 MB.
• Giới hạn tải lên tập tin: Để tùy chỉnh số lượng tập tin trong mỗi trường, người dùng có thể đặt số lượng tệp tối thiểu và tối đa cho mỗi trường, với tối đa là 5 tệp cho mỗi trường.

• Chúng tôi đã thêm tùy chọn tùy chỉnh mới có tên gọi “Chiều dữ liệu” vào phần tùy chỉnh của báo cáo tóm tắt. Giờ đây người dùng có thể tách các bảng và biểu đồ thành nhiều chiều khác nhau. Tính năng hiện khả dụng với các câu hỏi ma trận, trong đó, người dùng có thể chuyển đổi bảng và biểu đồ từ 3D sang 2D đến 1D và ngược lại.
• Các câu hỏi ma trận hỗ trợ chiều dữ liệu bao gồm:
  • Câu hỏi thả xuống ma trận và lưới ma trận chuyển đổi bảng và biểu đồ thành tất cả các chiều.
  • Câu hỏi lựa chọn ma trận (một), lựa chọn ma trận (nhiều), thang đánh giá ma trận, xếp hạng sao ma trận, xếp hạng, xếp hạng sao hình ảnh và boolean với tùy chọn giới hạn và chuyển đổi bảng và biểu đồ thành 2D và 1D.

• Trường Tiêu đề trong mục Phân phối email hiện đã được lưu trong Mẫu email.
• Trong mục Phân phối email, bạn có thể điền Biến được cung cấp vào trường Tiêu đề để kết hợp thẻ trong Tiêu đề Email.

Giờ đây, bạn có thể xuất phản hồi dưới dạng bảng tính cho các câu hỏi mở riêng lẻ, lưới ma trận, hộp văn bản ma trận, tổng cộng dồn, nhiều hộp văn bản, câu hỏi họ tên và thông tin liên hệ, nhận xét bổ sung, các trường khác, biến tùy chỉnh và biến số người trả lời. Đọc thêm...

• Chúng tôi cũng đã cải tiến Logic hiển thị câu hỏi, Logic hiển thị câu trả lời và Logic bỏ qua trang để hỗ trợ các câu hỏi thả xuống ma trận và trạng thái Đã trả lời/Chưa trả lời trong câu hỏi tải lên tập tin.
• Tính năng Mua phản hồi hiện đã bao gồm Na Uy với các thông tin nhân khẩu học như: Giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng việc làm và ngành nghề.

• Giờ đây, bạn có thể tìm kiếm thông tin tổng quan về NPS trong phần Thống kê đặc biệt của tóm tắt phản hồi với những khảo sát có từ 2 câu hỏi về NPS trở lên. NPS của mỗi phản hồi sẽ có sẵn trong từng phản hồi riêng lẻ.
• Chúng tôi cũng đã cải tiến Logic hiển thị câu hỏi, Logic hiển thị câu trả lời và Logic bỏ qua trang để hỗ trợ Tùy chọn khác, Giá trị tùy chọn khác và câu hỏi loại Ma trận.
• Hiện tại, bạn có thể thay đổi ngôn ngữ trong giao diện người dùng sản phẩm mà không cần phải thay đổi quốc gia trong phần Cài đặt tài khoản.

• Giờ đây, bạn có thể xuất nhật ký kiểm tra cổng thông tin và bộ phận dưới định dạng CSV và bảng tính.
• Quản trị viên cổng thông tin và bộ phận hiện có thể quản lý các tập tin đã xuất lần lượt trong phần Thiết lập > Cổng thông tin và Thiết lập > Bộ phận.

Các điều kiện trong Cài đặt, Email tự động kích hoạt và Bộ lọc hiện đã hỗ trợ các câu hỏi thả xuống ma trận.

Giờ đây, bạn có thể chuyển vị hoặc hoán đổi hàng và cột trong biểu đồ hai chiều của câu hỏi ma trận. Đọc thêm...

Hiện tại, bạn đã có thể sao chép các báo cáo mặc định và báo cáo xu hướng. Đọc thêm...

Giờ đây, bạn có thể mã hóa các trường tùy chỉnh và áp dụng nhãn ePHI trong các loại câu hỏi sau: Họ tên, Thông tin liên hệ, Nhiều hộp văn bản, Hộp văn bản ma trận và Lưới ma trận. Đọc thêm...

Chúng tôi hỗ trợ sử dụng liên kết khảo sát miền tùy chỉnh trong Zoho CRM nếu bạn đã định cấu hình liên kết miền tùy chỉnh trong khảo sát. Đối với các mẫu hiện có, bạn luôn có thể chỉnh sửa và lưu liên kết miền tùy chỉnh. Đọc thêm...

• Nhật ký kiểm tra hiện có thể được xuất dưới định dạng bảng tính.
• Giờ đây, bạn có thể bật thanh tiến trình theo từng câu hỏi trong khảo sát bật lên.

Bạn có thể đánh dấu các trường đã chọn là thông tin sức khỏe và tất cả các trường ePHI sẽ được mã hóa theo mặc định. Đọc thêm...

• Nhật ký kiểm tra hiện đã có thể được xuất dưới định dạng CSV. Đọc thêm...
• Tóm tắt phản hồi đã được cải tiến để hỗ trợ các giá trị Sắp xếp tùy chọn (Giá trị thấp nhất, Giá trị cao nhất) trong “Trường khác”.
• Các điều kiện logic hiện hỗ trợ hai toán tử mới: Có một trong những điều sau và Không có một trong những điều sau.
• Để chuyển hướng trang cuối của Khảo sát, giờ đây bạn có thể thêm giá trị trực tiếp của tham số động bằng cách đi đến Trang kết thúc khảo sát > Chuyển hướng đến trang mới > Tham số động [[SDLENTITYREF[gt ]]] Thêm tham số. Đọc thêm...
• Các câu hỏi thả xuống ma trận hiện hỗ trợ tính năng Chèn biến trong trình tạo (nội dung câu hỏi, tiêu đề trang và mô tả), Cài đặt và tích hợp CRM.

• Chúng tôi đã cải thiện tính năng Tóm tắt phản hồi để hỗ trợ nhiều lựa chọn tùy chỉnh hơn trong biểu đồ.
  • Chúng tôi hiện cũng hỗ trợ tùy chọn tùy chỉnh màu biểu đồ theo Hàng cho tất cả các câu hỏi Ma trận.
  • Thanh dọc có trọng số trung bình được đặt làm cấu hình biểu đồ mặc định cho các câu hỏi Thang đánh giá.
  • Bạn có thể tùy chỉnh nhãn trường cho Nhận xét.
• Câu hỏi NPS đã được cải tiến để hỗ trợ các hình ảnh biểu thị như Mặt cười, Hình hộp, Hình tròn, Hình chữ nhật và Hình ảnh tùy chỉnh ngoài chữ số.
  • Sự kết hợp màu mặc định đã được thay đổi thành Đỏ, Cam, Vàng và Xanh lục.
  • Các biểu đồ mới như Thanh dọc và Thanh ngang được hỗ trợ cùng với biểu đồ Thước đo đồng hồ.
  • Các chỉ số như Điểm, Phân phối phản hồi và Tần suất phân phối hiện cũng được hỗ trợ.
• Bạn có thể quản lý tất cả các tích hợp ứng dụng (Zoho Sheet, Zoho CRM, Zoho SalesIQ, Deluge, Facebook và Google Sheets) trên một trang duy nhất trong phần Thiết lập của Thiết lập - Ứng dụng & Dịch vụ đã có sẵn trong Trung tâm/Khởi chạy.
• Hiện tại, bạn đã có thể sao chép các báo cáo mặc định, báo cáo bảng chéo và báo cáo xu hướng.

• Câu hỏi Ngày/Giờ đã được cải tiến với những cập nhật sau đây:
  • Điền sẵn ngày hiện tại
  • Xác thực dựa trên ngày hiện tại
  • Xác thực trường Ngày dựa trên ngày hiện tại trong câu hỏi hộp văn bản ma trận, lưới ma trận và nhiều hộp văn bản
• Lọc phản hồi dựa trên ngày hiện tại của người dùng
• Giờ đây, bạn cũng có thể sử dụng logic hiển thị câu trả lời để áp dụng điều kiện của câu hỏi vào trường nhận xét của câu hỏi đó
• Logic hiển thị câu hỏi hiện đã hỗ trợ hai toán tử mới – hiển thị/không hiển thị tất cả các câu hỏi (bao gồm thông tin liên hệ), họ tên và tiêu đề/mô tả
• Giờ đây, bạn có thể ánh xạ biến người trả lời trong dữ liệu trang bật lên, cùng với các biến tùy chỉnh trong thiết lập khảo sát bật lên.

• Ngoài ra còn có tính năng Tóm tắt phản hồi được cải thiện với nhiều lựa chọn tùy chỉnh biểu đồ hơn.
  • Biểu đồ Thanh dọc xếp chồng và biểu đồ Cột ngang xếp chồng hiện đã được hỗ trợ cho các câu hỏi Nhiều lựa chọn (nhiều câu trả lời) và câu hỏi Nhiều lựa chọn ảnh.
  • Nhãn câu hỏi được thay đổi thành vùng văn bản thay vì trường văn bản.
  • Giờ đây, các giá trị Thập phân cũng đã hỗ trợ giá trị 0.
• Logic hiển thị câu trả lời được cải tiến để hỗ trợ các trường câu trả lời và nhận xét bổ sung trong tất cả các câu hỏi nhiều trường văn bản (Thông tin liên hệ, Họ tên, Tổng cộng dồn, Nhiều hộp văn bản) và câu hỏi Boolean (nhãn và nhận xét).

• Chúng tôi đã cải thiện tính năng Chèn biến trong phần Email tự động kích hoạt để hỗ trợ nhận xét câu hỏi, điểm theo câu hỏi, thời gian bắt đầu phản hồi, thời gian kết thúc phản hồi, địa chỉ IP, ID trình thu thập, tên trình thu thập, thời gian để phản hồi và trạng thái phản hồi.
• Các biến có sẵn trong Chức năng tự động kích hoạt cũng được mở rộng để hỗ trợ nhận xét câu hỏi, điểm theo trang, điểm của người trả lời, tên trình thu thập và thời gian để phản hồi.
• Các trang Xem trước và Đánh giá hiện hỗ trợ tùy chọn hiển thị các câu hỏi ẩn.
• Giờ đây, tính năng logic hiển thị câu trả lời có thể được sử dụng trong tất cả các hàng, cột cũng như trường không áp dụng và nhận xét bổ sung của câu hỏi loại ma trận (bao gồm câu hỏi Xếp hạng và Xếp hạng sao hình ảnh).
• Các điều kiện hiện cũng đã hỗ trợ tùy chọn Đã trả lời/Chưa được trả lời trên các thuộc tính Nhận xét và Tùy chọn khác của câu hỏi.
• Ngoài ra còn có tính năng Tóm tắt phản hồi được cải thiện với nhiều lựa chọn tùy chỉnh biểu đồ hơn.

• Tính năng Mời người đánh giá đã được cải tiến để thêm nhận xét đánh giá về tiêu đề khảo sát, trang, chân trang, nút, trang giới thiệu, trang mật khẩu cũng như các điều khoản và điều kiện.
• Các trang Xem trước và Đánh giá cũng được cập nhật để lựa chọn bỏ qua xác thực.
• Ngoài ra, chúng tôi còn nâng cấp tính năng Chèn biến trong phần Cài đặt để hỗ trợ nhận xét câu hỏi, điểm theo câu hỏi, URL phản hồi riêng lẻ, thời gian bắt đầu phản hồi, thời gian kết thúc phản hồi, địa chỉ IP, ID trình thu thập, tên trình thu thập và thời gian để phản hồi.
• Vai trò và quyền thiết lập hiện được tăng cường để định cấu hình quyền Cho phép (hoặc) Chỉ đọc đối với tài nguyên của bộ phận như thẻ, chủ đề và hình ảnh.
• Các điều kiện trong Cài đặt, Email tự động kích hoạt và Bộ lọc cũng được nâng cao để hỗ trợ các câu hỏi Xếp hạng, Lưới ma trận và Hộp văn bản ma trận.

• Giờ đây, bạn có thể tùy chỉnh việc đóng, thu nhỏ các hành động bật lên khảo sát và ẩn cửa sổ theo hạn chế phản hồi riêng.
• Tóm tắt phản hồi hiện đã hỗ trợ các tính năng tùy chỉnh màu biểu đồ mới.
• Bạn có thể chỉnh sửa và đặt lại nhãn câu hỏi cho câu hỏi cũng như thêm mô tả cho câu hỏi trong biểu đồ. Ngoài ra, bạn còn có thể chỉnh sửa và đặt lại nhãn lựa chọn cho câu hỏi.

• Tính năng Ngày, với định dạng ngày có thể tùy chỉnh, hiện đã được hỗ trợ các loại biến tùy chỉnh.
• Chúng tôi cũng đã chuyển tính năng Mời người đánh giá từ “Tùy chọn nâng cao” sang phần “Đánh giá” trong mục Xem trước. Bạn hiện có thể xem và đăng nhận xét đánh giá trong Xem trước. Ngoài ra, người đánh giá giờ đây cũng có thể xem trước toàn bộ khảo sát trong quá trình đánh giá. Đọc thêm...
• Tùy chọn chèn biến trong trình soạn thảo câu hỏi của trình tạo hiện đã hỗ trợ tính năng điểm theo trang.
• Trong khi đó, tùy chọn chèn biến trong tiêu đề và mô tả trang đã hỗ trợ tính năng nhận xét câu hỏi, điểm theo câu hỏi, điểm theo trang và tên trình thu thập.

• Giờ đây, bạn có thể điều chỉnh chiều cao của khảo sát bật lên theo chiều cao cố định hoặc chiều cao của câu hỏi. Đọc thêm...
• Điểm câu hỏi, nhận xét và tên trình thu thập hiện được hỗ trợ trong tùy chọn Chèn biến của trình tạo. Đọc thêm...

• Trường thông báo lỗi cho câu hỏi bắt buộc trong trình tạo đã được mở rộng để hỗ trợ 255 ký tự.
• Chúng tôi đã thêm điều kiện mới vào Cài đặt, Email tự động kích hoạt và Bộ lọc.
• Giờ đây, bạn có thể chọn giữa hai điều kiện (khớp/chứa) để xác thực biểu thức chính quy trong câu hỏi Câu trả lời ngắn. Đọc thêm...
• Hiện tại, các trường Câu trả lời ngắn đã có sẵn trong câu hỏi Hộp văn bản ma trận, Lưới ma trận và Nhiều hộp văn bản cũng hỗ trợ xác thực biểu thức chính quy.
• Giờ đây, bạn có thể thiết lập một văn bản tùy chỉnh trong phần Cài đặt cho các khảo sát bật lên thu nhỏ. Đọc thêm...
• Hiện tại, bạn đã có thể sao chép quyền trong Thiết lập > Quản lý vai trò. Đọc thêm...

• Giờ đây, bạn cũng có thể mua phản hồi từ các đối tượng chọn lọc tại New Zealand.
• Bạn có thể ánh xạ điểm theo trang trong tích hợp Zoho CRM và Webhook.

• Logic Bỏ qua trang hiện đã hỗ trợ nhiều điều kiện logic. Giờ đây, bạn có thể thêm nhiều điều kiện bằng cách sử dụng Và/Hoặc trong logic bỏ qua trang. Đọc thêm...
• Giờ đây, bạn có thể mua phản hồi từ các đối tượng chọn lọc tại UAE, Argentina và Colombia. Đọc thêm...
• Hiện tại, bạn đã có thể thêm thời gian cụ thể vào ngày kết thúc khảo sát. Đọc thêm...
• Tùy chọn ánh xạ cho tích hợp Zoho CRM và Webhook đã được cập nhật với các mục mới. Đọc thêm...

Giờ đây, bạn sẽ tìm thấy các điều kiện Đã trả lời/Chưa được trả lời cho câu hỏi Tải lên tập tin và Chữ ký trong phần Cài đặt, Email tự động kích hoạt và Bộ lọc.

Bây giờ, bạn có thể thiết lập lời mời và lời nhắc trong phân phối email theo các cách sau:

• Lên lịch vào một ngày và giờ cụ thể.
• Tự động hóa định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc tùy chỉnh khoảng thời gian). Đọc thêm...

• Bây giờ, bạn có thể sao chép các chủ đề mà bạn đã tạo.
• Trường “Nhận xét” cho câu hỏi đóng hiện cũng đã khả dụng trong tích hợp CRM và Webhook.
• Câu hỏi ma trận dạng hộp văn bản hỗ trợ chuyển hướng và tích hợp CRM.

• Bây giờ, bạn có thể tạo báo cáo bảng chéo có nhiều cột. Biểu đồ và bảng sẽ được hiển thị cho mỗi hàng và cột.
• Bây giờ, cột bảng chéo sẽ hỗ trợ các câu hỏi dạng ma trận và câu hỏi mở, ngoại trừ câu hỏi ma trận dạng thả xuống, câu hỏi ma trận dạng hộp văn bản và trường văn bản (tiêu đề/mô tả).
• Giờ đây, bạn cũng có thể chia sẻ và lên lịch cho báo cáo bảng chéo. Đọc thêm...