比較並選取最適合您的 Zoho SalesIQ 方案
15 天免費試用。不需要信用卡。
Zoho SalesIQ - 方案對照表
選擇年度方案可獲得超過 20% 的折扣
可新增的授權使用者數量。
品牌可協助您在單一 SalesIQ 入口網站管理組織各業務流的不同客戶接觸點，例如網站、行動應用程式和電子郵件簽名即時聊天。依預設，您會得到一個品牌，但可以購買更多品牌作為附加元件。
將您的 Zoho SalesIQ 帳戶個人化，將預設最愛圖示換成貴公司的圖示。
將您的 Zoho SalesIQ 帳戶個人化，將預設標誌換成貴公司的標誌。
授予營運人員不同權限的適當角色 (員工、主管或管理員)。
按照公司職能、服務地點或專業領域，將營運人員分成不同部門，以便路由傳入的聊天內容。
設定您要傳送電子郵件回應和聊天記錄給訪客時使用的電子郵件地址，以及要接收客戶意見回饋、未接的聊天警示或客服人員封鎖 IP 時用來接收警示的電子郵件地址。
設定每個網站上的聊天小工具，以便在指定時段後顯示離線。客戶仍可留下離線訊息，方便您稍後處理。
您每個月可以從 Zoho SalesIQ 帳戶與訪客進行的個別聊天總數。
您每個月最多可以從 Zoho SalesIQ 帳戶進行 100 次聊天。
每個月最多可以進行 1000 次聊天對話，包括聊天機器人對話。
您每個月可以從 Zoho SalesIQ 帳戶進行不限次數的聊天。
您每個月可以從 Zoho SalesIQ 帳戶進行不限次數的聊天。
設定一次指派給每位營運人員的聊天數量上限。
與訪客分享檔案，讓他們能快速存取所需的解決方案。
訪客可透過即時聊天視窗上的語音記事詢問複雜的問題，您也可以藉此向客戶說明解決方案。
直接從聊天視窗撥打和接聽網站訪客的語音通話，無須另行安裝軟體。
透過分享螢幕畫面來協助客戶進行視覺化操作，或是請對方分享螢幕畫面，以更深入瞭解他們的問題。
您可以設定將傳入的聊天內容路由至營運人員或部門的規則數量。
遇到您專業領域或擔任職務以外的問題時，可轉介聊天給其他營運人員。
設定聊天佇列以便將待處理的聊天逐一列隊，在客服人員負載與客戶等待時間之間取得平衡。
將團隊中的其他營運人員新增至正在進行的線上客服對話中。
檢視所有已與您團隊聊天的訪客聊天內容封存。
為您的聊天室、聯絡人和聯絡您的公司加上標記，以利分類和組織所有的客戶通訊內容，方便您日後輕鬆查找。
建立您認為是辱罵用語的清單，並在聊天室中設定出現該類用語時，就關閉聊天室或封鎖 IP，讓您的團隊擁有專業的工作空間。
封鎖垃圾郵件濫發者的 IP 位址，避免他們存取您網站上的聊天小工具。
讓客戶留下訊息，即使您所有的客服人員都離線，您也可以在之後輕鬆回應。
讓客戶在聊天視窗中存取過去與營運人員進行的所有對話，就像個別對話一樣。
允許訪客重新開啟已關閉的聊天，使用背景資訊針對問題尋求進一步的協助。
客戶透過您的即時聊天分享信用卡號碼時，能遮蓋卡號後四碼以外的所有資料。
您的聊天機器人每個月最多可處理 5 萬筆聊天對話
您的聊天機器人每個月最多可處理 10 萬筆聊天對話
使用 SalesIQ 的進階機器人建置平台 Zobot 設定自訂聊天機器人，該平台內建無程式碼機器人建立器和可編寫機器人介面。
存取由我們自己的 AI 技術 Zia 所驅動的 NLP 導向聊天機器人，可用於瞭解常見的客戶詢問，並使用您的資源庫來回答。
在無程式碼和可編寫聊天機器人中，新增回答機器人功能 (AI 型)。
客戶的問題若超出您的職務範圍，可將通話轉給其他營運人員接聽。
當營運人員忙線時，通話要求會加入佇列，您可以選擇是否接聽。
為了將訪客來電連接至特定營運人員或部門，您可以新增的條件數量。
撰寫產品詳細資料和指示等文件，讓客戶可以直接在聊天視窗中檢視，或是由回答機器人分享這些文件以回應查詢。
針對常見問題提供回應，以便回答機器人和營運人員用來直接回答訪客查詢。
回答機器人未回答的問題會連同發生次數自動記錄，讓您的團隊隨時更新資源模組。
回覆客戶時，按一下即可快速啟動預先編寫的常見問題答覆。
新增互動式詞組資料庫，以與客戶進行友善的互動，為您的回答機器人增添人情味。
建立與您的領域相關的術語庫以及替換字詞，讓經過良好訓練的回答機器人能在客戶使用產業術語時加以回應。
在您的網站新增線上客服，提供訪客立即與您聯絡的途徑。
在行動應用程式 iOS 版和 Android 版中，新增線上客服功能，即時與應用程式使用者連線。
新增聊天小工具至您的電子郵件簽名，讓潛在客戶可以直接從收件匣與您聊天。
為已訂閱貴公司 Telegram 機器人的客戶提供流暢的支援。*此管道是否可用取決於您所在國家/地區的規則和法規。
將您的 Instagram 帳戶與 SalesIQ 連結，即可收到通知並立即回應追蹤者的詢問。*此管道是否可用取決於您所在國家/地區的規則和法規。
透過 Facebook Messenger 為客戶提供順暢的支援服務，並吸引新的潛在客戶造訪貴公司的 Facebook 頁面。*此管道是否可用取決於您所在國家/地區的規則和法規。
將 WhatsApp Business 與您的 SalesIQ 帳戶整合，並將即時服務支援延伸至客戶喜愛的即時訊息管道。*此管道是否可用取決於您所在國家/地區的規則和法規。
讓客戶透過 LINE 聯絡您，並提供流暢的客戶支援體驗。*此管道是否可用取決於您所在國家/地區的規則和法規
藉由將您的 WeChat 帳戶與 SalesIQ 整合，強化與潛在客戶和客戶的往來，並提供其協助。
檢視所有網站訪客的即時清單及其狀態，並根據您定義的準則，按照不同的優先順序等級將其分為四個區段。
檢視所有網站訪客的即時清單，並依您選擇的條件將訪客分類。若超過追蹤上限，額外付費即可提高上限。
您可以設定將網站訪客指派給特定營運人員的規則數量。
根據您自己的準則，評估潛在客戶的銷售準備程度。
設定規則，根據產業、公司規模、公司員工造訪次數等準則，為您的 B2B 潛在客戶排序。
取得更多訪客所屬組織的資訊，例如公司名稱、規模、所在位置、產業、社群媒體基本資料，以及公司現已採用的技術等，無須任何第三方整合功能。
概覽造訪您網站的所有訪客及其詳細資料。
取得已留下聯絡資訊給您的訪客清單，例如可用於執行後續追蹤的電子郵件地址、電話號碼等。
取得員工已與您聊天的所有公司清單，以及豐富的公司詳細資料，方便管理 B2B 聯絡人。
將人員模組上的資料匯出為 .csv 或 .xls 檔案。
在客服人員聊天畫面中，便可直接檢視和更新 Zoho 應用程式/第三方應用程式或資料庫的客戶資料。
將您品牌特定的第三方應用程式與資料對應到相關的品牌。
使用表單控制器，建立並管理要在小工具中顯示的資料欄位及其特定動作。
設定 Webhook 以接收組織結構修改的相關更新，例如營運人員、部門等的變更
設定 Webhook 以在聊天中接收客戶資料修改，以及客戶詳細資料變更等相關更新
可取得每日報告，包括網站訪客人數、流量最高頁面和流量來源、聊天次數及營運人員可用狀態，這些報告會直接傳送至您的收件匣。
取得顯示網站流量並隨附來源、訪客、聊天與營運人員統計資料的每週排程報告，並會傳送至您的收件匣。
取得每月訪客統計資料摘要，包括地點、流量最高頁面、動作、聊天和營運人員績效，並會直接傳送至您的收件匣。
從 SalesIQ 入口網站取得詳盡的即時統計資料，包括聊天次數、平均回應時間、線上和閒置時數、訪客統計資料等。
即時監控營運人員的聊天和通話內容，確保與客戶之間的所有溝通層面都符合您的標準。
將 Zoho SalesIQ 與您的 Zoho CRM 帳戶整合，讓您的團隊立即存取您的客戶資料庫。
將 Zoho SalesIQ 與您的 Zoho Desk 帳戶整合，讓您的團隊立即存取您所有的客戶支援互動。
讓您的客戶可以在聊天視窗中直接預約，並允許員工在 SalesIQ 檢視和管理所有預約。
讓您的客戶可以直接從網站聊天視窗付款。我們支援的付款管道有 Stripe、Authorize.net、2Checkout、PayPal、Forte、Razorpay、Paytm 和 PayTabs。
讓使用者允許您存取其螢幕，以即時進行遠端支援工作階段。每位使用者每天最多可取得一個工作階段，所有方案皆免費。
將您的 Zoho SalesIQ 報告與 Zoho Analytics 整合，以獲得可行的深入分析。
從您的電子郵件行銷活動中，追蹤進入網站的訪客，並直接從 SalesIQ 將有興趣的潛在客戶新增到相關的郵寄清單。
善用您 Zoho SalesIQ 儀表板內可用的 Salesforce CRM 資料，提升銷售與支援成效。
將 Google Translate 連接至您的 SalesIQ 入口網站，即可將聊天內容即時翻譯成 100 種以上的語言。
將您的 MailChimp 帳戶與 Zoho SalesIQ 整合，識別您的網站透過行銷電子郵件和目標行銷活動所收到的流量。
將 Zendesk 帳戶與 Zoho SalesIQ 整合，就能在整理過的單一資料庫中完整檢視所記錄的所有支援互動。
取得所有訪客的完整詳細資料，包括其組織、產業、企業規模、年度營收等。
取得所有訪客的完整詳細資料，包括其組織、產業、企業規模、年度營收等。
從 SalesIQ 直接撥打潛在客戶和客戶的電話號碼。我們支援與 106 家主要雲端電話服務供應商的整合，包括 RingCentral、Jive 和 Amazon Connect。
在 Mac、Windows 或 Ubuntu 桌上型電腦上使用 Zoho SalesIQ，即可享有無瀏覽器的體驗。
有了 Zoho SalesIQ 行動應用程式，營運人員就能從行動裝置與客戶聊天。
在 Apple 或 Android 電視螢幕上即時顯示網站訪客、客戶行為、熱門網頁、最佳部門，以及更多簡單易讀的圖形和圖表。