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Integraciones de asistencia y acceso remotos

Sabemos que necesita más de una herramienta para satisfacer sus necesidades empresariales, por lo que integramos Zoho Assist en soluciones de CRM, ServiceDesk y HelpDesk de primer nivel. También sabemos que no todos utilizan la misma solución. Es por esto que hemos activado la integración de las funcionalidades de asistencia y acceso remotos en su flujo de trabajo empresarial, gracias a la API de Zoho Assist.

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  • Inicie una sesión de asistencia desde sus tickets de Zendesk. Resuelva problemas más rápido observando lo que sucede en la pantalla de su cliente en tiempo real.

  • Reduzca el tiempo de resolución de incidentes mediante el inicio de sesiones seguras de soporte remoto y uso compartido de la pantalla directamente desde sus incidentes de ServiceNow.

  • Analice y solucione problemas en la computadora de su cliente iniciando una sesión de asistencia remota directamente desde sus solicitudes de servicio.

  • Aumente sus cuotas de cierre de tickets iniciando o programando sesiones de asistencia remota directamente desde sus tickets.

  • Acceda a las computadoras de sus usuarios desde cualquier lugar, gracias a la herramienta de asistencia remota de Spiceworks para estaciones de trabajo Windows y Mac.

  • Aborde las situaciones directamente: un clic desde cualquier ticket de servicio de asistencia y estará conectado de forma remota a la computadora de su cliente.

  • salesiq
    Zoho SalesIQ
    Más información

    Inicie una sesión de asistencia remota directamente desde la consola de chat en vivo para que sus clientes obtengan asistencia inmediata.

  • g-suite
    Google Suite
    Más información

    Importe sus contactos de Google a su cuenta de Zoho Assist con un solo clic y reciba notificaciones cada vez que quiera iniciar una sesión de asistencia remota con su cliente.

  • microsoft_teams
    Microsoft Teams
    Más información
  • desktop
    Endpoint Central

    Inicie sesiones remotas con sus dispositivos administrados para solucionar problemas y proporcionar asistencia.

  • Móvil
    MDM

    Conéctese con teléfonos o tablets Android e iOS administrados y asista a los clientes desde cualquier ubicación.

  • servicio
    SDP OD

    Acceda a la estación de trabajo del usuario final y contrólela para mejorar la calidad de su servicio y reducir el tiempo de administración de incidentes.

  • desk
    SDP MSP

    Controle de forma remota los dispositivos de sus clientes para identificar el problema con rapidez, proporcionar una solución oportuna y evitar que los incidentes se repitan.

categorías

    • Inicie una sesión de asistencia desde sus tickets de Zendesk. Resuelva problemas más rápido observando lo que sucede en la pantalla de su cliente en tiempo real.

    • Reduzca el tiempo de resolución de incidentes mediante el inicio de sesiones seguras de soporte remoto y uso compartido de la pantalla directamente desde sus incidentes de ServiceNow.

    • Analice y solucione problemas en la computadora de su cliente iniciando una sesión de asistencia remota directamente desde sus solicitudes de servicio.

    • Aumente sus cuotas de cierre de tickets iniciando o programando sesiones de asistencia remota directamente desde sus tickets.

    • Acceda a las computadoras de sus usuarios desde cualquier lugar, gracias a la herramienta de asistencia remota de Spiceworks para estaciones de trabajo Windows y Mac.

    • Aborde las situaciones directamente: un clic desde cualquier ticket de servicio de asistencia y estará conectado de forma remota a la computadora de su cliente.

    • salesiq
      Zoho SalesIQ
      Más información

      Inicie una sesión de asistencia remota directamente desde la consola de chat en vivo para que sus clientes obtengan asistencia inmediata.

    • g-suite
      Google Suite
      Más información

      Importe sus contactos de Google a su cuenta de Zoho Assist con un solo clic y reciba notificaciones cada vez que quiera iniciar una sesión de asistencia remota con su cliente.

    • microsoft_teams
      Microsoft Teams
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    • desktop
      Endpoint Central

      Inicie sesiones remotas con sus dispositivos administrados para solucionar problemas y proporcionar asistencia.

    • Móvil
      MDM

      Conéctese con teléfonos o tablets Android e iOS administrados y asista a los clientes desde cualquier ubicación.

    • servicio
      SDP OD

      Acceda a la estación de trabajo del usuario final y contrólela para mejorar la calidad de su servicio y reducir el tiempo de administración de incidentes.

    • desk
      SDP MSP

      Controle de forma remota los dispositivos de sus clientes para identificar el problema con rapidez, proporcionar una solución oportuna y evitar que los incidentes se repitan.

    Integración, conjuntos y etiquetado blanco para los OEM e ISV

    Zoho Assist permite la integración de funciones de asistencia remota en sus quioscos, aplicaciones de Android/iOS, dispositivos de OEM, ITSM o soluciones de CRM.

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