Asistencia remota en cualquier lugar

Interfaz móvil de Zoho Assist en la que se muestran las opciones de asistencia remota con los botones ‟Programar“ y ‟Comenzar ahora”.

Toma el control del equipo remoto del cliente

Accede a la pantalla completa de la computadora remota desde tu dispositivo móvil. El uso compartido de pantalla completa optimizado te permite controlar la computadora remota como si estuviera justo frente a ti.

Registra momentos importantes de una sesión remota

Captura las características destacadas importantes de una sesión remota con un solo toque. Puedes almacenar y compartir estas imágenes posteriormente para detectar y resolver problemas con mayor rapidez.

Interfaz móvil de Zoho Assist en la que se muestra un menú de sesión con opciones como Chat, Transferencia de archivos, Herramientas y Captura de pantalla.

Interfaz móvil de Zoho Assist en la que se muestra el acceso sin supervisión con una lista de computadoras y opciones de conexión.

Compatible con computadoras desatendidas en cualquier momento

Accede a la pantalla completa de la computadora remota desde tu dispositivo móvil durante una sesión de control remoto Android o iOS. Soluciona problemas y realiza operaciones importantes desde tu dispositivo móvil.

Incorpora a otros técnicos a la sesión remota

Trabaja con otros técnicos y soluciona los problemas más rápido. Invita a los técnicos a una sesión en curso de asistencia remota con solo un toque.

Interfaz de Zoho Assist en la que se muestra cómo invitar a un técnico ingresando su correo electrónico para enviarle una invitación de sesión.

Interfaz del chat dentro de una sesión de Zoho Assist en la que se muestra a un técnico ayudando a un usuario con problemas de instalación.

Colabora con los clientes para asistirlos de manera eficaz

El chat incorporado hace que las interacciones sean simples y contextuales. Comunícate con el cliente y colabora con otros técnicos directamente desde la aplicación.

Transfiere y recibe archivos

Envía y recibe archivos desde y hacia tu dispositivo android. Incluso puedes enviar/recibir archivos a una computadora desatendida remota.

Interfaz de la función de transferencia de archivos de Zoho Assist en la que se muestran los siguientes estados de archivo: enviado, recibido y pendiente.