Zoho Assist

Tu herramienta ideal para trabajar desde casa

Zoho Assist, la herramienta de servicio de asistencia remota, ofrece una amplia gama de servicios, que van desde establecer una conexión remota instantáneamente hasta acceder a computadoras remotas sin supervisión ubicadas en cualquier rincón del mundo.

Panel del servicio de asistencia remota Zoho Assist en el que se muestran el historial de sesiones y las opciones para iniciar una sesión y programar.

Alternativa sin complicaciones a la VPN

Si estás estableciendo el control de tus estaciones de trabajo a través de una red privada virtual (VPN), la configuración de tus equipos para trabajo remoto puede resultar más compleja de lo esperado. Aunque puedes optimizar todo el tráfico a través de la red privada de tu lugar de trabajo, las VPN son propensas al robo de datos y la exposición externa. Aquí es cuando Zoho Assist viene al rescate. Para garantizar una conectividad remota segura, Zoho Assist ofrece una sencilla configuración única, en la que los usuarios pueden configurar los dispositivos para el trabajo remoto en segundos y acceder a ellos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

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Zoho Assist

Echa un vistazo rápido a aquello que nos convierte en la mejor herramienta de trabajo desde casa para todas tus necesidades de TI

  • Conexión remota instantánea

    El soporte remoto a pedido o programado te ayuda a establecer una conexión remota con tus colegas. Puedes transferir archivos de hasta 2 GB desde tus estaciones de trabajo remotas inmediatamente.

  • Acceso remoto desatendido

    El acceso remoto desatendido te ayuda a acceder a las estaciones de trabajo, administrarlas y controlarlas de forma remota. Puedes configurar varios dispositivos con Windows y Mac OS para un acceso remoto sin supervisión mediante funciones de implementación masiva y realizar tareas administrativas de forma eficiente cuando lo desees.

  • Pantalla compartida bidireccional

    Puedes compartir las pantallas con tus colegas y viceversa durante las reuniones y demostraciones remotas. Durante estas sesiones, puedes alternar entre varios monitores, sincronizar el portapapeles en todos los dispositivos y hacer anotaciones en la pantalla para comunicarte con mayor claridad.

  • Herramientas remotas

    Realiza tareas administrativas como apagar, reiniciar y reconectar, cerrar sesión, hibernar y mucho más en tu estación de trabajo remota directamente desde tu casa con las herramientas remotas de Zoho Assist. Inicia inmediatamente las computadoras de tu lugar de trabajo sin estar allí mediante Wake on LAN.

  • Diagnóstico remoto

    Diagnostica tus recursos remotos desde cualquier lugar con las herramientas de diagnóstico de Zoho Assist. Olvídate de todas las preocupaciones relacionadas con incidentes de TI y resuelve los problemas rápidamente con nuestra línea de comandos remota. Gracias a nuestras herramientas de diagnóstico, ahora los usuarios pueden realizar operaciones de diagnóstico nativas de Windows, como acceder al administrador de tareas y ver el estado de cualquier hardware e impresora conectados a la computadora.

  • Seguridad y privacidad

    Zoho Assist proporciona un servicio seguro y encriptado, protegido por un protocolo TLS 1.2 estándar de encriptado avanzado (AES) de 256 bits. Zoho Assist es compatible con firewall y proxy, lo que permite una experiencia de trabajo desde casa segura y ordenada. Si te interesa proteger lo que hay en tu pantalla en el extremo remoto, puedes oscurecer la pantalla de tu estación de trabajo mientras accedes a ella de forma remota utilizando la opción Oscurecer pantalla. También viene con el monitor de registro de acciones, el cual te ayuda a controlar lo que ocurre dentro y fuera de la pantalla durante una conexión remota de trabajo desde casa.

Ventajas de trabajar desde casa

  • Mayor productividad

    La opción de trabajo desde casa te permite realizar tu trabajo con comodidad y ocuparte de satisfacer tus necesidades empresariales sin siquiera salir de casa.

  • Permanece conectado

    Las empresas y los emprendedores en crecimiento no pueden darse el lujo de una demora en sus operaciones. El trabajo a distancia de Zoho Assist te permite mantenerte equipado con todas las herramientas necesarias para una comunicación eficiente mientras estás fuera del trabajo.

  • Gasta menos, ahorra más

    Un trabajo desde el entorno doméstico permite a los empleados ahorrar más y reducir los costos que implican viajar a la empresa. Esto también garantiza un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, ya que ahorra tiempo.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo configuras tus dispositivos para el acceso desatendido?

    Puedes configurar los dispositivos para el acceso desatendido a través del distribuidor, el script de inicio y la herramienta nativa.

    Más información.

  • ¿Cómo cambiar el nombre de los dispositivos en Zoho Assist, moverlos y eliminarlos?

    Puedes cambiar el nombre de los dispositivos configurados, moverlos y eliminarlos en la sección Administrar dispositivos en la pestaña Implementación.

    Más información.

  • ¿Cuántas computadoras se pueden agregar en el acceso desatendido?

    La cantidad de computadoras que se pueden agregar depende del plan de precios que hayas comprado.

    Ver precios.

  • ¿Puedes categorizar tus dispositivos en Zoho Assist?

    Sí, puedes categorizar tus dispositivos con la opción Grupos disponible en Zoho Assist.

    Más información.