Dukungan jarak jauh dari mana saja

Antarmuka seluler Zoho Assist menampilkan opsi dukungan jarak jauh dengan tombol

Kendalikan komputer jarak jauh pelanggan Anda

Akses layar penuh komputer jarak jauh dari perangkat seluler Anda. Fitur berbagi layar penuhnya yang mutakhir membuat Anda seolah-olah sedang memakainya langsung.

Tangkap sorotan penting sesi jarak jauh dalam sekejap

Tangkap sorotan penting sesi jarak jauh dengan sekali ketuk. Nantinya, Anda dapat menyimpan dan membagikan gambar-gambar ini agar masalah pelanggan dapat segera selesai.

Antarmuka seluler Zoho Assist menampilkan menu sesi dengan opsi Obrolan, Transfer File, Alat, dan Screenshot.

Antarmuka seluler Zoho Assist menampilkan akses tanpa pengawasan dengan daftar opsi komputer dan koneksi.

Tangani masalah pada komputer tanpa pengawasan kapan saja

Akses layar penuh komputer jarak jauh dari perangkat seluler Android atau iOS Anda. Selesaikan masalah dan lakukan operasi penting cukup dari perangkat seluler.

Undang teknisi lain ke sesi jarak jauh

Minta bantuan teknisi lain agar masalah selesai lebih cepat. Undang teknisi ke sesi yang sedang berlangsung dengan sekali ketuk.

Antarmuka Zoho Assist menampilkan cara memanggil teknisi dengan memasukkan alamat email mereka untuk mengirimkan undangan sesi.

Antarmuka obrolan dalam sesi Zoho Assist menampilkan teknisi sedang membantu pengguna yang menghadapi masalah instalasi.

Lakukan kolaborasi dua arah dengan pelanggan

Manfaatkan fitur obrolan bawaan agar interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan kontekstual. Informasikan apa yang terjadi kepada pelanggan dan ajak teknisi lain berkolaborasi langsung dari aplikasi.

Transfer dan terima file

Kirim dan terima file ke dan dari perangkat Android Anda. Anda bahkan dapat mengirim/menerima file dari komputer jarak jauh yang tidak diawasi pelanggan.

Antarmuka transfer file Zoho Assist menampilkan status file terkirim, diterima, dan tertunda.