あなたのデータはあなたのもの
提供するサービスの改善を目的に、お客さまのデータは「知る必要」に限定して収集されています。お客さまの情報の所有権は、Zoho ではなく、全面的にお客さまにあります。透明性は、Zoho のプライバシー対策に不可欠な基盤です。Zoho はデータ収集と使用のループにお客さまを取り込み、情報に基づいた意思決定ができるよう図っています。
お客さまのデータを販売しません
Zoho Mail はメールホスティングプラットフォームです。ビジネス向けの有料メールサービスが当社の収益源です。プロセスでは、集合的で識別不可能なデータを収集し、メール体験の改善目的にのみ利用します。お客さまのデータを外部サービスに販売したことはありませんし、今後も販売しません。
広告なしのメールボックス
Zoho Mail では、無制限にデータマイニングを実施しません。Zoho では、お客さまの情報をターゲット広告に利用しません。また、Zoho Mail には広告を表示しません。常に安全で広告のないメールサービスを安心してお使いいただけます。
本人以外メール閲覧不可
メールには大抵、あなたやメールをやり取りする相手に関する情報が含まれています。そうした情報には、機密データが含まれる可能性があります。これを念頭に、Zoho はお客さまのメールを決して閲覧しないことを約束します。個人のメールに従業員がアクセスして見ることがないように、迷惑メールのフィルタリングやウイルス検出などのプロセスは自動化されています。
データアクセスを制限
Zoho Mail では、お客さまのデータを当社従業員にも厳重に保護しています。ごくまれに、当社従業員がお客さまからのリクエストや苦情に対応するために、データにアクセスする必要が生じます。難読化したデータやメタデータへのアクセスは、セキュリティーチェックを通過したごく少数の従業員のみに許可されており、専任チームにより厳しく管理されています。このようなデータにアクセスする従業員は、リアルタイムで追跡、監視されています。