Galactic Fed、Zoho People でリモートワーク体制を拡大

課題

Galactic Fedは急成長していましたが、人事業務には依然としてスプレッドシートを使用していました。17カ国に分散したリモートワーク環境では、スプレッドシートでは不十分となり、より柔軟で高機能な人事ソフトが必要でした。

「私たちは拡大しており、従来の人事運用は時代遅れでした。より良いシステムが必要でした。コスト削減、従業員体験の向上、そして人事業務全体の効率化を実現したかったのです」とIrina Papuc氏は述べています。

スプレッドシートはデータ管理には有効ですが、高度な業務には対応できません。手動更新が必要で、効率を妨げます。一方で、デジタルマーケティング業界はここ数年で急成長しており、特にリモートワークとデジタル化の進展が影響しています。競争の激化と完全リモート環境により、採用・定着・パフォーマンス最大化が大きな課題となっていました。

解決策

Monday.comやBridge、HRM.comなど複数のツールを比較した結果、要件と予算に最適だったのがZoho People でした。現在は、オンボーディングから退職面談まで、人事業務全体をZoho People で運用しています。

Zoho People 導入の大きなメリットの一つは休暇管理です。異なるタイムゾーンのメンバーがいる中で、休日や休暇の管理は煩雑でした。また、地域ごとの規制にも対応する必要がありました。Zoho People により、各国の規制に合わせたカスタマイズが可能となり、かんたんな承認プロセスで休暇申請ができるようになりました。さらに、勤務日数の自動計算により給与計算も効率化されました。

リモートワークにおける大きな課題の一つがパフォーマンス管理です。適切に行わないと、従業員と企業双方に悪影響を及ぼします。マネージャーやメンターによる指導、タイムリーなフィードバック、進捗管理は重要です。Zoho People により、このプロセスが効率化されました。

「私たちは価値ある成果を残すことを重視しており、チームが最高のパフォーマンスを発揮できる環境が重要です。成長する中で、より良い成果のためにはパフォーマンス管理の改善が必要だと認識しました。Zoho People は、マネージャーやメンターの支援を強化し、全員が最善を尽くせる環境づくりに貢献しています」

Irina Papuc 氏
共同創業者兼マネージングパートナー

Galactic Fedの各サービスのマネージャーは、メンバーごとに具体的な目標とKPIを設定し、単一のアプリケーションで進捗を効率的に管理できるようになりました。フィードバックの共有や称賛、改善点の議論もスムーズに行え、すべて記録として残ります。また、自己評価を取り入れた年次評価プロセスを構築し、メンバー自身が成長を振り返る仕組みも整備されました。

効果とROI

Zoho People 導入後、Galactic Fedでは大きな変化が見られました。完全リモートのため情報アクセスが難しく、他部門への依存も高い状態でしたが、Zoho People によりどこからでも必要な情報を確認し、休暇申請が可能になりました。経営層や人事部門は分析・レポートにより人材状況を把握しやすくなり、業務効率も向上しました。

「Zoho People により、人事業務を効率的に運用できるようになりました。高いカスタマイズ性により、リモートワークの管理が容易になり、効率と従業員体験が向上しました。今後の成長にも柔軟に対応できると考えています」とIrina Papuc氏は述べています。

今後の展望

Galactic Fedが今後もグローバルに展開し、質の高いサービスを提供し続ける中で、Zoho People は長期にわたり優れた従業員体験を支える基盤となります。