O Zoho CRM está presente em vários
Quadrantes Mágicos da Gartner desde 2011
Um CRM seguro e escalável
no coração da sua empresa
As organizações corporativas precisam gerenciar grandes volumes de dados de clientes, coordenar e executar processos comerciais complexos, manter padrões de segurança impecáveis e cumprir os regulamentos locais e internacionais.
O Zoho CRM permite que as organizações corporativas unifiquem seus dados de negócios entre departamentos e ofereçam uma experiência mais atraente ao cliente. Com nossa infraestrutura robusta de back-end, nosso abrangente conjunto de recursos e nossos processos de segurança de dados de nível corporativo, capacitamos empresas altamente complexas e de grande escala a operar de forma contínua e segura em todo o mundo.
Soluções sob medida para o setor
Com seus desafios especiais, as empresas nos mercados verticais lutam para encontrar soluções que atendam às necessidades delas. No entanto, a flexibilidade e a profundidade de personalização oferecidas pelo Zoho CRM possibilitam a todas as empresas implementarem nossa solução perfeitamente em suas operações. De campos e módulos a processos de negócios e fluxos de trabalho, todos os aspectos do Zoho CRM podem ser moldados para atender às necessidades do seu negócio e da verticalização com facilidade.
Segurança e conformidade
sem concessões
Com mais empresas se tornando globais e aumento no número de clientes preocupados com a privacidade, é vital que todos os aspectos do seu negócio, desde os processos até a tecnologia usada, estejam seguros, cumpram os padrões globais de privacidade e estejam em conformidade com as leis de todo o mundo. Na Zoho, testamos e certificamos consistentemente nossos produtos e processos internos de acordo com os principais padrões globais de privacidade e segurança, para que você possa aproveitar as ferramentas e administrar seus negócios com total confiança.
- Replique a hierarquia organizacional no Zoho CRM
- Mantenha controle granular sobre o acesso aos dados com funções e perfis
- Marque e criptografe dados confidenciais em repouso
- Use logon único e autenticação de vários fatores para proteger contas
- Inclua em listas de permissões e bloqueie acessos de IPs específicos ao aplicativo
- Integre com o Active Directory para gerenciar IDs de usuário e configurações de segurança
TEMPO DE ATIVIDADE
99,99%
Certificações de segurança e conformidade
Suporte à implementação do início ao fim
A Zoho tem o compromisso de oferecer suporte aos clientes corporativos muito além do ponto de compra. Começando com o contato inicial, nossa equipe de soluções empresariais reúne uma lista de requisitos com base em seus processos de negócios específicos. Com esse conhecimento em mãos, a equipe cria um protótipo de trabalho, implementa-o em toda a sua organização e soluciona qualquer problema que surgir. Esse processo de suporte completo reduz os recursos necessários para colocar seu novo CRM em funcionamento.
Saiba mais sobre os serviços corporativosConsultar
Reunir os requisitos:
Realize um estudo detalhado para entender seu cenário de TI e processos de negócios
Identificar os desafios:
Analise as informações obtidas para identificar desafios, lacunas e redundâncias
Criar
Desenvolver um BRD:
Agrupe insights, soluções adequadas e estratégias de implementação em um documento abrangente de requisitos de negócios
Criar protótipos:
Use o BRD para desenvolver um protótipo de sua solução personalizada
Implantar
Migração:
Implante a solução por meio de nossa estrutura EBS e migre seus dados sistematicamente
Integração:
Equipe seus instrutores internos com habilidades e experiências necessárias para implementar seu novo sistema de CRM
Ajude
Relatórios de uso:
Melhore seus processos de negócios analisando relatórios trimestrais de uso de produtos e discutindo as melhores práticas com seu gerente técnico de contas
Suporte técnico:
Resolva qualquer problema técnico com nossa equipe de engenheiros de suporte especializados de prontidão
Integração e treinamento abrangentes
Aprimore sua organização com a programação de um treinamento presencial ou online com um de nossos especialistas em produtos. Personalize seu curso conduzido por instrutor para atender a diferentes funções, como administrador de TI, gerente, instrutor ou representante de vendas, dependendo da estrutura de sua equipe e dos requisitos específicos do processo.
Saiba mais sobre o treinamento de CRMSuporte focado com SLA para máxima continuidade
Com nosso sistema de suporte empresarial, você tem acesso a engenheiros de suporte altamente qualificados de prontidão 24 horas por dia, 365 dias por ano. Eles podem ajudar em todos os seus problemas, grandes e pequenos, com um tempo de resposta prioritário de 1 hora.
Uma plataforma extensível para
toda a sua organização
Com APIs e SDKs potentes, um criador de aplicativos móveis personalizado e integrações com todos os aplicativos de negócios mais conhecidos, o Zoho CRM é muito mais do que simplesmente um software. É uma plataforma de serviços completa para sua empresa.
APIs
Integre aplicativos em toda a sua pilha de tecnologia
SDKs
Crie aplicativos personalizados para Web
e dispositivos móveis
Funções sem servidor
Automatize operações em escala
Plataforma vertical
Crie soluções white label
SIGMA
Desenvolva extensões personalizadas
Mercado
Acesso a mais de 1.000 extensões
para aplicativos da Zoho
Unifique seus dados na pilha de tecnologia
A plataforma de desenvolvedor do Zoho CRM oferece a combinação certa de ferramentas de código baixo e código profissional para automatizar operações e integrar dados em toda a sua pilha empresarial. O Zoho CRM permite que você execute código sem servidor, totalmente gerenciado e completo, que é implantado e dimensionado automaticamente na nuvem. Integre facilmente suas ferramentas antigas e proprietárias internas, aproveitando nossas APIs robustas para unificar os dados do cliente em diferentes aplicações e manter uma única fonte da verdade.
Presença global
Com escritórios e data centers em vários países, uma força de trabalho global e uma rede internacional de renomados parceiros de integração de sistemas, estamos aqui para ajudar você a se preparar, onde quer que sua empresa esteja localizada.
Uma rede de
parceiros experientes de integração de sistemas
Trabalhamos com parceiros de integração de sistemas de todo o mundo para ajudá-lo a obter a melhor experiência de CRM possível. Esses especialistas qualificados entendem seus requisitos exclusivos e ajudarão a personalizar suas novas soluções de CRM para refletir as necessidades de seus negócios.
Por que escolher o Zoho CRM?
Nos últimos 15 anos, o Zoho CRM investiu extensivamente em pesquisa e desenvolvimento de produtos, resultando em uma solução de software madura de nível empresarial. Enquanto outras empresas gastam os ganhos para promover continuamente os próprios produtos, investimos a maior parte de nossos lucros nos princípios básicos do desenvolvimento de software, aprofundando nosso conjunto de recursos de CRM e também aproveitando a funcionalidade do grande ecossistema da Zoho. Essa oferta realmente robusta capacita nossos clientes corporativos a se adaptarem e expandirem de forma flexível conforme reagem a um mercado global em evolução.
50%mais rápido
na implementação e implantação
em comparação com a concorrência
- Implementação e implantação mais rápidas em comparação com a concorrência
- Maior taxa de adoção entre representantes de vendas
- Ecossistema de mais de 45 aplicações de negócios integradas para executar a operação de sua empresa
- Pilha de tecnologia comum criada a partir do zero ao longo de anos de investimento em pesquisa e desenvolvimento
- Compromisso duradouro com a privacidade dos dados de nossos clientes
Um dos maiores NBFC da Índia atende sua crescente base de clientes com a Zoho.
A India Infoline (IIFL) é o principal grupo de serviços financeiros integrados da Índia, com sede em Mumbai. O 5paisa é o portal de comércio online da IIFL, criado em 2000 para atender aos serviços de corretagem de varejo da empresa. Com dezenas de milhares de usuários aproveitando as funcionalidades robustas do Zoho CRM, eles gerenciam com eficiência os pipelines de vendas, monitoram o desempenho das equipes de vendas e operações em tempo real, além de automatizar as operações em escala com fluxos de trabalho personalizados.
Quer saber mais sobre
como o Zoho CRM pode ajudar sua empresa? Nossa equipe entrará em contato para ajudar você a identificar quais serviços trarão mais benefícios à sua empresa.