Bieten Sie Ihren App-Benutzern jederzeit eine einfache Kontaktaufnahme per Live-Chat, direkt von der Seite aus, auf der sie sich gerade befinden. Sie können auch Screenshots und Sprachnotizen teilen, um das vorliegende Problem zu erklären.
Mit Mobilisten haben Sie alle Einzelheiten zur Hand, die Sie von Benutzern Ihrer App benötigen, um deren Probleme schnell einschätzen und lösen zu können, z. B. Geräte- und Einstellungsdetails.
Verhindern Sie, dass Ihre Ressourcenengpässe Auswirkungen auf Ihre Kunden haben. Setzen Sie einen KI-Chatbot in Ihrer App für mobile Geräte ein, damit Benutzer sofort Antworten auf ihre Fragen bekommen, Bestellungen nachverfolgen oder Termine ausmachen könne, alles über den In-App-Chat.
Machen Sie es den Benutzern Ihrer App für mobile Geräte einfacher, mit Ihrem Team zu sprechen, ohne die App überhaupt zu verlassen. Egal ob es für Verkäufe, Onboarding oder Unterstützung ist, mit In-App-Sprachanrufen sind Gespräche problemloser und praktischer.
Sie müssen nicht rund um die Uhr mit Kunden interagieren. Treten Sie mit inaktiven Benutzern in Kontakt, indem Sie ihnen kontextbezogene und personalisierte Pushbenachrichtigungen senden. Sie können auch In-App-Nachrichten hinzufügen, um regelmäßige App-Benutzer zu pflegen.
Bieten Sie Benutzern Ihrer App für mobile Geräte proaktiv In-App-Chatsupport an, sobald sich abzeichnet, dass Sie Hilfe brauchen. Egal, ob Informationen zu Produkten, Anleitung bei einem Problem oder technische Unterstützung, solche proaktiven Chateinladungen stellen sicher, dass Benutzer sich während ihres gesamten Apperlebnisses wertgeschätzt und unterstützt fühlen.
Mobilisten ist nicht einfach ein generisches Tool für In-App-Chatsupport, das in Ihre App integriert wird. Sie können entscheiden, wie Ihr In-App-Chatwidget und -fenster aussehen. Mit nur wenigen Anpassungen können Sie sicherstellen, dass sie sich nahtlos in Ihre App für mobile Geräte einpassen.
Sie haben Kunden auf der ganzen Welt? Kein Problem! Mit der in Mobilisten integrierten In-App-Chatübersetzung in Echtzeit können Sie mit Besuchern in 33 Sprachen kommunizieren – sogar in solchen mit Schreibrichtung von rechts nach links wie Arabisch und Hebräisch. Unsere Chatbots sind auch mehrsprachig.
Setzen Sie eine mehrsprachige Live-Chat-Wissensdatenbank mit Antworten auf häufig gestellte Fragen und Artikeln um, auf die Benutzer direkt aus dem In-App-Chatfenster zugreifen können, damit Sie mehr Zeit haben, komplexere Anfragen zu bearbeiten. Sie können auch einen KI-gesteuerten Wissensdatenbank-Chatbot einsetzen, der diese FAQs und Artikel analysiert und den Kunden dann antwortet.
Was nützen Kundendaten, die in Ihrem CRM-System oder Supporttool vergraben sind? Mobilisten kann mit vielen Apps von Drittanbietern und Zoho genutzt werden, die Sie täglich einsetzen. So kann Ihr gesamter Vertriebs-, Support- und Marketing-Tech-Stack wirklich miteinander "kommunizieren" und als Einheit arbeiten.
In-App-Chat ist eine Funktion für Kommunikation in Echtzeit innerhalb einer App für mobile Geräte. Sie ermöglicht Benutzern Ihrer App für mobile Geräte Gespräche in Echtzeit zu führen und Unterstützung von Supportteams zu erhalten, ohne die App zu verlassen.
In-App-Chatsupportsoftware ermöglicht es Unternehmen und Entwicklern von Apps für mobile Geräte, Chatsupport in Echtzeit direkt in Apps für mobile Geräte zu integrieren. Diese Software ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zwischen Benutzern und Supportmitarbeitern ohne die App zu verlassen, wodurch das gesamte Benutzererlebnis verbessert und sofort Unterstützung geboten wird.
Die Live-Chat-Softwarelösung, die Sie für Ihre mobile App auswählen, sollte die folgenden Anforderungen erfüllen:
Sehen Sie sich unseren detailreichen Blog über die Auswahl der besten Live-Chatsoftware an, um das besser nachzuvollziehen.