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Conéctate al instante través del uso compartido de escritorio

Ofrece asistencia remota mejorada y aumenta la productividad remota en el lugar de trabajo con el software para uso compartido de pantalla del servicio de asistencia remota de Zoho Assist. Ahora, el uso compartido remoto de pantalla con tus clientes y colegas es más fácil que nunca, y sin VPN.

¿Por qué usar el software para uso compartido del servicio de asistencia remota de Zoho Assist?

  • Reducción de gastos generados por el tiempo de inactividad de TI

  • Una alternativa eficaz al VPN

  • Herramienta para trabajar desde casa sin complicaciones

  • Seguimiento y mejora de la productividad en el lugar de trabajo

  • Conexión remota segura TLS 1.2 y AES de 256 bits

Premios y reseñas

El mejor software para uso compartido del servicio de asistencia remota que satisface todas tus necesidades de TI.

  • Gartner peerinsights

  • Capterra

  • Trust Radius

  • G2

  • GetApp

Herramientas de servicio de asistencia remota y uso compartido de pantalla incorporadas, integrales y fáciles de usar

  • Compatibilidad con varias plataformas

    El software para uso compartido de escritorio Zoho Assist le permite proporcionar soporte de TI remoto sin problemas a sus clientes en varias plataformas, como Windows, Mac y Linux. También ofrecemos asistencia de compatibilidad con varias plataformas para que puedas acceder a tus escritorios remotos en cualquier sistema operativo popular, independientemente del que utilices.

  • Sin necesidad de instalación

    Zoho Assist, el software de conexión al servicio de asistencia remota, está completamente basado en la nube. Puedes proporcionar soporte técnico a tus clientes directamente mediante nuestra consola basada en navegador para el uso compartido remoto de pantalla. Con Zoho Assist, no necesitas instalaciones adicionales para iniciar sesiones de asistencia remota, lo que garantiza una experiencia de asistencia sin problemas y sin complicaciones en todo momento.

  • Uso compartido interactivo y bidireccional de pantalla remota

    Comparte la pantalla y el portapapeles durante una sesión de capacitación o reunión remota con tus compañeros de trabajo para ofrecer una experiencia de demostración intuitiva. También puedes anotar tu pantalla y comunicarte de forma remota usando nuestro software de uso compartido de pantalla. Más información

  • Grabación de sesiones

    Graba tus sesiones de soporte y lleva un registro de tu eficiencia durante pruebas de auditorías con Zoho Assist, un software gratuito de uso compartido de servicio de asistencia remota. Estas grabaciones también se pueden utilizar para referencia futura durante las evaluaciones de seguridad y protección de datos, así como durante la capacitación. Más información.

  • Compatibilidad con varios monitores

    Con nuestro software para uso compartido del servicio de asistencia remota, puedes acceder sin problemas a la configuración de varios monitores. La tecnología patentada de Zoho Assist para compartir pantalla de forma remota te permite alternar entre varios monitores automáticamente según tus preferencias. Más información

  • Solución de problemas y diagnóstico remotos

    El uso compartido del servicio de asistencia remota de Zoho Assist permite a varios técnicos solucionar los problemas de un servicio de asistencia remota en una sola sesión de asistencia. Mediante nuestras herramientas de diagnóstico, puedes realizar operaciones de diagnóstico nativas, como acceder al administrador de tareas y ver el estado de cualquier hardware e impresora conectados a la computadora. Más información

  • Transferencia de archivos remota

    Transfiere archivos desde tu servicio de asistencia remota mediante nuestra herramienta de transferencia de archivos remota incorporada. Puede transferir archivos de hasta 2 GB a computadoras de red mientras utiliza una conexión remota.Más información

  • Seguridad

    La herramienta de uso compartido del servicio de asistencia remota Zoho Assist ofrece un paquete de funciones de privacidad que permiten el uso compartido de pantalla de tus escritorios y el acceso remoto a ellos de forma segura. Mientras compartes tu servicio de asistencia remota, puedes oscurecer la pantalla en el extremo remoto, mostrar un aviso de confirmación de sesión personalizado y monitorear las actividades de los técnicos a través de nuestro visor de registro de acciones. Zoho Assist también ofrece autenticación de dos factores, así como una verificación de OTP para que se proteja de amenazas maliciosas a su privacidad en línea. Más información

Preguntas frecuentes

El uso compartido de servicio de asistencia remota en Zoho Assist permite a los usuarios ver y controlar una computadora o dispositivo remoto desde su propio sistema. Facilita la colaboración perfecta, el apoyo remoto instantáneo y la solución de problemas proporcionando a los técnicos acceso a escritorios remotos en tiempo real.

  • Visita Assist.zoho.com e inicia sesión en tu cuenta.
  • Ve al menú Asistencia remota.
  • Elige Compartir mi pantalla y haz clic en INICIAR AHORA.
  • Selecciona cualquiera de las opciones para invitar a tu cliente a la sesión.
  • La sesión de uso compartido de pantalla comenzará una vez que el cliente se una.

Puedes habilitar el uso compartido del servicio de asistencia remota en Windows 7 mediante el software de acceso remoto disponible en línea. Zoho Assist ofrece acceso remoto ilimitado sin costo.

Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Para desarrolladores. Haz clic en “Servicio de asistencia remota” para habilitar el uso compartido del servicio de asistencia remota en Windows 10.

Sí, Zoho Assist, un sólido software de acceso remoto y uso compartido de pantalla, está diseñado y construido sobre protocolos altamente seguros como 2FA, encriptado AES de 256 bits y más. Por lo tanto, puedes utilizar Zoho Assist para acceder a cualquier computadora remota y controlarla de manera segura.

Sí, puedes habilitar el uso compartido de pantalla en el escritorio de Windows 11 y compartir tu pantalla sin problemas desde nuestra interfaz de usuario segura e intuitiva.

Sí, como técnico, puedes conectarte a cualquier escritorio y compartir tu pantalla con el cliente de forma fácil y gratuita.

¡Comienza a compartir tu escritorio de manera remota hoy mismo!

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