Des fonctionnalités qui
facilitent la vente

Zoho CRM vous offre tout ce dont vous
avez besoin pour augmenter vos leads, accélérer vos ventes et
mesurer vos performances de vente.

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intelligence artificielle

Une IA qui écoute,
apprend et assiste

illustration artistiqueillustration artistiqueillustration artistiqueillustration artistiqueillustration artistiqueIA dans Zoho CRM

Une assistance intelligente, désormais à votre service. Il vous suffit de converser avec votre CRM et de regarder vos commandes se transformer en actions rationalisées. Recommandations dynamiques, suivis automatisés, anomalies signalées sous forme de drapeau, prédiction des résultats et e-mails déchiffrés. Plus qu'une simple automatisation, c'est votre partenaire stratégique indéfectible qui vous aide à réussir.

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Automatisation de la force de vente

Ventes optimisées pour un impact amplifié

Votre équipe commerciale peut désormais se concentrer davantage sur ce qu'elle fait le mieux : établir des relations durables. Zoho CRM vous fait gagner du temps en automatisant les tâches fastidieuses et routinières telles que le suivi des contacts, les relances et les mises à jour. Les ventes sont ainsi plus fluides, plus simples et plus efficaces, comme il se doit.

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Gestion des leads

Gestion des leads :
Des prospects aux transactions

Ce qui commence comme un simple nom parmi des millions d'autres dans un annuaire peut déboucher sur une relation très fructueuse. Avec Zoho CRM, chaque lead suit un parcours marqué par un engagement sincère, un enrichissement méticuleux et une maturation afin de créer la dynamique nécessaire pour faire progresser votre entreprise.

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Automatisation des processus

Automatisation de bout en bout pour
accélérer les ventes

Toute équipe commerciale doit gérer plusieurs tâches à la fois, mais les meilleures le font sans effort. De la première prise de contact à la poignée de main finale, Zoho CRM vous aide à automatiser les activités tout au long du tunnel de vente tout en guidant les commerciaux de manière contextuelle afin de garantir l'uniformité des processus. Transformez des étapes fragmentées en une pratique fluide et structurée.

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Cadences

Visualisez et automatisez une séquence de suivis qui se ramifie et réagit à chaque réponse de votre lead, vous permettant ainsi de le maturer et de le faire progresser dans le pipeline de vente.

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Blueprint

Garantissez un niveau élevé d'expérience client grâce à des processus de vente structurés, faciles à suivre et conformes aux besoins de votre entreprise.

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Disposition des pages

Personnalisez chaque module et concevez des dispositions distinctes pour chaque processus de vente, avec des champs et des règles conditionnels qui s'adaptent à votre façon de vendre.

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Kiosque Studio

Transformez des processus complexes en kiosques faciles à suivre qui relient les données et offrent un contexte riche à mesure que vous progressez dans chaque étape de votre processus.

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Orchestration des parcours

Visualisez et automatisez les parcours clients de bout en bout et laissez votre équipe se concentrer sur la prise de contact avec vos prospects au bon moment pour offrir une expérience client riche.

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Personnalisation

Personnalisation sans limites :
Conçu et défini par vous

Un seul CRM, et une infinité de façons de le personnaliser. Zoho CRM n'est pas seulement un logiciel, c'est une toile pour votre vision, un sandbox pour les tests et un cadre flexible pour la capture de données et le regroupement d'informations. Il vous permet de concevoir un environnement qui s'adapte à vos workflows uniques. C'est la base solide sur laquelle repose votre système, un système entièrement construit par vous.

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CRM pour tous

Lorsque les équipes travaillent en silos, les transactions sont bloquées. CRM4E brise ces barrières en réunissant tout le monde sur votre plateforme CRM afin que la collaboration soit fluide.

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Canvas

Lorsque les équipes travaillent en silos, les transactions sont bloquées. CRM4E brise ces barrières en réunissant tout le monde sur votre plateforme CRM afin que la collaboration soit fluide.

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Script client

Créez vos propres fonctionnalités, caractéristiques ou solutions qui répondent aux besoins de votre entreprise. Personnalisez l'interface de Zoho pour l'adapter à la structure de votre entreprise

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Mises en page

Vos données, à votre manière. Personnalisez les champs, les dispositions et les modules pour les adapter à vos processus de vente, dans les moindres détails.

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Portails

Créez un espace dynamique avec des portails pour les clients, les partenaires et les fournisseurs afin qu'ils puissent interagir avec l'entreprise selon leurs propres conditions. Accès simplifié et collaboration rationalisée.

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Veille stratégique (BI)

Des analyses puissantes
pour une intelligence
exploitable

Les outils de veille stratégique de Zoho CRM permettent de transformer une complexité stupéfiante en une clarté sans faille. Grâce à des tableaux de bord dynamiques, à la génération rapide de rapports et à la détection proactive des anomalies, chaque octet de données sert de catalyseur pour prendre des décisions commerciales éclairées.

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