Scelto da oltre 465.000 aziende in tutto il mondo
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Marketing
Espandi la tua presenza sul mercato con SalesIQ. Entra in contatto con vari potenziali clienti e interagisci con loro in un'unica posizione, indipendentemente da confini e fonti.
Cattura la loro attenzione con messaggi personalizzati
Coinvolgi ogni potenziale cliente che visita il tuo sito Web. Imposta trigger automatizzati per scenari vari in modo da avviare una chat con i visitatori esattamente al momento opportuno. Avvia una conversazione con i potenziali clienti inviando un messaggio o mostrando un banner personalizzato in base alle loro aree di interesse e al tempo trascorso sulle tue pagine Web.
Coinvolgi e indirizza i potenziali clienti fornendo un quadro completo
Ottieni una panoramica delle aree di interesse di ogni potenziale cliente analizzando le pagine visitate e le informazioni che hanno condiviso con gli agenti nelle conversazioni precedenti. Utilizza questi approfondimenti per rispondere con informazioni pertinenti o indirizza i clienti all'agente in live chat più adotto alle loro esigenze specifiche.
Integra le principali app di marketing
Collega CRM Zoho a Zoho SalesIQ per visualizzare, aggiungere, sincronizzare e accedere ai dati dei potenziali clienti da entrambe le applicazioni. Questa potente sincronizzazione bidirezionale garantisce che i dati siano sempre facilmente accessibili. Utilizza le informazioni di contatto disponibili in CRM Zoho per inviare e-mail e newsletter mirate ai tuoi potenziali clienti, grazie alla nostra integrazione con Zoho Campaigns.
Analizza le prestazioni dei tuoi contenuti
Ricava informazioni significative dai dati disponibili in Zoho SalesIQ per identificare sul tuo sito Web cosa interessa maggiorente ai tuoi potenziali clienti. Utilizza queste informazioni per perfezionare il modo in cui promuovi i tuoi prodotti o servizi e per valorizzare il coinvolgimento dei potenziali clienti al fine di concentrarti ulteriormente sulla tua attività di marketing.
Pianifica i report sui visitatori
Ricevi un elenco dei potenziali clienti del tuo sito Web direttamente nella tua casella di posta. Automatizza Zoho SalesIQ per generare, programmare e consegnare questi report nel formato desiderato.
Scopri le nostre funzioni di marketing
Vendite
Sperimenta vendite migliori e una rapida conversione dei lead con il minimo sforzo. Cattura i tuoi potenziali clienti con un customer engagement proattivo grazie a SalesIQ.
Lascia che sia il bot a occuparsi del primo contatto
Crea e utilizza chatbot personalizzati in grado di coinvolgere i tuoi clienti in piccole conversazioni e rispondere a domande di base in modo pertinente, facendo risparmiare tempo prezioso agli agenti.
Segmenta e abbina i lead ai tuoi rappresentanti di vendita
Indirizza i lead all'agente più preparato a rispondere alle domande in base alle sezioni del tuo sito Web su cui ogni lead ha dedicato del tempo. L'analisi del customer engagement di SalesIQ offre agli agenti una panoramica della cronologia di interessamento di ogni lead con il tuo marchio per fornire un contesto migliore per la conversazione.
Passa a una chiamata con un semplice clic
A volte la differenza tra concludere la vendita e perdere il lead sta solo in una semplice telefonata. Mostra ai tuoi potenziali clienti quanto contano per te mettendoti immediatamente in contatto con loro tramite una chiamata vocale avviata direttamente dalla finestra della live chat.
Integra il CRM per ottenere dati migliori
Accedi facilmente ai tuoi contatti e ai lead in Zoho SalesIQ con l'integrazione CRM Zoho. Questa potente integrazione bidirezionale garantisce il customer engagement totale mentre i dati dei potenziali clienti vengono sincronizzati e sono disponibili in entrambe le app per una rapida consultazione. Individua e coinvolgi questi lead per trasformarli in clienti.
Dai priorità al tuo coinvolgimento con i punteggi dei lead
Identifica quali potenziali clienti sono più propensi a convertirsi alla funzionalità di valutazione dei lead di SalesIQ. Imposta le tue regole di valutazione personalizzate per garantire agli agenti di supporto live di trascorrere il loro tempo solo con dei veri potenziali clienti.
Traduci le conversazioni in tempo reale
Parla con i tuoi potenziali clienti nelle loro lingue native. SalesIQ è in grado di tradurre immediatamente i messaggi delle chat provenienti da altre lingue in inglese e di tradurre la tua risposta nella lingua originale del mittente.
Riavvia la conversazione dall'interno della loro casella di posta in arrivo
Fai in modo che la tua firma e-mail non sia solo una formalità. Basta aggiungere il codice integrato SalesIQ alla firma e-mail perché i destinatari possano avviare una sessione di live chat con uno dei tuoi agenti direttamente nelle loro caselle di posta.
Scopri le nostre funzioni di vendita
Esplora oraSupporto
Ottieni i ticket di supporto in modo più rapido. Offri ai tuoi clienti un'assistenza fluida e in tempo reale con SalesIQ.
Automatizza il supporto con chatbot personalizzati
Sfrutta la potenza dell'automazione utilizzando il nostro strumento di creazione dei bot altamente personalizzabile e a basso codice. Gli assistenti automatici che crei possono rispondere alle domande iniziali di un cliente, fare due chiacchiere, esporre articoli e molto altro prima che un agente di supporto live sia disponibile a subentrare.
Integra il tuo help desk
Abbina il software dell'help desk alla live chat di Zoho SalesIQ per consentire agli agenti di supporto di gestire i ticket di supporto esistenti, crearne di nuovi e condividere lo schermo con i clienti durante la chat, il tutto all'interno di Zoho SalesIQ.
Supporta la tua esperienza con i dispositivi mobili
Hai un'app per dispositivi mobili? Assicurati che i clienti vivano, sul tuo sito Web, la stessa esperienza sofisticata di live chat a cui sono abituati. Mobilisten di Zoho SalesIQ, il nostro SDK per piattaforme iOS, Android e React Native, consente agli utenti mobili di avviare una conversazione direttamente dall'interno della tua app proprietaria.
Trasferisci sessioni di supporto complicate a una chiamata vocale
Ottieni i vantaggi del supporto telefonico senza il fastidio di complicate installazioni. Effettua una chiamata vocale dalla finestra della chat Zoho SalesIQ per ottenere un resoconto completo dei problemi del cliente in modo da risolverli rapidamente.
Supporta i tuoi clienti con un numero inferiore di agenti
Automatizza un maggior numero di interazioni di supporto aggiungendo a Zoho SalesIQ domande frequenti, risposte dirette, chiacchierate, condizioni aziendali e articoli di supporto. I chatbot configurati possono utilizzare questi dati per rispondere rapidamente ai clienti.
Imposta in modo avanzato il monitoraggio e i report
Controlla i progressi dei tuoi rappresentanti del supporto appena formati utilizzando il monitoraggio tramite chat oppure ottieni una visione d'insieme del tuo team con il nostro dashboard di monitoraggio di facile utilizzo. I moduli dei feedback e dei report di Zoho SalesIQ sono in grado di fornire una panoramica delle prestazioni dell'agente con un semplice clic.
Scopri le nostre funzionalità di supporto
Esplora oraPremi e riconoscimenti
I vantaggi dei nostri prodotti
Acquisizione e qualificazione efficienti dei lead
Raccogli i dettagli dei visitatori con moduli pre-chat e chatbot. Classificali in base al loro comportamento di navigazione con il punteggio dei lead automatico e trasferisci le informazioni direttamente al CRM, agevolando così il processo di vendita.
Consolidamento dei lead tempestivo ed efficace
Impara a conoscere i tuoi visitatori con informazioni in tempo reale e coinvolgili in modo proattivo con trigger di chat basati sul punteggio dei lead, sulla pagina in cui si trovano, sul tempo trascorso, su azioni specifiche e altro ancora. Personalizza i tuoi messaggi in base alle loro esigenze e preferenze per convertirli più velocemente.
Comunicazione omnicanale con i clienti
Fai felici i clienti offrendo un supporto eccellente. Rispondi immediatamente alle domande, risolvi i problemi e crea un'esperienza clienti eccezionale con la nostra chat dal vivo completamente attrezzata per siti Web, app mobili e canali di messaggistica istantanea.
Assistenza clienti 24 ore su 24
Offri assistenza ai tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza dover assumere troppo personale. Crea chatbot con facilità con il nostro generatore di chatbot e distribuiscili attraverso vari canali per gestire le richieste dei clienti al primo contatto.
Analisi delle decisioni basate sui dati
Tieni traccia dei progressi del tuo team e migliora le vendite e il supporto con i report di live chat. Misura l'efficacia del tuo sito Web e dell'esperienza utente, identifica i difetti e perfeziona la progettazione dei tuoi contenuti e del tuo sito Web per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Zoho SalesIQ per ogni tipo di azienda e funzione
Indipendentemente dal settore di appartenenza della tua azienda o dalla funzione aziendale che ricopri, SalesIQ può aiutarti a crescere rispettando tutti i piani di coinvolgimento clienti e può migliorare complessivamente l'esperienza clienti. Scopri come funziona per la tua azienda.
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Chat in-app con Mobilisten, il nostro SDK mobile
Lascia che gli utenti dell'app mobile si mettano in contatto rapidamente con te da qualsiasi sezione dell'app. Implementa il supporto per chat in-app ed estendi tutti gli altri vantaggi di Zoho SalesIQ alla tua app mobile con Mobilisten, il nostro SDK mobile disponibile per Android, iOS e React Native.
Scelto da oltre 465.000 aziende in tutto il mondo
- 32.356.836chat
- 535.562operatori
- 465.841portali
- 3.328chatbot
- 2.257.246.283 visitatori registrati
Integra le tue app preferite
Collega le tue app preferite a Zoho SalesIQ per usufruire di un flusso ininterrotto di dati da un sistema all'altro. Con oltre 30 integrazioni, tra cui CMS, marketing tramite e-mail, analisi e altro ancora, Zoho SalesIQ ti aiuta a concludere più rapidamente le trattative.
- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailchimpKissmetrics
- SalesforceWordpress
- ZendeskDotmailer
Nuove storie di successo ogni giorno
"Zoho SalesIQ ci ha aiutato a identificare da dove arrivano i nostri visitatori e a generare lead di alta qualità chattando direttamente con loro. Riceviamo e-mail automatiche sul comportamento dei visitatori e i loro dati di contatto scaricabili, che utilizziamo per il marketing tramite e-mail per generare traffico e lead. L'app mobile di Zoho SalesIQ ci aiuta a rimanere connessi con i nostri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7."
"La nostra esperienza con Zoho SalesIQ è stata molto positiva. Grazie alla facilità di accesso, possiamo ora concentrarci sul generare vendite a clienti nuovi ed esistenti. Zoho SalesIQ è ben integrato con Zoho CRM. Il team di Zoho SalesIQ ascolta le richieste dei clienti e cerca costantemente di migliorare il prodotto."
"Dopo aver integrato Zoho SalesIQ sul nostro sito Web e sulla nostra piattaforma operativa, siamo in grado di concludere gli affari più velocemente e il nostro supporto clienti non è mai stato così efficiente. Con Zoho SalesIQ, abbiamo innalzato il livello della relazione con il cliente. La piattaforma è intuitiva per entrambe le parti e si connette bene con Zoho CRM, fornendoci informazioni complete sulle persone con le quali stiamo parlando".
