Dai un tocco umano alla tua app mobile con il software per chat online. Mobilisten consente ai clienti di contattarti da qualsiasi schermata dell'app, ottenere risposte alle loro domande e prendere decisioni di acquisto migliori.
Mobilisten offre una visione completa delle informazioni di base di un utente, inclusi i dettagli e le impostazioni del dispositivo, in modo da poter valutare meglio i problemi e risolverli rapidamente. Gli utenti possono anche condividere screenshot per fornirti ogni dettaglio.
Non lasciare che una contrazione delle risorse abbia impatto sui tuoi utenti. Crea i tuoi chatbot con AI con Zobot, il nostro generatore di chatbot per aziende, in modo che gli utenti possano ottenere risposte rapide o prenotare voli, tenere traccia degli ordini o fissare appuntamenti più facilmente.
Il coinvolgimento dei clienti non deve essere un lavoro a tempo pieno. Resta connesso con gli utenti offline inviando campagne contestuali e personalizzate come notifiche push. Puoi anche aggiungere messaggi in-app per consolidare il rapporto con gli utenti abituali.
Hai mai aiutato un utente durante un processo di installazione, solo per ricevere un altro messaggio che ti chiede di ripetere uno o due passaggi? Non più. Con Mobilisten, il nostro kit di sviluppo software per chat in-app, i tuoi clienti hanno ora la loro cronologia delle conversazioni sempre a disposizione.
Tra i motivi principali dell'abbandono del carrello figurano la complessità dei processi, la mancanza di opzioni di pagamento sufficienti o problemi tecnici. Raggiungi in modo proattivo questi potenziali clienti incerti impostando trigger di live chat personalizzati sulla tua app mobile, in modo da non perdere mai una vendita.
Aggiungi risposte a domande frequenti come articoli a cui gli utenti possono accedere direttamente dalla chat in-app, in modo che il tuo team abbia più tempo per gestire problemi più grandi e particolari. Una volta aggiornati nell'app Web o nell'app mobile, gli articoli vengono sincronizzati sulle piattaforme. Quando i tuoi articoli non bastano, indirizza facilmente l'utente alla persona giusta in base allo specifico argomento.
Hai clienti in tutto il mondo? Nessun problema. Con la traduzione in tempo reale delle chat in-app, Mobilisten ti consente di interagire con i visitatori in 33 lingue, anche quelle con scrittura da destra a sinistra come l'arabo e l'ebraico. Puoi anche aggiungere articoli in più lingue.
Mobilisten non è solo uno strumento software di chat in-app generico integrato nella tua app. Puoi anche decidere l'aspetto del widget e della finestra della chat in-app. Devi solo apportare alcune rapide modifiche per far sì che la tua live chat si integri perfettamente con la tua app mobile.
A cosa servono i dati dei clienti che sono stati inseriti nel tuo CRM o nello strumento di supporto? Mobilisten funziona con molte app di terze parti e Zoho che utilizzi ogni giorno, in modo che le diverse tecnologie per la vendita, il supporto e il marketing possano realmente "parlare" tra di loro e lavorare come un'unica applicazione.
Avere clienti dall'UE non comporta più un carico aggiuntivo. Con il minimo sforzo, puoi includere un banner di monitoraggio implicito o un banner di rinuncia nella tua app, aggiungere il consenso alla chat quando qualcuno inizia una conversazione con te, proteggere con password qualsiasi file e mascherare qualsiasi informazione di identificazione personale condivisa nella live chat in-app.
La chat in-app è un'app mobile di comunicazione bidirezionale in tempo reale che gli utenti possono avere con un'azienda, il tutto dall'interno dell'app. Questa può essere avviata dall'utente quando ha bisogno di aiuto o da un agente di live chat quando un utente rimane bloccato in un punto qualsiasi del flusso di utilizzo dell'app per un lungo periodo di tempo.
Il software di supporto tramite chat in-app è un'interfaccia chat in tempo reale integrata nell'app mobile di un'azienda che consente ai clienti o agli utenti delle app di conversare con un rappresentante del servizio clienti ogni volta che hanno bisogno di assistenza.
Questa operazione viene eseguita utilizzando un kit di sviluppo software (SDK) per chat in-app.
La soluzione software per live chat che scegli per la tua app mobile deve soddisfare i seguenti requisiti: