Op gebruikers gebaseerde prijsplannen voor alle zakelijke behoeften

Veelgestelde vragen

• Hoe werken gebruikerslicenties?

  Het gratis Zoho Mail-abonnement biedt ondersteuning voor 5 gebruikers binnen een bedrijf. Als er een zesde persoon aan wordt toegevoegd, dient u echter 6 betaalde licenties aan te schaffen. Uw bedrijf moet dan van een betaald abonnement worden voorzien om onze service te kunnen blijven gebruiken.

• Kan ik twee of meer abonnementen voor hetzelfde bedrijf combineren en op elkaar afstemmen?

  Ja, u kunt Zoho Mail- en Zoho Workplace-abonnementen combineren en afstemmen op de grootte van uw bedrijf. Deze optie is uitsluitend beschikbaar voor de betaalde abonnementen op jaarbasis. Stuur een e-mail naar sales@zohocorp.com voor een op maat gemaakt abonnement dat aansluit bij uw bedrijf.

• Welke soorten betalingen accepteert u?

  Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en PayPal. Voor jaarabonnementen accepteren we ook betalingen via een NEFT-bankoverschrijving of cheque. Neem voor meer informatie contact op met sales@zohocorp.com.

• Zijn mijn gegevens veilig?

  Wij doen er alles aan om uw gegevens veilig te houden. Onze faciliteiten beschikken het hele jaar door, 24/7, over beveiliging met videobewaking, biometrische toegang en geavanceerde brand-, overstromings- en diefstalbewakingssystemen. Ons netwerkbeveiligingssysteem gebruikt de nieuwste encryptietechnieken, inbraakdetectie en -preventietechnologieën.

• Wat is de looptijd van jullie contracten?

  Zoho Mail is een pay-as-you-go-service (maandelijks of jaarlijks). Dit betekent dat er geen langlopende contracten zijn. U kunt uw account op elk willekeurig moment upgraden, downgraden of annuleren door u aan te melden bij uw Zoho Mail-account.

• Hoe zit het met een geldteruggarantie?

  Als u niet tevreden bent over ons product of onze service, kunt u uw abonnement op elk willekeurig moment opzeggen en krijgt u van ons het volledige aankoopbedrag terug. Lees hier ons volledige terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

• Kom ik in aanmerking voor kortingen?

  
  Abonnementen Alleen mail (Mail Lite en Mail Premium) zijn al tegen een korting beschikbaar. Voor non-profitorganisaties of liefdadigheidsinstellingen hanteren we speciale prijzen. Neem contact met ons op via sales@zohocorp.com als u wilt weten welke korting voor u geldt.

• Voldoet u aan de AVG?

  Ja. Aangezien we de privacy van gebruikers altijd al respecteren, hebben we duidelijke regels en een duidelijke strategie voor het verwerken van persoonsgegevens. In de loop van de jaren zijn wij onze belofte nagekomen door de industrienormen constant te overtreffen. Wij hebben geen behoefte aan het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van gebruikers die we niet nodig hebben voor het functioneren van onze producten. Hier zal nooit verandering in komen. Er heerst bij Zoho een privacybewuste cultuur en de AVG is een grote kans voor ons om privacy nog meer te benadrukken. Lees hier meer over ons AVG-beleid

• Voldoet Zoho Mail aan HIPAA?

  Ja, Zoho Mail voldoet aan HIPAA. Meer informatie vindt u hier.

• Kan ik migreren vanuit Zoho Mail als ik het Altijd gratis-abonnement van Zoho Mail kies?

  Ja, u kunt op elk gewenst moment migreren. Als een organisatie het Altijd gratis-abonnement van Zoho Mail gebruikt, kan de beheerder de gegevens exporteren vanuit de Zoho Mail-beheerconsole door de instructies hier te volgen.

  U kunt ook de proefversie activeren vanuit het beheerdersaccount (meld u aan bij uw Zoho Mail-account, klik op uw profielpictogram en activeer de proefversie) en POP/IMAP-toegang inschakelen om gegevens uit Zoho Mail te migreren. U kunt ook contact met ons opnemen via support@zohomail.com. Wij helpen u bij het proces.