Zoho One – Detalhes do plano

Zoho One
- Zoho Directory
- Gerenciamento de aplicativos/dispositivos
Vendas
- CRM
- Bigin
- Sites
- Bookings
Marketing
- SalesIQ
- Campanhas
- Social
- Survey
- Formulários
- PageSense
- Backstage
- Automação de marketing
- Commerce
- Thrive
- Pagina inicial
Suporte
- Desk
- Assist
- Lens
Produtividade
- Mail
- Cliq
- Projects
- Sprints
- Connect
- Saiba
- TeamInbox
- WorkDrive
- Sign
- Vault
- Meeting
- Notebook
Finanças
- Books
- Fatura
- Faturamento
- Expense
- Inventory
- Check-out
RH
- People
- Recruit
Jurídico
- Contratos
Processo empresarial
- Creator
- Análise
- DataPrep
- Flow
Gerenciamento de Segurança e IT
- Log360 Cloud

Calculadora de limites

Zoho Directory

Zoho Directory
Gerenciamento de aplicativos/dispositivos

Vendas

CRM
Bigin
Sites
Bookings

Marketing

SalesIQ
Campanhas
Social
Survey
Formulários
PageSense
Backstage
Automação de marketing
Commerce
Thrive
Pagina inicialNova

Suporte

Desk
Assist
Lens

Produtividade & Colaboração

Mail
Cliq
Projects
Sprints
Connect
Saiba
TeamInbox
WorkDrive
Sign
Vault
Meeting
Notebook

Finanças

Books
Fatura
Faturamento
Expense
Inventory
Check-out

People
Recruit

Jurídico

Contratos

Processo empresarial

Creator
Análise
DataPrep
Flow

Gerenciamento de Segurança e IT

Log360 Cloud Novo

Zoho Directory

Painel de administração
Logon único
Sincronização com o Active Directory
Gerenciamento centralizado de usuários
Suporte 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira
Gerenciamento de domínios
Atribuição condicional de apps
Campos personalizados
Relatórios/estatísticas de utilização
Telefonia

Gerenciamento de aplicativos
Aplicativos da Zoho
Aplicativos personalizados do Creator
Aplicativos móveis
Aplicativos de diretório

Automação de documentos
Créditos de automação de documentos Para aproveitar isso, adicione o Zoho WorkDrive no Zoho One. Saiba mais
- Padrão – 1.000 créditos por organização por mês
- Adicional – 50 créditos por organização por mês (no máximo, 1.000 créditos)
Mala direta Gere e compartilhe documentos personalizados ao usar dados dos seus apps de negócios ou fonte de dados. Saiba mais
Documento preenchíveis Crie e compartilhe formulários personalizados e pré-preenchidos para agilizar a coleta de dados, com ações personalizadas de pós-envio. Saiba mais
Assinar documentos Crie e compartilhe documentos comerciais, como NDAs e contratos para coleta de assinaturas digitais por meio de fluxos de trabalho dinâmicos de coleta de assinaturas. Saiba mais
Modelos de etiquetas Crie, gere e imprima etiquetas personalizadas em massa em tamanhos de etiquetas padrão com dados de vários apps e fontes. Saiba mais

Políticas de segurança
Autenticação multifator
- Fatores biométricos – Identificação facial/por toque
- SMS
- Senha de uso único com tempo de expiração
- Digitalização de QR code
- Notificação por push
- Yubikey
Restrições de IP
Política de senhas

Grupos
Gerenciamento personalizável de grupos
Políticas personalizáveis de segurança

Zoho Publish
Listas do diretório de negócios
Gerenciamento de revisões
Análise de diretório de negócios
Gerenciamento de reputação

Gerenciamento de aplicativos/dispositivos

Gerenciamento de aplicativos móveis (MAM)
Dispositivos ilimitados
Distribua apenas aplicativos Zoho One automaticamente
Todos os tipos de inscrição no dispositivo
Ações do dispositivo associadas como bloqueio remoto, limpeza corporativa e senha clara
Distribua aplicativos móveis do Zoho One para o dispositivo/grupo do usuário

Autenticação de dispositivos Novo
1 dispositivo por licença de funcionário

Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
25 dispositivos por padrão com todos os recursos de MDM
Inscrição no dispositivo
Gerenciamento de perfis
Gerenciamento de aplicativos
Gerenciamento de segurança
Gerenciamento de ativos
Gerenciamento de e-mail
Relatórios e auditoria
Saiba mais sobre o plano profissional do MDM

Observação: se mais de 25 dispositivos forem gerenciados, o custo será aplicável a todos os dispositivos. (Do primeiro dispositivo)

CRM

Automação da força de vendas
Leads
Contas
Contacts
Negociações
Previsões de vendas
Previsões baseadas em territórios
Macros
Feeds
SalesSignals
Biblioteca de documentos
Atividades Tarefas, reuniões e chamadas
Lembretes
Atividades recorrentes
Agendamento em calendário
Várias moedas - 25
Social Integração com Facebook, X (Twitter)
Guia de mídias sociais Contas do Facebook & X (Twitter) da empresa
Regras de pontuação – 30 critérios/módulo
Regras de pontuação múltipla - 5 regras/layout (30 critérios/regra)
Motivator para Zoho CRM

Análise de CRM
Relatórios padrão
Relatórios personalizados - Ilimitados
Programação de relatórios – 20/licença de funcionário (no máximo, 100 programações)
Painéis padrão
Painéis personalizados - Ilimitados
Gráficos e KPIs
Detector de anomalias – 10 tendências, 1 tendência adicional/licença de funcionário (no máximo, 50)
Assinatura da Zia Notification para componentes do detector de anomalia - 10 componentes
Funil, medidor de alvo, comparador, zonas
Análise de coorte - 10
Análise de quadrantes
Componente de estágio

Automação de marketing
Campanhas
E-mails em massa Esse limite se aplica somente às atividades de vendas da organização. Verifique o Zoho Campaigns para fins de campanha. E-mails em massa não incluem notificações de e-mail de fluxo de trabalho. – 1.000/dia/org.
Modelos de e-mail personalizados - Ilimitados
Desativação de e-mails
Serviços de autorresposta - 3
Agendar e-mails em massa - 10/módulo

Zia
Criador de previsões – 2 por organização
Pontuação da Zia
Construtor de recomendações – 1 por organização
Intenção de e-mail Acessível exclusivamente em inglês e alemão.
Tom de e-mail Acessível exclusivamente em inglês e alemão.
Emoção do e-mail Acessível exclusivamente em inglês e alemão.
Extração da atividade de e-mail Acessível exclusivamente em inglês.
Enriquecimento de e-mails Acessível exclusivamente em inglês.
SNC (sentimento negativo consecutivo) Acessível exclusivamente em inglês e alemão.
Resumo por e-mail Acessível exclusivamente em inglês.
E-mail - autopreenchimento de frase Acessível exclusivamente em inglês.
Transcrição da chamada Acessível exclusivamente em inglês.
Sentimento da chamada Acessível exclusivamente em inglês.
Intenção da chamada Acessível exclusivamente em inglês.
Emoção da chamada Acessível exclusivamente em inglês.
Resumo de chamadas Acessível exclusivamente em inglês.
Enriquecimento de dados – 500 registros/licença de funcionário (no máximo, 50.000 registros) Acessível exclusivamente em inglês.
A melhor experiência que está por vir
Zia para previsão
Voz do cliente Acessível exclusivamente em inglês.
Zia Vision (correspondência de imagens) – 1 por organização
Previsão de rotatividade – 2 por organização
Alerta do concorrente Acessível exclusivamente em inglês.
Influenciador de estratégia - 6 por organização Acessível exclusivamente em inglês.
Melhor horário para o contato
Sugestão do proprietário do registro
Compromisso de similaridade – 1 por organização
Notificações da Zia
Sugestão de regra de fluxo de trabalho
Alerta duplicado de e-mail do fluxo de trabalho
Anomalias na regra de fluxo de trabalho
Pergunte à Zia Acessível exclusivamente em inglês.
Sugestão de macros
Lembrete da Zia
Análise preditiva
Análise de recomendações
Melhor momento para entrar em contato
Prompt inteligente

Gerenciamento de estoque
Produtos
Catálogos de preços
Cotações
Pedidos de vendas
Faturas
Fornecedores
Pedidos de compra
Modelos de estoque

CPQ
Configurador de produto
- Número total de configurações do produto Na conta da organização – 50
- Número de itens “selecionados” para os quais você pode criar uma regra – 10
- Número de “condições adicionais” por entrada "selecionada" em uma regra – 25
- Número de condições baseadas em módulo conforme critérios de regra primária – 25
- Número total de ações por regra Em todas as ações de regra pertinentes – 30
Regras de preço
- Número total de regras de preço Na conta da organização – 50
- Número de condições baseadas em módulo conforme critérios de regra primária – 25
- Número de registros que podem ser selecionados por regra na regra de preço “Tipo direto” – 25
- Número de registros que podem ser selecionados por regra na regra de preço “Tipo de volume” – 5
- Número de linhas de intervalo que podem ser adicionadas por item na regra de preço “Tipo de volume” – 10
Venda orientada
- Número de fluxos de vendas orientadas Na conta organizacional do CRM – 50
- Número de perguntas que podem ser adicionadas em um fluxo de vendas guiadas – 10
- Número de opções de entrada pertinentes em todas as páginas de perguntas – 18

Suporte ao cliente
Casos
Soluções
20 formulários da Web para casos/módulo
Notificação ao proprietário
Regras de escalonamento de caso

Administração de dados
Ferramentas de administração para gerenciamento de configurações
Armazenamento de arquivos (para org.) – 1 GB mais 1 GB/licença de funcionário
Armazenamento de arquivos adicional (para org.) – $4.6/mês para 5 GB
Armazenamento de dados Todos os módulos
- 1 a 200 usuários – 10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros) + 50 MB/funcionário
- Acima de 200 usuários – 15 GB (aproximadamente 7,5 milhões de registros) + 50 MB/funcionário
Armazenamento adicional de dados
- 1 a 200 usuários – $4/100 MB/mês
- Acima de 200 usuários – $2/100 MB/mês
Armazenamento de dados padrão por licença de funcionário (no mínimo, 200 usuários) – 50 MB
Dados importados – 30.000/lote
Importação de dados – Opção para clonar
Importação de dados – Opção de ignorar e substituir – 30.000 registros/lote para CSV e 5.000 registros/lote para formatos XLSX, XLS.
Mesclar duplicatas
- Opção Localizar e mesclar
- Eliminar dados duplicados
Histórico de importação dos últimos 60 dias
Exportar dados do módulo - 200.000 registros/módulo, até 500 exportações por dia
Backups de dados ilimitados - 2/mês
Backup/solicitação de dados – $12
Variáveis do CRM - 11 grupos + 25 entrada/grupo

Personalização do Produto
Recursos de personalização
- Componentes da página inicial - 20
- Organização de guias
- Renomeação de guias
- Guias de grupo - 25 grupos
- Módulos personalizados Crie seus próprios módulos, como Clientes, Propriedades etc. com base nos requisitos do seu negócio. – 200
- Editor de layout
- Layouts da página - 3/módulo (Nota: não aplicável para o módulo Atividades)
- Regras de layout – 10/layout
- Configuração de travamento de registro - 5 regras/módulo
- Regras de validação: 10/layout (Usando funções: 3/layout)
- Subformulários - 2/módulo
- Campos de subformulário - 25/subformulário em um layout
- Verificação de duplicação de endereço de e-mail
- Campos personalizados Inclui todos os tipos de campos – 300 campos/módulo (observação: o módulo Atividades tem apenas 230 campos)
- Rastreamento de histórico da lista de seleção
- Listas de seleção de codificação por cores – 10 campos/módulo da lista de seleção
- Campos exclusivos - 2/módulo
- Conjuntos globais Saiba mais sobre conjuntos globais – 30 conjuntos globais/org., 15 conjuntos globais/módulo, 30 associações de lista de seleção/conjunto global
- Visualizações padrão de listas
- Visualizações de listas personalizadas - Ilimitado
- Registros em visualizações de listas - 100
- Filtro inteligente - 10
- Visualização Kanban - 5
- Visualização em gráfico - 5
- Modificação do padrão de critérios
- Hora da última atividade nos critérios
- Listas relacionadas personalizadas - 5/módulo
- Personalizar layout de pesquisa
- Personalizar colunas das listas relacionadas
- Botões personalizados - 50/módulo
- Campos pessoais Marcar campos como pessoais – 30/módulo
- Guias da web - 25
- Personalização de cópia
- Assistentes - 10 (2 por módulo)
- Vários pipelines de vendas Somente para o módulo Transações – 20
- Personalizar layout do usuário - 50 campos personalizados
- Mapeamento de domínio
- Campos externos – 10
- Filtro de pesquisa
- Campos de pesquisa – 5 campos/campo de pesquisa
- Kiosk Studio – 25 quiosques
Canvas
- Visualização de lista – 25 visualizações/módulo
- Visualização detalhada – 5 visualizações/módulo
- Visualização de formulário – 5 visualizações/org.
- Regras do Canvas – 75 regras/módulo
- Componentes reutilizáveis Disponível apenas na tela Detalhes – 25 componentes/org.
- Importar/exportar visualizações do Canvas Válido para as visualizações de lista e detalhada – 10 visualizações/org.

Limite máximo para cada tipo de campo
- Campos de sequência de caracteres (Linha única, Várias linhas, Lista de seleção, Lista deseleçãomúltipla, E-mail, Telefone, URL e Número automático) (no máximo, 10 campos de área de texto - 200; inclui até 5 campos de rich text)
- Campos de número Dígitos sem decimal – 40
- Campos Decimal, Porcentagem e Moeda – 60
- Campos de data – 50
- Campos de data/hora – 50
- Booleano (caixa de seleção) – 80
- Campos de números inteiros longos – 35
- Campos de pesquisa – 10
- Campos de pesquisa de seleção múltipla – 2
- Campos de usuário – 5
- Campo de imagem de registro
- Campo de upload de arquivo – 10 campos/módulo
- Campos de número automático Inclusos no número total de campos de texto – 1
- Campos de fórmula Inclusos no número total de tipos de campos individuais: Decimal, Moeda, Sequência, Data, Data/hora e Booleano – 20
- Campo multiusuário – 1
- Campo de upload de imagem – 10 campos/módulo
- Resumo consolidado – 10
Campos especiais
- Função de contato
- Termos e condições
- Alíquotas

Gerenciamento de segurança
Perfis - 25
Funções - 250
Hierarquia de relatórios
Gerenciamento de território - 150
Grupos - 50
Segurança no nível de campo
Links padrão - 10/módulo
Configurações padrão de compartilhamento de dados
Somente leitura para o público (nas configurações padrão de compartilhamento de dados)
Regras de compartilhamento de dados - 25/módulo (dos quais até 10 regras podem ser baseadas em critérios)
Logs de auditoria
IPs permitidos
Compartilhamento de registros
Criptografia de dados – 10 campos/módulo
Configurações de conformidade com o GDPR
Configurações de conformidade com o HIPAA

Gerenciamento de processos
Blueprints - 50 (inclui os blueprints padrão)
Clonar Blueprint
Transição comum - 10/blueprint
Transição - 100/blueprint
Contagem de campos durante a transição (inclui campos, itens associados, mensagens, widgets e listas de verificação) - 10
Processo de aprovação
Processo de revisão - 5/módulo
Journery builder - 5 viagens/organização (inclui viagens ativas e inativas)
Path Finder - 50.000 capturas de registro/dia e 1.000.000 transições/dia em todos os processos

Automação
Regras de fluxo de trabalho/organização - 2.500 (máximo de 2.000 ativos)
Regras de fluxo de trabalho
- 125 regras/módulo (máximo de 75 ativos)
- 10 condições/regra
Ações programadas - 5/condição
Uso do fluxo de trabalho
Tarefas - 5/ação
Lembretes para tarefas de fluxo de trabalho
Notificações por e-mail Envio de e-mails de fluxo de trabalho para usuários e clientes do CRM.
- 5 notificações por e-mail/ação
- 500 e-mails/licença de funcionário ou 25.000 e-mails/dia (o que for menor)
Proprietário do registro, criador do registro, gerente do proprietário do registro Opções em Alerta
Uso do campo E-mail no módulo e em módulos relacionados
Excluir Executar com base na ação do registro
Atualização de campo - 5/ação Executar com base na ação do registro
Adicionar tarefa, Adicionar reunião, Programar chamada e Criar registro Executar com base na ação do registro – 500.000
Atribuir proprietário do registro Executar com base na ação do registro
Conversão de fluxo de trabalho
Execução com base no valor do campo Data
Execução com base na pontuação do registro
Executar com base na recomendação
Webhooks Ação do fluxo de trabalho
- 1/ação 500.000 chamadas/dia ou 500 chamadas/licença de funcionário/dia. Limite aplicável para a organização. (o que for menor)
Ações do Zoho Flow
Regras de atribuição – 50 regras/módulo e 100 entradas de regra
Limite de atribuição – 30 limites/módulo e 500 usuários/limite
Funções Ação do fluxo de trabalho – 1 ação instantânea e 5 ações baseadas em tempo/regra
Programação personalizada - 10/organização
Atribuição de marketing
Segmentação - 1 (ativo ou inativo)
5 (não publicados ou rascunho)
Relatório de uso do fluxo de trabalho
Cadências – 150 cadências (no máximo, 10/módulo; no máximo, 20 e-mails; 20 tarefas; 10 acompanhamentos de chamadas)

Formulários da Web
Formulários para leads/contatos – 20 formulários/módulo
Aprovação de registros
Regras de resposta automática
Link para cancelar assinatura - 10
Notificação ao proprietário do registro
Análise de formulário da web - 100.000 visitas/mês e 3 meses de dados para análise
Teste A/B do formulário da Web - 2 formulários da Web/módulo

E-mail
Integração de e-mail (API IMAP/POP3/Gmail)
Insights de e-mails
E-mails da organização - 500
Dropbox CCO - 10 endereços de e-mail aprovados
Anexos em e-mail – 10 MB
Compartilhamento de e-mail
Agendamentos de e-mails
Autenticação de e-mail - 20 domínios
Analisador de e-mail – até 20 analisadores (no máximo, 10 ativos por vez)
Associação de e-mail a transações
Relé de e-mail - 20 domínios
Zoho CRM para Office 365
Zoho CRM para complemento do Gmail
SalesInbox

Integrações Geralmente, integrações com fornecedores e produtos de terceiros dentro da família Zoho exigem licenças pagas para uso do Zoho CRM e do software integrado.
CRM Marketplace (Extensões para o Zoho CRM) - 20 extensões
Zoho Creator
Integração com provedores de reunião online Integrações disponíveis com provedores de reuniões hospedados e no local.
Monitoramento de visitantes com o Zoho SalesIQ
Zoho Survey As campanhas de pesquisa só podem ser criadas na edição Empresarial ou superior.
Módulo Criação de pesquisas em campanhas
Complemento do Zoho Writer
Zoho Desk
Zoho Projects
Pacote Zoho Finance Inclui Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory e Zoho Billing.
Zoho PhoneBridge Integrações disponíveis com PBX hospedado e no local
Zoho Analytics
Zoho Campaigns
Zoho Forms
Zoho Webinar
Zoho Backstage
Zoho Meetings
Modelo de mala direta (Plug-in para Microsoft Office) O limite de mesclas padrão é de 1.000 mesclas/mês/organização. Mesclas adicionais podem ser publicadas.
1.000 mesclas/mês/organização
Anexar do Zoho Docs
Anexos do Google Docs
Sincronização com o Google Agenda (para usuários Google)
Sincronização com o Google Contatos (para usuários Google)
Zoho CRM para Google Ads
Integração ao Slack
Edição do Zoho CRM para dispositivos móveis
Zoho CRM Analytics Mobile Edition
Check-in
Integração com o Zoho Directory
Remote Sales Office
Integração do navegador de vendas do LinkedIn
WhatsApp Business O envio de mensagens do WhatsApp requer créditos.
Integração com o Google Chat

Google Workspace
Exportar reuniões para o Google Calendar
Exportar para o Google Tasks
Sincronização com o Google Agenda (para usuários de aplicativos Google)
Sincronização com o Google Contacts (para usuários de aplicativos Google)
Formulários da Web do Zoho CRM para o Google Sites - 20 por módulo

Hub do desenvolvedor
APIs (em uma janela de 24 horas) Os limites de API variam com base na licença de funcionário adquirida.
- Créditos permitidos por org. – 50.000 + (número de licenças de funcionários x 1.000) + créditos complementares
- Máximo de créditos por org.– 5.000.000 Mais detalhes sobre limites
Funções (em uma janela de 24 horas) Os limites das funções variam com base na licença de funcionário adquirida.
- Créditos permitidos por org. – 20.000 + (número de licenças de funcionários x 500) + créditos complementares
- Máximo de créditos por org. – 400.000 Mais detalhes sobre limites
Script do cliente
Widgets
Conexões
GraphQL
ZDK CLI (Beta) Atualmente disponível apenas no ambiente Sandbox.
Consultas Novo
Circuitos – 15.000 créditos/org.

Geral
Configurações pessoais
Logotipo e tema da empresa
Ano fiscal
Horário comercial
Portais Estenda o acesso ao CRM para clientes, fornecedores e outras partes interessadas. – 1.000 convites gratuitos compartilhados entre os tipos de usuários/org. do portal. Preços para licenças de usuário de portal adicionais
Sandbox – 3 configurações, 2 configurações e sandboxes de tipo de dados
Exibição de cartão de visita
Calendário
Sincronização de calendário (acesso via CalDAV)
Filtros avançados
Tags para registros
- 10 por registros
- 100/módulo
Notas adesivas
Traduções

* O CRM Ultimate edition está disponível como um complemento. Saiba mais

Bigin

Dados
Registros – 1 milhão/org.
Produtos

Usuários e controle
Perfis – 20/org.
Funções – 20/org.

Administração de dados
Dados importados – 20.000 registros/lote
Histórico de importação – últimos 60 dias
Backups de dados ilimitados – 2/mês
Backup de dados único – $5/solicitação
Armazenamento de arquivos/org – 1 GB
Armazenamento de arquivos/licença de funcionário – 512 MB
Armazenamento de arquivos – $4/5 GB/mês
Registro de auditoria
Encontrar e mesclar duplicatas
Limpeza de duplicatas
Limites de exportação 200.000 registros por exportação. – 100 exportações por dia

Pipelines
Pipelines de equipe Crie pipelines dedicados para diferentes operações centradas no cliente com campos específicos de pipeline, tipos de registro, estágios e permissões de perfil. – 15 (inclui 4 pipelines de equipe padrão)
Subpipelines Os subpipelines são apenas os pipelines tradicionais que contêm uma série de estágios. Você pode ter vários subcanais em um Pipeline de equipe. – 75 + (15 subpipelines-padrão)
Campos personalizados – 50/pipeline de equipe (o limite máximo para o módulo de pipelines é de 375 campos personalizados)
Estágios – 25/subpipeline
Marcações – 50/pipeline de equipe (o limite máximo para o módulo de pipelines é de 450 marcações)
Visualizações de lista personalizadas – 150/pipeline de equipe
Visualização de pipeline (visualização Kanban)

Personalização
Campos exclusivos - 2/módulo
Campos personalizados – 50 campos/módulo
Campos de pesquisa – 5/módulo
Campos de usuário – 3/módulo
Campos de fórmula – 10/módulo
Visualizações de lista personalizadas – 150/módulo
Máximo de registros em visualização de lista – 100
Personalização de guias de listas relacionadas
Etiquetas
- Marcações/registro – 10
- Marcações/módulo – 50
Visualização de calendário
Exibição da planilha
Medidor de metas
Domínios personalizados em links de compartilhamento de formulário

Automação
Automações (fluxos de trabalho + automação de estágios) – 100 regras/org.
Ativações baseadas em Data/Hora
Ações instantâneas
Ações programadas (fluxos de trabalho)
Ações de tarefa – 5 tarefas/ação
Ações de e-mail – 5 alertas/ação
Atualização de campo – 5/ação
Registros conectados Mover registros automaticamente de um Pipeline de equipe para outro Pipeline de equipe com a ação Registros conectados em fluxos de trabalho. – 1/ação
Enviar notificação por e-mail para campos de e-mail no módulo
Enviar notificação por e-mail para os proprietários dos registros/criadores/gerente do proprietário
Formulários – 10
Aprovação de registros
Notificação ao proprietário do registro
Criar registro

Recursos avançados
Regras de transição de estágio Criar regras que obrigam os usuários a preencher campos específicos ao tentar mover um registro para um estágio específico.
Multimoeda – 20 + (1 moeda-base)
Criar nova organização

Integrações e coberturas
Aplicativos da Zoho
- Desk
- Books/Invoice
- Meeting
- Campanhas
- Formulários
- Flow
- Análise
- CRM
- Sites
- Projects
- Página inicial
- Diretório
- Integração com FSM
- Thrive
Outros
- Complemento do Bigin para Gmail
- Microsoft 365
- Google Contatos e Agenda
- Zapier
- Zoom Meeting
- MailChimp
- Contato constante
- Links de pagamento
- E-mail-in O primeiro alias de e-mail está disponível gratuitamente e você pode converter automaticamente e-mails recebidos por aliases de e-mail em novos registros no seu pipeline. – 5 aliases
- Gabinete de arquivos Troque arquivos com seus contatos de forma fácil e segura com um link Workdrive exclusivo. – Gratuito até 5 GB
- Microsoft Teams
- Integração com WhatsApp
- Mesclar modelos usando o Zoho Writer
- Anúncio de lead do TikTok Sincronize anúncios de leads do TikTok com o Bigin usando o LeadChain para habilitar o fluxo de dados bidirecional para uma segmentação aprimorada.
- Anúncios para leads do Facebook Integre anúncios de leads do Facebook com o Bigin usando o LeadChain para habilitar o fluxo de dados bidirecional para uma segmentação aprimorada.
- Anúncios para leads do LinkedIn Conecte anúncios de leads do LinkedIn ao Bigin usando o LeadChain para habilitar o fluxo de dados bidirecional para uma segmentação aprimorada.

Canais de comunicação
Telefonia integrada
Mercado PhoneBridge
X (Twitter)
E-mail
WhatsApp
Sinais Obtenha notificações em tempo real sempre que os contatos abrirem seus e-mails, mencionarem você no Twitter e muito mais.

E-mail
IMAP
Modelos de e-mail – 100 (incluindo modelo-padrão)
Anexos em modelos – 3 MB/modelo
Complemento Zoho Mail
E-mails em massa
- 1.000/dia/organização
- 20/dia/org. em avaliação
Anexos em e-mails em massa – 3 MB/e-mail
E-mail individual
- 300/funcionários/dia
- 50/funcionário/dia (200/dia/org.) em avaliação
Anexos em e-mails individuais – 10 MB/e-mail
E-mails de automação (limite máximo por dia) – 500 e-mails/licença de funcionário (ou) 10.000 e-mails/dia (o que for menor)
Insights de e-mails

Análise
Painéis padrão
Painéis personalizados – 50

Ferramentas de desenvolvedor
APIs (máximo de créditos permitidos) Os limites de API variam com base na licença de funcionário adquirida. – Um a 50.000 créditos + (número de licenças de funcionários × 250)
Mais detalhes sobre limites

Sites

Número de sites
- Até 50 funcionários: 1 site/10 licenças de funcionários
- Acima de 50 funcionários: 5 sites
Número de colaboradores – número de usuários atribuídos com o app Zoho Sites no Zoho One
Páginas – 50
Armazenamento – 100 GB
Largura de banda ilimitada
Formulários – 50
Arquivos de até 100 MB
Galeria de fotos – 200
Versões de página
Menus – 5
Conecte seu domínio
Sem anúncios
Hospedagem de SSL
Snippet de código
Animação de elemento
Elementos premium
Favicon
Publicações ilimitadas no blog
Otimizado para dispositivos móveis
Código de cabeçalho e rodapé
Mapa automático do site
Barra de mensagens
Arquivo de verificação
Arquivo social personalizado
Botão para compartilhamento em redes sociais
Redirecionamento 301

Player de áudio
Caixa de comentários
Publicação programada em blog
Publicação automática em mídia social
Assinatura de boletim informativo
Portais de membros – 2 membros para cada site
Controle de acesso
Proteção por senha
Conteúdo dinâmico
- Exiba conteúdo dinamicamente do Zoho ou de serviços de terceiros.
- E-mail – 10/dia
- Invocação de URL – 200/dia
- Execução da função – 1.000/mês
Páginas de rascunho
Publicação de página individual
Gerador de esquema
Seções salvas
Ícone do menu
Destaque do menu
Página 404 personalizada
Campo de arquivo em formulários
Personalizar fontes
Integrações com a Zoho
- SalesIQ
- Formulários do Zoho CRM
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- PageSense
- Automação de marketing
Outras integrações
- MailChimp
- Google Analytics

Bookings

Fundamentos
Clientes – ilimitados
Serviços – ilimitados
Espaços de trabalho Espaço virtual dedicado a um serviço ou a um grupo de serviços. Saiba mais – 3 por organização e 1 para cada 10 funcionários adicionais
Calendários de recursos – 10/organização e 2/licença de funcionário
Conexões de calendário por membro da equipe – 6

Bookings
Agendamento individual de serviços Permita que os convidados agendem compromissos individuais com você
Agendamento de grupo (como aulas ou workshops) Oferecemos dois tipos de eventos de grupo: em série e drop-in. Saiba mais
Agendamentos de grupo recorrentes
Reserve recursos como salas e equipamentos
Reservas coletivas (vários hosts) Conheça os clientes como uma equipe.
Reuniões on-line com o Microsoft Teams, o Zoom, o Zoho Meeting e o Google Meet
Mais de 2.000 integrações de apps com o Zapier Use o Zapier para se conectar com seus apps favoritos.
Convide vários usuários Seus clientes podem convidar no máximo 10 usuários por agendamento.
Agendamentos manuais Agende manualmente compromissos em nome de seus clientes.
Cancelamento e reagendamento fáceis de realizar
Sincronização bilateral de calendários usando o Zoho Calendar, o Google e o O365/Outlook.com

Notificações e lembretes
Confirmação, lembrete e cancelamento automáticos de e-mails
Notificação automática quando o reagendamento é feito pelo administrador
Modelos de notificação por e-mail personalizáveis
Envio de notificações da equipe, do administrador, do espaço de trabalho ou de endereços de e-mail comerciais Escolha seu endereço de e-mail preferido para comunicações por e-mail
Integração de gateway de SMS

Personalização
Portal do cliente Um portal para os clientes acompanharem suas consultas
Anexe a página de agendamentos ao seu domínio
Apps móveis para administração e equipe
Conversão automática de fuso horário para clientes
Coleta de notas em agendamentos
Alteração de texto no aplicativo Ajuste etiquetas no Zoho Bookings para se adaptar ao seu setor
Adição de campos personalizados no formulário de agendamento

Vendas, marketing e suporte
Sincronização com o Zoho CRM Sincronize seus compromissos com o Zoho CRM. Saiba mais
Zoho CRM Calendar
Integração com o Zoho Assist
Coletar compromissos via chat ao vivo com assinatura do Zoho SalesIQ Use as bolhas de chat do SalesIQ para coletar compromissos. Saiba mais
Plug-in de agendamentos para o Zoho Desk Obtenha links de páginas de agendamentos diretamente do Zoho Desk. Saiba mais
Pagamentos on-line pelo PayPal, Stripe, Razorpay, Authorize.net e Forte Cobrança de pagamentos on-line por meio da integração com provedores de pagamento
Adição de novos clientes como assinantes no MailChimp usando o Zoho Flow

Relatórios
Relatórios de receita Superadministradores, administradores e gerentes podem gerar esses relatórios
Relatórios de compromissos Superadministradores, administradores e gerentes podem gerar esses relatórios

Funcionalidades estendidas
Inclusão de funções personalizadas com o criador de script Aprimore o Zoho Bookings com código Deluge personalizado. Saiba mais
Estenda o Zoho Bookings com APIs
Extensões para navegador

Administradores
Visualização do histórico do cliente
Remover dados do cliente (para proteção de privacidade)
Conformidade com HIPAA Mascarar dados do formulário de agendamento para maior privacidade. Saiba mais
Definição de durações diferentes do serviço e tempos de buffer
Definição de preços para diferentes serviços e membros de equipe

Gerenciamento de equipe
Concessão de acesso à equipe Cada membro da equipe tem suas próprias credenciais de login e painel.
Disponibilidade combinada das equipes Os clientes podem ver toda a disponibilidade da equipe ao mesmo tempo.
Reatribuição de agendamento Reatribua compromissos de um membro da equipe para outro.

Página e website de agendamento
Redirecionamento de URL para a página de reserva Depois que os clientes agendam um compromisso, você pode redirecioná-los para uma página da Web da sua escolha.
Página de agendamentos responsiva para dispositivos móveis
Paleta de cores da marca para a página de agendamentos Use as cores da sua marca na página de agendamentos usando a paleta de cores.
Traduza automaticamente o idioma da página de reservas O idioma da página de agendamentos será automaticamente traduzido com base na localização do usuário.
Desative a página de reservas Marcação de serviços como temporariamente indisponíveis.
Incorporação da página de agendamento em seu site
Páginas de agendamento personalizadas com logotipo, temas e layouts
Links de agendamento personalizados para equipes, serviços e espaços de trabalho

SalesIQ

Funcionalidades
1 marca

Marca
Logotipo da empresa
Favicon da empresa

Para operadores
Funções e permissões
Volume ilimitado de chats por mês
Mais de 25 departamentos (número de marcas compradas x 3)
100 regras de acionamento de chat proativo
100 regras de encaminhamentos de chat
25 regras de encaminhamento de visitantes
Bloqueio de IP
10 bibliotecas de gerenciamento de linguagem obscena
Tradução de chat
Transferência de chat
Chat em grupo com clientes
Histórico ilimitado dos chats
Limite de chats simultâneos
Horário comercial específico da marca
Configuração de e-mail com base no departamento
Número ilimitado de modelos de e-mail
Aprimoramento do perfil da empresa por meio da Zia
Monitoramento de chat do operador

Monitoramento de visitantes do site
Painel de monitoramento ao vivo
200 mil visitantes monitorados por mês
100 regras de pontuação de leads
100 regras de pontuação da empresa

Chatbots
10 chatbots personalizados
Bot de respostaZia

People
Visitantes
Contacts
Empresa
Exportação de dados de pessoas

Para seus clientes
Mensagens off-line
Histórico de chats do visitante
Reabertura de chats
Mascaramento de cartão de crédito

Recursos
Artigos ilimitados
Perguntas frequentes ilimitadas
5.000 Perguntas não respondidas
Respostas prontas
10 questões triviais
Termos empresariais

Mídia
Compartilhamento de arquivos
Chamada em um clique
Compartilhamento de tela

Canais
Site
Aplicativo para dispositivos móveis
Assinatura de e-mail
Telegram

Ferramentas personalizadas
50 widgets
5 widgets específicos da marca
100 controladores de formulário
3 webhooks de administração
10 webhooks de dados

Relatórios
Relatórios diários
Estatísticas semanais
Estatísticas mensais

Plug-ins
WordPress
OpenCart
Joomla
Drupal 7
Drupal 8
OSCommerce
Cs-cart
Magento
WooCommerce
PrestaShop
SharePoint
Facebook

Integrações
Integração com a Zoho
- Zoho Desk
- Zoho CRM
- Zoho Assist
- Zoho Campaigns
Outras integrações
- MailChimp
- Zendesk
- Salesforce CRM
- ClearBit
- Leadberry
- Telefonia e PBX em nuvem
Aplicativos para desktop
Aplicativo de operadores para dispositivo móvel
Acesse a Apple TV em 100 dispositivos

Campanhas

Design
Layouts básicos de modelos
Modelos responsivos de newsletter pré-criados – avançados
Editor de modelos arrastar e soltar
Biblioteca de modelos

Marketing por e-mail
E-mails – ilimitados
Anexos de e-mail
Campanhas em cadeia
Campanha secundária
Testes A/B Crie duas versões da sua campanha de e-mail (conteúdo, linha de assunto ou endereço do remetente), faça os testes entre dois grupos de destinatários e a versão vencedora será enviada ao restante.
Campanhas RSS Compartilhe automaticamente atualizações de seu site ou blog com o seu público por meio de campanhas via e-mail.
Calendário de marketing
Cabeçalho e rodapé personalizáveis
Remova o logotipo do Zoho Campaigns do rodapé
Relatórios e análises

Gerenciamento de contatos
Contatos – 5.000/licença de funcionário
Segmentação básica de contatos
Segmentação avançada de contatos
Segmentos em massa Segmente todos os seus contatos com base em campos como país, estado e muito mais com apenas um clique de botão.
Formulários de inscrição personalizáveis
Formulários pop-up personalizáveis
Tópicos
Pontuação de contato e etiquetas

Personalização
Mesclar etiquetas
Conteúdo dinâmico Crie e entregue diferentes versões de um e-mail para diferentes destinatários especificando critérios.
Pesquisas por e-mail

Entrega e capacidade de entrega de e-mail
Programação de campanhas por e-mail
O fuso horário do destinatário é enviado
Entrega no horário de acesso ideal do destinatário
Enviar em lotes
Autenticação de e-mail usando ID do remetente/SPF, chave de domínio/DKIM
Verificação de conformidade A última etapa antes do envio, em que verificamos se o seu e-mail está de acordo com os padrões prescritos dos ISPs (provedores de serviços de caixa de entrada).
Endereço IP exclusivo – disponível anualmente

Automação de marketing por e-mail
Fluxos de trabalho automatizados básicos Visualize, crie e automatize uma série de e-mails definidos por critérios a partir de uma interface intuitiva de arrastar e soltar.
Fluxos de trabalho automatizados avançados Visualize, crie e automatize uma série de e-mails definidos por critérios a partir de uma interface intuitiva de arrastar e soltar.
Modelos de fluxo de trabalho integrado

Gerenciamento de contas e usuários
Atribua funções e responsabilidades
Personalize as funções do usuário
Aprovação gerencial da campanha
Política de envio de e-mail Defina o número de e-mails que podem ser enviados de sua organização em diferentes intervalos recorrentes.
Espaços de trabalho Gerencie equipes e departamentos da sua organização ao criar diferentes espaços de trabalho no Zoho Campaigns.
Marketing de e-commerce por e-mail Uma solução completa de marketing por e-mail para lojas on-line criadas usando Shopify, WooCommerce ou Zoho Commerce.
Modelo pronto de boletim informativo
Modelos de lembrete de abandono de carrinho pré-criados
Sincronização de contatos, produtos e cupons
Segmentos de histórico de perfil e compras
Recomendações de produtos baseados em IA

Receita da loja vs. Receita com base em e-mails
E-mail de acompanhamento de compra automatizado
Acompanhamento automatizado do abandono de carrinho

Marketing entre canais
Marketing por SMS

Webhook
Relatórios com base em lista de envios
Notificação de campanha enviada

API para desenvolvedores
Gerenciamento de campanhas
Gerenciamento de listas
URLs de retorno de chamada

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Creator
- Survey
- Contacts
- Fatura
- Books
- Recruit
- Meeting
- Commerce
- Flow
- Desk
- Backstage
- Bigin
- Zforms
- Análise
- Zplatform
- Zsolution
Outras integrações
- SugarCRM
- Salesforce
- Rastreamento de URLs com o Google Analytics
- Eventbrite
- SurveyMonkey
- Shopify
- YouTube para campanhas por e-mail com vídeo
- Vimeo para campanhas por e-mail com vídeo
- Adição de imagens do Flickr à galeria de modelos
- Adição de imagens do Google Fotos à galeria de modelos
- Gravatar
- PayPal
- Litmus
- Giphy
- Zapier
- GoToWebinar
- Evernote
- Dropbox
- OneDrive
- Box
- Wistia
- HubSpot
- MS Dynamics 365
- Zendesk
- WooCommerce

O endereço IP dedicado para assinatura anual está disponível como um complemento. Saiba mais

Social

Marca Uma marca é um conjunto de todos os canais sociais cobertos pelo plano – 1
Extensão zShare para navegador
Canais sociais
- Página no Facebook
- Perfil no X (Twitter)
- Perfil da empresa no Instagram
- Perfil no LinkedIn
- Página da empresa no LinkedIn
- Canal do YouTube
- Listas no Google Meu Negócio
- Perfil Pinterest
- Perfil Mastodoon
- Perfil Threads Novo

Geral
Painel da página inicial
Publicações recentes
Notificações
Transmissão ao vivo
Criação de funções personalizadas Crie e atribua funções e permissões personalizadas para os membros da equipe em uma marca.

Publicação & programação
Publicação em vários canais Faça publicações em todos os canais de mídia social entre marcas de uma só vez
Programação personalizada
Rascunhos
Publicações concluídas
Publicações agendadas
Publicações não concluídas
Calendário de publicações Calendário de conteúdo semanal & mensal com ferramentas de publicação acionáveis
Texto alternativo
Editor de imagens
Programação em massa Volumes de publicações agendadas para canais sociais com arquivos CSV/XLS
Repetição de publicações Publicação automatizada para reaproveitar as publicações semanais/mensais.
CustomQ Intervalos na fila de publicações podem ser criados para a organização de um cronograma de publicações.
SmartQ Crie os melhores intervalos de publicação em seus canais com base em estatísticas de engajamento
Pausa/Retomada das publicações Botão de emergência para congelar todo o conteúdo programado (pode ser recuperado e republicado).
Definição de público-alvo
Feeds RSS Guia RSS para descobrir conteúdo da Web para publicação/agendamento – 20
Miniatura de vídeo personalizada
Programação de retweets
Integração com Canva
Parâmetros de UTM
Reels do Facebook
Stories do Facebook
Primeiro comentário no Instagram
Publicação no carrossel do Instagram
Stories do Instagram
Reels do Instagram
Marque perfis no Instagram
Instagram – convidar colaboradores Novo
Visualização de grade no Instagram
Publicações populares
Hashtags de trends
Insights de publicações
Exportação de publicações Escolha exportar postagens em PDF ou PNG. Você também pode aplicar filtros e exportar publicações em massa em CSV.
Discussão em publicações
Biblioteca de mídias Permite anexar imagens e gifs de Pixabay, Pexels e Giphy
Biblioteca social Armazenamento de mídias integradas para publicações de imagem/vídeo que você deseja agendar/publicar
Cloud Picker Anexe mídia à janela de publicação do Zoho WorkDrive, Google Drive, Box, OneDrive, Dropbox e Evernote
Shorts do YouTube
Eventos no Google Meu Negócio
Ofertas no Google Meu Negócio Novo
Grupos de hashtag

Conexões
Painel de conexões Lista os seguidos/seguidores e os engajados da sua marca no X (Twitter) e Facebook.
Mais engajados
Engajados recentemente
X (Twitter) seguidos/seguidores

Caixa de entrada
Gerenciar interações
Filtros
Visualizações personalizadas
Regras de atribuição
Monitore atividades
Exibir histórico de interações

Zia - IA generativa
Compor com a Zia Gere conteúdo atraente em segundos com a tecnologia da Zia pelo ChatGPT
Responda com a Zia Conte com a ajuda da IA generativa para redigir ou reformular suas respostas na caixa de entrada

Encurtador de URL
Encurtador de link Zurl Encurtador de link gratuito na janela de publicação do Zoho Social
Encurtador Bit.ly

Colaboração em equipe
Painel colaborativo Discussão interna & espaço de trabalho para sua equipe (e clientes do plano Agência).
Fluxo de trabalho & aprovações Sistema de aprovação de conteúdo para publicação nas mídias sociais
Marcações em discussões
Áudio/Videochamada com membros da equipe
Chat com membros da equipe

Mensagens
Mensagens do X (Twitter)
Mensagens do Facebook
Mensagens do Instagram
Mensagens da página de empresa no LinkedIn

Monitoramento
Painel de monitoramento Transmissões individuais que podem ser criadas e gerenciadas para listening social – 15 colunas
Página no Facebook
Avaliações do Facebook
@menções na página do Facebook
Linha do tempo no X
Curtidas no X
@Menções no X
Pesquisa de palavra-chave no X
Pesquisa de usuário no X
Listas no X
Pesquisa por hashtags no Instagram
Perguntas no Google Meu Negócio
Avaliações no Google Meu Negócio
Monitoramento de interações de leads/contatos
@mentions do LinkedIn
Curtidas no YouTube
Descurtidas no YouTube
Playlists no YouTube
Comentários moderados no YouTube

Informações do perfil
Leads do CRM
Contatos do CRM
Silenciar/bloquear contas
Interações de conexão

Relatórios
Painel de relatórios – relatórios avançados com dados do ano passado Estatísticas e análises detalhadas para os canais de mídia social.
Estatísticas de publicações concluídas
Relatórios personalizados
Relatórios programados
Exportação de relatórios
Discussão sobre relatórios

Integração com o Zoho CRM
Adição de leads ao Zoho CRM
Chat com o proprietário do CRM
Relatórios de CRM
Visualização de conexões do CRM
Exibição de status e informações do CRM
Monitoramento de leads e contatos
Geração de leads com base em regras

Integração com o Zoho Desk
Criação de tíquetes de atualizações sociais
Chat com o proprietário do Desk
Relatórios do Desk
Informações do Desk para conexões
Geração de tíquetes com base em regras
Visualização de IDs de tíquetes

Survey

Recursos corporativos
Criação de departamento

Básico
Pesquisas ilimitadas
Número ilimitado de perguntas
Respostas
- Até 3 usuários (plano mensal): 7.000/mês
- A partir do 4º usuário (plano mensal): 1.000/licença de funcionário/mês
- Plano anual: ilimitado
- Avaliação: 100/pesquisa
Pesquisas por e-mail
iOS & Android

Criação de pesquisa
Criador de pesquisas em 26 idiomas
Mais de 250 modelos
Tipos de perguntas
Paginação
Rótulo, título e número
Incorporação de vídeo
Incorporação de link para chamadas
Perguntas obrigatórias
Validação de resposta
Apresentação aleatória das opções de respostas
Exportação como PDF
Impressão de pesquisa

Recursos avançados de criação de pesquisa
Lógica de perguntas
Lógica de páginas
Lógica de página final
Preenchimento automático
Lógica de encadeamento
Pontuação
Variável personalizada
Variável de participante
Tradução de pesquisa para 83 idiomas
Tradução de relatórios
Envio de notificações por e-mail
Funções de acionamento
Acompanhamento de pesquisa

Marca em pesquisas
Personalização de todo o design da pesquisa
Favicon personalizado
Pesquisa white label
Página final personalizada
Adição de logotipo
Remoção do rodapé da Zoho

Colaboração
Compartilhamento de pesquisa
Convide revisores
Compartilhamento de relatório
Compartilhamento de pré-visualização da pesquisa

Coleta de respostas
Pesquisa integrada ao site
Aquisição de respostas
Pesquisas no formato pop-up
Desqualificação de participantes
Respostas anônimas
Remoção de endereço IP
Distribuição por e-mail – 100.000/mês
Criptografia HTTPS
Compartilhamento em mídias sociais
QR code para pesquisas
Colete respostas off-line
Quiosque + modo de carregamento automático em pesquisas off-line
Número ilimitado de dispositivos offline
Proteção contra spam
Proteção por senha
Definição de data de encerramento da pesquisa
Número limitado de respostas
Número ilimitado de coletores

Relatórios e análises de pesquisa
Respostas em tempo real
Relatórios personalizados
Relatório de tendências personalizado
Relatórios com tabulação cruzada
Filtros personalizados
Análise Turf
Análise de sentimentos
Análise de nuvem de palavras
Impressão de relatórios
Exportação em XLS e CSV
Exportação em SPSS
Download do gráfico
Visualização do IP dos participantes
Download do relatório como PDF

Integrações
Integrações com a Zoho
- Análise
- Campanhas
- CRM
- Desk
- Flow
- Recruit
- SalesIQ
- Sheet
Outras integrações
- MailChimp
- Google Planilhas
- Notificações de URLs de retorno de chamada (webhook)
- Tableau
- Slack
- Shopify
- Eventbrite
- Zendesk
- Facebook
- G Suite Marketplace

Formulários

Básico
Formulários Crie formulários avançados e personalizáveis para coletar dados de qualquer lugar.
- Versão de avaliação: 10 formulários
- Versão paga: ilimitado
Envios Rastreie e gerencie todas as entradas enviadas por meio de seus formulários.
- Versão de avaliação – 1.000/mês
- Versão paga – 200.000/mês
Armazenamento Armazene os uploads de formulários de forma segura nos servidores baseados na nuvem da Zoho.
- Versão de avaliação: 200 MB
- Versão paga: 20 GB
Relatórios Gere relatórios personalizados com base nos dados coletados nos envios. – ilimitados
Formulários Card Crie formulários com um layout no estilo de cartão para uma aparência moderna e uma melhor experiência do usuário.
Formulários do CRM Integre formulários online diretamente à sua conta do Zoho CRM.
Formulários com várias páginas Divida formulários complexos em várias páginas para simplificar a experiência do usuário.
Modelos de formulário Use modelos prontos para criar novos formulários rapidamente.
Temas padrão Aplique temas integrados aos seus formulários para melhorar o apelo visual.
Temas personalizados Crie e aplique temas personalizados para adaptar a aparência dos formulários e manter a identidade da sua marca.
Colaboradores Permita que vários usuários colaborem na criação de formulários e no gerenciamento de envios.
Aprovação multinível de formulários Configure uma cadeia de aprovadores para envios de formulários que exijam vários níveis de revisão e aprovação.
Formulários de resposta para dispositivos móveis Crie formulários que se ajustem automaticamente ao tamanho da tela dos dispositivos móveis dos respondentes.
App móvel (iOS e Android) Acesse e gerencie seus formulários usando os apps móveis nativos disponíveis para iOS e Android.

Recursos de privacidade
Conformidade com a HIPAA/ePHI Garanta que seus formulários atendam aos padrões da HIPAA para o manuseio de informações pessoais de saúde.
Criptografia de campo Criptografe os campos sensíveis do formulário para proteger as informações confidenciais.
PII Marque os campos como pessoais para gerenciar a privacidade dos dados do usuário com mais eficiência.

Configurações de formulário Ajuste as configurações de formulário que definem o funcionamento e a coleta de dados nos formulários.
Geral Definições gerais para a configuração do formulário, como direção do texto, página de agradecimento etc.
- Exibição – Direção do texto (RTL e LTR) Escolha a direção do texto para seu formulário: da direita para a esquerda ou da esquerda para a direita.
- Página de agradecimento Direcione os usuários para uma página de agradecimento personalizada.
- Redirecionamento Redirecione usuários para outro formulário.
- Data e hora Defina opções de data e hora para o formulário.
- Disponibilidade do formulário Programe quando os formulários estarão disponíveis para envio.
- Localização do respondente Rastreie o local dos respondentes que preencherem o formulário (com base no consentimento no nível do navegador).
E-mail e notificações Configure e gerencie as notificações enviadas aos usuários e respondentes.
- E-mail Envie notificações automáticas por e-mail sobre envios e atualizações de formulários.
- SMTP Defina as configurações SMTP para o envio de e-mails autenticados aos destinatários.
- DKIM Defina as configurações DKIM para o envio de e-mails autenticados aos destinatários.
- SMS Envie notificações instantâneas por SMS sobre envios e atualizações de formulários.
- WhatsApp Envie notificações instantâneas por WhatsApp sobre envios e atualizações de formulários.
Marca Personalize a identidade visual de seus formulários para que correspondam à identidade e ao estilo da sua organização.
- Domínio personalizado em URL de link permanente Use um domínio personalizado nos URLs de link permanente do seu formulário.
- Guia do navegador Personalize o título e o favicon da guia do navegador que exibe o formulário.
PDF e mesclagem de documentos Gere PDFs dos envios e mescle os dados enviados em outros documentos.
- Editor de PDF Crie automaticamente documentos PDF com aparência profissional dos envios de formulários. – até 2.000 PDFs
- Combinação de documentos Preencha automaticamente documentos do Zoho Writer com envios de formulários.
Envios e armazenamento Gerencie a forma como os envios são armazenados e manipulados.
- Edição de resposta Permita que os usuários editem as respostas após o envio.
- Gerenciamento de anexos de formulário Use serviços de armazenamento em nuvem (como o Zoho WorkDrive e o Google Drive) para salvar arquivos carregados em formulários.
- Lixo automático Mova automaticamente os envios para a lixeira com base em um período de tempo preferido.
- Salvar e retomar Permita que os usuários salvem o progresso e regressem ao formulário mais tarde.
- Revisão antes do envio Permita que os usuários revisem as respostas antes do envio final.
Tradução e mensagens Personalize o idioma e as mensagens exibidos nos seus formulários.
- Mensagens personalizadas Configure mensagens personalizadas para serem exibidas nos formulários.
- Tradução Traduza o conteúdo do formulário para vários idiomas para atrair usuários internacionais.
Controle de spam Implante medidas para evitar envios de spam.
- Google reCAPTCHA v2
- Verificação OTP (SMS, e-mail, WhatsApp) Verifique a identidade do usuário usando OTPs enviadas por SMS, e-mail ou WhatsApp.
- Adesão dupla Peça aos respondentes que confirmem as respostas por e-mail para concluir o processo de envio do formulário.
- CAPTCHA Use testes CAPTCHA para evitar envios automatizados por bots.
Aplicativo para dispositivos móveis Crie formulários e colete dados de qualquer lugar usando dispositivos móveis, mesmo sem conexão com a Internet.
- Leitura e preenchimento – móvel Permita que os usuários preencham formulários ao digitalizar entidades físicas.
- Notificações por push Envie notificações por push para seus dispositivos móveis quando houver envios e atualizações de formulários.
Conformidade e auditoria Garanta que seus processos de gerenciamento de formulários estejam em conformidade com as normas e os padrões.
- HIPAA Implante medidas em conformidade com a HIPAA para o manuseio de informações de saúde protegidas.
- Auditoria de registros Mantenha uma trilha de auditoria detalhada de todas as interações com registros de formulários.
- Auditoria de e-mail Mantenha um registro de auditoria detalhado de todos os envios de e-mail.
- Acessibilidade Torne seus formulários acessíveis a usuários com deficiências.
Tarefas Delegue tarefas de revisão de envio de formulários aos membros da sua equipe.
- Permissões Defina permissões para controlar quem pode visualizar ou editar formulários.
- Filtros Aplique filtros para gerenciar quais dados são visíveis durante a visualização dos envios de formulários.
Preenchimento prévio
- Alias de campo – preencher URL previamente Habilite o preenchimento prévio de campos do formulário por meio de parâmetros de URL usando aliases.
- Preenchimento dinâmico (Webhook) – 150.000 Habilite o preenchimento prévio de campos de formulário por meio de webhooksNew

Compartilhamento de formulário Compartilhe formulários facilmente em vários canais.
Compartilhamento rápido Compartilhe rapidamente um URL público que pode ser acessado por qualquer pessoa na Web.
Compartilhamento privado Permita que os formulários sejam compartilhados de forma privada com indivíduos ou grupos específicos na sua conta do Zoho Forms.
Encurtador de URL Use URLs encurtados para facilitar o compartilhamento e economizar espaço em plataformas com limites de caracteres.
Link público Compartilhe formulários usando um URL público que pode ser acessado por qualquer pessoa na Web.
Código-fonte de iFrame Obtenha o código-fonte do iFrame para incorporar seu formulário em websites.
Download de formulário HTML Baixe o código HTML do seu formulário para uso personalizado.
Pop-up Light Box Crie um pop-up Light Box impressionante para seu formulário em páginas da Web.
QR code Gere um QR code para que os respondentes acessem facilmente seus formulários.
Facebook Compartilhe formulários no Facebook para aumentar sua presença nas redes sociais.
X Compartilhe formulários no X para aumentar sua visibilidade nas redes sociais.
LinkedIn Compartilhe formulários no LinkedIn para promover sua presença nas redes sociais.

Campanhas por e-mail Envie formulários para o seu público-alvo diretamente por e-mail.
Zoho Campaigns Distribua seu formulário por e-mail usando a lista de contatos do Zoho Campaigns.
MailChimp Envie formulários ao seu público-alvo usando listas de contato personalizadas no MailChimp.

Monitoramento Use várias ferramentas de rastreamento para analisar o tráfego e as interações envolvendo seus formulários.
Google Tag Manager Integre o Google Tag Manager para simplificar o gerenciamento de pixels de rastreamento nos seus formulários.
Monitoramento de UTM Acompanhe a eficácia da campanha de marketing por meio de códigos UTM vinculados aos seus formulários.
Google Adwords (GCLID) Rastreie as conversões do Google Ads usando o GCLID com seus formulários.
Google Analytics – monitoramento de metas Monitore as metas de envio de formulários usando o Google Analytics.
Pixel do Facebook – monitoramento de eventos Use o Pixel do Facebook para rastrear eventos específicos nos seus formulários, como envios ou exibições de página.

Gerenciamento de entradas Gerencie e revise as entradas enviadas por meio de seus formulários com eficiência.
Programação do relatório Configure a geração automática de relatórios com base na sua programação especificada.
Exportação de arquivos protegidos por senha Exporte os dados do formulário como arquivos protegidos por senha para aumentar a segurança.
Auditoria de registros Monitore e acompanhe as alterações nos registros de formulários para fins de auditoria.
Exportar dados de auditoria do formulário Exporte registros de auditoria detalhados relacionados a modificações e acesso a formulários.
Exportar dados de auditoria de registro Faça o download de relatórios de auditoria abrangentes em busca de alterações de registros individuais.
Registros de lixo eletrônico Descarte entradas de formulários indesejadas para manter o banco de dados eficiente.
Atribuição de tarefas Atribua tarefas aos membros da equipe com base nos envios de formulários.
List View (Visualização de lista) Exiba os envios de formulários em um formato de lista para facilitar o gerenciamento.
Visualização Kanban Organize os envios em um quadro Kanban para visualizá-los facilmente.
Exportação de CSV Exporte dos dados de formulários no formato CSV para uso em outros aplicativos e gerenciamento de dados.
A exportação de PDF Gere PDFs dos dados do formulário para facilitar a distribuição e a impressão.
Filtro Aplique filtros para refinar os dados exibidos nos seus relatórios.
Layout de resumo Escolha um layout de resumo para exibir os envios de forma eficaz.
Congelar painel Mantenha certas partes dos seus dados visíveis durante a rolagem dos envios.
Lista de entradas para impressão Gere uma lista imprimível de todas as entradas para manutenção de registros físicos.
Resumo de entradas para impressão Crie relatórios resumidos em um formato imprimível para facilitar a consulta.

Relatórios Gere e personalize relatórios para analisar os dados coletados dos seus formulários.
Link para compartilhamento privado Gere links privados para compartilhar seus relatórios com indivíduos ou grupos específicos na sua organização.
Aprovações de relatório Implante processos de aprovação de relatórios para garantir a precisão e a integridade dos dados.
Link para compartilhamento público Crie um link para compartilhar seus relatórios publicamente com acesso irrestrito.
Código-fonte de iFrame Use o código-fonte do iFrame para incorporar seus relatórios em websites.
Botão/link no HTML para relatório incorporado Forneça um link ou botão HTML que permita a outras pessoas incorporarem seu relatório.
Filtros personalizáveis Use filtros para personalizar as exibições de dados nos relatórios.
Filtros automáticos Aplique filtros aos relatórios de dados automaticamente para aumentar a eficiência.
Exibir/ocultar colunas Escolha quais colunas exibir ou ocultar nos seus relatórios para obter exibições personalizadas.
Visualização Kanban Use um layout Kanban para o gerenciamento visual de relatórios.
Exportação de CSV Exporte dados de relatórios no formato CSV para um processamento mais aprofundado.
A exportação de PDF Gere relatórios em formato PDF para facilitar o compartilhamento e a impressão.

Gerenciamento de formulários Gerencie seus formulários com eficiência.
Análise básica de formulário Obtenha análises básicas sobre o desempenho do formulário e as interações do usuário.
Análise avançada de formulário Acesse análises detalhadas para compreender em profundidade o uso e a eficácia dos formulários.
Exportação de dados de formulário Exporte todos os dados de um formulário para backup ou análise. – 75/org./mês
Exportar informações de armazenamento de arquivo Obtenha informações detalhadas sobre o armazenamento usado pelos arquivos de formulário.
Gerenciamento de propriedade de formulário Transfira a propriedade dos formulários para outros usuários da sua organização.
Auditoria – nível da organização Realize auditorias em nível organizacional para garantir a conformidade e a integridade dos registros.
Auditoria de formulário Realize auditorias detalhadas do uso e das alterações de formulários.
Duplicação de formulário Crie uma cópia de um formulário existente para aumentar a produtividade e eliminar a carga de trabalho manual.
Ativação/desativação de formulários Ative ou desative formulários para controlar a disponibilidade para envio.
Alterne o tipo de formulário (entre Padrão e Cartão e vice-versa) Alterne entre diferentes tipos de formulários para atender a diferentes necessidades.
Copie formulários para outra organização Copie formulários entre diferentes organizações na sua rede.

Integrações de pagamento Receba pagamentos dos respondentes do formulário por meio de gateways seguros.
PayPal Aceite pagamentos por meio do PayPal diretamente nos seus formulários.
Check-out do PayPal Utilize o gateway de check-out do PayPal para simplificar o processo de pagamento nos seus formulários.
Stripe Permita que os usuários do formulário façam pagamentos usando o Stripe.
Check-out do Stripe Utilize o gateway de check-out do Stripe para simplificar o processo de pagamento nos seus formulários.
2Checkout Habilite o processamento de pagamentos por meio do 2Checkout para aceitar várias formas de pagamento em todo o mundo.
Razorpay Utilize o Razorpay para o processamento de pagamentos nos seus formulários.
Authorize.Net Integre o Authorize.Net para fornecer um gateway de pagamento seguro nos seus formulários.
PayTM Aceite pagamentos por meio do PayTM, um método de pagamento popular na Índia.
Instamojo Use o Instamojo para facilitar os pagamentos nos seus formulários.
PayTabs Integre o PayTabs para processar pagamentos nos seus formulários.
Quadrado Aceite pagamentos via Square para facilitar as transações financeiras nos seus formulários.
Pilha de pagamento Use o Paystack para processar pagamentos nos seus formulários.
Midtrans Aceite pagamentos por meio do Midtrans diretamente nos seus formulários.

Campos de formulário
Campos básicos (número, nome, endereço, telefone, e-mail, veja mais) Use tipos de campos básicos como texto de linha única, texto de várias linhas e caixas de seleção nos seus formulários.
Campos avançados (subformulário, pagamento, fórmula, opções de imagem, assinatura, veja mais) Use opções avançadas de campo, como campos de pagamento, fórmulas e subformulários, para aprimorar seus formulários.

Ferramentas de criação de formulário
Criador do tipo arrastar e soltar

Regras condicionais Configure regras que acionem ações nos seus formulários com base nas respostas dos usuários.
Regras de campo Implante regras que se apliquem aos seus campos preferidos com base nas entradas dos usuários.
Regras avançadas de campo Desenvolva regras complexas de comportamento de formulários para lidar com diversas condições.
Regras de formulário Defina regras que influenciem a operação geral do seu formulário com base em determinadas condições.
Regras avançadas de formulário Desenvolva regras complexas de comportamento de formulários para lidar com diversas condições.
Regras de página Crie regras que modifiquem o comportamento das páginas de formulário com base na interação do usuário.
Regras avançadas de páginas Desenvolva regras complexas de comportamento de formulários para lidar com diversas condições.
Negar envios Impeça o envio de formulários sob determinadas condições.

Integrações Conecte seus formulários a vários aplicativos para reduzir o esforço manual e aprimorar a funcionalidade.
Integrações com a Zoho
- CRM Integre seus formulários ao Zoho CRM para gerenciar os dados dos clientes com eficiência.
- Bigin do Zoho CRM Vincule seus formulários ao Bigin by Zoho CRM para gerenciar os dados dos clientes com eficiência.
- SalesIQ Utilize o Zoho SalesIQ para melhorar as interações com os clientes e oferecer suporte em tempo real no seu website.
- Desk Faça a integração com o Zoho Desk para gerenciar os tickets de suporte ao cliente gerados por meio de formulários.
- Campanhas Automatize a adição de contatos às listas de contatos na sua conta do Zoho Campaigns.
- Sheet Exporte dados de formulários para o Zoho Sheet para gerenciamento de planilhas e análise de dados avançados.
- Sign Envie documentos do Zoho Sign preenchidos previamente aos respondentes para obter as assinaturas digitais deles.
- Projects Vincule seus formulários ao Zoho Projects para gerenciar tarefas e dados relacionados a projetos.
- Recruit Faça a integração com o Zoho Recruit para otimizar o processo de recrutamento usando formulários.
- PageSense Use o Zoho PageSense para analisar o desempenho do formulário e a interação do usuário.
- ServiceDesk Plus Cloud Faça a integração com o ServiceDesk Plus Cloud para gerenciar solicitações de serviços de TI feitas por meio de formulários.
- Cliq Publique automaticamente uma mensagem no seu canal do Zoho Cliq sempre que uma nova entrada de formulário for recebida.
- Flow Utilize o Zoho Flow para conectar formulários e enviar dados para vários aplicativos.
- Automação de marketing Integre formulários com o Zoho Marketing Automation para otimizar suas campanhas de marketing.
Outras integrações
- Google Planilhas Envie dados de formulários diretamente para o Google Planilhas para análises mais aprofundadas.
- Microsoft Excel Envie dados de formulários para o Microsoft Excel para análises mais aprofundadas.
- Google Calendar Envie entradas como eventos no Google Agenda para um melhor gerenciamento de compromissos.
- Calendário do Outlook Envie entradas como eventos no Calendário do Outlook para um melhor gerenciamento de compromissos.
- Salesforce Vincule seus formulários ao Salesforce para aprimorar o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
- Microsoft Teams Integre formulários ao Microsoft Teams para facilitar as discussões e os fluxos de trabalho da equipe.
- Webhooks Use webhooks para enviar automaticamente dados de formulários para outros serviços da Web.
- Zapier Conecte seus formulários ao Zapier para automatizar fluxos de trabalho em serviços online usando dados de formulários.
- Workload Conecte seus formulários ao Workload para automatizar fluxos de trabalho em serviços online usando dados de formulários.

PageSense

Análise da Web
Metas
Análises de funil
Heatmaps
Scrollmaps
Mapas de alerta
Análises de formulário
Gravação de sessão
Testes A/B
Testes de URLs separados
Personalização
Pesquisas
Notificação por push
Pop-ups
Editor visual
Definição de público-alvo

Segmentação de relatório
Análise de receita
Relatórios em tempo real
Acesso com base em funções
Integrações
Plug-in do Chrome
Definição de URL de destino
Experimentos ilimitados
Páginas ilimitadas

Assinatura do PageSense
Visitantes por mês – 30.000/licença de funcionário
Número de projetos
- Versão de avaliação – 3
- Versão paga – 25

Backstage

Portal
Portal – 1
Administrador do portal – 1
Número de eventos – ilimitados (presenciais/virtuais/híbridos)
Dias do evento – 1 evento/dia
Sessões – 3/evento
Duração da sessão – até 45 minutos/sessão
Organizadores do evento – 2/evento
Participantes – 100/evento
Palestrantes – 3/evento

Configurações de portal
Privacidade de dados
Gerenciamento do perfil do participante
Log de atividades
Biblioteca de conteúdo no nível do portal
Gerenciamento de equipe

Criador de agenda
Criador de agenda
Acompanhamento – 1
Controles de hospedagem
Marcar sessões
Exportação e importação de agenda
Configurações de visibilidade de eventos

Aplicativo para dispositivos móveis
Aplicativo para dispositivos móveis do participante – Android e iOS
Aplicativo para dispositivos móveis do organizador – Android e iOS

Emissão de ingressos para eventos
Classes de ticket – 1
Aprovação de registros
Designer de crachá

Website do evento
Criador de sites
Temas/modelos de websites
Idioma do website – 1
Gerenciamento de cookies

Comunicação do evento
E-mails automatizados

Gerenciamento e networking de eventos
Salões – 1/evento
Enquetes em tempo real
Perguntas e respostas em tempo rea

ANÁLISE DE EVENTOS
Painel de controle do evento
Análise de participantes
Análise da sessão

Serviços de webcasting
Backstage OnAir
Serviços de webcasting de terceiros

Todos os usuários do Zoho One obtêm os recursos do plano gratuito, além de um complemento de evento Premium único. Depois que for usado, esse complemento não será reposto com a renovação do seu plano. Para organizar mais eventos, você pode comprá-los como complementos (Essentials, Premium e Ultimate). Esses complementos podem ser adquiridos como complementos únicos sempre que você precisar de recursos avançados para um evento ou podem ser comprados como complementos recorrentes que podem ser cobrados mensalmente ou anualmente.

Alguns dos recursos adicionais de eventos Premium são: sessões ilimitadas, cinco administradores de portal, 15 organizadores de eventos, 1.000 participantes, 100 palestrantes, 50 patrocinadores, 0% de emissão de bilhetes de comissão e mais.

Automação de marketing

Leads – 5.000/licença de funcionário
E-mails em massa
- Versão de avaliação – 15.000 e-mails
- Versão paga (até 100.000 contatos) – ilimitado
- Versão paga (acima de 100.000 contatos) – 10 x número de contatos
Visitantes = 2 x contagem de leads
Número ilimitado de e-mails automatizados
Objetivos e eventos do site
Monitoramento de comportamento no site
Metas de jornada personalizadas
Rastreamento do caminho do lead
Pontuação de leads
Relatórios de jornada
Marketing por SMS
Planejador de marketing
Campanhas de pesquisa
Promoções de webinar
Promoções de eventos
Marketing para e-commerce

Pontos de contato
Pop-ups inteligentes
Metas não atingidas no site
Abandono de compra no site
Monitoramento de aplicativos da web
Domínios de alias e filtragem de IP
Relatórios de atribuição de leads
Formulários OnSpot
Marcações personalizadas para leads
Classificação do estágio dos leads
Modelos avançados e pré-elaborados de jornada
Medição de ROI
Gerenciamento multiproduto
Venda cruzada e venda adicional de produtos
Encurtador de URL com domínios personalizados
Links inteligentes e links para aplicativos
Jornadas e fluxos de trabalho de e-commerce
Notificações de abandono da loja
Campanhas em assinaturas de e-mails

Commerce

Menos de 5 licenças de funcionário

Recursos do site
Criador de sites
Site responsivo
Certificado SSL
Hospedagem gratuita
Blog
Largura de banda – ilimitada
Contas de contribuidor Os colaboradores têm acesso somente às configurações do Editor do site – 6
Páginas de campanha adicionais Páginas iniciais além das páginas de produtos – 200
Armazenamento de arquivos – ilimitado

Recursos de comércio eletrônico
Relatórios de vendas
Relatórios de clientes
Cupons básicos
Recomendações inteligentes Recomendações de produtos com a tecnologia de IA da Zoho – Zia
Cupons avançados
Contagem de produtos Quantidade de produtos que você pode hospedar – 10.000
Portal do cliente Número máximo de contas de cliente – ilimitados
Login em mídias sociais Os clientes podem fazer login no seu site através de suas contas do Facebook ou do Google para gerenciar pedidos e endereços.
Campos personalizados Adição de campos personalizados a produtos
Local de retirada – 1
Mega menu
Filtros do produto

Recursos de marketing
Facebook Pixel
Google Shopping
E-mails sobre carrinhos abandonados
Recursos para mídias sociais Publicação automática em mídias sociais e programada em blogs
Avaliações e classificações de produtos
Análise de fraudes
Análise de tráfego

5 licenças de funcionário e acima

Recursos do site
Criador de sites
Site responsivo
Certificado SSL
Hospedagem gratuita
Blog
Largura de banda – ilimitada
Contas de contribuidor – 6
Páginas de campanha adicionais Páginas iniciais além das páginas de produtos – 500
Armazenamento de arquivos – ilimitado

Recursos de comércio eletrônico
Relatórios de vendas
Relatórios de clientes
Cupons básicos
Recomendações inteligentes Recomendações de produtos com a tecnologia de IA da Zoho – Zia
Cupons avançados
Produtos Quantidade de produtos que você pode hospedar – 50.000
Portal do cliente Número máximo de contas de cliente – ilimitados
Login em mídias sociais Os clientes podem fazer login no seu site através de suas contas do Facebook ou do Google para gerenciar pedidos e endereços.
Campos personalizados Adição de campos personalizados a produtos
Locais de retirada – 50
Mega menu
Filtros do produto

Recursos de marketing
Facebook Pixel
Google Shopping
E-mails sobre carrinhos abandonados
Recursos para mídias sociais Publicação automática em mídias sociais e programada em blogs
Avaliações e classificações de produtos
Análise de fraudes
Análise de tráfego

Recursos B2B
Lista de preço Preços distintos para clientes diferentes
Rastreamento de lote em série
Itens compostos

Thrive

Programa de fidelidade
Pontos
Revisões
VIP
Resgate de recompensa por mês – 5.000

Programa de afiliados
Campos personalizados do formulário de afiliados Colete detalhes específicos do afiliado
Afiliados – 2.500

Outros recursos
Acompanhamento em tempo real Análise de desempenho do programa; rastreamento detalhado da atividade do participante.
Personalização do widget
Integração – ilimitada
Indicação – ilimitada
White label Remova “Powered by Zoho Thrive” no widget de fidelidade.
Membros da equipe/usuários – 10
Marca – 3*

*Usuários do Zoho One com integração do Zoho Commerce não estão sujeitos a restrições de marca.

Pagina inicialNova

Recursos
Espaços de trabalho – 10/org.
Visitantes – 50.000/org.
Domínios – 1 para cada licença de funcionário adquirida
Páginas – ilimitadas
Pop-ups – ilimitados
Formulários – ilimitados
Visitas – ilimitadas
Conversões – ilimitadas

Desenvolvedor de página inicial
Modelos de página inicial
Modelos de pop-up
Seções
Seções salvas
Elementos de página inicial
Botão de pagamento do Zoho Checkout
Incorporar iFrame/trecho de código
Botões de mídias sociais
Visualização de vários dispositivos

Personalização
Animação on-scroll/on-load
Favicon personalizado
Galeria de imagens gratuitas
Personalizar fontes
Design de página responsivo

Otimização
Testes A/B
Personalização de páginas de destino
Personalização do Google Ads
Substituição dinâmica de texto

Segurança
Hospedagem de SSL
Filtragem de IP
Gerenciamento de acesso de usuário
Conformidade com o GDPR

Automação
Notificação por e-mail
Entrega de isca digital

Automação com IA
Assistente de conteúdo Zia
Assistente Zia SEO
Insights de SEO – ilimitados
Página de programação

Análise
Estatísticas da página
Painel de leads
Análise de pop-ups
Análises de formulário
Heatmap
Mapa de rolagem
Mapa de alerta
Relatórios de clientes
Painel do Google Ads
Análise de e-commerce

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Campanhas
- Meeting
- Trainer Central
- Bookings
- SalesIQ
- Automação de marketing
- Backstage
- Bigin do Zoho CRM
- Check-out
Integrações de terceiros
- E-Goi
- MailChimp
- Campaign Monitor
- Contato constante
- AWeber
- ActiveCampaign
- GetResponse
- Piloto Automático
- ConvertKit
- Salesforce
- HubSpot
- GoToWebinar
- Google Tag Manager
- Tags de insight do LinkedIn
- Facebook Pixel

Webhooks e automação do fluxo de trabalho
Webhooks
Integração ao Zoho Flow
Integração com o Zapier

Desk

Gerenciamento de tíquetes
Tíquetes por e-mail Converta e-mails em tíquetes automaticamente ao adicionar e-mail como canal.
Comentário no tíquete Adicione comentários privados para as equipes internas.
Conversas particulares no tíquete Conversar com agentes e consultores externos e resolver rapidamente problemas no mesmo tíquete sem notificar o cliente até que você queira.
Tíquetes de spam Marque tíquetes como spam.
Histórico de tíquetes Veja a atividade em um tíquete em ordem cronológica.
Nota de resolução de tíquete Faça anotações internas sobre soluções bem-sucedidas para os problemas.
Marcações de tíquete Adicione rótulos aos tíquetes para organizá-los de modo intuitivo. – 50/ticket
Adição de resolução como base de dados de conhecimento Adicione diretamente a resolução do tíquete como um artigo em sua base de conhecimento.
Artigos sugeridos Obtenha respostas relevantes de perguntas frequentes e da base de conhecimento e mostre as respostas junto com o tíquete.
Combinação de tíquetes Mescle tíquetes semelhantes para evitar redundância.
Divisão de tíquetes Divida tíquetes com mais de um tópico, para facilitar a distribuição.
Clonagem de tíquetes Crie tíquetes duplicados quando for necessário.
Cronograma de tíquetes Veja um cronograma de todos os tíquetes anteriores de um determinado cliente.
Tickets lidos/não lidos Alterar o status do tíquete de lido para não lido e vice-versa.
Conversa fixada Evite que mensagens importantes fiquem perdidas entre outras conversas, fixando-as na parte superior da guia de conversas do ticket.
Seguidores Acompanhe tíquetes e clientes específicos.
Registro de tempo Acompanhe o tempo dedicado a cada tíquete e gerencie horas faturáveis.
Aprovações Solicite aprovações internas no contexto de um tíquete específico.
Propriedade das equipes Atribua tíquetes a equipes, em vez de a agentes individuais.
Compartilhamento de tíquete Compartilhe tíquetes com outros agentes para colaborar e resolver problemas.
Envio como e-mail Envie e-mails para seus clientes.
Resposta em massa Responda a vários tickets de uma só vez, garantindo resoluções mais rápidas e consistência.
Resposta programada Programe respostas para uma data e hora específicas.
Gestão de tickets primários-secundários Crie vários subtickets (ticket secundário) para um ticket principal, *Acesso antecipado

Produtividade do agente
Visualização rápida de tíquetes (visualização prévia) Mostre o conteúdo do tíquete em exibição de lista, sem precisar abrir o tíquete.
Editor de respostas com suporte a rich text Formate suas respostas para mais clareza e compreensão.
Pesquisa avançada Pesquise em todos os módulos a partir de um único local.
Rascunho de resposta Salve respostas em andamento como rascunhos, automaticamente.
Visualização de tabela Visualize tíquetes em uma tabela simples, com todas as colunas que for preciso ver.
Atalhos do teclado Use atalhos de teclado para realizar tarefas rotineiras de tíquetes.
Fila do agente Maneira rápida de acessar tíquetes abertos de cada agente.
Fila das equipes Maneira rápida de acessar tíquetes abertos de cada equipe.
Faceta de pesquisa Encontrar rapidamente o item que você está procurando, eliminando o que você não precisa.
Snippets para resposta mais rápida Crie e use frases pré-escritas para evitar digitar respostas comuns.
Modelos de e-mail na resposta Crie e implante modelos de e-mail pré-digitados para respostas mais rápidas.
Modos de funcionamento Exiba tíquetes com base no tempo, prioridade, status ou informações de CRM via Modos de funcionamento.
Revisão de respostas a tíquetes Envie respostas de tíquete para análise por funcionários graduados.
Gamescope para agentes Use incentivos e recompensas para incentivar os agentes a ter um melhor desempenho.
Tempo limite ocioso do agente Definir um limite de quanto tempo seus agentes podem ficar ociosos antes que seu status de disponibilidade mude de on-line para off-line.

Colaboração em tempo real
Atualizações em tempo real na lista de tíquetes e visualização de detalhes Obter atualizações em tempo real para quaisquer alterações feitas em um tíquete.
Contagem de tíquetes em tempo real em visualizações com estrela Obter atualizações em tempo real da contagem de tíquetes em visualizações com estrela.
Feeds de equipe Visualize e interaja com um feed de atualizações recentes de tíquetes de clientes.
Detecção de colisão de agente Seja notificado instantaneamente quando outro agente estiver trabalhando no mesmo tíquete.
Chat de colisão de agente Converse rapidamente com o outro agente quando estiverem trabalhando no mesmo tíquete.
Prevenção de resposta de colisão de agente Seja notificado instantaneamente quando outro agente começar a formular uma resposta.

Canais de suporte ao cliente
Canal de e-mail Refere-se ao seu endereço de e-mail de suporte. – 100
Central de ajuda Configure um portal de autoatendimento para seus clientes.
Widget de feedback Adicione o Formulário avançado da Web como um widget portátil em seu website. – 1/departamento
Formulários avançados da Web Permita que clientes potenciais e clientes registrem tíquetes por meio de formulários em qualquer página da Web. – 50/departamento
X (Twitter) Receba e responda a tickets via X (Twitter) diretamente do Zoho Desk. – 2 marcas (marca complementar disponível mediante solicitação)
Facebook Receba e responda a tickets via Meta (Facebook) diretamente do Zoho Desk. – 2 marcas (marca complementar disponível mediante solicitação)
Instagram Receba e responda a tickets via comentários e publicações do Instagram diretamente do Zoho Desk. – 2 marcas (marca complementar disponível mediante solicitação)
Fóruns da comunidade Crie uma comunidade de clientes e usuários abrindo um fórum onde possam conversar entre si.
Telefonia Integre-se a uma variedade de provedores de telefonia para oferecer suporte por telefone.
Chat ao vivo Converse com os clientes em seu site e transforme conversas em tíquetes.

Mensagens instantâneas
WhatsApp Comunicar-se com os clientes no WhatsApp pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk. – Cobranças baseadas em uso aplicadas pelo WhatsApp
Telegram Comunicar-se com os clientes no Telegram pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk.
WeChat Comunicar-se com os clientes no WeChat pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk.
LINE Comunicar-se com os clientes no Line pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk.
Facebook Messenger Comunique-se com os clientes em páginas do Facebook pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk.
Instagram Comunique-se com os clientes na DM do Instagram pelo módulo de mensagens instantâneas do Zoho Desk.
Painel Monitorar todos os seus dados de conversas de mensagens instantâneas em um só lugar.
Sandbox do WhatsApp Testar a funcionalidade das APIs do WhatsApp Business Messaging mesmo antes de obter a aprovação do WABA.
Mensagens prontas Salvar respostas pré-elaboradas em perguntas comuns e outras interações.
Respostas automáticas Definir respostas automáticas para manter os clientes engajados quando você não estiver disponível ou em qualquer outra instância.
Mensagens de modelo do WhatsApp Envie mensagens altamente estruturadas pré-aprovadas pelo WhatsApp por meio do nosso canal integrado do WhatsApp.
Conversão por tíquete Converter conversas de WhatsApp em tíquetes.
Opções incorporáveis Integre o botão de chat de mensagens instantâneas, o link ou o código QR em seu site.
Gerenciamento de linguagem obscena Detectar linguagem inadequada e bloquear usuários abusivos.
Transferência de chat Atribuir conversas à pessoa certa.
Notificações Receber notificações em tempo real de atividades de chat.
Classificações de satisfação do cliente Obtenha feedback do cliente sobre a qualidade do suporte e da experiência oferecida aos clientes em seus aplicativos de mensagens por meio de classificações. *disponível para WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messenger e Instagram.New
Fluxos de trabalho personalizados Automatizar ações quando determinadas condições forem atendidas.
Blueprint em mensagens instantâneas Crie gráficos de fluxo com transições automatizadas para seus tickets de mensagens instantâneas para garantir um fluxo de tickets sem erros e bem monitorado.New
Webhooks de mensagens instantâneas no Zoho Desk Automatize tarefas orientadas por evento entre seus apps de mensagens e fluxos de trabalho de negócios existentes.New
Chatbots em mensagens instantâneas Habilite chatbots baseados em regras para seus canais de mensagens para garantir suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana *atualmente disponível para WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line e Messenger.New

Automação do suporte técnico
Regras de notificação Use regras para notificar agentes e clientes sobre o progresso feito nos tickets.
Macros Combine ações realizadas com frequência em tickets em macros que podem ser aplicadas manualmente. – 30/departamento
Regras de fluxo de trabalho Um conjunto de ações executadas quando determinadas condições especificadas são atendidas. – 30/departamento/módulo
Supervisão – regras baseadas em tempo Crie regras para eventos com base no tempo, como lembretes de resolução de tíquetes. – 30/departamento
Galeria de ações personalizadas em fluxos de trabalho Ações de fluxo de trabalho além de alertas, tarefas, atualizações de campo, habilidades e funções personalizadas que estão disponíveis por padrão.
Funções personalizadas nos fluxos de trabalho Automatize ações em módulos de suporte técnico relacionados ou outros aplicativos de terceiros quando ocorrer um evento específico.
Programações Execute ações automatizadas para um determinado momento ou em uma base recorrente, usando as funções personalizadas. – 10/departamento
Observação de campo Acione regras predefinidas quando um campo for atualizado.
Contrato e planos de suporte Forneça planos de suporte personalizados para seus clientes e vincule cada plano a uma automação de SLA.

Regras de atribuição de tíquetes
Atribuição direta a agentes e equipes Escreva regras para atribuir tíquetes automaticamente a agentes específicos com base nos critérios que você definir. – 30
Atribuição de ticket Round Robin por balanceamento de carga Use a programação Round Robin para atribuir tickets aos agentes com base na sua carga de trabalho atual. – 15/departamento
Atribuição sequencial Round Robin Atribui tickets igualmente entre os agentes em uma sequência específica, em ordem alfabética ou com base em uma sequência personalizada configurada para uma regra de round-robin.
Limite específico de agente na atribuição de round-robin Defina limites para a atribuição de tickets na regra round-robin para garantir a distribuição justa da carga de trabalho entre as equipes de suporte. *Acesso antecipadoNew
Habilidades ativas Adicionar os talentos ou a experiência distintos possuídos por cada agente em sua equipe. – 30/departamento
Atribuição de tíquete baseada em habilidade Encaminhar automaticamente tíquetes para agentes com base em sua proficiência e disponibilidade.

Gerenciamento avançado de processos – Blueprints
Blueprints ativos Crie fluxogramas com etapas automatizadas, notificações e requisitos para acompanhar e manter os processos no caminho certo. – 20/departamento
Transições por blueprint Transições definem o que acontece entre as etapas em um blueprint, como ações necessárias por agentes ou aprovação de um gerente. – 100
Transições comuns por Blueprint Permitir que os agentes executem as transições de todos os estados em um Blueprint. – 5
Campos e ações por transição Configurar seletivamente os campos e ações que você deseja tornar obrigatórios durante uma transição. – 30
SLAs e escalonamentos de nível de estado Defina níveis de serviço e regras de escalonamento para cada estágio do processo.
Proprietário da transição dinâmica Os administradores ou proprietários de transição podem alterar a propriedade da transição do blueprint manualmente quando necessário.
Rascunho de transições (transições parciais) Salvar uma transição como rascunho parcial até que ela seja finalizada.
Suporte a widget do Blueprint Adicione um widget Zoho, de terceiros ou personalizado ao seu fluxo do Blueprint sem precisar navegar entre várias guias. – 3/transição
Controles de modo estrito Restringir os agentes a executar ações diferentes das mencionadas na barra de transição como uma medida preventiva.
Funções personalizadas em blueprints Escrever scripts para ações específicas a serem executadas após cada etapa de um processo.

Contratos de nível de serviço (SLAs)
Número de SLAs Contratos de nível de serviço ou SLA (Service Level Agreement), ajudam a gerenciar o tempo de resposta e de resolução, automatizando ações de acordo com os prazos dos tíquetes. – 20/departamento
Parada do relógio do SLA (estado de espera) Pause o contador de tempo de resposta quando não for possível fazer progresso em um tíquete.
Escalonamentos multinível Escreva regras para estabelecer uma matriz de escalonamento automático para seus tíquetes.
SLA com base no cliente Defina contratos de nível de serviço para clientes específicos.
Gerenciamento em SLA Gerencie contratos de suporte associados aos níveis de serviço.

Horário de trabalho do suporte técnico
Horário comercial Definir as horas em que suas equipes trabalharão nos tíquetes de clientes. Isso pode ser usado para automações relacionadas ao tempo e SLAs. – 100
Lista de feriados Crie listas de feriados com base nas regiões e fusos horários em que seus agentes trabalham. – 100

Personalização de suporte técnico
Modelos de e-mail personalizados Crie seus próprios modelos de e-mail para notificações e respostas de agentes.
Personalização de guias Renomeie, oculte e reorganize as guias na parte superior da interface do Zoho Desk.
Personalização de campos de formulário Use layouts de campo para personalizar campos e valores de campo pertinentes a cada departamento.
Visualizações personalizadas Use filtros para listar apenas os tíquetes nos quais você precisa se concentrar.
Visualizações com estrela Visualizar tíquetes importantes na parte superior do painel esquerdo dando estrelas para eles.
Campos personalizados Armazene informações adicionais relevantes para um tíquete usando campos personalizados. – 230/módulo
Status de tíquete personalizado e agrupamento por status Crie status personalizados para seus tíquetes.
Dependências de campo Gerencie dependências entre dois campos.
Equipes Organize departamentos em subgrupos menores chamados Equipes.
Modelos de tíquete Crie modelos de tíquete para diferentes tipos de solicitações do cliente. – 600/departamento
Layout específico do departamento Crie layouts de campo específicos para cada departamento.
Vários idiomas Traduzir nomes de campo e valores de lista de seleção em qualquer um dos idiomas compatíveis com o Zoho Desk.
Campos de pesquisa personalizados Estabeleça uma relação um-para-muitos entre os dados em diferentes módulos. – 5/módulo e layout
Personalização de ID de ticket Personalize IDs de tíquetes para monitorar de forma fácil e facilitar o suporte.New
Regras de layout Definir o comportamento de um layout (formulário) com base no valor inserido em um campo específico. – 50/departamento
Regras de validação Impedir a criação de registros com informações incompletas ou imprecisas.
Layout múltiplo Exibir um conjunto separado de campos para cada processo ou serviço e certificar-se de que seus clientes e agentes vejam apenas os campos relevantes. – 20 layouts/departamento
Módulos personalizados Crie os próprios módulos que refletem seus processos de negócios, além dos módulos-padrão do Zoho Desk já disponíveis.
Expressões regulares O RegEx valida dados com critérios predefinidos e impede que dados incorretos sejam inseridos no sistema, mantendo a integridade dos dados.
- Regras de layout – 50/departamento
- Regras de validação – 10/departamento
Codificação por cores da lista de opções Organize e personalize seus campos de lista de opções padrão com codificação por cores para facilitar o gerenciamento. É possível também refletir a estética da marca.

Personalização
Aparência do suporte técnico – modo noturno Alternar entre modo claro, modo noturno ou modo automático de acordo com o ambiente.
Configurações da tela de exibição Escolher o layout de exibição mais adequado para a resolução da tela.
Controle da fonte de exibição Selecionar o estilo e o tamanho da fonte de sua preferência.
Controles de fonte do editor de resposta Selecione o tipo e o tamanho de fonte padrão para seus editores de resposta e descrição de e-mail.
Comportamento de botão de resposta Selecionar as ações de resposta que deseja que o botão exiba por padrão.
Configurações de página de destino Selecionar a página inicial padrão que aparece quando você faz login.
Responder – Sugestão automática de artigo Receber sugestões de artigos ao responder a tíquetes.
Comportamento de envio padrão Defina o comportamento de envio padrão para o tíquete como Enviar e Fechar ou Enviar.
Suporte em vários idiomas Visualize o Zoho Desk em qualquer um dos idiomas compatíveis.
Controle de formato de data e hora Selecione um formato de data e hora com base em sua preferência ou localidade.

Inteligência artificial – Zia
Assistente de respostas A Zia compartilha soluções relevantes de sua base de dados de conhecimento diretamente com seus clientes. Idioma suportado: Inglês
Análise de sentimentos A Zia analisa os tickets recebidos para medir o humor do cliente, para que os agentes saibam como responder. Idioma suportado: Inglês
Marcação automática de tickets A Zia identifica os principais aspectos de um ticket e os marca adequadamente. Idioma suportado: Inglês
Serviços de anomalias Os agentes e administradores recebem notificações em tempo real sobre anomalias nas tendências de tickets.
Bot de resposta Zia Um assistente de resposta com inteligência artificial que fornece respostas relevantes a agentes e clientes com base em sua inteligência desenvolvida a partir de artigos existentes da base de dados de conhecimento. Idioma suportado: Inglês
Previsões de campo da Zia A Zia pode analisar padrões de tickets e atualizar automaticamente valores de campo, como prioridade, tipo de problema, localização e muito mais.
Zia alimentada pelo ChatGPT Agora integrada à IA generativa do OpenAL, a Zia pode analisar as solicitações de suporte ao cliente para análise de humor, resumo de tickets e assistência de resposta. Idioma suportado: Inglês

Reformulação da marca
Mapeamento de domínio personalizado Conecte o Zoho Desk ao domínio do seu site.

Vários departamentos
Monitoramento do suporte de vários departamentos Organize sua operação de serviço em departamentos para obter eficiência e clareza. – 50
Visualização de tíquetes de todos os departamentos Veja tíquetes de todos os departamentos em uma mesma tela.
Assinaturas com base no departamento Crie assinaturas de e-mail específicas para cada departamento.
Manuseio de produtos específicos do departamento Associe um conjunto diferente de produtos a cada departamento.

Conversas guiadas
Fluxos de CG Crie conversas predefinidas usando o Gerador de fluxo de código baixo adicionando blocos e variáveis. Inclui opções de publicação, rascunho e exclusão. – 25/departamento
Variáveis globais Coloque os valores do suporte que podem ser usados nos fluxos de GC em qualquer departamento. Por exemplo, endereço de e-mail de suporte. – 100/portal
Variáveis de sessão Informações armazenadas na memória de um navegador da Web e disponíveis até que o usuário feche o navegador. Por exemplo, ID do usuário. – 100/portal
Variáveis locais Valores predefinidos do espaço reservado em um determinado fluxo de GC. Por exemplo, número do motor do veículo. – 100/fluxo
Bloqueios de CG Use blocos para apresentar uma mensagem ou induzir uma ação com base na entrada do usuário. Isso inclui blocos de resposta e ação. – 500/fluxo
Widgets de CG Disponibilize um fluxo em diferentes sites ou páginas da Web associando-o a vários widgets de GC.
- Widget do agente – 1/departamento
- Widget do cliente – 5/departamento
Métricas de fluxo Analise os padrões de uso ao vivo de um fluxo de CG, incluindo o número de usuários, a participação no chat e a rota tomada, para melhor adoção do fluxo.

Migração de dados
Migração de outros suportes técnicos Mude do Zendesk ou do Freshdesk com amplo suporte de nossa equipe.

Central de ajuda
Base de dados de conhecimento privada para agentes Crie um repositório privado de soluções para que seus agentes acessem.
Controle de versão do artigo Acompanhe várias versões de seus artigos da base de conhecimento.
Base de dados de conhecimento pública Crie um repositório público de artigos de ajuda, guias e perguntas frequentes. 700 seções em uma categoria podem ser adicionadas, incluindo a categoria raiz. Em uma categoria raiz, 699 seções podem ser criadas, com um máximo de quatro níveis hierárquicos.
Comunidade Crie e desenvolva uma comunidade de clientes, clientes potenciais e visitantes.
ASAP Integre recursos de atendimento ao clientes em seus websites e aplicativos móveis com o widget ASAP.
Texto em fala no SDK para dispositivos móveis do ASAP Converta seus artigos e sua comunidade da base de dados de conhecimento em fala no celular.
Base de conhecimento multilíngue Publique artigos da base de conhecimento em mais de 40 idiomas.
Gamificação da comunidade Conceder pontos a seus usuários finais com base em suas atividades na comunidade.
Redirecionamento 301 Configure redirecionamento 301 para artigos ao editar seus permalinks.
Integração com o Google Analytics Aplique o Google Analytics ao seu centro de ajuda para entender melhor o comportamento do cliente.
Galeria de temas Selecione um tema estético para seu portal de autoatendimento com base na identidade da sua marca.
Personalização de CSS Personalize temas usando CSS.
Widgets personalizados Altere a aparência dos widgets com base na finalidade desejada.
Tradução automática de artigos da base de dados de conhecimento Traduza artigos de ajuda instantaneamente usando ferramentas de tradução automática, como Google Translate e Unbabel.
Bot de resposta no ASAP Robô de resposta com inteligência artificial dentro do ASAP, para interação dos clientes.
Chat ao vivo no ASAP Permita que os clientes conversem com agentes por meio do ASAP.
Central de ajuda multimarcas Crie portais de autoatendimento para várias marcas dentro da mesma conta do Zoho Desk.
Personalização de HTML Personalize a aparência da central de ajuda de acordo com a identidade da sua marca.

Gerenciamento de clientes
Gerenciamento de informações de contato e conta Registre detalhes do cliente como contatos e agrupá-los em contas comuns.
Observações privadas para contatos e contas Faça anotações internas sobre clientes para referência futura da equipe.
Proprietários dedicados para contatos e contas Atribua agentes dedicados dentro de sua equipe para clientes específicos.
Campos personalizados de contatos e contas Crie campos personalizados para armazenar informações adicionais sobre seus clientes. – 230
Combinação de contatos Mescle contatos para evitar redundância ou duplicação.
Combinação de contas Mescle contas para evitar redundância ou duplicação.
Visualizações personalizadas para clientes Crie filtros para ver uma lista de clientes em que você precisa se concentrar.
Insights de contatos e contas Visualize a atividade e o envolvimento do contato e da conta em um painel organizado.
Remova duplicidade de contatos e contas Elimine informações duplicadas de clientes para reduzir complicações.
Acompanhamento de contatos e contas Monitore de perto uma atividade específica da conta ou contato.
Associação de contatos a produtos Associe clientes a produtos comprados ou que estejam usando.
Contato secundário (Cc) Estabeleça um contato secundário do cliente para cada organização.
Contatos para várias contas Relacione um contato a várias contas para acompanhar os relacionamentos entre as pessoas e as empresas com as quais trabalham.

Atividade
Tarefas Crie tarefas de acompanhamento para sua equipe com base em conversas sobre tíquetes.
Eventos Registre e agende eventos, e convide outros agentes para participar.
Chamadas Faça, receba e registre chamadas do seu suporte técnico.

Monitoramento de tempo
Monitoramento manual de tempo de tíquete Os agentes têm controle sobre o timer dos tíquetes.
Monitoramento automático de tempo de tíquete Controle automaticamente o tempo gasto nos tíquetes sem ação manual.
Monitoramento de tempo de atividade Monitore o tempo gasto em atividades como tarefas e chamadas.
Preferências de faturamento Defina informações de faturamento por hora para seus agentes.

Produtos
Monitoramento de tíquetes com base em produtos Monitore tíquetes associando-os a produtos específicos.
Associação de produtos a contatos Associe clientes a produtos comprados ou que estejam usando.
Associação de produtos a contas Associe cada organização aos produtos comprados ou que estejam sendo usados.
Proprietário dedicado para produtos Atribua um agente dedicado para cada produto.
Campos personalizados para produtos Crie campos personalizados para armazenar informações adicionais sobre seus produtos. – 230 campos
Visualizações personalizadas para produtos Use filtros para listar produtos em que você precisa se concentrar.

Análise
Painel de agentes Rastrear todos os parâmetros de desempenho do agente, juntamente com as informações do agente e a disponibilidade atual.
Relatórios predefinidos Obtenha mais de 100 relatórios integrados que oferecem percepções relevantes em diferentes módulos.
Painel de visão geral de tíquete Visualize e monitorar métricas de tíquetes essenciais em um único painel.
Painel de status de tíquetes Exiba tíquetes de acordo com os status padrão e personalizado.
Painel de satisfação do cliente Acompanhe os níveis de satisfação do cliente em um determinado período em um único painel.
Estágios dos tíquetes Aprender sobre o estágio do ciclo de vida do tíquete à medida que ele avança.
Relatórios personalizados Crie seus relatórios personalizados para acompanhe as métricas importantes para você.
Exporte de relatórios para CSV, XLS ou PDF Exporte relatórios do Zoho Desk para o computador em formatos CSV, XLS ou PDF.
Painéis personalizados Crie suas visualizações de painel personalizadas para relatórios que você mais usa.
Painel central Monitore o tráfego e o volume de tíquetes por um determinado período em um único painel.
Painéis de resposta, resolução e FCR Visualize e acompanhe os tempos de resposta e resolução de tíquetes em toda a sua equipe.
Painel da base de dados de conhecimento Exiba métricas e relatórios relacionados aos artigos da Base de conhecimento.
Painel da comunidade Analise a interação e o comportamento do cliente em sua comunidade.
Relatórios e painéis de chamadas Exiba relatórios sobre todas as chamadas recebidas e efetuadas em todas as regiões geográficas.
Painéis de SLA Analise como os agentes atendem aos SLAs.
Disponibilidade do agente de telefonia Acompanhe a frequência com que seus agentes estavam e não estavam disponíveis para seus clientes por telefone.
Analise todos os departamentos (painéis e relatórios globais) Tenha relatórios que abrangem todos os seus departamentos.
Relatórios programados Programe relatórios para envio automático para você. – 100
Painéis de blueprint Acompanhe o nível de execução dos projetos em vários estados e transições do blueprint.
Painel da ZIA Veja todas as informações de inteligência artificial em um único painel.

Telefonia
Notificações de chamada no produto Seja notificado sempre que receber uma chamada no portal do suporte técnico.
Conversão de chamada em tíquete Depois de fazer uma chamada para o cliente, transforme a chamada em um tíquete facilmente, com notas personalizadas.
Responder via Web Receba chamadas no portal de suporte técnico sem precisar de um telefone físico.
Atender pelo telefone Você pode atender a chamadas usando um telefone físico, se preferir.
Registro de chamadas Um registro de todas as chamadas de entrada e saída é criado automaticamente no Zoho Desk.
Transferência de chamada Transfira a chamada para outro agente quando necessário.
Gravação de chamada Grave todas as chamadas de entrada ou de saída para referência e treinamento.
Chamada em espera Ponha uma chamada em espera quando necessário.
Chamada silenciada Silencie chamadas quando necessário.
Configuração de horário comercial Configure o horário comercial para todas as chamadas recebidas via Twilio.
Gerenciamento de horas fora do horário comercial Defina um protocolo para quando as chamadas forem recebidas fora do horário comercial.
Controle de fila de chamadas Quando o tráfego for alto, gerencie várias chamadas em sua fila sem complicações.
Chamadas de saída Faça chamadas de saída para clientes diretamente do Zoho Desk.
Gerenciamento de chamadas perdidas Seja notificado sempre que houver uma chamada perdida, para que você possa acompanhe.
Configuração de saudação personalizada Cumprimente os clientes quando entrarem em uma chamada, criando uma melhor experiência para o cliente.
Encaminhamento de chamadas (sequencial e simultâneo) Encaminhe sua chamada para outro agente com base na experiência ou na disponibilidade.
Mensagem de chamada em espera Crie uma mensagem de chamada em espera para que os clientes saibam que você falará com eles em breve.
Histórico de autores de chamada Mantenha o controle de todo o seu histórico de chamadas para garantir que nenhum cliente seja esquecido.
Correio de voz Quando um agente não estiver disponível, permita que os clientes deixem uma mensagem.
Disponibilidade do agente em tempo real Ajude seus agentes a estarem disponíveis para os clientes em tempo real.
Relatórios e painéis de chamadas Veja análises detalhadas e métricas sobre chamadas recebidas.
Número de fallback Encaminhar chamadas para o número de telefone de backup caso o número de destino normal não esteja disponível.
Tratamento de chamadas de spam Encerrar a chamada ou receber um alerta se a chamada for de um contato marcado como spam.
Resumo de chamadas Adicionar uma nota para resumir a conversa.
IVR multinível Simplifique a navegação dos clientes para que possam alcançar os agentes certos usando o IVR.

Agentes e permissões
Perfis Gerencie permissões para módulos, campos e utilitários, categorizando agentes em diferentes perfis. – 50
Funções Crie funções para replicar seu organograma e atribuir um perfil para cada função. – 250
Controle de acesso no nível de campo Conceda ou negue acesso de agentes a campos específicos em layouts.
Compartilhamento de dados Atribua diferentes níveis de acesso a dados de suporte para diferentes funções.

Complementos e integrações
G Suite Colabore e compartilhe informações da sua conta do GSuite para o Zoho Desk facilmente.
Zoho Translate Extensão alimentada por IA que converte tickets em um idioma de sua preferência.
Google Chat Gerencie tickets no Google Chat sem navegação constante pela interface do Desk.
Zoho CRM Preencha as lacunas entre suas equipes de vendas e suporte usando a integração com o Zoho CRM.
Zoho FSM Sincronize suas equipes de suporte de campo com seus agentes de suporte ao cliente para obter uma melhor experiência de comunicação.New
Bigin Integrar com o Bigin e facilitar para suas equipes de vendas e suporte a conexão com clientes em potencial.
Zoho Analytics Integre com o Zoho Analytics e use relatórios avançados com base em seus dados de suporte.
Zoho Projects Enviar erros no Zoho Projects para novos tíquetes do Zoho Desk.
Zoho BugTracker Localize, relate e solucione problemas relacionados a erros usando o Zoho Bug Tracker.
Complemento do Zoho Lens Integrar o Zoho Lens ao Zoho Desk para garantir uma experiência de assistência remota sem complicações diretamente dos tíquetes.
Complemento SMS Envie mensagens de confirmação aos seus clientes e notifique os agentes sobre a atribuição de novos tíquetes via SMS.
Zoho Cliq Colabore por meio de chat com os membros da sua equipe sem alternar as janelas.
Zoho SalesIQ Ative o chat ao vivo em seu site para capturar e cultivar leads com eficiência.
Atlassian Jira Quebre silos e colabore com sua equipe de engenharia usando o Jira de maneira eficaz.
Slack Veja detalhes do tíquete, receba notificações de suporte e colabore sem sair do Slack.
Zoho Books/Invoice Acesse informações de cobrança do cliente e receba e crie faturas no Zoho Desk.
Zoho Inventory Obter acesso instantâneo e detalhado ao status atual da conta do cliente dentro de seus tíquetes com a integração do Zoho Inventory.
Zoho Subscription Visualizar as informações de assinatura do cliente junto com seus tíquetes e criar uma conversa melhor.
Zoho Flow Usar o Zoho Flow para integrar facilmente o Zoho Desk com mais de 800 aplicativos sem escrever código e automatizar fluxos de trabalho empresariais complexos.
Zoho Campaigns Obter contexto relacionado à campanha em tíquetes de suporte, como campanhas enviadas a um contato, as listas de correspondência às quais estão associadas e muito mais.
Salesforce Integre o Desk com o Salesforce para reunir informações de suporte e vendas.
Zapier Use a integração Zapier para conectar o Desk com outros aplicativos essenciais.
Office 365 Adicione usuários do Office 365 como agentes, para que possam acessar o Zoho Desk com login único.
MS Teams Trazer a experiência do Zoho Desk para o MS Teams via bots e extensões de mensagem.
Zoho PageSense Envolva melhor seus clientes usando análises de formulários da web, com o Zoho PageSense.
Avaliações do Google Play Gerencie avaliações do cliente no app Google Play por meio do Zoho Desk.
YouTube Interaja com sua audiência no YouTube respondendo a comentários facilmente.
Telefonia e PBX Integre com Twilio, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge e outros 85.

Zoho Marketplace para Zoho Desk
Extensões públicas Crie, hospede e venda extensões personalizadas no marketplace do Zoho Desk.
Pacote inicial de extensão Otimize as operações atuais com recomendações de aplicativos do Zoho Desk Marketplace, integração de terceiros ou extensão personalizada.
Extensões privadas Crie extensões personalizadas para sua empresa e hospede as extensões em ambiente privado.
Ações personalizadas via extensões Criar ações personalizadas quando uma extensão for instalada. Essas ações são exibidas nas ações do fluxo de trabalho.

Aplicativos móveis
Aplicativo Radar para Zoho Desk Estatísticas essenciais selecionadas em tempo real para gerentes e agentes.
Aplicativo Zoho Desk Colabore de qualquer lugar sem esforço, com o Zoho Desk para dispositivos móveis.

Segurança
Restrição de alcance de IP (Active Directory) Incluir na lista de permissões os endereços IP que você usa para acessar os serviços da Zoho e negar tentativas de acesso de redes não adicionadas à lista de permissões.
Cabeçalho de política CSP Impedir a execução de script do lado do cliente de conteúdo malicioso na página da Web.
Certificado SSL Manter os dados de usuário seguros, verificar a propriedade do site e impedir invasores de criar uma versão falsa do site.
Controles de anexos Evite malwares controlando que tipo de arquivo pode ser usado como anexo.
Login único usando SAML na central de ajuda Configurar o login único com base em SAML para usuários finais para que eles possam acessar sua central de ajuda sem precisar inserir credenciais de login separadas.
Autenticação de usuário (JWT) em ASAP Verificar a autenticidade de um usuário do aplicativo principal e dar a ele permissão para usar o ASAP com as mesmas credenciais.
DKIM/DMARC Oferecer credibilidade para seu domínio e informar ao servidor de entrada que você é confiável para evitar que acabe na caixa de spam.
Identificação de campo ePHI Marcar um campo relacionado aos prontuários médicos como ePHI (Informações de saúde protegidas eletronicamente) transmitidos por entidades cobertas pela HIPAA.
Criptografia de campo Garantir que dados sigilosos dentro de seus campos estejam encriptados e sejam salvos.
Criptografia de campo do sistema Proteja informações confidenciais do cliente para privacidade e segurança dos dados.
Logins federados Acesse a central de ajuda com um único tíquete/token de autenticação de diferentes fornecedores de identidade (IPs) sem precisar criar contas separadas.

Privacidade
Anonimização de agente e cliente Anonimizar indivíduos com dados que residam na União Europeia conforme descrito no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
Localização do centro de dados Escolher o país do data center mais próximo durante a inscrição.
DSR – Pedidos de dados de titular Processar as consultas de seu cliente e apresentar a eles suas informações pessoais exigidas que foram coletadas, armazenadas e usadas.
Leia destinatários Ver se os destinatários de e-mail leram sua resposta e tomaram as ações necessárias para acompanhamento.

Acessibilidade
Destaque de informações críticas Exibir informações críticas como ID de tíquete, proprietário de tíquete, detalhes de contato etc. em cores de realce.
Links sublinhados Aumentar a visibilidade de links com sublinhado.
Área de foco de ênfase Indicar a extensão e a clicabilidade da área de foco adicionando uma borda.
Controles de animação Otimizar as animações e transições em todo o seu suporte técnico.
Máscara de leitura Eliminar distrações ao concentrar o texto que você está lendo e mascarar o restante.
Ajuste de nível de zoom Ajustar o nível de zoom até a página estar fácil de visualizar.
Leitor de tela Transformar o conteúdo (texto, botões, imagens e links) em sua tela em fala ou braille.
Navegação com foco de teclado Navegar entre telas, trocar de guias e realizar tarefas usando apenas as teclas do teclado.
Barra de rolagem personalizada Substituir a barra de rolagem nativa com uma barra de rolagem compacta para navegação contínua enquanto indica a posição da rolagem.
Anel de foco Destaca o elemento interativo presente na sua tela.
Cursor personalizado Selecione um ponteiro de mouse da cor e do tamanho que você preferir com base em suas ações ou preferências em vez de um cursor de seta padrão.
Navegação de página Navegue até a seção que você quiser ler usando o teclado em vez de rolar pelo documento inteiro.

Ferramentas de desenvolvedor
API Integrar com outros aplicativos Zoho e ferramentas de terceiros ao aderir aos princípios REST. – 1.000.000 chamadas/dia/org.
Painel da API Monitore e otimize as métricas de uso da API com base nas funcionalidades específicas das edições.
Matriz de uso da API Acesse relatórios detalhados sobre como a API é consumida por seu Desk.New
Alertas de uso da API Seja notificado quando estiver perto de exceder seu limite de uso da API predefinido.New
SDK para dispositivos móveis Crie aplicativos móveis personalizados com base no Zoho Desk, para a equipe de atendimento ao cliente, e aplicativos de suporte para seus clientes.
Webhook Enviar mensagens ou informações automatizadas a aplicativos de terceiros todas as vezes que um evento ocorrer no Zoho Desk. – 10 ativos
Deluge (Função personalizada)

Administração de dados
Exportar dados Exporte dados no formato CSV de módulos individuais do Zoho Desk.
Importação de histórico Mantenha histórico de todas as vezes que você importou dados para o suporte técnico. – últimos 60 dias
Importação de dados Importe contas, contatos, tíquetes e outros dados importantes para o portal do Zoho Desk. – 30.000/lote
Backup de dados Programar backups de dados ou baixar instantaneamente dados para proteção contra qualquer perda de dados. – 1 backup completo/mês
Sandbox Experimente e teste novos processos em uma configuração simulada sem prejudicar as interações contínuas com o cliente.
Registro de auditoria Mantenha um registro das atividades de automação e dos módulos personalizados para evitar violações ou contratempos.New

Assist

6 sessões simultâneas por técnico

Acesso autônomo
Número de computadores – 5/organização e 1/licença de funcionário
Agrupamento de computadores
Permissões do grupo
Implantação
Wake-on-LAN
Opções de energia remota

Organização
Funções da organização
Departamentos
Reposicionamento de marca
Modelos de e-mail personalizados
Configuração de e-mail
Relatórios avançados
Widget do cliente

Segurança e conformidade
Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits
Tempo limite de sessão ociosa
Visualizador de logs de ações
Confirmação de sessão

Integrações/APIs
Integrações com a Zoho
- Desk
- SalesIQ
- APIs do Assist
Outras integrações
- Zendesk*
- ServiceNow*
- Freshdesk
- Jira
- Contatos importados do Google

Sessão remota
Chat instantâneo
Aplicativo para desktop
Compatível com UAC
Compartilhamento da área de transferência
Apagamento remoto de tela
Transferência de arquivos
Navegação em vários monitores
Envio de Ctrl+Alt+Del
Reinicialize e reconecte
Transferência de sessão
Programação de sessões
Troca de tela
Observações sobre a sessão
Chat por voz e por vídeo
Gerenciamento de contatos
Anotação
Impressão remota
Gravação de sessão
Armazenamento adicional para gravação de sessões
Auditoria de sessão
Compartilhamento de tela
Plataformas com suporte
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Raspberry Pi
Aplicativos móveis
- iOS
- Android

* Integrações disponíveis apenas para contas presentes nos data centers dos Estados Unidos e da União Europeia.

Lens

Organização
Departamentos
Funções da organização
Reposicionamento de marca
Modelos de e-mail personalizados
Configuração de e-mail
Análise avançada
Gerenciador de arquivos
Importação de contatos do CRM/Google

Segurança e conformidade
Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits
Tempo limite de sessão ociosa
Visualizador de logs de ações
Confirmação de sessão
Anonimização de dados

Integrações
Integrações com a Zoho
- Zoho Desk
- Zoho Calendar
APIs
- Kit de desenvolvimento de software móvel

Assistência remota
Anotação de RA
Congelar fluxo da câmera
VoIP
Sessão com vários participantes
Mais/menos zoom
Observações sobre a sessão
Convite por SMS
Instantâneos em tempo real
Suporte do SmartGlass
Gravação de sessão
4 sessões simultâneas/licença de funcionário

Mail

50 GB de armazenamento/licença de funcionário
Anexos pesados – até 1GB
Hospedagem de e-mail para vários domínios
Aliases de domínio
Roteamento de e-mail
Compartilhamento de e-mail e pasta
Streams – Ferramenta de colaboração
Acesso off-line
Recuperação de e-mail
eWidget e Developer Space
Tarefas, notas e marcadores
Acesso IMAP/POP em clientes de e-mail
Exchange ActiveSync

Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android
Arquivamento e eDiscovery
Backup e recuperação de e-mail
Sem marca
S-MIME
Calendário
Calendários compartilhados
Calendários de grupo
Agendamento de compromissos
Sincronização de calendários
Calendário em dispositivos móveis
Reserva de recursos

Cliq

Mensagens
Chats ilimitados individuais e em grupos
Número ilimitado de mensagens pesquisáveis
Chats individuais e em grupo com usuários externos

Geral
100 GB de armazenamento de arquivos/licença de funcionário
Diretório organizacional unificado avançado
Lembretes
Eventos da Zia

Integrações
Integrações com a Zoho
- Calendário
- People
Outras integrações
- Office 365
- 100 extensões/organização

Janela de chat
@menções e #tags
Destaque de mensagens importantes
Pré-visualização de link
Mensagens fixadas
Impressão de transcrição de chat

Canais
Canais pessoais & da organização
Canais de equipe exclusivos & compartilhados
5 canais externos/licença de funcionário
Permissões de canal
Canais de anúncios
Funções personalizadas
Canais de arquivamento
5.000 participantes individuais, de equipe e de organização por canal
500 participantes externos por canal

Mídia ao vivo
Chamadas individuais de áudio & vídeo
Compartilhamento de tela individual
PrimeTime – aperto de mão + montagem & compartilhamento de tela

Ferramentas internas da plataforma
1.000 comandos de barra/organização
1.000 ações de mensagem/organização
250 bots/organização
1.000 funções/organização
100 programadores/organização
100 bancos de dados/organização
10.000 registros/banco de dados/organização

Segurança e privacidade
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Consentimentos
Chat secreto

Preferências do usuário
Notificações na área de trabalho
Informações pessoais
Mídia e links
Temas
Notificações por e-mail & por sinal sonoro

Painel de administração
Funções de usuário
Campos de usuário
IPs permitidos
Políticas da organização
Gerenciamento de mobilidade da empresa
Configuração de módulo
Um tema para toda a organização
Domínio personalizado
E-mail personalizado

Projects

Básico
Projetos – ilimitados
Usuários clientes – 5/org.
Espaço de armazenamento – 120 GB
Modelos de projetos – 30
Páginas e chats – todos os projetos
Recursos – podem ser adquiridos como complementos
Hierarquia do usuário

Gráficos/relatórios
Gráficos de Gantt – em todos os projetos
Relatório de carga de trabalho – em todos os projetos
Relatórios avançados de tarefas/problemas – avançados

ZIA – a assistente com IA da Zoho Novo
Insights da Zia
Zia Translate

Principais recursos
Etiquetas
Feeds de projeto
Gerenciamento de tarefas
Compartilhamento de documentos
Importação do MS Project
Calendário & fóruns
Integração com Google Apps
Personalização de status do projeto
Personalização de status de etapas
Status personalizados de tarefas
Subtarefas
Modelos pré-criados
Duração das tarefas (horas/dias)
Lembretes
Linha do tempo de Gantt para projetos
Dependência de tarefas – em todos os projetos (todos os quatro tipos)
Layout de tarefa – criação
Sincronização com o Google Tarefas
Monitoramento de tempo
Exportação de projetos
Visualizações personalizadas
Tarefas recorrentes
Aprovação de timesheet
Restrição de registro de tempo
Blueprint para tarefas
Transições paralelas
Chatbot com IA desenvolvido pela Zia
Orçamento de projetos
Trabalho – horas planejadas (relatório planejado x realizado)
Horário comercial
Finais de semana & feriados
Projeto rigoroso
Acumulação de tarefas
Gerenciamento de valor obtido
Layout das etapas
Layout do projeto

Horas de trabalho flexíveis
Regras de fluxo de trabalho
Caminho crítico
Linha de base
Suporte a várias linhas de base
Regras de layout da tarefa
Campos personalizados do projeto – 155/org.
Campos personalizados de etapa – 215 campos
Campos personalizados de tarefa – 255/org.
Campos personalizados de problema – 120/org.
Campos personalizados de timesheet – 55/org.
Funções e perfis personalizados
Domínio personalizado
Guias da Web As guias da Web permitem acessar as guias do navegador no Zoho Projects. Você pode criar uma guia da Web em seus projetos incorporando um URL de um aplicativo de terceiros.
Equipes

IssueTracker
Problemas de importação (CSV, XLS e JIRA)
Adição de problemas por e-mail
Exportação de problemas
Notificações
Regras de negócios
Formulário da Web para problemas
Associação de problemas
Campos personalizados
Configurações de e-mail
SLA
Webhooks
Modelos personalizados de e-mail sobre problemas

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Meeting
- Sprints
- Invoice (para faturas e despesas)
- Books (para faturas e despesas)
- People
- Análise
- Flow
- Desk
- Diretório Login único, autenticação de dois fatores e restrição de IP
Outras integrações
- Zapier
- Zendesk
- Microsoft Teams
- Office 365
- Slack
- ServiceNow
- Dropbox
- SharePoint
- GitHub
- Bitbucket
- GitLab
- Gitea

Sprints

Projetos – ilimitados
Armazenamento – 100 GB
Modelos de projetos – 20

Principais recursos
Gerenciamento de backlog
Scrum board
Gerenciamento de timesheet
Gerenciamento Epic
Chat em equipe
Reuniões
Portal do cliente
Portal do fornecedor
Feed de projetos e fluxo de atividades
Gerenciamento de lançamentos
Funções personalizadas
Função personalizada
Perfis e permissões personalizados
Grupos de usuários
Layouts personalizados para usuários, timesheets e campos para projetos, sprints, itens de trabalho, versão, Epics e reuniões
Alias de e-mail
Modelos de e-mail personalizados
Notificações de e-mail personalizadas
Horário comercial
Feriados e finais de semana
Webhooks
Domínio personalizado
Global Add
Atalhos de teclado personalizados
Visualização e temporizador da timesheet global
Configurações avançadas da timesheet
Visualização de grade da timesheet
App móvel para Android e iOS
Guias da Web

Gerenciamento de item de trabalho
Status personalizado
Tipo de item de trabalho personalizado
Prioridade personalizada
Vincular itens de trabalho
Subitens – até 5 níveis
Marcações personalizadas
Linha de tempo do status
Pista de natação
Configurações WIP
Lista de verificação privada e pública
Pesquisa e filtro avançados
Visualização personalizada global com privada/pública/compartilhamento
Lembrete de item de trabalho
Seguidores de item de trabalho
Clonar itens de trabalho
Programar exportação
Adicionar item de trabalho por e-mail
Lembrete de atividades

Relatórios
Relatórios ágeis
Relatórios de sprint
Relatórios de timesheet
Relatórios épicos
Publicar relatórios
Relatórios do projeto
Relatórios do usuário
Relatórios programados

Integrações e extensões
Zoho Projects
Zoho Bugtracker
Zoho Analytics
Zoho Desk
Zoho Show
Zoho Meeting
Zoho Cliq
Zoho Flow
Zoho Mail
Zoho Writer
Zapier
GitHub
GitLab
Bitbucket
Pipeline do Azue DevOps
Co-descomissionamento do AWS
Jenkins
MS Office 365
GApps
GDrive
Zendesk
Bugviewer
Monitoramento de aprovações
Item recorrente
Quadro branco

Connect

Publicações & feeds
Curtidas, comentários, compartilhamentos, anexos, hashtags & @menções
Pesquisas Faça uma enquete e permita que os membros da rede votem em qualquer pergunta.
Eventos
Anúncios
Perguntas
Ideias Um espaço exclusivo para coletar ideias da sua organização, fornecer feedback e priorizar as melhores sugestões.
Minha agenda This is specific to each user. All tasks and town hall sessions relevant to the individual are listed here.
Programação da equipe
Defesa social
Leituras obrigatórias
Publicações agendadas
Anexos de arquivo – o limite de tamanho máximo por arquivo é 50 MB para documentos, e até 100 arquivos podem ser anexados por publicação. O limite de tamanho máximo por arquivo de vídeo é 200 MB.
Suporte para tradução

Grupos
Criação de grupos – ilimitada
Grupos públicos
Grupos privados
Grupo geral Todos os usuários na rede serão adicionados como membros deste grupo.
Vários administradores de grupo
Canais de grupo
Permissões no nível de grupo
Moderação no nível de grupo
Categorização de grupos
Associação dinâmica do grupo

Canais
Criação de canais
Canais privados

Fóruns
Categorias de fórum
Permissão do fórum

Town halls
Arquivamento de town halls concluídos
Programação de town halls
Moderação

Aplicativos personalizados
Funções personalizadas – ilimitadas
Criador de formulários
Criador de relatórios
Criador de páginas
Compartilhamento – somente para grupos do Connect
Campos básicos
Campos avançados
Campos de IA – previsão – 10; outra IA – 30
Armazenamento de arquivos – 7 GB
Registros – 200/usuário (no máximo, 10.000)
Exportação
Criador de esquemas
Registro de comentários
Notificações por e-mail – 500/dia
Programações – 500/mês
SMS – pode usar seu próprio SMS
Regras e ações de fluxo de trabalho
Aprovações incorporadas
Scripts Deluge
Permissões – 5/app
Funções – 5/app
Chamadas externas – 500/dia
Declaração de fluxo de trabalho – 5.000
API de desenvolvedor – 500/dia
Componentes da Web – 5

Pesquisas
Criador do tipo arrastar e soltar
Modelos de pesquisa
Número de respostas de pesquisa/mês – número de usuários na rede

Arquivos
Criação & edição de documentos
Armazenamento de arquivos online
- Até 50 funcionários: 100 GB
- Acima de 50 funcionários: 2 GB para cada licença adicional de funcionário
Carregamento de arquivo O limite de tamanho por arquivo para qualquer upload é de 30 MB.
Permissões para upload de arquivo
Upload de arquivo a partir da nuvem

Manuais
Criação de manuais – ilimitada
Manuais no nível da empresa
Manuais no nível de grupo
Permissões para manuais
Manual público Compartilhar manuais com pessoas fora da rede usando um URL
Histórico da versão do artigo
Modelo de artigo personalizado

Tarefas e quadros
Criação de tarefas
Quadros – ilimitados
Permissões de quadro
Modelos de quadro
Monitoramento de tempo em quadros
Dependência de tarefas
Quadro público
Visualização de Gantt
Visualização da carga de trabalho
Categorização de quadros
Associação dinâmica de quadros

Eventos
Criação de eventos de empresa e de grupo
Tipos de evento personalizados
Visualização de calendário

Notificações
Notificações por push em apps para dispositivos móveis
Notificações por e-mail
Configurações de notificação
Preferências de notificação por grupo
E-mail personalizado para notificações
Notificações de bots no Cliq

Diretório da empresa
Subordinado a, ID de funcionário (como um campo de perfil de usuário)
Acompanhamento de pessoas Siga as pessoas da sua rede para visualizar as publicações delas no feed. Você também recebe uma notificação sempre que elas fazem uma nova publicação.
Chamada de áudio individual, chamada de vídeo e chat instantâneo
Recomendação de usuários
Campos de perfil personalizado Ajuda a criar um perfil avançado para cada usuário adicionando vários campos de perfil de usuário.
Organograma

Usuários externos
Convite para usuários externos Os usuários externos terão acesso limitado com base nas políticas definidas pelo administrador da rede. Eles precisam ter uma conta da Zoho para serem adicionados a uma rede. – 5 usuários externos por licença de funcionário

Configurações de administrador
Logotipo personalizado & Favicon Personalize a rede carregando um logotipo e favicons de sua preferência.
Endereço de e-mail personalizado Todos os e-mails da rede serão enviados a partir do endereço especificado, substituindo o endereço padrão.
CSS personalizado Crie temas personalizados usando o CSS personalizado.
Gerenciamento de usuários
Funções personalizadas
Permissões no nível da rede
Sincronização do Active Directory
Gerenciar grupos
Vários administradores de rede
Analytics da rede Acompanhe, avalie e receba insights sobre como os usuários estão interagindo dentro da rede.
Políticas Personalize o escopo dos usuários para atender aos requisitos da rede.
Exportação de dados Baixe conversas, fóruns e mensagens da rede para o computador.
Autenticação de dois fatores Medida de segurança adicional para ajudar a proteger a conta com a combinação de uma senha e um dispositivo móvel.
Suporte a vários idiomas
Logon único
Gerenciamento de aplicativos no nível da rede Decida quais aplicativos serão ativados/desativados na rede.
Painel para rede
Gamificação

Automação e Developer Space
Webhook de entrada – 100
Webhook de saída – 100 (execução de 20 mil por dia)
API de função – 100 (execução de 20 mil por dia)
Programador – 100
Menu personalizado – 100
Fluxo de trabalho – 100 (execução de 10 mil por dia)
Sincronização de usuários em massa

Transmissão ao vivo
Transmissão ao vivo
Gravação de transmissão ao vivo
Compartilhamento de tela
Participação de usuários externos

Videoconferência
Número de participantes – 16
Gravação de videoconferência
Compartilhamento de tela
Videoconferência para usuários externos

Integrações
Integração com apps Zoho – ilimitada
Integração com aplicativos de terceiros
Guias da Web
RSS – 100 configurações (300 publicações/configuração/dia)

Saiba

Espaços – ilimitados
Manuais – ilimitados
Cursos – ilimitados
5 GB/armazenamento do funcionário
Criptografia em repouso
Pesquisa universal
Portais personalizados (1 portal e 5 usuários do portal)

Gerenciamento de conhecimento
Histórico ilimitado de versões de artigo
Compartilhamento externo de manuais e artigos com proteção por senha
Exportação de artigos para PDF
Artigos salvos como rascunho antes de publicar
Manuais de backup
Leituras obrigatórias
Verificação de artigos
Modelos de artigo

Treinamento
Criação de cursos com textos, vídeos, lições e questionários
Suporte para SCORM
Configuração de navegação do curso
Resultados de aprovação e testes de perguntas e respostas
Configurações de temporizador de questionário e prazo do curso
Atividades e questionários descritivos
Listas de perguntas ilimitadas
Treinamento específico do departamento
Adição de instrutores, definição de aulas e possibilidade de debates nas aulas
Lembretes do curso
Relatórios detalhados do curso

TeamInbox

Colaboração
Comentários em tópicos
Discussões internas
Compartilhamento de rascunho de e-mail

Gerenciamento de e-mails
Determinar os proprietários de segmentos
Acompanhar os segmentos
Silenciar os segmentos
Arquivar os segmentos
Extensões

Equipes
Canais de entrada compartilhados – 5
Assinaturas da equipe – ilimitadas
Marcações da equipe – ilimitadas
Modelos de resposta da equipe – ilimitadas
Regras da equipe – ilimitadas
Funções e permissões de usuários
Canais de e-mail de saída compartilhados – 25

Ferramentas de administração
Log de atividades
Configuração da capacidade de entrega
Análise

Pessoal
Canal de entrada pessoal – 1/usuário
Endereços de remetente pessoal – ilimitados
Marcações pessoais – ilimitadas
Regras pessoais – ilimitadas
Modelos de resposta pessoal – ilimitados
Assinaturas pessoais – ilimitadas

Contacts
Contatos agrupados em equipes

Exibição de segmentos
Atribuído a mim
Atribuído a outras pessoas
Seguido por mim
Enviado
Lixeira
Silenciado
Compartilhado comigo
Rascunhos
Spam

WorkDrive

Carregamento de arquivos com até 250 GB
Armazenamento
- Padrão – 5 TB/organização
- Adicional – 500 GB para cada licença de funcionário que for adicionada além dos primeiros 10 funcionários

Editores de documento incorporados
Writer
Sheet
Show

Colaboração interna
Pastas de equipes Um hub seguro para sua equipe armazenar, compartilhar e trabalhar em conjunto nos arquivos.
Controles de acesso granular
Compartilhamento em nível de subpasta
Pré-visualização de mais de 200 formatos de arquivos
Pesquisa de conteúdo universal
Bloqueio de arquivos
Comentários em arquivos
Versões ilimitadas de arquivo Acesse e reverta para qualquer versão anterior dos seus arquivos. Você pode até mesmo comparar as alterações entre versões diferentes.
Notificações globais e não lidas Notificações não lidas mantêm você informado sobre qualquer alteração feita na pasta de equipe da qual você faz parte. As notificações globais avisam sempre que um arquivo/pasta for compartilhado com você, quando você for @mencionado ou convidado para uma pasta de equipe e sobre as pastas de equipes públicas relevantes para você.
Acompanhamento de atualizações Siga arquivos e pastas importantes para se manter atualizado sobre todas as alterações feitas pelos colaboradores. Você pode escolher uma configuração de notificação preferida para receber notificações por sino, notificações por e-mail ou as duas.
Grupos

Colaboração externa
Compartilhamento de arquivos externos Crie vários links para compartilhar arquivos com pessoas fora de sua equipe e identifique-os para facilitar a referência. Defina diferentes permissões de acesso para cada link de arquivo e monitore todos eles separadamente.
Usuários clientes Adicione usuários externos com funções e permissões limitadas à sua equipe do WorkDrive. É necessária a compra de complemento para usuário cliente.
Links protegidos por senha com data de validade
Controle de acesso a arquivos externos Mantenha o controle sobre os arquivos compartilhados externamente. Decida quem tem permissão para visualizá-los ou baixá-los.
Links para download personalizados
Criar códigos incorporados

Produtividade
Coletar arquivos Solicite facilmente que os usuários externos e internos carreguem arquivos por meio de links de coleta para uma pasta específica. Veja os envios dos usuários e gerencie seus arquivos com facilidade.
WorkDrive Snap O WorkDrive Snap é uma solução de comunicação assíncrona baseada em vídeo que combina o poder das chamadas de vídeo com a flexibilidade de um bate-papo.New

Complementos e aplicativos
Aplicativos móveis O aplicativo Zoho WorkDrive para Android e iOS permite que você colabore com sua equipe onde quer que esteja.
Complemento da Microsoft Crie e edite arquivos com o Microsoft Office Suite e armazene-os no WorkDrive.
Complemento para o Gmail Salve anexos de e-mail importantes no WorkDrive e anexe arquivos do WorkDrive, tudo sem sair do Gmail.

Aplicativos para desktop
WorkDrive Genie O aplicativo WorkDrive Genie permite que você abra e edite rapidamente seus arquivos do WorkDrive na web com seus aplicativos de desktop padrão.
WorkDrive Sync Sincronize para a nuvem a partir de sua área de trabalho Windows, Mac ou Ubuntu Linux, e vice-versa. Maximize seu espaço de armazenamento ao escolher quais arquivos serão sincronizados ou não.
WorkDrive TrueSync Dê ao seu desktop o poder da nuvem. Com o TrueSync, explore todos os arquivos e pastas do WorkDrive diretamente em seu desktop, sem usar espaço no disco rígido.

Organização de dados
Rótulos Os rótulos ajudam você a identificar e acessar facilmente arquivos e pastas em diferentes locais no WorkDrive.
Modelos de dados Crie modelos de dados para classificar arquivos e pastas e organize-os usando informações ou propriedades personalizadas, como metadados.
Modelos

Administração e segurança de dados
Controles para administrador
Domínio personalizado Crie um domínio personalizado para acessar sua conta do WorkDrive. Isso ajudará a promover sua marca quando você compartilhar arquivos com os membros de sua equipe e com usuários externos.
Controle de compartilhamento externo
Transfira a propriedade do arquivo
Visibilidade e gerenciamento de todo o conteúdo Localize e gerencie todos os arquivos criados por qualquer integrante de sua equipe.
Recuperação de arquivos Restaure arquivos excluídos da lixeira até 90 dias após a exclusão.
Gerenciamento de dispositivos Veja os dispositivos conectados, gerencie, desconecte ou apague permissões de aplicativos e desconecte dispositivos remotamente.
Criptografia AES de 256 bits em repouso
Criptografia TLS, SSL e PFS em trânsito

Análise e geração de relatórios avançadas
Estatísticas de acesso ao arquivo Uma lista de todos os usuários que acessaram um arquivo e quando eles o acessaram.
Cronograma de atividades do arquivo Um cronograma de todas as atividades realizadas pelos usuários em um determinado arquivo.
Painel de administração
Geração e exportação de relatórios personalizados de atividades Filtre todas as atividades da equipe que deseja monitorar e gere relatórios sobre essas atividades.
Cronograma de atividades da pasta de equipe

Integrações
Integrações com a Zoho
- Bigin do Zoho CRM Crie gabinetes de arquivos para cada cliente, para compartilhar arquivos e gerenciar todos os documentos em um só local.New
- Zoho Cliq Reúna conteúdo e comunicação e aumente a produtividade da equipe. Compartilhe arquivos do WorkDrive com usuários e canais e defina permissões de acesso diretamente no Cliq.New
- Zoho Flow Use o Zoho Flow para integrar o Zoho WorkDrive a mais de 650 aplicativos sem código. Automatize todas as tarefas que te afastam daquilo que você faz de melhor.
- Zoho Projects O Zoho WorkDrive agora se integra ao Zoho Projects para ajudar sua equipe a gerenciar seu trabalho e documentos a partir de um único local.
- Zoho Connect
Outras integrações
- Zapier

Sign

Principais recursos da assinatura eletrônica
Marcas de texto e detecção automática de campo
Automação do fluxo de trabalho
Trilha de auditoria e certificado de conclusão
Lembretes e notificações
Impressão, assinatura e upload para assinatura física
Configuração vernacular do destinatário
Ação do aprovador do recipiente
Relatórios
Assinatura presencial do recipiente
Assinatura em massa
Envio em massa
Assinatura incorporada e pública via SignForms
Aplicativos móveis: iOS, iPad OS, e Android
Aplicativos para desktop: macOS e Windows
Anexos por signatários
Assinatura incorporada
Envio incorporado
Assinaturas visíveis
Créditos complementares – 50/funcionário/mês (no máximo, 2.500/organização/mês)

Recursos do documento
Documentos por funcionário/mês – ilimitados
Compartilhamento de documentos
Gerenciamento de documentos e pastas
Importe e exporte para aplicativos de armazenamento em nuvem: Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive e Zoho WorkDrive
Backup automático na nuvem

Recursos do modelo
Modelos – ilimitados
Compartilhamento de modelo

Enviando link de assinatura
SMS
Aplicativo e e-mail

Integrações
Integrações com o Zoho Forms
Integração de pagamento com o Zoho Checkout
Integrações básicas

Integrações avançadas Os créditos de cortesia são consumidos primeiro para essas integrações, e, quando esgotados, a dedução dos créditos do Zoho Sign é iniciada.

Funcionalidades do administrador
Domínios confiáveis
Redirecionamento de destinatário
API e webhooks
SDKs da Web e de dispositivos móveis - PHP, iOS e Android

Verificação de identidade do signatário
Autenticação do destinatário via
- OTP de e-mail
- OTP de SMS
- eID da UE (iDIN, identidade nacional)
Autenticação dinâmica baseada em conhecimento (KBA, na sigla em inglês) da IDology

Recursos legais e avançados
Marcação de hora qualificada (GlobalSign, Seiko, Uanataca)
Assinaturas eletrônicas qualificadas (QES)
- Uanataca
- InfoCert
- eID da UE (Evrotrust/sign-me [D-Trust], Smart ID/identificação nacional/ID móvel/eParaksts eID e móvel/CertEurope USB [InfoCert]/certSIGN USB, chave móvel digital/SimplySign).
Assinatura via provedores DSC baseados em nuvem - eMudhra eKYC
Assinatura via provedores de identidade - Aadrhar eSign
Marcação de hora de blockchain
Assinaturas Eletrônicas Avançadas (AES) e assinaturas via certificados habilitados para AATL da TrustFactory para África do Sul
Assinatura com token USB para DSC
Assinatura com DSC baseado em arquivo PFX/P12
21 CFR parte 11 módulo de conformidade para conformidade com a FDA dos EUA
Assinaturas eletrônicas qualificadas (QES) via Swisscom
Conformidade com assinatura digital para Cingapura com Singpass

Reposicionamento de marca
Configuração de alias do e-mail corporativo
Personalize o logotipo da organização
Personalize modelos de e-mail
Personalize divulgações legais
Personalize a página de destino
Opções personalizadas de domínio e sem marca

Vault

Armazenamento e gerenciamento de senhas
Criptografia AES-256
Armazenamento ilimitado de senhas
Inclusão ilimitada de arquivos e documentos como anexo (tamanho máximo de arquivo – 2 MB)
Acesso a partir de computadores, smartphones e tablets
Pastas
Compartilhamento de senhas
Permissões específicas e baseadas em funções para visualizar/editar/gerenciar senhas
Integração com TOTP
Compartilhe senhas com códigos TOTP
Compartilhamento de pastas
Alertas de senha violada
Logon único para aplicativos em nuvem
Integração com aplicativos Zoho: Mail, Desk, Projects, Flow

Autenticação
Login sem senha (desbloqueie o vault com Zoho OneAuth, Windows Hello, TouchID, Passkey e YubiKey)
Zoho OneAuth - MFA
Autenticação no Microsoft 365
Autenticação no Google Workspace
Autenticação no AD/LDAP
Autenticação no Azure AD
Autenticação no SAML 2.0

Gerenciamento de usuários
Convite para usuários por e-mail
Importar usuários do Google Workspace para o Microsoft 365
Restrição de endereço IP
Restrição de geolocalização
Conta emergencial para acessos de emergência
Importe usuários do AD/LDAP/Azure AD
Sincronize usuários e grupos do Azure e do Google Workspace
Sincronizar usuários e grupos do Okta

Políticas de senha & conformidade
Políticas de senha preestabelecidas (com forças variadas)
Provisão para a criação de políticas de senhas personalizadas
Imposição do uso padrão de políticas de senha

Auditorias e relatórios
Registro completo de todas as operações de gerenciamento de senhas
Relatórios de avaliação de senha
Registro de todos os acessos a senhas
Relatórios intuitivos de acesso a senhas
Relatórios de acesso do usuário e de atividades
Acesso a pastas e compartilhamento de relatórios de atividade
Exportação de relatórios em PDF
Agendador de relatórios

Backup, recuperação de desastres e alta disponibilidade
Backup de dados programado (e-mail)
Backup em nuvem
Acesso ininterrupto a senhas
Acesso off-line

Ferramentas & utilitários
Importação de senhas
Exportação de senhas
Logon em sites com apenas um clique
Gerador de senhas
Histórico de senhas
Gerenciamento pessoal de senhas
Aplicativos móveis
Aplicativos de desktop Novo
Extensões para navegadores
Interface de linha de comando (CLI)
Integrações com Webhook – webhooks ilimitados
Reposicionamento de marca

Notificações de evento de senha
Alertas personalizados para todas as ações confidenciais realizadas
Integração com SIEM

Fluxo de trabalho de controle de acesso
Mecanismo de liberação/solicitação de senha
Acesso a senhas por tempo limitado
Alertas instantâneos em eventos com senhas
Integração com o suporte técnico

Meeting

Geral
Host – 1/licença de funcionário
Participantes da reunião – 100/host
Duração da sessão – 24 horas
Armazenamento – 10 GB/licença de funcionário
Participantes do webinar – 100/organizador

Recursos da reunião

Recursos de colaboração

Compartilhamento de tela/aplicativo Disponível para todos os participantes.
Compartilhamento de tela com áudio Disponível apenas em navegadores baseados em Chromium.New
Anotação
Áudio do computador/VoIP
Compartilhamento de webcam
Números de discagem internacional
Recursos com base no navegador (sem necessidade de fazer download)
Plano de fundo virtual
Plano de fundo virtual personalizado
Reações de emojis
Gerenciamento de arquivos

Recursos de reunião on-line

Reuniões instantâneas ou programadas
Compartilhamento de teclado e mouse
Sala pessoal
Salas simultâneas
Chat instantâneo
Quadro branco
Pesquisas da reunião
Coanfitrião Até 5 coanfitriões durante a programação e adicionar mais durante a reunião.
Compartilhamento de materiais
Vídeo com Pin
Controle remoto
Participe antes do host Permita que os participantes entrem nas reuniões antes do host.

Programação e lembretes

Agendamento de reuniões
Reunião instantânea
RSVP
Adição ao calendário
Configuração de lembrete
Widget de reunião integrado

Controles de moderação

Ativação/desativação do som dos participantes da reunião
Remoção de participantes da reunião
Bloqueio de reunião
Vários lembretes por e-mail
Configurações avançadas de moderação
Recurso Levantar a mão

Gravação e armazenamento
Gravação de sessão
Visualização e compartilhamento de gravações
Transcrições de gravação
Principais tópicos da reunião

Gerenciamento da organização
Gerenciamento de usuários
Co-branding
Configurações no nível da organização
Múltiplos portais
Domínio personalizado
Configurações de e-mail automatizado
Configure o remetente e o endereço de e-mail de resposta
Departamentos

Recursos do webinar

Programação e registros

Personalização de formulário de registro
Widget de registro integrado
Moderação de registros
Adição de coorganizadores
Criação de pesquisas antes da sessão
Exibição e exportação de relatórios de registro
Personalização de e-mails
Várias configurações de lembrete por e-mail
Configuração de automatização de e-mails de acompanhamento
Configuração de link pós-participação
Rastreamento de origem
Restrição de domínio para registro
Configuração da lista de participantes Permita que os participantes visualizem a lista de participantes.
Webinar sob demanda Novo

Interação com participantes e recursos da sessão

Participe do navegador móvel Os participantes podem participar do webinar usando qualquer navegador móvel moderno, sem necessidade de download.New
Transmissão ao vivo no YouTube
Carregamento e compartilhamento de materiais
Criação de pesquisas instantâneas
Pesquisas
Q&A (Perguntas e respostas)
Recurso Levantar a mão
Transmissão de mensagem
Permissão para que o participante fale
Recurso Tornar apresentador
Permitir perguntas anônimas
Chat entre o organizador e coorganizadores

Análise pós-webinar

Relatórios básicos
Relatórios avançados

Segurança e conformidade
Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits
Autenticação de dois fatores
Consentimento para ativação de vídeo
Visualizador de logs de ações
Criptografia de ponta a ponta (E2EE)

Aplicativos e extensões
Aplicativo para desktop (Windows, Mac e Linux)
Aplicativo móvel para iOS Disponível para coorganizadores e participantes participarem do webinar
Aplicativo móvel para Android Disponível para coorganizadores e participantes participarem do webinar
Plug-in do Outlook
Extensão para Firefox
Extensão do Google Chrome

Integrações
Zoho CRM
Zoho Projects
Zoho Calendar
Zoho Campaigns
Zoho Bookings
Zoho Sprints
Zoho Notebook
Zoho Connect
Zoho Backstage
Zoho Bigin
Zoho Mail
Complemento para o Gmail
Zoho Marketing Automation
Zoho Flow
Zia
Rev AI

Notebook

Sincronize com diversos dispositivos
Armazenamento em nuvem de 100GB para anotações e arquivos por funcionário
Carregue arquivos de até 1GB
Capacidade de 200MB de bloco de anotações
Histórico de notas de até 100 versões
Grave até 60 minutos de cartão de notas de áudio
Transforme e-mails em bloco de anotações
Compartilhe em cartões de notas, notas e grupos de anotações
Trabalhe em conjunto em blocos de notas e grupos de anotações

Pesquisa inteligente usando OCR e detecção de objetos
Defina lembretes recorrentes personalizados
Marcações inteligentes
Marcadores
Salve os bilhetes de voo como cartões de voo
Leia marcadores off-line
Notas seguras (bloquear usando Face ID/Touch ID)
Digitalize tabelas e cartões de visita
Listas de diretoria ilimitadas em NoteBoards
Defina capas premium

Books

Contabilidade principal e configuração da organização
Vendas
- Cotações
- Gerencie clientes
- Faturas – 100.000/ano
- Faturas recorrentes
- Notas de crédito
- Personalização de faturas
- Portal do cliente
- Faturas em vários idiomas
- Lembretes de pagamento
- Pagamentos on-line
- Gerar links de pagamento
- Registre pagamentos off-line
- Pedidos de vendas
- Contas de e-way
- Faturamento de progresso Novo
- Faturamento eletrônico
- Remoção da marca Zoho Books das faturas
- Aprovação de vendas
- Faturas de adiantamento
- Faturamento em múltiplas moedas Associe uma moeda diferente da sua moeda-base aos clientes e crie transações.
- Taxas de câmbio automáticas
- Série de números de transações múltiplas
Compras
- Despesas e contas – 100.000 (combinado)/org.
- Gerencie fornecedores
- Créditos de fornecedor
- Registre pagamentos feitos
- Pedidos de compra
- Rastreamento de quilometragem
- Encaminhe recibos automaticamente da caixa de entrada de e-mail
- Digitalize recibos automaticamente
- Despesas recorrentes
- Faturamentos recorrentes
- Aplique custos até o destino às compras
- Transações em várias moedas Associe uma moeda diferente da sua moeda-base a fornecedores.
- Taxas de câmbio automáticas
- Série de números de transações múltiplas
- Portal do fornecedor
Bancos
- Adicione várias contas bancárias e de cartão de crédito
- Importe extratos bancários e de cartão de crédito
- Encaminhe extratos bancários e de cartão de crédito automaticamente
- Conciliação bancária
- Regras de transação
- Banco conectado a bancos parceiros
- Configure fluxos de dados de banco e cartão de crédito por meio de fornecedor terceirizado
Para contadores
- Convidar contador
- Plano de contas
- Subcontas
- Diários manuais
- Atualização em massa – contas
- Bloqueio de transações
- Modelos de diário
- Ajustes de moeda-base
- Diários recorrentes
- Definição de orçamento
- Gerenciamento de ativos fixos Novo
Inventory
- Gerencie itens
- Controle de estoque
- Defina pontos de reabastecimento
- Listas de preços
Relatórios
- Painel
- Relatórios
- Exporte e imprima relatórios como planilhas ou PDF
- Relatórios programados – 200/org
- Etiquetas de relatórios
- Relatórios personalizados – 200
- Relatório de previsão de fluxo de caixa

Impostos
Gerenciamento de W–9
Acompanhe 1099 contratados
Gere 1099 relatórios
Prepare e arquive 1099s
Arquivo eletrônico 1099–MISC e 1099–NEC
Arquivo eletrônico 1099 formulários com IRS
Acompanhe o imposto sobre vendas e o imposto sobre uso
Tratamento fiscal para itens
Tratamento fiscal para contatos
Alíquotas
Grupos de impostos
Condições de isenção de impostos
Relatório de responsabilidade do imposto sobre vendas

Controle financeiro interno
Log de atividades
Bloqueio de transações
Funções e acessos de usuários personalizados
Aprovação de vendas
Aprovação de compra
Aprovação de timesheet
Aprovação de timesheet – cliente
Assinatura digital Este recurso é suportado apenas no app Windows do Zoho Books
Bloqueio de registro Bloqueie suas faturas e notas de crédito e permita apenas que usuários com permissão relevante as editem ou excluam.
Regras de validação

Projetos e timesheets
Gerenciamento de projetos
Despesas e faturas do projeto
Tarefas do projeto Crie tarefas específicas relacionadas aos seus projetos e registre o tempo para elas.
Timesheet e faturamento
Aprovação de timesheet
Aprovação de timesheet – cliente
Faturas de adiantamento para projetos
Orçamento do projeto
Lucratividade do projeto

Personalização e automação
Personalização de faturas
Personalização de modelos de e-mail
Limite de chamada de API – 10.000 solicitações/dia/org.
Relatórios personalizados – 200/org.
Visualizações personalizadas
Campos personalizados
Regras de fluxo de trabalho – 200
Regras de validação
Listas relacionadas
WebTabs – 10/org.
Módulos personalizados – 10/org.
Programações personalizadas
Botões e links personalizados
Domínio personalizado
Execuções de regras de fluxo de trabalho
- Alertas por e-mail
- Notificações no aplicativo
- Atualizações de campo
- Funções personalizadas
- Webhooks
Campos personalizados
- Sequência: caixa de texto (linha única), e-mail, URL e telefone – 50/org.
- Numérico: número, data e data/hora – 35/org.
- Decimal: decimal, valor e porcentagem – 20/org.
- Pesquisa – 5/org.
- Caixa de texto (várias linhas) – 5/org.
- Suspenso – 25/org.
- Anexo – 10/org.
- Booleano (caixa de seleção) – 20/org.
- Seleção múltipla – 5/org.
- Geração automática de números – 1/org.
- Fórmula – 2/org.

Gerenciamento de documentos
Crie pastas
Faça upload de documentos
Recibos de digitalização automática – 2
Anexe arquivos a transações e contatos
Encaminhe recibos e contas automaticamente
Encaminhe extratos bancários automaticamente

Colaboração
Portal do cliente
Comentários
Chats contextuais Inicie sessões de chat com outros usuários no Zoho Books usando a barra de chat do Zoho Cliq. Discuta transações, contatos, itens, contas bancárias ou projetos.
Atribua e acompanhe tarefas
Portal do fornecedor

Integrações
Outros aplicativos
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Slack
- Zapier
- Dropbox
- Google Drive
- Evernote
- OneDrive
- WhatsApp Créditos a serem adquiridos separadamente
- Twilio
Gateways de pagamento
- Razorpay
- ICICI eazypay
- Stripe
- PayPal
- Paytm
- 2Checkout
Connected banking
- HSBC Bank
- Kotak Mahindra Bank
- Standard Chartered bank
- Yes Bank
Aplicativos da Zoho
- Pratique
- Payroll
- Inventory
- Expense
- Análise
- CRM
- SalesIQ
- Mail
- Desk
- Cliq
- Bigin
- Faturamento
- Campanhas
- Commerce
- People
- Projects

Estoque avançado*
Gerenciamento de depósito
Itens compostos
Acompanhe números de série
Acompanhamento de lotes
Imprima etiqueta de envio
Acompanhe remessas
Conecte canais de vendas on-line
Conecte lojas Shopify
Acompanhe locais de lixeira – 2.000 lixeiras/depósito

* O Estoque avançado estará disponível no Zoho Books somente se você tiver adicionado o app Zoho Inventory na sua organização Zoho One.

Fatura

Número ilimitado de clientes
E-mails sem marca
Domínio personalizado

Principais recursos
Faturas
Orçamentos
Monitoramento de tempo
Monitoramento de despesas
Notas de crédito
Pagamento on-line
Várias moedas
Vários idiomas
Relatórios flexíveis
Monitoramento de pagamentos
Modelos personalizáveis de fatura
Portal do cliente
Correio tradicional Você pode adquirir créditos de correio tradicional e enviar transações pelo correio.

Automação
Faturas recorrentes
Lembretes de pagamento
Despesas recorrentes

Integrações
Integrações com a Zoho
- Integrações com o Zoho CRM
Outras integrações
- APIs poderosas
- Gateways de pagamento on-line
- Integração com G Suite
- Integração com o Twilio

Segurança
Criptografia SSL

Faturamento

1000 clientes
10 fluxos de trabalho/módulo

Principais recursos
Faturamento único
Faturamento recorrente
Gerenciamento de assinatura
Automação de assinatura
Monitoramento de métricas
Suporte a múltiplas moedas
Métricas de assinatura
Vários idiomas
Portal do cliente
Logon único no portal do cliente
Marca do domínio
Botões personalizados
Guias da Web
Programações personalizadas
API REST & webhooks
Mais de 50 relatórios avançados
Projetos e controle de tempo
Orçamento do projeto
Lucratividade do projeto
Aprovações do usuário e do cliente
Aprovações de transações
Faturamento de progresso Novo

Pagamentos
Páginas de pagamento hospedadas
Cobrança para pagamentos automáticos
Vários gateways de pagamento
Pagamentos off-line
Lembretes de pagamento
Links de pagamento
Recuperação de carrinho abandonado

Personalizações
Modelos
Notificações por e-mail
Usuários e funções
Lembretes

Audite
Backup de dados

Segurança
Conformidade com PCI

Gateways de pagamento
Stripe
RazorPay
PayTabs
Wepay
Forte
Authorize.net
2Checkout
Paypal
PayTM
Gocardless
ICICI Bank (Eazypay)
Mercado Pago
Braintree

Integrações
Integrações com a Zoho
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho Inventory
- Zoho Mail
- Zoho Cliq
- Zoho Analytics
- Zoho Flow
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho WorkDrive
Outras integrações
- Slack
- Zendesk
- GSuite
- Office 365
- WordPress
- Zapier
- Avalara
- Evernote
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- OneDrive

Aplicativos móveis
iOS
Android

Expense

Recibo e despesas
Armazenamento de recibos ilimitado
Endereço de e-mail de encaminhamento de recibos
Upload em massa dos recibos
Upload offline (aplicativos móveis)
Despesas em várias moedas
Conversão automática da taxa de câmbio
Despesas de quilometragem
Registro de quilometragem via GPS
Automação diária
Despesas faturáveis
Lembretes de despesas automatizados
Delegação de despesas
Monitoramento de cliente/projeto
Monitoramento de impostos

Viagens Beta
Pedidos de viagem
Aprovação pré-viagem
Gerenciamento de itinerários
Marque o itinerário como pessoal
Política de viagem
Subsídio de viagens/automação antecipada
Gerenciamento de perfis de viajantes
Gerenciamento de documentos de viagem
Gerenciamento do balcão de viagens corporativas
Alocação de agentes de viagem
Compartilhar opções de tíquetes offline
Aprovação do custo do tíquete
Gerente de viagens
Análise de PNR do GDS
Marcação de presença no HRMS

Automação
Aprovações antecipadas
Regras de fluxo de trabalho ilimitadas
- Alertas (notificação por e-mail/aplicativo)
- Webhooks
- Atualizações de campo
- 100 funções personalizadas
Automação de relatório de despesas
Notificação por SMS (Índia)

Orçamentos
Gerenciamento de orçamento
- Mensal
- Trimestral
- Semestral
- Anual
Orçamento vs. Valores reais

Personalização
Personalização básica do formulário
Campos extras
- Despesas
- Relatórios
- Pagamentos avançados
- Usuários
- Viagens
Pesquisa de camposBeta
Permissões de acesso adicionais a campos adicionais
Funções de usuário personalizadas
Visualizações personalizadas
Layouts de página
- Despesas
- Viagens
Botões personalizadosbeta
Links personalizadosbeta
Listas relacionadasbeta
25 módulos personalizadosbeta
100 programações personalizadas beta
Guias da Web

Cartões
Feeds de cartão comercial (Amex, MasterCard e Visa)
Conecte cartões pessoais
Upload do extrato de cartão
Gerenciamento de cartões corporativos
Correspondência automática
Sinalizar despesas pessoais em cartões corporativos
Painel de gastos com cartão para administradores
Painel de reconciliação do cartão corporativo
Lembretes automatizados

Relatórios de despesas
Relatórios de despesas ilimitados
Adiantamentos em dinheiro
Alocação de viagem beta
Alocação de custos
Tipos de relatóriobeta
Automação de relatório de despesas
Lembretes de envio de relatórios
Envio automático de relatórios de despesas
PDF do relatório de despesas
Download do Excel/CSV

Auditoria e conformidade
Backup de dados e recibos
Backup programado
Relatório básico de trilha de auditoria
Relatório avançado de trilha de auditoria
Gerenciar dados de PII
Conformidade fiscal
Taxas de câmbio personalizadas
Sunshine Act (somente EUA)
Taxas de quilometragem
Taxas diárias
GDPR
SOC 2 Tipo II
ISO 27001
ISO 9001

Administração de dados
Backup de dados e recibos
Backup programado
Exportação de relatório personalizado
Exportação de arquivo do banco
Funções padrão do usuário
- Remetente
- Aprovador
- Admin
Personalize as funções do usuário

Colaboração
Comentários
Notificações no aplicativo

Alocações
Cliente
Projetos
Códigos contábeis
Etiquetas
Participantes
Centros de custo
Localizações
Códigos personalizados

Controle
Políticas ilimitadas
Regras de despesas personalizadas
Regras personalizadas ilimitadas
Regras de bloqueio
Detecção de duplicação
Detecção de fraudebeta
Coleta de recibos em papel

Pagamento/liquidação
Depósitos diretos (EUA, Canadá e Índia)
Exportação de arquivo do banco
Sincronização do arquivo de liquidação com qualquer software de ERP/folha de pagamento
Notificações de liquidação automatizada
Reembolso manual

Operações comerciais/financeiras
Exportação de relatório personalizado
Gerenciamento multilocalizações
Moeda de base múltipla
Configurações personalizadas

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Fatura
- People
- Cliq
- Projects
- Analyticsbeta
Contabilidade e ERP
- Zoho Books
- QuickBooks Online
- QuickBooks Desktop (somente EUA e Canadá)
- Xero
- Sage One (em breve)
- Oracle
- SAP
- NetSuite
- Microsoft Dynamics
Reembolso online
- Forte (EUA e Canadá)
- ICICI Bank (Índia)
Viagens
- Sabre GetTherebeta
Aplicativos de transporte de passageiros
- Uber
- Lyft
- OLA
Outras integrações
- G Suite
- Office 365
- Slack
- Amazon business
Feeds diretos
- Visa
- Amex
- Mastercard
Armazenamento em nuvem
- Zoho Docs
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- OneDrive
- Evernote
Segurança
Criptografia SSL
Permissão de controles de acesso baseado em função

Aprovações
Aprovação simples
Aprovação hierárquica
Aprovação baseada em nota
Aprovação baseada em designação
Aprovação baseada no projeto
Aprovações excepcionais
Aprovadores ad-hoc
Fluxos de trabalho de aprovação personalizados
Delegação de aprovação
Aprovações/rejeição automáticas
Lembretes vencidos
Sincronização da hierarquia de aprovação do HRMS

Inventory

Principais recursos
Pedidos/mês - 7.500
Faturas – 7.500
Ordens de compras/mês – 3.000
Contas/mês – 3.000
Depósitos - 3
Lixeiras/depósito – 2.000
API - 7.500 chamadas/dia
Relatórios de estoque

Inventory
Grupos de itens
Itens compostos
Categoria
Reordenar níveis
Imagens de itens (até 15 imagens)
Lista de preço
Acompanhamento do número de série
Acompanhamento do número do lote
Lista de seleção
UoM
Geração do código de barras
Contagem de estoque

Recursos de vendas
Faturamento
Faturas de adiantamento
Faturas em vários idiomas
Clientes em várias moedas
Pedidos pendentes
Retorno de vendas
Notas de crédito
Etiquetas de transporte
Personalização de modelos de e-mail
Personalização de faturas
Portal do cliente
Aprovações de vendas
Bate-papo contextual

Recursos de compra
Contas
Recibos de compra
Créditos de fornecedor
Pagamentos de fornecedores
Fornecedores em várias moedas
Aprovação de compra
Portal do fornecedor

Integrações
Envio
Carrinho de compras
Integração da loja Shopify - 5
E-commerce (Comércio eletrônico)
Contabilidade
Vendas e marketing
Troca eletrônica de dados
Integrações de SMS
CRM
Gateways de pagamento
Microsoft 365
Google Workspace
Slack

Automação
Regras de fluxo de trabalho – 10/módulo
Alertas de e-mail - Ilimitado
Notificações no aplicativo - Ilimitado
Atualizações de campo - Ilimitado
Webhooks - Ilimitado
Funções personalizadas - Ilimitado
Programações personalizadas - 10
Visualizações personalizadas - 100/módulo
Campos personalizados – 135 campos/módulo
Regras de validação – 10/módulo
Botões personalizados - 10/módulo
Listas relacionadas - 10/módulo
Guias da Web - 10/módulo
Módulos personalizados – 10/org.
Widgets – 10/org.
Relatórios personalizados – 50/org.
Relatórios programados – 200/org
Tarefas

Check-out

Páginas de pagamento - Ilimitado
Cobrança de pagamentos/mês - Ilimitado
Múltiplas integrações de pagamento
- Pagamentos únicos e recorrentes
Analytics de pagamento
Notificações por e-mail

Novas tentativas de pagamento automatizado
Criptografia SSL
Integração com o MailChimp
Integração com o Zoho Campaigns
Integração com o Slack
Personalização de marca

People

Administradores – ilimitados

Gerenciamento de bancos de dados de funcionários
Banco de dados de funcionários Um repositório com todas as informações de funcionários.
Autoatendimento de funcionários Acesso ao perfil e aos serviços do Zoho People.
Gerenciamento de várias entidades Gerencie várias organizações de forma independente.
Integração com o Zoho Vault Gerenciamento de senha.

Gerenciamento de documentos
Gerenciamento de arquivos de funcionários e organizações
Integrações com app de assinatura eletrônica
Carregamento de arquivos pessoais Os funcionários podem fazer o upload de arquivos pessoais, como documento de identidade.
Modelos do Zoho Sign Modelos de documentos de RH prontos para uso. É necessária uma integração com o Zoho Sign.

Integração
Integração de candidatos Módulo personalizado com guias que os candidatos usam para preencher suas informações básicas.
Integração de funcionários Processo estruturado para novas contratações envolvendo orientação, documentação, apresentações de equipe e treinamento abrangente.

Gerenciamento de folgas
Políticas de licença Personalize tipos e políticas de licença.
Acúmulo de licença com base na frequência Acumule licenças com base no número de dias ou horas trabalhadas.
Feriados
Folgas compensatórias Aplique licença a um dia útil regular como compensação por horas extras.
Concessão de licença Créditos de licença especiais para creche, maternidade e paternidade etc.
Fator de Bradford Ajuda a reduzir as faltas curtas, frequentes e não planejadas.
Dia útil excepcional Declare um dia de fim de semana como dia útil para circunstâncias excepcionais.
Integração com Google, Office 365, Zoho Projects, Zoho Cliq e Zoho Connect

Presenças
Monitoramento de presença via Web, dispositivos móveis e reconhecimento facial
Regularização de assiduidade Os funcionários podem retificar entradas incorretas ou perdidas.
Em serviço Para funcionários que trabalham fora do escritório.
Permissões por hora Registra e rastreia ausências curtas separadamente.
People Kiosk Kiosk é um aplicativo de reconhecimento facial para trabalho presencial. O aplicativo pode ser usado na recepção do escritório para entradas e saídas. Essa é uma alternativa aos leitores de impressão digital e identificação por radiofrequência.
Presente por padrão Marque usuários selecionados como presentes automaticamente.
Integrações biométricas Marque presença instantaneamente por meio do seu dispositivo biométrico.
Plug-in de FTP Garanta transferência segura e automatizada de dados de presença sem precisar de software adicional.
Acompanhamento de localização Registre o local de trabalho dos funcionários entre o check-in e o check-out usando dados de GPS capturados pelo celular.
Restrições de IP Os funcionários só podem registrar a presença em uma região definida.
Restrições geográficas por meio do zMaps Os funcionários só podem registrar a presença em uma região definida.
Restrições geográficas por meio do Google Maps

Shifts
Programação de turnos Programe funcionários para os turnos de trabalho corretos.
Solicitação de mudança de turno
Troca de turnos Troque de turnos automaticamente em intervalos definidos.
Padrões de turno Crie e atribua cronogramas de turnos personalizados a funcionários, funções, locais e muito mais.

Timesheet
Gerenciamento de projetos, trabalhos e clientes Acompanhe e gerencie o tempo de tarefa registrado para clientes.
Registros de tempo Acompanhe o tempo total gasto em trabalhos.
Timesheets Coleção de registros de tempo a serem enviados para aprovação.
Programação de trabalhos Atribua trabalhos aos funcionários.
Gerenciamento de horas extras Suporta relatórios para processamento de folha de pagamento.
Programação de timesheet Envie timesheets para aprovação automaticamente.
Geração de cobrança e fatura
Integrações com serviços de desempenho e frequência no produto, Zoho Projects, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho CRM, Zoho Books e QuickBooks

Armazenamento
Armazenamento-padrão – 10 GB
Backups de dados – 5/mês

Relatórios e análises
Relatórios padrão
Relatórios personalizados Crie seus próprios relatórios para analisar dados e obter insights.
Análise avançada Requer uma assinatura ativa no Zoho Analytics.

Gerenciamento de desempenho
Métodos de avaliação de desempenho Metas, KRAs, conjuntos de habilidades, competências e resumo.
Feedback completo Reúna informações sobre um funcionário de várias partes interessadas.
Avaliações de desempenho
Autoavaliações
Comentários multi-avaliador
Avaliações contínuas
Matriz nine box

Gerenciamento de compensação
Componentes de benefício e salário personalizáveis
Pacotes de salários personalizados
Aprovações e revisões de salário
Cartas de revisão Documente para notificar os funcionários sobre a revisão salarial.
Relatórios históricos

Sistema de gerenciamento de aprendizagem
Gerenciamento de cursos Crie cursos e gerencie lotes e notificações.
Aprendizagem mista Combine treinamento presencial, conduzido por instrutor, com conteúdo de e-learning.
Feedback dos cursos Os funcionários podem avaliar o curso e o instrutor.
Avaliações

Engajamento do funcionário
Pesquisa eNPS Avalie o engajamento e a satisfação dos funcionários por meio de uma escala de classificação de 0 a 10.
Pesquisa anual Colete feedback sobre a satisfação, fidelidade e engajamento dos funcionários.

Casos (gerenciamento de consultas de funcionários)
Categorias de casos
Agentes de caso Individual, em grupo ou por departamento.
Monitoramento de SLA Defina cronogramas de casos e forneça ações para escalonamento quando os cronogramas não forem cumpridos.

Zia Assistente de bot de RH inteligente
Sandbox Ambiente virtual para testar e experimentar novas funcionalidades e integrações de forma segura antes de colocar em produção.
Processo de RH Gerencie quaisquer solicitações de alteração, incluindo turnos departamentais, transferências de local ou ajustes de função.

Atendimento ao cliente
Novos formulários – 100
URL com domínio personalizado

Automação
Aprovações – vários níveis
Fluxos de trabalho: listas de verificação, tarefas e alertas por e-mail
Webhooks Envie notificações instantâneas quando um usuário executar uma ação no Zoho People.
Modelos de e-mail e carta
Funções personalizadas Escreva códigos para executar ações automatizadas.
Blueprint Fluxograma dos seus processos de RH.
Mala direta Envie um lote de documentos para vários destinatários. – 1.000 combinações gratuitas/mês

Espaço do desenvolvedor
API – no máximo, 25.000 chamadas/dia
Conexões
Widgets personalizados

Outros
Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android
Integração com FTP Permite transferência segura e automatizada de dados para um servidor sem exigir um processo autônomo.

Recruit

Módulo
Vagas de emprego – 750 empregos
Candidatos
Departamentos
Entrevistas
Notas
Tarefas, eventos, registro de chamadas

Gerenciamento de requisições de abertura de vaga
Site de carreiras
Publicações de vagas gratuitas
Quadros de emprego premium
Publicação em mídias sociais
Aprimoramentos de contratação
Indicação de funcionário

Gerenciamento de candidatos
Análises de currículos – ilimitadas
Análise do Outlook – ilimitada
Avaliações
Envio para o gerente contratante
Formulário de análise de candidato
Formulário de feedback da entrevista
Conversão de funcionários
Extrator de currículos – 250/dia
Caixa de entrada de currículos

Formulários da Web
Formulários para candidatos
Regras de resposta automática
Regras de atribuição

Pesquisa
Pesquisa simples
Pesquisa booleana
Pesquisa em anexos de candidatos
Pesquisa semântica
Pesquisa de CEP

Comunicação
E-mail em massa – 750/dia/org.
Modelos de e-mail – ilimitados
Endereço personalizado “De” – 50
Link para cancelamento de assinatura
BCC Dropbox
Respostas automáticas

Biblioteca de documentos
Compartilhamento de pastas
Anexando documentos
Controle de versões do arquivo
Revisões

Análise
Relatórios padrão
Relatórios personalizados
Análise avançada com o Zoho Analytics
Relatórios programados
Painéis padrão
Painéis personalizados
KPIs de recrutamento

Personalização
Personalize logotipos
Campos personalizados – 300 campos/módulo
Campos exclusivos
Visualizações personalizadas
Atualização em massa
Modelos de carta de oferta
Links personalizados – 20
Guias da Web
Grupos de guias – 10
Funções e botões personalizados

Gerenciamento de fluxo de trabalho
Regras de fluxo de trabalho – 50
Alertas de fluxo de trabalho – 300/usuário (no máximo, 10.000)
Tarefas do fluxo
Regras de atribuição
Webhooks – 20.000 chamadas/dia
Atualizações de campo
Ações com base no tempo
Blueprint

Site de empregos
Portal do candidato
Convite em massa para candidatos
Páginas do site de empregos – 10

Gerenciamento do portal
Domínio padrão
Subdomínio
Portal do fornecedor
Licenças gratuitas do portal

Administração de segurança
Perfis personalizados – 25
Hierarquia de relatórios
Segurança no nível de campo
Regras de compartilhamento de dados
Grupos
Gerenciamento de territórios
Permissão para anexos

Integrações
Mercado – até 25 extensões
Zoho Mail
Zoho People
Zoho WorkDrive
Zoho Campaigns
Zoho Workerly
Zoho Forms
Zapier
Microsoft Outlook
G Suite
Gateway SMS
Phone Bridge
Google Meet
Microsoft Teams
WhatsApp

Utilitários
Várias moedas

Armazenamento de arquivos
Armazenamento gratuito/org. – 3 GB
Armazenamento adicional gratuito Fornecido pelo Zoho Recruit após compra de novo funcionário – 1 GB

Administração de dados
Limite de gravação (todos os módulos) – ilimitado
Limite de gravação (por módulo) – ilimitado
Importação de dados (registros por lote) – 30.000
Exportação de dados do módulo
Backup mensal de dados – 2
Eliminação de dados duplicados
Máximo de créditos de API/dia – 30.000
Créditos de API permitidos/dia – 10.000
API por número de funcionários – 1.000
Ligações com função personalizada – 200

Contratos

Criação e autoria de documentos
Editor de documentos integrado Crie um documento de contrato com o editor integrado, desenvolvido pelo Zoho Writer.
Montagem de documentos Com recursos avançados de montagem de documentos, basta escolher as cláusulas aplicáveis e os idiomas adequados com base na configuração do respectivo tipo de contrato. Economize um tempo considerável durante o estágio de criação.
Campos preenchíveis O proprietário do contrato ou os colaboradores com permissão para preencher campos podem inserir valores nos campos preenchíveis, presentes nas cláusulas.
Contrato de importação Importe contratos nos estados de rascunho, assinados e até mesmo expirados carregando os documentos necessários e os gerencie no Zoho Contracts.
Anexe arquivos e links aos registros de contrato Novo
Número de contratos – ilimitado

Compartilhamento e colaboração
Compartilhamento de contratos O proprietário do contrato pode compartilhar o documento para que outros membros da organização possam revisar, visualizar e/ou preencher valores nos campos do contrato.
Edição colaborativa
Comentários contextuais Você também pode definir a visibilidade dos comentários para decidir quais partes interessadas podem visualizar comentários.
Monitoramento de alterações

Aprovações de contrato
Aprovação paralela
Aprovação sequencial
Comentários contextuais Você também pode definir a visibilidade dos comentários para decidir quais partes interessadas podem visualizar comentários.
Delegação de aprovação
Número de fluxos de trabalho de aprovação – ilimitado

Análise de negociações e contrapartes
Negociação on-line Diga não aos anexos de e-mail. O contrato será enviado online aos contatos da contraparte por meio de links protegidos por senha. Não é necessária uma conta Zoho para acessar e colaborar no documento de contrato.
Edição colaborativa entre contrapartes Os membros da organização da contraparte, para quem você enviou o documento de contrato durante a negociação, podem colaborar em tempo real, adicionar comentários contextuais, definir a visibilidade dos comentários e sugerir edições do documento.
Comentários contextuais É possível definir a visibilidade dos comentários para decidir quais partes interessadas podem visualizar comentários.
Monitoramento de alterações O proprietário do contrato pode acompanhar as edições sugeridas pela contraparte.
Comparação das alterações O contato principal da contraparte pode comparar a versão mais recente do documento de contrato com as versões anteriores, caso haja vários ciclos de negociação.
Detalhes do histórico de negociação O contato principal da contraparte poderá ver os detalhes do histórico de negociação se o documento de contrato tiver passado por vários ciclos de negociação.
Autenticação do negociador e envio do código de autenticação por e-mail Novo
Opção de solicitação de acesso para o contato principal da contraparte adicionar negociadores que representam a contraparte Novo

Execução
Assinatura digital
Fluxo de trabalho de assinatura Especifique a ordem na qual os contratos devem ser enviados para assinatura. A ordem de assinatura se aplica aos grupos de signatários: signatários da organização, signatários da contraparte e outros representantes, como testemunhas.
Lembretes e notificações
Número de documentos – ilimitado
Autenticação do signatário e envio do código de autenticação por e-mail Novo
Envio do código de autenticação do signatário por SMS Novo
Opção de idioma para signatários Novo
Assinatura presencial Novo
Assinatura via provedores de identidade - Aadrhar eSign Disponível apenas para usuários no data center da Índia. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.New
Conformidade com assinatura digital para Cingapura com Singpass Disponível apenas para usuários em data centers dos EUA.New
Assinaturas eletrônicas qualificadas (QES) Novo
- QES via Swisscom Disponível apenas para usuários em data centers da Europa. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
- Uanataca, InfoCert Disponível apenas para usuários em data centers da Europa. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
- itsme, eID da União Europeia A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.
Assinaturas via certificados habilitados para AATL da TrustFactory para a África do Sul Novo
Assinaturas digitais da Tendaworld para o Quênia Disponível apenas para usuários em data centers dos EUA. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.New
Assinatura com token USB para DSC Novo
Assinatura com DSC baseado em arquivo PFX/P12 Novo
Assinatura via provedores de DSC de terceiros: eMudhra Disponível apenas para usuários no data center da Índia. A integração incorre em custos adicionais porque consome créditos do complemento Sign Credits.New

Renovações e extensões
Renovação de contratos
Extensão de contratos
Geração de cartas de renovação e extensão Durante a renovação ou extensão, o Zoho Contracts gera automaticamente uma carta de renovação/extensão. Essa carta captura os detalhes vigentes da renovação/extensão e todo o histórico do contrato.
Personalização do modelo de carta de renovação e extensão
Alertas de renovação

Integração
Zoho CRM Permita que os vendedores iniciem solicitações de contrato a partir do Zoho CRM e monitorem o status diretamente no Zoho CRM.
Integração com o ChatGPT Disponível apenas para usuários fora dos data centers da Europa.New

Gerenciamento de obrigações
Acompanhamento de obrigações contratuais
Lembretes de obrigações
Obrigações recorrentes

Emendas
Emendas contratuais
Geração de cartas de emendas Durante uma emenda, o Zoho Contracts gera automaticamente uma carta de retificação. Essa carta captura os detalhes vigentes da emenda e todo o histórico do contrato.
Personalização do modelo de carta de emenda

Rescisão
Rescisão de contratos
Cálculo de ganho/perda Cálculo de ganho/perda para contratos rescindidos. Essa funcionalidade é aplicável a contratos com intenção de venda/compra.
Personalização do modelo de carta de rescisão

Controle de versões e histórico de atividades
Revisões de documento
Feed de atividades do contrato

Contrapartes
Adicionar/gerenciar detalhes da contraparte
Número de contrapartes – ilimitado

Configuração e personalização
Biblioteca de cláusulas
Modelos predefinidos de tipo de contrato – 14
Configuração do tipo de contrato e criador de modelos Personalize os modelos predefinidos de tipo de contrato usando o criador de modelos.
Personalização da lista de opções Personalize os valores presentes nos diversos campos da lista de seleção, em todo o aplicativo. Por exemplo, tipos de contraparte, categoria do contrato, categoria da obrigação e departamentos.
Preferências de notificações por e-mail Aceitar/negar o recebimento de notificações por e-mail sobre as diversas etapas do contrato no aplicativo.

Relatórios & análises
Relatórios padrão
Painel de análises O painel proporciona uma visão geral de alto nível do contratos. Ele exibe as atividades do contrato, os valores totais do contrato e o ganho/a perda dos contratos rescindidos.
Visualização de lembretes/agendamentos de contrato e calendário

Segurança & privacidade de dados
Registros de auditoria do administrador
Registros de acesso do usuário
Registros de download
Feed de atividades do usuário
Proteção de dados da contraparte Classifique e proteja as informações de identificação pessoal dos contatos da contraparte. Gerencie as solicitações feitas pelos titulares dos dados em conformidade com as leis de proteção de dados.

Creator Recurso do V8Recursos do V6Recursos do V5

Gerenciamento de dados e aplicativos
Aplicativos Aplicativos de negócios integrados ao Zoho Creator. Um aplicativo composto principalmente por formulários e relatórios integrados aos fluxos de trabalho de negócios. Saiba mais – ilimitados
Blocos de construção: formulários, relatórios, páginas, fluxos de trabalho O Zoho Creator oferece 32 tipos diferentes de campos, cada um destinado a capturar tipos específicos de dados, que podem ser adicionados ao seu formulário. Saiba mais
Implantação multiexperiência: implante apps na web/dispositivos móveis/tablets Todos os aplicativos desenvolvidos no Zoho Creator são executados nativamente na web e em dispositivos iOS e Android.
Personalizações de aplicativos móveis
Compartilhe aplicativos com os principais interessados Compartilhe aplicativos do Zoho Creator inteiros (ou componentes do aplicativo) com outros usuários ou grupos de usuários e atribua permissões de acesso a eles. Saiba mais
Branding e personalização
Campos básicos Os campos dos formulários que permitem coletar informações básicas de seus clientes. Saiba mais
Campos avançados Os campos do formulários que permitem coletar pagamentos, capturar assinaturas digitais e muito mais. Saiba mais
Modelos de IA personalizados Modelos que precisam ser treinados com conjuntos de dados relevantes para lidar com uma tarefa específica. – 100
Modelos de IA prontos para usar Modelos pré-criados que estão prontos para serem implantados em aplicativos com treinamento zero. – 250
Chamadas de IA Chamadas de API disponíveis por mês para usar serviços de IA no Creator. O complemento está disponível para limites aprimorados. – 1.000
Registros - 250.000/funcionário
Armazenamento Os usuários podem carregar arquivos e enviar dados por meio do formulário. Saiba mais – 5 GB/funcionário
Mercado e modelos de apps
Importação e exportação de dados
Registro de comentários
Notificação por e-mail Número de e-mails que podem ser enviados por meio do Zoho Creator. Para saber mais sobre as notificações por e-mail, consulte o documento de ajuda. – 500/funcionário/dia
Notificações de atividades do app
Componentes de publicação – 50

Automação do fluxo de trabalho
Regras e ações de fluxo de trabalho
Instruções de execução do Deluge Deluge, a linguagem de script proprietária da Zoho, permite aos usuários adicionar lógica aos próprios aplicativos de forma incremental, tornando-os mais potentes e robustos. Saiba mais – 50.000
Aprovações integradas Os fluxos de trabalho de aprovação permitem que os usuários que tomam decisões aprovem/rejeitem um registro enviado por um formulário. Saiba mais
Programações personalizadas – 600/funcionário/mês
Blueprints – estágios e transições
Análise de blueprints

Integrações
Fontes de dados – 30
Conectores personalizados – 20
Conexões – 100
Integração com todos os apps Zoho
Chamadas externas (incluem webhooks e tarefas de integração) – 500/funcionário/dia

Portais (clientes/fornecedores/alunos)
Aceita pagamentos dos seus usuários do portal
Domínio personalizado Você pode hospedar o portal de suporte em seu próprio domínio, permitindo o acesso a partir do site de sua empresa em vez do Zoho Creator. Saiba mais
Aplicativos móveis repaginados
App Store privada (Zoho MDM) Publique aplicativos criados na plataforma do Creator em lojas privadas usando o MDM da Zoho. Saiba mais
Conjuntos de permissões do portal Com base no escopo de trabalho de um usuário, o administrador pode definir permissões de acesso no portal. Saiba mais – 250/app

Privacidade, segurança e governança
Conjuntos de permissões Os perfis controlam as permissões de acesso a formulários, relatórios e páginas do Zoho Creator. Consulte o documento de ajuda para obter mais informações sobre os perfis. – 250/app
Funções Crie diferentes tipos de funções para usuários com base nos cargos ocupados na hierarquia da organização. Experimente também o controle de acesso aprimorado. Clique aqui para saber mais. – 1.000/app
Login único com base em SAML
Política de senhas
Autenticação multifator
Autenticação de domínio Permita que os provedores de e-mail dos destinatários verifiquem a legitimidade dos e-mails enviados por meio do seu aplicativo. Saiba mais – 5
Criptografia de dados e PII/ePHI
Trilha de auditoria Captura o histórico de alterações feitas em um registro para fins de auditoria. Consulte o documento de ajuda para obter mais informações.
Backup Permite fazer backup e restaurar seu aplicativo a qualquer momento. Consulte o documento de ajuda para obter mais informações.
Endereço de e-mail do remetente Configure para que as notificações automáticas por e-mail sejam enviadas a partir de endereços de e-mail personalizados. Saiba mais – 100
Suporte a Active Directory
Suporte a vários idiomas Traduções automáticas e personalizadas de aplicativos estão disponíveis em mais de 35 idiomas. Consulte o documento de ajuda para obter mais informações.

Ferramentas de desenvolvedor
IDE do aplicativo
Criador de esquemas
Widgets Widgets são usados para estender a capacidade de seus aplicativos com linguagens de front-end como o Javascript. Leia mais
Funções na nuvem Funções escritas em linguagem Java e NodeJS. Depois de configuradas, elas podem ser chamadas a partir de fluxos de trabalho e funções Deluge por meio de declarações de chamada de função. Funções Java e NodeJS – 200 chamadas/usuário/dia (no máximo, 20.000 chamadas/dia)
Ambientes do desenvolvedor Um ambiente isolado para testar seu aplicativo sem causar impactos nele em tempo real. Saiba mais
Registros de atividade
API para desenvolvedores Um conjunto robusto de APIs REST que você pode usar para adicionar, buscar, atualizar e excluir dados, bem como executar várias outras operações. Saiba mais – 1.000/funcionário/dia
APIs personalizadas Escreva seu próprio código personalizado para atender aos seus requisitos específicos e converta-o perfeitamente em APIs personalizadas. Saiba mais – 500/funcionário/dia

*Permite que os usuários baixem o aplicativo de criação como um aplicativo móvel separado para dispositivos iOS e Android. Link de ajuda

Creator Recursos do V8Recursos do V6

Essenciais
Número ilimitado de aplicativos
Desenvolvimento de aplicativos para Web, dispositivos móveis e tablets
Criador de formulários
Criador de relatórios
Compartilhamento
Temas e layouts
Aplicativo Zoho Creator para iOS/Android

Coleta e administração de dados
Campos básicos
Campos avançados
Campos com IA
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 30 campos de previsão
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 100 campos de previsão
- Número ilimitado de outros campos de IA
Armazenamento de arquivos
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 5 GB/licença de funcionário
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 25 GB/licença de funcionário
Registros
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 50.000 registros/licença de funcionário
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 250.000 registros/licença de funcionário
Criador de esquemas
Registro de comentários
Acesso offline no aplicativo para dispositivos móveis
Widgets

Notificação e programações
Notificações por e-mail
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 500/licença de funcionário/dia
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 2.500/licença de funcionário/dia
Programações
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 600/licença de funcionário/mês
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 3.000/licença de funcionário/mês
SMS
Notificação por push

Criador de fluxos de trabalho
Regras e ações de fluxo de trabalho
Aprovações incorporadas
Scripts Deluge
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 10.000 instruções
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 50.000 instruções
Funções na nuvem
- Para menos de 10 licenças de funcionário – 200 chamadas/licença de funcionário/dia (máximo de 20.000 chamadas/dia)
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 500 chamadas/licença de funcionário/dia (máximo de 50.000 chamadas/dia)

Recursos no nível da organização
Suporte em vários idiomas
Backup manual
Trilha de auditoria
Conjuntos de permissões
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 50 conjuntos de permissões/aplicativo
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 250 conjuntos de permissões/aplicativo
Funções
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 200 funções/aplicativo
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 1.000 funções/aplicativo
Área restrita para desenvolvedores
Backup programado
Restrição de domínio
E-mails do remetente
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 100 e-mails do remetente
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 500 e-mails do remetente
Autenticação de domínio
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 5 domínios
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 25 domínios

Personalização para dispositivos iOS/Android
Temas de aplicativos
Navegação personalizada
Layouts personalizados
Gestos e ações personalizados e controlados por toque
Suporte a recurso nativo

Recursos no nível do cliente
Portal do cliente
3 usuários do portal
Links permanentes/incorporados no site
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 50 links permanentes/incorporados no site
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 250 links permanentes/site
Gateways de pagamento

Integrações personalizadas
Chamadas externas
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 500 chamadas/licença de funcionário/dia
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 2.500 chamadas/licença de funcionário/dia
API para desenvolvedores
- Para menos de 10 licenças de funcionários – 1.000/licença de funcionário/dia
- Para 10 ou mais de 10 licenças de funcionários – 5.000/licença de funcionário/dia

Integrações incorporadas
Integrações com a Zoho
- Docs
- Books
- Chat
- Connect
- CRM
- Desk
- Fatura
- Recruit
- Relatórios
- Faturamento
Outras integrações
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- WordPress
- iCal Feed
- Intuit Quickbooks
- Salesforce
- Google Calendar

Recursos adicionais para a organização com mais de 10 licenças de funcionários
Autenticação SAML para início de sessão no portal
Domínio personalizado para o portal
250 conjuntos personalizados de permissão de uso do portal/aplicativo
Faça download e publique aplicativos móveis reformulados

Creator Recurso do V8Recursos do V6Recursos do V5

Essenciais
Número ilimitado de aplicativos
Desenvolvimento de aplicativos para Web, dispositivos móveis e tablets
Criador de formulários
Criador de relatórios
Compartilhamento
Temas e layouts
Aplicativo Zoho Creator para iOS/Android

Coleta e administração de dados
Campos básicos
Campos avançados
Campos com IA
- 30 campos de previsão
- Número ilimitado de outros campos de IA
Armazenamento de arquivos – 5 GB/licença de funcionário
Número ilimitado de registros (ou 25.000/funcionário se menos de 10)
Exportação
Criador de esquemas
Registro de comentários
Acesso offline no aplicativo para dispositivos móveis
Widgets

Notificação e programações
Notificações por e-mail – 500/licença de funcionário por dia
Programações – 500/licença de funcionário por mês
SMS
Notificação por push

Criador de fluxos de trabalho
Regras e ações de fluxo de trabalho
Aprovações incorporadas
Scripts Deluge – 10.000 instruções
Funções na nuvem

Recursos no nível da organização
Suporte em vários idiomas
Backup manual
Trilha de auditoria
50 conjuntos de permissões/aplicativo
250 funções/aplicativo
Área restrita para desenvolvedores
Backup programado
Restrição de domínio
50 e-mails do remetente
Autenticação de domínio – 2 domínios

Personalização para dispositivos iOS/Android
Temas de aplicativos
Navegação personalizada
Layouts personalizados
Gestos e ações personalizados e controlados por toque
Suporte a recurso nativo

Recursos no nível do cliente
50 links permanentes/incorporados no site
Gateways de pagamento
Portal do cliente
3 usuários do portal
50 conjuntos personalizados de permissão de uso do portal/aplicativo
Domínio personalizado para o portal

Integrações personalizadas
Chamadas externas – 500/licença de funcionário/dia
API de desenvolvedor – 1.000/licença de funcionário/dia

Integrações incorporadas
Integrações com a Zoho
- Docs
- Books
- Chat
- Connect
- CRM
- Desk
- Fatura
- Recruit
- Relatórios
- Faturamento
Outras integrações
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- WordPress
- iCal Feed
- Intuit Quickbooks
- Salesforce
- Google Calendar

Análise

Essenciais
Registros/linhas
- O número total de linhas de dados que você pode ter em sua conta. Linhas armazenadas em todas as suas tabelas são contadas.
- Você também pode comprar linhas adicionais como um complemento.
– 5 milhões + adição de 100 mil/funcionário (no máximo, 50 milhões de linhas)
Relatórios e painéis
- O número de relatórios e painéis que podem ser criados em sua conta do Zoho Analytics
- Um relatório é um termo coletivo que se refere a um gráfico, tabela dinâmica, visualização tabular ou resumida no Zoho Analytics.
- Um painel é uma coleção de relatórios incorporados em uma única página.
- Isso proporciona uma visão instantânea dos dados importantes de seus negócios, possibilitando uma rápida visualização/análise de dados.
– ilimitados
Mais de 75 opções de visualização
- Ampla variedade de opções disponíveis para visualizar seus dados
- Painéis temáticos de várias guias com widgets de KPI do tipo numérico e gráfico.
- Gráficos incluindo linha, barra, pizza, dispersão, área, bolha, web, mapa geográfico, nuvem de palavras etc.
- Visualizações dinâmicas temáticas, exibições de resumo, visualizações tabulares.
Relatórios pré-elaborados
- Relatórios prontos para os aplicativos de negócios mais conhecidos.
- Mais de 100 relatórios em cada conector de aplicativo corporativo.
- Sem necessidade de criar novos relatórios do zero.
- Proporciona ROI imediato.
Espaços de trabalho
- Número de espaços de trabalho que podem ser criados em sua conta
- Os espaços de trabalho permitem agrupar de forma lógica os dados que você carrega, os relatórios e painéis que você cria e os usuários com os quais colabora.
– ilimitados

Integração e preparação de dados
Unidades na nuvem
- Carregue os dados de fornecedores de unidades na nuvem e configure a sincronização automática
- Carregue diretamente do Zoho Docs, Google Drive, Box, Dropbox e Microsoft OneDrive.
Arquivos e feeds
- Carregue dados de arquivos simples e feeds da web
- De arquivos simples, como CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON etc.
- De URLs e feeds da web autenticados e não autenticados.
- Pode ser feita importação de dados programada e automática.
Bancos de dados (nuvem e local)
- Analise dados de uma ampla gama de bancos de dados conhecidos, instalados em sua rede local ou na nuvem.
- Carregue dados de bancos de dados locais, como Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2 etc.
- Conecte e sincronize dados de bancos de dados hospedados no Microsoft SQL Azure, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku etc.
- Pode ser feita importação de dados programada e automática.
Data warehouses e data lakes
- Conecte e analise dados armazenados em data warehouses e data lakes na nuvem ou em sua rede local.
- Conecte-se a data lakes ou data warehouses como Amazon Redshift, Snowflake, Databricks, Microsoft Azure Synapse, Oracle etc.
- Configure a conexão direta/ao vivo à fonte sem mover dados da fonte.
- A sincronização periódica também é suportada
Conjunto de dados de streaming
- Analise dados de streaming em tempo real.
- Analise dados de streaming de fontes como IoT e armazenados no Google PubSub.
- Também é possível usar a API do Zoho Analytics para analisá-los.
Bancos de dados relacionais
- Analise dados de uma ampla variedade de bancos de dados relacionais mais conhecidos
- Os bancos de dados podem estar na sua rede local. Carregue dados de bancos de dados, como Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2 etc.
- Pode ser feita importação de dados programada e automática.
Bancos de dados em nuvem
- Analise dados de bancos de dados conhecidos na nuvem
- Conecte e sincronize dados de bancos de dados hospedados no Microsoft SQL Azure, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku etc.
- Pode ser feita importação de dados programada e automática.
Importação de e-mail
- Importe dados para o Zoho Analytics simplesmente enviando um e-mail
- Os dados podem ser enviados como um anexo.
- Dados de arquivos simples, como CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON etc. podem ser importados.
Conectores de apps empresariais
- Importe e analise dados de aplicativos empresariais conhecidos
- Definição e configuração fáceis com apenas alguns cliques.
- Mais de 100 relatórios e painéis pré-elaborados para cada conector.
– mais de 50
Programações de importação O número total de importações de dados que você pode programar periodicamente em feeds ou URLs da web (links para sites) – ilimitados
Taxa de atualização de dados
- Sincronize dados automaticamente com o Zoho Analytics em intervalos regulares.
- Sempre sincronize os dados automaticamente de acordo com suas necessidades.
– por hora
Programação múltipla para conexão
- Defina programações de sincronização em diversos intervalos para diferentes tabelas.
- Você pode sincronizar dados em diferentes intervalos para cada tabela. As programações de sincronização não precisam ser executadas para todas as tabelas ao mesmo tempo todas as vezes. Por exemplo, as tabelas Vendas e Tíquetes de suporte podem ser atualizadas por hora e as tabelas Faturas e Inventário podem ser atualizadas uma vez por dia.
- Isso se aplica a conectores de apps não comerciais.
Instantâneos de dados
- Registre e monitore dados históricos em momentos específicos
- Uma captura de dados registra os dados de um relatório em períodos específicos.
- Por exemplo, uma captura de dados pode registrar o número de leads (frios, mornos e quentes) às 23h59 todos os dias para que você compreenda a tendência ao longo do tempo.
Tabelas de consultas
- Número total de tabelas de consultas SQL que podem ser criadas em sua conta
- Tabelas de consultas ajudam a criar relatórios eficientes e flexíveis com consultas SQL (Structured Query Language, linguagem de consultas estruturada).
– 500
Mecanismo de fórmulas
- Obtenha suas próprias métricas com um eficiente mecanismo de fórmulas
- Mecanismo de fórmulas fácil de usar com uma grande variedade de funções estatísticas e matemáticas integradas.
Preparação de dados avançada
- Prepare, limpe, transforme e enriqueça seus dados usando o Zoho DataPrep, diretamente do Zoho Analytics.
- Conecte e limpe os dados de várias fontes.
- Analise e melhore a qualidade dos dados.
Pipeline de dados
- Crie pipelines de dados usando um construtor visual de arrastar e soltar
- Crie pipelines visuais para todo o processo de preparação de dados sem codificação complexa.
- Simplifique a transformação de dados ao executar os pipelines manualmente ou em programações automáticas.

Conectores de apps empresariais
Vendas
- Análises avançadas para aplicativos de vendas
- Os dados de apps de vendas serão sincronizados automaticamente no Zoho Analytics.
- Oferece mais de 100 relatórios e painéis de análises de vendas criteriosos por padrão.
- Crie facilmente seus próprios relatórios e painéis criteriosos com quaisquer dados do CRM.
- Zoho CRM
- Zoho SalesIQ
- Bigin
- Salesforce CRM
- Microsoft Dynamics CRM
- HubSpot CRM
- Exact Online e muito mais
Marketing
- Análises avançadas para apps de marketing
- Os dados de apps de marketing serão sincronizados automaticamente no Zoho Analytics.
- Oferece mais de 100 relatórios e painéis criteriosos de análises de marketing por padrão.
- Crie facilmente seus próprios relatórios e painéis criteriosos com quaisquer dados de aplicativos de marketing.
- Zoho Campaigns
- MailChimp
- Zoho Survey
- SurveyMonkey
- Alchemer
- Google Analytics
- Google Ads
- Bing Ads
- Anúncios do Facebook
- LinkedIn Ads
- Eventbrite
- Semrush e muito mais
Finanças
- Análises avançadas para apps financeiros
- Os dados de apps financeiros são sincronizados automaticamente no Zoho Analytics
- Oferece mais de 100 relatórios e painéis de análises de vendas criteriosos por padrão.
- Crie facilmente seus próprios relatórios e painéis criteriosos com quaisquer dados financeiros.
- Zoho Finance (Livros, Fatura, Cobrança, Estoque e Despesas)
- QuickBooks (on-line e desktop)
- Xero
- Stripe
- Exact Online
e-commerce
- Análises avançadas para e-commerce
- Os dados de contas de e-commerce são sincronizados automaticamente no Zoho Analytics para execução de análises e relatórios.
- Oferece mais de 50 painéis e relatórios-padrão que captam as métricas principais e essenciais de e-commerce.
- Os usuários podem criar com facilidade painéis e relatórios ad hoc.
- Shopify
- Zoho Commerce
- WooCommerce
Gerenciamento de projetos
- Análises avançadas de gerenciamento de projetos
- Transforme seus dados brutos de gerenciamento de projetos em insights significativos.
- Detalhe por projetos, prioridade e cronograma.
- Zoho Projects
- Zoho Sprints
- Zoho BugTracker
- Jira Software Cloud
- Teamwork Projects
- Smartsheet
RH e Recrutamento
- Análises para aplicativos de RH
- Os dados de aplicativos de RH são sincronizados automaticamente no Zoho Analytics para execução de análises e relatórios.
- Oferece mais de 50 painéis e relatórios padrão que capturam as principais e essenciais métricas de RH.
- Os usuários podem criar com facilidade painéis e relatórios ad hoc.
- Zoho People
- Zoho Recruit

TI e suporte técnico
- Análises de TI e suporte técnico
- Os dados de aplicativos de TI ou de suporte técnico são sincronizados automaticamente com o Zoho Analytics.
- Mais de 75 relatórios e painéis pré-elaborados e valiosos para cada aplicativo.
- Os usuários podem ainda criar e compartilhar um número ilimitado de painéis e relatórios ad hoc.
- Zoho Desk
- Zendesk
- Freshdesk
- Teamwork Desk
- ManageEngine ServiceDesk Plus (sob demanda e no local)
- ManageEngine SupportCenter Plus
- Site24x7
Redes sociais
- Análise de mídias sociais
- Os usuários do Facebook podem analisar páginas e dados de anúncios com o Zoho Analytics.
- Oferece mais de 50 relatórios e painéis detalhados por padrão.
- Crie seus próprios painéis e relatórios detalhados sobre os dados do Facebook.
- Análise do X (Twitter)
- Análise competitiva do X (Twitter)
- Páginas no Facebook
- Análise competitiva do Facebook
- Instagram
- Canais do YouTube
- Páginas do LinkedIn
DSML
- Analise dados de plataformas de DSML (Data Science and Machine Learning, na sigla em inglês, ou Ciência de Dados e Aprendizagem de Máquina)
- Conecte e analise dados do Dataiku, uma plataforma de DSML.
- Dataiku
Conectores premium
- Conectores para clientes ERP.
- Conecte e analise seus dados de ERP e obtenha insights práticos.
- Aproveite os mais de 100 relatórios e painéis pré-construídos que vêm com cada conector ERP.
- Oracle NetSuite
- Odoo
- Exact Online
- Microsoft Dynamics 365
Zoho Creator
- Análises para aplicativos do Zoho Creator
- Os dados dos aplicativos do Zoho Creator são sincronizados automaticamente no Zoho Analytics para execução de análises e relatórios.
- Os usuários podem criar com facilidade painéis e relatórios ad hoc.

Análises avançadas com IA
Análise preditiva
- Preveja as tendências futuras
- Faça uso de modelos de previsão personalizados.
Análises de possibilidades
- Simule cenários complexos e encontre resultados de negócios ideais
- Estude como os pontos de dados mudam à medida que você muda os fatores de influência.
Análises automáticas
- Gere relatórios e painéis automaticamente
- Gere relatórios e painéis sobre quaisquer dados automaticamente com apenas um clique.
- Modifique, adicione, exclua e salve relatórios gerados automaticamente.
Análise de conversas
- Converse com a nossa assistente inteligente com IA usando o recurso Pergunte para a Zia.
- Digite suas perguntas e veja como a Zia fornece respostas adequadas em forma de relatórios e widgets de KPI.
Insights da Zia
- Insights instantâneos fornecidos pela nossa assistente analítica inteligente, a Zia
- Insights automatizados e instantâneos narrados pela Zia, nossa sagaz assistente com IA, em qualquer relatório ou painel.
- A Zia foi criada com base nas tecnologias de IA (inteligência artificial), ML (aprendizado de máquina) e NLP (processamento de linguagem natural).
Análise de cluster
- Analise seus dados agrupando-os como clusters
- Agrupe pontos de dados semelhantes com base em determinados fatores ou semelhanças de várias medidas e dimensões para formar clusters.
- O Zoho Analytics usa algoritmos de aprendizado de máquina K-means, K-modes e K-prototypes para análise de cluster.
Detecção de anomalias
- Sinalize as discrepâncias em seus dados implementando modelos estatísticos e algoritmos robustos de aprendizado de máquina
- Identifique eventos ou pontos de dados que exibem um desvio significativo do comportamento padrão ou esperado.
- O Zoho Analytics usa algoritmos de aprendizado de máquina como RPCA (Robust Principal Component Analysis, na sigla em inglês, ou Análise Robusta de Componentes Principais) e vários modelos estatísticos para detectar anomalias.
Integração com a Open IA
- Obtenha ajuda do ChatGPT da OpenAI através da Zia
- Com o ChatGPT, localize e importe conjuntos de dados públicos, crie consultas e fórmulas SQL e obtenha sinônimos para nomes de colunas.
Alertas de dados
- Fique sempre atualizado com os alertas de dados
- Número total de alertas de dados ativos que podem ser definidos em todos os espaços de trabalho da sua conta.
- Alertas de dados contextuais que permitem saber se há anomalias ou se alguma métrica empresarial importante foi atingida.
– 100

Colaboração
Exporte visualização e painel
- Exporte e salve suas visualizações e painéis para o desktop
- Salve suas visualizações e painéis como imagem, html ou pdf.
- Envie-os por e-mail para seus colegas e clientes ou imprima-os.
Portal de análise
- Crie portais personalizados com sua marca.
- Portais de análise de finalidade específica para seus usuários.
- Incorpore painéis interativos usando nosso criador de sites, o Zoho Sites.
– 1 Novo
Disponibilização ao público
- Execute relatórios e painéis públicos
- Os relatórios podem ser disponibilizados ao público para um consumo mais amplo. Relatórios que estejam disponíveis ao público ficam visíveis para todos sem login.
Links privados
- Crie URLs privados para seus relatórios e painéis
- Os usuários que acessam esses URLs não precisam ter uma conta Zoho.
- Não é altamente seguro, visto que é gerado com base em uma chave aleatória e, portanto, pode ser acessado por qualquer pessoa que conheça o URL. Útil para relatórios incorporados em páginas/aplicativos da web.
– 100
Agendamento de e-mails
- O número total de programações de e-mails ativos que você pode ter em sua conta em todos os bancos de dados
- O recurso de envio de e-mails do Zoho Analytics permite enviar relatórios e painéis por e-mail, seja imediatamente ou por programação periódica.
– 100
Colaboração
- Deixe comentários contextuais em relatórios
- Mantenha conversas significativas sobre um relatório.
Integração do Zoho Cliq
- Aprimore a sua comunicação com uma integração perfeita.
- Colabore com os integrantes da sua equipe ou do seu grupo em análises sem sair da plataforma.
- Compartilhe facilmente suas visualizações de dados diretamente com indivíduos ou canais.
Integração com o Slack
- Compartilhe visualizações no Slack, diretamente do Zoho Analytics
- Publique visualizações do Zoho Analytics no canal Slack como arquivos (csv, xls, pdf ou imagem).
- Compartilhe visualizações do Zoho Analytics com usuários do Slack como mensagens diretas na forma de arquivos (csv, xls, pdf ou imagem).
Narrativa de dados
- Conte histórias de dados para seu público.
- Adicione narrativas de dados detalhadas às apresentações de slides de relatórios.
- O recurso básico permite que você reproduza seus relatórios como uma apresentação de slides. O recurso avançado permite que você adicione narrativas de dados aos slides e as apresente.
– avançados
Exibição em tela grande
- Exiba os relatórios em TVs de tela grande
- Os relatórios podem ser exibidos em TVs de tela grande para visualização de toda a equipe/empresa.
Aplicativos móveis
- Aplicativos de iPad e Android para o Zoho Analytics
- Acesse seus relatórios e painéis em tablets iPad e Android.

Governança e administração
Criptografia e segurança de dados
- Criptografia de dados completa
- Identifique e marque colunas como PII (informações de identificação pessoal).
- Colunas de dados PII armazenadas com criptografia em repouso.
Administradores da organização
- A função de administrador em uma organização do Zoho Analytics tem quase todos os privilégios do administrador da conta (proprietário da conta)
- Uma conta pode ter vários administradores da organização.
- O administrador da organização pode executar todas as operações como administrador da conta (exceto a exclusão e a renomeação de uma organização) e adicionar, ativar e desativar outros administradores da organização.
Administradores do espaço de trabalho
- O administrador da conta pode adicionar vários usuários como “Administradores do espaço de trabalho” em um espaço de trabalho da sua conta
- Os administradores do espaço de trabalho podem executar qualquer operação nos espaços de trabalho como administradores, exceto excluir o espaço de trabalho.
Funções personalizadas
- Crie funções no nível da conta com um conjunto personalizado de permissões
- Defina permissões refinadas para cada função personalizada criada com base nas suas necessidades específicas. Associe os usuários às funções personalizadas que você criou.
Grupos
- Como administrador da conta, você pode adicionar vários grupos
- Cada grupo é composto por vários usuários (endereços de e-mail).
- Os grupos facilitam o compartilhamento e a colaboração de vários usuários.
Backup
- Configure um backup programado dos seus dados no Zoho Analytics
- Baixe os dados do backup como arquivos zip.
Sincronização de dados e histórico de auditoria
- Acompanhe as sincronizações de dados e o histórico de auditoria das fontes de dados
- Mantenha um registro completo das sincronizações de dados bem-sucedidas, parcialmente bem-sucedidas e com falha.
- Acompanhe as ações do usuário e do sistema, como informações sobre os administradores que executaram as ações, e os horários em que elas ocorreram.
Registros de acesso
- Monitore os usuários que acessam sua conta
- Monitore quem acessou as visualizações da sua conta, quando, de onde e a partir de qual dispositivo.
- Saiba com que frequência cada tipo de visualização é acessada.
Registros de atividade
- Monitore todas as atividades ou ações dos usuários realizadas em sua conta
- Monitore as ações, incluindo importações de dados, criação de relatórios, compartilhamentos, criação de espaços de trabalho, atualizações de dados, alterações nas visualizações e muito mais.
- Com os logs de acesso, esse recurso é útil para monitorar a conformidade com a segurança, como GDPR e outras.

Capacidade de extensão
Reformulação de logotipo
- Renomeie seus espaços de trabalho com seu próprio logotipo
- Exiba/oculte a mensagem “Desenvolvido pelo Zoho Analytics” ao incorporar relatórios.
Exporte como modelo
- Copiar um conjunto de visualizações como modelo
- Exporte um conjunto de visualizações e armazene como um arquivo de modelo.
- Use modelos para duplicar relatórios semelhantes entre os espaços de trabalho.
SDKs do cliente Personalize a aparência e as ações interativas dos seus relatórios incorporados usando nosso Kit de desenvolvimento de software (SDK)
Conectores personalizados
- Desenvolva conectores de análise avançados para apps empresariais de nicho
- Desenvolva seus próprios conectores do Zoho Analytics para apps empresariais usando nossa plataforma de baixo código.
- É possível listar esses conectores personalizados no Zoho Marketplace e monetizá-los.
Integração ao Zoho Flow
- Zoho Analytics extensível pela integração do Zoho Flow
- Conecte-se a mais de 500 apps empresariais com o Zoho Analytics por meio do Zoho Flow
- Conecte-se a mais de 500 apps empresariais com o Zoho Analytics por meio do Zoho Flow
- Escreva regras de fluxo de trabalho e acione operações em apps de terceiros por meio do Zoho Flow.
APIs REST para integração
- Conjunto abrangente de APIs da web em estilo REST
- APIs para importar, adicionar, modificar e eliminar dados, compartilhar e exportar relatórios e muito mais. Oferece bibliotecas de clientes em Java, Python e outras linguagens conhecidas.
- A medição do uso baseada no plano é aplicável.
Unidades de API
- O número total de unidades de API que podem ser usadas por dia
- Baseia-se no tipo de métodos/ações de API que são requisitados a partir do seu aplicativo externo. Você também pode comprar unidades de APIs adicionais.
– 100.000/dia

DataPrep

Essenciais
Linhas processadas por mês O número total de linhas de dados processadas em sua organização em um mês. – 5 milhões + adição de 100 mil/funcionário (no máximo, 100 milhões de linhas) A adição de 100 mil por funcionário é limitada a 100 milhões de linhas. Você também pode comprar linhas adicionais como um complemento.
Fontes de dados
- Fontes de dados
- Você pode escolher dentre mais de 50 fontes de dados, incluindo bancos de dados locais e em nuvem, servidores FTP, serviços de armazenamento em nuvem e aplicativos de negócios.
– ilimitados
Destinos de dados
- Destinos de dados
- Você pode escolher dentre mais de 30 destinos, incluindo arquivos, serviços de armazenamento em nuvem, bancos de dados em nuvem e ferramentas de BI.
– ilimitados
Retenção de auditoria Armazene os dados brutos e processados dos meses anteriores para fins de auditoria. – 6 meses

Fontes ilimitadas de dados Adicione essas fontes de dados quantas vezes quiser ao pipeline. Saiba mais
Arquivos: CSV, JSON, XLS etc. Importação de arquivos de vários formatos, incluindo CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, XLSX e XML.
URLs
- Importação de dados de URLs e APIs REST.
- Importe dados de vários formatos, como CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, XLSX e XML.
Servidores FTP Importe arquivos de dados de servidores FTP.
Bancos de dados locais
- Importe dados de uma ampla variedade de bancos de dados
- Os bancos de dados podem estar na sua rede local.
- Importe dados de bancos de dados como MS SQL Server. Oracle, PostgreSQL, My SQL, DB2 e muito mais.
Bancos de dados em nuvem
- Importe dados de bancos de dados conhecidos na nuvem
- O DataPrep é compatível com importação de dados de bancos de dados em nuvem como Amazon Redshift, Amazon RDS, Snowflake, Microsoft Azure, Google Cloud SQL, Amazon Athena, Oracle Cloud, IBM Cloud, Heroku, Rackspace Cloud, Panoply e muito mais.
Serviços de armazenamento em nuvem
- Importe dados de fornecedores de unidades na nuvem
- O DataPrep é compatível com serviços de armazenamento em nuvem como Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive e Amazon S3.
Zoho Analytics A maior integração com o Zoho Analytics permite a importação perfeita de dados para a sua organização no Zoho DataPrep.
Zoho CRM Com o conector do Zoho CRM, migre os dados do Zoho CRM para o DataPrep para limpeza, transformação e enriquecimento de seus dados de vendas.
Zoho Creator Com o conector do Zoho Creator, migre os dados do Zoho Creator para o DataPrep para limpeza, transformação e enriquecimento dos seus dados de aplicativo.
Zoho Bigin Com o conector do Zoho Bigin, migre os dados do Zoho Bigin para o DataPrep para limpeza, transformação e enriquecimento dos seus dados de vendas.New
Salesforce Com o conector do Salesforce, migre os dados do Salesforce para o DataPrep para limpeza, transformação e enriquecimento dos seus dados de vendas.New

Modelagem de dados
Modelagem de dados automática Identifique automaticamente os tipos e os padrões de dados em seus dados.
Detecção de discrepâncias e anomalias Identifique automaticamente discrepâncias e anomalias em seus dados.
Análise de padrão Identifique padrões de dados e analise-os usando a própria linguagem de padrões do Zoho DataPrep.
Perfis de dados O DataPrep analisa seus dados durante a importação e cria perfis de dados por meio de histogramas, gráficos e outras representações visuais de dados.
Tipos de dados personalizados
- Os tipos de dados personalizados são usados para validar dados específicos da organização
- Inclui exemplos como ID de funcionário, ID de fatura, ID de rastreamento de remessa ou ID de ativo.
- A criação de tipos de dados personalizados permite que você defina um padrão para as colunas específicas da organização em seus dados.

Transformação e combinação de dados
Junção e adesão Junte e anexe dados de várias fontes com base em colunas comuns.
Análise da qualidade dos dados Avalie e melhore a qualidade de seus dados com a qualidade dos dados em tempo real mostrada em cada coluna e no conjunto de dados como um todo.
Mecanismo de fórmulas Use mais de 250 funções e fórmulas no Zoho DataPrep para a transformação avançada de dados.
Remoção de dados duplicados
- O DataPrep ajuda você a identificar e remover registros duplicados em seus dados.
- Você pode remover linhas duplicadas específicas usando condições de correspondência avançada.
Pivot
- Pivot
- A operação pivot distribui dados para facilitar o consumo. Ela propaga os dados em tabelas longas e sinuosas convertendo em colunas as categorias em linhas.
Unpivot
- UnpivotUnpivot converte colunas em linhas. A opção unpivot é útil na remodelação de dados e na exportação para software de análise para criar relatórios e painéis.
Preenchimento de células vazias Preencha células vazias usando diferentes opções, incluindo valor mais frequente, valores personalizados e fórmulas e funções personalizadas.
Pesquisa de texto completo O DataPrep é compatível com a pesquisa de texto completo dos dados nas colunas do seu conjunto de dados.
Sugestões inteligentes O DataPrep sugere automaticamente operações com base nos dados importados e permite a preparação eficaz deles. Isso inclui sugestões avançadas específicas para colunas e filtros.
Linhagem de dados
- Rastreie todas as alterações feitas em seus dados
- Cada transformação aplicada no conjunto de dados é rastreada como regra geral e pode ser revertida ou editada a qualquer momento.
- É possível até mesmo salvar regras como um modelo, compartilhá-las com outros usuários ou aplicá-las nos conjuntos de dados.

DataPrep com IA
Pergunte à Zia Basta inserir suas necessidades de preparação de dados em linguagem natural para que o Ask Zia (o copiloto de preparação de dados) gere as transformações de dados necessárias instantaneamente.New
Transforme pelo exemplo A transformação pelo exemplo permite modificar facilmente os dados em qualquer coluna ao fornecer exemplos de saída. Ela lida com texto, data e dados numéricos com extrações, formatações e cálculos complexos.
Criador de fórmulas de chat Simplifique a criação de fórmulas com linguagem natural, gere colunas rapidamente sem precisar aprender funções ou sintaxe, e economize tempo para análise e outras tarefas.
Localizador de conjuntos de dados Descubra facilmente conjuntos de dados públicos e gere dados de amostra mediante solicitação. Use o Localizador de conjuntos de dados para criar conjuntos de dados personalizados de acordo com suas necessidades, mescle-os a dados primários e aproveite dados sintéticos para análise ou experimentação.
Análise de sentimentos Analise o sentimento dos valores de texto em seus dados usando a transformação de análise de sentimento acionada pelo nosso mecanismo de aprendizado de máquina.
Detecção de idioma Detecte o idioma do texto em seus dados usando a transformação de detecção de idioma acionada pelo nosso mecanismo de aprendizado de máquina.
Extração de palavra-chave Extraia palavras-chave de dados de texto usando a transformação de extração de palavras-chave acionada pelo nosso mecanismo de aprendizado de máquina.

Destinos de dados ilimitados Adicione esses destinos de dados quantas vezes quiser ao pipeline. Saiba mais
Arquivos: CSV, JSON, XLS etc.
- Exportação de arquivos de dados de vários formatos
- Os formatos incluem arquivos CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, XLSX e XML.
Bancos de dados em nuvem
- Exportar dados para data warehouses conhecidos na nuvem
- Exporte para diversos bancos de dados na nuvem incluindo Amazon Redshift, Amazon RDS, Snowflake, Microsoft Azure, Google Cloud SQL, Amazon Athena, Oracle Cloud, IBM Cloud, Heroku, Rackspace Cloud, Panoply e muito mais.
- Também é possível configurar programações automatizadas de exportação de dados para esses destinos.
Serviços de armazenamento em nuvem
- Exportar dados para serviços de armazenamento em nuvem
- Exporte para serviços de armazenamento em nuvem como Google Drive, Zoho WorkDrive, Dropbox, Microsoft OneDrive e Amazon S3.
- Você também pode configurar programações automatizadas de exportação de dados para esses destinos.
Zoho Analytics A maior integração com o Zoho Analytics permite a exportação perfeita de dados do Zoho DataPrep para a sua organização no Zoho Analytics.
Zoho CRM Exporte perfeitamente dados preparados do Zoho DataPrep para sua organização no Zoho CRM.
Zoho Creator Exporte perfeitamente dados preparados do Zoho DataPrep para sua organização no Zoho Creator.
Correspondência de destino
- Defina o alvo para seu pipeline de dados
- A correspondência de destino permite definir um objetivo e alinhar os dados preparados para que correspondam a ele antes de executar os pipelines de dados.
- É possível corresponder a estrutura da coluna, os formatos e os tipos de dados no conjunto de dados de origem com os de destino.
- Isso ajuda a garantir a alta qualidade dos dados e a exportação perfeita deles para o seu destino.

Auditoria e programação
Pipelines automatizados de dados
- Configure pipelines de dados automatizados
- Crie pipelines automatizados completos ilimitados de várias fontes de dados para ferramentas de BI, bancos de dados, serviços de armazenamento em nuvem e aplicativos de negócios.
Monitoramento de sincronização de dados Monitoramento avançado do fluxo de dados usando visualizações do pipeline de dados.
Histórico de operações
- O DataPrep mantém a auditoria de todas as alterações em seus dados durante as programações de pipeline
- Você pode visualizar as auditorias de maneira cronológica, com as informações do usuário, as alterações feitas nos dados e o carimbo de data/hora.

Compartilhamento e colaboração
Controles de compartilhamento e acesso Compartilhe ativos de dados como espaços de trabalho, pipelines, modelos de pipeline e modelos de conjunto de regras com usuários e grupos na sua organização com segurança.
Grupos de usuários
- Crie grupos de usuários
- Cada grupo pode ter vários usuários da sua organização.
- Os grupos facilitam o compartilhamento e a colaboração com vários usuários em sua organização.
Administradores da organização
- Administradores da organização
- Uma empresa pode ter vários administradores da organização. Você (administrador de conta) pode adicionar administradores de organização à sua organização do Zoho DataPrep para criar espaços de trabalho e gerenciar a organização.
- A função de administrador da organização tem quase todos os privilégios que a de administrador da conta, exceto as permissões relacionadas à assinatura para sua organização.
- Os administradores da organização não podem excluir ou renomear sua organização e não podem adicionar, ativar ou desativar outros administradores da organização.

Catálogo de dados
- O catálogo de dados permite que você gerencie seus ativos de dados com eficiência.
- Confirme se os dados estão prontos para uso
- Organizar para facilitar a localização usando etiquetas, pesquisa facetada global e muito mais.
Marcar os dados como prontos para uso Marque os pipelines como prontos para uso depois que eles estiverem preparados e disponíveis para consumo.
Etiquetas É possível associar marcações a entidades como espaços de trabalho e conjuntos de dados para identificar, classificar ou agrupá-los. Você também pode usar etiquetas como rótulos para pesquisar rapidamente suas entidades no DataPrep.
Pesquisa em todo o sistema com a ZIA A Zia, assistente de IA da Zoho para negócios, está integrada ao Zoho DataPrep para realizar uma pesquisa facetada global em todo o sistema de seus dados.

Capacidade de extensão
Reformulação de logotipo Renove sua organização no Zoho DataPrep com seu próprio logotipo.

Flow

Limites
Fluxo ilimitado
3.000 tarefas/organização/mês e 1.000 tarefas/funcionário/mês Uma execução de uma ação bem-sucedida em um fluxo conta como uma tarefa.
Frequência de sondagem – 5 minutos A frequência na qual o acionador de um fluxo verifica se há novos eventos (aplicável apenas para acionadores que usam o mecanismo de polling).
Histórico – 90 dias

Integrações de nuvem
Aplicativos base
Acionadores do webhook Inicie seu fluxo com base nas atualizações de dados recebidas de um aplicativo que suporta webhoks de saída.
Acionadores de URL Verifica um URL periodicamente e aciona fluxos com base em sua resposta.New
Acionadores de RSS Inicia um fluxo de trabalho quando novos dados são adicionados a um feed RSS ou Atom especificado.New
Acionadores de e-mail Analisa e-mails recebidos para acionar um fluxo de trabalho.New
Aplicativos Premium

Integrações no local Novo
Agente no local
Aplicativos no local Aplicativos no local populares, como Service Desk Plus, AD Manager Plus e PAM 360.
Bancos de dados SQL
Execução de linha de comando e script Execute comandos e scripts (VBScript, Python, PoweShell etc.) local e remotamente.

Lógica e utilitários
Fluxos em várias etapas
Decisão Crie caminhos de execução diferentes com base nas condições definidas.
Ramificação de erro Lide com erros e execute uma sequência de tarefas quando ocorrer um erro.
Funções personalizadas Escreva seu código no Deluge e o inclua como uma tarefa nos fluxos de trabalho.
Enviar e-mail Envie e-mails como parte da lógica de fluxo de trabalho.
Atraso Pause o fluxo de trabalho por um intervalo definido ou até um tempo definido.
Defina variáveis Crie novos dados e atribua-os a variáveis como parte da sua lógica de fluxo de trabalho.

Experiência do criador
Arraste e solte
Organize automaticamente Organize as tarefas de fluxo de trabalho automaticamente no criador.
Teste e depuração Teste o fluxo de trabalho e depure todos os erros.
Desfaça e refaça Desfaça e refaça alterações feitas no fluxo de trabalho.
Rascunhos As alterações no fluxo de trabalho são salvas como rascunho até que o fluxo seja acionado.
Mapeamento de dados Mapeie os dados de uma tarefa para outra, como um acionador para uma ação ou entre ações.
Versões Mantenha o controle das alterações e das implantações feitas no fluxo de trabalho.

Solução de problemas
Histórico Mantém o controle de execuções de fluxo de trabalho, o que é útil para depuração.
Acesso ao suporte Permita que nossa equipe de suporte acesse sua organização para ajudar a solucionar problemas.

DevOps
Aplique alterações Revise e implante as alterações feitas nos fluxos de trabalho em tempo real.
Ligue/Desligue Ligue ou desligue um fluxo de trabalho.
Reexecução manual Reexecute manualmente execuções com falha.
Reexecução automática Permita que o Zoho Flow tente automaticamente processar execuções com falha.

Organização, conformidade e segurança
Trilha de auditoria Acompanhe quaisquer interações ou alterações feitas na plataforma Zoho Flow, com a opção de receber os registros diretamente em sua caixa de entrada.
Compartilhamento de conexão Compartilhe as conexões de aplicativos com outros membros da sua organização.
Pastas Organize/categorize os fluxos em pastas personalizadas.
Restaure fluxos excluídos Restaure fluxos excluídos por até 90 dias após a data de exclusão.
Criptografia no REST Os parâmetros de conexão confidenciais são criptografados em nosso banco de dados por padrão.
GDPR O Zoho Flow está em conformidade com o GDPR. Saiba mais.
Autenticação multifator Acesse sua conta com uma verificação segura em 2 etapas.

Log360 Cloud Novo

Armazenamento – 150 GB/org. + 2 GB/licença de funcionário (no máximo, 2 TB)
Contagem de fontes de registro – ilimitada
Retenção de pesquisa – 90 dias
Armazenamento e pesquisa
Auditorias e relatórios
Relatórios de conformidade
Painéis personalizáveis
Exportação de dados (PDF e CSV)
Monitor CASB

Alerta – 70 perfis de alerta/org.
Gerenciamento de incidentes
Filtro de coleta de registro
Correlação – 20 regras de correlação/org.
Encaminhamento de registro
Relatórios personalizados
Programação de exportação – 20 exportações programadas/org.
Advanced Threat Analytics (ATA)

Vendas – CRM [[SDLENTITIREF[gt]]][[SDLENTITIREF[gt]]]

Número de funcionários

Zoho One
- Zoho Directory
- Gerenciamento de aplicativos/dispositivos
Vendas
- CRM
- Sites
- Bookings
Marketing
- Campanhas
- Survey
- PageSense
- Automação de marketing
- LandingPage
Suporte
- Assist
Produtividade
- Mail
- Cliq
- Connect
- Saiba
- WorkDrive
- Sign
- Meeting
RH
- Recruit
Processo empresarial
- Creator
- Análise
- DataPrep
- Flow
Gerenciamento de Segurança e IT
- Log360 Cloud

Limites de recursos do Zoho Directory

RecursosDescriçãoLimites

Automação de documentos

Padrão – 1.000 créditos por organização por mês
Adicional – 50 créditos/licença de funcionário/mês (no máximo, 1.000 créditos)

Créditos

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Limites de recursos de gerenciamento de aplicativos/dispositivos

RecursosDescriçãoLimites

Autenticação de dispositivo1 dispositivo/licença de funcionáriodispositivos

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Limites de recursos de CRM

RecursosDescriçãoLimites

Tendências de anomalias – 10 tendências, 1 tendência adicional/licença de funcionário (no máximo, 50)tendências

Enriquecimento de dados500 registros/licença de funcionário (no máximo, 50.000 registros)registros

Notificações por e-mail5 notificações por e-mail/ação, 500 e-mails/licença de funcionário ou 25.000 e-mails/dia (o que for menor)e-mails e 5 notificações por e-mail

Webhooks1/ação, 500.000 chamadas/dia ou 500 chamadas/licença de funcionário/dia (o que for menor)chamadas e 1 webhook/ação

Armazenamento de dados1-200 usuários – 10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros) + 50 MB/funcionárioAcima de 200 usuários – 15 GB (aproximadamente 7,5 milhões de registros) + 50 MB/funcionárioGB

Armazenamento de arquivos1 GB/organização e 1 GB/licença de funcionárioGB

Créditos de API5.000.000 créditos ou mais de 50.000 (número de licenças de funcionários x 1.000), o que for menorcréditos

Funções400.000 créditos (500/licença de funcionário) ou mais de 20.000 créditos (número de licenças de funcionário x 500), o que for menorcréditos

Relatórios programados20 programações/licença de funcionário ou 100 programações/dia, o que for menorprogramações

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Limites de recursos dos sites

RecursosDescriçãoLimites

Número de sitesAté 50 funcionários – 1 site/10 licenças de funcionáriosMais de 50 funcionários – 5 sitessites

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Limites de recursos do Bookings

RecursosDescriçãoLimites

Espaços de trabalho3 espaços de trabalho/organização e 1 espaço de trabalho para cada 10ª licença de funcionárioespaços de trabalho

Calendários de recursos10/organização e 2/licença de funcionáriocalendários de recursos

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Limites de recursos do Campaigns

RecursosDescriçãoLimites

ContatosPagos – 5.000/licença de funcionáriocontatos

Publicação de campanhas1 conta/rede social/licença de funcionáriocontas

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Pesquisa limites de recursos

RecursosDescriçãoLimites

RespostasAté 3 usuários (plano mensal): 7.000/mêsA partir do 4º usuário (plano mensal): 1.000/licença de funcionário/mêsPlano anual: respostasilimitadas

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Limites de recursos do PageSense

RecursosDescriçãoLimites

Visitantes por mês30.000/licença de funcionáriovisitantes

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Limites de recursos do Marketing Automation

RecursosDescriçãoLimites

Leads5.000 leads/licença de funcionárioleads

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Limites de recursos da página inicial

RecursosDescriçãoLimites

Domínios1 para cada licença de funcionário adquiridadomínios

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Limites de recursos do Assist

RecursosDescriçãoLimites

Número de computadores5/organização e 1/licença de funcionáriocomputadores

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Limites de recursos do Mail

RecursosDescriçãoLimites

Armazenamento50 GB de armazenamento/licença de funcionárioGB

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Limites de recursos do Cliq

RecursosDescriçãoLimites

Armazenamento100 GB de armazenamento de arquivos/licença de funcionárioGB

Canais externos5 canais externos/licença de funcionáriocanais

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Limites de recursos do Connect

RecursosDescriçãoLimites

Armazenamento de arquivos onlineAté 50 funcionários – 100 GBAcima de 50 funcionários – 2 GB para cada licença adicional de funcionárioGB

Usuários convidados5 usuários convidados/licençausuários convidados

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Saiba quais são os limites de recursos

RecursosDescriçãoLimites

Armazenamento do funcionário5 GB/armazenamento do funcionárioGB

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Limites de recursos do Workdrive

RecursosDescriçãoLimites

Armazenamento

Padrão – 5 TB/organização
Adicional – 500 GB para cada licença de funcionário adicionada além dos primeiros 10 funcionários

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Limites de recursos do Sign

RecursosDescriçãoLimites

Créditos complementares50/funcionário/mês (no máximo, 2.500/organização/mês)créditos

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Limites de recursos do Meeting

RecursosDescriçãoLimites

Host1 host/licença de funcionáriohosts

Participantes da reunião100 participantes da reunião/sessão100 participantes da reunião

Armazenamento10 GB/licença de funcionárioGB

Participantes de webinar100 participantes de webinar/sessão100 participantes de webinar

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Limites de recursos do Recruit

RecursosDescriçãoLimites

Alertas de fluxo de trabalho300/licença de funcionário (máx. 10.000)alertas de fluxo de trabalho

API1.000 APIs por licença de funcionário (10.000 mín. de chamadas de API/dia e 30.000 máx. de chamadas de API/dia)APIs

Armazenamento gratuito1 GB para cada licença de funcionário + 3 GB de armazenamento/org.GB

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Creator Limites de recursos V8Limites de recursos V6Limites de recursos V5

Limites de recursos do Creator V8

RecursosDescriçãoLimites

Registros250.000/registros de funcionários

Armazenamento de arquivos5 GB/funcionárioGB

Notificações por e-mail500/funcionário/dianotificações por e-mail /dia

Programações600/funcionário/mêsprogramações /mês

Funções na nuvem200 chamadas/funcionário/dia(máximo de 20.000 chamadas/dia)/dia

Chamadas externas500/funcionário/diachamadas /dia

API de desenvolvedor1.000/funcionário/diaAPIs /dia

Limites de recursos do Creator V6

RecursosDescriçãoLimites

RegistrosPara menos de 10 licenças de funcionários – 50.000/licença de funcionário/mêsPara 10 ou mais de 10 licenças de funcionário – 250.000/licença de funcionário/mêsregistros

Armazenamento de arquivosPara menos de 10 licenças de funcionários – 5 GB/licença de funcionárioPara 10 ou mais licenças de funcionário – 25 GB/licença de funcionárioGB

Notificações por e-mailPara menos de 10 licenças de funcionário – 500/licença de funcionário/diaPara 10 ou mais de 10 licenças de funcionário – 2.500/licença de funcionário/dianotificações por e-mail

ProgramaçõesPara menos de 10 licenças de funcionários – 600/licença de funcionário/mêsPara 10 ou mais de 10 licenças de funcionário – 3.000/licença de funcionário/mêsprogramações

Chamadas externasPara menos de 10 licenças de funcionários – 500 chamadas/licença de funcionário/diaPara 10 ou mais de 10 licenças de funcionário – 2.500 chamadas/licença de funcionário/diachamadas

API de desenvolvedorPara menos de 10 licenças de funcionário – 1.000/licença de funcionário/diaPara 10 ou mais de 10 licenças de funcionário – 5.000/licença de funcionário/diaAPIs/dia

Limites de recursos do Creator V5

RecursosDescriçãoLimites

RegistrosNúmero ilimitado de registros (ou 25.000/funcionário se forem menos de 10)Unlimitedrecords

Armazenamento de arquivos5 GB/funcionárioGB

Notificações por e-mail500/funcionário/dianotificações por e-mail /dia

Programações500/funcionário/mêsprogramações /mês

Chamadas externas500/funcionário/diachamadas /dia

API de desenvolvedor1.000/funcionário/diaAPIs /dia

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Limites de recursos do Analytics

RecursosDescriçãoLimites

Registros5 milhões de registros/linhas + 100 mil/funcionário (máximo de 50 milhões de linhas)linhas

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Limites de recursos de Dataprep

RecursosDescriçãoLimites

Linhas5 milhões de linhas processadas por mês mais a adição de 100 millinhas por funcionário

Ver todas as funcionalidades

Limites de recursos do Flow

RecursosDescriçãoLimites

Tarefas3.000 tarefas/organização/mês e 1.000 tarefas/funcionário/mêstarefas

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Limites de recursos do Log360 Cloud

RecursosDescriçãoLimites

Armazenamento150 GB/org. + 2 GB/licença de funcionárioGB

Ver todas as funcionalidades

CRM

Bigin

Forms

SalesIQ

Bookings

Sign

CRM Plus

Social

Campaigns

Forms

Survey

Sites

PageSense

Backstage

Marketing Automation

LandingPage

SalesIQ

Sign

Marketing Plus

Commerce

Desk

Assist

Lens

SalesIQ

Bookings

Books

Invoice

Sign

Commerce

Mail

Meeting

Writer

Sheet

Show

Notebook

Cliq

Connect

Bookings

WorkDrive

Sign

Office Integrator

Calendar

Learn

Workplace

People

Recruit

Workerly

Sign

People Plus

TrainerCentral

Sign

Creator

Vault

Lens

Assist

Analytics

Embedded BI

DataPrep

Projects

Sprints

BugTracker

Creator

Flow

Office Integrator

Embedded BI

DataPrep

ZOHO ONE - DETALHES DO PLANO

Pagina inicialNova

Limites de recursos do Zoho Directory

Limites de recursos de gerenciamento de aplicativos/dispositivos

Limites de recursos de CRM

Limites de recursos dos sites

Limites de recursos do Bookings

Limites de recursos do Campaigns

Pesquisa limites de recursos

Limites de recursos do PageSense

Limites de recursos do Marketing Automation

Limites de recursos da página inicial

Limites de recursos do Assist

Limites de recursos do Mail