Được các thương hiệu lớn tin cậy
- 32.356.836phiên chat
- 535.562người điều hành
- 465.841 cổng thông tin
- 3.328chatbot
- 2.257.246.283 người truy cập được ghi nhận
Các công cụ tương tác thông minh giúp chuyển đổi hành trình khách hàng
Ghi nhận và tuyển lựa khách hàng tiềm năng hiệu quả
Thu thập thông tin chi tiết về khách truy cập bằng biểu mẫu trước khi chat và chatbot. Tuyển lựa khách truy cập dựa trên hành vi duyệt web của họ với tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động và chuyển thông tin này vào CRM để hợp lý hóa quy trình bán hàng của bạn.
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng kịp thời và hiệu quả
Hiểu rõ khách truy cập dựa trên thông tin chuyên sâu về khách truy cập theo thời gian thực và chủ động tương tác với họ thông qua các yếu tố kích hoạt chat dựa trên điểm khách hàng tiềm năng, trang truy cập, thời gian truy cập, hành động cụ thể và nhiều yếu tố khác. Điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp theo nhu cầu và sở thích của họ để chuyển đổi nhanh hơn.
Giao tiếp với khách hàng trên nhiều kênh
Làm hài lòng khách hàng với sự hỗ trợ đặc biệt. Trả lời ngay mọi thắc mắc, giải quyết vấn đề để tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời với tính năng chat trực tiếp tiện dụng của chúng tôi được trang bị đầy đủ cho trang web, ứng dụng di động và các kênh nhắn tin tức thời.
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không cần phải thuê nhiều nhân viên. Tạo chatbot dễ dàng với trình tạo chatbot của chúng tôi và triển khai trên các kênh để xử lý bước liên hệ đầu tiên trong quy trình hỗ trợ khách hàng.
Phân tích để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Theo dõi tiến độ của nhóm và cải thiện doanh số bán hàng cũng như hoạt động hỗ trợ với báo cáo chat trực tiếp. Đánh giá tính hiệu quả của trang web và trải nghiệm người dùng, xác định lỗi và tinh chỉnh nội dung và thiết kế trang web của bạn để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh.
Giải thưởng và sự công nhận
Zoho SalesIQ phù hợp với mọi loại hình và chức năng kinh doanh
Bất kể lĩnh vực hay chức năng kinh doanh của doanh nghiệp bạn là gì, SalesIQ đều có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển đồng thời thực hiện tất cả các kế hoạch tương tác với khách hàng cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể. Tìm hiểu cách ứng dụng hoạt động với doanh nghiệp của bạn.
Chat trong ứng dụng với Mobilisten, SDK di động của chúng tôi
Cho phép người dùng ứng dụng di động của bạn nhanh chóng liên lạc với bạn từ bất kỳ phần nào của ứng dụng. Triển khai hỗ trợ chat trong ứng dụng và mở rộng tất cả các lợi ích khác của Zoho SalesIQ sang ứng dụng di động của bạn với Mobilisten, SDK di động của chúng tôi có sẵn cho Android, iOS và React Native.
Tìm hiểu thêm
Tích hợp với các ứng dụng yêu thích của bạn
Kết nối các ứng dụng yêu thích của bạn với Zoho SalesIQ để tận hưởng luồng dữ liệu không bị gián đoạn từ hệ thống này sang hệ thống khác. Với hơn 30 tích hợp - bao gồm CMS, tiếp thị qua email, phân tích, v.v. - bạn sẽ có thể chốt giao dịch nhanh hơn bao giờ hết với Zoho SalesIQ.
Tìm hiểu thêm
Câu chuyện thành công mới mỗi ngày
"Zoho SalesIQ helped us identify where we’re getting our visitors from and generate quality leads by directly chatting with them. We get an automated email of visitor behavior and downloadable contact data of visitors, which we use for email marketing to generate traffic and leads. Zoho SalesIQ’s mobile app helps us keep connected with our customers 24/7."
"Our experience with Zoho SalesIQ has been very positive. We are able to now concentrate more on generating sales to both existing and new customers by being easily accessible. Zoho SalesIQ is well-integrated with Zoho CRM. The team behind Zoho SalesIQ is listening to customer requests and constantly trying to improve the product."
"After embedding Zoho SalesIQ on our website and operational platform we are closing deals faster and our customer support has never been so efficient. With Zoho SalesIQ, we have raised the bar of customer relationship. The platform is friendly for both sides and connects well with Zoho CRM, giving us complete information of whom we're talking to."
Giao dịch qua di động
Kết nối và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn khi đang di chuyển - bất kể bạn đang ở đâu, bất cứ khi nào bạn cần. Ứng dụng di động mạnh mẽ của Zoho SalesIQ tập hợp tất cả các tính năng hữu ích trong phần mềm của chúng tôi vào một ứng dụng nhỏ gọn dành cho điện thoại và máy tính bảng.