برنامج الدعم عن بُعد على مستوى المؤسسة والوصول عن بُعد غير المُراقب
بسيط آمن غني بالميزات متعدد المنصات
ما Zoho Assist؟
Zoho Assist هو برنامج موثوق قائم على السحابة للوصول إلى أجهزة سطح المكتب عن بُعد مصمم لتمكين الشركات حول العالم بإمكانات استثنائية للدعم والوصول عن بُعد. كما أنه يُمكنك من إنشاء اتصالات آمنة عبر الويب حسب الطلب باستخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة والخوادم عن بُعد بكل سهولة. ارتق بتجربة دعم العملاء مع حل الدعم عن بُعد الرائد في هذا المجال.
الدعم الخارجي لمزود الخدمات المُدارة وتكنولوجيا المعلومات
قدم دعمًا مراقبًا عن بُعد وقم بالوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر في أي مكان في العالم بسهولة تامة باستخدام برنامج التحكم عن بُعد لدينا. يتيح لك برنامج سطح المكتب البعيد إدارة أجهزة الكمبيوتر البعيدة بكفاءة وتحسين رضا العملاء.
دعم العملاء
قدم دعم سطح المكتب البعيد المراقب لأي جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac أو Linux أو iOS أو Android أو Chromebook. وأنشئ وصولاً عن بُعد إلى الكمبيوتر الشخصي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة وضمان رضا العملاء.
مكاتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات
عزّز دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات من خلال توفير برنامج دعم سطح المكتب البعيد لحلّ مشكلات العملاء. وسرع عملية اتخاذ القرار، وقدم خدمة متميزة إلى عملائك.
Zoho Assist للمؤسسات
يتميز حل الوصول عن بُعد الرائد في المجال لدينا بسهولة التخصيص وقابلية التطوير والموثوقية الكافية لدعم المؤسسات الكبيرة والمتنامية. يمكنك الحصول على استشارات وتخصيصًا شاملاً وإدماجًا للمستخدمين مع تقديم حلول شاملة وميزات مؤسسية وعمليات تكامل تفي بكل متطلباتك للوصول عن بُعد.
لمعرفة المزيد
لمَ يجب استخدام Zoho Assist؟
- الأمان على مستوى المؤسسة: برتوكولي التشفير TLS 1.2 (أمان طبقة النقل) وAES (معيار التشفير المتقدم) 256 بت
- تنفيذ ونشر أسرع
- سرعة التكيف وسهولة الاستخدام
- لا حاجة إلى اجراء تنزيلات سابقة لجلسات العمل عن بُعد عند الطلب
- لا يلزم على الفنيين إجراء أي عمليات تثبيت لبدء الجلسات عن بُعد
- يمكن للفنيين تسجيل الدخول إلى حساباتهم من أي جهاز لإجراء جلسات عن بُعد
- برنامج إدارة عن بُعد يركز على الخصوصية
- الدعم عبر منصات متعددة
برنامج سطح مكتب بعيد غني بالميزات لكل سيناريو
الدعم عن بُعد
استكشف مشكلات أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة عن بُعد وقم بإصلاحها بسهولة عبر جلسات مخصصة أو عند الطلب باستخدام تطبيق الدعم عن بُعد المتميز لدينا. ادع المشاركين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو روابط الانضمام. واسمح بالاتصالات السريعة دون تثبيتات سابقة، فهو الحل الأمثل لفنيي دعم العملاء ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الإدارة الخارجية الذين يحتاجون إلى دعم عن بُعد موثوق.
لمعرفة المزيد
الوصول عن بُعد
مكّن الوصول عن بُعد غير المراقب لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة لمراقبتها وصيانتها واستكشاف الأخطاء بها وإصلاحها بسلاسة، دون الحاجة إلى وجود فعلي أو تدخل المستخدم. استخدم النشر المجمع لإعداد الأجهزة بسهولة عبر شبكة LAN وخارجها. يدعم Zoho Assist أنظمة التشغيل Windows وMac وLinux وRaspberry Pi وAndroid وiOS لتوفير وصول شامل عن بُعد.
لمعرفة المزيد
عقد الاجتماعات عن طريق الفيديو
ارتق بتجربة الدعم عن بُعد باستخدام برنامجنا الآمن لمؤتمرات الفيديو والاجتماعات عبر الإنترنت. واستضف اجتماعات عبر الإنترنت وسجلها وشاركها، وقم ببث الاجتماعات عن طريق الفيديو بكل سهولة. تواصل مع جمهورك وتفاعل معه باستخدام حل مؤتمرات الويب الموثوق والسلس، الذي تم تصميمه لتوفير تجربة احترافية وعالية الجودة وتفاعلية في كل مرة.
لمعرفة المزيد
مشاركة الكاميرا عن بُعد
قدم المساعدة عن بُعد في الوقت الآني القائم على الواقع المعزز من خلال الوصول إلى كاميرا الهاتف الذكي أو النظارات الذكية الخاصة بالعميل. استكشف المشكلات المتعلقة بالآلات والخوادم وغيرها المزيد وأصلحها على الفور من مكتبك باستخدام أدوات الواقع المعزز وميزاته المتقدمة. عزّز كفاءة الدعم ودقته، من خلال تقديم حل متطور للتشخيص عن بُعد وحل المشكلات.
لمعرفة المزيد
أدوات تشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
راقب حالة الجهاز عن بُعد وتكويناته وأدِره بسهولة، لإلغاء الحاجة إلى الحضور الفعلي وتقليل وقت التوقف عن العمل. يوفر الوصول في الخلفية أكثر من 10 أدوات تشخيصية، بما في ذلك موجه الأوامر، ومدير الأجهزة، ومدير المهام، والأجهزة، والمجموعات، ومحرر التسجيل، وما إلى ذلك، ما يعزز الإنتاجية، ويحسّن الرؤية، ويسرّع الدعم، مع ضمان استمرارية تشغيل الفريق بكفاءة.
لمعرفة المزيد
التخصيص
خصص بوابة Zoho Assist لتعكس العلامة التجارية لشركتك عن طريق إضافة شعارك ورمزك المفضل وقوالب البريد الإلكتروني المخصصة. استخدم تعيين نطاق مخصص لإنشاء عنوان URL للبوابة خاص بعلامتك التجارية. عزّز وظائف البوابة وسهولة استخدامها من خلال مجموعتنا الواسعة المتضمنة حزم أدوات تطوير البرمجيات (SDK) وواجهات برمجة التطبيقات (API) وخطافات الويب، ما يضمن الاستمتاع بتجربة مساعدة عن بُعد سلسة ومتكاملة تتوافق تمامًا مع هوية علامتك التجارية.
لمعرفة المزيدتوافق الجهاز
يكمن الأمان في صميم كل شيء
تلتزم Zoho بأمان بيانات عملائنا وخصوصيتها. ونحن ندعم هذا الالتزام بمجموعة من ميزات الأمان الشاملة على مستوى المؤسسة بالإضافة إلى عمليات التدقيق الصارمة والمتكررة لتطبيقاتنا والبنى التحتية وسياساتنا الداخلية. يضمن ذلك أمان بياناتك وعدم انقطاع خدماتك.
لمعرفة المزيد
أفضل برنامج وصول عن بُعد للمؤسسات
Zoho Assist has a secure and easy-to-use interface, and is a remote support tool that has been a game changer for our organization. We highly recommend Zoho Assist to anyone looking for a secure and efficient remote support solution.
