Zoho Assist, die besteAlternative zu pcAnywhere
Suchen Sie nach einer Alternative zur Remote-Steuerung, da pcAnywhere nicht mehr verfügbar ist?
Zoho Assist könnte die beste alternative Remote-Zugriffssoftware zu pcAnywhere sein, um von jedem Ort aus eine Verbindung zu einem beliebigen Remote-PC herzustellen.
Große Marken vertrauen auf uns
Erfahren Sie hier, warum Zoho Assist die beste pcAnywhere-Alternative darstellt
Sichere Remote-Verbindungen
Sicherheit war bei Symantec pcAnywhere ein großes Problem und einer der Hauptgründe dafür, dass die Benutzer dieser Lösung schon vor Einstellung von pcAnywhere nach einer Alternative suchten. Mit Zoho Assist, Ihrer kostenlosen Alternative zu pcAnywhere für Windows, können Sie Ihren PC von überall aus fernsteuern und erhalten einen sicheren Remote-Zugriff ohne derartige Probleme. Mit Sicherheitsverbesserungen und Datenschutzoptionen wie SSL 256-Bit AES-Verschlüsselung, mehrstufiger Authentifizierung, Datenanonymisierung, zustimmungsbasiertem Zugriff usw. müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Daten gefährdet sind.
Verbesserte Funktionen zur PC-Fehlerbehebung, jederzeit und überall verfügbar
Um Probleme auf einem Remote-Gerät zu beheben, benötigen Sie mehr als nur den Zugriff. Zoho Assist, die Software für Remote-Desktopverbindungen, bietet Funktionen, mit denen Sie Fehler schneller beheben können, indem Sie Dateien übertragen, per Live-Chat mit Ihrem Kunden sprechen, zwischen mehreren Monitoren navigieren, Ihren Bildschirm freigeben und mehrere Techniker an einer Sitzung teilnehmen lassen.
Dateiübertragung
Die Dateiübertragungsoption in Zoho Assist unterstützt Techniker bei der Durchführung von Vorgängen wie Softwareinstallationen, Patch-Updates und Treiberinstallationen. Bei der Dateiübertragung in Zoho Assist werden keine zwischengeschalteten FTP- oder cloudbasierten Speichergeräte genutzt, die anfällig für Datendiebstahl sind.
Text-, Sprach- und Videochat
Die fortlaufende Interaktion zwischen einem Techniker und einem Kunden während einer Remote-Sitzung sorgt für eine schnellere Fehlerbehebung. In Zoho Assist können Techniker ihre Konsole verwenden, um Text-, Sprach- und Videochats mit ihren Kunden zu starten, sodass kein zusätzlicher Aufwand durch externe Chatanwendungen entsteht.
Multi-Monitor-Navigation
Sie haben sicherlich Kunden, die mit mehreren Monitoren arbeiten. Wenn Sie sie jedes Mal bitten müssen, zwischen den Bildschirmen zu wechseln, wenn Sie einen anderen Monitor sehen müssen, kostet Sie das unnötig Zeit. Mit Zoho Assist als umfassendem Ersatz für pcAnywhere können Sie die Verknüpfung in der Technikerkonsole nutzen, um mit nur einem Klick zwischen mehreren Monitoren zu wechseln.
Bildschirmfreigabe
Während einer Remote-Sitzung möchten Techniker ihren Bildschirm an den Kunden übertragen. Mit der Bildschirmfreigabe können Techniker Installationen demonstrieren und Kunden zu bestimmten Produktaspekten schulen. Wenn Sie Kunden zeigen, wie sie einfache Probleme auf ihren Geräten lösen können, können Sie auch Zeit sparen, indem wiederholte Anrufe bei Ihrem Supportteam vermieden werden.
Installationsfreie Anpassung
Das Anpassen von Symantec pcAnywhere war sehr aufwendig – Kunden mussten Pakete installieren, um die Software anzupassen. Auch die Anpassung anderer Fernsteuerungslösungen hat ihre Grenzen und wird schnell teuer.
Die Anpassung in Zoho Assist erfordert hingegen nur minimalen Aufwand ohne Installation. Zoho Assist bietet Ihnen Rebranding-Optionen, mit denen Sie den Namen, das Logo, das Favicon und eine benutzerdefinierte Portal-URL Ihres Unternehmens verwenden können. Sie können auch die E-Mails anpassen, die an Kunden gesendet werden, und die E-Mail-Adresse des Absenders sowie Antwort- und CC-E-Mail-Adressen konfigurieren. Auf diese Weise wissen Ihre Kunden bei jedem Schritt, mit wem sie sprechen.
Verbinden Sie sich mit beliebigen Geräten an jedem Ort: Windows, Mac und Linux
Techniker haben ihre Präferenzen, wenn es um das Betriebssystem geht, von dem aus sie Fehler beheben möchten. Wenn Ihre Fernsteuerungslösung eindimensional ist und die Techniker zwingt, die Fehlerbehebung in einer bestimmten Computerumgebung durchzuführen, benötigen Ihre Mitarbeiter länger, um ihre Aufgaben zu erledigen. Diese kostenlose pcAnywhere-Alternative ist eine Remote-Desktopsoftware für mehrere Plattformen, mit der Ihre Techniker Probleme auf einem Mac-Remote-Desktop von Windows-, Mac-, Linux-, Android- und iOS-Geräten aus beheben können.
Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl unbeaufsichtigter PCs
Mit Zoho Assist können Sie so viele unbeaufsichtigte Computer in Ihrem Unternehmen konfigurieren, wie Sie möchten. Diese Alternative zu pcAnywhere ermöglicht die Verwaltung einer großen Anzahl unbeaufsichtigter Computer, ohne dass es zu Verwechslungen kommt, mit Funktionen wie Computergruppierung, gruppenbasierten Berechtigungen und Abteilungen. Sie können Computer nach Standort, Funktion oder anderen Kriterien organisieren, indem Sie die pcAnywhere-Alternative Zoho Assist herunterladen. Mit der Abteilungsfunktion können Sie interne Unterteilungen innerhalb Ihres Unternehmenskontos erstellen, sodass jede Abteilung auch über eigene Techniker, E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Konfigurationen verfügen kann.
Übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche
Die Arbeit mit einer unübersichtlichen Benutzeroberfläche erfordert Eingewöhnungszeit und zwingt Techniker, Informationen zu durchsuchen, die sie nicht benötigen. Das verlangsamt natürlich den Fehlerbehebungsprozess. Remote-Kunden erwarten in der Regel eine Problemlösung innerhalb des schnellstmöglichen Zeitrahmens. Diese Alternative für pcAnywhere bietet Ihnen eine übersichtliche Benutzeroberfläche, auf der selbst erstmalige Benutzer problemlos navigieren können.
Ersetzen Sie pcAnywhere durch eine kostengünstige Alternative
Der Preis ist ein entscheidender Faktor bei der Entscheidung für den App-Wechsel. Zoho Assist ist eine solche Alternative für pcAnywhere und bietet Funktionen wie Dateiübertragung, Instant-Chat, Multi-Monitor-Navigation, Rebranding und eingebaute Integrationen und das zu Tarifen ab 8 $. Wenn Sie eine Lösung für die Remote-Steuerung kaufen, die einen Jahrestarif erfordert, sind Sie möglicherweise an ein Produkt gebunden, das für Ihr Team nicht funktioniert. Zoho Assist bietet Ihnen eine 15-tägige kostenlose Testversion und Sie können zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung wählen.
Auszeichnungen und Bewertungen
"Easy connection, not require admin privileges in the users’ PC, and works behind firewalls."
Häufig gestellte Fragen
Ja, mit Zoho Assist, einem sicheren Remote-Support-Tool, können Sie von überall aus auf einen Windows 10-PC zugreifen und ihn steuern. Sie müssen lediglich eine Remote-Support-Sitzung hosten und Ihrem Kunden die Teilnahme an der Sitzung ermöglichen, indem Sie ihm die Sitzungsinformationen mitteilen.
Zoho Assist bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion sowie mehrere kostenlose und kostenpflichtige Tarife an, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie brauchen sich nur mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Zoho Assist-Konto anzumelden. Starten Sie eine Fernzugriffs- und -steuerungssitzung und teilen Sie die Sitzungs-ID Ihrem Remote-Benutzer mit. Sobald der Remote-Benutzer die ID eingegeben und der Sitzung beigetreten ist, können Sie sicher auf seinen Remote-PC zugreifen.
Nein, die Fernzugriffssoftware pcAnywhere von Symantec ist nicht mehr erhältlich. Zoho Assist stellt mit seinen robusten Funktionen wie Multi-Monitor-Navigation, Dateiübertragung, Instant Chat, Service-Warteschlange und 256-Bit-AES-Verschlüsselung jedoch die beste und kostengünstigste Alternative zu pcAnywhere dar.