- Zoho One
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- Procesos empresariales
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- Análisis
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- Flow
- Gestión de seguridad y TI
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Zoho Directory
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Ventas
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Marketing
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Asistencia
- Desk
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Productividad y colaboración
- Correo
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- Sprints
- Connect
- Learn
- TeamInbox
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- Sign
- Vault
- Reunión
- Notebook
Finanzas
- Books
- Invoice
- Billing
- Gastos
- Inventory
- Checkout
RR. HH.
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Asuntos legales
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Procesos empresariales
- Creator
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- DataPrep
- Flow
Gestión de seguridad y TI
- Log360 Cloud Nuevo
Zoho Directory
- Panel de administración
- Registro único
- Sincronización de Active Directory
- Gestión de usuarios centralizada
- Asistencia ininterrumpida entre semana
- Gestión de dominio
- Asignación condicional de aplicaciones
- Campos personalizados
- Informes o estadísticas de uso
- Telefonía
- Gestión de aplicaciones
- Aplicaciones de Zoho
- Apps personalizadas de Creator
- Aplicaciones móviles
- Aplicaciones de Directory
- Automatización de documentos
- Créditos de automatización de documentos
Para aprovechar esto, agrega Zoho WorkDrive en Zoho One. Más información - Predeterminado: 1000 créditos por organización al mes
- Adicional: 50 créditos por organización al mes (hasta un tope de 1000 créditos)
- Combinación de correspondencia
Genera y comparte documentos personalizados utilizando datos de tus aplicaciones empresariales o fuente de datos. Más información - Documentos rellenables
Crea y comparte formularios personalizados y prellenados para optimizar la recopilación de datos, junto con acciones personalizadas después del envío. Más información - Firme documentos
Crea y comparte documentos comerciales, como acuerdos de confidencialidad y contratos, para la recopilación de firmas digitales mediante flujos de trabajo dinámicos de recopilación de firmas. Más información - Plantillas de etiquetas
Diseña, genera e imprime etiquetas personalizadas en grandes cantidades en tamaños estándar, utilizando datos de diversas aplicaciones y fuentes. Más información
- Políticas de seguridad
- Autenticación de varios factores
- Factores biométricos: identificación por huella digital y reconocimiento facial
- SMS
- OTP temporal
- Escaneo de código QR
- Notificación de inserción
- Yubikey
- Restricción por IP
- Política de contraseñas
- Grupos
- Administración de grupos personalizable
- Políticas de seguridad personalizables
- Zoho Publish
- Listados de los directorios empresariales
- Administración de la revisión
- Análisis de las aplicaciones empresariales
- Administración de la reputación
Administración de aplicaciones/dispositivos
- Administración de aplicaciones móviles (MAM, por sus siglas en inglés)
- Dispositivos ilimitados
- Distribuye solo las aplicaciones de Zoho One automáticamente
- Todo tipo de inscripción de dispositivo
- Acciones del dispositivo que se asocian como bloqueo remoto, limpieza corporativa y eliminación de código de acceso
- Distribuye las aplicaciones móviles de Zoho One al dispositivo o grupo del usuario
- Autenticación de dispositivos Nuevo
- 1 dispositivo por licencia de empleado
- Administración de dispositivos móviles (MDM, por sus siglas en inglés)
- 25 dispositivos de forma predeterminada con todas las características de MDM
- Inscripción de dispositivo
- Administración de perfiles
- Gestión de aplicaciones
- Administración de seguridad
- Administración de activos
- Administración de correos electrónicos
- Informes y auditoría
- Conoce más sobre el plan profesional de MDM
Nota: si se administran más de 25 dispositivos, el costo será aplicable a todos los dispositivos. (Desde el primer dispositivo)
CRM
- Automatización de fuerza de ventas
- Clientes potenciales
- Cuentas
- Contacts
- Acuerdos
- Proyecciones de ventas
- Pronósticos basados en territorios
- Macros
- Fuentes
- SalesSignals
- Biblioteca de documentos
- Actividades
Tareas, reuniones, llamadas - Recordatorios
- Actividades recurrentes
- Reserva de calendario
- Múltiples monedas: 25
- Social
Integración en Facebook, X (Twitter) - Pestaña Social
Cuentas de Facebook & X (Twitter) de la empresa - Reglas de puntuación: 30 criterios/módulo
- Reglas de puntuación múltiple: 5 reglas/diseño (30 criterios/regla)
- Motivación de Zoho CRM
- Análisis de CRM
- Informes estándar
- Informes personalizados: ilimitados
- Informes programados: 20 por licencia de empleado (máx. 100)
- Paneles estándares
- Paneles personalizados: ilimitados
- Gráficos y KPI
- Detector de anomalías: 10 tendencias, 1 tendencia adicional por licencia de empleado (máx. 50)
- Suscripción a notificaciones de Zia para componentes de Anomaly Detector: 10 componentes
- Embudo, medidor objetivo, comparador, zonas
- Análisis de cohortes: 10
- Análisis de cuadrante
- Componente de la etapa
- Automatización de marketing
- Campaigns
- Correos electrónicos masivos
Este límite se aplica solo a las actividades de ventas de la organización. Consulta Zoho Campaigns para conocer el propósito de las campañas. Los correos electrónicos masivos no incluyen notificaciones por correo electrónico de flujo de trabajo. : 1000/día/organización - Plantillas personalizadas de correo electrónico: ilimitadas
- Anulación de suscripción a correo electrónico
- Autorespondedores: 3
- Programación de correo electrónico masivo: 10/módulo
- Zia
- Generador de predicciones: 2/organización
- Puntuación de Zia
- Generador de recomendaciones: 1/organización
- Intención del correo electrónico
Accesible en forma exclusiva en inglés y alemán solamente. - Sentimiento del correo electrónico
Accesible en forma exclusiva en inglés y alemán solamente. - Emoción detrás del correo electrónico
Accesible en forma exclusiva en inglés y alemán solamente. - Extracción de la actividad del correo electrónico
Accesible exclusivamente en inglés. - Enriquecimiento a través de los correos electrónicos
Accesible exclusivamente en inglés. - Sentimiento negativo consecutivo (CNS, por sus siglas en inglés)
Accesible en forma exclusiva en inglés y alemán solamente. - Resumen por correo electrónico
Accesible exclusivamente en inglés. - Correo electrónico: autocompletar oraciones
Accesible exclusivamente en inglés. - Transcripción de la llamada
Accesible exclusivamente en inglés. - Sentimiento de la llamada
Accesible exclusivamente en inglés. - Intención de la llamada
Accesible exclusivamente en inglés. - Emoción de la llamada
Accesible exclusivamente en inglés. - Resumen de la llamada
Accesible exclusivamente en inglés. - Enriquecimiento de datos: 500 registros/licencia de usuario, máx. de 50 000 registros
Accesible exclusivamente en inglés. - Siguiente mejor experiencia
- Zia para el pronóstico
- Voz del cliente
Accesible exclusivamente en inglés. - Visión de Zia (emparejamiento de imágenes): 1/organización
- Predicción de rotación: 2/organización
- Alerta de competidor
Accesible exclusivamente en inglés. - Influencer estratégico: 6/organización
Accesible exclusivamente en inglés. - Momento óptimo para comunicarse
- Sugerencia del propietario del registro
- Recomendador de similitud: 1/organización
- Notificaciones de Zia
- Sugerencia de regla de flujo de trabajo
- Alerta de correo electrónico de flujo de trabajo duplicado
- Anomalías en la regla de flujo de trabajo
- Pregúntale a Zia
Accesible exclusivamente en inglés. - Sugerencia de macro
- Recordatorios de Zia
- Análisis predictivo
- Análisis de recomendaciones
- Horario óptimo para el análisis de contacto
- Indicador inteligente
- Gestión de inventario
- Productos
- Libros de precios
- Cotizaciones
- Pedidos de ventas
- Facturas
- Proveedores
- Pedidos de compra
- Plantillas de inventario
- Cotizaciones
- Configurador del producto
- Cantidad total de configuraciones de producto
En toda la cuenta de la organización : 50 - Cantidad de artículos “seleccionados” para los que puedes crear una regla - 10
- Cantidad de “condiciones adicionales” por entrada “seleccionada” en una regla - 25
- Cantidad de condiciones basadas en módulos según los criterios de la regla primaria - 25
- Cantidad total de acciones por regla
En todas las acciones de reglas aplicables - 30
- Cantidad total de configuraciones de producto
- Reglas de precios
- Cantidad total de reglas de precios
En toda la cuenta de la organización - 50 - Cantidad de condiciones basadas en módulos según los criterios de la regla primaria: 25
- Cantidad de registros que se pueden seleccionar por regla en la regla de precios de “Tipo directo”: 25
- Cantidad de registros que se pueden seleccionar por regla en la regla de precios de “Tipo de volumen”: 5
- Cantidad de filas de rango que se pueden agregar por elemento en la regla de precios de “Tipo de volumen”: 10
- Cantidad total de reglas de precios
- Ventas guiadas
- Número de flujos de ventas guiadas
En toda la cuenta de organización de CRM : 50 - Número de preguntas que se pueden agregar en un flujo de ventas guiadas: 10
- Número de opciones de entrada aplicables a todas las páginas de preguntas: 18
- Número de flujos de ventas guiadas
- Asistencia al cliente
- Casos
- Soluciones
- Formularios de casos web: 20/módulo
- Notificación al propietario
- Reglas de escalamiento de casos
- Administración de datos
- Herramientas de administración para la gestión de la configuración
- Almacenamiento de archivos (para la organización): 1 GB más 1 GB/licencia de empleado
- Almacenamiento adicional de archivos (para la organización): $4.6/mes para 5 GB
- Almacenamiento de datos
Todos los módulos - De 1 a 200 usuarios: 10 GB (aproximadamente 5 millones de registros) + 50 MB/empleado
- Más de 200 usuarios: 15 GB (aproximadamente 7,5 millones de registros) + 50 MB/empleado
- Almacenamiento adicional de datos
- De 1 a 200 usuarios: $4/100 MB/mes
- Más de 200 usuarios: $2/100 MB/mes
- Almacenamiento de datos predeterminado por licencia de usuario (200 y más de 200 usuarios): 50 MB
- Importación de datos: 30 000/lote
- Importación de datos: opción de clonación
- Importación de datos: opción de omisión y sobreescritura: 30 000 registros/lote para CSV y 5000 registros/lote para los formatos XLSX y XLS.
- Combinar duplicados
- Opción de Buscar y combinar
- Opción de Desduplicar
- Historial de importación de los últimos 60 días
- Datos del módulo de exportación: 200 000 registros/módulo, hasta 500 exportaciones al día
- Copias de seguridad de los datos gratuitas: 2/mes
- Copias de seguridad de los datos/solicitud: $12
- Variables CRM: 11 grupos + 25 entradas/grupo
- Personalización de productos
- Características de personalización
- Componentes de la página de inicio: 20
- Organización de pestañas
- Renombrar pestañas
- Pestañas de grupo: 25 grupos
- Módulos personalizados
Crea módulos propios como clientes, propiedades, etc., según los requerimientos de tu negocio. : 200 - Editor de diseño
- Diseños de páginas: 3/módulo (nota: no aplicable para el módulo de actividades)
- Reglas de diseño: 10/diseño
- Configuración de bloqueo de registro: 5 reglas/módulo
- Reglas de validación: 10 por diseño (usando funciones: 3/diseño)
- Subformularios: 2/módulo
- Campos de subformulario: 25/subformulario en un diseño
- Comprobación de duplicados de direcciones de correo electrónico
- Campos personalizados
Incluye todos los tipos de campos : 300 campos/módulo (Nota: El módulo Actividades solamente tiene 230 campos) - Seguimiento del historial de la lista de selección
- Listas de elección del color de codificación: 10 campos de lista de selección/módulo
- Campos únicos: 2/módulo
- Conjuntos globales
Obtén más información sobre los conjuntos globales : 30 conjuntos globales/organización, 15 conjuntos globales/módulo, 30 asociaciones de la lista de selección/conjunto global - Ver listas estándares
- Vistas de las listas personalizadas: limitado
- Vistas de las listas en registros: 100-
- Filtro inteligente: 10
- Vista Kanban: 5
- Vista de gráfico: 5
- Modificación del patrón de criterios
- Hora de la última actividad en los criterios
- Listas relacionadas personalizadas: 5/módulo
- Personalización del diseño de búsqueda
- Personalización de las columnas de listas relacionadas
- Botones personalizados: 50/módulo
- Campos personales
Marcando campos como personales - 30/módulo - Pestañas web: 25
- Personalización de copias
- Asistentes automatizados: 10 (2 por módulo)
- Varios flujos de ventas
Solo para el módulo de acuerdos : 20 - Personalización del diseño del usuario: 50 campos personalizados
- Asignación de dominio
- Campos externos: 10
- Filtro de búsqueda
- Campos de búsqueda: 5 campos/campo de búsqueda
- Kiosk Studio: 25 quioscos
- Canvas
- Vista de lista: 25 vistas/módulo
- Vista de detalle: 5 vistas/módulo
- Vista de formularios: 5 vistas/organización
- Reglas del lienzo: 75 reglas/módulo
- Componentes reutilizables
Disponible solo en la vista detallada : 25 componentes/organización - Importar/exportar vistas de lienzo
Aplicable tanto para las vistas de lista como para las vistas de detalle : 10 vistas/organización
- Límite máximo para cada uno de los tipos de campo
- Campos de cadena (línea única, varias líneas, lista de selección, lista de selección
múltiple, correo electrónico, teléfono, dirección URL y numeración automática) Máximo 10 campos de área de texto: 200 (incluye hasta 5 campos de texto enriquecido) - Campos numéricos
Dígitos sin decimales : 40 - Campos de decimal, porcentaje, moneda: 60
- Campos de fecha: 50
- Campos de fecha y hora: 50
- Booleano (casilla de verificación): 80
- Campos de entero largo: 35
- Campos de búsqueda: 10
- Campo de búsqueda de selección múltiple: 2
- Campos de usuario: 5
- Campo de imagen de registro
- Campo de carga de archivos: 10 campos/módulo
- Campos de numeración automática
Incluidos en la cantidad total de campos de texto : 1 - Campos de fórmula
Incluidos en la cantidad total de tipos de campo individuales: Decimal, Moneda, Cadena, Fecha, Fecha y hora, Booleano : 20 - Campo de varios usuarios: 1
- Campo de carga de imágenes: 10 campos/módulo
- Resumen acumulativo: 10
- Campos de cadena (línea única, varias líneas, lista de selección, lista de selección
- Campos especiales
- Función de contacto
- Términos y condiciones
- Tasas de impuestos
- Administración de seguridad
- Perfiles: 25
- Funciones: 250
- Jerarquía de informes
- Administración del territorio: 150
- Grupos: 50
- Seguridad a nivel de campo
- Enlaces personalizados: 10/módulo
- Configuración compartida de datos predeterminados
- Solo lectura pública (en la configuración predeterminada de uso compartido de datos)
- Reglas de intercambio de datos: 25/módulo (de los cuales hasta 10 reglas pueden estar basadas en criterios)
- Registros de auditoría
- IP permitidas
- Uso compartido de registros
- Encriptado de datos: 10 campos/módulo
- Configuración del cumplimiento del RGPD
- Configuración del cumplimiento de la HIPAA
- Gestión de procesos
- Blueprints: 50 (incluidos los blueprints predeterminados)
- Clonar blueprint
- Transición común: 10/blueprint
- Transición: 100/blueprint
- Recuento de campos durante la transición (esto incluye campos, artículos asociados, mensajes, widgets y listas de verificación): 10
- Proceso de aprobación
- Proceso de revisión: 5/módulo
- Generador de viajes: 5 viajes/organización (incluye viajes activos e inactivos)
- Buscador de rutas: 50 000 capturas de registros/día y 1 000 000 de transiciones/día en todos los procesos
- Automatización
- Reglas de flujo de trabajo/organización: 2500 (máximo de 2000 activas)
- Reglas de flujo de trabajo
- 125 reglas/módulo (máximo de 75 activas)
- 10 condiciones/regla
- Acciones programadas: 5/condición
- Uso de flujo de trabajo
- Tareas: 5/acción
- Recordatorio de las tareas de flujo de trabajo
- Notificaciones por correo electrónico
Envío de correos electrónicos de flujo de trabajo a usuarios y clientes de CRM. - 5 notificaciones por correo electrónico/acción
- 500 correos electrónicos/licencia de empleado o 25 000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)
- Propietario de registros, creador de registros, administrador del propietario de registros
Opciones en alerta - Uso del campo Correo electrónico en el módulo y los módulos relacionados
- Eliminar
Ejecutar según la acción del registro - Actualización de campo: 5/acción
Ejecutar según la acción del registro - Agregar tarea, Agregar reunión, Programar llamada y Crear registro
Ejecutar según la acción del registro : 500 000 - Asignar el propietario del registro
Ejecutar según la acción del registro - Conversión de flujo de trabajo
- Ejecución según el valor del campo de fecha
- Ejecutar según la puntuación del registro
- Ejecutar según la recomendación
- Webhooks
Acción de flujo de trabajo - 1/acción, 500 000 llamadas/día o 500 llamadas/licencia de empleado/día. Límite aplicable para la organización (lo que sea menor)
- Acciones de Zoho Flow
- Reglas de asignación: 50 reglas/módulo y 100 entradas de regla
- Umbral de asignación: 30 umbrales por módulo y 500 usuarios por umbral
- Funciones
Acción de flujo de trabajo : 1 acción instantánea y 5 acciones basadas en tiempo por regla - Horarios personalizados: 10 por organización
- Atribución de Marketing
- Segmentaciones: 1 (activa o inactiva)
5 (no publicadas o borradores) - Informe del uso del flujo de trabajo
- Cadencias: 150 cadencias, hasta 10/módulo, máximo de 20 seguimientos por correo electrónico, 20 seguimientos de tareas y 10 de llamadas
- Formularios web
- Formularios para clientes potenciales/contactos: 20 formularios/módulo
- Aprobación de registros
- Reglas de respuesta automática
- Enlaces para cancelar suscripción: 10
- Notificación al propietario del registro
- Análisis de formularios web: 100 000 visitas/mes y 3 meses de datos para análisis
- Prueba A/B de formularios web: 2 formularios web/módulo
- Correo electrónico
- Integración de correo electrónico (API de Gmail/IMAP/POP3)
- Información de correo electrónico
- Correos electrónicos de la organización: 500
- Dropbox BCC: 10 direcciones de correo electrónico aprobadas
- Archivos adjuntos en el correo electrónico: 10 MB
- Uso compartido de correo electrónico
- Programador de correo electrónico
- Autenticación de correo electrónico: 20 dominios
- Analizador de correo electrónico: hasta 20 analizadores, con un máximo de 10 analizadores activos a la vez
- Asociación de correo electrónico con acuerdos
- Retransmisión de correo electrónico: 20 dominios
- Zoho CRM para Office 365
- Complemento de Zoho CRM para Gmail
- SalesInbox
- Integraciones
Las integraciones con proveedores externos y productos de la familia Zoho a menudo requieren licencias pagas tanto para Zoho CRM como el software integrado. - CRM Marketplace (extensiones para Zoho CRM): 20 extensiones
- Zoho Creator
- Integración con proveedores de reuniones en línea
Integraciones disponibles con proveedores de reuniones localizadas y en las instalaciones. - Seguimiento de visitantes de Zoho SalesIQ
- Zoho Survey
Las campañas de Survey solo se pueden crear con la edición Empresa y superiores. - Creación de encuestas en el módulo Campañas
- Complemento de Zoho Writer
- Zoho Desk
- Zoho Projects
- Conjunto de programas Zoho Finance
Incluye Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory y Zoho Billing. - Zoho PhoneBridge
Integraciones disponibles con PBX alojado y local - Zoho Analytics
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- Zoho Webinar
- Zoho Backstage
- Zoho Meeting
- Plantilla de combinación de correo (complemento para Microsoft Office)
El límite de combinación predeterminado es de 1000 combinaciones/mes/organización Se pueden publicar combinaciones adicionales.
- 1000 combinaciones/mes/organización - Archivos adjuntos desde Zoho Docs
- Archivos adjuntos desde Google Docs
- Sincronización del Calendario de Google (para usuarios de Google)
- Sincronización de Contactos de Google (para usuarios de Google)
- Zoho CRM para Google ads
- Integración en Slack
- Edición móvil de Zoho CRM
- Edición móvil de Zoho CRM Analytics
- Check-in
- Integración de Zoho Directory
- Oficina de ventas remota
- Integración de LinkedIn Sales Navigator
- WhatsApp Business
Enviar mensajes de WhatsApp requiere créditos. - Integración de Google Chat
- Google Workspace
- Exportar reuniones al Calendario de Google
- Exportar a Google Tasks
- Sincronizar el Calendario de Google (para usuarios de Google Workspace)
- Sincronizar los Contactos de Google (para usuarios de Google Workspace)
- Formularios web de Zoho CRM para Google Sites: 20/módulo
- Centro de desarrolladores
- API (en una ventana de 24 horas)
Los límites de API varían según la licencia de empleado adquirida. - Créditos permitidos por organización: 50 000 + (cantidad de licencias de empleado x 1000) + créditos de complementos
- Cantidad máxima de créditos por organización: 5 000 000 Más información sobre los límites
- Funciones (en una ventana de 24 horas)
Los límites de funciones varían según la licencia de empleado adquirida. - Créditos permitidos por organización: 20 000 + (cantidad de licencias de empleado x 500) + créditos de complementos
- Cantidad máxima de créditos por organización: 400 000 Más información sobre los límites
- Script de cliente
- Widgets
- Conexiones
- GraphQL
- ZDK CLI (Beta)
Actualmente disponible solo el entorno del espacio aislado. - Consultas Nuevo
- Circuitos: 15 000 créditos/organización
- General
- Configuración personal
- Logotipo de la empresa y tema
- Año fiscal
- Horario hábil
- Portales
Amplía el acceso de CRM a clientes, proveedores y otras partes interesadas. : 1000 invitaciones gratuitas compartidas entre distintos tipos de usuarios del portal/organización. Precios de licencias adicionales para usuarios del portal - Entorno aislado: 3 de configuración, 2 de tipo configuración y datos.
- Vista de la tarjeta empresarial
- Calendario
- Sincronización de calendario (acceso a CalDAV)
- Filtros avanzados
- Etiquetas de registros
- 10/egistro
- 100/módulo
- Notas adhesivas
- Traducciones
* La edición definitiva de CRM está disponible como complemento. Más información
Bigin
- Datos
- Registros: 1 millón/organización
- Productos
- Usuarios y control
- Perfiles: 20/organización
- Funciones: 20/organización
- Administración de datos
- Importar datos: 20 000 registros/lote
- Historial de importación: los últimos 60 días
- Copia de seguridad de los datos gratuita: 2/mes
- Copia de seguridad de los datos única: $5/solicitud
- Almacenamiento de archivos/organización: 1 GB
- Almacenamiento de archivos/licencia de empleado: 512 MB
- Almacenamiento de archivos: $4/5 GB/mes
- Registro de auditoría
- Búsqueda y combinación de duplicados
- Limpieza de duplicados
- Límites de exportación
200 000 registros por exportación. : 100 exportaciones por día
- Flujos de procesos
- Flujos de equipo
Crea flujos dedicados para diferentes operaciones centradas en el cliente con campos específicos del flujo, tipos de registros, etapas y permisos de perfil. : 15 (incluye 4 flujos de equipo predeterminados) - Flujos secundarios
Los flujos secundarios son solo flujos tradicionales que contienen una serie de etapas. Puedes tener varios flujos secundarios dentro de un flujo de equipo. : 75 + (15 flujos secundarios predeterminados) - Campos personalizados: 50/flujo de equipo (el límite máximo para el módulo de flujos es 375 campos personalizados)
- Etapas: 25/flujo secundario
- Etiquetas: 50/flujo de equipo (el límite máximo para el módulo de flujos es de 450 etiquetas)
- Vistas de listas personalizadas: 150/flujo de equipo
- Vista del flujo (vista Kanban)
- Personalización
- Campos únicos: 2/módulo
- Campos personalizados: 50/módulo
- Campos de búsqueda: 5/módulo
- Campos de usuario: 3/módulo
- Campos de fórmula: 10/módulo
- Vistas de listas personalizadas: 150/módulo
- Cantidad máxima de registros en la vista de listas: 100
- Personalización de las pestañas de las listas relacionadas
- Etiquetas
- Etiquetas/registro: 10
- Etiquetas/módulo: 50
- Vista de calendario
- Vista de hojas
- Medidor de objetivos
- Dominios personalizados en enlaces para compartir formularios
- Automatización
- Automatizaciones (flujos de trabajo + automatización de etapas): 100 reglas/organización
- Activadores basados en fecha/hora
- Acciones instantáneas
- Acciones programadas (flujos de trabajo)
- Acciones de tarea: 5 tareas por acción
- Acciones de correo electrónico: 5 alertas/acción
- Actualizaciones de campo: 5/acción
- Registros conectados
Mueve automáticamente los registros de un flujo de equipo a otro flujo de equipo con la acción registros conectados en flujos de trabajo. : 1/acción - Enviar una notificación por correo electrónico para los campos de correo electrónico en el módulo
- Enviar una notificación por correo electrónico para propietarios/creadores/gerentes de propietarios de registros
- Formularios: 10
- Aprobación de registros
- Notificación al propietario del registro
- Crear registro
- Funciones avanzadas
- Reglas de transición de etapas
Crea reglas que obliguen a los usuarios a completar campos específicos cuando intenten mover un registro a una etapa específica. - Varias monedas: 20 + (1 moneda base)
- Creación de una nueva organización
- Integraciones y modificadores
- Aplicaciones de Zoho
- Desk
- Books/Invoice
- Reunión
- Campaigns
- Forms
- Flow
- Análisis
- CRM
- Sites
- Projects
- Página de destino
- Directorio
- Integración de FSM
- Thrive
- Otros
- Complemento de Bigin para Gmail
- Microsoft 365
- Google Calendar y Contactos de Google
- Zapier
- Zoom Meeting
- MailChimp
- Constant contact
- Enlaces de pago
- Envío por correo electrónico
El primer alias de correo electrónico está disponible de forma gratuita y puedes convertir automáticamente los correos electrónicos recibidos mediante alias de correo electrónico en registros nuevos en tu flujo. : 5 alias - Archivador
Intercambia archivos con tus contactos de forma fácil y segura con un enlace de WorkDrive único. : gratuito hasta 5 GB - Microsoft Teams
- Integración con WhatsApp
- Combinación de plantillas con Zoho Writer
- Anuncios para clientes potenciales en Tiktok
Sincroniza los anuncios para clientes potenciales en Tiktok con Bigin a través de LeadChain a fin de permitir un flujo de datos bidireccional para una mejor segmentación. - Anuncios para clientes potenciales en Facebook
Integra los anuncios para clientes potenciales en Facebook con Bigin a través de LeadChain a fin de permitir un flujo de datos bidireccional para una mejor segmentación. - Anuncios para clientes potenciales en LinkedIn
Conecta los anuncios para clientes potenciales en LinkedIn con Bigin a través de LeadChain a fin de permitir un flujo de datos bidireccional para una mejor segmentación.
- Canales de comunicación
- Telefonía integrada
- Marketplace de PhoneBridge
- X (Twitter)
- Correo electrónico
- Señales
Recibe notificaciones en tiempo real cada vez que los contactos abran su correo electrónico, realicen menciones en Twitter, etc.
- Correo electrónico
- IMAP
- Plantillas predeterminadas: 100 (incluye plantillas predeterminadas)
- Archivos adjuntos en plantillas: 3 MB/plantilla
- Complemento de Zoho Mail
- Correos electrónicos masivos
- 1000/día/organización
- 20/día/organización de prueba
- Archivos adjuntos en correos electrónicos masivos: 3 MB/correo electrónico
- Correo electrónico individual
- 300/empleado/día
- 50/empleado/día (200/día/organización) de prueba
- Archivos adjuntos en correos electrónicos individuales: 10 MB/correo electrónico
- Correos electrónicos de automatización (límite máximo por día): 500 correos electrónicos/licencia de empleado (o) 10 000 correos electrónicos/día (el que sea menor)
- Información de correo electrónico
- Análisis
- Paneles estándares
- Paneles personalizados: 50
- Herramientas del desarrollador
- API (créditos máximos permitidos)
Los límites de API varían según la licencia de empleado adquirida. : uno a 50 000 créditos + (cantidad de licencias de empleado × 250)
Más información sobre los límites
Sites
- Número de sitios
- Hasta 50 empleados: 1 sitio/cada 10 licencias de empleado
- Más de 50 empleados: 5 sitios
- Cantidad de colaboradores: cantidad de usuarios asignados con la aplicación Zoho Sites en Zoho One
- Páginas: 50
- Almacenamiento: 100 GB
- Ancho de banda ilimitado
- Formularios: 50
- Tamaño máximo de archivo: 100 MB
- Galería de fotos: 200
- Versiones de página
- Menús: 5
- Conecta tu dominio
- Sin anuncios
- Servicio de hosting con SSL
- Fragmento de código
- Animación de elementos
- Elementos de edición Premium
- Ícono de página
- Publicaciones de blog ilimitadas
- Solución optimizada para dispositivos móviles
- Código de encabezado y pie de página
- Mapa de sitio automático
- Barra de mensajes
- Archivo de verificación
- Archivo social personalizado
- Botón Compartir en las redes sociales
- Redireccionamiento 301
- Reproductor de audio
- Casilla de comentarios
- Publicación en blog programada
- Publicación automática en redes sociales
- Suscripción al boletín
- Portales de miembros: 2 miembros por cada sitio
- Control de acceso
- Protección con contraseña
- Contenido dinámico
- Muestra contenido de forma dinámica desde Zoho o servicios de terceros.
- Correo electrónico: 10/día
- Invocar URL: 200/día
- Ejecución de función: 1000/mes
- Páginas de borradores
- Publicación de página individual
- Generador de esquemas
- Secciones guardadas
- Ícono de menú
- Menú resaltado
- Página 404 personalizada
- Campo de archivos en formularios
- Fuentes personalizadas
- Integraciones de Zoho
- SalesIQ
- Formularios de Zoho CRM
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- PageSense
- Marketing Automation
- Otras integraciones
- MailChimp
- Google Analytics
Bookings
- Aspectos fundamentales
- Clientes: ilimitados
- Servicios: ilimitados
- Espacios de trabajo
Espacio virtual, dedicado a un servicio o a un grupo de servicios. Más información : 3 por organización y 1 por cada 10 empleados adicionales - Calendarios de recursos: 10/organización y 2/licencia de empleado
- Conexiones de calendario por miembro del personal: 6
- Bookings
- Reserva de servicios individuales
Permite que los invitados reserven citas individuales contigo. - Reservas grupales (como clases o talleres)
Ofrecemos dos tipos de eventos grupales: Series y Puerta abierta. Más información - Reservas grupales recurrentes
- Reserva recursos como salas y equipos
- Reservas colectivas (varios host)
Reúnete con clientes en equipo. - Organiza reuniones en línea mediante Microsoft Teams, Zoom, Zoho Meeting y Google Meet
- Más de 2000 integraciones de aplicaciones en Zapier
Usa Zapier para conectarte con tus aplicaciones favoritas. - Invita a varias personas
Tus clientes pueden invitar a un máximo de 10 personas por cita. - Reservas manuales
Programa citas manualmente en nombre de tus clientes. - Cancelación y reprogramación sencillas
- Sincronización bidireccional de calendario mediante Zoho Calendar, Google y O365/Outlook.com
- Notificaciones y recordatorios
- Correos electrónicos automáticos de confirmación, recordatorio y cancelación
- Notificación automática cuando el administrador reprograme
- Plantillas de notificación de correo electrónico personalizables
- Envía notificaciones desde las direcciones de correo electrónico del personal, de la administración, del espacio de trabajo o de la empresa
Elige tu dirección de correo electrónico preferida para las comunicaciones por correo electrónico - Integración de portal de SMS
- Personalización
- Portal de clientes
Un portal para que los clientes realicen un seguimiento de sus citas - Adjunta la página de reservas a tu dominio
- Aplicación móvil para los administradores y el personal
- Conversión automática de zona horaria para clientes
- Recopilación de notas sobre reservas
- Cambia de texto en la aplicación
Ajusta las etiquetas dentro de Zoho Bookings para adaptarlas a tu industria - Adición de campos personalizados en formularios de reserva
- Ventas, marketing y soporte
- Sincronización con Zoho CRM
Sincroniza tus citas con Zoho CRM. Más información - Calendario de Zoho CRM
- Integración en Zoho Assist
- Recopila citas a través de chat en vivo con una suscripción a Zoho SalesIQ
Usa las burbujas de chat de SalesIQ para recopilar citas. Más información - Complemento de Bookings para Zoho Desk
Obtén enlaces a la página de reservas directamente desde Zoho Desk. Más información - Pagos en línea a través de PayPal, Stripe, Razorpay, Authorize.net y Forte
Cobra pagos en línea mediante la integración de proveedores de pago - Agrega nuevos clientes como suscriptores en MailChimp con Zoho Flow
- Informes
- Informes de ingresos
Los superadministradores, administradores y gerentes pueden generar estos informes - Informes de citas
Los superadministradores, administradores y gerentes pueden generar estos informes
- Funcionalidades ampliadas
- Creación de funciones personalizadas con el creador de scripts
Mejora Zoho Bookings con código Deluge personalizado. Más información - Extensión de Zoho Bookings con API
- Extensión de navegador
- Administradores
- Visualización del historial del cliente
- Elimina los datos del cliente (para fines de protección de privacidad)
- Cumplimiento de HIPAA
Enmascara los datos del formulario de reserva para una mayor privacidad. Más información - Establece diferentes duraciones de servicio y tiempos de espera
- Establecimiento de precios para diferentes servicios y miembros del personal
- Gestión de equipos
- Asignación de permisos de acceso al equipo
Cada miembro del equipo tiene sus propias credenciales de inicio de sesión y su propio panel de control. - Disponibilidad agrupada para equipos
Los clientes pueden ver la disponibilidad de todo el personal a la vez. - Reasignación de reservas
Reasigna citas de un miembro del personal a otro.
- Página y sitio web de reservas
- URL de redireccionamiento para la página de reservas
Después de que los clientes programen una cita, puedes redirigirlos a una página web a tu elección. - Página de reservas con capacidad de respuesta móvil
- Paleta de colores de la marca para la página de reservas
Usa los colores de tu marca en la página de reservas utilizando la paleta de colores. - Traducción automática del idioma de la página de reservas
El idioma de la página de reservas se traducirá automáticamente en función de la ubicación del usuario. - Deshabilita la página de reservas
Marca un servicio como temporalmente no disponible. - Integración de páginas de reserva en sitios web
- Personaliza la página de reservas con logotipos, temas y diseños
- Personaliza enlaces de reservas para el personal, los servicios y los espacios de trabajo
SalesIQ
- Características
- 1 marca
- Imagen de marca
- Logotipo de la empresa
- Ícono de página de la empresa
- Para los operadores
- Funciones y permisos
- Volumen de chat ilimitado por mes
- 25 departamentos + (cantidad de marcas compradas x 3)
- 100 reglas de activadores de chat proactivos
- 100 reglas de transferencia de chat
- 25 reglas de transferencia de visitantes
- Bloqueo de IP
- 10 bibliotecas de gestión de lenguaje obsceno
- Traducción de chats
- Transferencia de chats
- Chat grupal con los clientes
- Historial de chats ilimitado
- Límite de chats simultáneos
- Horario de atención específico de la marca
- Configuración del correo electrónico basada en departamentos
- Plantillas de correo electrónico ilimitadas
- Enriquecimiento del perfil de la empresa con Zia
- Monitoreo de chats de los operadores
- Seguimiento de visitantes del sitio web
- Panel de seguimiento en vivo
- 200 000 visitantes seguidos por mes
- 100 reglas de puntuación de clientes potenciales
- 100 reglas de puntuación de la empresa
- Chatbots
- 10 chatbots personalizados
- Bot de respuestas Zia
- People
- Visitantes
- Contacts
- Empresa
- Exportación de datos de personas
- Para tus clientes
- Mensajería sin conexión
- Historial de chats disponible para el visitante
- Reapertura de chat
- Enmascaramiento de tarjetas de crédito
- Recursos
- Artículos ilimitados
- Preguntas frecuentes ilimitadas
- 5000 preguntas menos frecuentes
- Respuestas predefinidas
- 10 conversaciones triviales
- Términos empresariales
- Medios
- Uso compartido de archivos
- Llamadas con 1 solo clic
- Uso compartido de pantalla
- Canales
- Sitio web
- Aplicación móvil
- Firma de correo electrónico
- Telegram
- Herramientas personalizadas
- 50 widgets
- 5 widgets específicos de la marca
- 100 controladores de formularios
- 3 webhooks de administrador
- 10 webhooks de datos
- Informes
- Informes diarios
- Estadísticas semanales
- Estadísticas mensuales
- Complementos
- Wordpress
- OpenCart
- Joomla
- Drupal 7
- Drupal 8
- OsCommerce
- CS-Cart
- Magento
- WooCommerce
- PrestaShop
- SharePoint
- Integraciones
- Integración de Zoho
- Zoho Desk
- Zoho CRM
- Zoho Assist
- Zoho Campaigns
- Otras integraciones
- MailChimp
- Zendesk
- Salesforce CRM
- Clearbit
- Leadberry
- Telefonía en la nube y PBX
- Aplicaciones de escritorio
- Aplicación móvil para operadores
- Acceso a Apple TV en 100 dispositivos
Campaigns
- Diseño
- Diseños de plantillas básicas
- Plantillas prediseñadas para boletines con capacidad de respuesta: avanzado
- Editor de plantillas de arrastrar y soltar
- Biblioteca de plantillas
- Marketing por correo electrónico
- Correos electrónicos: ilimitados
- Archivos adjuntos en correos electrónicos
- Campaña secuencial
- Campaña secundaria
- Pruebas A/B
Crea dos versiones de tu campaña de correo electrónico (contenido, línea de asunto o dirección de remitente), pruébalas entre dos grupos de destinatarios y envía la versión ganadora al resto. - Campañas de RSS
Comparte automáticamente las actualizaciones de tu sitio web o blog con tu audiencia a través de campañas por correo electrónico. - Calendario de marketing
- Encabezado y pie de página personalizables
- Quita el logotipo de Zoho Campaigns del pie de página
- Informes y análisis
- Gestión de contactos
- Contactos: 5000/licencia de empleado
- Segmentación básica de contactos
- Segmentación avanzada de contactos
- Segmentos masivos
Segmenta todos tus contactos según campos como el país, el estado y más con un solo clic. - Formularios de registro personalizables
- Formularios emergentes personalizables
- Temas
- Puntuación de contactos y etiquetas
- Personalización
- Fusión de etiquetas
- Contenido dinámico
Crea y entrega diferentes versiones de un correo electrónico a diferentes destinatarios especificando criterios. - Encuestas por correo electrónico
- Entrega por correo electrónico y capacidad de entrega
- Programación de campañas por correo electrónico
- Se envía la zona horaria del destinatario
- Entrega según la hora de apertura óptima del destinatario
- Enviar en lotes
- Autenticación de correo electrónico mediante SPF/identificador de remitente/clave de dominio (DKIM)
- Verificación de cumplimiento
El último paso antes del envío, en el que verificamos si tu correo electrónico cumple con los estándares prescritos de los proveedores de servicios de bandeja de entrada (Inbox Service Providers, ISP). - Dirección IP dedicada: disponible en forma anual
- Automatización de marketing por correo electrónico
- Flujos de trabajo automatizados básicos
Visualiza, crea y automatiza una serie de correos electrónicos definidos por criterios desde una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. - Flujos de trabajo automatizados avanzados
Visualiza, crea y automatiza una serie de correos electrónicos definidos por criterios desde una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. - Plantillas de flujo de trabajo incorporadas
- Gestión de cuentas y usuarios
- Asigna funciones y privilegios
- Funciones de usuario personalizadas
- Aprobación del gerente de campaña
- Política de envío de correo electrónico
Define la cantidad de correos electrónicos que se pueden enviar desde tu organización en diferentes intervalos recurrentes. - Espacios de trabajo
Gestiona los equipos y departamentos de tu organización creando diferentes espacios de trabajo dentro de Zoho Campaigns. - Marketing de ecommerce por correo electrónico
Una solución completa de marketing por correo electrónico para tiendas en línea que se construyen con Shopify, WooCommerce o Zoho Commerce. - Plantillas prediseñadas para boletines
- Plantillas prediseñadas de recordatorio de abandono de carritos
- Sincronización de contacto, producto y cupón
- Segmentos de historia de compras y perfil
- Recomendaciones de productos basadas en IA
- Los ingresos de la tienda en comparación con Ingresos por correo electrónico
- Seguimientos de compra automatizados
- Seguimientos de abandono de carros automatizados
- Marketing multicanal
- Marketing por SMS
- Webhook
- Notificaciones basadas en listas de correo
- Notificaciones de campañas enviadas
- API de desarrollador
- Gestión de campañas
- Gestión de listas
- URL de retorno
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- CRM
- Creator
- Survey
- Contacts
- Invoice
- Books
- Recruit
- Reunión
- Commerce
- Flow
- Desk
- Backstage
- Bigin
- Zforms
- Análisis
- Zplatform
- Zsolution
- Otras integraciones
- SugarCRM
- Salesforce
- Seguimiento de URL con Google Analytics
- Eventbrite
- SurveyMonkey
- Shopify
- YouTube para campañas por correo electrónico con videos
- Vimeo para campañas por correo electrónico con videos
- Flickr: Adición de imágenes a la galería de plantillas
- Google Fotos: Adición de imágenes a la galería de plantillas
- Gravatar
- PayPal
- Litmus
- Giphy
- Zapier
- GoToWebinar
- Evernote
- Dropbox
- OneDrive
- Box
- Wistia
- HubSpot
- MS Dynamics 365
- Zendesk
- WooCommerce
* La dirección IP dedicada para la suscripción anual está disponible como un complemento. Saber más
Social
- Marca
Una marca es un conjunto de todos los canales sociales que cubre un plan : 1 - Extensión para navegadores zShare
- Canales de redes sociales
- Página de Facebook
- Perfil de X (Twitter)
- Perfil de empresa de Instagram
- Perfil de LinkedIn
- Página de empresa de LinkedIn
- Canal de YouTube
- Lista de Google My Business
- Perfil de Pinterest
- Perfil de Mastodon
- Perfilado de subprocesos Nuevo
- General
- Panel de inicio
- Publicaciones recientes
- Notificaciones
- Transmisión en vivo
- Creación de funciones personalizadas
Crea y asigna funciones y permisos personalizados para los miembros del equipo de una marca.
- Publicación & programación
- Publicación multicanal
Realiza publicaciones en todos los canales de redes sociales de todas las marcas de una sola vez. - Programación personalizada
- Borradores
- Publicaciones realizadas
- Publicaciones programadas
- Publicaciones no realizadas
- Calendario de publicaciones
Calendario de contenido semanal y mensual con herramientas de publicación procesables. - Texto alternativo
- Editor de imágenes
- Programación masiva
Programa con anticipación los volúmenes de publicaciones para canales sociales con archivos CSV/XLS. - Repetición de publicación
Automatización de tus publicaciones para reciclarlas de forma semanal o mensual. - CustomQ
Intervalos de cola de publicaciones que se pueden crear para configurar un cronograma de publicación. - SmartQ
Genera los mejores tiempos de publicación para tus canales en función de las estadísticas de interacción. - Pausar/reanudar publicación
Botón de emergencia para congelar todo tu contenido programado (se puede recuperar y volver a publicar). - Focalización de audiencias
- Fuentes RSS
Pestaña RSS que detecta contenido de la Web para publicar o programar. : 20 - Personalización de miniatura de video
- Programación de retuits
- Integración en Canva
- Parámetros UTM
- Reels de Facebook
- Historias de Facebook
- Primer comentario de Instagram
- Publicación de carrusel en Instagram
- Historias de Instagram
- Reels de Instagram
- Etiquetar perfiles en Instagram
- Instagram: invitar a colaboradores Nuevo
- Vista previa de la cuadrícula de Instagram
- Publicaciones populares
- Hashtags de tendencias
- Información de publicaciones
- Exportación de publicaciones
Elige exportar publicaciones individuales como PDF o PNG. También puedes aplicar filtros y exportar publicaciones de forma masiva como un archivo CSV. - Conversaciones sobre publicaciones
- Biblioteca multimedia
Te permite adjuntar imágenes y gifs de Pixabay, Pexels y Giphy. - Biblioteca social
Almacenamiento de medios integrado para publicaciones de imágenes o videos que desees programar o publicar. - Selector de nube
Adjunta medios a la ventana de publicación desde Zoho WorkDrive, Google Drive, Box, OneDrive, Dropbox y Evernote. - Cortos de YouTube
- Eventos de Google My Business
- Integración de Google My Business Nuevo
- Grupos de hashtags
- Conexiones
- Panel de conexiones
Enumera los seguidores/seguidos de tu marca, así como también a quienes interactúan con ella en X (Twitter) y Facebook. - Más comprometido
- Recientemente comprometido
- Seguidos/seguidores de X (Twitter)
- Bandeja de entrada
- Administra las interacciones
- Filtros
- Vistas personalizadas
- Reglas de asignación
- Hacer seguimiento de actividades
- Ver el historial de interacciones
- Zia: IA generativa
- Redacta con Zia
Genera contenido atractivo en segundos con ChatGPT con tecnología de Zia - Responder con Zia
Obtén la ayuda de la IA generativa para redactar o reformular tus respuestas en la bandeja de entrada
- Acortador de URL
- Acortador de enlaces zurl
Acortador de enlaces gratuito en la ventana de publicaciones de Zoho Social - Acortador Bit.ly
- Colaboración en equipo
- Paneles colaborativos
Espacio de trabajo y discusiones internos para tu equipo (y los clientes en los planes de agencia). - Flujo de trabajo & aprobaciones
Sistema de aprobación de contenido para realizar publicaciones en redes sociales - Etiquetado de discusiones
- Miembro del equipo de llamadas de audio/vídeo
- Chat con miembros del equipo
- Mensajes
- Mensajes de X (Twitter)
- Mensajes de Facebook
- Mensajes de Instagram
- Mensajes de la página de la empresa en LinkedIn
- Monitoreo
- Panel de monitoreo
Transmisiones individuales que puedes crear y administrar para la escucha en redes sociales. : 15 columnas - Página de Facebook
- Reseñas de Facebook
- @Menciones de la página de Facebook
- Línea de tiempo de X
- Me gusta de X
- @menciones de X
- Búsqueda por palabra clave de X
- Búsqueda de usuario de X
- Listas de X
- Búsqueda de hashtag de Instagram
- Preguntas de Google My Business
- Reseñas de Google My Business
- Monitoreo de interacciones con clientes potenciales y contactos
- @menciones de LinkedIn
- Me gusta de YouTube
- No me gusta de YouTube
- Listas de reproducción de YouTube
- Moderación de comentarios de YouTube
- Información de perfil
- Clientes potenciales de CRM
- Contactos de CRM
- Silenciar y bloquear cuentas
- Interacciones de conexión
- Informes
- Panel de informes: informes avanzados con datos del año pasado
Estadísticas y análisis detallados para tus canales de redes sociales. - Estadísticas de publicaciones
- Informes personalizados
- Informes programados
- Exportación de informes
- Discusiones de informes
- Integración en Zoho CRM
- Adición de clientes potenciales a Zoho CRM
- Chat con el propietario del CRM
- Informes de CRM
- Ver conexiones de CRM
- Ver estado e información del CRM
- Monitoreo de contactos y clientes potenciales
- Generación de clientes potenciales según reglas
- Integraciones de Zoho Desk
- Crea tickets a partir de actualizaciones de redes sociales
- Chat con el propietario de Desk
- Informes de Desk
- Información de Desk para conexiones
- Generación de tickets según reglas
- Ver ID de ticket
Survey
- Funciones para empresas
- Creación de departamentos
- Elementos básicos
- Encuestas ilimitadas
- Número ilimitado de preguntas
- Respuestas
- Hasta 3 usuarios (plan mensual): 7000/mes
- Desde el 4.º usuario (plan mensual): 1000/licencia de empleado/mes
- Plan anual: ilimitado
- Versión de prueba: 100/encuesta
- Encuestas por correo
- iOS & Android
- Creación de encuestas
- Generador de encuestas en 26 idiomas
- Más de 250 plantillas
- Tipos de preguntas
- Paginación
- Etiqueta, título y número
- Incrustación de vídeos
- Incrustación de enlaces de llamada
- Preguntas obligatorias
- Validación de respuestas
- Distribución aleatoria de opciones de respuesta
- Exportar como PDF
- Impresión de encuesta
- Creación de encuesta avanzada
- Lógica de preguntas
- Lógica de páginas
- Lógica de página final
- Llenado automático
- Lógica secuencial
- Puntuación
- Variable personalizable
- Variable de encuestado
- Traducción de encuestas a 83 idiomas
- Traducción de informes
- Envío de notificaciones por correo electrónico
- Funciones de activador
- Seguimiento de encuestas
- Imagen de marca para encuesta
- Personalización completa del diseño de encuestas
- Ícono de página personalizado
- Encuestas genéricas
- Página final personalizada
- Adición de logotipo
- Eliminación de pie de página de Zoho
- Colaboración
- Funcionalidad para compartir encuestas
- Invitación para revisores
- Recurso para compartir informes
- Recurso para compartir vista previa de la encuesta
- Recopilación de respuestas
- Encuestas incrustadas en el sitio web
- Respuestas de compra
- Encuestas emergentes
- Descalificación de encuestados
- Respuestas anónimas
- Eliminación de dirección IP
- Distribución de correo electrónico: 100 000/mes
- Encriptado HTTPS
- Funcionalidad para compartir en redes sociales
- Código QR para encuestas
- Recopilación de respuestas fuera de línea
- Quiosco + modo de carga automática en encuestas fuera de línea
- Dispositivos fuera de línea ilimitados
- Protección contra correo electrónico no deseado
- Protección con contraseña
- Establecimiento de fecha de finalización de la encuesta
- Cantidad limitada de respuestas
- Recolectores ilimitados
- Análisis e informes de encuesta
- Respuestas en tiempo real
- Informes personalizados
- Informe de tendencias personalizado
- Informes de tabla cruzada
- Filtros personalizados
- Análisis TURF
- Análisis de opiniones
- Análisis de la nube de palabras
- Impresión de informes
- Exportación en XLS y CSV
- Exportación en SPSS
- Descarga de gráficos
- Visualización de IP del encuestado
- Descarga de informes como PDF
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- Análisis
- Campaigns
- CRM
- Desk
- Flow
- Recruit
- SalesIQ
- Sheet
- Otras integraciones
- MailChimp
- Google Sheets
- Notificaciones de devolución de llamada de URL (Webhook)
- Tableau
- Slack
- Shopify
- Eventbrite
- Zendesk
- G Suite Marketplace
Forms
- Elementos básicos
- Forms
Crea formularios potentes y personalizables para recopilar datos desde cualquier lugar. - Versión de prueba: 10 formularios
- Versión pagada: ilimitados
- Envíos
Rastrea y administra todas las entradas enviadas desde tus formularios. - Versión de prueba: 1000/mes
- Versión pagada: 200 000/mes
- Almacenamiento
Almacena de forma segura las cargas de formularios en los servidores de Zoho en la nube. - Versión de prueba: 200 MB
- Versión pagada: 20 GB
- Informes
Genera informes personalizados basados en los datos recopilados de los envíos. : ilimitado - Formularios de tarjeta
Diseña formularios con un diseño estilo tarjeta para darle un aspecto moderno y una mejor experiencia de usuario. - Formularios CRM
Integra formularios en línea directamente con tu cuenta de Zoho CRM. - Formularios con varias páginas
Divide los formularios complejos en varias páginas para simplificar la experiencia del usuario. - Plantillas de formulario
Usa plantillas prediseñadas para crear formularios nuevos con rapidez. - Temas predeterminados
Aplica temas incorporados a tus formularios para mejorar el atractivo visual. - Temas personalizados
Crea y aplica temas personalizados para adaptar la apariencia de los formularios y mantener la identidad de tu marca. - Colaboradores
Permite que muchos usuarios colaboren en la creación de formularios y administración de envíos. - Aprobación de formulario multinivel
Configura una cadena de aprobadores para los envíos de formularios que requieran múltiples niveles de revisión y aprobación. - Formularios adaptados a dispositivos móviles
Diseña formularios que se ajusten automáticamente al tamaño de la pantalla de los dispositivos móviles de los encuestados. - Aplicación móvil (iOS y Android)
Accede y administra tus formularios usando las aplicaciones móviles nativas disponibles tanto para iOS como para Android.
- Funciones de privacidad
- Cumplimiento de la ley HIPAA/ePHI
Asegúrate de que tus formularios cumplan con los estándares de HIPAA para manejar información de salud personal. - Encriptado de campo
Encripta campos del formulario sensibles para proteger información confidencial. - PII
Marca campos como personales para administrar la privacidad de los datos de los usuarios con mayor efectividad.
- Configuración de formulario
Ajusta la configuración del formulario para definir cómo el formulario funciona y recopila datos. - General
Configuración general para la configuración del formulario como dirección del texto, página de agradecimiento, etc. - Visualización: dirección del texto (RTL y LTR)
Selecciona la dirección del texto para tu formulario: de derecha a izquierda o de izquierda a derecha. - Página de agradecimiento
Dirige a los usuarios a una página de agradecimiento personalizada. - Redirección
Redirige a los usuarios a otro formulario. - Fecha y hora
Configura opciones de fecha y hora para el formulario. - Disponibilidad de formularios
Programa cuándo los formularios están disponibles para el envío. - Ubicación del encuestado
Rastrea la ubicación de los encuestados (según el consentimiento a nivel de explorador) que completan el formulario.
- Visualización: dirección del texto (RTL y LTR)
- Notificaciones y correos electrónicos
Configura y administra las notificaciones enviadas a los usuarios y encuestados. - Correo electrónico
Envía notificaciones de correo electrónico automatizadas de los envíos y actualizaciones de formularios. - SMTP
Configura los ajustes SMTP para enviar correos electrónicos autenticados a los destinatarios. - DKIM
Configura los ajustes DKIM para enviar correos electrónicos autenticados a los destinatarios. - SMS
Envía notificaciones instantáneas por SMS de envíos y actualizaciones de formularios. - WhatsApp
Envía notificaciones de WhatsApp instantáneas de envíos y actualizaciones de formularios.
- Correo electrónico
- Imagen de marca
Personaliza la marca de tus formularios para que coincida con la identidad y el estilo de tu organización. - Dominio personalizado en URL permanente
Usa un dominio personalizado en las URL de los enlaces permanentes de tu formulario. - Pestaña del explorador
Personaliza el título y el icono de página de la pestaña del explorador que muestra tu formulario.
- Dominio personalizado en URL permanente
- Combinación de PDF y documentos
Genera PDF de los envíos y combina los datos enviados en otros documentos. - Editor de PDF
Crea automáticamente documentos PDF de apariencia profesional de los envíos de tus formularios. : hasta 2000 PDF - Combinación de documentos
Completa automáticamente documentos de Zoho Writer con los envíos de formularios.
- Editor de PDF
- Envíos y almacenamiento
Administra cómo se manejan y almacenan los envíos. - Edición de respuesta
Habilita a los usuarios para que editen sus respuestas después del envío. - Gestión de formularios adjuntos
Usa servicios de almacenamientos en la nube (como Zoho WorkDrive y Google Drive) para guardar los archivos cargados en los formularios. - Eliminación automática
Mueve automáticamente los envíos a la papelera según el período de tiempo de tu preferencia. - Guardar y reanudar
Permite que los usuarios guarden su progreso y reanuden el formulario más tarde. - Revisar antes de enviar
Permite que los usuarios revisen sus respuestas antes del envío final.
- Edición de respuesta
- Traducción y mensajes
Personaliza el idioma y los mensajes que se muestran en tus formularios. - Mensajes personalizados
Configura mensajes personalizados para que se muestren en los formularios. - Traducción
Traduce el contenido del formulario a múltiples idiomas para atraer a usuarios internacionales.
- Mensajes personalizados
- Control de correo no deseado
Implementa medidas para evitar los envíos de correos no deseados. - Google reCAPTCHA v2
- Verificación OTP (SMS, Correo electrónico, WhatsApp)
Verifica la identidad del usuario utilizando códigos OTP enviados por SMS, correo electrónico o WhatsApp. - Confirmación doble
Pídeles a los encuestados su respuesta por correo electrónico para completar el proceso de envío de formularios. - CAPTCHA
Usa pruebas CAPTCHA para evitar los envíos automatizados de bots.
- Aplicación móvil
Crea formularios y recopila datos desde cualquier parte al usar dispositivos móviles, incluso sin necesidad de una conexión a Internet. - Escanear y completar: móvil
Permite que los usuarios completen formularios escaneando entidades físicas. - Notificaciones de inserción
Envía notificaciones push a tus dispositivos móviles cuando envíes formularios y actualizaciones.
- Escanear y completar: móvil
- Cumplimiento y auditoría
Asegúrate de que tus procesos de administración de formularios cumplan con las regulaciones y estándares. - HIPAA
Implementa medidas que cumplan con HIPAA para manejar información de salud protegida. - Auditoría de registro
Mantén una pista de auditoría detallada de todas las interacciones con registros de formularios. - Auditoría de correos electrónicos
Mantén una pista de auditoría detallada de todas las entregas de correos electrónicos. - Accesibilidad
Haz que los usuarios con discapacidades puedan acceder a tus formularios.
- HIPAA
- Tareas
Delega las tareas de revisión de envíos de formularios a los miembros de tu equipo. - Permisos
Configura permisos para controlar quién puede ver o editar formularios. - Filtros
Aplica filtros para administrar qué datos son visibles mientras se visualizan los envíos de formularios.
- Permisos
- Autocompletado
- Alias de campo: URL autocompletada
Habilita que los campos de formularios se autocompleten mediante parámetros en la URL usando alias. - Autocompletado dinámico (Webhook): 150 000
Habilita el autocompletado de los campos del formulario a través de webhooks Nuevo
- Alias de campo: URL autocompletada
- Recurso para compartir formularios
Comparte fácilmente formularios en varios canales. - Compartir rápido
Comparte rápidamente una URL pública a la que todos puedan acceder desde la web. - Recurso para compartir de forma privada
Permite que los formularios se compartan de manera privada con individuos o grupos específicos en tu cuenta de Zoho Forms. - Acortamiento de URL
Usa URL abreviadas para compartirlas más fácilmente y ahorrar espacio en las plataformas con límites de caracteres. - Enlace público
Comparte formularios mediante una URL pública a la que todos puedan acceder desde la web. - Código fuente iFrame
Obtén el código fuente del iFrame para incrustar tu formulario en sitios web. - Descarga del formulario en HTML
Descarga el código HTML de tu formulario para su uso personalizado. - Ventana emergente de Lightbox
Crea un impresionante cuadro de luz emergente para tu formulario en páginas web. - Código QR
Genera un código QR para que los encuestados puedan acceder fácilmente a tus formularios. - Facebook
Comparte formularios en Facebook para realzar tu presencia en redes sociales. - X
Comparte formularios en X para realzar tu visibilidad en redes sociales. - LinkedIn
Comparte formularios en LinkedIn para promocionar tu presencia en redes sociales.
- Campañas por correo electrónico
Envía formularios a tu público directamente por correo electrónico. - Zoho Campaigns
Distribuye tu formulario por correo electrónico usando la lista de correo de Zoho Campaigns. - MailChimp
Envía formularios a tu público usando listas de correo personalizadas en Mailchimp.
- Seguimiento
Usa distintas herramientas de rastreo para analizar el tráfico y las interacciones relacionadas con tus formularios. - Google Tag Manager
Integra Google Tag Manager para optimizar la gestión de píxeles de seguimiento en tus formularios. - Seguimiento de UTM
Rastrea la efectividad de las campañas de marketing mediante códigos UTM enlazados a tus formularios. - Google Adwords (GCLID)
Rastrea las conversiones desde Google Ads usando GCLID con tus formularios. - Google Analytics: seguimiento de metas
Monitorea las conversiones de envío de formularios usando Google Analytics. - Pixel de Facebook: seguimiento de eventos
Usa Facebook Pixel para rastrear eventos específicos en tus formularios, como envíos o visualizaciones de página.
- Gestión de entradas
Administra y revisa las entradas enviadas a través de tus formularios de manera eficiente. - Programación de informes
Configura la generación automática de informes según tu programa especificado. - Exportación a un archivo protegido con contraseña
Exporta los datos de tu formulario como archivos protegidos con contraseña para una mayor seguridad. - Auditoría de registro
Monitorea y rastrea cambios en los registros de formularios para fines de auditoría. - Exportación de datos de auditoría de formulario
Exporta registros de auditoría detallados relacionados con las modificaciones y el acceso a los formularios. - Exportación de datos de auditoría de registro
Descarga informes de auditoría completos para cambios en los registros individuales. - Registros de papelera
Descarta entradas no deseadas en formularios para mantener tu base de datos de manera eficiente. - Asignación de tareas
Asigna tareas a miembros del equipo basadas en envíos de formularios. - Vista de lista
Muestra envíos de formularios en un formato de lista para una administración sencilla. - Vista Kanban
Organiza envíos en una vista de tablero Kanban para visualizar los envíos fácilmente. - Exportación a CSV
Exporta datos de formularios en formato CSV para usar en otras aplicaciones y gestión de datos. - Exportación a PDF
Genera PDF de los datos de tu formulario para una distribución e impresión sencillas. - Filtrar
Aplica filtros para ajustar los datos que se muestran en tus reportes. - Diseño de resumen
Selecciona un diseño de resumen para mostrar los envíos de manera eficaz. - Congelar panel
Mantén ciertas partes de tus datos visibles mientras te desplazas por los envíos. - Lista de entradas imprimible
Genera una lista imprimible de todas las entradas para tener un archivo físico de los registros. - Resumen de entradas imprimible
Crea informes resumidos en formato imprimible para tener una referencia sencilla.
- Informes
Genera y personaliza informes para analizar los datos recopilados en tus formularios. - Enlace privado para compartir
Genera enlaces privados para compartir tus informes con individuos o grupos específicos dentro de tu organización. - Aprobaciones de informes
Implementa procesos de aprobaciones para informes a fin de garantizar la veracidad y precisión de los datos. - Enlace público para compartir
Crea un enlace para compartir tus informes de manera pública con acceso irrestricto. - Código fuente iFrame
Usa el código fuente del iFrame para incrustar tus informes en sitios web. - Botón/enlace HTML para incrustar informe
Proporciona un enlace o botón HTML que les permita a otros incrustar tu informe. - Filtros personalizables
Usa filtros para personalizar las vistas de datos en los informes. - Filtros automáticos
Aplica filtros automáticamente a los informes de datos para ganar eficiencia. - Función de mostrar/ocultar columnas
Selecciona qué columnas mostrar u ocultar en tus informes para las vistas personalizadas. - Vista Kanban
Usa un diseño Kanban para la gestión visual de los informes. - Exportación a CSV
Exporta datos de informes en formatos CSV para su posterior procesamiento. - Exportación a PDF
Genera informes en formato PDF para compartir e imprimir con facilidad.
- Gestión de informes
Administra tus formularios eficientemente. - Análisis básico de formularios
Obtén análisis básico sobre el rendimiento de los formularios y las interacciones de los usuarios. - Análisis avanzado de formularios
Accede a análisis detallados para comprender a fondo el uso y la efectividad de los formularios. - Exportación de datos del formulario
Exporta todos los datos desde un formulario para respaldo o análisis. : 75 por organización/mes) - Exportación de información del almacenamiento de archivos
Obtén información detallada acerca del almacenamiento usado por los archivos de tus formularios. - Gestión de propiedad del formulario
Transfiere la propiedad de los formularios a otros usuarios en tu organización. - Auditoría: nivel de organización
Lleva a cabo auditorías a nivel organizacional para garantizar el cumplimiento y la integridad de los registros. - Auditoría de formularios
Realiza auditorías detalladas sobre el uso y los cambios en el formulario. - Duplicación de formulario
Crea una copia de un formulario existente para aumentar la productividad y eliminar la carga de trabajo manual. - Habilitar/deshabilitar formulario
Activa o desactiva los formularios para controlar su disponibilidad para el envío. - Cambiar de tipo de formulario (estándar a tarjeta y viceversa)
Cambia entre diferentes tipos de formularios según las necesidades. - Copiar formularios a otra organización
Copia formularios entre diferentes organizaciones dentro de tu red.
- Integraciones de pago
Recibe pagos de quienes responden los formularios a través de portales seguros. - PayPal
Acepta pagos a través de PayPal directamente en tus formularios. - Pago de PayPal
Utiliza el portal de pago de PayPal para agilizar el proceso de pago en tus formularios. - Stripe
Permite que los usuarios de formularios utilicen Stripe para hacer pagos. - Pago de Stripe
Utiliza el portal de pago de Stripe para agilizar el proceso de pago en tus formularios. - 2Checkout
Habilita el procesamiento de pagos a través de 2Checkout para aceptar múltiples formas de pago en todo el mundo. - Razorpay
Utiliza Razorpay para manejar los pagos en tus formularios. - Authorize.Net
Integra Authorize.Net para proporcionar un portal de pagos seguro en tus formularios. - PayTM
Acepta pagos a través de PayTM, un método de pago popular en India. - Instamojo
Usa Instamojo para que los pagos puedan hacerse fácilmente en tus formularios. - PayTabs
Integra PayTabs para procesar los pagos en tus formularios. - Square
Acepta pagos a través de Square para facilitar las transacciones financieras en tus formularios. - Paystack
Usa Paystack para procesar los pagos en tus formularios. - Midtrans
Acepta pagos a través de Midtrans directamente en tus formularios.
- Campos de formulario
- Campos básicos (número, nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, ver más)
Usa tipos básicos de campos, como texto de línea única, texto multilínea y casillas de verificación en tus formularios. - Campos avanzados (formulario secundario, pago, fórmula, opciones de imagen, firma, ver más)
Usa opciones de campo avanzadas, como campos de pago, fórmulas y subformularios, para mejorar tus formularios.
- Herramientas de creación de formularios
- Generador de arrastrar y soltar
- Reglas condicionales
Configura reglas que disparen acciones en tus formularios según las respuestas del usuario. - Reglas de campo
Implementa reglas que se apliquen a tus campos preferidos según las entradas de los usuarios. - Reglas de campos avanzadas
Crea reglas complejas para el comportamiento de los formularios a fin de gestionar distintas condiciones. - Reglas de formulario
Define reglas que influyan en el funcionamiento general de tu formulario según ciertas condiciones. - Reglas avanzadas de formularios
Crea reglas complejas para el comportamiento de los formularios a fin de gestionar distintas condiciones. - Reglas de página
Crea reglas que modifiquen el comportamiento de las páginas del formulario según la interacción del usuario. - Reglas de página avanzadas
Crea reglas complejas para el comportamiento de los formularios a fin de gestionar distintas condiciones. - Denegación de envíos
Evita el envío de formularios en ciertas condiciones.
- Integraciones
Conecta tus formularios con distintas aplicaciones para reducir el trabajo manual y mejorar la funcionalidad. - Integraciones de Zoho
- CRM
Integra tus formularios con Zoho CRM para administrar los datos de los clientes de manera efectiva. - Presentamos Bigin de Zoho CRM
Enlaza tus formularios con Bigin de Zoho CRM para gestionar los datos de los clientes de manera efectiva. - SalesIQ
Utiliza Zoho SalesIQ para mejorar las interacciones con los clientes y proporcionar soporte en tiempo real en tu sitio web. - Desk
Incorpora Zoho Desk para administrar tickets de soporte al cliente generados desde los formularios. - Campaigns
Automatiza el agregado de contactos a las listas de correo en tu cuenta de Zoho Campaigns. - Sheet
Exporta los datos del formulario a Zoho Sheet para un análisis de datos avanzado y la administración de hojas de cálculo. - Sign
Envía documentos de Zoho Sign autocompletados a tus encuestados para adquirir sus firmas digitales. - Projects
Enlaza tus formularios con Zoho Projects para administrar tareas y datos relacionados con el proyecto. - Recruit
Integra con Zoho Recruit para optimizar el proceso de reclutamiento usando formularios. - PageSense
Utiliza Zoho PageSense para analizar el rendimiento de los formularios y la interacción del usuario. - Nube de ServiceDesk Plus
Integra con ServiceDesk Plus Cloud para administrar las solicitudes de servicio de TI recibidas a través de formularios. - Cliq
Publica automáticamente un mensaje en tu canal de Zoho Cliq cada vez que se reciba una nueva entrada en un formulario. - Flow
Utiliza Zoho Flow para conectar formularios y enviar datos a distintas aplicaciones. - Marketing Automation
Integra los formularios con la Automatización de marketing de Zoho para optimizar tus campañas de marketing.
- CRM
- Otras integraciones
- Google Sheets
Envía los datos del formulario directamente a Google Sheets para su posterior análisis. - Microsoft Excel
Envía datos de formularios a Microsoft Excel para su posterior análisis. - Google Calendar
Envía las entradas como eventos a Google Calendar para una mejor gestión del horario. - Calendario de Outlook
Envía las entradas como eventos a Outlook Calendar para una mejor gestión del horario. - Salesforce
Enlaza tus formularios con Salesforce para mejorar la gestión de relaciones con los clientes. - Microsoft Teams
Integra tus formularios con Microsoft Teams para facilitar las conversaciones y flujos de trabajo en equipo. - Webhooks
Usa webhooks para enviar datos de formularios automáticamente a otros servicios web. - Zapier
Conecta tus formularios con Zapier para automatizar los flujos de trabajo en servicios en línea usando los datos de formularios. - Workload
Conecta tus formularios con Workload para automatizar los flujos de trabajo en servicios en línea usando los datos de formularios.
- Google Sheets
PageSense
- Análisis web
- Objetivos
- Análisis de embudo
- Mapas de calor
- Mapas de desplazamiento
- Mapas de atención
- Análisis de formulario
- Registro de sesiones
- Pruebas A/B
- Prueba por redirección de URL
- Personalización
- Encuestas
- Notificación de inserción
- Ventanas emergentes
- Editor visual
- Focalización de audiencias
- Segmentación de informes
- Análisis de ingresos
- Informes en tiempo real
- Acceso según funciones
- Integraciones
- Complemento para Chrome
- Focalización de URL
- Experimentos ilimitados
- Páginas ilimitadas
- Suscripción a PageSense
- Visitantes mensuales: 30 000/licencia de empleado
- Número de proyectos
- Versión de prueba: 3
- Versión pagada: 25
Backstage
- Portal
- Portal: 1
- Administrador del portal: 1
- Cantidad de eventos: ilimitados (en persona/virtuales/híbridos)
- Días de eventos: 1 evento/día
- Sesiones: 3/evento
- Duración de la sesión: hasta 45 minutos/sesión
- Organizadores de eventos: 2/evento
- Asistentes: 100/evento
- Oradores: 3/evento
- Configuración del portal
- Privacidad de datos
- Administración de perfil de asistentes
- Registro de actividades
- Biblioteca de contenido a nivel del portal
- Gestión de equipos
- Creador de agenda
- Creador de agenda
- Sendero: 1
- Controles del organizador
- Marcado de sesiones
- Importación y exportación de agenda
- Configuración de visibilidad de eventos
- Aplicación móvil
- Aplicación móvil para asistentes: Android y iOS
- Aplicación móvil para el organizador: Android y iOS
- Venta de tickets de eventos
- Clases de tickets: 1
- Aprobación de registros
- Diseñador de insignias
- Sitio web del evento
- Generador de sitios web
- Temas/plantillas de sitio web
- Idioma del sitio web: 1
- Administración de cookies
- Comunicación de evento
- Correos electrónicos automatizados
- Administración y red de contactos de eventos
- Salones: 1/evento
- Encuestas en vivo
- Preguntas y respuestas en vivo
- Análisis de eventos
- Panel de eventos
- Análisis de asistentes
- Análisis de sesiones
- Servicios de transmisión por Internet
- Backstage OnAir
- Servicios de transmisión por Internet de terceros
Todos los usuarios de Zoho One obtienen las características del plan gratuito más un único complemento para evento Premium sin costo. Una vez utilizado este complemento, no se reabastecerá con la renovación del plan. Para organizar más eventos, puedes comprarlos como complementos (Essentials, Premium & Ultimate). Estos complementos se pueden comprar como complementos únicos cada vez que necesites funciones avanzadas para un evento o como complementos recurrentes con cobro mensual o anual.
Algunas de las características complementarias del evento Premium que obtienes son: sesiones ilimitadas, 5 administradores de portal, 15 organizadores de evento, 1000 asistentes, 100 oradores, 50 patrocinadores, emisión de tickets sin comisión y mucho más.
Marketing Automation
- Clientes potenciales: 5000/licencia de empleado
- Correos electrónicos masivos
- Versión de prueba: 15 000 correos electrónicos
- Versión pagada (hasta 100 000 contactos): ilimitado
- Versión pagada (más de 100 000 contactos): 10 x número de contactos
- Visitantes: 2 por número de clientes potenciales
- Correos electrónicos automatizados e ilimitados
- Eventos y objetivos del sitio web
- Seguimiento de conducta en el sitio web
- Objetivos de recorrido personalizados
- Seguimiento de la ruta de los clientes potenciales
- Puntuación de clientes potenciales
- Informes diarios
- Marketing por SMS
- Planificador de marketing
- Campañas de encuestas
- Promociones de seminarios web
- Promociones de eventos
- Marketing de ecommerce
- Puntos de contacto
- Ventanas emergentes inteligentes
- Objetivos de sitio web no cumplidos
- Abandono de compras en el sitio
- Seguimiento de aplicaciones web
- Dominios de alias y filtrado de IP
- Informes de atribución de clientes potenciales
- Formularios OnSpot
- Etiquetas personalizadas para clientes potenciales
- Clasificación de clientes potenciales por etapas
- Plantillas avanzadas de recorrido prediseñadas
- Medición del retorno de la inversión
- Administración de varios productos
- Ventas cruzadas y ventas adicionales de productos
- Acortador de URL con dominios personalizados
- Enlaces inteligentes y enlaces a aplicaciones
- Recorridos y flujos de trabajo de ecommerce
- Notificaciones de abandono de tienda
- Campañas de firma de correo electrónico
Commerce
Menos de 5 licencias de empleados
- Funciones del sitio web
- Generador de sitios web
- Sitio web receptivo
- Certificado SSL
- Almacenamiento gratuito
- Blog
- Ancho de banda: ilimitado
- Cuentas de colaboradores
Los colaboradores solo tienen acceso a la configuración Editor del sitio : 6 - Páginas adicionales de la campaña
Páginas de destino separadas de las páginas de producto : 200 - Almacenamiento de archivos: ilimitado
- Funciones de ecommerce
- Informes de ventas
- Informes de clientes
- Cupones básicos
- Recomendaciones inteligentes
Recomendaciones de productos con tecnología de la IA de Zoho, Zia - Cupones avanzados
- Recuento de productos
Número de productos que puedes almacenar : 10,000 - Portal de clientes
Número máximo de cuentas de clientes : Ilimitado - Inicio de sesión en redes sociales
Los clientes pueden iniciar sesión en el sitio web con sus cuentas de Facebook o Google para gestionar pedidos y direcciones. - Campos personalizados
Agrega campos personalizados a los productos - Ubicación de retiro: 1
- Megamenú
- Filtros de productos
- Funciones de marketing
- Píxel de Facebook
- Google Shopping
- Correos electrónicos sobre carros de compra abandonados
- Funciones en redes sociales
Publicación automática en redes sociales, blogs programados - Comentarios y calificaciones de productos
- Análisis de fraude
- Análisis de tráfico
5 licencias de empleado y más
- Funciones del sitio web
- Generador de sitios web
- Sitio web receptivo
- Certificado SSL
- Almacenamiento gratuito
- Blog
- Ancho de banda: ilimitado
- Cuentas de colaboradores: 6
- Páginas adicionales de la campaña
Páginas de destino separadas de las páginas de producto : 500 - Almacenamiento de archivos: ilimitado
- Funciones de ecommerce
- Informes de ventas
- Informes de clientes
- Cupones básicos
- Recomendaciones inteligentes
Recomendaciones de productos con tecnología de la IA de Zoho, Zia - Cupones avanzados
- Productos
Número de productos que puedes almacenar : 50,000 - Portal de clientes
Número máximo de cuentas de clientes : Ilimitado - Inicio de sesión en redes sociales
Los clientes pueden iniciar sesión en el sitio web con sus cuentas de Facebook o Google para gestionar pedidos y direcciones. - Campos personalizados
Agrega campos personalizados a los productos - Ubicaciones de retiro: 50
- Megamenú
- Filtros de productos
- Funciones de marketing
- Píxel de Facebook
- Google Shopping
- Correos electrónicos sobre carros de compra abandonados
- Funciones en redes sociales
Publicación automática en redes sociales, blogs programados - Comentarios y calificaciones de productos
- Análisis de fraude
- Análisis de tráfico
- Funciones de B2B
- Lista de precios
Precios distintos para diferentes clientes - Seguimiento por lote de serie
- Artículos compuestos
Thrive
- Programa de lealtad
- Puntos
- Comentarios
- VIP
- Canje de recompensas por mes: 5000
- Programa de afiliados
- Campos personalizados para formularios de afiliados
Recopilar detalles de afiliados específicos - Afiliados: 2500
- Otras funciones
- Seguimiento en tiempo real
Análisis del rendimiento del programa: seguimiento detallado de las actividades de los participantes. - Personalización de widgets
- Integración: ilimitada
- Recomendaciones: ilimitadas
- Etiqueta blanca
Quitar “Con tecnología de Zoho Thrive” en el widget de lealtad - Miembros del equipo/usuarios: 10
- Marca: 3*
*Los usuarios de Zoho One con la integración en Zoho Commerce no están sujetos a restricciones de marca.
Página de destinoNuevo
- Recursos
- Espacios de trabajo: 10/organización
- Visitantes: 50 000/organización
- Dominios: 1 por cada licencia de empleado adquirida
- Páginas: ilimitadas
- Ventanas emergentes: ilimitadas
- Formularios: ilimitados
- Visitas: ilimitadas
- Conversiones: ilimitadas
- Generador de páginas de destino
- Plantillas de páginas de destino
- Plantillas emergentes
- Apartados
- Secciones guardadas
- Elementos de páginas de destino
- Botón de pago de Zoho Checkout
- Fragmento de código/iframe incorporado
- Botones de redes sociales
- Vista previa con varios dispositivos
- Personalización
- Animación de desplazamiento/carga
- Ícono de página personalizado
- Galería de imágenes de archivo gratuita
- Fuentes personalizadas
- Diseño de página receptivo
- Optimización
- Pruebas A/B
- Personalización de páginas de destino
- Personalización para Google Ads
- Reemplazo de texto dinámico
- Seguridad
- Servicio de hosting con SSL
- Filtrado de IP
- Gestión de acceso de usuarios
- Cumplimiento de RGPD
- Automatización
- Notificación por correo electrónico
- Entrega de contenido atractivo para clientes potenciales
- Automatización con tecnología de IA
- Asistente de contenido de Zia
- Asistente de SEO de Zia
- Información de SEO: ilimitada
- Programación de páginas
- Análisis
- Estadísticas de páginas
- Panel de clientes potenciales
- Análisis de ventanas emergentes
- Análisis de formulario
- Mapa de calor
- Mapa de desplazamiento
- Mapa de atención
- Informes de clientes
- Panel de Google Ads
- Análisis de comercio electrónico
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- CRM
- Campaigns
- Reunión
- TrainerCentral
- Bookings
- SalesIQ
- Marketing Automation
- Backstage
- Presentamos Bigin de Zoho CRM
- Checkout
- Integraciones de terceros
- E-Goi
- MailChimp
- Campaign Monitor
- Constant contact
- AWeber
- ActiveCampaign
- Get Response
- AutoPilot
- ConvertKit
- Salesforce
- HubSpot
- GoToWebinar
- Google Tag Manager
- Etiquetas de información de LinkedIn
- Facebook Pixel
- Automatización de flujos de trabajo y webhooks
- Webhooks
- Integración de Zoho Flow
- Integración de Zapier
Desk
- Administración de tickets
- Tickets por correo electrónico
Convierte los correos electrónicos en tickets de manera automática cuando agregues un correo electrónico como canal. - Comentario en tickets
Agrega comentarios privados para los equipos internos. - Conversaciones privadas en el ticket
Conversa con agentes y consultores externos y resuelve rápidamente los problemas en el mismo ticket sin notificar al cliente hasta que lo desees. - Tickets de correo no deseado
Marca tickets como correo no deseado. - Historial de tickets
Consulta la actividad relacionada con un ticket en orden cronológico. - Nota sobre resolución de tickets
Haz notas internas acerca de las soluciones exitosas de problemas. - Etiquetas de tickets
Agrega etiquetas a los tickets para organizarlos de manera intuitiva. : 50/ticket - Adición de la resolución como KB
Agrega la resolución del ticket directamente como un artículo en tu base de conocimientos. - Artículos sugeridos
Extrae las respuestas relevantes para las preguntas frecuentes y de tu base de conocimientos y las muestra junto con el ticket. - Combinación de tickets
Combina tickets similares en uno solo para evitar la redundancia. - División de tickets
Divide tickets con más de un tema para una mejor rendición de cuentas. - Clonación de tickets
Genera duplicados de los tickets cuando sea necesario. - Cronología de tickets
Revisa la cronología de todos los tickets anteriores de un cliente en particular. - Tickets leídos/no leídos
Cambia el estado del ticket de leído a no leído y viceversa. - Conversación anclada
Evita que los mensajes importantes se pierdan entre otras conversaciones anclándolos a la parte superior de la pestaña de conversión de tickets. - Seguidores
Sigue tickets y clientes específicos. - Entrada de tiempo
Realiza un seguimiento del tiempo empleado en cada ticket y administra las horas facturables. - Aprobaciones
Pide aprobaciones internas para un ticket específico. - Propiedad del equipo
Asigna tickets a equipos en vez de asignarlos a agentes individuales. - Recurso para compartir tickets
Comparte tickets con otros agentes para pedir colaboración y solucionar los problemas. - Envío como correo electrónico
Envía correos electrónicos salientes a tus clientes. - Respuesta masiva
Responde a varios tickets a la vez y garantiza resoluciones más rápidas y coherencia. - Respuesta programada
Programa respuestas para una fecha y hora específicas. - Tickets principales y secundarios
Crea varios subtickets (tickets secundarios) para un ticket principal (ticket matriz), *Acceso anticipado
- Productividad de los agentes
- Vista rápida de los tickets (vistazo)
Visualiza el contenido del ticket desde una vista de lista, sin necesidad de abrirlo. - Editor de respuestas con compatibilidad de texto enriquecido
Da formato a tus respuestas para lograr más claridad y mejor comprensión. - Búsqueda avanzada
Busca en todos los módulos desde un solo lugar. - Borrador de respuestas
Guarda de manera automática las respuestas en proceso como borradores. - Vista de tabla
Visualiza los tickets en una tabla sencilla, con todas las columnas que necesitas ver. - Accesos directos del teclado
Utiliza accesos directos del teclado para realizar tareas de rutina del ticket. - Cola de agentes
Una forma rápida de acceder a los tickets abiertos de cada agente. - Cola de equipos
Una forma rápida de acceder a los tickets abiertos de cada equipo. - Faceta de búsqueda
Encuentra el contenido que buscas de manera rápida. Para ello, descarta las categorías que no necesitas. - Fragmentos para respuestas rápidas
Crea y utiliza frases escritas previamente para evitar escribir respuestas comunes en cada oportunidad. - Plantillas de correo electrónico de respuestas
Crea e implementa plantillas de correo electrónico escritas previamente para agilizar las respuestas. - Modos de trabajo
Visualiza tickets según fecha, prioridad, estado o información de CRM por medio de los modos de trabajo. - Revisión de respuestas de tickets
Envía respuestas de tickets para que los empleados séniores las revisen. - Gamescope para agentes
Utiliza incentivos y recompensas para alentar a los agentes a desempeñarse mejor. - Tiempo de espera inactivo del agente
Establece un límite de tiempo durante el cual tus agentes pueden estar inactivos antes de que su estado de disponibilidad cambie de "en línea" a "fuera de línea".
- Colaboración en tiempo real
- Actualizaciones en tiempo real en la lista de tickets y en la vista de detalles
Obtén actualizaciones en tiempo real para cualquier cambio que se realice en un ticket. - Recuento de tickets en tiempo real en las vistas marcadas con estrellas
Obtén actualizaciones en tiempo real del recuento de tickets en vistas marcadas con estrellas. - Fuentes de equipos
Visualiza e interactúa con la fuente de actualización reciente de los tickets de los clientes. - Detección de superposición de agentes
Recibe notificaciones inmediatamente cuando otro agente esté trabajando en el mismo ticket. - Chat de superposición de agentes
Interactúa rápidamente por chat con otro agente que esté trabajando en el mismo ticket. - Filtro para respuestas de superposición de agentes
Recibe notificaciones inmediatamente cuando otro agente comience a formular una respuesta.
- Canales de atención al cliente
- Canal de correo electrónico
Esto se refiere a tu dirección de correo electrónico de asistencia. : 100 - Centro de ayuda
Establece un portal de autoservicio para tus clientes. - Widget de comentarios
Agrega el formulario web avanzado como un widget portátil para tu sitio web. : 1 por departamento - Formularios web avanzados
Permite que los clientes actuales y potenciales creen tickets a través de formularios en cualquier página web. : 50 por departamento - X (Twitter)
Recibe y responde tickets a través de X (Twitter) directamente desde Zoho Desk. : 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido) - Facebook
Recibir y responder tickets por Meta (Facebook) directamente desde Zoho Desk. : 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido) - Instagram
Recibe y responde tickets a través de los comentarios y publicaciones de Instagram directamente desde Zoho Desk. : 2 marcas (marca complementaria disponible a pedido) - Foros de la comunidad
Crea una comunidad de clientes y usuarios mediante un foro donde puedan conversar. - Telefonía
Realiza la integración con un proveedor de telefonía para brindar la mejor asistencia mediante llamadas. - Chat en vivo
Chatea con los clientes en tu sitio web y convierte las conversaciones en tickets.
- Mensajería instantánea
- WhatsApp
Comunícate con los clientes en WhatsApp desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. : cargos por uso aplicados por WhatsApp - Telegram
Comunícate con los clientes en Telegram desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - WeChat
Comunícate con los clientes en WeChat desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - LINE
Comunícate con los clientes en Line desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - Facebook Messenger
Comunícate con los clientes en páginas de Facebook desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - Instagram
Comunícate con los clientes en los mensajes directos de Instagram desde el módulo de mensajería instantánea de Zoho Desk. - Panel
Monitorea todos los datos de tus conversaciones de mensajería instantánea en un solo lugar. - Espacio aislado de WhatsApp
Prueba la funcionalidad de las API de mensajería de WhatsApp Business incluso antes de obtener la aprobación de tu WABA. - Mensajes predefinidos
Guarda respuestas preformuladas a preguntas comunes y otras interacciones. - Respuestas automáticas
Establece respuestas automáticas para mantener la atención de los clientes cuando estás fuera de la oficina, o bien en cualquier otro caso. - Plantilla de mensajes de WhatsApp
Envía mensajes de WhatsApp preaprobados altamente estructurados a través de nuestro canal de WhatsApp integrado. - Conversión de tickets
Convierte las conversaciones de WhatsApp en tickets. - Opciones integrables
Integra el botón, enlace o código QR de chat de mensajería instantánea en tu sitio web. - Administración de lenguaje obsceno
Detecta lenguaje inapropiado y bloquea a los usuarios abusivos. - Transferencia de chats
Asigna conversaciones a la persona adecuada. - Notificaciones
Recibe notificaciones en tiempo real de las actividades de chat. - Clasificaciones de la satisfacción del cliente
Recopila los comentarios de los clientes sobre la calidad del soporte y la experiencia ofrecida a los clientes en tus aplicaciones de mensajería mediante clasificaciones. * disponible para WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messenger, Instagram. Nuevo - Flujos de trabajo personalizados.
Automatiza las acciones cuando se cumplan ciertas condiciones. - Blueprint en IM
Crea diagramas de flujo con transiciones automatizadas para tus tickets de IM y así asegurar un flujo de tickets sin errores y bien monitoreado. Nuevo - IM de Webhooks en Zoho Desk
Automatiza las tareas basadas en eventos entre aplicaciones de mensajería y flujos de trabajo empresarial existentes. Nuevo - Chatbots en IM
Habilita los chatbots basados en reglas para tus canales de mensajería con el fin de asegurar soporte 24/7 * actualmente disponible para WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line, Messenger. Nuevo
- Automatización del servicio de asistencia
- Reglas de notificación
Usa reglas para notificar a agentes y clientes acerca del progreso de los tickets. - Macros
Usa macros para combinar las acciones realizadas con frecuencia en los tickets que puedan aplicarse manualmente. : 30/departamento - Reglas de flujo de trabajo
Un conjunto de reglas que se ejecutan cuando se cumplen determinadas condiciones. : 30/departamento/módulo - Supervisión: reglas según el tiempo
Crea reglas para eventos cronológicos, como los recordatorios de resolución de tickets. : 30/departamento - Galería de acciones personalizadas en flujos de trabajo
Acciones de flujo de trabajo, además de alertas, tareas, actualizaciones de campos, habilidades y funciones personalizadas que están disponibles de forma predeterminada. - Funciones personalizadas en flujos de trabajo
Automatiza las acciones en los módulos de servicio de asistencia relacionados u otras aplicaciones de terceros cuando ocurra un evento específico. - Programaciones
Ejecuta acciones automatizadas a través de funciones personalizadas en un momento determinado o de forma periódica. : 10/departamento - Revisión de campos
Activa reglas predefinidas cuando un campo se actualiza. - Contratos y planes de soporte
Proporciona planes de asistencia personalizados a tus clientes y vincula cada plan con una automatización de SLA.
- Reglas de asignación de tickets
- Asignación directa a agentes y equipos
Escribe reglas para asignar tickets de manera automática a un agente específico según los criterios establecidos. - 30 - Asignación de tickets Round-Robin según el equilibrio de carga
Usa la programación Round-Robin para asignar tickets a agentes según la carga actual. : 15/departamento - Asignación secuencial equitativa
Asigna tickets por igual entre los agentes en una secuencia específica, ya sea en orden alfabético o según una secuencia personalizada configurada para una regla equitativa. - Umbral de agente específico en asignación equitativa
Establece límites de umbral para la asignación de tickets en la regla equitativa con el fin de garantizar una distribución justa de la carga de trabajo entre los equipos de asistencia. * Acceso temprano Nuevo - Habilidades activas
Agrega el talento o la experiencia distintivos que posee cada agente de tu equipo. : 30/departamento - Asignación de tickets basada en habilidades
Asigna automáticamente los tickets a los agentes según sus conocimientos y disponibilidad.
- Gestión avanzada de procesos: Blueprints
- Blueprints activos
Crea diagramas de flujo con pasos, notificaciones y requerimientos automatizados para hacer un seguimiento de los procesos. : 20/departamento - Transiciones por Blueprint
Transiciones que definen lo que ocurre entre las etapas de un Blueprint, como las acciones necesarias por parte de los agentes o la aprobación de un administrador. - 100 - Transiciones comunes por Blueprint
Permite a los agentes realizar transiciones desde todos los estados en un Blueprint. : 5 - Campos y acciones por transición
Configura de manera selectiva los campos y las acciones que deseas hacer obligatorias durante una transición. : 30 - Escalamientos y SLA de nivel de estado
Establece niveles de servicio y reglas de escalamiento para cada etapa del proceso. - Propietario de transición dinámica
Los administradores o propietarios de transición pueden cambiar la propiedad de la transición del Blueprint manualmente cuando sea necesario. - Borrador de transiciones (transiciones parciales)
Guarda una transición como borrador parcial hasta que finalice. - Soporte de widget de Blueprint
Agrega un widget de Zoho, de terceros o personalizado a tu flujo de Blueprint sin tener que navegar entre varias pestañas. : 3/transición - Controles de modo estrictos
Restringe a los agentes la realización de acciones que no sean las mencionadas en la barra de transición como medida preventiva. - Funciones personalizadas en Blueprints
Escribe scripts para acciones específicas que deban realizarse después de cada etapa de un proceso.
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
- Cantidad de SLA
Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) te ayudan a gestionar los tiempos de respuesta y resolución gracias a la automatización de acciones clasificadas según la fecha límite del ticket. : 20/departamento - Detención del reloj de SLA (en espera)
Pausa el tiempo de respuesta cuando no es posible progresar en un ticket. - Escalamiento de distintos niveles
Escribe reglas con el fin de establecer una matriz de escalamiento automática para tus tickets. - SLA según el cliente
Define los acuerdos del nivel de servicio para clientes específicos. - Administración en SLA
Administra los contratos de soporte asociados a los niveles de servicio.
- Horario de atención del servicio de asistencia
- Horario hábil
Define las horas en las que tus equipos trabajarán en los tickets de los clientes. Se puede usar para SLA y automatizaciones relacionadas con el tiempo. : 100 - Lista de vacaciones
Crea listas de vacaciones en función de las regiones y zonas horarias en las que trabajan los agentes. : 100
- Personalización del servicio de asistencia
- Plantillas personalizadas de correo electrónico
Crea tus propias plantillas de correo electrónico para notificaciones y respuestas de agentes. - Personalización de pestañas
Renombra, oculta y reordena las pestañas en la parte superior de la interfaz de Zoho Desk. - Personalización de campos de formularios
Utiliza los diseños de campo para personalizar los campos y los valores de campo pertinentes a cada departamento. - Vistas personalizadas
Utiliza los filtros para enumerar los tickets que debes priorizar. - Vistas marcadas con estrellas
Marca los tickets importantes con estrellas para visualizarlos en la parte superior del panel izquierdo. - Campos personalizados
Almacena información adicional relevante en un ticket con los campos personalizados. : 230/módulo - Personalización de estados de tickets y agrupación de estados
Crea estados personalizados para tus tickets. - Dependencias de campo
Administra las dependencias entre dos campos. - Equipos
Organiza los departamentos en subgrupos o equipos más pequeños llamados "Equipos". - Plantillas de tickets
Crea plantillas de tickets para los diferentes tipos de solicitudes de los clientes. : 600/departamento - Diseño específico para cada departamento
Crea diseños de campo específicos para cada departamento. - Compatibilidad con varios idiomas
Traduce los nombres de campo y los valores de la lista de selección a cualquiera de los idiomas compatibles con Zoho Desk. - Campos de búsqueda personalizados
Establece una relación de uno a varios entre los datos en diferentes módulos. : 5/módulo y diseño - Personalización de la ID del ticket
Personaliza la ID de tus tickets para optimizar el seguimiento y agilizar el soporte. Nuevo - Reglas de diseño
Define el comportamiento de un diseño (formulario) según el valor ingresado en un campo en particular. : 50/departamento - Reglas de validación
Evita la creación de registros con información incompleta o inexacta. - Diseño múltiple
Muestra un conjunto separado de campos para cada proceso o servicio, y asegúrate de que tus clientes y agentes vean solo los campos relevantes. : 20 diseños/departamento - Módulos personalizados
Crea tus propios módulos que reflejen los procesos de tu negocio, aparte de los módulos estándar de Zoho Desk ya disponibles. - Expresión regular
La RegEx valida los datos con criterios predefinidos y evita que los datos incorrectos entren en tu sistema, lo que mantiene la integridad de los datos. - Reglas de diseño: 50/departamento
- Reglas de validación: 10/departamento
- Código de colores de las listas de selección
Organiza y personaliza los campos predeterminados de tu lista de selección con un código de colores para facilitar la administración. También puede reflejar el estilo de la marca.
- Personalización
- Aspecto del servicio de asistencia: modo nocturno
Cambia entre el modo claro, el modo nocturno o el modo automático según el entorno. - Configuración de visualización de la pantalla
Elige el diseño de pantalla más adecuado que sea óptimo para la resolución de pantalla. - Control de visualización de fuentes
Selecciona el estilo y tamaño de fuente de tu preferencia. - Controles de fuente del editor de respuestas
Selecciona el tipo y tamaño de fuente predeterminados para la descripción de tu correo electrónico y los editores de respuesta. - Comportamiento del botón de respuesta
Selecciona las acciones de respuesta que deseas que el botón muestre de forma predeterminada. - Configuración de página de destino
Selecciona la página de inicio predeterminada que aparece cuando inicias sesión. - Responder: sugerencia automática de artículos
Obtén sugerencias de artículos mientras respondes tickets. - Comportamiento de envío predeterminado
Establece el comportamiento de envío predeterminado para el ticket como Enviar y cerrar o Enviar. - Compatibilidad con varios idiomas
Visualiza Zoho Desk en cualquiera de los idiomas compatibles. - Control de formato de fecha y hora
Selecciona un formato de fecha y hora según tus preferencias o configuración regional.
- Inteligencia artificial: Zia
- Asistente de respuesta
Zia comparte con tus clientes soluciones pertinentes directamente desde tu base de conocimientos. Idioma compatible: inglés - Análisis de opiniones
Zia analiza los tickets entrantes para medir el estado de ánimo del cliente a fin de que tus agentes sepan cómo responder. Idioma compatible: inglés - Etiquetado automático de tickets
Zia identifica los aspectos más importantes de un ticket y los etiqueta según corresponda. Idioma compatible: inglés - Servicios de anomalía
Los agentes y administradores reciben notificaciones en tiempo real de anomalías en las tendencias de tickets. - Bot para respuestas con Zia
Un asistente de respuesta basado en IA que proporciona a los agentes y clientes respuestas relevantes según su inteligencia de los artículos de la KB existentes. Idioma compatible: inglés - Predicciones de campo de Zia
Zia puede analizar patrones de tickets y actualizar automáticamente los valores de campo, como prioridad, tipo de problema, ubicación y mucho más. - Zia con la tecnología de ChatGPT
Zia, que ahora está integrada en la IA generativa de OpenAI, puede analizar las solicitudes de soporte al cliente para analizar el estado de ánimo, resumir el contenido de los tickets y asistir en las respuestas. Idioma compatible: inglés
- Cambio de marca
- Asignación de dominio personalizado
Conecta tu dominio de página web con Zoho Desk.
- Solución para varios departamentos
- Seguimiento de soporte para varios departamentos
Organiza tu operación de servicio en departamentos para mejorar la eficacia y claridad. : 50 - Vista de tickets de todos los departamentos
Visualiza los tickets de todos los departamentos en una pantalla común. - Firmas por departamento
Crea firmas específicas para los correos electrónicos de cada departamento. - Manipulación de productos específica por departamento
Asocia un conjunto de productos diferente con cada departamento.
- Conversaciones guiadas
- Flujos de GC
Crea conversaciones predefinidas con el Generador de flujo casi sin código mediante la adición de bloques y variables. Incluye opciones de publicación, borrador y eliminación. : 25/departamento - Variables globales
Coloca valores de marcador de posición que se pueden utilizar en todos los flujos de GC en cualquier departamento. Por ejemplo, dirección de correo electrónico de soporte. : 100/portal - Variables de sesión
La información se almacena en la memoria de un navegador web y está disponible hasta que el usuario cierre el navegador. Por ejemplo, ID del usuario. : 100/portal - Variables locales
Valores de marcador de posición predefinidos dentro de un flujo de GC en particular. Por ejemplo, número de motor del vehículo. : 100/flujo - Bloques de GC
Usa bloques para presentar un mensaje o inducir una acción basada en la entrada del usuario. Incluye bloques de respuesta y acción. : 500/flujo - Widgets de GC
Permite que un flujo esté disponible en diferentes sitios web o páginas web, ya que lo asocia con varios widgets de GC. - Widget del agente: 1/departamento
- Widget del cliente: 5/departamento
- Métricas de flujo
Analiza los patrones de uso en vivo de un flujo GC, incluido el número de usuarios, la participación en el chat y la ruta que se tomó, para una mejor adopción del flujo.
- Migración de datos
- Posibilidad de migrar desde otros servicios de asistencia
Cambia desde Zendesk o Freshdesk con amplia asistencia por parte de nuestro equipo.
- Centro de ayuda
- Base de conocimientos privada para los agentes
Crea un repositorio privado de soluciones al que puedan acceder tus agentes. - Versión de artículos
Realiza un seguimiento de las diversas versiones de los artículos de tu KB. - Base de conocimientos pública
Crea un repositorio público de artículos de ayuda, guías y preguntas frecuentes. Se pueden agregar 700 apartados en una categoría, incluida la categoría raíz. Dentro de una categoría raíz, se pueden crear 699 apartados con un máximo de cuatro niveles jerárquicos. - Comunidad
Genera y desarrolla una comunidad de clientes existentes, clientes potenciales y visitantes. - ASAP
Incorpora capacidades de servicio al cliente en tus sitios web y aplicaciones móviles con el widget de ASAP. - Texto a voz en el SDK móvil de ASAP
Convierte en voz tus artículos de base de conocimientos y comunidad en el teléfono celular. - Base de conocimientos multilingüe
Publica artículos de la base de conocimientos en más de 40 idiomas. - Gamificación comunitaria
Otorga puntos a los usuarios finales según sus actividades en la comunidad. - Redireccionamiento 301
Configura el redireccionamiento 301 para los artículos cuando edites los enlaces permanentes. - Integración en Google Analytics
Aplica Google Analytics a tu centro de ayuda para comprender mejor el comportamiento de los clientes. - Galería de temas
Selecciona temas llamativos para el portal de autoservicio del cliente basado en la identidad de la marca. - Personalización de CSS
Personaliza cualquier tema determinado para potenciarlo con CSS. - Personalizar widgets
Cambia la apariencia de tus widgets en función de su finalidad. - Traducción automática de artículos de la KB
Traduce artículos de ayuda inmediatamente mediante herramientas de traducción automática, como Google Translate y Unbabel. - Bot para respuestas en ASAP
Bot para respuestas potenciado con IA dentro de ASAP con el fin de que interactúe con los clientes. - Chat en vivo en ASAP
Permite a los clientes conversar con agentes a través de ASAP. - Centro de ayuda para varias marcas
Crea portales de autoservicio para múltiples marcas dentro de la misma cuenta de Zoho Desk. - Personalización de HTML
Personaliza el aspecto y estilo de tu centro de ayuda desde cero para representar la identidad de la marca.
- Gestión de clientes
- Gestión de información de cuentas y contactos
Registra los detalles de los clientes como contactos y agrúpalos en cuentas comunes. - Notas privadas para cuentas y contactos
Redacta notas internas sobre los clientes como referencias futuras para el equipo. - Propietarios exclusivos para contactos y cuentas
Asigna agentes dedicados dentro de tu equipo para clientes específicos. - Campos personalizados para cuentas y contactos
Crea campos personalizados para almacenar información adicional acerca de tus clientes. : 230 - Combinación de contactos
Combina contactos para evitar la redundancia o duplicación. - Combinación de cuentas
Combina cuentas para evitar la redundancia o duplicación. - Vistas personalizadas para clientes
Crea filtros para ver la lista de clientes que tengan prioridad. - Información de cuentas y contactos
Visualiza la actividad de la cuenta y del contacto y la interacción en un panel ordenado. - Eliminación de contactos y cuentas duplicadas
Elimina la información duplicada del cliente para reducir las complicaciones. - Seguimiento de cuentas y contactos
Supervisa la actividad específica de contactos y cuentas. - Asociación de productos con contactos
Asocia a cada cliente con los productos que compró o que utiliza. - Contacto secundario (Cc)
Establece un contacto secundario de cliente para cada organización de clientes. - Contactos con varias cuentas
Relaciona un contacto con varias cuentas para hacer un seguimiento de las relaciones entre las personas y las empresas con las que trabaja.
- Actividad
- Tareas
Crea tareas de seguimiento para tu equipo según las conversaciones de los tickets. - Eventos
Registra y programa eventos e invita a otros agentes a formar parte de ellos. - Llamadas
Haz, recibe y registra llamadas desde tu servicio de asistencia.
- Seguimiento de tiempo
- Seguimiento manual de tiempos del ticket
Los agentes controlan el temporizador del ticket. - Seguimiento automático de tiempos del ticket
Realiza un seguimiento automático del tiempo que lleva un ticket sin intervención manual. - Seguimiento de tiempos de la actividad
Haz un seguimiento del tiempo dedicado a actividades como tareas y llamadas. - Preferencias de facturación
Define la información de facturación por hora de tus agentes.
- Productos
- Seguimiento de tickets según productos
Haz un seguimiento de los tickets asociándolos con productos específicos. - Asociación de productos a contactos
Asocia a cada cliente con los productos que compró o que utiliza. - Asociación de productos a cuentas
Asocia a cada organización del cliente con los productos que compró o que utiliza. - Propietarios exclusivos de productos
Asigna un agente dedicado para cada producto. - Campos personalizados para productos
Crea campos personalizados para almacenar información adicional sobre tus productos. : 230 campos - Vistas personalizadas de productos
Utiliza filtros para ver una lista de los productos prioritarios.
- Análisis
- Panel del agente
Realiza un seguimiento de todos los parámetros de rendimiento del agente junto con la información del agente y la disponibilidad actual. - Informes predefinidos
Obtén más de 100 informes incorporados que ofrecen información relevante en módulos diferentes. - Panel de descripción general de tickets
Visualiza y realiza un seguimiento de tus métricas de tickets fundamentales en un único panel. - Panel de estado de tickets
Visualiza los tickets según los estados, predeterminados y personalizados. - Panel de satisfacción del cliente
Realiza un seguimiento de los niveles de satisfacción del cliente durante un período determinado en un único panel. - Etapas de los tickets
Obtén más información sobre la etapa del ciclo de vida del ticket a medida que avanza. - Informes personalizados
Genera tus propios informes personalizados para realizar un seguimiento de las métricas importantes. - Exportación de informes en CSV, XLS o PDF
Exporta informes de Zoho Desk a tu computadora en formatos CSV, XLS o PDF. - Paneles personalizados
Crea tu propio panel de visualizaciones personalizado para los informes que utilizas con mayor frecuencia. - Panel de sede principal
Realiza un seguimiento del tráfico y la cantidad de tickets durante un determinado período en un único panel. - Paneles de respuesta, resolución y FCR
Visualiza y realiza un seguimiento de los tiempos de resolución y respuesta de los tickets en todo el equipo. - Panel de base de conocimientos
Visualiza las métricas y los informes relacionados con artículos de la base de conocimientos. - Paneles comunitarios
Analiza la interacción y el comportamiento del cliente en tu comunidad. - Paneles e informes de llamadas
Visualiza los informes acerca de todas las llamadas entrantes y salientes, recibidas y realizadas, en todas las zonas geográficas. - Paneles de SLA
Analiza las variaciones en los SLA de los agentes. - Disponibilidad del agente para responder llamadas
Realiza un seguimiento de la frecuencia de la disponibilidad de tus agentes para contestar las llamadas de los clientes. - Análisis de todos los departamentos (informes y paneles globales)
Obtén informes que abarquen todos tus departamentos. - Informes programados
Programa informes para que se envíen de manera automática. : 100 - Panel de Blueprint
Realiza un seguimiento de la ejecución de tus blueprints, en todas las transiciones y los estados de Blueprint. - Panel de la ZIA
Visualiza todos los elementos inteligentes potenciados con IA en un único panel.
- Telefonía
- Notificaciones de llamadas en el producto
Recibe una notificación cada vez que recibas una llamada en tu portal de servicio de asistencia. - Conversión de llamada en ticket
Convierte una llamada en ticket fácilmente después de tomar una llamada de un cliente y agrega notas personalizadas. - Respuesta en la Web
Toma llamadas desde el portal del servicio de asistencia sin la necesidad de un terminal físico. - Respuesta en el teléfono
Si lo deseas, puedes contestar llamadas a través de un dispositivo físico. - Registro de llamadas
Se crea de manera automática un registro de todas las llamadas entrantes y salientes dentro de Zoho Desk. - Transferencia de llamadas
Transfiere la llamada a otro agente cuando sea necesario. - Grabación de llamadas
Graba todas tus llamadas entrantes o salientes para consultas futuras o por motivos de capacitación. - Llamada en espera
Pon una llamada en espera cuando sea necesario. - Silenciar llamadas
Silencia llamadas cuando sea necesario. - Configuración de los horarios de atención
Configura el horario de atención para todas las llamadas entrantes a través de Twilio. - Gestión de horario no comercial
Define un protocolo para cuando recibas llamadas fuera del horario de atención. - Manejo de cola de llamadas
Gestiona varias llamadas en la cola sin inconvenientes cuando el tráfico sea elevado. - Llamadas salientes
Realiza llamadas salientes a los clientes directamente desde Zoho Desk. - Gestión de llamadas perdidas
Recibe notificaciones cada vez que tengas una llamada perdida para poder hacerle un seguimiento. - Configuración de saludo personalizado
Saluda a tus clientes cuando te llaman para crear una mejor experiencia del cliente. - Enrutamiento de llamadas (secuencial y simultáneo)
Enruta la llamada a otro agente según la experiencia o disponibilidad. - Mensaje de llamada en espera
Crea un mensaje de llamada en espera para informar a los clientes que los atenderás con la mayor brevedad. - Historial de llamadas
Realiza un seguimiento de todo tu historial de llamadas a fin de garantizar que ningún cliente se quede sin atención. - Correo de voz
Permite que los clientes dejen un mensaje cuando un agente no está disponible. - Disponibilidad de los agentes en tiempo real
Ayuda a los agentes a estar disponibles para los clientes en tiempo real. - Paneles e informes de llamadas
Visualiza análisis y métricas detallados sobre las llamadas recibidas. - Número de respaldo
Enruta las llamadas al número de teléfono de respaldo en caso de que el número de destino habitual no esté disponible. - Manejo de llamadas no deseadas
Abandona la llamada u obtén una alerta si la llamada proviene de un contacto marcado como no deseado. - Resumen de la llamada
Agrega una nota para resumir la conversación. - Respuesta de voz interactiva en varios niveles
Simplifica la navegación del cliente para que pueda contactar al agente correcto a través de IVR.
- Agentes y permisos
- Perfiles
Administra los permisos de los módulos, los campos y las utilidades mediante la clasificación de agentes según diferentes perfiles. : 50 - Funciones
Crea funciones para replicar tu organigrama y asigna un perfil a cada función. : 250 - Control de acceso a nivel de campo
Concede o deniega el acceso a los agentes a campos específicos en los diseños. - Uso compartido de datos
Asigna diferentes niveles de acceso a los datos de soporte a las diferentes funciones.
- Complementos e integraciones
- G Suite
Colabora y comparte información de tu cuenta de G Suite con Zoho Desk fácilmente. - Zoho Translate
Extensión con tecnología de IA que traduce los tickets a un idioma de tu preferencia. - Google Chat
Gestiona tickets dentro de Google Chat sin necesidad de navegar de forma constante a la interfaz de escritorio. - Zoho CRM
Reduce la brecha entre Ventas y Asistencia en contexto mediante la integración de Zoho CRM. - Zoho FSM
Sincroniza tus equipos de asistencia de campo con tus agentes de asistencia al cliente para tener una mejor experiencia de comunicación. Nuevo - Bigin
Realiza una integración con Bigin y facilita a tus equipos de ventas y asistencia la conexión con los clientes potenciales. - Zoho Analytics
Realiza una integración con Zoho Analytics y disfruta de informes avanzados en función de la información de asistencia. - Zoho Projects
Envía errores en Zoho Projects para obtener nuevos tickets de Zoho Desk. - Zoho BugTracker
Busca, informa y resuelve los problemas relacionados con errores a través de Zoho Bug Tracker. - Complemento Zoho Lens
Integra Zoho Lens a Zoho Desk para garantizar una experiencia de asistencia remota sin complicaciones directamente desde los tickets. - Complemento de SMS
Envía mensajes de confirmación a tus clientes y notifica a los agentes de la nueva asignación de tickets mediante SMS. - Zoho Cliq
Colabora en el chat con los miembros de tu equipo sin cambiar de ventana. - Zoho SalesIQ
Habilita el chat en vivo para que tu sitio web capture y atienda a los clientes de manera eficaz. - Jira de Atlassian
Elimina silos y colabora con el equipo de ingeniería de manera efectiva mediante Jira. - Slack
Visualiza los detalles del ticket, recibe notificaciones de asistencia, además de colaborar sin salir de Slack. - Zoho Books/Invoice
Accede a la información de facturación de tus clientes, además de crear y recibir facturas dentro de Zoho Desk. - Zoho Inventory
Obtén acceso instantáneo y detallado al estado actual de la cuenta del cliente directamente dentro de tus tickets con la integración de Zoho Inventory. - Zoho Subscription
Visualiza la información de suscripción del cliente junto con sus tickets y desarrolla una mejor conversación. - Zoho Flow
Utiliza Zoho Flow para la integración de Zoho Desk sin esfuerzo con más de 800 aplicaciones sin escribir código ni automatizar flujos de trabajo empresariales complejos. - Zoho Campaigns
Obtén contexto relacionado con la campaña en tickets de soporte, como campañas enviadas a un contacto, listas de correo con las que están asociados y más. - Salesforce
Integra Desk a Salesforce para reunir la información de asistencia y ventas. - Zapier
Utiliza la integración en Zapier para conectar Desk con otras aplicaciones fundamentales. - Office 365
Agrega usuarios de Office 365 como agentes para que puedan acceder a Zoho Desk mediante un registro único. - MS Teams
Lleva la experiencia de Zoho Desk a MS Teams mediante bots y extensiones de mensajería. - Zoho PageSense
Interactúa mejor con tus clientes con análisis de formularios web mediante la tecnología de Zoho PageSense. - Reseñas de Google Play
Administra las reseñas de los clientes en la aplicación de Google Play a través de Zoho Desk. - YouTube
Interactúa con tu audiencia en YouTube respondiendo sus comentarios fácilmente. - Telefonía y PBX
Realiza la integración con Twilio, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge y otras 85 opciones más.
- Zoho Marketplace para Zoho Desk
- Extensiones públicas
Construye, aloja y vende extensiones personalizadas en el Marketplace de Zoho Desk. - Paquete de extensión para principiantes
Optimiza las operaciones actuales con recomendaciones de aplicaciones del mercado de Zoho Desk, integración de terceros o extensión personalizada. - Extensiones privadas
Crea extensiones personalizadas para tu negocio y alójalas de forma privada. - Acciones personalizadas a través de extensiones
Crea acciones personalizadas cuando se instala una extensión. Estas acciones se muestran en las acciones del flujo de trabajo.
- Aplicaciones móviles
- Aplicación Radar para Zoho Desk
Datos fundamentales organizados en tiempo real para gerentes y agentes. - Aplicación Zoho Desk
Colabora sin esfuerzos desde cualquier lugar con Zoho Desk en tu dispositivo móvil.
- Seguridad
- Restricción del rango de IP (Active Directory)
Incluye en la lista de permitidos las direcciones IP que utilizas para acceder a los servicios de Zoho y denegar los intentos de acceso de las redes que no se hayan agregado a esta lista. - Encabezado de la política de CSP
Evita la ejecución de scripts del lado del cliente con contenido malicioso en la página web. - Certificado SSL
Mantén los datos de los usuarios seguros, verifica la propiedad del sitio web y evita que los atacantes creen una versión falsa del sitio. - Controles de los archivos adjuntos
Evita el malware controlando qué tipo de archivo se puede utilizar como un documento adjunto. - Registro único con SAML en el centro de ayuda
Configura el registro único basado en SAML para los usuarios finales, de modo que puedan acceder a tu centro de ayuda sin que se les solicite ingresar credenciales de inicio de sesión independientes. - Autenticación de usuario (JWT) en ASAP
Verifica la autenticidad de un usuario de la aplicación principal y proporciónale permiso para utilizar ASAP con las mismas credenciales. - DKIM/DMARC
Proporciona credibilidad a tu dominio e informa al servidor receptor que es confiable para evitar terminar como correo no deseado. - Etiquetado de campo de ePHI
Marca un campo relacionado con la historia clínica como ePHI (información médica protegida electrónicamente) transmitida por entidades reguladas por la HIPAA. - Encriptado de campo
Garantiza que los datos confidenciales de tus campos estén encriptados y guardados. - Encriptado de campo de sistema
Protege la información confidencial de los clientes para garantizar la privacidad y seguridad de los datos. - Inicios de sesión federados
Accede al centro de ayuda a través de un único ticket o token de autenticación desde distintos proveedores de identidad (IP) sin tener que crear cuentas separadas.
- Privacidad
- Anonimización del agente y del cliente
Anonimiza a los interesados que residan en la Unión Europea, como se describe en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD). - Ubicación del centro de datos
Elige la ubicación más cercana del país del centro de datos mientras te registras. - DSR: solicitudes de los interesados
Procesa las consultas de tu cliente y proporciónales su información personal requerida que se haya recopilado, almacenado y utilizado. - Leer destinatarios
Visualiza si los destinatarios de un correo electrónico han leído tu respuesta y toma las medidas necesarias para realizar seguimientos.
- Accesibilidad
- Resalta información esencial
Muestra información esencial, como el ID del ticket, el propietario del ticket, los detalles de contacto, etc., en un color llamativo. - Subraya enlaces
Aumenta la visibilidad de los enlaces con un subrayado. - Destaca áreas de enfoque
Añade un borde para indicar la extensión y la posibilidad de hacer clic en el área de enfoque. - Controles de animación
Optimiza las animaciones y transiciones de tu servicio de asistencia. - Máscara de lectura
Elimina las distracciones enfocándote en el texto que estás leyendo y ocultando el resto. - Regulador del nivel de zoom
Ajusta el nivel de zoom hasta que la página sea fácil de ver. - Lector de pantalla
Convierte el contenido (texto, botones, imágenes y enlaces) en voz o braille en tu pantalla. - Navegación con enfoque en el teclado
Navega entre pantallas, cambia de pestañas y realiza tareas solo con las teclas del teclado. - Barra de desplazamiento personalizada
Reemplaza la barra de desplazamiento nativa con una barra de desplazamiento compacta para generar una navegación fluida mientras indicas la posición de desplazamiento. - Anillo de enfoque
Resalta el elemento interactivo presente en tu pantalla. - Cursor personalizado
Selecciona un puntero de mouse del color y tamaño que deseas en función de tus preferencias o acciones, en lugar de un cursor predeterminado basado en flechas. - Página de navegación
Navega a la sección que elijas para leer con el teclado, en lugar de desplazarte secuencialmente por todo el documento.
- Herramientas del desarrollador
- API
Integración con otras aplicaciones de Zoho y herramientas de terceros mediante el cumplimiento de los principios RESTful. : 1 000 000 llamadas/día/organización - Panel de la API
Monitorea y optimiza las métricas de uso de API basadas en funcionalidades específicas de las ediciones. - Matriz de uso de la API
Accede a informes detallados sobre cómo Desk consume la API. Nuevo - Alertas de uso de la API
Recibe una notificación cuando estés a punto de superar el umbral de uso de API predefinido. Nuevo - SDK móvil
Desarrolla aplicaciones móviles personalizadas basadas en Zoho Desk para el equipo de asistencia al cliente y aplicaciones de soporte para tus clientes. - Webhook
Envía mensajes automatizados o información a aplicaciones de terceros cada vez que se produzca un evento en Zoho Desk. : 10 activos - Deluge (función personalizada)
- Administración de datos
- Exportación de datos
Exporta tus datos en formato CSV desde módulos de Zoho Desk individuales. - Importación de historial
Realiza un seguimiento de todas las instancias en las que se importaron datos en tu servicio de asistencia. : últimos 60 días - Importación de datos
Importa cuentas, contactos, tickets y otros datos importantes a tu portal de Zoho Desk. : 30 000/lote - Copia de seguridad de datos
Programa copias de seguridad de datos o descargarlos al instante para protegerte contra cualquier pérdida de datos. : 1 copia de seguridad completa/mes - Sandbox
Prueba nuevos procesos en una configuración simulada sin obstaculizar las interacciones continuas con los clientes. - Registro de auditoría
Mantén un registro de las actividades de automatización y los módulos personalizados para evitar cualquier infracción o percance. Nuevo
Assist
- 6 sesiones simultáneas por técnico
- Acceso desatendido
- Número de computadoras: 5/organización y 1/licencia de empleado
- Agrupación de computadoras
- Permisos de grupo
- Implementación
- Wake on LAN
- Opciones de encendido remoto
- Organización
- Funciones de la organización
- Departamentos
- Rediseño de marca
- Plantillas personalizadas de correo electrónico
- Configuración de correo electrónico
- Informes avanzados
- Widget del cliente
- Seguridad y cumplimiento normativo
- Seguridad de transporte TLS 1.2 con encriptado AES de 256 bits
- Tiempo de espera de sesión inactiva
- Visor de registro de acciones
- Confirmación de sesión
- Integraciones/API
- Integraciones de Zoho
- Desk
- SalesIQ
- API de Assist
- Otras integraciones
- Zendesk*
- ServiceNow*
- Freshdesk
- Jira
- Importación de contactos de Google
- Sesión remota
- Chat instantáneo
- Aplicación Desktop
- Compatible con el control de cuentas de usuario
- Portapapeles compartido
- Limpieza de pantalla remota
- Transferencia de archivos
- Navegación en varios monitores
- Envío de Ctrl + Alt + Supr
- Reinicio y reconexión
- Transferencia de sesión
- Programación de sesiones
- Intercambio de pantalla
- Notas de sesiones
- Chat de voz y vídeo
- Gestión de contactos
- Anotación
- Impresión remota
- Grabación de sesiones
- Espacio adicional para la grabación de sesiones
- Auditoría de sesiones
- Uso compartido de la pantalla
- Compatible con plataformas
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Raspberry Pi
- Aplicaciones móviles
- iOS
- Android
* Integraciones disponibles solo para cuentas en los DC de EE. UU. y la UE.
Lens
- Organización
- Departamentos
- Funciones de la organización
- Rediseño de marca
- Plantillas personalizadas de correo electrónico
- Configuración de correo electrónico
- Análisis avanzado
- Administrador de archivos
- Importación de contactos de Google/CRM
- Seguridad y cumplimiento normativo
- Seguridad de transporte TLS 1.2 con encriptado AES de 256 bits
- Tiempo de espera de sesión inactiva
- Visor de registro de acciones
- Confirmación de sesión
- Anonimización de datos
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- Zoho Desk
- Zoho Calendar
- API
- Kit de desarrollo de software móvil
- Asistencia remota
- Anotación mediante RA
- Pausa de transmisión por cámara
- VoIP
- Sesión para varios participantes
- Función de vista general/detallada
- Notas de sesiones
- Invitación por SMS
- Instantáneas en vivo
- Compatibilidad con Smartglass
- Registro de sesiones
- 4 sesiones simultáneas/licencia de empleado
Correo
- 50 GB de almacenamiento/licencia de empleado
- Archivos adjuntos de gran tamaño: hasta 1 GB
- Alojamiento de correo electrónico para varios dominios
- Alias de dominio
- Enrutamiento de correo electrónico
- Recurso para compartir correo electrónico y carpetas
- Streams: herramienta de colaboración
- Acceso sin conexión
- Recuperación de correos electrónicos
- eWidget y espacio para desarrolladores
- Tareas, notas y marcadores
- Acceso IMAP/POP en clientes de correo electrónico
- Exchange ActiveSync
- Aplicaciones móviles para iOS y Android
- Archivado e eDiscovery
- Copia de seguridad y restauración de correos electrónicos
- Marca personalizable
- S-MIME
- Calendario
- Calendarios compartidos
- Calendarios grupales
- Programación de citas
- Sincronización de calendario
- Calendario en dispositivo móvil
- Reserva de recursos
Cliq
- Mensajes
- Cantidad ilimitada de chats personales y chats grupales
- Mensajes ilimitados que se pueden buscar
- Chat 1 a 1 y grupales con usuarios externos
- General
- 100 GB de almacenamiento de archivos/licencia de empleado
- Directorio de organización unificado avanzado
- Recordatorios
- Eventos de Zia
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- Calendario
- People
- Otras integraciones
- Office 365
- 100 extensiones/organización
- Ventana de chat
- @menciones y #etiquetas
- Calificación de mensajes importantes
- Vista previa de enlaces
- Mensajes fijos
- Impresión de transcripciones de chat
- Canales
- Canales personales & de la organización
- Canales de equipo & varios equipos
- 5 canales externos/licencia de empelado
- Permisos de canales
- Canales de anuncios
- Funciones personalizadas
- Archivado de canales
- 5000 participantes individuales, de organizaciones y de equipos por canal
- 500 participantes externos por canal
- Medios en vivo
- Llamadas de audio &vídeo personales
- Recurso para compartir pantalla con otra persona
- PrimeTime: modos Handshake, Assembly & ScreenSharing
- Herramientas internas de la plataforma
- 1000 comandos de barra diagonal/organización
- 1000 acciones de mensaje/organización
- 250 bots/organización
- 1000 funciones/organización
- 100 programadores/organización
- 100 bases de datos/organización
- 10 000 registros de bases de datos/base de datos/organización
- Seguridad y privacidad
- Encriptado de datos en tránsito y en reposo
- Permisos
- Chat secreto
- Preferencias de usuario
- Notificaciones de escritorio
- Información personal
- Medios y enlaces
- Temas
- Notificaciones de sonido & correo electrónico
- Panel de administración
- Funciones de usuario
- Campos de usuario
- IP permitidas
- Políticas de la organización
- Gestión de movilidad empresarial
- Configuración de módulo
- Un tema para toda la organización
- Dominio personalizado
- Correo electrónico personalizado
Projects
- Elementos básicos
- Proyectos: ilimitados
- Usuarios clientes: 5/organización
- Espacio de almacenamiento: 120 GB
- Plantillas de proyecto: 30
- Páginas y chat: todos los proyectos
- Recursos: pueden adquirirse como complementos
- Jerarquía de usuarios
- Gráficos/informes
- Cartas Gantt: en todos los proyectos
- Informe de carga de trabajo: en todos los proyectos
- Informes avanzados de tareas y problemas: avanzado
- Zia: asistente con IA de Zoho Nuevo
- Información de Zia
- Traducción de Zia
- Características principales
- Etiquetas
- Fuentes de proyecto
- Gestión de tareas
- Uso compartido de documentos
- Importación desde MS Project
- Calendario & foros
- Integración en aplicaciones de Google
- Estado personalizado de proyectos
- Estado personalizado de hitos
- Estado personalizado de tareas
- Subtareas
- Plantillas preconfiguradas
- Duración de tareas (horas/días)
- Recordatorios
- Diagrama de Gantt de cronograma de proyecto
- Dependencia de tareas: en todos los proyectos (los cuatro tipos)
- Diseño de tareas: creación
- Sincronización con Google Tasks
- Seguimiento de tiempo
- Exportación de proyectos
- Vistas personalizadas
- Tareas recurrentes
- Aprobación de planillas de horas trabajadas
- Restricción de registros de tiempo
- Blueprint para tareas
- Transiciones paralelas
- Chatbot de IA con tecnología de Zia
- Presupuesto de proyecto
- Trabajo: horas planificadas (informe de horas planificadas frente a horas realizadas)
- Horario hábil
- Fines de semana & días festivos
- Proyecto con plazo estricto
- Resumen de tareas
- Gestión de valor obtenido
- Diseño de hitos
- Diseño de proyectos
- Horarios de trabajo flexibles
- Reglas de flujo de trabajo
- Ruta crítica
- Línea de base
- Soporte para múltiples líneas de base
- Reglas de diseño de tareas
- Campos personalizados de proyecto: 155/organización
- Campos personalizados de hitos: 215 campos
- Campos personalizados de tareas: 255/organización
- Campos personalizados de problemas: 120/organización
- Campos personalizados de planillas de horas trabajadas: 55/organización
- Funciones y perfiles personalizados
- Dominio personalizado
- Pestaña web
La pestaña web te da acceso a las pestañas del navegador desde dentro de Zoho Projects. Puedes crear una pestaña web dentro de tus proyectos incrustando una URL desde una aplicación de terceros. - Equipos
- IssueTracker
- Importar problemas (CSV, XLS y JIRA)
- Adición de problemas mediante correo electrónico
- Exportación de problemas
- Notificaciones
- Reglas empresariales
- Formulario de web a problema
- Enlaces a problemas
- Campos personalizados
- Configuración de correo electrónico
- SLA
- Webhooks
- Plantillas personalizadas de correo electrónico de problemas
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- CRM
- Reunión
- Sprints
- Facturación (para gastos & facturas)
- Libros (para gastos & facturas)
- People
- Análisis
- Flow
- Desk
- Directorio
Registro único, autenticación de dos factores y restricción de IP
- Otras integraciones
- Zapier
- Zendesk
- Microsoft Teams
- Office 365
- Slack
- ServiceNow
- Dropbox
- SharePoint
- GitHub
- Bitbucket
- GitLab
- Gitea
Sprints
- Proyectos: ilimitados
- Almacenamiento: 100 GB
- Plantillas de proyecto: 20
- Características principales
- Administración de tareas pendientes
- Panel scrum
- Gestión de planilla de horas trabajadas
- Administración de epopeyas
- Chat de equipo
- Reuniones
- Portal del cliente
- Portal para proveedores
- Fuente del proyecto y flujo de actividades
- Administración de versiones
- Funciones personalizadas
- Función personalizada
- Perfiles y permisos personalizados
- Grupos de usuarios
- Diseños personalizados para usuarios, planillas de horas trabajadas y campos para proyectos, sprints, elementos de trabajo, lanzamientos, epopeyas y reuniones
- Alias de correo electrónico
- Plantillas personalizadas de correo electrónico
- Notificaciones de correo electrónico personalizadas
- Horario hábil
- Vacaciones y fines de semana
- Webhooks
- Dominio personalizado
- Agregar de forma global
- Accesos directos del teclado personalizados
- Vista global de la planilla de horas trabajadas y del temporizador
- Configuración avanzada de la planilla de horas trabajadas
- Vista de cuadrícula de la planilla de horas trabajadas
- Aplicaciones móviles para Android y iOS
- Pestañas web
- Gestión de elementos de trabajo
- Estado personalizado
- Tipo de elemento de trabajo personalizado
- Prioridad personalizada
- Vincule elementos de trabajo
- Subelementos: hasta 5 niveles
- Etiquetas personalizadas
- Cronología de estado
- Flujos de procesos
- Configuración de WIP
- Lista de verificación privada y pública
- Búsqueda y filtrado avanzados
- Vista global personalizada con opción privada/pública/compartir
- Recordatorio de elemento de trabajo
- Seguidores de elementos de trabajo
- Clonación de elementos de trabajo
- Exportación de programaciones
- Agregar un elemento de trabajo a través de correo electrónico
- Recordatorios de actividades
- Informes
- Informes ágiles
- Informes de iteraciones
- Informes de planillas de horas trabajadas
- Informes de epopeyas
- Informes de lanzamiento
- Informes de proyecto
- Informes de usuarios
- Informes programados
- Integraciones y extensiones
- Zoho Projects
- Zoho BugTracker
- Zoho Analytics
- Zoho Desk
- Zoho Show
- Zoho Meeting
- Zoho Cliq
- Zoho Flow
- Zoho Mail
- Zoho Writer
- Zapier
- GitHub
- Gitlab
- Bitbucket
- Azure Devops Pipeline
- AWS CodeCommit
- Jenkins
- MS Office 365
- GApps
- GDrive
- Zendesk
- Bugviewer
- Seguimiento de aprobaciones
- Elementos recurrentes
- Pizarra
Connect
- Publicaciones & fuentes
- Funcionalidad para dar me gusta, comentar, compartir, adjuntar, colocar hashtags & @menciones
- Encuestas
Realizar una encuesta y permitir que los miembros de la red voten por su opción preferida. - Eventos
- Anuncios
- Preguntas
- Ideas
Un espacio exclusivo para formular ideas en equipo dentro de tu organización, proporcionar comentarios y priorizar las mejores ideas. - Mi programación
Esto es específico para cada usuario. Todas las tareas y sesiones de reunión relevantes para el individuo se enumeran aquí. - Programación de equipos
- Apoyo social
- Lecturas obligatorias
- Publicaciones programadas
- Archivos adjuntos: el límite de tamaño máximo por archivo es de 50 MB para documentos y se pueden adjuntar hasta 100 archivos por publicación. El límite de tamaño máximo para un archivo de video es de 200 MB.
- Asistencia de traducción
- Grupos
- Crear grupos: ilimitados
- Grupos públicos
- Grupos privados
- Grupo de todos los usuarios
Se agregará a todos los usuarios de la red como miembros de este grupo. - Varios administradores de grupo
- Canales de grupo
- Permisos grupales
- Moderación grupal
- Clasificación de grupos
- Membresía dinámica de grupo
- Canales
- Creación de canales
- Canales privados
- Foros
- Categorías de foros
- Permiso de foro
- Reuniones
- Archivado de reuniones terminadas
- Programación de reuniones
- Moderación
- Apps personalizadas
- Apps personalizadas: ilimitadas
- Generador de formularios
- Generador de informes
- Generador de páginas
- Compartir: solo para grupos de Connect
- Campos básicos
- Campos avanzados
- Todos los campos: predicción: 10, otra IA: 30
- Almacenamiento de archivos: 7 GB
- Registros: 200/usuario, máximo: 10 000
- Exportación
- Creador de esquemas
- Registro de comentarios
- Notificaciones de correos electrónicos: 500/día
- Programaciones: 500/mes
- SMS: puedes utilizar tus propios SMS
- Acciones y reglas de flujo de trabajo
- Aprobaciones incorporadas
- Programación de Deluge
- Permisos: 5/aplicación
- Funciones: 5/aplicación
- Llamadas externas: 500/día
- Declaración del flujo de trabajo: 5000
- API de desarrollador: 500/día
- Componentes web: 5
- Encuestas
- Generador de arrastrar y soltar
- Plantillas de encuesta
- Nro. de respuestas de las encuestas/mes: cantidad de usuarios en la red
- Archivos
- Creación & edición de documentos
- Almacenamiento de archivos en línea
- Hasta 50 empleados: 100 GB
- Más de 50 empleados: 2 GB por cada licencia de empleado adicional
- Carga de archivos
El límite de tamaño por archivo para cualquier carga es de 30 MB. - Permisos de carga de archivos
- Carga de archivos desde la nube
- Manuales
- Crear manuales: ilimitados
- Manuales empresariales
- Manuales grupales
- Permisos de manuales
- Manual público
Compartir manuales con personas fuera de la red mediante una URL - Historial de versiones de artículos
- Plantilla de artículo personalizada
- Tareas y paneles
- Creación de tareas
- Paneles: ilimitados
- Permisos de paneles
- Plantillas para paneles
- Seguimiento de tiempo en paneles
- Dependencia de tareas
- Panel público
- Vista de diagrama de Gantt
- Vista de carga de trabajo
- Clasificación de paneles
- Membresía dinámica de paneles
- Eventos
- Creación de eventos de grupo y de empresa
- Tipos de eventos personalizados
- Vista de calendario
- Notificaciones
- Notificaciones de inserción de aplicaciones móviles
- Notificaciones por correo electrónico
- Configuración de notificaciones
- Preferencias de notificaciones de grupo
- Correo electrónico personalizado para notificaciones
- Notificaciones de bots en Cliq
- Directorio de la empresa
- Informar a, ID de empleado (como un campo de perfil de usuario)
- Seguimiento de personas
Sigue a las personas de tu red para ver sus publicaciones en su fuente. También recibirás una notificación cuando hagan una nueva publicación. - Llamada de audio, videollamada y chat instantáneo personales
- Recomendación de usuario
- Campos de perfil personalizados
Ayuda a crear un perfil enriquecido para cada usuario mediante la adición de varios campos de perfil de usuario. - Organigrama
- Usuarios externos
- Invitación a usuarios externos
Los usuarios externos tendrán acceso limitado según las políticas establecidas por el administrador de red. Deben tener una cuenta de Zoho para poder agregarlos a una red. : 5 usuarios externos por licencia de empleado
- Configuración de administración
- Ícono de página y logotipo personalizados
Personaliza la red cargando un logotipo de red o un ícono de página favorito. - Dirección de correo electrónico personalizado
Todos los correos electrónicos de la red se enviarán desde la dirección especificada, lo cual reemplazará la dirección predeterminada. - CSS personalizado
Crea temas personalizados con CSS personalizado. - Gestión de usuarios
- Funciones personalizadas
- Permisos de red
- Sincronización de Active Directory
- Gestión de grupos
- Varios administradores de red
- Análisis de red
Rastrea, mide y obtén información sobre cómo interactúan los usuarios dentro de la red. - Políticas
Personaliza el alcance de los usuarios para que se adapte a la red. - Exportación de datos
Descarga conversaciones, foros y conversaciones privadas desde la red hacia la computadora. - Autenticación de dos factores
Medidas de seguridad adicionales para ayudar a proteger la cuenta con la combinación de una contraseña y un dispositivo móvil. - Compatibilidad con varios idiomas
- Registro único
- Administración de aplicaciones de red
Decide las aplicaciones que se deben activar o desactivar en la red. - Panel para la red
- Gamificación
- Automatización y espacio para desarrolladores
- Webhook entrante: 100
- Webhook saliente: 100 (20 000 por día de ejecución)
- API de función: 100 (20 000 por día de ejecución)
- Programador: 100
- Menú personalizado: 100
- Flujo de trabajo: 100 (10 000 por día de ejecución)
- Sincronización masiva de usuarios
- Transmisión en vivo
- Transmisión en vivo
- Grabación de transmisión en vivo
- Uso compartido de la pantalla
- Participación de usuarios externos
- Videoconferencias
- Número de participantes: 16
- Grabación de videoconferencia
- Uso compartido de la pantalla
- Videoconferencia para usuarios externos
- Integraciones
- Integraciones en aplicaciones de Zoho: ilimitadas
- Integración en aplicaciones de terceros
- Pestaña web
- RSS: 100 configuraciones (300 publicaciones por configuración al día)
Learn
- Espacios: ilimitados
- Manuales: ilimitados
- Cursos: ilimitados
- 5 GB/almacenamiento para el empleado
- Encriptado en reposo
- Búsqueda universal
- Portales personalizados (1 portal y 5 usuarios del portal)
- Administración de conocimientos
- Historial de versiones de artículos ilimitado
- Uso compartido externo de manuales y artículos con protección por contraseña
- Exportación de artículos a PDF
- Posibilidad de guardar los artículos como borrador antes de publicarlos
- Manuales de respaldo
- Lecturas obligatorias
- Verificación de artículo
- Plantillas de artículos
- Capacitación
- Creación de cursos con texto, video, lecciones de documentos y cuestionarios
- Soporte de SCORM
- Configuración de navegación del curso
- Aprobación de puntuaciones e intentos de cuestionarios
- Configuración del temporizador del cuestionario y caducidad del curso
- Asignaciones y cuestionarios descriptivos
- Bancos de preguntas ilimitados
- Capacitación específica para cada departamento
- Adición de instructores, configuración de clases programadas y habilitación de discusiones acerca de las lecciones
- Recordatorios de cursos
- Generación de informes detallados del curso
TeamInbox
- Colaboración
- Comentarios sobre subprocesos
- Conversaciones internas
- Uso compartido de borradores de correos electrónicos
- Gestión de correos electrónicos
- Asignación de propietarios de hilos
- Seguimiento de hilos
- Recurso para posponer hilos
- Archivado de hilos
- Extensiones
- Equipos
- Canales entrantes compartidos: 5
- Firmas del equipo: ilimitadas
- Etiquetas del equipo: ilimitadas
- Plantillas de respuestas del equipo: ilimitadas
- Reglas del equipo: ilimitadas
- Funciones y permisos de usuarios
- Canales de correos electrónicos salientes compartidos: 25
- Herramientas de administrador
- Registro de actividades
- Configuración de la capacidad de entrega
- Análisis
- Personal
- Canal entrante personal: 1/usuario
- Direcciones de remitentes personales: ilimitadas
- Etiquetas personales: ilimitadas
- Reglas personales: ilimitadas
- Plantillas de respuestas personales: ilimitadas
- Firmas personales: ilimitadas
- Contacts
- Contactos agrupados en equipos
- Vistas de hilos
- Asignado a mí
- Asignado a otros
- Seguido por mí
- Enviado
- Papelera
- Pospuesto
- Compartidos conmigo
- Borradores
- Correo no deseado
WorkDrive
- Límite de carga de archivos de 250 GB
- Almacenamiento
- Predeterminado: 5 TB por organización
- Adicional: 500 GB por cada licencia de empleado que se agregue después de los primeros 10 empleados
- Editores de documentos integrados
- Writer
- Sheet
- Show
- Colaboración interna
- Carpetas de equipo
Un centro seguro para que el equipo almacene y comparta archivos, y trabaje en conjunto con ellos. - Controles detallados de acceso
- Uso compartido a nivel de subcarpetas
- Vista previa de más de 200 formatos de archivo
- Búsqueda de contenido universal
- Bloqueo de archivos
- Comentarios en archivos
- Generación ilimitada de versiones de archivos
Accede y revierte tus archivos a una versión anterior. Incluso puedes comparar los cambios entre versiones diferentes. - Notificaciones no leídas y globales
Las notificaciones no leídas te mantienen informado de los cambios realizados en una carpeta de equipo a la que perteneces. Las notificaciones globales te informan cada vez que se comparte un archivo o una carpeta contigo, cuando te mencionan en una etiqueta o cuando te invitan a una carpeta de equipo, y te informan sobre carpetas de equipo públicas que son pertinentes para ti. - Seguimiento de actualizaciones
Sigue archivos y carpetas importantes para mantenerte al día con todos los cambios que realizan los colaboradores. Puedes elegir una configuración de notificaciones preferida para recibir notificaciones de campana, notificaciones por correo electrónico o ambas. - Grupos
- Colaboración externa
- Uso compartido de archivos externos
Crea varios enlaces de archivos para compartir archivos con personas que no forman parte del equipo y, luego asígnales una etiqueta para tener una referencia fácil. Establece diferentes permisos de acceso para cada enlace de archivo y realiza un seguimiento de todos por separado. - Usuarios clientes
Agrega usuarios externos a tu equipo de WorkDrive con funciones y permisos limitados. Se requiere una compra de complemento por separado para el usuario cliente. - Enlaces con fecha de vencimiento protegidos con contraseña
- Control de acceso externo a archivos
Mantén el control de los archivos compartidos de manera externa. Decide quién puede ver o descargar estos archivos. - Enlaces de descarga personalizados
- Creación de códigos para incorporar
- Productividad
- Recopilar archivos
Solicita fácilmente a los usuarios internos y externos que carguen archivos a través de enlaces de colección a una carpeta en particular. Visualiza los envíos de los usuarios y administra sus archivos sin esfuerzo. - WorkDrive Snap
WorkDrive Snap es una solución de comunicación asíncrona basada en vídeo que combina el poder de las videollamadas con la flexibilidad de un chat. Nuevo
- Complementos y aplicaciones
- Aplicaciones móviles
La aplicación Zoho WorkDrive para iOS y Android te permite contribuir a tu equipo en cualquier lugar. - Complemento de Microsoft
Crea y edita archivos con Microsoft Office Suite y almacénalos en WorkDrive. - Complemento de Gmail
Guarda archivos adjuntos importantes de correo electrónico en WorkDrive y adjunta archivos desde WorkDrive, todo sin salir de Gmail.
- Aplicaciones de escritorio
- WorkDrive Genie
La aplicación WorkDrive Genie te permite abrir y editar rápidamente tus archivos de WorkDrive en la web con tus aplicaciones de escritorio predeterminadas. - WorkDrive Sync
Establece una sincronización con la nube desde computadoras de escritorio Windows, Mac o Ubuntu Linux y viceversa. Para maximizar tu espacio de almacenamiento local, selecciona los archivos que deseas sincronizar o los archivos cuya sincronización desees anular. - WorkDrive TrueSync
Proporciona el poder de la nube a tu computadora. Explora todos tus archivos y carpetas de WorkDrive directamente desde tu computadora con TrueSync, sin necesidad de utilizar espacio en el disco duro.
- Organización de datos
- Etiquetas
Las etiquetas te ayudan a identificar y acceder fácilmente a archivos y carpetas en diferentes ubicaciones en WorkDrive. - Plantillas de datos
Crea plantillas de datos para clasificar archivos y carpetas, y organízalas mediante la adición de información o propiedades personalizadas como metadatos. - Plantillas
- Administración y seguridad de datos
- Controles de administración
- Dominio personalizado
Crea un dominio personalizado para acceder a tu cuenta de WorkDrive. Esto te ayudará a promocionar tu marca cuando compartas archivos con los miembros de tu equipo y usuarios externos. - Control del uso compartido externo
- Transferencia de la propiedad de un archivo
- Visibilidad y gestión de todo el contenido
Encuentra y administra todos los archivos creados por cualquier integrante del equipo. - Recuperación de archivos
Recupera archivos eliminados de la papelera durante un período de 90 días después de eliminarlos. - Administración de dispositivos
Ver dispositivos conectados, administrar permisos de aplicaciones, desconectar o borrar y desconectar dispositivos de forma remota. - Encriptado en reposo AES de 256 bits
- Encriptado TLS, SSL y PFS durante el tránsito
- Generación y análisis avanzados de informes
- Estadísticas de acceso a archivos
Una lista de todos los usuarios que han accedido a un archivo y el momento en que lo hicieron. - Cronología de actividades de archivos
Una cronología de todas las actividades realizadas por los usuarios en un archivo específico. - Panel de administración
- Generación y exportación de informes personalizados de actividad
Filtra todas las actividades del equipo que deseas monitorear y genera informes de actividad sobre ellas. - Cronología de actividades de la carpeta de equipo
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- Presentamos Bigin de Zoho CRM
Crea gabinetes de archivos para cada cliente, a fin de que puedas compartir archivos y administrar todos tus documentos en un solo lugar. Nuevo - Zoho Cliq
Reúne contenido y comunicación, y aumenta la productividad del equipo. Comparte archivos de WorkDrive con usuarios y canales, y establece permisos de acceso desde Cliq. Nuevo - Zoho Flow
Usa Zoho Flow para integrar Zoho WorkDrive a más de 650 aplicaciones sin escribir el código. Automatiza cualquier tarea que te mantenga alejado de lo que mejor haces. - Zoho Projects
Zoho WorkDrive ahora se integra en Zoho Projects para ayudar a su equipo a gestionar su trabajo y documentos desde un solo lugar. - Zoho Connect
- Presentamos Bigin de Zoho CRM
- Otras integraciones
- Zapier
Sign
- Características principales de firma electrónica
- Etiquetas de texto y detección automática de campos
- Automatización de flujos de trabajo
- Registro de auditoría y certificado de finalización
- Recordatorios y notificaciones
- Impresión, firma y carga de la firma física
- Configuración vernácula del destinatario
- Acción de aprobador del destinatario
- Informes
- Firma en persona del destinatario
- Firma de manera masiva
- Envío masivo
- Firma pública e integrada a través de SignForms
- Aplicaciones móviles: iOS, iPad OS y Android
- Aplicaciones de escritorio: macOS y Windows
- Archivos adjuntos de los firmantes
- Firmas integradas
- Envío integrado
- Firmas visibles
- Créditos complementarios: 50/empleado/mes, con un límite máximo de 2500/organización/mes
- Características del documento
- Documentos por empleado/mes: ilimitados
- Uso compartido de documentos
- Administración de documentos y carpetas
- Importación y exportación a aplicaciones de almacenamiento en la nube (Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive y Zoho WorkDrive)
- Copia de seguridad automática en la nube
- Características de la plantilla
- Plantillas: ilimitadas
- Uso compartido de plantillas
- Envío del enlace para firmar
- SMS
- Aplicación y correo electrónico
- Integraciones
- Integraciones en Zoho Forms
- Integración de pagos en Zoho Checkout
- Integraciones básicas
- Aplicaciones de Zoho:
- CRM
- Desk
- Books
- Invoice
- Inventory
- People
- Recruit
- Workerly
- Correo
- Writer
- Directorio
- Qntrl
- Creator
- Deluge
- Flow
- Aplicaciones de terceros:
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Gmail
- Outlook
- Microsoft Teams
- Zapier
- Power Automate
- De manera integral
- Make (antes Integromat)
- Pabbly Connect
- OpenAI Platform
- Integraciones avanzadas
Los créditos complementarios se consumen primero para estas integraciones y, una vez agotados, se comenzará a deducir de los créditos de Zoho Sign. - Aplicaciones de Zoho:
- CRM
- Desk
- Books
- Invoice
- Inventory
- People
- Recruit
- Workerly
- Writer
- Contracts
- Qntrl
- Creator
- Deluge
- Flow
- Aplicaciones de terceros:
- HubSpot
- Pipedrive
- Vtiger
- Zapier
- Power Automate
- Make (antes Integromat)
- Formstack
- Funciones de administración
- Dominios de confianza
- Redirección del destinatario
- API y webhooks
- SDK web y móviles: PHP, iOS y Android
- Verificación de identidad del firmante
- Autenticación de destinatarios a través de
- OTP de correo electrónico
- OTP de SMS
- Identificación electrónica de la UE (iDIN, ID nacional)
- Autenticación dinámica basada en el conocimiento (KBA) de IDology
- Características legales y avanzadas
- Marca de tiempo calificada (GlobalSign, Seiko y Uanataca)
- Firmas electrónicas calificadas (QES)
- Uanataca
- InfoCert
- Identificación electrónica de la UE (Evrotrust/sign-me (D-Trust), identificación electrónica y móvil de Smart ID/National ID/Mobile ID/eParaksts/USB de CertEurope (InfoCert)/USB de certSIGN, Chave Móvel Digital/SimplySign)
- Firma a través de proveedores de DSC en la nube: eMudhra eKYC
- Firma a través de proveedores de identidad: firma electrónica de Aadhaar
- Marca de tiempo de la cadena de bloques
- Firmas electrónicas avanzadas (AES) y firmas a través de certificados con AATL de TrustFactory para Sudáfrica
- Firma con token USB para DSC
- Firma con DSC basado en archivos PFX/P12
- Módulo de conformidad con 21 CFR, Parte 11 para el cumplimiento de la FDA de EE. UU.
- Firmas electrónicas calificadas (QES) a través de Swisscom
- Cumplimiento normativo de la firma digital en Singapur con Singpass
- Rediseño de marca
- Configuración del alias del correo electrónico de la organización
- Personalización del logotipo de la organización
- Personalización de las plantillas de correo electrónico
- Personalización de la información jurídica
- Personalización de la página de destino
- Dominio personalizado y opciones sin distintivos
Vault
- Administración y almacenamiento de contraseñas
- Encriptado AES-256
- Almacenamiento de una cantidad ilimitada de contraseñas
- Adjunta archivos y documentos ilimitados (tamaño máximo de archivo: 2 MB)
- Acceso desde computadoras, teléfonos inteligentes y tablets
- Carpetas
- Uso compartido de contraseñas
- Permisos detallados basados en funciones para ver/editar/administrar contraseñas
- Integración en TOTP
- Comparte contraseñas con códigos TOTP
- Uso compartido de carpetas
- Alertas de contraseñas vulneradas
- Registro único para aplicaciones en la nube
- Integración en aplicaciones de Zoho: Mail, Desk, Projects, Flow
- Autenticación
- Inicio de sesión sin contraseña (desbloquea la bóveda con Zoho OneAuth, Windows Hello, TouchID, Passkey y YubiKey)
- Zoho OneAuth: MFA
- Autenticación de Microsoft 365
- Autenticación de Google Workspace
- Autenticación AD/LDAP
- Autenticación Azure AD
- Autenticación SAML 2.0
- Gestión de usuarios
- Invita a los usuarios mediante correo electrónico
- Importación de usuarios desde Google Workspace/Microsoft 365
- Restricción de dirección IP
- Restricción de geolocalización
- Cuenta para acceder en caso de emergencia
- Importa usuarios desde AD/LDAP/Azure AD
- Sincronización de usuarios y grupos desde Azure y Google Workspace
- Sincronización de usuarios y grupos desde Okta
- Políticas & cumplimiento de contraseñas
- Políticas prediseñadas de contraseña con distintos niveles de dificultad
- Funcionalidad para crear políticas de contraseña personalizadas
- Aplicación del uso estándar de políticas de contraseña
- Auditorías e informes
- Registro completo de todas las operaciones de administración de contraseñas
- Informes de evaluación de contraseñas
- Registro de todo tipo de acceso a contraseñas
- Informes intuitivos de acceso a contraseñas
- Acceso de usuarios e informes de actividad
- Informes de actividad de acceso y uso compartido de carpetas
- Exportar informes en PDF
- Programador de informes
- Copia de seguridad, recuperación ante desastres y alta disponibilidad
- Copia de seguridad programada de datos (por correo electrónico)
- Copia de seguridad en la nube
- Acceso ininterrumpido a las contraseñas
- Acceso sin conexión
- Herramientas & funciones
- Importar contraseñas
- Exportar contraseñas
- Inicio de sesión con un clic en sitios web
- Generador de contraseñas
- Historial de contraseñas
- Administración de contraseñas personales
- Aplicaciones móviles
- Aplicaciones de escritorio Nuevo
- Extensiones de navegador
- Interfaz de línea de comandos (CLI)
- Integraciones en webhooks: webhooks ilimitados
- Rediseño de marca
- Notificaciones de eventos de contraseña
- Alertas personalizadas para todas las acciones confidenciales realizadas
- Integración en SIEM
- Flujo de trabajo de control de acceso
- Mecanismo de liberación de contraseña mediante solicitud
- Acceso a contraseñas por tiempo limitado
- Alertas instantáneas de eventos de contraseña
- Integración en el servicio de asistencia
Reunión
- General
- Anfitrión: 1/licencia de empleado
- Participantes de reuniones: 100/anfitrión
- Duración de la sesión: 24 horas
- Almacenamiento: 10 GB/licencia de empleado
- Asistentes de seminarios web: 100/organizador
- Funciones de reuniones
- Funciones de colaboración
- Uso compartido de pantallas y aplicaciones
Disponible para todos los participantes. - Uso compartido de pantalla con audio
Disponible solo en navegadores basados en Chromium. Nuevo - Anotación
- Audio de la computadora o VoIP
- Uso compartido de cámara web
- Números de marcado internacional
- Basado en navegador (no se requieren descargas)
- Fondo virtual
- Fondo virtual personalizado
- Reacciones con emoji
- Gestión de archivos
- Funciones de reunión en línea
- Reuniones instantáneas o programadas
- Uso compartido del teclado y mouse
- Sala personal
- Salas para grupos
- Chat instantáneo
- Pizarra
- Encuestas para reuniones
- Coanfitrión
Hasta 5 coanfitriones mientras programa y agrega más durante la reunión. - Compartir material
- Fijar video
- Control remoto
- Unirse antes del anfitrión
Permite que los participantes se unan a las reuniones antes del anfitrión. - Programación y recordatorios
- Programación de reuniones
- Reuniones instantáneas
- RSVP
- Adición a calendario
- Configuración de recordatorios
- Widget de reunión incrustado
- Controles de moderación
- Silencio y reactivación del audio de los participantes de la reunión
- Eliminación de los participantes de la reunión
- Restricción de la reunión
- Múltiples recordatorios por correo electrónico
- Configuración avanzada de moderador
- Función Levantar la mano
- Grabación y almacenamiento
- Registro de sesiones
- Visualización y uso compartido de grabaciones
- Grabación de transcripciones
- Notas clave de la reunión
- Gestión de la organización
- Gestión de usuarios
- Marca compartida
- Configuración a nivel de la organización
- Múltiples portales
- Dominio personalizado
- Configuración de correo electrónico automatizada
- Configura la dirección de correo electrónico del remitente y del destinatario
- Departamentos
- Funciones de seminario web
- Programación y registros
- Personalización de formularios de registro
- Widget de registro incrustado
- Moderación de registros
- Adición de coorganizadores
- Creación de encuestas antes de la sesión
- Visualización y exportación del informe de registro
- Personalización de correos electrónicos
- Configuración de múltiples recordatorios por correo electrónico
- Configuración automática de correo electrónico de seguimiento
- Configuración de enlace posterior para los asistentes
- Seguimiento de fuente
- Restricción de dominio para el registro
- Configuración de la lista de asistentes
Permite que los asistentes vean la lista de otros asistentes. - Seminario web a pedido Nuevo
- Participación de los asistentes y funciones dentro de la sesión
- Unirse desde un navegador móvil
Los asistentes pueden unirse al seminario web mediante cualquier navegador móvil moderno; no se requieren descargas. Nuevo - Transmisión en vivo por YouTube
- Cargar y compartir materiales
- Creación de encuestas instantáneas
- Encuestas
- Preguntas y respuestas
- Función Levantar la mano
- Transmisión del mensaje
- Función Permitir que el asistente hable
- Función Convertir en presentador
- Permitir preguntas anónimas
- Chat entre el organizador y los coorganizadores
- Publicación de análisis de seminarios web
- Informes básicos
- Informes avanzados
- Seguridad y cumplimiento normativo
- Seguridad de transporte TLS 1.2 con encriptado AES de 256 bits
- Autenticación de dos factores
- Consentimiento para activar el video
- Visor de registro de acciones
- Encriptado integral (E2EE)
- Aplicaciones y extensiones
- Aplicaciones de escritorio (Windows, Mac y Linux)
- Aplicación móvil para iOS
Disponible para los coorganizadores y asistentes a fin de que se unan al seminario web - Aplicación móvil para Android
Disponible para los coorganizadores y asistentes a fin de que se unan al seminario web - Complemento de Outlook
- Extensión de Firefox
- Extensión de Google Chrome
- Integraciones
- Zoho CRM
- Zoho Projects
- Zoho Calendar
- Zoho Campaigns
- Zoho Bookings
- Zoho Sprints
- Zoho Notebook
- Zoho Connect
- Zoho Backstage
- Zoho Bigin
- Zoho Mail
- Complemento de Gmail
- Automatización de marketing de Zoho
- Zoho Flow
- Zia
- Rev AI
Notebook
- Sincronización en todos los dispositivos
- Almacenamiento en la nube de 100 GB para notas y archivos por empleado
- Carga de archivos de hasta 1 GB
- Tamaño de tarjeta de notas de 200 MB
- Anota el historial hasta 100 versiones
- Graba hasta 60 minutos de tarjeta de nota de audio
- Conversión de correos electrónicos en tarjetas de notas
- Uso compartido de tarjetas de notas, notebooks y grupos de tarjetas de notas
- Trabajo conjunto en tarjetas de notas y grupos de tarjetas de notas
- Búsqueda inteligente mediante OCR y detección de objetos
- Configuración de recordatorios recurrentes personalizados
- Etiquetas inteligentes
- Marcadores
- Guarda los billetes de avión como tarjetas de vuelo
- Capacidad de leer los marcadores sin conexión
- Notas protegidas (bloqueo mediante ID por reconocimiento facial/ID por huella digital)
- Escanea tablas y tarjetas empresariales
- BoardLists ilimitadas en NoteBoards
- Configuración de portadas premium
Books
- Configuración de la organización y contabilidad principal
- Ventas
- Cotizaciones
- Administrar clientes
- Facturas: 100 000 por año
- Facturas periódicas
- Notas de crédito
- Personalización de facturas
- Portal de clientes
- Facturas en varios idiomas
- Recordatorios de pagos
- Pagos en línea
- Generar enlaces de pago
- Registros de pagos fuera de línea
- Pedidos de ventas
- Facturas de vía electrónica
- Facturación progresiva Nuevo
- Facturación electrónica
- Elimina la identidad de marca de Zoho Bookings en las facturas
- Aprobación de ventas
- Facturas de retención
- Facturación en varias divisas
Asocia una moneda distinta de la moneda base a clientes y crea transacciones. - Tasas de cambio automáticas
- Serie de números de transacción múltiple
- Compra
- Gastos y facturas: 100 000 (combinados)/organización
- Gestiona los proveedores
- Créditos de proveedor
- Registrar los pagos efectuados
- Pedidos de compra
- Seguimiento de kilometraje
- Reenviar automáticamente los recibos desde la bandeja de entrada
- Escanear los recibos automáticamente
- Gastos periódicos
- Facturación periódica
- Aplicar los costos en destino a las compras
- Transacciones en varias monedas
Asocia una moneda distinta de la moneda base a los proveedores. - Tasas de cambio automáticas
- Serie de números de transacción múltiple
- Portal para proveedores
- Banca
- Agregar varias cuentas bancarias y de tarjetas de crédito
- Importar estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito
- Reenviar automáticamente estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito
- Conciliación bancaria
- Reglas de transacciones
- Banca conectada con bancos asociados
- Configurar fuentes de banca y tarjetas de crédito a través de proveedores externos
- Para contadores
- Invitar a un contador
- Gráfico de cuentas
- Subcuentas
- Libros diarios manuales
- Actualización masiva: cuentas
- Bloqueo de transacciones
- Plantillas de libro diario
- Ajustes de moneda base
- Libros diarios recurrentes
- Elaboración de presupuestos
- Administración de activos fijos Nuevo
- Inventory
- Administrar artículos
- Seguimiento de existencias
- Establecer puntos de reposición
- Listas de precios
- Generación de informes
- Panel
- Informes
- Exportación e impresión de informes como hoja de cálculo o en PDF
- Informes programados: 200/organización
- Etiquetas para generación de informes
- Informes personalizados: 200
- Informe de previsión del flujo de caja
- Impuestos
- Administración del formulario W-9
- Rastrear contratistas 1099
- Generar informes 1099
- Llenar y presentar formularios 1099
- Presentación electrónica de los formularios 1099-MISC y 1099-NEC
- Presentación electrónica de los formularios 1099 ante el Servicio de Impuestos Internos (IRS)
- Rastrear el impuesto sobre las ventas y el impuesto sobre el uso
- Tratamiento tributario para artículos
- Tratamiento tributario para contactos
- Tasas de impuestos
- Grupos de impuestos
- Condiciones para exenciones impositivas
- Informe de responsabilidad del impuesto sobre las ventas
- Control de finanzas internas
- Registro de actividades
- Bloqueo de transacciones
- Funciones y acceso personalizados de usuarios
- Aprobación de ventas
- Aprobación de compra
- Aprobación de planillas de horas trabajadas
- Aprobación de la planilla de horas trabajadas: cliente
- Firma digital
Esta función solo es compatible con la aplicación para Windows de Zoho Books - Bloqueo de registros
Bloquea tus facturas y notas de crédito, y permite que solo los usuarios con permisos relevantes puedan editarlas o eliminarlas. - Reglas de validación
- Proyectos y planillas de horas trabajadas
- Administra proyectos
- Proyectar gastos y facturas
- Tareas del proyecto
Crea tareas específicas relacionadas con tus proyectos y registra el tiempo para ellas. - Planilla de horas trabajadas y facturación
- Aprobación de planillas de horas trabajadas
- Aprobación de la planilla de horas trabajadas: cliente
- Facturas retenidas para proyectos
- Presupuesto de proyecto
- Rentabilidad del proyecto
- Personalización y automatización
- Personalización de facturas
- Personalización de la plantilla de correos electrónicos
- Límite de llamadas de API: 10 000 solicitudes/día/organización
- Informes personalizados: 200/organización
- Vistas personalizadas
- Campos personalizados
- Reglas de flujos de trabajo: 200
- Reglas de validación
- Listas relacionadas
- Pestañas web: 10/organización
- Módulos personalizados: 10/organización
- Programadores personalizados
- Vínculos y botones personalizados
- Dominio personalizado
- Ejecuciones de reglas de flujo de trabajo
- Alertas de correo electrónico
- Notificaciones dentro de la aplicación
- Actualizaciones de campo
- Funciones personalizadas
- Webhooks
- Campos personalizados
- Cadena: cuadro de texto (única línea), correo electrónico, URL y teléfono: 50/organización
- Numérico: número, fecha y fecha/hora: 35/organización
- Decimal: decimal, monto y porcentaje: 20/organización
- Búsqueda: 5/organización
- Cuadro de texto (varias líneas): 5/organización
- Menú desplegable: 25/organización
- Archivos adjuntos: 10/organización
- Booleano (casilla de verificación): 20/organización
- Selección múltiple: 5/organización
- Generación automática de números: 1/organización
- Fórmula: 2/organización
- Gestión de documentos
- Crear carpetas
- Cargar documentos
- Escaneo automático de recibos: 2
- Adjuntar archivos a transacciones y contactos
- Reenviar automáticamente recibos y facturas
- Reenviar automáticamente estados de cuenta
- Colaboración
- Portal de clientes
- Comentarios
- Chats contextuales
Inicia sesiones de chat con otros usuarios de Zoho Books mediante la barra de chat de Zoho Cliq. Analiza transacciones, contactos, elementos, cuentas bancarias o proyectos. - Asignar las tareas y hacerles seguimiento
- Portal para proveedores
- Integraciones
- Otras aplicaciones
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Slack
- Zapier
- Dropbox
- Google Drive
- Evernote
- OneDrive
- WhatsApp
Los créditos deben adquirirse por separado - Twilio
- Portales de pago
- Razorpay
- ICICI eazypay
- Stripe
- PayPal
- Paytm
- 2Checkout
- Banca conectada
- HSBC Bank
- Kotak Mahindra Bank
- Standard Charted bank
- Yes Bank
- Aplicaciones de Zoho
- Practice
- Nómina
- Inventory
- Gastos
- Análisis
- CRM
- SalesIQ
- Correo
- Desk
- Cliq
- Bigin
- Billing
- Campaigns
- Commerce
- People
- Projects
- Inventario avanzado*
- Administración de almacenes.
- Artículos compuestos
- Seguimiento de números de serie
- Seguimiento de lotes
- Impresión de etiquetas de envío
- Seguimiento de envíos
- Conectar los canales de ventas en línea
- Conectar las tiendas de Shopify
- Rastrear las ubicaciones de las papeleras: 2000 papeleras/almacén
* El inventario avanzado estará disponible en Zoho Books solo si has agregado la aplicación Zoho Inventory en tu organización de Zoho One.
Invoice
- Clientes ilimitados
- Correos electrónicos sin marca
- Dominio personalizado
- Características principales
- Facturas
- Presupuestos
- Seguimiento de tiempo
- Seguimiento de gastos
- Notas de crédito
- Pago en línea
- Varias monedas
- Varios idiomas
- Informes flexibles
- Seguimiento de pagos
- Plantillas de facturas personalizables
- Portal de clientes
- Correo postal
Puedes adquirir créditos para correo postal y enviar transacciones por servicios postales.
- Automatización
- Facturas periódicas
- Recordatorios de pagos
- Gastos periódicos
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- Integraciones de Zoho CRM
- Otras integraciones
- API sólidas
- Portales de pagos en línea
- Integración en G Suite
- Integración en Twilio
- Seguridad
- Encriptado SSL
Billing
- 1000 clientes
- 10 flujos de trabajo/módulo
- Características principales
- Facturación única
- Facturación recurrente
- Gestión de suscripciones
- Automatización de suscripciones
- Seguimiento de las métricas
- Compatibilidad con varias divisas
- Métricas de suscripción
- Varios idiomas
- Portal de clientes
- Registro único en el portal del cliente
- Desarrollo de marca de dominio
- Botones personalizados
- Pestañas web
- Programadores personalizados
- API REST & webhooks
- Más de 50 informes avanzados
- Seguimiento de tiempo y proyectos
- Presupuesto de proyecto
- Rentabilidad del proyecto
- Aprobaciones de usuarios y clientes
- Aprobaciones de transacciones
- Facturación progresiva Nuevo
- Pagos
- Páginas de pago alojadas
- Reclamaciones para pagos automáticos
- Varios portales de pago
- Pagos sin conexión
- Recordatorios de pagos
- Enlaces de pago
- Seguimiento de los carritos de compra abandonados
- Personalizaciones
- Plantillas
- Notificaciones por correo electrónico
- Usuarios y funciones
- Recordatorios
- Auditorías
- Copia de seguridad de datos
- Seguridad
- Cumplimiento normativo del PCI
- Portales de pago
- Stripe
- RazorPay
- PayTabs
- Wepay
- Forte
- Authorize.net
- 2Checkout
- Paypal
- PayTM
- GoCardless
- ICICI Bank (Eazypay)
- Mercado Pago
- Braintree
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho Inventory
- Zoho Mail
- Zoho Cliq
- Zoho Analytics
- Zoho Flow
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho Workdrive
- Otras integraciones
- Slack
- Zendesk
- GSuite
- Office 365
- WordPress
- Zapier
- Avalara
- Evernote
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- OneDrive
- Aplicaciones móviles
- iOS
- Android
Gastos
- Recibo y gastos
- Almacenamiento de recibos ilimitado
- Dirección de correo electrónico de reenvío de recibos
- Carga masiva de recibos
- Carga fuera de línea (aplicaciones móviles)
- Gastos en distintas divisas
- Conversión automática de tasa de cambio
- Gastos de transporte
- Seguimiento de kilometraje a través de GPS
- Automatización de viáticos
- Gastos facturables
- Recordatorios automatizados de gastos
- Delegación de gastos
- Seguimiento de clientes y proyectos
- Seguimiento de impuestos
- Viajes Beta
- Solicitudes de viaje
- Aprobación previa al viaje
- Gestión de itinerarios
- Marca de itinerario como personal
- Política de viajes
- Automatización avanzada/asignaciones de viaje
- Gestión de perfil de viajero
- Gestión de documentos de viaje
- Gestión de asistencia de viajes corporativos
- Asignación de agentes de viajes
- Función para compartir opciones de tickets fuera de línea
- Aprobación de costos del ticket
- Gerente de viajes
- Análisis de PNR de GDS
- Marcado de asistencia en HRMS
- Automatización
- Aprobaciones avanzadas
- Reglas de flujo de trabajo ilimitadas
- Alertas (correo electrónico y notificación en la aplicación)
- Webhooks
- Actualizaciones de campo
- 100 funciones personalizadas
- Automatización de informes de gastos
- Notificación por SMS (India)
- Presupuestos
- Administración de presupuesto
- Mensual
- Trimestral
- Semestral
- Anual
- Presupuesto frente a costo real
- Personalización
- Personalización básica de formularios
- Campos adicionales
- Gastos
- Informes
- Pagos anticipados
- Usuarios
- Viajes
- Campos de búsquedaBeta
- Permisos de acceso a campos adicionales
- Funciones de usuario personalizadas
- Vistas personalizadas
- Diseños de página
- Gastos
- Viajes
- Botones personalizadosBeta
- Enlaces personalizadosBeta
- Listas relacionadasBeta
- 25 módulos personalizadosBeta
- 100 programadores personalizadosBeta
- Pestañas web
- Tarjetas
- Fuentes de tarjetas comerciales (Amex, MasterCard y Visa)
- Conexión de tarjetas personales
- Carga de estado de cuenta de la tarjeta
- Gestión de tarjetas corporativas
- Coincidencia automática
- Marca de gastos personales en tarjetas corporativas
- Panel de gastos de tarjeta para administradores
- Panel de conciliación de tarjeta corporativa
- Recordatorios automáticos
- Informes de gastos
- Informes de gastos ilimitados
- Avances en efectivo
- Asignación de viajes Beta
- Asignación de costos
- Tipos de informesBeta
- Automatización de informes de gastos
- Recordatorios de envío de informes
- Envío automático de informes de gastos
- PDF de informes de gastos
- Descarga de Excel/CSV
- Auditoría y cumplimiento
- Copia de seguridad de datos y recibos
- Copia de seguridad programada
- Informe de prueba de auditoría básica
- Informe de prueba de auditoría avanzada
- Gestión de datos PII
- Cumplimiento tributario
- Tasas de cambio personalizadas
- Ley Sunshine (solo EE. UU.)
- Tarifas de kilometraje
- Tarifas de viáticos
- RGPD
- SOC 2 Tipo 2
- ISO 27001
- ISO 9001
- Administración de datos
- Copia de seguridad de datos y recibos
- Copia de seguridad programada
- Exportación de informes personalizados
- Exportación de archivo bancario
- Funciones de usuario predefinidas
- Remitente
- Aprobador
- Administrador
- Funciones de usuario personalizadas
- Colaboración
- Comentarios
- Notificaciones dentro de la aplicación
- Asignaciones
- Cliente
- Proyecto
- Códigos de contabilidad
- Etiquetas
- Asistentes
- Centros de costos
- Ubicaciones
- Códigos personalizados
- Control
- Políticas ilimitadas
- Reglas de gastos personalizadas
- Reglas personalizadas ilimitadas
- Reglas de bloqueo
- Detección de duplicaciones
- Detección de fraudeBeta
- Recopilación de copia impresa del recibo
- Pago o liquidación
- Depósitos directos (EE. UU., Canadá e India)
- Exportación de archivo bancario
- Sincronización de archivos de liquidaciones con cualquier software ERP/de nómina de pagos
- Notificaciones de liquidación automatizadas
- Reembolso manual
- Operación comercial/financiera
- Exportación de informes personalizados
- Administración de varias ubicaciones
- Varias monedas base
- Configuraciones personalizadas
- Integraciones
- Integraciones de Zoho
- CRM
- Invoice
- People
- Cliq
- Projects
- AnalyticsBeta
- Contabilidad y ERP
- Zoho Books
- QuickBooks en línea
- QuickBooks para escritorio (solo en EE. UU. y Canadá)
- Xero
- Sage One (próximamente)
- Oracle
- SAP
- Netsuite
- Microsoft Dynamics
- Reembolso en línea
- Forte (EE. UU. y Canadá)
- ICICI Bank (India)
- Viajes
- Sabre GetThereBeta
- Creación de aplicaciones innovadoras
- Uber
- Lyft
- OLA
- Otras integraciones
- G Suite
- Office 365
- Slack
- Amazon Business
- Fuentes directas
- Visa
- Amex
- MasterCard
- Almacenamiento en la nube
- Zoho Docs
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- OneDrive
- Evernote
- Seguridad
- Encriptado SSL
- Permiso de acceso según funciones
- Aprobaciones
- Aprobación simple
- Aprobación jerárquica
- Aprobación según calificación
- Aprobación según designación
- Aprobación según proyecto
- Aprobaciones excepcionales
- Aprobadores ad hoc
- Flujos de trabajo de aprobación personalizados
- Delegación de aprobación
- Aprobaciones/rechazos automáticos
- Recordatorios vencidos
- Sincronización de jerarquía de aprobación de HRMS
Inventory
- Características principales
- Pedidos/mes: 7500
- Facturas: 7500
- Pedidos de compra/mes: 3000
- Facturas/mes: 3000
- Depósitos: 3
- Papeleras/almacén: 2000
- API: 7500 llamadas/día
- Informes de inventario
- Inventory
- Grupos de elementos
- Artículos compuestos
- Categoría
- Niveles de reabastecimiento
- Imágenes de artículos (hasta 15 imágenes)
- Lista de precios
- Seguimiento por número de serie
- Seguimiento por número de lote
- Lista de selección
- UoM
- Generación de códigos de barras
- Recuento de existencias
- Características de ventas
- Facturación
- Facturas de retención
- Facturas en varios idiomas
- Clientes con varias divisas
- Pedidos
- Devolución de ventas
- Notas de crédito
- Etiquetas de envío
- Personalización de la plantilla de correos electrónicos
- Personalización de facturas
- Portal de clientes
- Aprobaciones de ventas
- Chat contextual
- Características de compra
- Facturas
- Recepciones de compra
- Créditos de proveedor
- Pagos a proveedores
- Proveedores con varias monedas
- Aprobaciones de compra
- Portal para proveedores
- Integraciones
- Envíos
- Carrito de compras
- Integración de tienda Shopify: 5
- Ecommerce
- Contabilidad
- Ventas y marketing
- Intercambio electrónico de datos
- Integraciones de SMS
- CRM
- Portales de pago
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Slack
- Automatización
- Reglas de flujos de trabajo: 10 por módulo
- Alertas de correo electrónico: ilimitadas
- Notificaciones en las aplicaciones: ilimitadas
- Actualizaciones de campo: ilimitadas
- WebHooks: ilimitados
- Funciones personalizadas: ilimitadas
- Programadores personalizados: 10
- Vistas personalizadas: 100/módulo
- Campos personalizados: 135/módulo
- Reglas de validación: 10/módulo
- Botones personalizados: 10/módulo
- Listas relacionadas: 10/módulo
- Pestañas web: 10/módulo
- Módulos personalizados: 10/organización
- Widgets: 10/organización
- Informes personalizados: 50/organización
- Informes programados: 200/organización
- Tareas
Checkout
- Páginas de pago: ilimitadas
- Cobro de pagos/mes: ilimitado
- Integraciones de múltiples pagos
- Pagos únicos y recurrentes
- Análisis de pagos
- Notificaciones por correo electrónico
- Reintentos de pago automatizado
- Encriptado SSL
- Integración en MailChimp
- Integración en Zoho Campaigns
- Integración de Slack
- Personalización de marca
People
- Administradores: ilimitados
- Administración de la base de datos de empleados
- Base de datos de empleados
Un repositorio que contiene toda la información de los empleados. - Autoservicio del empleado
Acceso al perfil y los servicios de Zoho People. - Gestión de varias entidades
Administra de forma independiente varias organizaciones. - Integración en Zoho Vault
Administración de contraseñas.
- Gestión de documentos
- Administración de archivos de organización y empleados
- Integración de aplicaciones con firma electrónica
- Cargas de archivos personales
Los empleados pueden cargar sus archivos personales, como pruebas de ID. - Plantillas de Zoho Sign
Plantillas de documentos de RR. HH. listas para usar. Se requiere una integración en Zoho Sign.
- Incorporación
- Incorporación de candidatos
Módulo personalizado con pestañas que usan los candidatos para completar su información básica. - Incorporación de empleados
Proceso estructurado para nuevos empleados que contempla orientación, documentación, presentaciones de equipos y capacitaciones integrales.
- Administración de días libres
- Políticas de permisos
Personaliza las políticas y los tipos de permisos personalizados. - Acumulación de permisos según la asistencia
Acumula permisos según la cantidad de días u horas trabajados. - Fiestas
- Tiempo libre compensatorio
Aplica un permiso a un día laboral regular como compensación por horas extras trabajadas. - Permiso de ausencia
Créditos de licencia especial para cuidado infantil, maternidad y paternidad, etc. - Puntuación Bradford
Ayuda a mitigar las ausencias breves, frecuentes y no planificadas. - Día de trabajo excepcional
Declara un día de fin de semana como día de trabajo en circunstancias excepcionales. - Integración con Google, Office 365, Zoho Projects, Zoho Cliq, Zoho Connect
- Asistencia
- Seguimiento de asistencia a través de la Web, de un dispositivo móvil y del reconocimiento facial
- Regularización de asistencia
Los empleados pueden corregir las entradas incorrectas o faltantes. - De turno
Para los empleados que trabajan fuera de la oficina. - Permisos por hora
Registra y lleva un seguimiento de las ausencias cortas por separado. - People Kiosk
Kiosk es una aplicación de reconocimiento facial para registrar la asistencia en el sitio. La aplicación se puede utilizar en la recepción de tu oficina para registrar el inicio o la finalización del turno. Esta es una alternativa a los lectores de huellas digitales y la identificación por radiofrecuencia (RFID). - Presente de forma predeterminada
Marca los usuarios seleccionados como presentes de forma automática. - Integraciones biométricas
Marca la asistencia instantáneamente a través de tu dispositivo biométrico. - Complemento FTP
Asegura la transferencia segura y automatizada de los datos de asistencia sin requerir software adicional. - Rastreo de ubicación
Registra la ubicación de trabajo de los empleados entre su registro de entrada y salida utilizando los datos GPS capturados a través del móvil. - Restricción por IP
Los empleados solo pueden registrar su asistencia dentro de una región definida. - Restricciones geográficas a través de zMaps
Los empleados solo pueden registrar su asistencia dentro de una región definida. - Restricciones geográficas a través de Google Maps
- Turnos
- Programación de turnos
Asigna los empleados a los turnos laborales correspondientes. - Solicitud de cambio de turno
- Rotación de turnos
Rota los turnos de forma automática en intervalos definidos. - Patrones de turnos
Crea y asigna horarios de turnos personalizados a empleados, roles, ubicaciones y más.
- Planilla de horas trabajadas
- Asignación de proyectos, trabajos y clientes
Rastrea y gestiona el tiempo de tarea registrado para los clientes. - Registros de tiempo
Registra el tiempo total utilizado para las tareas. - Planillas de horas trabajadas
Recopilación de registros de tiempo que deben enviarse para su aprobación. - Programación de trabajos
Asignar trabajos a los empleados. - Administración de horas extras
Admite informes para el procesamiento de nómina. - Programador de planillas de horas trabajadas
Envía automáticamente las planillas de horas trabajadas para su aprobación. - Facturación y generación de facturas
- Integraciones con los servicios de rendimiento y asistencia dentro del producto, Zoho Projects, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho CRM, Zoho Books, QuickBooks
- Almacenamiento
- Almacenamiento predeterminado: 10 GB
- Copia de seguridad de los datos: 5/mes
- Informes y análisis
- Informes estándar
- Informes personalizados
Elabora tus propios informes para analizar los datos y generar información. - Análisis avanzado
Requiere una suscripción activa con Zoho Analytics.
- Gestión del rendimiento
- Métodos de evaluación de rendimiento
Objetivos, KRA, conjuntos de habilidades, competencias, resumen. - Comentarios en 360 grados
Recopila comentarios sobre un empleado de varias partes interesadas. - Evaluaciones de desempeño
- Autoevaluaciones
- Comentarios de calificador múltiple
- Revisiones continuas
- Matriz de nueve cajas
- Administración de compensaciones
- Componentes personalizables de salario y beneficios
- Paquetes salariales a medida
- Revisiones y aprobaciones salariales
- Cartas de revisión
Documento para notificar a los empleados de la revisión salarial. - Informes históricos
- Sistema de administración de aprendizaje
- Gestión de cursos
Crea cursos y gestiona lotes y notificaciones. - Aprendizaje mixto
Combina la capacitación presencial dirigida por un instructor con contenido de aprendizaje en línea. - Comentarios de cursos
Los empleados pueden evaluar el curso y al capacitador. - Evaluaciones
- Participación de los empleados
- Encuesta electrónica de NPS
Evalúa el compromiso y la satisfacción de los empleados a partir de una escala de 0 a 10. - Encuesta anual
Recopila comentarios sobre satisfacción, lealtad y compromiso de los empleados.
- Casos (administración de consultas de empleados)
- Categorías de casos
- Agentes de casos
A nivel individual, del grupo o del departamento. - Seguimiento de SLA
Define los plazos de los casos y proporciona acciones para la derivación cuando no se cumplan dichos plazos.
- Zia
Asistente inteligente de RR. HH. - Sandbox
Entorno virtual para probar y experimentar de manera segura nuevas funciones e integraciones antes de implementarlas en vivo. - Proceso de RR. HH.
Gestiona cualquier solicitud de cambio, incluyendo cambios de departamento, transferencias de ubicación o cambios de funciones.
- Servicio al cliente
- Formularios nuevos: 100
- URL de dominio personalizado
- Automatización
- Aprobaciones: varios niveles
- Flujos de trabajo: listas de verificación, tareas, alertas de correo electrónico
- Webhooks
Envía notificaciones instantáneas cuando un usuario realiza una acción en Zoho People. - Plantillas de correos electrónicos y cartas
- Funciones personalizadas
Escribe códigos para realizar acciones automatizadas. - Blueprint
Diagrama de flujo de tus procesos de RR. HH. - Combinación de correspondencia
Envía un lote de documentos a varios destinatarios. : 1000 fusiones gratuitas/mes
- Espacio para desarrolladores
- API: máx. de 25 000 llamadas/día
- Conexiones
- Personalizar widgets
- Otros
- Aplicaciones móviles para iOS y Android
- Integración de FTP
Habilita la transferencia segura y automatizada de datos a un servidor sin requerir un proceso independiente.
Recruit
- Módulo
- Ofertas de trabajo: 750 trabajos activos
- Candidatos
- Departamentos
- Entrevistas
- Notas
- Tareas, eventos, registro de llamadas
- Gestión de solicitudes de trabajo
- Sitios de carrera profesional
- Publicaciones gratuitas de ofertas de trabajo
- Páginas prémium de anuncios laborales
- Publicaciones en redes sociales
- Optimizadores de obtención de candidatos
- Referencias de empleados
- Gestión de candidatos
- Análisis de currículos: ilimitados
- Análisis de Outlook: ilimitados
- Evaluaciones
- Envío al gerente de contrataciones
- Formulario de revisión de candidatos
- Formulario de comentarios de entrevistas
- Conversión del empleado
- Extractor de currículums: 250 diarios
- Bandeja de entrada de currículums
- Formularios web
- Formularios para candidatos
- Reglas de respuesta automática
- Reglas de asignación
- Búsqueda
- Búsqueda simple
- Búsqueda booleana
- Búsqueda de archivos adjuntos de candidatos
- Búsqueda semántica
- Búsqueda por código postal
- Comunicación
- Correo electrónico masivo: 750/día/organización
- Plantillas de correo electrónico: ilimitadas
- Dirección personalizada del remitente: 50
- Enlace para cancelar suscripción
- CCO Dropbox
- Respuestas automáticas
- Biblioteca de documentos
- Uso compartido de carpetas
- Adjuntando documentos
- Control de versiones de archivos
- Comentarios
- Análisis
- Informes estándar
- Informes personalizados
- Análisis avanzado con Zoho Analytics
- Informes programados
- Paneles estándares
- Paneles personalizados
- KPI del proceso de reclutamiento
- Personalización
- Personalización de logotipos
- Campos personalizados: 300/módulo
- Campos únicos
- Vistas personalizadas
- Actualización masiva
- Plantillas de cartas de oferta
- Enlaces personalizados: 20
- Pestañas web
- Grupos de pestañas: 10
- Funciones y botones personalizados
- Gestión del flujo de trabajo
- Reglas de flujos de trabajo: 50
- Alertas de flujo de trabajo: 300/usuario; máx. de 10 000
- Tareas de flujo de trabajo
- Reglas de asignación
- Webhooks: 20 000 llamadas/día
- Actualizaciones de campo
- Acciones según el tiempo
- Blueprint
- Sitio de empleos
- Portal de candidatos
- Invitación masiva a candidatos
- Páginas del sitio de empleos: 10
- Gestión del portal
- Dominio predeterminado
- Subdominio
- Portal para proveedores
- Licencias de portal gratuitas
- Administración de la seguridad
- Perfiles personalizados: 25
- Jerarquía de informes
- Seguridad a nivel de campo
- Reglas de uso compartido de datos
- Grupos
- Gestión de territorios
- Permisos de archivos adjuntos
- Integraciones
- Mercado: hasta 25 extensiones
- Zoho Mail
- Zoho People
- Zoho WorkDrive
- Zoho Campaigns
- Zoho Workerly
- Zoho Forms
- Zapier
- Microsoft Outlook
- G-Suite
- Portal de SMS
- PhoneBridge
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Utilidades
- Varias monedas
- Almacenamiento de archivos
- Almacenamiento gratuito/organización: 3 GB
- Espacio adicional gratuito
Entregado por Zoho Recruit tras la compra de un nuevo empleado : 1 GB
- Administración de datos
- Límite de registros (todos los módulos): ilimitados
- Límite de registros (por módulo): ilimitados
- Importación de datos (registros por lote): 30 000
- Exportación de datos de módulo
- Copia de seguridad mensual de los datos: 2
- Deduplicación de datos
- Cantidad máxima de créditos API/día: 30 000
- Cantidad permitida de créditos API/día: 10 000
- Recuento de API por empleado: 1000
- Llamadas de funciones personalizadas: 200
Contracts
- Autoría de creación y documentos
- Editor de documentos incorporado
Crea un documento contractual con nuestro editor incorporado con tecnología Zoho Writer. - Estructuración de documentos
Con capacidades avanzadas de ensamblaje de documentos, basta con elegir las cláusulas aplicables y los idiomas adecuados en función de la configuración del tipo de contrato respectivo. Ahorra tiempo imprescindible durante la etapa de creación. - Campos editables
El titular del contrato o los colaboradores que tengan permiso para completar campos pueden ingresar valores en los campos editables presentes en las cláusulas. - Importación de contratos
Importa contratos en estado de borrador, firmado e incluso vencido mediante la carga de los documentos necesarios y su administración en Zoho Contracts. - Adjunta archivos y enlaces a los registros de contratos Nuevo
- Nro. de contratos: ilimitado
- Intercambio y colaboración
- Uso compartido de contratos
El titular del contrato puede compartir el contrato con otros miembros de la organización que pueden editar, revisar, ver o completar los valores en los campos del contrato. - Edición colaborativa
- Comentarios contextuales
También puedes establecer la visibilidad de los comentarios para decidir quién entre las partes interesadas puede ver el comentario. - Control de cambios
- Aprobaciones de contratos
- Aprobación paralela
- Aprobación secuencial
- Comentarios contextuales
También puedes establecer la visibilidad de los comentarios para decidir quién entre las partes interesadas puede ver el comentario. - Delegación de aprobación
- Nro. de flujos de trabajo de aprobación: ilimitado
- Negociación y revisión de la contraparte
- Negociación en línea
Olvídate del envío de archivos adjuntos por correo electrónico. El contrato se enviará a los contactos de la contraparte en línea a través de enlaces protegidos con contraseña. No necesitarán una cuenta de Zoho para acceder y colaborar en el documento contractual. - Edición colaborativa entre contrapartes
Los miembros de la organización de la contraparte a los que enviaste el documento contractual durante la negociación pueden colaborar en tiempo real, agregar comentarios contextuales, establecer la visibilidad de los comentarios y sugerir ediciones del documento. - Comentarios contextuales
Puedes configurar la visibilidad de los comentarios para decidir quién puede ver el comentario entre las partes interesadas. - Control de cambios
El titular del contrato puede hacer un seguimiento de las modificaciones sugeridas que hizo la contraparte. - Compara los cambios.
El contacto principal de la contraparte puede comparar la versión actual del documento contractual con las versiones anteriores si ha pasado por varios ciclos de negociación. - Detalles del historial de negociación
El contacto principal de la contraparte puede ver los detalles del historial de negociación si el documento contractual ha pasado por varios ciclos de negociación. - Autenticación del negociador y envío del código de autenticación por correo electrónico Nuevo
- Solicita la opción de acceso al contacto principal de la contraparte para agregar negociadores que representen a la contraparte Nuevo
- Ejecución
- Firma electrónica
- Flujo de trabajo de firmas
Especifica el orden en el que se deben enviar los contratos para que se firmen. El orden de firma se desplaza a través de los grupos de firmantes: firmantes de la organización, firmantes de la contraparte y otros representantes, como los testigos. - Recordatorios y notificaciones
- Nro. de documentos: ilimitados
- Autenticación del firmante y envío del código de autenticación por correo electrónico Nuevo
- Envío del código de autenticación del firmante por SMS Nuevo
- Opción de idioma para los firmantes Nuevo
- Firma en persona Nuevo
- Firma a través de proveedores de identidad: firma electrónica de Aadhaar
Disponible únicamente para los usuarios del centro de datos de la India. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits. Nuevo - Cumplimiento normativo de la firma digital en Singapur con Singpass
Disponible únicamente para usuarios de centros de datos estadounidenses. Nuevo - Firmas electrónicas calificadas (QES) Nuevo
- QES a través de Swisscom
Disponible únicamente para usuarios de centros de datos europeos. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits. - Uanataca, InfoCert
Disponible únicamente para usuarios de centros de datos europeos. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits. - itsme, identificación electrónica de la UE
La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits.
- QES a través de Swisscom
- Firmas mediante certificados habilitados para AATL de TrustFactory para Sudáfrica Nuevo
- Firmas digitales de Tendaworld para Kenia
Disponible únicamente para usuarios de centros de datos estadounidenses. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits. Nuevo - Firma con token USB para DSC Nuevo
- Firma con DSC basado en archivos PFX/P12 Nuevo
- Firma mediante proveedores DSC de terceros: eMudhra
Disponible únicamente para los usuarios del centro de datos de la India. La integración tiene costos adicionales porque consume créditos del complemento Sign Credits. Nuevo
- Renovaciones y extensiones
- Renovación de contrato
- Extensión del contrato
- Generación de cartas de renovación y extensión
Durante la renovación o extensión, Zoho Contracts genera automáticamente una carta de renovación o extensión. Esta carta registra los detalles de renovación o extensión actuales y todo el historial del contrato. - Personalización de la plantilla de cartas de renovación y extensión
- Alertas de renovación
- Integración
- Zoho CRM
Permite que los vendedores inicien solicitudes de contrato desde Zoho CRM y realiza un seguimiento de su estado directamente en este sistema. - Integración de ChatGPT
Disponible únicamente para usuarios fuera de los centros de datos europeos. Nuevo
- Gestión de obligaciones
- Seguimiento de obligaciones contractuales
- Recordatorios sobre obligaciones
- Obligaciones recurrentes
- Modificaciones
- Modificación del contrato
- Generación de cartas de modificación
Durante una modificación, Zoho Contracts genera automáticamente una carta de modificación. Esta carta registra los detalles de la modificación actual y todo el historial del contrato. - Personalización de la plantilla de carta de modificación
- Término
- Rescisión de contratos
- Cálculo de ganancias y pérdidas
Cálculo de ganancia/pérdida para contratos terminados. Esta función se aplica a los contratos con intención de venta/compra. - Personalización de la plantilla de carta de rescisión
- Historial de versiones y actividades
- Revisiones de documentos
- Fuente de actividad del contrato
- Contrapartes
- Agregar/gestionar los detalles de la contraparte
- Nro. de contrapartes: ilimitado
- Configuración y personalización
- Biblioteca de cláusulas
- Plantillas predefinidas de tipo de contrato: 14
- Configuración de tipo de contrato y generador de plantillas
Personaliza las plantillas predefinidas de tipo de contrato utilizando el generador de plantillas. - Personalización de la lista de opciones
Personaliza los valores de la lista de selección presentes en varios campos de la lista de selección en la aplicación. Por ejemplo, los tipos de contraparte, la categoría de contrato, la categoría de obligación y los departamentos. - Preferencias de notificaciones por correo electrónico
Recibir o no recibir notificaciones de correo electrónico de diversos hitos del contrato en la aplicación.
- Informes & análisis
- Informes estándar
- Panel de análisis
El panel ofrece una descripción general de gran nivel de sus contratos inmediatamente. Este muestra las actividades de contrato, los valores totales de contrato y la ganancia/pérdida de contratos terminados. - Vista de calendarios y recordatorios/programaciones de contratos
- Seguridad & privacidad de datos
- Registros de auditoría del administrador
- Registros de acceso del usuario
- Descargar registros
- Fuente de actividad del usuario
- Protección de datos de la contraparte
Clasifica y protege la información personal identificable de los contactos de la contraparte. Gestiona las solicitudes del interesado que cumplan con las leyes de protección de datos.
Creator Funciones de V8Funciones de V6Funciones de V5
- Aplicaciones y gestión de datos
- aplicaciones
Aplicaciones empresariales integradas en Zoho Creator. Una aplicación consta principalmente de formularios e informes integrados en flujos de trabajo empresariales. Más información : ilimitado - Bloque de creación: formularios, informes, páginas, flujos de trabajo
Zoho Creator ofrece 32 tipos distintos de campos; cada uno está destinado a captar un tipo específico de datos, que puede agregar a su formulario. Más información - Implementación de múltiples experiencias: implemente aplicaciones en Internet, móviles y tabletas
Cada aplicación integrada en Zoho Creator se ejecuta de forma nativa en la Web y en dispositivos iOS y Android. - Personalización de aplicaciones móviles
- Uso compartido de aplicaciones con partes interesadas clave
Comparta aplicaciones completas de Zoho Creator (o componentes de aplicación) con otros usuarios o grupos de usuarios, y asígneles permisos de acceso. Más información - Marca y personalización
- Campos básicos
Los campos de formulario que te permiten recopilar información básica de tus clientes. Más información - Campos avanzados
Los campos de formulario que te permiten cobrar pagos, capturar firmas digitales y mucho más. Más información - Modelos de IA personalizados
Modelos que necesitan entrenamiento con conjuntos de datos relevantes para abordar una tarea específica. : 100 - Modelos de IA listos para su uso
Modelos prediseñados que se pueden implementar fácilmente en aplicaciones sin entrenamiento. : 250 - Llamadas con IA
Llamadas de API disponibles al mes para usar servicios de IA en Creator. Hay un complemento disponible para límites mejorados. : 1000 - Registros: 250 000/empleado
- Almacenamiento
Los usuarios pueden cargar archivos mientras envían datos a través de su formulario. Más información : 5GB/employee - Plantillas de aplicaciones y Marketplace
- Importación y exportación de datos
- Registro de comentarios
- Notificación por correo electrónico
La cantidad de correos electrónicos que se puede enviar con Zoho Creator. Para obtener más información acerca de la notificación por correo electrónico, consulte el documento de ayuda. : 500/empleado/día - Notificaciones de actividad de la aplicación
- Publicación de componentes: 50
- Automatización de flujos de trabajo
- Acciones y reglas de flujo de trabajo
- Declaraciones de ejecución de Deluge
Deluge, el lenguaje de programación patentado de Zoho, permite a los usuarios agregar lógica a sus aplicaciones de manera gradual, lo que aumenta su potencia y solidez. Más información : 50 000 - Aprobaciones incorporadas
Los flujos de trabajo de aprobación permiten que los usuarios que toman decisiones aprueben o rechacen un registro enviado a través de un formulario. Más información - Programaciones personalizadas: 600/empleado/mes
- Blueprints: etapas y transiciones
- Análisis de Blueprint
- Integraciones
- Fuentes de datos: 30
- Conectores personalizados: 20
- Conexiones: 100
- Integración en todas las aplicaciones de Zoho
- Llamadas externas (incluye webhooks y tareas de integración): 500/empleado/día
- Portales (clientes/proveedores/estudiantes)
- Aceptación de pagos de usuarios del portal
- Dominio personalizado
Puedes alojar tu portal de asistencia en tu propio dominio, a fin de que se pueda acceder a este desde tu sitio web empresarial en lugar del sitio de Zoho Creator. Más información - Aplicaciones móviles con una nueva imagen de marca
- App Store privada (Zoho MDM)
Publica aplicaciones creadas en la plataforma Creator en tiendas privadas mediante MDM de Zoho. Más información - Conjuntos de permisos de portal
Según el área de trabajo de un usuario, el administrador puede definir permisos de acceso dentro del portal. Más información : 250/aplicación
- Privacidad, seguridad y gobernanza
- Conjuntos de permisos.
Los perfiles permiten controlar los permisos de acceso a los formularios, informes y páginas de Zoho Creator. Consulta el documento de ayuda para obtener más información acerca de los perfiles. : 250/aplicación - Funciones
Crea distintos tipos de funciones para los usuarios según tu posición en la jerarquía de la organización y disfruta de un control de acceso mejorado. Consulta aquí para conocer más. : 1000/aplicación - Registro único basado en SAML
- Política de contraseñas
- Autenticación de varios factores
- Autenticación de dominio
Permita que los proveedores de correo electrónico de los destinatarios verifiquen la legitimidad de los correos electrónicos enviados a través de tu aplicación. Más información : 5 - Encriptado de datos y PII/ePHI
- Seguimiento de auditoría
Captura el historial de cambios realizados en un registro para fines de auditoría. Revisa el documento de ayuda para obtener más información. - Copia de seguridad
Te permite hacer copias de seguridad de tu aplicación y restaurarlas en cualquier momento. Revisa el documento de ayuda para obtener más información. - Dirección de correo electrónico del remitente
Configura las notificaciones por correo electrónico automáticas que se enviarán desde las direcciones de correo electrónico personalizadas. Más información : 100 - Compatibilidad con Active Directory
- Compatibilidad con varios idiomas
Las traducciones automáticas y personalizadas de las aplicaciones están disponibles en más de 35 idiomas. Revisa el documento de ayuda para obtener más información.
- Herramientas del desarrollador
- IDE de aplicaciones
- Creador de esquemas
- Widgets
Los widgets se utilizan para ampliar las capacidades de tu aplicación a través de lenguajes de front-end, como JavaScript. Leer más - Funciones de nube
Funciones escritas en idioma Java y NodeJS. Una vez configuradas, estas se pueden activar desde flujos de trabajo y funciones de Deluge a través de las instrucciones de llamada de función. Funciones de NodeJS y Java : 200 llamadas/empleado/día (máximo de 20 000 llamadas/día) - Entornos de desarrollador
Un entorno aislado para probar tu aplicación sin interrumpir la versión activa. Más información - Registros de actividades
- API de desarrollador
Un conjunto robusto de API REST que puedes utilizar para agregar, obtener, actualizar y eliminar datos, así como realizar diversas otras operaciones. Más información : 1000/empleado/día - API personalizado
Escribe tu propio código personalizado para cumplir con tus requisitos específicos y conviértelo sin problemas en API personalizadas. Más información : 500/empleado/día
* Permite a los usuarios descargar la aplicación de creador como una aplicación móvil independiente para dispositivos iOS y Android. Enlace de ayuda
Creator, Funciones de V8Funciones de V6
- Essentials
- Aplicaciones ilimitadas
- Diseño de aplicaciones para la Web, teléfonos móviles y tablets
- Generador de formularios
- Generador de informes
- Uso compartido
- Temas y diseños
- Aplicación Zoho Creator para iOS/Android
- Recopilación y administración de datos
- Campos básicos
- Campos avanzados
- Campos con IA
- Por menos de 10 licencias de empleado: 30 campos de predicción
- Por 10 o más licencias de empleado: 100 campos de predicción
- Otros campos con IA ilimitados
- Almacenamiento de archivos
- Por menos de 10 licencias de empleado: 5 GB/licencia de empleado
- Por 10 o más licencias de empleado: 25 GB/licencia de empleado
- Registros
- Por menos de 10 licencias de empleado: 50 000 registros/licencia de empleado
- Por 10 o más licencias de empleado: 250 000 registros/licencia de empleado
- Creador de esquemas
- Registro de comentarios
- Acceso fuera de línea en la aplicación móvil
- Widgets
- Notificaciones y programaciones
- Notificaciones por correo electrónico
- Por menos de 10 licencias de empleado: 500/licencia de empleado/día
- Por 10 o más licencias de empleado: 2500/licencia de empleado/día
- Programaciones
- Por menos de 10 licencias de empleado: 600/licencia de empleado/mes
- Por 10 o más licencias de empleado: 3000/licencia de empleado/mes
- SMS
- Notificación de inserción
- Generador de flujo de trabajo
- Acciones y reglas de flujo de trabajo
- Aprobaciones incorporadas
- Programación de Deluge
- Por menos de 10 licencias de empleado: 10 000 instrucciones
- Por 10 o más licencias de empleado: 50 000 instrucciones
- Funciones de nube
- Por menos de 10 licencias de empleado: 200 llamadas/licencia de empleado/día (máximo de 20 000 llamadas/día)
- Por 10 o más licencias de empleado: 500 llamadas/licencia de empleado/día (máximo de 50 000 llamadas/día)
- Funciones organizacionales
- Compatibilidad con varios idiomas
- Copia de seguridad manual
- Seguimiento de auditoría
- Conjuntos de permisos
- Por menos de 10 licencias de empleado: 50 conjuntos de permisos/aplicación
- Por 10 o más licencias de empleado: 250 conjuntos de permisos/aplicación
- Funciones
- Por menos de 10 licencias de empleado: 200 funciones/aplicación
- Por 10 o más licencias de empleado: 1000 funciones/aplicación
- Entorno de pruebas para desarrolladores
- Copia de seguridad programada
- Restricción de dominio
- Correos electrónicos del remitente
- Por menos de 10 licencias de empleado: 100 correos electrónicos del remitente
- Por 10 o más licencias de empleado: 500 correos electrónicos del remitente
- Autenticación de dominio
- Por menos de 10 licencias de empleado: 5 dominios
- Por 10 o más licencias de empleado: 25 dominios
- Personalización para dispositivos iOS/Android
- Temas de la aplicación
- Navegación personalizada
- Diseños personalizados
- Gestos y acciones personalizados controlados de manera táctil
- Compatibilidad con funciones nativas
- Funciones para clientes
- Portal de clientes
- 3 portales de usuario
- Sitios web incrustados/enlace permanente
- Por menos de 10 licencias de empleado: 50 sitios web incrustados/enlace permanente
- Por 10 o más licencias de empleado: 250 sitios web incrustados/enlace permanente
- Portal de pago
- Integraciones personalizadas
- Llamadas externas
- Por menos de 10 licencias de empleado: 500 llamadas/licencia de empleado/día
- Por 10 o más licencias de empleado: 2500 llamadas/licencia de empleado/día
- API de desarrollador
- Por menos de 10 licencias de empleado: 1000/licencia de empleado/día
- Por 10 o más licencias de empleado: 5000 por licencia de empleado/día
- Integraciones incorporadas
- Integraciones de Zoho
- Docs
- Books
- Chat
- Connect
- CRM
- Desk
- Invoice
- Recruit
- Informes
- Billing
- Otras integraciones
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- Wordpress
- Fuente de iCal
- QuickBooks de Intuit
- Salesforce
- Google Calendar
- Funciones adicionales para organizaciones con más de 10 licencias de empleado
- Autenticación SAML para inicios de sesión de portal
- Dominio personalizado para el portal
- 250 conjuntos de permisos de portales personalizados/aplicación
- Descarga y publica aplicaciones móviles con nuevas imágenes de marca
Creator Funciones de V8Funciones de V6Funciones de V5
- Essentials
- Aplicaciones ilimitadas
- Diseño de aplicaciones para la Web, teléfonos móviles y tablets
- Generador de formularios
- Generador de informes
- Uso compartido
- Temas y diseños
- Aplicación Zoho Creator para iOS/Android
- Recopilación y administración de datos
- Campos básicos
- Campos avanzados
- Campos con IA
- 30 campos de predicción
- Otros campos con IA ilimitados
- Almacenamiento de archivos: 5 GB/licencia de empleado
- Registros ilimitados (o 25 000/empleado si son menos de 10)
- Exportación
- Creador de esquemas
- Registro de comentarios
- Acceso fuera de línea en la aplicación móvil
- Widgets
- Notificaciones y programaciones
- Notificaciones por correo electrónico: 500/licencia de empleado/día
- Programaciones: 500/licencia de empleado/mes
- SMS
- Notificación de inserción
- Generador de flujo de trabajo
- Acciones y reglas de flujo de trabajo
- Aprobaciones incorporadas
- Automatización de deluge: 10 000 declaraciones
- Funciones de nube
- Funciones organizacionales
- Compatibilidad con varios idiomas
- Copia de seguridad manual
- Seguimiento de auditoría
- 50 conjuntos de permisos/aplicación
- 250 funciones por aplicación
- Entorno de pruebas para desarrolladores
- Copia de seguridad programada
- Restricción de dominio
- 50 correos electrónicos del remitente
- Autenticación de dominio para 2 dominios
- Personalización para dispositivos iOS/Android
- Temas de la aplicación
- Navegación personalizada
- Diseños personalizados
- Gestos y acciones personalizados controlados de manera táctil
- Compatibilidad con funciones nativas
- Funciones para clientes
- 50 sitios web incrustados/enlace permanente
- Portal de pago
- Portal de clientes
- 3 portales de usuario
- 50 conjuntos de permisos de portales personalizados/aplicación
- Dominio personalizado para el portal
- Integraciones personalizadas
- Llamadas externas: 500/licencia de empleado/día
- API de desarrollador: 1000/licencia de empleado/día
- Integraciones incorporadas
- Integraciones de Zoho
- Docs
- Books
- Chat
- Connect
- CRM
- Desk
- Invoice
- Recruit
- Informes
- Billing
- Otras integraciones
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- Wordpress
- Fuente de iCal
- QuickBooks de Intuit
- Salesforce
- Google Calendar
Análisis
- Essentials
- Registros o filas
- La cantidad total de filas de datos que puedes tener en una cuenta. Se cuentan las filas almacenadas en todas sus tablas.
- También puede comprar filas adicionales como un complemento.
- Informes y paneles
- La cantidad de informes y paneles que se pueden crear en la cuenta de Zoho Analytics
- Un informe corresponde a un término colectivo que hace referencia a un gráfico, una tabla dinámica, una vista tabular o una de resumen en Zoho Analytics.
- Un panel es un conjunto de informes integrados en una sola página.
- En este se brinda una vista instantánea de tus datos empresariales clave para obtener una visualización o un análisis de datos rápidos y fáciles.
- Más de 75 opciones de visualización
- Amplia variedad de opciones disponibles para visualizar tus datos
- Paneles temáticos de varias pestañas, con widgets de KPI numéricos y de tipo gráfico.
- Gráficos de líneas, de barras, circulares, de dispersión, de áreas, de burbujas, de web, de mapas geográficos, de nubes de palabras, etc.
- Vistas dinámicas temáticas, vistas de resumen y vistas tabulares.
- Informes predefinidos.
- Informes listos para aplicaciones empresariales populares.
- Más de 100 informes con cada conector de aplicación empresarial.
- No es necesario crear nuevos informes desde cero.
- Te proporciona un ROI inmediato.
- Espacios de trabajo
- Cantidad de espacios de trabajo que se pueden crear en tu cuenta
- Las áreas de trabajo te permiten agrupar lógicamente los datos que cargas, los informes y los paneles que creas, y los usuarios con los que colaboras.
- Preparación e integración de datos
- Unidades en la nube
- Carga datos desde los proveedores de almacenamiento en la nube y configura la sincronización automática
- Carga directamente desde Zoho Docs, Google Drive, Box, Dropbox y Microsoft OneDrive.
- Archivos y fuentes
- Carga datos desde archivos sin formato y fuentes web
- Desde archivos sin formato, como CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON, etc.
- Desde direcciones URL de sitios web autenticadas y no autenticadas, y fuentes.
- Se puede realizar una importación de datos programada y automática.
- Bases de datos (en la nube y en las instalaciones)
- Analiza datos de una amplia gama de bases de datos populares, instaladas en tu red local o en la nube.
- Carga datos desde bases de datos locales como Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2, etc.
- Conecta y sincroniza datos de bases de datos almacenadas en Microsoft SQL Azure, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku, etc.
- Se puede realizar una importación de datos programada y automática.
- Almacenes de datos y data lakes
- Conecta y analiza datos almacenados en almacenes de datos y data lakes en la nube o en tu red local.
- Conéctate con data lakes o almacenes de datos como Amazon Redshift, Snowflake, Databricks, Microsoft Azure Synapse, Oracle, etc.
- Configura conexiones activas/directas a la fuente sin sacar los datos de tu fuente.
- También se admite la sincronización periódica.
- Conjunto de datos de transmisión
- Analiza datos de transmisión en tiempo real.
- Analiza datos de transmisión de fuentes como IoT y almacenados en Google PubSub.
- También puedes usar la API de Zoho Analytics para analizarlos.
- Bases de datos relacionales
- Analiza datos procedentes de una gran variedad de bases de datos relacionales populares
- Las bases de datos pueden estar en tu red local. Carga datos desde bases de datos como Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQLite, DB2, etc.
- Se puede realizar una importación de datos programada y automática.
- Bases de datos en la nube
- Analiza datos provenientes de bases de datos populares en la nube
- Conecte y sincronice datos de bases de datos almacenadas en Microsoft SQL Azure, Amazon Redshift, Amazon RDS, Google CloudSQL, Heroku, etc.
- Se puede realizar una importación de datos programada y automática.
- Importación desde el correo electrónico
- Importa datos en Zoho Analytics con solo enviar un correo electrónico
- Los datos se pueden enviar como un archivo adjunto.
- Se pueden importar datos de archivos sin formato, como CSV, TSV, Excel, HTML, TXT, JSON, etc.
- Conectores de aplicaciones empresariales
- Importa y analiza datos de aplicaciones empresariales populares
- Fácil configuración y puesta en marcha con pocos clics.
- Más de 100 paneles e informes predefinidos para cada conector.
- Programaciones de importación
La cantidad total de importaciones de datos que podrías programar periódicamente desde URL (enlaces de sitios web) o fuentes web : ilimitado - Velocidad de actualización de datos
- Sincroniza los datos automáticamente con Zoho Analytics en intervalos regulares.
- Los datos se sincronizan automáticamente con frecuencia según tus necesidades.
- Múltiples programaciones para la conexión
- Estableces programaciones de sincronización a distintos intervalos para diferentes tablas.
- Puedes sincronizar datos con diferentes intervalos de tiempo para cada tabla. No es necesario ejecutar todas las programaciones de sincronización para todas las tablas a la vez. Por ejemplo, las tablas de Ventas y Tickets de Ayuda pueden actualizarse cada hora, mientras que las tablas de Facturas e Inventario pueden actualizarse una vez al día.
- Esto se aplica a conectores que no sean de aplicaciones empresariales.
- Instantáneas de datos
- Registra y realiza un seguimiento de los datos históricos en determinados momentos
- Los datos de un informe se registran en una instantánea de datos en momentos específicos.
- Por ejemplo, en una instantánea de datos, se puede registrar la cantidad de clientes potenciales (con probabilidad muy alta, alta o baja) a las 11:59 p. m. todos los días, y tú puedes conocer la tendencia en el tiempo.
- Tablas de consultas
- La cantidad total de tablas de consultas SQL que se pueden crear en tu cuenta
- Las tablas de consulta ayudan en la creación de informes de consultas potentes y flexibles con SQL (Lenguaje de consulta estructurado).
- Motor de fórmula
- Obtén tus propias métricas mediante un potente motor de fórmula
- Motor de fórmula fácil de usar que incluye una amplia variedad de funciones matemáticas y estadísticas incorporadas.
- Preparación de datos avanzada
- Prepara, limpia, transforma y enriquece tus datos con Zoho DataPrep, directamente desde Zoho Analytics sin problemas.
- Conecta y limpia datos desde diversas fuentes.
- Analiza y mejora la calidad de tus datos.
- Flujo de datos:
- Crea flujos de datos utilizando un generador visual de arrastrar y soltar
- Desarrolla generadores visuales para todo tu proceso de preparación de datos sin necesidad de codificación compleja.
- Optimiza tu transformación de datos ejecutando tus flujos de forma manual o según programaciones automáticas.
- Conectores de aplicaciones empresariales
- Ventas
- Análisis avanzado para aplicaciones de ventas
- Los datos de las aplicaciones de ventas se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics.
- Obtén más de 100 paneles e informes de análisis de ventas detallados de forma predeterminada.
- Genere fácilmente sus propios paneles e informes detallados con cualquier tipo de datos de CRM.
- Zoho CRM
- Zoho SalesIQ
- Bigin
- Salesforce CRM
- Microsoft Dynamics CRM
- HubSpot CRM
- Exact Online y más
- Marketing
- Análisis avanzado para aplicaciones de marketing
- Los datos de las aplicaciones de marketing se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics.
- Ofrece más de 100 informes y paneles de análisis de marketing detallados de manera predeterminada.
- Genere fácilmente sus propios paneles e informes detallados con cualquier tipo de datos de aplicaciones de marketing.
- Zoho Campaigns
- MailChimp
- Zoho Survey
- SurveyMonkey
- Alchemer
- Google Analytics
- Google Ads
- Bing Ads
- Facebook Ads
- LinkedIn Ads
- Eventbrite
- Semrush y más
- Finanzas
- Análisis avanzado para aplicaciones de finanzas
- Los datos de las aplicaciones de finanzas se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics
- Obtén más de 100 paneles e informes de análisis de ventas detallados de forma predeterminada.
- Genere fácilmente sus propios paneles e informes detallados sobre los datos financieros.
- Zoho Finance (Books, Invoice, Billing, Inventory, Expense)
- QuickBooks (en línea y Desktop)
- Xero
- Stripe
- Exact Online
- Comercio electrónico
- Análisis avanzado para comercio electrónico
- Los datos de tus cuentas de comercio electrónico se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics para realizar análisis y generar informes.
- Ofrece más de 50 paneles e informes predeterminados en los que se capturan las métricas clave y esenciales del comercio electrónico.
- Los usuarios pueden generar fácilmente sus propios paneles e informes ad hoc.
- Shopify
- Zoho Commerce
- WooCommerce
- Gestión de proyectos
- Análisis avanzado de gestión de proyectos
- Convierte tus datos de gestión de proyectos sin procesar en información valiosa.
- Examínalos por proyectos, prioridades y plazos.
- Zoho Projects
- Zoho Sprints
- Zoho BugTracker
- Jira Software Cloud
- Teamwork Projects
- Smartsheet
- RR. HH. y reclutamiento
- Análisis para aplicaciones de RR. HH.
- Los datos de las aplicaciones de RR. HH. se sincronizarán automáticamente en Zoho Analytics para realizar análisis y generar informes.
- Obtén más de 50 paneles e informes predeterminados en los que se capturan las métricas esenciales de RR. HH.
- Los usuarios pueden generar fácilmente sus propios paneles e informes ad hoc.
- Zoho People
- Zoho Recruit
- TI y servicio de asistencia
- Análisis de TI y del servicio de asistencia
- Los datos de TI o de la aplicación del servicio de asistencia se sincronizan automáticamente con Zoho Analytics.
- Más de 75 paneles e informes valiosos y predefinidos para cada aplicación.
- Adicionalmente, los usuarios pueden generar y compartir una cantidad ilimitada de paneles e informes ad hoc.
- Zoho Desk
- Zendesk
- Freshdesk
- Teamwork Desk
- ManageEngine ServiceDesk Plus (a pedido y en las instalaciones)
- ManageEngine SupportCenter Plus
- Site24x7
- Redes sociales
- Análisis de redes sociales
- Los usuarios de Facebook pueden analizar fácilmente los datos de tu página y de tus anuncios con Zoho Analytics.
- Ofrece más de 50 informes y paneles detallados de manera predeterminada.
- Genere sus propios informes y paneles detallados sobre datos de Facebook.
- Análisis de X (Twitter)
- X (Twitter) Competitive Analytics
- Páginas de Facebook
- Facebook Competitive Analytics
- Canales de YouTube
- Páginas de LinkedIn
- DSML
- Analiza datos de plataformas de ciencia de datos y aprendizaje automático (DSML)
- Conecta y analiza datos de Dataiku, una plataforma de DSML.
- Dataiku
- Conectores prémium
- Conectores para clientes de ERP.
- Conecta y analiza tus datos de ERP para obtener conocimientos prácticos.
- Aprovecha los más de 100 informes y paneles predefinidos que vienen con cada conector de ERP.
- Oracle NetSuite
- Odoo
- Exact Online
- Microsoft Dynamics 365
- Zoho Creator
- Análisis para aplicaciones de Zoho Creator
- Los datos de las aplicaciones de Zoho Creator se sincronizan automáticamente con Zoho Analytics para realizar análisis y generar informes.
- Los usuarios pueden generar fácilmente sus propios paneles e informes ad hoc.
- Análisis avanzados con tecnología de IA
- Análisis predictivo
- Predice las próximas tendencias
- Utiliza los modelos de proyección personalizados.
- Análisis de posibilidades
- Simula situaciones complejas y encuentra resultados comerciales óptimos
- Estudia cómo cambian los puntos de datos a medida que modificas los factores de influencia.
- Análisis automático
- Genera informes y paneles automáticamente
- Genera informes y paneles sobre cualquier dato automáticamente con un solo clic.
- Modifica, agrega, elimina y guarda los informes generados de forma automática.
- Análisis conversacional
- Conversa con nuestra asistente inteligente de IA, con la función Pregúntale a Zia.
- Escribe tus preguntas y descubre cómo Zia proporciona respuestas adecuadas mediante informes y widgets de KPI.
- Información de Zia
- Zia, nuestra asistente de análisis inteligente, proporciona información instantánea
- Información automatizada e instantánea, que narra nuestra asistente de inteligencia artificial, Zia, en cualquier informe o panel.
- Zia se desarrolló con tecnologías de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y procesamiento del lenguaje natural (NLP).
- Análisis de clústeres
- Analiza tus datos agrupándolos en clústeres
- Agrupa los datos similares en clústeres con base en ciertos factores o similitudes en diversas medidas y dimensiones.
- Zoho Analytics usa algoritmos de aprendizaje automático de medias K, modos K y prototipos K para analizar clústeres.
- Detección de anomalías
- Marca los datos atípicos implementando sólidos algoritmos de ML y modelos estadísticos
- Identifica eventos o datos que presentan una desviación importante del comportamiento estándar o esperado.
- Zoho Analytics usa algoritmos de ML como RPCA (Robust Principal Component Analysis, Análisis de componentes principales robusto) y diversos modelos estadísticos para detectar anomalías.
- Integración de IA abierta
- Obtén ayuda de ChatGPT de OpenAI mediante Zia
- Con ChatGPT, busca e importa conjuntos de datos públicos, crea fórmulas y consultas SQL y obtén sinónimos para los nombres de las columnas.
- Alertas de datos
- Mantente al día con las alertas de datos
- Cantidad total de alertas de datos activas que se pueden establecer en todos los espacios de trabajo de tu cuenta.
- Las alertas de datos contextuales te notifican cualquier anomalía o logro de tus métricas empresariales clave al instante.
- Colaboración
- Exporta visualizaciones y paneles
- Exporta y guarda las visualizaciones y paneles en tu escritorio
- Guarda las visualizaciones y paneles como imágenes, html o pdf.
- Envíaselas por correo electrónico a tus colegas y clientes o imprímelas.
- Portal de análisis
- Crea portales personalizados con tu marca
- Portales de análisis diseñados especialmente para tus usuarios.
- Integra paneles interactivos en nuestro generador de sitios, Zoho Sites.
- Acceso público
- Publica los informes y los paneles
- Los informes se pueden publicar para mostrárselos a más personas. Los informes publicados serían visibles para todos, sin la necesidad de iniciar sesión.
- Enlaces privados
- Genere URL privadas para sus informes y paneles
- Los usuarios que accedan a estas URL no necesitan tener una cuenta de Zoho.
- No es un método altamente seguro, ya que se genera según una clave aleatoria; por lo tanto, cualquier persona que conozca la URL podrá tener acceso. Una característica útil para los informes integrados en las páginas y aplicaciones web.
- Programación de correos electrónicos
- La cantidad total de programaciones activas de correos electrónicos que puedes tener en tu cuenta en todas las bases de datos
- La función de correo electrónico de Zoho Analytics te permite enviar informes por correo electrónico inmediatamente o programarlos para su envío periódico.
- Comentarios
- Deja comentarios contextuales en los informes
- Ten conversaciones significativas sobre un informe.
- Integración de Zoho Cliq
- Mejora la comunicación con integración sin problemas.
- Colabora en el análisis con tu equipo o los miembros de tu grupo sin salir de la plataforma.
- Comparte con facilidad tus visualizaciones de datos con personas o canales directamente.
- Integración de Slack
- Comparte vistas en Slack directamente desde Zoho Analytics
- Publica vistas de Zoho Analytics al canal de Slack como archivos (csv, xls, pdf o imágenes).
- Comparte vistas de Zoho Analytics con usuarios de Slack con mensajes directos con archivos (csv, xls, pdf o imágenes).
- Narración de datos
- Cuenta historias de datos a tu público.
- Agrega narrativas de datos abundantes a tus presentaciones de informes.
- La función básica te permite reproducir los informes como presentación. La función avanzada te permite agregar narrativas de datos a tus diapositivas y presentarlas.
- Visualización en pantalla grande
- Visualiza los informes en televisores de pantalla grande
- Los informes se pueden visualizar en televisores de pantalla grande para que todo el equipo o toda la empresa pueda verlos.
- Aplicaciones móviles
- Aplicaciones de Zoho Analytics para iPad y Android
- Accede a tus informes y paneles desde tablets iPad y Android.
- Gobernanza y administración
- Seguridad y encriptado de datos
- Encriptado de datos integral
- Identifica y marca las columnas como PII (información de identificación personal).
- Columnas de PII almacenadas con encriptado en reposo.
- Administradores de la organización
- La función de administrador de la organización tiene casi todos los privilegios en una organización de Zoho Analytics como la del administrador de la cuenta (propietario de la cuenta)
- Una cuenta puede tener varios administradores de la organización.
- El administrador de la organización puede realizar todas las operaciones al igual que el administrador de la cuenta, excepto eliminar una organización o cambiarle el nombre, así como agregar, activar y desactivar otros administradores de la organización.
- Administradores del espacio de trabajo
- El administrador de la cuenta puede agregar varios usuarios como “administradores del espacio de trabajo” para cualquier espacio de trabajo de tu cuenta
- Los administradores del espacio de trabajo pueden realizar cualquier operación en tu espacio de trabajo como administradores, excepto eliminar el espacio de trabajo.
- Funciones personalizadas
- Crea funciones a nivel de la cuenta con un conjunto personalizado de permisos
- Define permisos detallados para cada función personalizada que crees en función de tus necesidades específicas. Asocia usuarios a las funciones personalizadas que creaste.
- Grupos
- Como administrador de la cuenta, puedes agregar varios grupos
- Cada grupo consta de varios usuarios (direcciones de correo electrónico).
- Los grupos hacen que compartir y colaborar con varios usuarios sea más sencillo.
- Copia de seguridad
- Configura una copia de seguridad programada de tus datos en Zoho Analytics
- Descarga los datos de la copia de seguridad como archivos zip.
- Historial de auditorías y sincronización de datos
- Realiza un seguimiento de las sincronizaciones de datos y el historial de auditorías de las fuentes de datos
- Mantén un registro completo de las sincronizaciones de datos correctas, parcialmente correctas y con errores.
- Realiza un seguimiento de las acciones de los usuarios y el sistema, como información sobre los administradores que realizaron las acciones y los momentos en que se llevaron a cabo las acciones.
- Registros de acceso
- Realiza un seguimiento de los usuarios que acceden a tu cuenta
- Monitorea quién accedió a las vistas de tu cuenta, cuándo lo hizo, desde dónde lo hizo y desde qué dispositivo.
- Conoce con qué frecuencia se accede a cada tipo de vista.
- Registros de actividades
- Realiza un seguimiento de todas las actividades o acciones del usuario realizadas en tu cuenta
- Registra las acciones, como las importaciones de datos, la creación de informes, el uso compartido de elementos, la creación de espacios de trabajo, las actualizaciones de datos, los cambios de visualización y mucho más.
- Junto con los registros de acceso, esta función será útil para realizar un seguimiento del cumplimiento de la seguridad, como el RGPD, etc.
- Capacidad de ampliación
- Rediseño de logotipo
- Rediseña tus espacios de trabajo con tu propio logotipo
- Muestra u oculta el mensaje “Desarrollado por Zoho Analytics” cuando insertes informes.
- Exporta como plantilla
- Copia un conjunto de vistas como plantilla
- Exporta un conjunto de vistas simultáneamente y almacénalas como archivo de plantilla.
- Utiliza plantillas para duplicar informes similares en todos los espacios de trabajo.
- SDK de clientes
Personaliza la apariencia y las acciones interactivas de tus informes integrados, utilizando nuestro kit de desarrollo de software (SDK) - Conectores personalizados
- Desarrolla conectores de análisis avanzados para aplicaciones empresariales especializadas
- Desarrolla tus propios conectores de Zoho Analytics para aplicaciones empresariales utilizando nuestra plataforma de bajo código.
- Puedes indicar estos conectores personalizados en Zoho Marketplace y monetizarlos.
- Integración de Zoho Flow
- Zoho Analytics se vuelve extensible mediante la integración con Zoho Flow
- Conéctate a más de 500 aplicaciones empresariales con Zoho Analytics a través de Zoho Flow
- Conéctate a más de 500 aplicaciones empresariales con Zoho Analytics a través de Zoho Flow
- Escribe reglas de flujo de trabajo y acciones de activación en aplicaciones de terceros a través de Zoho Flow.
- API REST para integración
- Conjunto amplio de API web de estilo REST
- Las API permiten importar, agregar, modificar o eliminar datos, además de compartir y exportar informes, y mucho más. Brinda bibliotecas de cliente en Java, Python y otros lenguajes conocidos.
- Se puede aplicar una medición de uso basada en un plan.
- Unidades API
- Cantidad total de unidades API que se pueden utilizar en un día
- Se basa en el tipo de métodos o acciones de API que se invocan desde tu aplicación externa. También puedes adquirir unidades API adicionales.
DataPrep
- Essentials
- Filas procesadas por mes
La cantidad total de filas de datos procesadas en tu organización en un mes. : 5M + adición de 100 000/empleado (un máximo de 100 millones de filas)La adición de 100 000 por empleado tiene un límite máximo de 100 000 000 filas. También puedes comprar filas adicionales como un complemento. - Fuentes de datos
- Fuentes de datos
- Puedes elegir entre más de 50 fuentes de datos, como bases de datos locales, bases de datos en la nube, servidores FTP, servicios de almacenamiento en la nube y aplicaciones empresariales.
- Destinos de datos
- Destinos de datos
- Puedes elegir entre más de 30 destinos, como archivos, servicios de almacenamiento en la nube, bases de datos en la nube y herramientas de inteligencia empresarial.
- Retención de auditoría
Almacena los datos procesados y sin procesar de los últimos meses para fines de auditoría. : 6 meses
- Fuentes de datos ilimitadas
Puedes agregar estas fuentes de datos cualquier cantidad de veces a tu flujo. Más información - Archivos: CSV, JSON, XLS, etc.
Importa archivos de diversos formatos, como CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, XLSX y XML. - URL
- Importa datos desde direcciones URL y API de REST.
- Importa datos de diversos formatos, como archivos CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, XLSX y XML.
- Servidores FTP
Importa archivos de datos desde servidores FTP. - Bases de datos locales
- Importa datos a partir de una amplia variedad de bases de datos
- Las bases de datos pueden estar en tu red local.
- Importa datos desde bases de datos como MS SQL Server. Oracle, PostgreSQL, My SQL, DB2 y más.
- Bases de datos en la nube
- Importa datos provenientes de bases de datos populares en la nube
- DataPrep admite la importación de datos desde bases de datos en la nube, como Amazon Redshift, Amazon RDS, Snowflake, Microsoft Azure, Google Cloud SQL, Amazon Athena, Oracle Cloud, IBM Cloud, Heroku, Rackspace Cloud, Panoply y más.
- Servicios de almacenamiento en la nube
- Importa datos desde proveedores de unidades en la nube.
- DataPrep admite servicios de almacenamiento en la nube, como Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive y Amazon S3.
- Zoho Analytics
Una mayor integración en Zoho Analytics permite importar sin problemas los datos a tu organización en Zoho DataPrep. - Zoho CRM
Con el conector de Zoho CRM, lleve los datos de Zoho CRM a DataPrep para limpiar, transformar y enriquecer sus datos de ventas. - Zoho Creator
Con el conector de Zoho Creator, lleva los datos de Zoho Creator a DataPrep para limpiar, transformar y enriquecer tus datos de aplicaciones. - Zoho Bigin
Con el conector de Zoho Bigin, lleve los datos de Zoho Bigin a DataPrep para limpiar, transformar y enriquecer sus datos de ventas. Nuevo - Salesforce
Con el conector de Salesforce, lleve los datos de Salesforce a DataPrep para limpiar, transformar y enriquecer sus datos de ventas. Nuevo
- Modelado de datos
- Modelado de datos automático
Identifica de forma automática los tipos de datos y los patrones de datos en tus datos. - Detección de valores atípicos y anomalías
Identifica automáticamente los valores atípicos y las anomalías de sus datos. - Análisis de patrones
Identifica patrones de datos y analízalos con el lenguaje de patrones propio de Zoho DataPrep. - Generación de perfiles de datos
DataPrep analiza sus datos durante la importación y los perfila mediante histogramas, gráficos y otras representaciones visuales de datos. - Tipos de datos personalizados
- Los tipos de datos personalizados se utilizan para validar datos específicos de la organización.
- Algunos ejemplos son el ID de empleado, el ID de factura, el ID de seguimiento de envío o el ID de activo.
- La creación de tipos de datos personalizados te permite establecer un estándar para las columnas específicas de tu organización en sus datos.
- Transformación y fusión de datos
- Unión y anexo
Une y anexa datos desde varias fuentes en función de las columnas comunes. - Análisis de calidad de los datos
Mide y mejora la calidad de tus datos con la visualización de la calidad de los datos en tiempo real para cada columna y para el conjunto de datos en su totalidad. - Motor de fórmula
Utiliza más de 250 funciones y fórmulas de Zoho DataPrep para disponer de una transformación avanzada de datos. - Deduplicación de datos
- DataPrep te ayuda a identificar y eliminar los registros duplicados de tus datos.
- Puedes eliminar filas duplicadas específicas mediante coincidencias avanzadas.
- Tabla dinámica
- Tabla dinámica
- La operación de tabla dinámica distribuye los datos para facilitar el consumo. Los datos se distribuyen en tablas largas y sinuosas, y las categorías de las filas se convierten en columnas.
- Sin tabla dinámica
- Sin tabla dinámicaLas operaciones sin tabla dinámica convierten las columnas en filas. La operación sin tabla dinámica es útil para la reorganización de datos y la exportación de estos a un software de análisis para crear informes y paneles.
- Llenado de celdas vacías
Llena las celdas vacías con diferentes opciones, como valores más frecuentes, valores personalizados y fórmulas y funciones escritas personalizadamente. - Búsqueda de texto completo
DataPrep admite la búsqueda de texto completo en sus datos a través de las columnas de su conjunto de datos. - Sugerencias inteligentes
DataPrep sugiere automáticamente operaciones basadas en los datos importados y permite una preparación eficaz de los datos. Esto incluye sugerencias avanzadas específicas para cada columna y filtro. - Historial de datos
- Da seguimiento a cada cambio hecho en tus datos.
- Cada transformación aplicada en el conjunto de datos se rastrea como regla y se puede revertir o editar en cualquier momento.
- Incluso puedes guardar reglas como plantillas y compartirlas con otros usuarios o aplicarlas en distintas etapas.
- DataPrep con tecnología de IA
- Pregúntale a Zia
Simplemente ingresa tus necesidades de preparación de datos en lenguaje natural, y Pregúntale a Zia, el copiloto de preparación de datos, generará instantáneamente las transformaciones de datos requeridas. Nuevo - Realiza transformaciones a través de ejemplos
Te permite modificar fácilmente los datos en cualquier columna proporcionando ejemplos de salida. Maneja texto, fechas y datos numéricos con extracciones complejas, formateado y cálculos. - Generador de fórmulas de chat
Simplifica la creación de fórmulas con lenguaje natural, obtiene rápidamente columnas sin necesidad de aprender funciones o sintaxis, y ahorra tiempo para el análisis y otras tareas. - Buscador de conjuntos de datos
Descubre fácilmente conjuntos de datos públicos y genera datos de muestra bajo demanda. Usa el Buscador de conjuntos de datos para crear conjuntos de datos adaptados a tus necesidades, combinarlos con datos de primera parte y aprovechar datos sintéticos para análisis o experimentación. - Análisis de opiniones
Analiza las opiniones de los valores de texto de tus datos utilizando la transformación de análisis de opiniones impulsada por nuestro motor de aprendizaje automático. - Detección de idioma
Detecta el idioma del texto de tus datos mediante la transformación de detección de idioma impulsada por nuestro motor de aprendizaje automático. - Extracción de palabras clave
Extrae las palabras clave de los datos de texto mediante la transformación de extracción de palabras clave impulsada por nuestro motor de aprendizaje automático.
- Destinos de datos ilimitados
Puedes agregar estos destinos de datos cualquier cantidad de veces a tu flujo. Más información - Archivos: CSV, JSON, XLS, etc.
- Exporta archivos de datos de diversos formatos
- Entre los formatos se incluyen archivos CSV, TSV, JSON, HTML, XLS, XLSX y XML.
- Bases de datos en la nube
- Exporta datos a almacenes de datos populares en la nube
- Exporta datos a diversas bases de datos en la nube, como Amazon Redshift, Amazon RDS, Snowflake, Microsoft Azure, Google Cloud SQL, Amazon Athena, Oracle Cloud, IBM Cloud, Heroku, Rackspace Cloud, Panoply, etc.
- También puedes configurar programaciones de exportación de datos automatizadas para estos destinos.
- Servicios de almacenamiento en la nube
- Exporta datos a los servicios de almacenamiento en la nube
- Exporta datos a los servicios de almacenamiento en la nube, como Google Drive, Zoho WorkDrive, Dropbox, Microsoft OneDrive y Amazon S3.
- También puedes configurar programaciones de exportación de datos automatizadas para estos destinos.
- Zoho Analytics
Una mayor integración en Zoho Analytics permite exportar sin problemas los datos de Zoho DataPrep a tu organización en Zoho Analytics. - Zoho CRM
Exporta fácilmente los datos preparados de Zoho DataPrep a tu organización en Zoho CRM. - Zoho Creator
Exporta fácilmente los datos preparados de Zoho DataPrep a tu organización en Zoho Creator. - Coincidencia de destinos
- Establece destinos para tu flujo de datos
- La coincidencia de destinos te permite establecer un destino y alinear los datos preparados para que coincidan con tu destino antes de ejecutar los flujos de datos.
- Puedes hacer coincidir la estructura de la columna, los formatos y los tipos de datos de los datos preparados con los de destino.
- Esto te ayuda a garantizar una alta calidad de los datos y una exportación sin problemas a su destino.
- Auditoría y programación
- Flujos de datos automatizados
- Configura flujos de datos automatizados
- Crea flujos automatizados integrales ilimitados desde diversas fuentes de datos hacia herramientas de inteligencia empresarial, bases de datos, servicios de almacenamiento en la nube y aplicaciones empresariales.
- Monitoreo de sincronización de datos
Monitoreo avanzado del flujo de datos mediante vistas de flujo de datos. - Historial de operaciones
- DataPrep mantiene la auditoría de todos los cambios de tus datos durante las programaciones de los flujos
- Puedes ver las auditorías en una línea de tiempo junto con la información del usuario, los cambios realizados a sus datos y la marca de tiempo.
- Uso compartido y colaboración
- Uso compartido y controles de acceso
Comparte activos de datos como espacios de trabajo, flujos, plantillas de flujos y plantillas de reglas con usuarios y grupos en tu organización de manera segura. - Grupos de usuarios
- Crea grupos de usuarios
- Cada grupo puede constar de varios usuarios de tu organización.
- Los grupos hacen que compartir y colaborar con varios usuarios en tu organización sea más sencillo.
- Administradores de la organización
- Administradores de la organización
- Una organización puede tener varios administradores de la organización. Tú (administrador de la cuenta) puedes agregar administradores de la organización a su organización de Zoho DataPrep para crear espacios de trabajo y administrar la organización.
- La función del administrador de la organización tiene casi todos los privilegios del administrador de la cuenta, excepto los permisos relacionados con la suscripción de su organización.
- Los administradores de la organización no pueden eliminar ni cambiar el nombre de su organización, ni pueden agregar, activar ni desactivar a otros administradores de la organización.
- Catálogo de datos
- El catálogo de datos te permite gestionar eficazmente tus activos de datos.
- Certifica la disponibilidad de los datos para el consumo
- Organízate para facilitar la búsqueda mediante etiquetas, búsqueda global por facetas, etc.
- Marca de datos como listos para usar
Puedes marcar los flujos de datos como listos para usar cuando estén preparados y disponibles para el consumo. - Etiquetas
Puedes asociar etiquetas a entidades como espacios de trabajo y flujos de datos para identificarlos, clasificarlos o agruparlos. También puedes utilizar etiquetas como categorías para buscar rápidamente tus entidades en DataPrep. - Búsqueda en todo el sistema impulsada por ZIA
Zia, la asistente de IA de Zoho para empresas, se integra en Zoho DataPrep para realizar una búsqueda global variada de tus datos en todo el sistema.
- Capacidad de ampliación
- Rediseño de logotipo
Rediseña tu organización en Zoho DataPrep con tu propio logotipo.
Flow
- Límites
- Flujo ilimitado
- 3000 tareas/organización/mes y 1000 tareas/empleado/mes
Una acción que se ejecuta correctamente en un flujo cuenta como una tarea. - Frecuencia de sondeo: 5 minutos
La frecuencia con la que el activador de un flujo comprueba si hay nuevos eventos (solo se aplica a los activadores que utilizan el mecanismo de consulta). - Historial: 90 días
- Integraciones en la nube
- Aplicaciones básicas
- Activadores de Webhook
Inicia tu flujo según las actualizaciones de datos recibidas desde una aplicación que admite Webhooks salientes. - Activadores de URL
Comprueban periódicamente una URL y activan los flujos según su respuesta. Nuevo - Activadores de RSS
Inicia un flujo de trabajo cuando se agregan nuevos datos a una fuente RSS o Atom especificada. Nuevo - Activadores de correo electrónico
Analiza los correos electrónicos entrantes para activar un flujo de trabajo. Nuevo - Aplicaciones premium
- Integraciones en las instalaciones Nuevo
- Agente local
- Aplicaciones locales
Aplicaciones locales populares como Service Desk Plus, AD Manager Plus y PAM 360. - Bases de datos SQL
- Ejecución de la línea de comandos y script
Ejecuta comandos y scripts (VBScript, Python, PowerShell, etc.) de forma local y remota.
- Lógica y utilidades
- Flujos de varios pasos
- Decisión
Crea diferentes rutas de ejecución según las condiciones establecidas. - Rama de error
Maneja los errores y ejecuta una secuencia de tareas cuando se produzca uno. - Funciones personalizadas
Escribe tu propio código en Deluge e inclúyelo como una tarea en tus flujos de trabajo. - Enviar correos electrónicos
Envía correos electrónicos como parte de la lógica de tus flujos de trabajo. - Retraso
Pon tu flujo de trabajo en pausa durante un intervalo determinado o hasta una hora establecida. - Establecimiento de variables
Crea nuevos datos y asígnalos a variables como parte de la lógica de tus flujos de trabajo.
- Experiencia de generador
- Arrastrar y soltar
- Organización automática
Organiza las tareas de tus flujos de trabajo automáticamente en el generador. - Prueba y depuración
Prueba tu flujo de trabajo y depura cualquier error. - Deshacer y rehacer
Deshaz y rehaz los cambios realizados en tu flujo de trabajo. - Borradores
Los cambios en tu flujo de trabajo se guardan como un borrador hasta que se activa el flujo. - Asignación de datos
Asigna tus datos de una tarea a otra, como un activador a una acción o entre acciones. - Versiones
Realiza un seguimiento de los cambios y las implementaciones hechas en el flujo de trabajo.
- Solución de problemas
- Historia
Realiza un seguimiento de las ejecuciones de flujos de trabajo, lo cual es útil para la depuración. - Acceso para brindar asistencia
Permite que nuestro equipo de soporte acceda a tu organización para ayudarte a solucionar problemas.
- DevOps
- Aplicación de cambios
Revisa e implementa los cambios realizados en los flujos de trabajo en vivo. - Activación o desactivación
Activa o desactiva un flujo de trabajo. - Reinicio manual de ejecución
Reinicia manualmente las ejecuciones fallidas. - Reinicio automático de ejecución
Permite que Zoho Flow intente ejecutar automáticamente las ejecuciones fallidas.
- Organización, cumplimiento y seguridad
- Seguimiento de auditoría
Realiza un seguimiento de las interacciones o los cambios realizados en la plataforma Zoho Flow, con la opción de recibir los registros directamente en tu bandeja de entrada. - Uso compartido de conexiones
Comparte tus conexiones de aplicaciones con otros miembros de tu organización. - Carpetas
Organiza/categoriza tus flujos en carpetas personalizadas. - Restauración de flujos eliminados
Restaura los flujos eliminados durante un máximo de 90 días después de la fecha de eliminación. - Encriptado en reposo
Los parámetros de conexión confidenciales se encriptan de forma predeterminada en nuestra base de datos. - RGPD
Zoho Flow cumple con el RGPD. Más información. - Autenticación de varios factores
Accede a tu cuenta con una verificación segura de dos pasos.
Log360 Cloud Nuevo
- Almacenamiento: 150 GB/organización + 2 GB/licencia de empleado (máximo neto: 2 TB)
- Recuento de fuentes de registros: ilimitado
- Búsqueda de retención: 90 días
- Almacenar y buscar
- Auditorías e informes
- Informes de cumplimiento
- Tableros personalizables
- Exportación de datos (PDF, CSV)
- Monitor CASB
- Alertas: 70 perfiles de alerta/organización
- Gestión de incidentes
- Filtro de colección de registros
- Correlación: 20 reglas de correlación/organización
- Reenvío de registros
- Informes personalizados
- Programación de exportaciones: 20 exportaciones programadas/organización
- Análisis avanzado de amenazas (ATA)
Ventas: CRM >>
Nro. de empleados
- Zoho One
- Zoho Directory
- Administración de aplicaciones/dispositivos
- Ventas
- CRM
- Sites
- Bookings
- Marketing
- Campaigns
- Survey
- PageSense
- Marketing Automation
- LandingPage
- Asistencia
- Assist
- Productividad
- Correo
- Cliq
- Connect
- Learn
- WorkDrive
- Sign
- Reunión
- RR. HH.
- Recruit
- Procesos empresariales
- Creator
- Análisis
- DataPrep
- Flow
- Gestión de seguridad y TI
- Log360 Cloud
Límites de funciones de Zoho Directory
FuncionesDescripciónLímites
Automatización de documentos
- Predeterminado: 1000 créditos por organización al mes
- Adicional: 50 créditos por licencia de empleado al mes (hasta un tope de 1000 créditos)
Límites de funciones de administración de aplicaciones/dispositivos
FuncionesDescripciónLímites
Autenticación de dispositivos1 dispositivo/licencia de empleadodispositivos
Límites de funciones de CRM
FuncionesDescripciónLímites
Tendencias de anomalías10 tendencias, 1 tendencia por licencia de usuario adicional (máx. 50)tendencias
Enriquecimiento de datos500 registros/licencia de usuario, máx. de 50 000 registrosregistros
Notificaciones por correo electrónico5 acciones/notificaciones por correo electrónico, 500 correos electrónicos/licencia de empleado o 25 000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)correos electrónicos y 5 notificaciones por correo electrónico
Webhooks1/acción, 500 000 llamadas/día o 500 llamadas/licencia de empleado/día (lo que sea menor)llamadas y 1 webhook/acción
Almacenamiento de datosDe 1 a 200 usuarios: 10 GB (aproximadamente 5 millones de registros) + 50 MB/empleadoMás de 200 usuarios: 15 GB (aproximadamente 7,5 millones de registros) + 50 MB/empleadoGB
Almacenamiento de archivos1 GB/organización y 1 GB/licencia de empleadoGB
Créditos de API5 000 000 créditos o 50 000 créditos + (número de licencias de empleado x 1000), lo que sea más bajocréditos
Funciones400 000 créditos (500/licencia de usuario) o 20 000 créditos + (cantidad de licencias de usuario x 500), lo que sea más bajocréditos
Informes programados20 planificadores/licencia de empleado o 100 planificadores/día, lo que sea más bajoplanificadores
Límites de funciones de Sites
FuncionesDescripciónLímites
Cantidad de sitiosHasta 50 empleados: 1 sitio/10 licencias de empleadoMás de 50 empleados: 5 sitiossitios
Límites de funciones de Bookings
FuncionesDescripciónLímites
Espacios de trabajo3 espacios de trabajo/organización y 1 espacio de trabajo por 10 licencias de empleadoespacios de trabajo
Calendarios de recursos10/organización y 2/licencia de empleadocalendarios de recursos
Límites de funciones de Campaigns
FuncionesDescripciónLímites
ContactsVersión pagada: 5000/licencia de empleadocontactos
Poscampañas1 cuenta/red social/licencia de empleadocuentas
Límites de funciones de Survey
FuncionesDescripciónLímites
RespuestasHasta 3 usuarios (plan mensual): 7000/mesDesde el cuarto usuario (plan mensual): 1000/licencia de empleado/mesPlan anual: respuestasilimitadas
Límites de funciones de PageSense
FuncionesDescripciónLímites
Visitantes mensuales30 000/licencia de empleadovisitantes
Límites de funciones de Marketing Automation
FuncionesDescripciónLímites
Clientes potenciales5000 clientes potenciales/licencia de empleadoclientes potenciales
Límites de funciones en la página de destino
FuncionesDescripciónLímites
Dominios1 por cada licencia de empleado adquiridadominios
Límites de funciones de Assist
FuncionesDescripciónLímites
Cantidad de computadoras5/organización y 1/licencia de empleadocomputadoras
Límites de funciones de Mail
FuncionesDescripciónLímites
Almacenamiento50 GB de almacenamiento/licencia de empleadoGB
Límites de funciones de Cliq
FuncionesDescripciónLímites
Almacenamiento100 GB de almacenamiento de archivos/licencia de empleadoGB
Canales externos5 canales externos/licencia de empeladocanales
Límites de funciones de Connect
FuncionesDescripciónLímites
Almacenamiento de archivos en líneaHasta 50 empleados: 100 GBMás de 50 empleados: 2 GB por cada licencia de empleado adicionalGB
Usuarios invitados5 usuarios invitados/licenciausuarios invitados
Límites de funciones de Learn
FuncionesDescripciónLímites
Almacenamiento para empleados5 GB/almacenamiento para empleadosGB
Límites de funciones de Workdrive
FuncionesDescripciónLímites
Almacenamiento
- Predeterminado: 5 TB por organización
- Adicional: 500 GB por cada licencia de empleado que se agregue después de los primeros 10 empleados
Límites de funciones de Sign
FuncionesDescripciónLímites
Créditos complementarios50/empleado/mes, con un límite máximo de 2500/organización/mescréditos
Límites de funciones de Meeting
FuncionesDescripciónLímites
Anfitrión1 anfitrión/licencia de empleadoanfitriones
Participantes de la reunión100 participantes de la reunión/sesión100 participantes de la reunión
Almacenamiento10 GB de almacenamiento/licencia de empleadoGB
Asistentes de seminario web100 asistentes de seminario web/sesión100 asistentes de seminario web
Límites de funciones de Recruit
FuncionesDescripciónLímites
Alertas de flujo de trabajo300/licencia de empleado, con un máximo de 10 000alertas de flujo de trabajo
API1000 API por licencia de empleado (10 000 llamadas API como mín./día y 30 000 llamadas API como máx./día)API
Almacenamiento gratuito1 GB por cada licencia de empleado + 3 GB de almacenamiento/organizaciónGB
Creator, límites de funciones de V8límites de funciones de V6límites de funciones de V5
Límites de funciones de Creator V8
FuncionesDescripciónLímites
Registros250 000/empleadoregistros
Almacenamiento de archivos5 GB/empleadoGB
Notificaciones por correo electrónico500/empleado/díanotificaciones por correo electrónico/día
Horarios600/empleado al meshorarios/mes
Funciones de la nube200 llamadas/empleado/día(máximo de 20 000 llamadas/día)llamadas/día
Llamadas externas500/empleado/díallamadas/día
API de desarrollador1000/empleado/díaAPI/día
Límites de funciones de Creator V6
FuncionesDescripciónLímites
RegistrosPor menos de 10 licencias de empleados: 50 000 registros/licencia de empleadoPor 10 o más licencias de empleados: 250 000 registros/licencia de empleadoregistros
Almacenamiento de archivosPor menos de 10 licencias de empleado: 5 GB/licencia de empleadoPor 10 o más licencias de empleado: 25 GB/licencia de empleadoGB
Notificaciones por correo electrónicoPor menos de 10 licencias de empleado: 500/licencia de empleado/díaPor 10 o más licencias de empleado: 2500/licencia de empleado/díanotificaciones por correo electrónico
ProgramacionesPor menos de 10 licencias de empleado: 600/licencia de empleado/mesPor 10 o más licencias de empleado: 3000/licencia de empleado/mesprogramaciones
Llamadas externasPor menos de 10 licencias de empleado: 500 llamadas/licencia de empleado/díaPor 10 o más licencias de empleado: 2500 llamadas/licencia de empleado/díallamadas
API de desarrolladorPor menos de 10 licencias de empleado: 1000/licencia de empleado/díaPor 10 o más licencias de empleado: 5000 por licencia de empleado/díaAPI/día
Límites de funciones de Creator V5
FuncionesDescripciónLímites
RegistrosRegistros ilimitados (o 25 000/empleado si es menos de 10)Registrosilimitados
Almacenamiento de archivos5 GB/empleadoGB
Notificaciones por correo electrónico500/empleado/díanotificaciones por correo electrónico/día
Horarios500/empleado/meshorarios/mes
Llamadas externas500/empleado/díallamadas/día
API de desarrollador1000/empleado/díaAPI/día
Límites de funciones de Analytics
FuncionesDescripciónLímites
Registros5 millones de registros/fila + 100 000 adicionales/empleado (máximo de 50 millones de filas)filas
Límites de funciones de DataPrep
FuncionesDescripciónLímites
Filas5 millones de filas procesadas cada mes, más la adición de 100 000/empleadofilas
Límites de funciones de Flow
FuncionesDescripciónLímites
Tareas3000 tareas/organización/mes y 1000 tareas/empleado/mestareas
Límites de funciones de Log360 Cloud
FuncionesDescripciónLímites
Almacenamiento150 GB/organización + 2 GB/licencia de empleadoGB