Zoho Assist:alternatif terbaik pengganti pcAnywhere
pcAnywhere kini tidak lagi tersedia. Apa alternatif software kontrol jarak jauh yang paling cocok?
Zoho Assist adalah software akses jarak jauh terbaik pengganti pcAnywhere yang dapat digunakan untuk terhubung ke PC secara jarak jauh dari mana saja.
Dipercaya oleh merek ternama
Berikut alasan mengapa Zoho Assist menjadi alternatif terbaik pengganti pcAnywhere
Sambungan Jarak Jauh yang Aman
Keamanan adalah kelemahan besar Symantec pcAnywhere. Penggunanya pun mulai mencari alternatif lain, bahkan sebelum produk itu dihentikan. Zoho Assist adalah alternatif gratis pengganti pcAnywhere untuk Windows, yang membantu Anda mengontrol PC dari mana saja dengan aman. Dengan peningkatan keamanan dan perlindungan data, seperti enkripsi AES 256 bit SSL, autentikasi multifaktor, anonimisasi data, akses berbasis persetujuan, dan lainnya, Anda tidak perlu khawatir tentang risiko kebocoran data.
Fitur perbaikan PC lebih lengkap, bisa diakses kapan saja, dari mana saja
Untuk mengatasi masalah pada perangkat jarak jauh, Anda perlu lebih dari sekadar akses. Sebagai software koneksi desktop jarak jauh, Zoho Assist menawarkan akses jarak jauh gratis ke PC dan dilengkapi beragam fitur untuk mengatasi masalah lebih cepat. Di antaranya adalah transfer file, obrolan langsung dengan klien, navigasi multi-monitor, berbagi tampilan layar, dan dukungan oleh beberapa teknisi dalam satu sesi.
Transfer File
Opsi transfer file di Zoho Assist membantu teknisi menginstal software, menjalankan pembaruan patch, menginstal driver, dan tindakan sejenisnya. Transfer file di Zoho Assist berjalan tanpa FTP perantara atau perangkat penyimpanan berbasis cloud yang rentan terhadap pencurian data.
Obrolan via Teks, Suara, dan Video
Penanganan masalah dari jauh akan lebih cepat selesai jika interaksi antara teknisi dan pelanggan lancar. Dengan Zoho Assist, teknisi dapat menggunakan konsolnya untuk memulai obrolan via teks, suara, atau video dengan pelanggan. Kedua belah pihak pun tidak perlu ribet menggunakan aplikasi obrolan eksternal.
Navigasi Multimonitor
Ada pelanggan yang menggunakan lebih dari satu monitor. Ketika Anda memberi dukungan jarak jauh dan tidak bisa beralih tampilan layar sehingga harus meminta pelanggan melakukannya, penanganan masalah pun akan tersendat. Dengan Zoho Assist sebagai solusi lengkap pengganti pcAnywhere, Anda bisa menggunakan pintasan dari konsol teknisi untuk beralih dari satu monitor ke monitor lain hanya dengan sekali klik.
Bertukar Layar
Selama sesi jarak jauh, teknisi mungkin perlu memperlihatkan tampilan layarnya ke pelanggan. Dengan fitur berbagi layar, teknisi dapat memperagakan instalasi atau memberi panduan kepada pelanggan mengenai aspek tertentu suatu produk. Solusi ini efektif karena pelanggan akan lebih cepat memahami instruksi sehingga tak perlu berulang kali menghubungi tim dukungan Anda.
Kustomisasi Tanpa Instalasi
Symantec pcAnywhere cukup ribet soal kustomisasi karena pelanggan harus menginstal paket untuk menyesuaikan tampilan brand pada software ini. Kustomisasi pada software kontrol jarak jauh lain juga terbatas dan mahal.
Dengan Zoho Assist, Anda bisa menjalankan kustomisasi dengan praktis tanpa perlu menginstal apa pun. Zoho Assist menawarkan opsi rebranding sehingga Anda bisa menggunakan nama, logo, dan favicon perusahaan Anda, serta URL portal kustom. Anda pun bebas mengatur email yang dikirim kepada pelanggan dan mengonfigurasi alamat email pengirim, serta alamat email balasan dan CC. Dengan cara ini, pelanggan akan mengenali lawan komunikasinya di setiap tahap.
Terhubung ke semua perangkat, dari mana saja: Windows, Mac, dan Linux
Teknisi memiliki preferensi dalam hal sistem operasi yang ingin mereka gunakan dalam pemecahan masalah. Solusi kontrol jarak jauh yang eksklusif dan hanya mendukung platform tertentu akan berdampak pada efisiensi Anda dalam memberikan dukungan. Sebagai alternatif gratis pengganti Symantec pcAnywhere, Zoho Assist menjadi software desktop jarak jauh multi-platform yang membantu teknisi mengatasi masalah pada Mac secara jarak jauh dari perangkat Windows, Mac, Linux, Android, dan iOS.
Akses tak terbatas ke PC Tanpa Pengawasan
Dengan Zoho Assist, Anda bisa mengonfigurasi sebanyak mungkin komputer tanpa pengawasan di perusahaan Anda. Software alternatif pengganti pcAnywhere ini menawarkan pengelolaan komputer tanpa pengawasan dalam jumlah banyak melalui fitur seperti pengelompokan komputer, izin berbasis grup, dan departemen. Anda bisa mengatur komputer berdasarkan lokasi, fungsi, atau kriteria lainnya dengan mengunduh alternatif pcAnywhere—Zoho Assist. Dengan fitur departemen, Anda bisa membuat divisi internal dalam akun perusahaan Anda agar setiap departemen juga bisa memiliki teknisi, template email, dan konfigurasi emailnya masing-masing.
Antarmuka pengguna yang praktis dan intuitif
Antarmuka yang kompleks kurang efisien karena teknisi harus membuang banyak waktu untuk menyesuaikan diri dan mencari solusi yang dibutuhkan. Proses penyelesaian masalah pun jadi lebih lama. Sedangkan pelanggan jarak jauh biasanya mengharapkan penyelesaian masalah secepat mungkin. Alternatif pengganti pcAnywhere ini menawarkan antarmuka pengguna yang mudah dijelajahi, bahkan untuk pemula.
Gunakan alternatif yang lebih terjangkau sebagai pengganti pcAnywhere
Harga merupakan faktor penentu saat memilih aplikasi pengganti. Sebagai pengganti pcAnywhere dengan harga yang terjangkau, Zoho Assist dilengkapi beragam fitur, seperti transfer file, obrolan langsung, navigasi multi-monitor, rebranding, dan integrasi bawaan, serta hadir dengan berbagai paket seharga mulai dari $8. Solusi kontrol jarak jauh dengan paket tahunan berpotensi berakhir sia-sia bagi tim Anda. Zoho Assist menawarkan uji coba gratis 15 hari. Setelahnya, Anda dapat memilih antara tagihan bulanan atau tagihan tahunan.
Penghargaan dan ulasan
“Koneksi mudah, tidak perlu hak admin di PC pengguna, dan lolos firewall."
Pertanyaan Umum
Ya, dengan Zoho Assist—alat dukungan jarak jauh yang aman—Anda bisa mengakses dan mengontrol PC Windows 10 kapan saja, dari mana saja. Cukup mulai sesi dukungan jarak jauh dan biarkan pelanggan Anda bergabung dengan membagikan informasi sesi tersebut.
Zoho Assist menawarkan uji coba gratis selama 15 hari, serta berbagai paket gratis dan berbayar yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Anda hanya perlu masuk ke akun Zoho Assist menggunakan kredensial Anda. Mulai sesi akses jarak jauh dan bagikan ID sesi kepada pengguna jarak jauh Anda. Begitu pengguna jarak jauh memasukkan ID dan bergabung, Anda bisa mengakses PC mereka dengan aman.
Tidak. pcAnywhere, software akses jarak jauh dari Symantec, sudah tidak tersedia lagi. Namun, Zoho Assist hadir sebagai alternatif terbaik pengganti pcAnywhere dengan harga terjangkau dan dilengkapi beragam fitur, seperti navigasi multi-monitor, transfer file, obrolan instan, antrean layanan, dan enkripsi AES 256 bit.