Software di supporto remoto e di accesso remoto automatico di livello aziendale

Semplice Sicuro Ricco di funzionalità Multipiattaforma
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Che cos'è Zoho Assist?

Zoho Assist è un affidabile software desktop remoto basato su cloud progettato per fornire alle aziende di tutto il mondo eccezionali funzionalità di supporto e accesso remoto. Grazie a questo software potrai stabilire connessioni on-demand sicure basate sul Web con PC remoti, computer portatili, dispositivi mobili e server senza problemi. Migliora la tua esperienza di supporto clienti con la soluzione di supporto remoto leader nel settore.

Supporto IT & MSP esterno

Offri supporto remoto assistito e accedi facilmente da remoto ai computer in qualsiasi parte del mondo utilizzando il nostro software di controllo. Con il software desktop remoto puoi gestire i computer remoti in modo efficiente e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Assistenza clienti

Offri supporto assistito via desktop remoto su qualsiasi dispositivo Windows, Mac, Linux, iOS, Android o Chromebook. Stabilisci un accesso remoto ai PC per risolvere i problemi più rapidamente e garantire la soddisfazione dei clienti.

Help desk IT

Migliora il tuo help desk IT con un software di supporto desktop remoto per risolvere i problemi dei clienti. Velocizza i tempi di risoluzione e offri un servizio eccellente.

Prezzi e piani tariffari

Zoho Assist per le aziende

La nostra soluzione di accesso remoto leader del settore, è facilmente personalizzabile, scalabile e abbastanza affidabile da supportare aziende di grandi dimensioni e in crescita. Consulta, personalizza ed esegui l'onboarding dei tuoi utenti con soluzioni complete, funzionalità aziendali e integrazioni che soddisfano tutti i tuoi requisiti di accesso remoto.

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Soluzione di accesso remoto personalizzabile, scalabile e affidabile per le aziendeZoho Assist

Perché utilizzare Zoho Assist?

  • Sicurezza di livello aziendale: crittografia TLS 1.2 e AES a 256 bit
  • Implementazione e distribuzione più rapide
  • Adozione rapida e facilità di utilizzo
  • Non è necessario alcun download per avviare le sessioni remote on-demand
  • Non è necessaria alcuna installazione per consentire ai tecnici di avviare sessioni remote
  • I tecnici possono accedere ai propri account da qualsiasi dispositivo per gestire sessioni remote
  • Software di gestione remota incentrata sulla privacy
  • Supporto multipiattaforma
Zoho AssistZoho AssistZoho Assist

Software desktop remoto ricco di funzionalità per ogni scenario

Supporto remoto

Risolvi facilmente i problemi dei computer remoti o dei dispositivi mobili grazie a sessioni ad-hoc o on-demand utilizzando la nostra applicazione di supporto remoto di prima qualità. Invita i partecipanti via e-mail, SMS o link di partecipazione. L'attivazione di connessioni rapide senza alcuna installazione precedente è la soluzione ideale per tecnici del supporto clienti e personale IT e MSP esterno che necessita di supporto remoto affidabile.

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Accesso remoto

Abilita l'accesso remoto automatico per computer e dispositivi mobili per monitorare, gestire e risolvere facilmente i problemi senza richiedere la presenza fisica o l'interazione dell'utente. Usa la distribuzione in blocco per facilità di configurazione in tutta la LAN e oltre. Zoho Assist supporta Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi, Android, e iOS per un accesso remoto completo.

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Videoconferenze

Migliora la tua esperienza di supporto remoto con il nostro software sicuro per riunioni online e videoconferenze. Ospita, registra e condividi facilmente riunioni online e trasmetti videoconferenze. Coinvolgi e interagisci con il tuo pubblico utilizzando la nostra soluzione per conferenze Web integrata e affidabile, progettata per offrire ogni volta un'esperienza interattiva professionale e di alta qualità.

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Condivisione remota della videocamera

Offri assistenza remota in tempo reale basata sulla realtà aumentata accedendo alla videocamera dello smartphone o agli smartglass dei tuoi clienti. Risolvi immediatamente i problemi di macchinari di impianti, server e altro dalla tua scrivania grazie ai nostri strumenti e funzioni AR avanzati. Migliora l'efficienza e l'accuratezza del supporto offrendo una soluzione all'avanguardia per la diagnostica remota e la risoluzione dei problemi.

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Strumenti diagnostici di risoluzione dei problemi

Monitora e gestisci facilmente lo stato dei dispositivi remoti e le configurazioni senza doverti recare nelle sedi dei clienti e riducendo al minimo i tempi di inattività. L'accesso in background con oltre 10 strumenti diagnostici, inclusi Prompt dei comandi, Gestione dispositivi, Gestione attività, Hardware, Gruppi, editor del Registro di sistema e così via, migliora la produttività, la visibilità e la velocità di supporto e al contempo ottimizza i tempi di attività del team.

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Personalizzazione

Personalizza il tuo portale Zoho Assist in modo da riflettere il branding della tua società aggiungendo logo, favicon e modelli e-mail personalizzati. Usa la mappatura personalizzata dei domini per creare un URL per un portale brandizzato. Migliora la funzionalità e l'usabilità del portale con la nostra ampia gamma di SDK, API e Webhook, assicurando un'esperienza di assistenza remota integrata e ottimale, perfettamente in linea con l'identità del tuo brand.

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Compatibilità dei dispositivi

Assistenza remota gratuita per Windows - Zoho Assist
Software di gestione remota per Mac- Zoho Assist
Applicazione di accesso remoto - Zoho Assist
Supporto IT remoto per dispositivi iOS - Zoho Assist
Software di accesso remoto - Zoho Assist
Software di controllo remoto Raspberry | Zoho Assist
Software di controllo remoto gratuito - Zoho Assist

La sicurezza prima di tutto

Zoho si impegna a garantire la sicurezza e la privacy dei dati dei nostri clienti. Questo impegno è supportato da una combinazione di funzioni di sicurezza complete di livello aziendale e da rigorosi controlli ricorrenti delle nostre applicazioni, dell'infrastruttura e delle policy interne. Ciò garantisce la sicurezza dei dati e la continuità dei servizi.

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Il miglior software di accesso remoto per le aziende

Zoho Assist è dotato di un'interfaccia sicura e facile da usare ed è uno strumento di supporto remoto che ha rappresentato un punto di svolta per la nostra organizzazione. Consigliamo vivamente Zoho Assist a chiunque sia alla ricerca di una soluzione di supporto remoto sicura ed efficiente.

La sicurezza è fondamentale quando si gestiscono connessioni remote nel settore marittimo e le rigorose misure di sicurezza di Zoho Assist ci assicurano la massima tranquillità. Siamo certi che le nostre sessioni remote siano sempre sicure, indipendentemente da dove si trovano le nostre imbarcazioni nel mondo.

Zoho Assist è stato scelto perché abbiamo ritenuto che fosse il prodotto ideale da usare durante la pandemia. Dalla pandemia, niente è tornato a essere come prima. Ora utilizziamo quotidianamente gli strumenti di assistenza remota per le operazioni di amministrazione del sistema.

Altri clienti

Le migliori valutazioni sui siti per la valutazione di software

Supporto realmente remoto

Offri supporto ovunque tu sia utilizzando l'app Zoho Assist per dispositivi mobili. Con questa potente e facile app per l'accesso remoto, vedrai gli schermi dei tuoi clienti dal palmo della tua mano, così da offrire loro un'assistenza remota efficace ovunque tu sia.

Accesso remoto allo schermo con opzioni di pianificazione e avvio immediato.Chat di Zoho Assist tra Malcom e Frida che discutono problemi di sistema.

Inizia oggi stesso la prova gratuita di 15 giorni

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Che cos'è l'accesso remoto?

L'accesso remoto è la possibilità di connettersi in remoto a un computer e di assumerne il controllo al fine di risolvere problemi o installare aggiornamenti quando necessario. I tecnici possono avviare una sessione immediatamente o pianificarla per un secondo momento. Ciò consente di connettersi con un'altra persona dall'altro capo o di accedere a dispositivi non presidiati.

Come funziona il supporto remoto?

Il supporto remoto funziona stabilendo una connessione Internet sicura tra il provider del supporto e il dispositivo dell'utente finale, consentendo la condivisione e il controllo dello schermo in tempo reale per la risoluzione dei problemi. Zoho Assist è un software di supporto remoto gratuito che facilita la comunicazione e la collaborazione tra il provider del supporto e l'utente.

Quali sono i diversi tipi di accesso remoto?

I tipi di accesso remoto includono:

Perché ho bisogno di un software desktop remoto?

Il software desktop remoto è uno strumento che consente di accedere ai sistemi remoti e controllarli. Senza la necessità della presenza fisica di un tecnico, è possibile risolvere i problemi e installare rapidamente gli aggiornamenti dei driver. Zoho Assist è il software di accesso e supporto remoto adatto alle tue esigenze.

Cos'è un software per desktop remoti?

Un software desktop remoto consente ai tecnici dell'assistenza clienti, ai professionisti del supporto tecnico, agli amministratori IT e ad altri utenti di accedere a dispositivi remoti ovunque si trovino. Grazie al miglior software desktop remoto, i tecnici saranno in grado di avviare sessioni di supporto remoto on-demand e basate sul Web per accedere in remoto, risolvere i problemi e configurare i dispositivi per l'accesso automatico, nonché accedervi ogni volta che vorranno.

Quali sono le caratteristiche principali del software di accesso remoto?

Con il nostro software di accesso remoto, puoi connetterti a computer remoti in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo e fornire un'assistenza tecnica completa ai clienti. Lo strumento di supporto remoto gratuito è dotato di una serie di funzioni fondamentali quali:

Chi può trarre vantaggio dallo strumento di supporto remoto?

Il software di accesso remoto è uno strumento che consente agli utenti di connettersi e controllare dispositivi o sistemi da una posizione remota facilitando la collaborazione e la risoluzione dei problemi. Aziende su larga scala con complesse operazioni interne, società IT che desiderano mettere in connessione i loro team, MSP che intendono fornire assistenza immediata e persino un team IT costituito da una persona possono utilizzare il software di supporto remoto per soddisfare i propri requisiti. Zoho Assist è il software per desktop remoto di facile utilizzo, che consente di avviare sessioni di supporto remoto o di condivisione dello schermo in modo sicuro, tutte le volte che è necessario.

Quali sono i vantaggi degli strumenti software di accesso remoto?

Gli strumenti di supporto remoto offrono diversi vantaggi, inclusi maggiore efficienza attraverso la risoluzione rapida dei problemi, convenienza grazie all'eliminazione della necessità di doversi recare nelle sedi dei clienti, collaborazione semplificata tra i membri del team indipendentemente da dove si trovano, maggiore sicurezza con solide funzioni come la crittografia, migliore supporto ai clienti con maggiore soddisfazione e un ambiente di lavoro flessibile che consente di ottenere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Inoltre, l'accessibilità 24/7 è in grado di soddisfare operazioni e clienti a livello globale in diversi fusi orari.

Quali sono i casi di utilizzo del software di accesso remoto nella vita reale?

  • Supporto IT: i tecnici IT possono risolvere da remoto i problemi sui computer degli utenti risparmiando tempo e aumentando la produttività.
  • Collaborazione remota: i membri dei team possono collaborare in modo efficiente, condividendo i desktop per presentazioni e risoluzione congiunta dei problemi.
  • Supporto clienti: la diagnosi e la soluzione immediata dei problemi da qualsiasi luogo aumenta la soddisfazione dei clienti e riduce i costi del supporto.
  • Istituti didattici: i formatori accademici possono facilmente assistere gli studenti da remoto migliorando l'esperienza di apprendimento.
  • Telemedicina: l'assistenza medica remota consente di prendersi cura tempestivamente di tutti i pazienti.

Come posso verificare di aver scelto un software di accesso remoto sicuro?

Il software di assistenza remota è sicuro se viene realizzato su una serie di solidi protocolli e standard di sicurezza. Zoho Assist è un software di accesso remoto sicuro che fornisce un livello di sicurezza superiore, con autenticazione a due fattori, crittografia AES a 256 bit e altro ancora. È anche uno dei software di assistenza remota gratuiti più affidabili del settore, con un team esperto in grado di soddisfare le tue esigenze in qualsiasi momento.

In che modo posso accedere da remoto ai desktop utilizzando Zoho Assist?

  1. Vai su assist.zoho.com e accedi al tuo account Zoho Assist
  2. Fai clic sul pulsante Inizia ora per avviare una sessione di supporto remoto.
  3. Condividi l'ID sessione con il cliente via e-mail, link di invito o SMS.
  4. Una volta che l'utente ha inserito il codice sessione sul suo desktop, otterrai l'accesso remoto al suo computer e potrai risolvere problemi, eseguire aggiornamenti o fornire assistenza come necessario.

In che modo posso accedere da remoto ai telefoni cellulari utilizzando Zoho Assist?

  1. Vai su assist.zoho.com e accedi al tuo account Zoho Assist
  2. Fai clic sul pulsante Inizia ora per avviare una sessione di supporto remoto.
  3. Indica al tuo cliente di scaricare l'applicazione Zoho Assist Customer dall'App Store o da Google Play Store.
  4. Invita il tuo cliente a una sessione di supporto remoto fornendogli la chiave di sessione tramite e-mail o SMS.
  5. Una volta che l'utente accetta l'invito e concede l'autorizzazione, otterrai l'accesso remoto al suo telefono cellulare e potrai risolvere problemi o fornire assistenza da remoto.

Come scelgo il miglior software di accesso remoto del 2024?

Con così tanti fornitori di software di supporto remoto gratuiti disponibili sul mercato, scegliere il software di accesso remoto migliore può essere difficile. Il software di supporto IT remoto migliore è quello che consente l'assistenza remota on-demand e l'accesso non presidiato. Idealmente, il software di accesso remoto dovrebbe prevedere solide misure di protezione dei dati, opzioni di personalizzazione che ti consentono di adeguare la soluzione alle tue esigenze e un elenco completo di funzioni che aiuta il tuo team a risolvere i problemi più velocemente.

Perché Zoho Assist?

Zoho Assist è una delle migliori soluzioni software per l'accesso remoto sul mercato, grazie alla sua ampia varietà di funzioni avanzate, ai numerosi pacchetti gratuiti e a pagamento e all'assistenza ai clienti di prima qualità. Si tratta di un software di supporto remoto affidabile che offre un'ampia gamma di funzioni di supporto remoto all'interno del pacchetto di accesso remoto gratuito. Può essere ribrandizzato e può soddisfare qualsiasi esigenza aziendale, oltre ad aiutarti a mantenere un flusso di lavoro organizzato.

Zoho Assist offre un software di supporto remoto gratuito?

Sì, Zoho Assist offre il miglior software desktop remoto gratuito e fornisce un'ampia gamma di funzioni per le tue esigenze aziendali. Inoltre, offre un prezzo conveniente per piani di pagamento e una prova gratuita di 15 giorni.