Software de suporte remoto de nível empresarial e acesso remoto autônomo
Simples Seguro Repleto de recursos Entre plataformas
O que é o Zoho Assist?
O Zoho Assist é um software confiável de conexão de área de trabalho remota baseado em nuvem, desenvolvido para capacitar empresas de todo o mundo com suporte remoto excepcional e funcionalidades de acesso. Ele permite que você estabeleça conexões seguras, baseadas na Web e sob demanda, com PCs, laptops, dispositivos móveis e servidores remotos sem dificuldades. Eleve sua experiência de suporte do cliente com a solução de suporte remoto líder do setor.
TI terceirizada & suporte MSP
Forneça suporte remoto assistido e acesse computadores remotamente em qualquer lugar do mundo com facilidade, usando nosso software de controle remoto. Com o software de área de trabalho remota, você pode gerenciar computadores remotos com eficiência e aumentar a satisfação dos clientes.
Atendimento ao cliente
Ofereça suporte assistido a área de trabalho remota para qualquer dispositivo Windows, Mac, Linux, iOS, Android ou Chromebook. Estabeleça acesso remoto ao PC para solucionar problemas mais rápido e garantir a satisfação do cliente.
Suporte técnico de TI
Capacite seu suporte técnico de TI com software de suporte de área de trabalho remota para resolver os problemas dos clientes. Agilize o tempo de resolução e ofereça um serviço excepcional.
Zoho Assist para empresas
Nossa solução de acesso remoto líder do setor é facilmente personalizável, escalável e confiável o suficiente para dar suporte a empresas grandes e em crescimento. Consulte, personalize e integre seus usuários por meio de soluções abrangentes, recursos empresariais e integrações que atendem a todos os seus requisitos de acesso remoto.
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Por que usar o Zoho Assist?
- Segurança de nível empresarial: criptografia TLS 1.2 e AES de 256 bits
- Implementação e implantação mais rápidas
- Adoção rápida e fácil de usar
- Não são necessários downloads anteriores para sessões remotas sob demanda
- Não é necessária instalação para que os técnicos iniciem as sessões remotas
- Os técnicos podem fazer login em suas contas a partir de qualquer dispositivo para realizar as sessões remotas
- Software de gerenciamento remoto com enfoque na privacidade
- Suporte entre plataformas
Software de área de trabalho remota repleto de recursos para todos os cenários
Suporte remoto
Solucione problemas de computadores ou dispositivos móveis remotos sem esforço por meio de sessões ad-hoc ou sob demanda usando o nosso aplicativo de suporte remoto de alto nível. Convide participantes por e-mail, SMS ou links. Possibilite conexões rápidas sem necessidade de instalações prévias, ideal para técnicos de suporte ao cliente e técnicos de TI terceirizados e MSPs (Managed Service Providers, provedores de serviços gerenciados) que precisem de suporte remoto confiável.
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Acesso remoto
Possibilite acesso remoto autônomo para computadores e dispositivos móveis para monitorar, manter e solucionar problemas sem esforço, sem necessidade da presença física de técnicos ou da interação do usuário. Use a implementação em massa para facilitar a configuração em toda a rede LAN e fora dela. O Zoho Assist oferece suporte de acesso remoto abrangente para Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi, Android e iOS.
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Videoconferência
Eleve sua experiência de suporte remoto com o nosso software de videoconferência e reunião on-line segura. Realize, grave e compartilhe reuniões on-line e transmita videoconferências sem esforço. Envolva e interaja com seu público usando a nossa solução perfeita e confiável de conferências na Web, desenvolvida para oferecer uma experiência profissional, interativa e de alta qualidade sempre.
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Compartilhamento remoto de câmera
Forneça assistência remota em tempo real baseada em realidade aumentada ao acessar a câmera do smartphone ou dos óculos Smart Glass do seu cliente. Solucione problemas de máquinas agrícolas, servidores e muito mais na sua mesa de trabalho com nossas ferramentas e recursos de AR (Augmented Reality, realidade aumentada). Aumente a eficiência e a precisão do suporte ao oferecer uma solução de ponta para diagnóstico remoto e resolução de problemas.
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Ferramentas de solução de problemas para diagnósticos
Monitore e gerencie o status e as configurações do dispositivo remoto, eliminando as visitas ao escritório e minimizando o tempo de inatividade. O acesso em segundo plano com mais de 10 ferramentas para diagnóstico, como Prompt de comando, Gerenciamento de dispositivos, Hardware, Grupos, Editor de registros etc., melhora a produtividade, a visibilidade e a velocidade do suporte, ao mesmo tempo que otimiza a regularidade do tempo de atividade da equipe.
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Personalização
Adapte seu portal do Zoho Assist para refletir na marca da sua empresa ao adicionar seu logotipo, favicon e modelos de e-mail personalizados. Use o mapeamento de domínio personalizado para criar um URL do portal da marca. Aprimore a funcionalidade e a usabilidade do portal com a nossa extensa variedade de SDKs (Software Development Kit, kit de desenvolvimento de software), APIs (Application Programming Interface, interface de programação de aplicativos) e webhooks, garantindo uma experiência de assistência remota integrada e sem complicações que se alinha perfeitamente com a identidade da sua marca.
Saiba maisCompatibilidade do dispositivo
Segurança no centro de tudo
A Zoho está comprometida com a segurança e a privacidade dos dados de nossos clientes. Esse compromisso é respaldado por uma combinação de recursos abrangentes de segurança de nível empresarial, bem como auditorias rigorosas e recorrentes de nossos aplicativos, infraestrutura e políticas internas. Isso garante que seus dados estejam seguros e seus serviços sejam ininterruptos.
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O melhor software de acesso remoto para empresas
O Zoho Assist tem uma interface segura e fácil de usar, e é uma ferramenta que tem sido um divisor de águas para a nossa organização. Recomendamos fortemente o Zoho Assist a qualquer um que esteja procurando por uma solução de suporte remoto segura e eficiente.
Suporte que pode ser realmente remoto
Ofereça suporte em qualquer lugar usando o aplicativo móvel do Zoho Assist. Com este app de acesso remoto poderoso e fácil de usar, as telas dos seus clientes se encaixam perfeitamente em suas mãos para que você possa oferecer assistência remota eficiente em qualquer local.
