ซอฟต์แวร์การสนับสนุนระยะไกลระดับองค์กรและการเข้าถึงระยะไกลโดยที่ไม่ต้องมีคนอยู่หน้าเครื่อง
ใช้งานง่าย ปลอดภัย ฟีเจอร์ครบถ้วน ข้ามแพลตฟอร์ม
Zoho Assist คืออะไร
Zoho Assist เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมธุรกิจทั่วโลกด้วยการสนับสนุนระยะไกลและความสามารถในการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยม ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบ On-demand ที่ปลอดภัยและทำงานผ่านเว็บกับพีซี แล็ปท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้อย่างง่ายดาย ยกระดับประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยโซลูชันการสนับสนุนระยะไกลชั้นนำของอุตสาหกรรม
การสนับสนุนโดยผู้ให้บริการ IT ภายนอกและ MSP
ให้การสนับสนุนผู้ใช้จากระยะไกลและเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกลได้จากทุกที่ทั่วโลกอย่างง่ายดายโดยใช้ซอฟต์แวร์การควบคุมระยะไกลของเรา ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลจะช่วยให้คุณจัดการคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า
รองรับการสนับสนุนผ่านทางเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับอุปกรณ์ Windows, Mac, Linux, iOS, Android หรือ Chromebook ทุกชนิด สร้างการเข้าถึงพีซีระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
แหล่งความช่วยเหลือด้าน IT
เสริมศักยภาพให้แหล่งความช่วยเหลือด้าน IT ของคุณด้วยซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้า เร่งเวลาแก้ไขปัญหาและส่งมอบบริการที่โดดเด่น
Zoho Assist สำหรับองค์กร
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลระดับแนวหน้าในวงการอุตสาหกรรมของเราสามารถปรับแต่ง ปรับขยายได้อย่างง่ายดาย และมีความเชื่อถือเพียงพอสำหรับการสนับสนุนองค์กรขนาดใหญ่และองค์กรที่กำลังเติบโต ปรึกษา ปรับแต่ง และเตรียมความพร้อมให้ผู้ใช้ของคุณด้วยโซลูชันที่ครอบคลุม ฟีเจอร์ระดับองค์กร และการผสานการทำงานที่ตอบสนองความต้องการด้านการเข้าถึงระยะไกลทั้งหมดของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทำไมถึงต้องใช้ Zoho Assist
- ความปลอดภัยระดับองค์กร: การเข้ารหัส TLS 1.2 และ AES 256 บิต
- ปรับใช้และวางระบบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- ปรับใช้ได้อย่างรวดเร็วและใช้งานง่าย
- ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดก่อนสำหรับเซสชันระยะไกลแบบตามความต้องการ
- ไม่จำเป็นต้องมีการติดตั้งสำหรับเจ้าหน้าที่เทคนิคในการเริ่มต้นเซสชันระยะไกล
- เจ้าหน้าที่เทคนิคสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีจากอุปกรณ์ใดก็ได้เพื่อจัดเซสชันระยะไกล
- ซอฟต์แวร์การจัดการระยะไกลที่มุ่งเน้นด้านความเป็นส่วนตัว
- การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม
ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่มีฟีเจอร์ครบถ้วนสำหรับทุกสถานการณ์
การสนับสนุนระยะไกล
แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่จากระยะไกลได้อย่างง่ายดายผ่านเซสชันแบบทันทีหรือเมื่อมีการร้องขอโดยใช้แอปพลิเคชันการสนับสนุนระยะไกลชั้นนำของเรา เชิญผู้เข้าร่วมผ่านทางอีเมล, SMS หรือเข้าร่วมลิงก์ สามารถเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องติดตั้งล่วงหน้า เหมาะสำหรับช่างเทคนิคสนับสนุนลูกค้าและผู้ให้บริการ IT และ MSP ภายนอกที่ต้องการการสนับสนุนระยะไกลที่เชื่อถือได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
การเข้าถึงจากระยะไกล
สามารถเข้าถึงระยะไกลโดยที่ไม่ต้องมีคนอยู่หน้าเครื่องสำหรับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อตรวจสอบ ดูแลรักษา และแก้ไขปัญหาอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องเดินทางไปยังสถานที่จริงหรือโต้ตอบกับผู้ใช้ ใช้การปรับใช้จำนวนมากเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์หลายตัวผ่านระบบ LAN และอื่นๆ Zoho Assist รองรับ Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi, Android และ iOS สำหรับการเข้าถึงระยะไกลที่ครอบคลุม
เรียนรู้เพิ่มเติม
การประชุมทางวิดีโอ
ยกระดับประสบการณ์การสนับสนุนระยะไกลของคุณด้วยซอฟต์แวร์การประชุมผ่านวิดีโอและการประชุมออนไลน์ที่ปลอดภัยของเรา โฮสต์ บันทึก และแชร์การประชุมออนไลน์ และถ่ายทอดการประชุมทางวิดีโอได้อย่างง่ายดาย มีส่วนร่วมและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณโดยใช้โซลูชันการประชุมผ่านเว็บที่ราบรื่นและเชื่อถือได้ของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์แบบมืออาชีพ มีคุณภาพสูง และโต้ตอบได้ทุกครั้ง
เรียนรู้เพิ่มเติม
การแชร์กล้องระยะไกล
มอบความช่วยเหลือระยะไกลแบบเรียลไทม์ที่ใช้เทคโนโลยี Augmented Reality โดยการเข้าถึงกล้องสมาร์ทโฟนหรือแว่นตาอัจฉริยะของลูกค้าของคุณ แก้ไขปัญหาเครื่องจักรในโรงงาน เซิร์ฟเวอร์ และอื่นๆ ได้ทันทีจากโต๊ะทำงานของคุณด้วยเครื่องมือและฟีเจอร์ AR ขั้นสูงของเรา เพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำของการสนับสนุนด้วยการนำเสนอโซลูชันอันล้ำสมัยสำหรับการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล
เรียนรู้เพิ่มเติม
เครื่องมือแก้ไขปัญหาการวินิจฉัย
ตรวจสอบและจัดการสถานะและการกำหนดค่าอุปกรณ์ระยะไกลได้อย่างราบรื่น ลดความจำเป็นในการไปที่โต๊ะทำงานและลดระยะเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด การเข้าถึงพื้นหลังโดยมีเครื่องมือวินิจฉัยมากกว่า 10 รายการ รวมถึง Command Prompt, Device Manager, Task Manager, Hardware, Groups, Registry Editor ฯลฯ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การมองเห็น และความเร็วในการสนับสนุน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความสอดคล้องของเวลาการทำงานของทีมให้เหมาะสม
เรียนรู้เพิ่มเติม
การปรับแต่ง
ปรับแต่งพอร์ทัล Zoho Assist ของคุณให้สะท้อนถึงแบรนด์ของบริษัทโดยการเพิ่มโลโก้ ไอคอน และเทมเพลตอีเมลที่กำหนดเอง ใช้การแมปโดเมนแบบกำหนดเองเพื่อสร้าง URL พอร์ทัลที่มีชื่อแบรนด์ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการใช้งานของพอร์ทัลด้วย SDK, API และ Webhook ที่ครอบคลุมของเราเพื่อประสบการณ์การช่วยเหลือระยะไกลที่เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ซึ่งสอดคล้องกับเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ
เรียนรู้เพิ่มเติมความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ความปลอดภัยคือหัวใจของทุกสิ่ง
Zoho มุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของลูกค้าของเรา ความมุ่งมั่นนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการผสมผสานฟีเจอร์ด้านการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรที่ครอบคลุม และการตรวจสอบแอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐาน และนโยบายภายในที่ต่อเนื่องอย่างเข้มงวด วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัย และบริการของคุณจะไม่หยุดชะงัก
เรียนรู้เพิ่มเติม
ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร
Zoho Assist มีอินเทอร์เฟซที่ปลอดภัยและใช้งานง่าย และเป็นเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลที่สร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับองค์กรของเรา เราขอแนะนำ Zoho Assist เป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่กำลังมองหาโซลูชันการสนับสนุนระยะไกลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
