ผลงานที่ประณีต และดีที่สุดเท่าที่ควรจะเป็น
เราเห็นถึงการสร้างซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมที่มอบคุณค่าสูงในฐานะงานฝีมือ ซึ่งคล้ายกับงานศิลปะ คุณจะต้องตัดส่วนที่ไม่ได้ผลออกไป ฝึกฝนทักษะของคุณปีแล้วปีเล่า และกลับมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณจากแก่นแท้ แม้ว่าส่วนประกอบต่างๆ อาจเป็นเทคโนโลยีขั้นสูง แต่กระบวนการที่ใช้ในการสร้างส่วนประกอบเหล่านั้นก็เหมือนกับของช่างฝีมือทั่วไป นั่นคือ การใช้ความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย การทำซ้ำนับครั้งไม่ถ้วน และการปรับแต่งอย่างอดทน
เป็นเอกชน ทำกำไร และภูมิใจในสิ่งที่เป็น
เราดำเนินธุรกิจมาประมาณหนึ่งในสี่ของศตวรรษแล้ว และวางแผนที่จะดำเนินธุรกิจต่อไปอีกนาน
การตัดสินใจของเราที่จะไม่รับการร่วมทุน ไม่เข้าร่วม IPO และไม่ซื้อกิจการ ทำให้เรามีอิสระอย่างมาก อิสระในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เรียนรู้จากความผิดพลาดของเรา และท้าทายภูมิปัญญาดั้งเดิม เราได้ทุ่มเทเวลาและการทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างผลงานซอฟต์แวร์ของเราตั้งแต่เริ่มต้น แทนที่จะเอาผลงานของผู้อื่นมาปรับใช้
เราเป็นบริษัทที่คำนึงถึงนวัตกรรมเป็นอันดับแรก
ความมั่นใจนี้มาจากภูมิปัญญาที่เราได้เรียนรู้ในช่วงเวลาที่เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในขณะที่ต้องคว้าโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ
ความนิยมจากลูกค้าและนักวิเคราะห์นั้นไม่ได้มาจากการสร้างซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ไม่หยุดยั้ง
วิธีการแบบองค์รวมต่อพนักงาน
เรามองการณ์ไกลกว่าระบบที่วัดคนจากใบปริญญา โดยนโยบายการจ้างงานและเป้าหมายในการสร้างงานเพิ่มในชุมชนชนบทนั้นมีส่วนช่วยในการรักษาวัฒนธรรมของเราให้มีความสำคัญ
เราให้โปรแกรมเมอร์เปลี่ยนไปทำหน้าที่ออกแบบ ให้นักเขียนสลับหน้าที่กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และให้บรรณาธิการเปลี่ยนไปมีบทบาทด้านทรัพยากรบุคคล เราไม่เชื่อว่าประสบการณ์ในสาขาใดสาขาหนึ่งจะขัดขวางการเติบโตและพัฒนาในสาขาอื่น พนักงานของเราที่อยู่กับเรามากว่าทศวรรษได้พูดถึงประสบการณ์ในแง่มุมนี้อย่างละเอียดใน Humans of Zoho
การเดินทางของเราตลอดหลายปีที่ผ่านมา
การสร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่คำนึงถึงผู้ใช้ของเราเป็นอันดับแรก ในระยะยาว ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ไม่ใช่เรื่องสำคัญ แต่เป็นชัยชนะเล็กๆ และความมุ่งมั่นที่จะพยายามต่อไป และนั่นคือสิ่งที่เราทำอยู่ทุกวัน การนำสิ่งใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดอย่างต่อเนื่องและแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของเรา
สิ่งที่รออยู่ข้างหน้า
เรามาไกลแล้ว แต่ก็ยังมีงานที่ต้องทำอีกมาก เราได้ดำเนินโครงการริเริ่มใหม่ๆ มากมายที่จะปรับปรุงธุรกิจของคุณ ในขณะเดียวกันก็พัฒนาชุมชนที่เราอาศัยอยู่ด้วย
- นำโอกาสกลับคืนสู่ชุมชนขนาดเล็ก
- เพิ่มความแข็งแกร่งให้กับพันธกิจของเราในการปกป้องข้อมูลและการรักษาความปลอดภัย
- การสร้างความเชี่ยวชาญเต็มรูปแบบ และการลงทุนในด้าน R&D ที่เพิ่มขึ้น
- ความท้าทายสำหรับความคาดหวังในการจ้างงานแบบเดิม
- การบรรลุเป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอน
นำโอกาสกลับคืนสู่ชุมชนขนาดเล็ก
หลักปรัชญาของเราคือการมองเห็นคุณค่าในสิ่งที่ถูกมองข้าม ชุมชนในชนบทขนาดเล็กมักจะมีพรสวรรค์มากมาย แต่ขาดทางเลือกในการจ้างงานที่ดี เราต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้
เราได้หลีกหนีจากรูปแบบ "สำนักงานขนาดใหญ่" และตอนนี้กำลังเปิดสำนักงานขนาดเล็กลง หากเราสามารถนำงานเทคโนโลยีขั้นสูงไปสู่ที่ที่ไม่มีการจ้างงานได้ เราก็สามารถช่วยกระตุ้นการฟื้นฟูเศรษฐกิจในท้องถิ่นได้ด้วยเช่นกัน
เหตุการณ์ล่าสุดแสดงให้เราเห็นถึงคุณค่าของสภาพแวดล้อมการทำงานจากระยะไกลที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เรามีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านนี้
เพิ่มความแข็งแกร่งให้กับพันธกิจของเราในการปกป้องข้อมูลและการรักษาความปลอดภัย
ในตลอด 29+ ปีของการดำเนินธุรกิจ เราได้ตระหนักถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้น ก่อนที่ GDPR จะมีผลบังคับใช้ เราได้นำเอาหลักการด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมาใช้ในองค์กรของเรา เรามีความมุ่งมั่นในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และให้คุณควบคุมได้มากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่เราขยายการคุ้มครอง GDPR ให้แก่ลูกค้าทั่วโลก สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลของคุณไม่ควรถูกกำหนดโดยเส้นบนแผนที่
นอกจากนี้ เราไม่เคยขายข้อมูลลูกค้าหรือทำเงินแม้แต่บาทเดียวจากการแสดงโฆษณาของบุคคลที่สามภายในผลิตภัณฑ์ของเรา และเราจะไม่มีวันทำอย่างนั้น เรายังได้ลบตัวติดตามทั้งหมดที่ส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สามออกจากเว็บไซต์ของเราด้วย ธุรกิจของคุณควรเป็นของคุณเอง ไม่ใช่ของใครอื่น
การสร้างความเชี่ยวชาญเต็มรูปแบบ และการลงทุนในด้าน R&D ที่เพิ่มขึ้น
เราไม่ได้ดำเนินธุรกิจเพื่อใช้เงินของคุณพัฒนาทักษะการขายต่อยอดของเรา แต่เราใช้เงินไปกับการลงทุนด้าน R&D มากเป็นสองเท่า เทียบกับงบด้านการขายและการตลาด เพื่อคิดค้นโซลูชันใหม่ๆ และแก้ไขจุดบกพร่องของคุณ
แทนที่จะพึ่งพาระบบคลาวด์สาธารณะ เรานำทรัพยากรของเราไปใช้กับการดูแลศูนย์ข้อมูลของเราเอง นอกจากนี้ เรายังลงทุนในด้านต่างๆ เช่น AI, ML, NLP และ IoT ตลอดจนฮาร์ดแวร์ เช่น เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย และพื้นที่จัดเก็บ
คุณจะเห็นผลกระทบของการลงทุนเหล่านี้ในการขยายตัวของ Zia (ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา) ความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลดที่เร็วขึ้นไปยังศูนย์ข้อมูลของเรา และการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งหมดนี้เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น การลงทุนในด้าน R&D เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่เรามีต่ออนาคตอันยาวนาน เรายังมีแผนการสำหรับอนาคตอีกมากมาย
ความท้าทายสำหรับความคาดหวังในการจ้างงานแบบเดิม
ด้วยช่องว่างที่กว้างขึ้นระหว่างความคาดหวังของอุตสาหกรรมและจำนวนเด็กที่สำเร็จการศึกษา เราจึงเริ่มการทดลองในปี 2005 เพื่อมอบทางเลือกที่มีความหมายให้กับการศึกษาระดับวิทยาลัยแบบเดิม
เรานำเสนอการฝึกอบรมเชิงประสบการณ์ที่มีความเกี่ยวข้องสูง มีบริบทเชิงลึก และมีประสบการณ์อย่างแท้จริงแก่นักเรียนเป็นระยะเวลาสองปี เกือบ 10% ของฐานพนักงานของเรามาจาก Zoho Schools
จากการที่เราได้เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมนี้ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา เราจึงพร้อมที่จะเผยแพร่ความคิดของเราและขยายออกไป เรากำลังดำเนินการรับนักศึกษา เปิดสาขาวิชาใหม่ และสาขาต่างประเทศเพิ่มเติม
การบรรลุเป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอน
ความทะเยอทะยานในการใช้พลังงานแสงอาทิตย์ของเรานั้นเพิ่มขึ้น ด้วยความพยายามที่จะลดรอยเท้าคาร์บอนของเรา เราได้จัดตั้งฟาร์มพลังงานแสงอาทิตย์ขนาด 5 เมกะวัตต์เพื่อจ่ายพลังงานให้กับสำนักงานและศูนย์ข้อมูลของเราในอินเดีย ปัจจุบัน เรากำลังลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์เกือบ 7,200 ตันต่อปี ซึ่งเท่ากับการปลูกต้นไม้ 14,400 ต้น
การพัฒนาอย่างยั่งยืนไม่สามารถเกิดขึ้นได้เพียงครั้งเดียว และด้วยโมเดลที่ได้ผลดีนี้ เราจึงกำลังมองหาสถานที่ดังกล่าวมากขึ้น และวางแผนที่จะดำเนินการต่อไป
เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นต้นทุนด้านไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์ที่ลดลงอย่างรวดเร็ว และวิธีที่จะช่วยให้อินเดียสามารถสร้างอุตสาหกรรมได้โดยไม่ต้องสร้างโรงไฟฟ้าถ่านหินเพิ่ม
ลองฟังลูกค้าและนักวิเคราะห์ของเราบ้าง
เราคงไม่สามารถมาถึงจุดนี้ได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเรา หนทางข้างหน้ายังอีกยาวไกล แต่เรามองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอนาคตของการทำงานสำหรับธุรกิจทั่วประเทศ
"Zoho เป็นบริษัทที่มีแนวคิดชัดเจน และดำเนินธุรกิจตามค่านิยมที่ยึดถือในทุกๆ วันมากยิ่งกว่าบริษัทอื่นๆ และนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณจะได้เห็นบ่อยนัก"
ซอฟต์แวร์ธุรกิจ งานฝีมือที่เกิดจากความมุ่งมั่นของเรา
