Tập trung hoàn thiện "tay nghề"
Chúng tôi xem việc tạo ra phần mềm có giá trị cao như một nghề thủ công, tạo nên một tác phẩm nghệ thuật. Đó là lý do chúng tôi luôn không ngừng loại bỏ những việc không hiệu quả, mài giũa "tay nghề" qua các năm, và tinh chỉnh sản phẩm từ cốt lõi. Chúng tôi nhìn nhận quy trình tạo ra công nghệ cao dưới góc nhìn của một nghệ nhân: nỗ lực không mệt mỏi, cải tiến không ngừng, và tinh chỉnh một cách tỉ mỉ.
Tự hào là công ty tư nhân luôn có lợi nhuận
Chúng tôi đã tồn tại được một phần tư thế kỷ và dự định sẽ còn tiếp tục rất lâu nữa.
Chúng tôi không đầu tư mạo hiểm, không IPO, không mua bán lại, để đổi lấy khả năng tự do đổi mới, học hỏi từ những điểm còn hạn chế, và thách thức tư duy lối mòn. Chúng tôi đầu tư thời gian và công sức vào phát triển hệ sinh thái phần mềm của chính mình thay vì mua lại sản phẩm từ bên khác.
Ưu tiên đổi mới
Sự tự tin này đến từ những bài học mà chúng tôi đã học được trong những thời điểm chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc phải tự đổi mới, đồng thời khai thác các cơ hội thị trường mới.
Chúng tôi nhận được sự tín nhiệm của khách hàng và các nhà phân tích không chỉ bằng cách tạo ra phần mềm tuyệt vời, mà còn thể hiện cam kết không ngừng đổi mới.
Phương pháp tiếp cận toàn diện về nhân sự
Chúng tôi nghĩ xa hơn hệ thống bằng cấp. Riêng chính sách tuyển dụng này và mục tiêu tạo ra nhiều việc làm hơn ở các cộng đồng nông thôn đã góp phần duy trì sức sống cho nền văn hóa của chúng tôi.
Chúng tôi đã có các lập trình viên chuyển sang bộ phận thiết kế sáng tạo, người viết nội dung chuyển sang hỗ trợ khách hàng và biên tập viên chuyển sang vai trò nhân sự. Chúng tôi không tin rằng nếu có kinh nghiệm trong một lĩnh vực thì nhân viên không thể theo đuổi một lĩnh vực khác. Những nhân viên đã gắn bó với chúng tôi hơn một thập kỷ, đã kể chi tiết về những trải nghiệm này trong Humans of Zoho.
Hành trình của Zoho qua các năm
Tạo ra sản phẩm xuất sắc cho người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Về lâu dài, điều quan trọng không phải là chinh phục thắng lợi to lớn, mà là ở từng chiến thắng nhỏ và tinh thần quyết tâm. Và đó là những điều chúng tôi làm mỗi ngày: giới thiệu các sản phẩm tốt và có giá trị ra thị trường.
Tầm nhìn dài hạn
Chúng tôi đã bước chân trên chặng đường dài, nhưng vẫn còn nhiều điều phải làm phía trước. Những sáng kiến mới sẽ hỗ trợ nhiều doanh nghiệp phát triển và cải thiện cộng đồng xung quanh. .
- Mang cơ hội đến với cộng đồng nhỏ
- Tăng cường cam kết của chúng tôi về bảo vệ và bảo mật dữ liệu
- Toàn diện hoá chuyên môn, tăng cường đầu tư nghiên cứu & phát triển
- Thách thức tư duy lối mòn trong tuyển dụng
- Đạt được mục tiêu trung hòa Cacbon
Mang cơ hội đến với cộng đồng nhỏ
Một nguyên tắc cơ bản trong triết lý của chúng tôi là nhìn thấy giá trị ở những thứ bị bỏ qua. Các cộng đồng nhỏ, thường ở nông thôn, có nhiều tài năng nhưng thiếu các lựa chọn việc làm khả thi và chúng tôi muốn thay đổi điều đó.
Chúng tôi đã rời xa mô hình “siêu văn phòng” và hiện đang phát triển nhiều văn phòng nhỏ. Chúng tôi mong muốn mang đến việc làm công nghệ cao đến những nơi vùng sâu vùng xa, giúp kích thích phục hồi kinh tế địa phương.
Các sự kiện gần đây đã cho chúng tôi thấy giá trị của môi trường làm việc từ xa kết nối chặt chẽ hơn. Chúng tôi đã có những tiến bộ lớn trong không gian này.
Tăng cường cam kết của chúng tôi về bảo vệ và bảo mật dữ liệu
Ngay khi bắt đầu hành trình 29+ năm kinh doanh, chúng tôi đã chú trọng quyền riêng tư của người dùng. Kể cả trước khi GDPR có hiệu lực, các nguyên tắc về quyền riêng tư về dữ liệu đã được ứng dụng vào hoạt động của công ty chúng tôi. Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến quyền riêng tư về dữ liệu và trao quyền kiểm soát cho người dùng. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp các giải pháp bảo vệ tuân thủ GDPR cho khách hàng trên khắp thế giới. Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn không bị phụ thuộc vào giới hạn địa lý.
Hơn nữa, chúng tôi chưa bao giờ bán dữ liệu khách hàng hoặc kiếm được một đồng nào từ việc hiển thị quảng cáo bên thứ ba trong sản phẩm của mình - và chúng tôi sẽ không bao giờ làm như vậy. Chúng tôi cũng đã xóa tất cả các công cụ theo dõi gửi dữ liệu cho bên thứ ba khỏi website của chúng tôi. Dữ liệu kinh doanh của bạn phải là của riêng bạn chứ không được thuộc về ai khác.
Toàn diện hoá chuyên môn, tăng cường đầu tư nghiên cứu & phát triển
Chúng tôi không sử dụng tiền của bạn để trau dồi kỹ năng bán thêm sản phẩm. Thay vào đó, chúng tôi chi gấp đôi cho nghiên cứu & phát triển so với hoạt động bán hàng và tiếp thị, để đưa ra các giải pháp mới và giải quyết các vấn đề khó khăn của bạn.
Thay vì dựa vào các đám mây công cộng, chúng tôi hướng nguồn lực vào việc vận hành các trung tâm dữ liệu của riêng mình. Chúng tôi cũng đang đầu tư vào các lĩnh vực như AI, ML, NLP và IoT, cũng như phần cứng như máy chủ, mạng và không gian lưu trữ.
Bạn đã có thể thấy tác động của những khoản đầu tư này trong việc mở rộng Zia (trợ lý sử dụng AI của chúng tôi), tốc độ tải lên/tải xuống nhanh hơn từ các trung tâm dữ liệu của chúng tôi và kết nối mạng mạnh mẽ hơn, cũng như nhiều khía cạnh khác. Những khoản đầu tư này vào nghiên cứu & phát triển thể hiện cam kết lâu dài của chúng tôi. Chúng tôi còn có nhiều dự định khác.
Tư duy tuyển dụng đổi mới
Thất vọng trước khoảng cách ngày càng lớn giữa kỳ vọng trong ngành và trình độ của sinh viên tốt nghiệp, năm 2005, chúng tôi bắt đầu thí điểm cung cấp một giải pháp thay thế có ý nghĩa cho giáo dục đại học thông thường.
Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo đặc biệt thiết thực, gắn liền chặt chẽ với ngữ cảnh và thực sự mang tính trải nghiệm dành cho sinh viên trong thời gian hai năm. Gần 10% đội ngũ nhân viên của chúng tôi hiện đến từ Zoho Schools.
Được khích lệ từ những kết quả tuyệt vời mà chúng tôi đã đạt được trong 15 năm kể từ khi thành lập, chúng tôi đã sẵn sàng dang rộng đôi cánh và mở rộng quy mô. Nhiều sinh viên hơn, các ngành học mới và các chi nhánh quốc tế đang được triển khai.
Đạt được mục tiêu trung hòa Cacbon
Chúng tôi có tham vọng cao về năng lượng mặt trời. Trong nỗ lực giảm thiểu lượng khí thải cacbon, chúng tôi đã thiết lập một trang trại năng lượng mặt trời 5 MW để cấp điện cho các văn phòng và trung tâm dữ liệu của chúng tôi ở Ấn Độ. Chúng tôi hiện đang tiết kiệm được gần 7.200 tấn khí thải cacbon dioxit mỗi năm, tương đương với việc trồng 14.400 cây xanh.
Phát triển bền vững không thể chỉ là một sáng kiến đơn lẻ và trong khi mô hình này đang hoạt động tốt, chúng tôi đang xem xét nhiều địa điểm khác và có kế hoạch sẽ tiếp tục thực hiện điều tương tự.
Chúng tôi rất vui khi thấy chi phí điện giảm nhanh chóng nhờ năng lượng mặt trời và cách giải pháp này có thể cho phép Ấn Độ công nghiệp hóa mà không cần xây dựng thêm các nhà máy nhiệt điện than.
Nhận xét của khách hàng và chuyên gia phân tích
Chúng tôi không thể tiến xa đến mức này nếu không có sự ủng hộ của khách hàng và đối tác. Chặng đường phía trước còn dài, nhưng chúng tôi lạc quan về việc thay đổi tương lai làm việc cho các doanh nghiệp trên khắp các quốc gia.
“Hơn bất kỳ công ty nào khác, Zoho thực sự thể hiện và sống hàng ngày với các giá trị mà công ty tán thành. Và đó không phải là điều bạn thường thấy.”
Kinh doanh phần mềm. Nghề nghiệp của chúng tôi. Đam mê của chúng tôi.
