Nhận bộ công cụ đầy đủ cần thiết cho giao tiếp và cộng tác trong Workplace.

Câu hỏi thường gặp

• Việc cấp phép người dùng diễn ra như thế nào? Tôi có thể có nhóm người dùng khác nhau trong bộ ứng dụng không?

  Danh sách người dùng Zoho Mail của bạn sẽ đóng vai trò là danh sách người dùng chính trên các ứng dụng trong gói Workplace. Chúng tôi đang tiến hành cung cấp quyền kiểm soát quản trị viên để xác định nhóm người dùng khác nhau trên các ứng dụng. Chúng tôi sẽ đăng bản cập nhật khi sẵn sàng.

• Dung lượng lưu trữ trong gói Workplace được phân bổ như thế nào?

  Dung lượng lưu trữ dựa trên gói đã chọn và bao gồm cả dung lượng lưu trữ cho Mail và WorkDrive.

  Trong gói Workplace Standard, mỗi người dùng sẽ có 30 GB dung lượng lưu trữ email và 10 GB dung lượng lưu trữ WorkDrive chia sẻ (100 GB dung lượng lưu trữ nhóm chia sẻ cho 3 - 10 người dùng trong WorkDrive với 10 GB bổ sung cho mỗi người dùng mới).

  Trong gói Workplace Professional, mỗi người dùng sẽ có 100 GB dung lượng lưu trữ email và 100 GB dung lượng lưu trữ WorkDrive chia sẻ (1 TB dung lượng lưu trữ nhóm chia sẻ cho 3 - 10 người dùng trong WorkDrive với 100 GB bổ sung cho mỗi người dùng mới).

• Tôi có thể kết hợp hai hoặc nhiều gói cho cùng một tổ chức không?

  Có, bạn có thể kết hợp các gói Zoho Mail và Zoho Workplace dựa trên quy mô tổ chức của bạn. Tùy chọn này chỉ áp dụng cho các gói đăng ký hàng năm có trả phí của chúng tôi. Gửi email đến địa chỉ sales@zohocorp.com để biết các gói được thiết kế riêng phù hợp với tổ chức của bạn.

• Công ty chấp nhận các phương thức thanh toán nào?

  Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng Visa, MasterCard, American Express và PayPal. Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng và chuyển khoản bằng séc NEFT đối với những gói đăng ký hàng năm. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sales@zohocorp.com.

• Dữ liệu của tôi có được an toàn không?

  Chúng tôi luôn cố gắng giữ an toàn và bảo mật dữ liệu của bạn. Các cơ sở của chúng tôi có tính năng bảo mật 24/7/365 nghiêm ngặt thông qua giám sát video, truy cập sinh trắc học và hệ thống giám sát hỏa hoạn, lũ lụt và trộm cắp tiên tiến. Hệ thống bảo mật mạng của chúng tôi sử dụng các công nghệ mới nhất có chức năng phát hiện, mã hóa và ngăn chặn xâm nhập.

• Hợp đồng của công ty có thời hạn bao lâu?

  Zoho Workplace là dịch vụ trả phí theo mức dùng (hàng tháng hoặc hàng năm). Điều này có nghĩa là không cần hợp đồng dài hạn. Bạn có thể chọn nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản Zoho Workplace của bạn.

• Vấn đề đảm bảo hoàn tiền thì sao?

  Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi trong tháng đầu tiên của gói đăng ký, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề của bạn, cung cấp giải pháp tạm thời hoặc đưa ra mốc thời gian để cung cấp giải pháp đáp ứng nhu cầu của bạn. Nếu bạn không hài lòng, chúng tôi sẵn lòng HOÀN TIỀN ĐẦY ĐỦ cho sản phẩm bạn đã mua. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem toàn bộ chính sách hoàn tiền của chúng tôi tại đây.

• Tôi nhận được lợi ích gì khi chọn gói hàng năm?

  Chúng tôi giảm giá (khoảng) 20% nếu bạn chọn thanh toán hàng năm. Ngoài ra, nếu bạn là tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức từ thiện, chúng tôi có mức giá đặc biệt dành cho bạn. Để biết mức chiết khấu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sales@zohocorp.com.

• Zoho Workplace có tuân thủ theo HIPAA không?

  Trong bộ sản phẩm Workplace, Zoho Mail và Zoho WorkDrive tuân thủ HIPAA. Chúng tôi đang phấn đấu tuân thủ cho các ứng dụng khác của mình.