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CRM

Converti i lead e concludi le trattative di vendita più velocemente.

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Bigin

Soluzione di gestione della pipeline per i team a contatto con i clienti.

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Forms

Crea moduli online per ogni esigenza aziendale.

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SalesIQ

App per la chat dal vivo per coinvolgere e convertire i visitatori del sito Web.

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Bookings

App per la pianificazione degli appuntamenti per le consulenze con i clienti.

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Sign

App per la firma digitale per le aziende.

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Suite
CRM Plus

Piattaforma unificata per offrire ai clienti un'esperienza di alto livello.

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Marketing

 
Social

Il software di gestione all-in-one per i social media.

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Campaigns

Crea, invia e monitora le tue campagne e-mail mirate che generano clienti.

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Forms

Crea moduli online per ogni esigenza aziendale.

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Survey

Progetta sondaggi per raggiungere e interagire con il tuo pubblico.

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Sites

Strumento per la creazione di siti Web online con numerose opzioni di personalizzazione.

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PageSense

Piattaforma di personalizzazione e ottimizzazione della conversione dei siti Web.

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Backstage

Software di gestione degli eventi end-to-end.

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Marketing Automation

Software di automazione del marketing all-in-one.

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SalesIQ

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Sign

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Suite
Marketing Plus

Piattaforma di marketing unificata per i team di marketing.

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Commerce

 
Commerce

Piattaforma di e-commerce per gestire e promuovere il tuo negozio online.

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Assistenza clienti

 
Desk

Software di help desk per offrire un'assistenza clienti eccellente.

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Assist

Supporto remoto e software di accesso remoto automatico.

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Lens

Software per l'assistenza remota interattiva tramite la realtà aumentata.

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SalesIQ

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Bookings

App per la pianificazione degli appuntamenti per le consulenze con i clienti.

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Contabilità

 
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Commerce

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Collaborazione e e-mail

 
Mail

Servizio di e-mail protette per team di tutte le dimensioni.

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Meeting

Organizza webinar online e riunioni in modo sicuro.

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Writer

Elaboratore di testi per scrivere e discutere in modo mirato.

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Sheet

Il software di fogli di calcolo per la collaborazione.

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Show

Crea, modifica e condividi le diapositive con un'app di presentazione ottimizzata.

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Notebook

Un bellissimo contenitore per tutte le tue note.

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Cliq

Resta in contatto con i team, ovunque tu sia.

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Connect

Software per la collaborazione dei team che connette le persone.

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Bookings

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WorkDrive

Gestione dei file online per i team.

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Sign

App per la firma digitale per le aziende.

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Office Integrator

Editor di documenti integrato per le app Web.

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Calendar

Calendario aziendale online per gestire gli eventi e pianificare gli appuntamenti.

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Learn

Piattaforma di gestione della conoscenza e dell'apprendimento.

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Suite
Workplace

Suite di applicazioni progettata per migliorare la collaborazione e la produttività dei team.

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Risorse umane

 
People

Organizza, automatizza e semplifica i processi di gestione delle risorse umane.

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Recruit

Piattaforma per il reclutamento intuitiva e progettata per fornire soluzioni di assunzione.

Recruit
 
Workerly

Gestisci il personale temporaneo con una soluzione di pianificazione dei dipendenti.

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Sign

App per la firma digitale per le aziende.

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Suite
People Plus

Una piattaforma di gestione delle risorse umane completa che offre ai dipendenti un'esperienza ottimale.

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Sicurezza e gestione IT

 
Creator

Crea app personalizzate per semplificare i processi aziendali.

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Vault

Strumento per la gestione delle password online per i team.

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Lens

Software per l'assistenza remota interattiva tramite la realtà aumentata.

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Assist

Supporto remoto e software di accesso remoto automatico.

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BI e analisi

 
Analytics

Piattaforma self-service moderna di business intelligence e analisi.

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Embedded BI

Soluzioni integrate di business intelligence white label e di analisi, personalizzate in base alle tue esigenze.

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DataPrep

Servizio di preparazione dei dati basato sull'intelligenza artificiale per la tua organizzazione guidata dai dati.

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Gestione dei progetti

 
Projects

Gestisci, monitora e collabora ai progetti con i team.

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Sprints

Strumento di pianificazione e monitoraggio per team scrum.

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BugTracker

Software di monitoraggio automatico per la gestione dei bug.

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Piattaforme per sviluppatori

 
Creator

Crea app personalizzate per semplificare i processi aziendali.

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Flow

Automatizza i flussi di lavoro aziendali creando integrazioni intelligenti.

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Office Integrator

Editor di documenti integrato per le app Web.

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Servizio di preparazione dei dati basato sull'intelligenza artificiale per la tua organizzazione guidata dai dati.

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Marketing Plus

Piattaforma di marketing unificata per i team di marketing.

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Suite all-in-one

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il sistema operativo per le aziende

Gestisci la tua intera attività su Zoho con il nostro software cloud unificato, progettato per aiutarti a eliminare i silo tra i reparti e aumentare l'efficienza organizzativa.

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Con oltre 2000 estensioni pronte all'uso in più di 40 categorie, collega i tuoi strumenti aziendali preferiti ai prodotti Zoho che già utilizzi.

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Nr. 1 nella soddisfazione degli utenti:
categoria Help desk

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Zoho Desk: tutti i canali di assistenza clienti in un'unica soluzione
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Clienti più felici

Clienti più soddisfatti con Zoho Desk! Consenti alla tua azienda di essere raggiungibile, offri risoluzioni rapide e precise e rendi gli affari con la tua azienda un'esperienza piacevole.

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Supporto omnicanale - E-mail di richiesta del clienteRiscontro positivo in live chat da parte del supporto clientiZia - Analisi del sentiment dei clienti basato sull'intelligenza artificialeSLA - Contratto di servizio configurato in Zoho DeskZia - Live chat con bot basata sull'intelligenza artificiale - Richiesta del clienteSupporto omnicanale - Social media - Tweet positivo con i clientiChat soddisfacente con l'agente dell'assistenza clienti

Agenti preparati

Eccellente assistenza clienti ad ogni passo! Zoho Desk fornisce agli operatori strumenti e contesto eccellenti per rimanere produttivi, sicuri e organizzati.

Offri agli operatori strumenti e un contesto eccellenti in modo da rimanere produttivi, sicuri e organizzati.

Frammento della risposta vicino al ticket di supporto in Zoho DeskFrammento della risposta di benvenuto al ticket di supporto in Zoho DeskZia - Assistente nella risposta di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificialeModalità di lavoro: visualizzazioni dei ticket in base a priorità, scadenza, stato o stato CRMAgente dell'assistenza clienti felice che utilizza il software di help desk

Aziende più sane

Mantieni la promessa di eccellenza nell'assistenza ai clienti: tieni traccia di metriche attuabili e del sentiment dei clienti per offrire sempre valore.

Tieni traccia delle metriche attuabili e del sentiment dei clienti per offrire sempre valore.

Zia - Rilevamento di anomalie nell'assistenza clienti alimentato basato sull'intelligenza artificialeAnalisi integrata Zoho Desk - Grafico di analisi delle prestazioni del dell'assistenza clientiValutazione della soddisfazione del cliente - Feedback dell'assistenza clientiAutomazione del flusso di lavoro per il processo di assistenza clientiRevisione delle prestazioni di assistenza clienti tramite Zoho Desk

Completamente mobile

Aiuta i clienti anche quando non sei alla scrivania. Con le app mobili di Zoho Desk per Android e iOS, puoi chiudere i ticket ovunque ti trovi e fornire una panoramica dello stato dell'assistenza clienti.

Prova l'app Zoho DeskProva l'app di analisi Radar
App mobile Zoho Desk Agent disponibile per Android e iOS
Analisi Radar in Zoho Desk - App mobile di gestione per Android e iOS

Si integra con le app
che utilizzi quotidianamente

Zoho Desk si integra con oltre 200 delle più diffuse app di terze parti e più di 50 app native.

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Oltre 200 integrazioni Zoho Desk: Google Workspace, slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM e altro ancora

Feedonomics ha più di 400 utenti che utilizzano appieno tutte le funzioni disponibili.

Ritengo che ciò che abbiamo ottenuto in collaborazione con il team Zoho Desk abbia avuto un impatto enorme sull'efficienza con cui possiamo risolvere richieste complesse per i nostri clienti e che abbia apportato un miglioramento significativo per la nostra esperienza clienti.

Jason NicholVicepresidente,
Product

Perché scegliere Zoho Desk?

Perché Zoho Desk è il miglior software di help desk per l'assistenza clienti
  • implementazione più rapida del 50% rispetto alla maggior parte dei software di assistenza clienti
  • Programma di formazione dedicato con curva di apprendimento bassa
  • Supporta i clienti in più di 40 lingue
  • Spazio di lavoro personalizzabile utile in qualsiasi settore, marchio e reparto
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  • Nessun costo nascosto, nessun obbligo di contratto, né vincoli
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prezzo ragionevole

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